MHBO Beveiliger – deel 5 (1 jaar)

Je past preventieve en repressieve beveiligingsmaatregelen toe, analyseert risico’s en werkt samen volgens geldende regels en procedures.

1. 1 Basisprincipes van preventief handelen Je herkent risico’s, observeert situaties en stemt preventieve maatregelen af met je team.
   5 lessen

   1. Herkennen van risico’s en dreigende situatiesJe analyseert situaties en herkent signalen die kunnen wijzen op risico’s of dreiging.
   2. Observeren van bezoekers, personeel en omgevingJe observeert bezoekers, personeel en de omgeving op afwijkend gedrag of omstandigheden.
   3. Voorkomen van incidenten door tijdig ingrijpenJe grijpt tijdig in om incidenten te voorkomen en bespreekt je aanpak met collega’s.
   4. Signaleren van afwijkingen en potentiële gevarenJe signaleert afwijkingen en potentiële gevaren in je werkomgeving.
   5. Afstemmen van preventieve acties met team en leidingJe stemt preventieve acties af met je team en leidinggevende.
2. 2 Basisprincipes van repressief handelen Je herkent noodsituaties, reageert proportioneel en werkt samen bij repressieve acties.
   5 lessen

   1. Herkennen van noodsituaties en escalatiesJe beoordeelt situaties op noodzaak tot ingrijpen en herkent escalaties.
   2. Proportioneel reageren op dreigingenJe kiest een proportionele reactie op dreigingen en past deze toe.
   3. Toepassen van fysieke interventies binnen wettelijke kadersJe past fysieke interventies toe binnen de geldende wettelijke kaders.
   4. Samenwerken met collega’s en hulpdienstenJe werkt samen met collega’s en hulpdiensten bij repressieve acties.
   5. Documenteren van repressieve acties en incidentenJe legt repressieve acties en incidenten vast in een rapportage.
3. 3 Communicatie en conflicthantering Je oefent communicatie en conflicthantering bij incidenten en rapporteert professioneel.
   5 lessen

   1. Verbale technieken voor de-escalatieJe past verbale technieken toe om situaties te de-escaleren.
   2. Non-verbale signalen gebruiken voor controleJe gebruikt non-verbale signalen om controle te houden in conflictsituaties.
   3. Duidelijk en professioneel communiceren met betrokkenenJe communiceert duidelijk en professioneel met alle betrokkenen.
   4. Afstemming met collega’s tijdens incidentenJe stemt acties en communicatie af met collega’s tijdens incidenten.
   5. Rapporteren van conflicten en genomen actiesJe rapporteert over conflicten en de genomen acties.
4. 4 Toegangscontrole en monitoring Je voert toegangscontroles uit, monitort bezoekers en gebruikt technische hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangsrechten en identiteitenJe controleert toegangsrechten en identiteiten van personen.
   2. Observeren van bezoekersstromen en gedragingenJe observeert bezoekersstromen en let op afwijkend gedrag.
   3. Begeleiden van bezoekers om incidenten te voorkomenJe begeleidt bezoekers om incidenten te voorkomen.
   4. Signaleren van onbevoegde personenJe signaleert onbevoegde personen in het werkgebied.
   5. Integreren van technische hulpmiddelen zoals camera’s en alarmsystemenJe integreert camera’s en alarmsystemen in je dagelijkse werkzaamheden.
5. 5 Risico-analyse en prioritering Je voert risico-analyses uit, prioriteert maatregelen en rapporteert bevindingen.
   5 lessen

   1. Inventariseren van mogelijke risico’s in de omgevingJe inventariseert mogelijke risico’s in de directe omgeving.
   2. Classificeren van risico’s op basis van urgentie en impactJe classificeert risico’s op basis van urgentie en impact.
   3. Afstemmen van maatregelen op geconstateerde risico’sJe stemt maatregelen af op de geconstateerde risico’s.
   4. Evalueren van preventieve en repressieve actiesJe evalueert de effectiviteit van preventieve en repressieve acties.
   5. Rapporteren van risico-analyse aan leidinggevendeJe rapporteert je risico-analyse aan de leidinggevende.
6. 6 Incidentafhandeling Je handelt direct bij incidenten, coördineert acties en evalueert de afhandeling.
   5 lessen

