MBO Praktijkcursus – Controleren en surveilleren

Je voert surveillances uit, signaleert afwijkingen, controleert toegang en rapporteert volgens geldende regels en procedures.

1. 1 Basisprincipes van surveillance Je onderzoekt hoe je verschillende vormen van toezicht inzet en de effectiviteit van surveillancerondes beoordeelt.
   5 lessen

   1. Doel en functie van surveillance in veiligheidJe onderzoekt het doel en de functie van toezicht binnen veiligheidsprocessen.
   2. Verschillende vormen van toezicht (mobiel, statisch, digitaal)Je vergelijkt mobiele, statische en digitale vormen van toezicht in de praktijk.
   3. Continuïteit en planning van surveillanceJe plant surveillancerondes en bewaakt de continuïteit van toezicht.
   4. Integratie van fysieke en technische hulpmiddelenJe integreert fysieke en technische hulpmiddelen in je surveillancestrategie.
   5. Evaluatie van effectiviteit van surveillancerondesJe evalueert de effectiviteit van uitgevoerde surveillancerondes.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe bij toezicht, privacy, toegangscontrole en rapportage van incidenten.
   5 lessen

   1. Wettelijke kaders voor toezicht en controleJe past wettelijke kaders toe bij het uitvoeren van toezicht en controle.
   2. Privacywetgeving en bescherming persoonsgegevensJe houdt rekening met privacyregels en bescherming van persoonsgegevens.
   3. Toegangs- en beveiligingsregels binnen