   1. Direct reageren op incidenten volgens proceduresJe reageert direct op incidenten volgens vastgestelde procedures.
   2. Coördineren van acties met collega’s en meldkamerJe coördineert acties met collega’s en de meldkamer.
   3. Documenteren van gebeurtenissen en actiesJe documenteert gebeurtenissen en ondernomen acties.
   4. Evaluatie van incidentafhandeling voor toekomstige verbeteringJe evalueert de afhandeling van incidenten voor toekomstige verbetering.
   5. Afstemming met politie, brandweer of andere hulpdienstenJe stemt af met politie, brandweer of andere hulpdiensten waar nodig.
7. 7 Gebruik van fysieke hulpmiddelen Je gebruikt en onderhoudt fysieke hulpmiddelen en stemt het gebruik af met je team.
   5 lessen

   1. Correct gebruik van barrières, handboeien en andere middelenJe gebruikt barrières, handboeien en andere middelen op de juiste manier.
   2. Toepassen van beveiligingsapparatuur voor controle en beschermingJe past beveiligingsapparatuur toe voor controle en bescherming.
   3. Integratie van hulpmiddelen in preventief en repressief handelenJe integreert hulpmiddelen in je preventieve en repressieve werkzaamheden.
   4. Periodieke controle en onderhoud van hulpmiddelenJe controleert en onderhoudt hulpmiddelen periodiek.
   5. Afstemmen van hulpmiddelengebruik met teamledenJe stemt het gebruik van hulpmiddelen af met teamleden.
8. 8 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe en kent je bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
   5 lessen

   1. Kennis van bevoegdheden van beveiligersJe kent de bevoegdheden van beveiligers in de praktijk.
   2. Grenzen van preventief en repressief handelenJe bewaakt de grenzen van preventief en repressief optreden.
   3. Relevante wetten bij interventies en incidentenJe herkent relevante wetten bij interventies en incidenten.
   4. Aansprakelijkheid en meldplicht bij incidentenJe weet wat je aansprakelijkheid en meldplicht zijn bij incidenten.
   5. Naleving van interne protocollen en externe regelgevingJe volgt interne protocollen en externe regelgeving nauwgezet op.
9. 9 Samenwerking en coördinatie Je werkt samen met collega’s en externe partijen en coördineert beveiligingstaken.
   5 lessen

   1. Afstemmen van acties met teamledenJe stemt acties en taken af met je teamleden.
   2. Ondersteunen van collega’s bij conflicten of incidentenJe ondersteunt collega’s bij conflicten of incidenten.
   3. Samenwerking met externe partijen zoals politie en meldkamersJe werkt samen met externe partijen zoals politie en meldkamers.
   4. Coördinatie van preventieve en repressieve taken tijdens dienstenJe coördineert preventieve en repressieve taken tijdens je dienst.
   5. Evaluatie van teamoptreden en verbeterpuntenJe evalueert het teamoptreden en benoemt verbeterpunten.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je kijkt terug op je eigen handelen, onderzoekt welke maatregelen mogelijk zijn en werkt mee aan verbeteringen.
    5 lessen

    1. Reflectie op eigen optreden bij incidentenJe reflecteert op je eigen optreden bij incidenten.
    2. Analyse van preventieve en repressieve maatregelenJe analyseert de effectiviteit van preventieve en repressieve maatregelen.
    3. Identificeren van verbeterpunten in procedures en protocollenJe identificeert verbeterpunten in procedures en protocollen.
    4. Rapportage en terugkoppeling aan leidinggevendeJe rapporteert bevindingen en geeft terugkoppeling aan je leidinggevende.
    5. Bijdragen aan een veilige en professionele werkcultuurJe werkt mee aan een veilige en professionele werkcultuur.

Je beheert toegangscontrole en sleutelbeheer, voert controles uit en past procedures toe voor veilige toegang tot gebouwen en ruimtes.

1. 1 Basisprincipes van toegangscontrole Je onderzoekt de basis van toegangscontrole en de rol van medewerkers in het beveiligingsbeleid.
   5 lessen

   1. Doel en functies van toegangscontroleJe onderzoekt waarom toegangscontrole nodig is en welke functies het vervult binnen een organisatie.
   2. Verschil tussen fysieke en digitale toegangssystemenJe vergelijkt fysieke en digitale toegangssystemen en hun toepassingen.
   3. Beveiligingsniveau’s en classificaties van ruimtesJe bepaalt welke beveiligingsniveaus en classificaties voor ruimtes gelden.
   4. Integratie met risicomanagement en beveiligingsbeleidJe koppelt toegangscontrole aan risicomanagement en het beveiligingsbeleid.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkersJe beschrijft de verschillende rollen en verantwoordelijkheden rondom toegangscontrole.
2. 2 Beheer van sleutels en toegangsmiddelen Je regelt de uitgifte, registratie en het beheer van sleutels en andere toegangsmiddelen.
   5 lessen

   1. Uitgifte en registratie van sleutels en passenJe registreert en geeft sleutels of passen uit volgens vastgestelde procedures.
   2. Inventarisatie van toegewezen en beschikbare middelenJe maakt een overzicht van alle toegewezen en beschikbare toegangsmiddelen.
   3. Tijdige intrekking van rechten bij functiewijziging of vertrekJe trekt toegangsrechten tijdig in bij functiewijzigingen of vertrek van medewerkers.
   4. Bewaking van gebruik en opslag van sleutelsJe bewaakt het gebruik en de opslag van sleutels en toegangsmiddelen.
   5. Procedures bij verloren of gestolen middelenJe handelt volgens procedure bij verlies of diefstal van toegangsmiddelen.
3. 3 Toegangsrechten en autorisaties Je wijst toegangsrechten toe, stemt deze af op functies en voert controles en documentatie uit.
   5 lessen

   1. Toewijzen van rechten op basis van functie en bevoegdhedenJe bepaalt toegangsrechten op basis van functie en bevoegdheden.
   2. Differentiatie tussen tijdelijke en permanente toegangsrechtenJe maakt onderscheid tussen tijdelijke en permanente rechten en past deze toe.
   3. Afstemmen van toegangsrechten met risicoanalysesJe stemt toegangsrechten af met risicoanalyses voor specifieke situaties.
   4. Periodieke controle van rechten en gebruikJe controleert periodiek de rechten en het gebruik van toegangsmiddelen.
   5. Documentatie van wijzigingen in toegangsrechtenJe documenteert wijzigingen in toegangsrechten nauwkeurig.
4. 4 Fysieke toegangscontrole Je past fysieke toegangsmaatregelen toe en begeleidt bezoekers en externen in risicovolle situaties.
   5 lessen

   1. Toepassen van sloten, poorten en barrièresJe gebruikt sloten, poorten en barrières om toegang te reguleren.
   2. Begeleiden van bezoekers en extern personeelJe begeleidt bezoekers en extern personeel volgens de geldende procedures.
   3. Controle van toegang tot kritieke zonesJe controleert de toegang tot zones met verhoogd risico.
   4. Afstemming met teamleden bij risicovolle situatiesJe stemt acties af met teamleden bij risicovolle situaties.
   5. Inspectie en onderhoud van fysieke toegangsvoorzieningenJe voert inspecties en onderhoud uit aan toegangsvoorzieningen.
5. 5 Elektronische toegangscontrole Je werkt met elektronische toegangssystemen, monitort digitale toegang en signaleert afwijkingen.
   5 lessen

   1. Werken met pas- en kaartensystemenJe gebruikt pas- en kaartensystemen voor elektronische toegangscontrole.
   2. Configureren van toegangssoftware en gebruikersrechtenJe configureert toegangssoftware en stelt gebruikersrechten in.
   3. Monitoring van digitale toegang en logregistratieJe monitort digitale toegang en houdt logbestanden bij.
   4. Detecteren en rapporteren van afwijkingen of storingenJe detecteert en rapporteert afwijkingen of storingen in het systeem.
   5. Integratie met alarm- en meldsystemenJe integreert toegangssystemen met alarm- en meldsystemen.
6. 6 Beveiligingsprocedures bij incidenten Je reageert op incidenten, werkt samen met interne en externe partijen en evalueert procedures.
   5 lessen

   1. Reageren op onbevoegde toegang of pogingen tot inbraakJe onderneemt actie bij onbevoegde toegang of inbraakpogingen.
   2. Samenwerking met meldkamer, politie en interne beveiligingJe werkt samen met meldkamer, politie en interne beveiliging bij incidenten.
   3. Documentatie van incidenten en genomen maatregelenJe documenteert incidenten en de genomen maatregelen.
   4. Evaluatie van procedures en verbeterpuntenJe evalueert procedures en benoemt verbeterpunten na incidenten.
   5. Afstemmen van preventieve maatregelen op risico’sJe stemt preventieve maatregelen af op geconstateerde risico’s.
7. 7 Controle en inspectie Je voert controles en inspecties uit op toegangsmiddelen en rapporteert bevindingen aan leidinggevenden.
   5 lessen

   1. Periodieke inventarisatie van sleutels en passenJe inventariseert periodiek alle sleutels en passen.
   2. Controle van fysieke en elektronische toegangspuntenJe controleert fysieke en elektronische toegangspunten op werking en veiligheid.
   3. Identificeren van kwetsbaarheden en risico’sJe identificeert kwetsbaarheden en risico’s in het toegangsbeheer.
   4. Rapportage van bevindingen aan leidinggevendeJe rapporteert bevindingen en afwijkingen aan je leidinggevende.
   5. Implementatie van corrigerende maatregelenJe voert corrigerende maatregelen door na geconstateerde tekortkomingen.
8. 8 Communicatie en samenwerking Je stemt toegangsinformatie af, werkt samen met collega’s en instrueert medewerkers en bezoekers.
   5 lessen

   1. Overdracht van toegangsinformatie bij dienstwisselingenJe draagt relevante toegangsinformatie over bij wisseling van dienst.
   2. Afstemming van acties binnen het beveiligingsteamJe stemt acties af met het beveiligingsteam voor een gecoördineerde aanpak.
   3. Rapportage van afwijkingen aan leidinggevendeJe rapporteert afwijkingen en bijzonderheden aan je leidinggevende.
   4. Samenwerking met facilitaire en ICT-afdelingenJe werkt samen met facilitaire en ICT-afdelingen bij toegangsbeheer.
   5. Duidelijke instructies geven aan medewerkers en bezoekersJe geeft duidelijke instructies aan medewerkers en bezoekers over toegang.
9. 9 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe en waarborgt privacy en aansprakelijkheid bij toegangsbeheer.
   5 lessen

   1. Kennis van verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligersJe kent de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligers bij toegangsbeheer.
   2. Naleving van privacyregels bij toegangsregistratieJe houdt rekening met privacyregels bij het registreren van toegang.
   3. Wettelijke grenzen bij het controleren van personenJe respecteert wettelijke grenzen bij het controleren van personen.
   4. Aansprakelijkheid bij verlies of misbruik van toegangsmiddelenJe bent op de hoogte van aansprakelijkheid bij verlies of misbruik van middelen.
   5. Procedures voor juridische en interne auditsJe volgt procedures voor juridische en interne audits van toegangsbeheer.
10. 10 Evaluatie en verbetering Je analyseert incidenten, identificeert verbeterpunten en rapporteert evaluaties aan het management.
    5 lessen

    1. Analyse van incidenten en toegangsafwijkingenJe analyseert incidenten en afwijkingen in toegangsbeheer.
    2. Identificeren van verbeterpunten in beleid en proceduresJe signaleert verbeterpunten in beleid en procedures.
    3. Updaten van toegangs- en sleutelbeheer op basis van risico’sJe werkt beleid en beheer bij op basis van actuele risico’s.
    4. Rapportage van evaluaties aan managementJe rapporteert evaluaties en aanbevelingen aan het management.
    5. Bevorderen van een veilige en professionele werkcultuurJe stimuleert een veilige en professionele werkcultuur binnen de organisatie.

Je verleent eerste hulp bij letsels, beoordeelt slachtoffers en past reanimatie en EHBO-technieken toe in noodsituaties.

1. 1 Basisprincipes van EHBO Je onderzoekt de rol van de EHBO’er, veiligheid en prioriteiten bij noodsituaties.
   5 lessen

   1. Rol en verantwoordelijkheid van een EHBO’erJe verkent verantwoordelijkheden en grenzen van de hulpverlener.
   2. Belang van veiligheid voor zichzelf en slachtofferJe beoordeelt risico’s en waarborgt veiligheid voor jezelf en het slachtoffer.
   3. Prioriteiten stellen bij meerdere slachtoffersJe bepaalt welke slachtoffers als eerste hulp nodig hebben.
   4. Algemene procedures bij noodsituatiesJe oefent algemene stappen en procedures bij noodsituaties.
   5. Basisbegrippen: vitale functies, shock, bewustzijnJe leert vitale functies, shock en bewustzijn herkennen en beoordelen.
2. 2 Eerste beoordeling van het slachtoffer Je beoordeelt het slachtoffer en past de ABC-methode toe voor snelle eerste hulp.
   5 lessen

   1. Controleren van bewustzijn en reactieJe controleert het bewustzijn en de reactie van het slachtoffer.
   2. Beoordelen van ademhaling en circulatieJe beoordeelt ademhaling en circulatie bij een slachtoffer.
   3. Snelle identificatie van levensbedreigende situatiesJe herkent snel levensbedreigende situaties.
   4. Toepassen van de ABC-methode (Airway, Breathing, Circulation)Je past de ABC-methode toe bij de eerste beoordeling.
   5. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast voor overdracht aan professionals.
3. 3 Reanimatie (CPR) bij volwassenen, kinderen en zuigelingen Je oefent reanimatie en het gebruik van de AED bij verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Handpositie en diepte bij borstcompressiesJe oefent handpositie en juiste diepte bij het geven van borstcompressies.
   2. Combinatie van compressies en beademingJe combineert borstcompressies met beademing volgens de richtlijnen.
   3. Reanimatie bij kinderen en zuigelingen aanpassenJe past reanimatie aan voor kinderen en zuigelingen.
   4. Gebruik van AED (Automatische Externe Defibrillator)Je gebruikt een AED bij een circulatiestilstand.
   5. Herkennen van tekenen van circulatiestilstandJe herkent signalen van circulatiestilstand bij slachtoffers.
4. 4 Behandeling van wonden en bloedingen Je behandelt verschillende soorten wonden en bloedingen en past hygiënemaatregelen toe.
   5 lessen

   1. Soorten wonden: schaafwond, snijwond, brandwondJe onderscheidt typen wonden en de eerste hulp bij elk type.
   2. Stoppende technieken voor verschillende bloedingenJe past technieken toe om bloedingen te stoppen.
   3. Reiniging en verbandtechniekenJe oefent het reinigen van wonden en het aanleggen van verbanden.
   4. Preventie van infecties en hygiëneJe neemt maatregelen om infecties te voorkomen.
   5. Herkennen van ernstige interne bloedingenJe herkent signalen van ernstige interne bloedingen.
5. 5 Behandeling van bot-, spier- en gewrichtsletsels Je herkent en behandelt letsels aan botten, spieren en gewrichten en zorgt voor veilig transport.
   5 lessen

   1. Herkennen van botbreuken, verstuikingen en kneuzingenJe herkent botbreuken, verstuikingen en kneuzingen.
   2. Immobilisatie en spalktechniekenJe past immobilisatie en spalktechnieken toe.
   3. Verlichten van pijn en zwellingJe verlicht pijn en beperkt zwelling bij letsels.
   4. Observeren van complicaties zoals shock of zenuwbeschadigingJe signaleert complicaties zoals shock of zenuwbeschadiging.
   5. Transport van slachtoffer naar medische zorgJe bereidt het slachtoffer voor op vervoer naar medische zorg.
6. 6 Brandwonden en elektrische verwondingen Je behandelt brandwonden en elektrische verwondingen en voorkomt verdere schade.
   5 lessen

   1. Classificatie van brandwonden (1e, 2e, 3e graad)Je classificeert brandwonden naar ernst en diepte.
   2. Koelen en afdekken van brandwondenJe koelt en dekt brandwonden op de juiste manier af.
   3. Eerste hulp bij elektrische schokkenJe verleent eerste hulp bij elektrische schokken.
   4. Preventie van secundaire letselsJe voorkomt secundaire letsels na brandwonden of schokken.
   5. Herkennen van ernstige complicatiesJe herkent ernstige complicaties bij brandwonden en elektrische letsels.
7. 7 Ademhalings- en hartstilstand buiten het ziekenhuis Je herkent en behandelt ademhalings- en hartstilstand buiten het ziekenhuis.
   5 lessen

   1. Herkennen van ademhalingsstilstandJe signaleert ademhalingsstilstand bij een slachtoffer.
   2. Technieken van mond-op-mondbeademing en mond-tot-neusbeademingJe past mond-op-mond- en mond-tot-neusbeademing toe.
   3. Gebruik van hulpmiddelen zoals pocket maskersJe gebruikt hulpmiddelen zoals een pocket masker.
   4. Samenwerken met andere hulpverlenersJe werkt samen met andere aanwezige hulpverleners.
   5. Nazorg van reanimatie en emotionele ondersteuningJe biedt nazorg en emotionele ondersteuning na reanimatie.
8. 8 Vergiftigingen en acute medische situaties Je herkent vergiftigingen en acute medische situaties en verleent passende eerste hulp.
   5 lessen

   1. Herkennen van tekenen van vergiftigingJe herkent symptomen van vergiftiging bij slachtoffers.
   2. Eerste hulp bij overdosering of chemische blootstellingJe verleent eerste hulp bij overdosering of blootstelling aan chemicaliën.
   3. Handelen bij bewustzijnsverlies door medische oorzakenJe handelt bij bewustzijnsverlies door medische oorzaken.
   4. Beoordelen van allergische reacties en anafylaxieJe beoordeelt allergische reacties en anafylaxie.
   5. Samenwerken met professionele medische hulpdienstenJe werkt samen met professionele hulpdiensten in acute situaties.
9. 9 Shock en bewustzijnsstoornissen Je signaleert shock en bewustzijnsstoornissen en onderneemt gerichte acties.
   5 lessen

   1. Soorten shock: hypovolemisch, anafylactisch, cardiogeenJe onderscheidt verschillende soorten shock.
   2. Signaleren van symptomen: bleekheid, snelle pols, ademhalingsproblemenJe signaleert symptomen zoals bleekheid en ademhalingsproblemen.
   3. Leggen van slachtoffer in juiste positieJe legt het slachtoffer in de juiste positie bij shock.
   4. Handelen bij flauwvallen en bewusteloosheidJe handelt bij flauwvallen en bewusteloosheid.
   5. Monitoren van vitale functiesJe monitort de vitale functies van het slachtoffer.
10. 10 Communicatie en samenwerking bij noodsituaties Je communiceert effectief en werkt samen met anderen bij noodsituaties.
    5 lessen

    1. Effectief alarmeren van professionele hulpdienstenJe alarmeert professionele hulpdiensten op de juiste manier.
    2. Overbrengen van relevante informatie tijdens noodsituatiesJe geeft relevante informatie door tijdens een noodsituatie.
    3. Samenwerken met andere hulpverleners en omstandersJe werkt samen met andere hulpverleners en omstanders.
    4. Toepassen van instructies van meldkamer of EHBO-coördinatorJe volgt instructies van meldkamer of coördinator op.
    5. Evalueren van interventies en nazorg voor slachtoffers en omstandersJe evalueert interventies en zorgt voor nazorg voor betrokkenen.

Je leert risico’s bij evenementen inschatten, veiligheidsmaatregelen plannen en effectief handelen bij drukte en incidenten.

1. 1 Basisprincipes van crowd management Je onderzoekt hoe publieksdynamiek, gedrag en preventieve maatregelen bijdragen aan een veilig evenement.
   5 lessen

   1. Begrip van publieksdynamiek en gedragspatronenJe analyseert hoe bezoekers zich gedragen in verschillende situaties tijdens evenementen.
   2. Factoren die drukte en paniek beïnvloedenJe benoemt factoren die drukte en paniek kunnen veroorzaken en beoordeelt hun invloed.
   3. Rollen van beveiliging en organisatie bij evenementenJe beschrijft de taken van beveiliging en organisatie bij het waarborgen van veiligheid.
   4. Preventieve maatregelen voor veiligheid van bezoekersJe stelt preventieve maatregelen vast om risico’s voor bezoekers te beperken.
   5. Integratie met noodprocedures en EHBOJe koppelt crowd management aan noodprocedures en eerste hulp.
2. 2 Wet- en regelgeving voor evenementen Je past wet- en regelgeving toe op evenementen en kent de verantwoordelijkheden van betrokken partijen.
   5 lessen

   1. Vergunningen en verantwoordelijkheden van organisatorJe bepaalt welke vergunningen nodig zijn en wie waarvoor verantwoordelijk is.
   2. Arbowet en evenementenveiligheidseisenJe legt uit welke eisen de Arbowet stelt aan evenementenveiligheid.
   3. Brandveiligheid- en nooduitgangvoorschriftenJe benoemt voorschriften voor brandveiligheid en nooduitgangen.
   4. Privacyregels en cameratoezicht bij evenementenJe herkent regels rond privacy en cameratoezicht bij evenementen.
   5. Aansprakelijkheid van beveiligers en organisatorenJe legt uit wie aansprakelijk is bij incidenten tijdens een evenement.
3. 3 Risicoanalyse en veiligheidsplanning Je voert een risicoanalyse uit en stelt een plan op om veiligheid tijdens evenementen te waarborgen.
   5 lessen

   1. Inventariseren van mogelijke risico’s (drukte, incidenten)Je inventariseert mogelijke risico’s zoals drukte en incidenten.
   2. Opstellen van veiligheidsplan en draaiboekJe stelt een veiligheidsplan en draaiboek op voor een evenement.
   3. Beoordelen van locatie, faciliteiten en toegangenJe beoordeelt de geschiktheid van locatie, faciliteiten en toegangen.
   4. Prioriteren van risico’s en maatregelenJe prioriteert risico’s en bepaalt welke maatregelen nodig zijn.
   5. Evaluatie van eerdere evenementen en incidentenJe evalueert eerdere evenementen en leert van incidenten.
4. 4 Toegangscontrole en crowd flow Je organiseert toegangscontrole en begeleidt bezoekersstromen om opstoppingen te voorkomen.
   5 lessen

   1. Controle van tickets, polsbandjes en identiteitsbewijzenJe controleert tickets, polsbandjes en identiteitsbewijzen bij de toegang.
   2. Begeleiding van bezoekersstromenJe begeleidt bezoekersstromen en wijst de juiste routes aan.
   3. Monitoring van in- en uitgangenJe monitort in- en uitgangen tijdens het evenement.
   4. Voorkomen van opstoppingen en gevaarlijke situatiesJe voorkomt opstoppingen en signaleert gevaarlijke situaties.
   5. Afstemming met personeel en technische hulpmiddelenJe stemt af met collega’s en gebruikt technische hulpmiddelen.
5. 5 Communicatie met bezoekers en personeel Je communiceert helder met bezoekers en personeel, ook in geval van incidenten of evacuaties.
   5 lessen

   1. Duidelijke aanwijzingen en signaleringJe geeft duidelijke aanwijzingen en gebruikt signalering op het terrein.
   2. Informeren van bezoekers over regels en routesJe informeert bezoekers over regels, routes en gedragsafspraken.
   3. Coördinatie tussen beveiligers, organisatoren en meldkamerJe coördineert informatie-uitwisseling tussen beveiligers en organisatie.
   4. Gebruik van portofoons, public address en digitale systemenJe gebruikt portofoons, omroepinstallaties en digitale systemen.
   5. Communicatie bij incidenten of evacuatiesJe communiceert effectief bij incidenten of tijdens evacuaties.
6. 6 Crowd monitoring en observatie Je observeert gedragingen en signaleert tijdig risicovolle situaties met behulp van techniek.
   5 lessen

   1. Observeren van gedragingen en risicovolle situatiesJe observeert bezoekers en herkent risicovolle situaties.
   2. Gebruik van CCTV en technische hulpmiddelenJe zet CCTV en andere hulpmiddelen in voor crowd monitoring.
   3. Signaleren van incidenten voordat ze escalerenJe signaleert incidenten voordat ze escaleren.
   4. Registratie van opvallende gebeurtenissenJe registreert opvallende gebeurtenissen tijdens het evenement.
   5. Evaluatie van observaties voor toekomstige evenementenJe evalueert observaties om toekomstige evenementen te verbeteren.
7. 7 Noodprocedures en evacuatie Je implementeert noodprocedures en begeleidt evacuaties in samenwerking met hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Identificatie van vluchtwegen en nooduitgangenJe identificeert vluchtwegen en nooduitgangen op de locatie.
   2. Implementatie van evacuatieplan bij calamiteitenJe voert het evacuatieplan uit bij calamiteiten.
   3. Coördinatie met brandweer, politie en EHBOJe werkt samen met brandweer, politie en EHBO bij noodsituaties.
   4. Begeleiding van bezoekers tijdens evacuatieJe begeleidt bezoekers veilig naar buiten bij een evacuatie.
   5. Evaluatie en verbetering van noodproceduresJe evalueert noodprocedures en doet verbetervoorstellen.
8. 8 Omgaan met agressie en incidenten Je herkent agressie, de-escaleert conflicten en werkt samen met hulpdiensten bij incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van agressief gedrag of dreigende situatiesJe herkent signalen van agressie of dreigende situaties.
   2. Afleiden en de-escaleren van conflictenJe past technieken toe om conflicten te de-escaleren.
   3. Correct melden en documenteren van incidentenJe meldt en documenteert incidenten op de juiste manier.
   4. Samenwerking met interne en externe hulpdienstenJe werkt samen met interne en externe hulpdiensten bij incidenten.
   5. Evaluatie van interventies en verbeterpuntenJe evalueert interventies en benoemt verbeterpunten.
9. 9 Gebruik van technische hulpmiddelen Je gebruikt technische hulpmiddelen voor crowd control, monitoring en communicatie tijdens evenementen.
   5 lessen

   1. Toepassing van crowd control barriers en afzettingenJe zet barriers en afzettingen in voor het sturen van bezoekersstromen.
   2. Monitoring via camera- en meldsystemenJe monitort de situatie met camera’s en meldsystemen.
   3. Integratie van alarmsystemen en communicatiemiddelenJe integreert alarmsystemen en communicatiemiddelen in het veiligheidsplan.
   4. Controleren en onderhouden van apparatuurJe controleert en onderhoudt apparatuur voor crowd management.
   5. Gebruik van sensoren of apps voor realtime crowd managementJe gebruikt sensoren of apps voor realtime inzicht in bezoekersstromen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert incidenten en processen en implementeert verbeteringen voor een veilige organisatie.
    5 lessen

    1. Analyse van incidenten en bezoekersstromenJe analyseert incidenten en bezoekersstromen na afloop van het evenement.
    2. Bijstellen van veiligheidsplannen en proceduresJe past veiligheidsplannen en procedures aan op basis van evaluaties.
    3. Feedback verzamelen van personeel en bezoekersJe verzamelt feedback van personeel en bezoekers.
    4. Implementatie van nieuwe technieken en hulpmiddelenJe implementeert nieuwe technieken en hulpmiddelen waar nodig.
    5. Bijdragen aan een professionele en veilige evenementenorganisatieJe organiseert evenementen op een professionele en veilige manier.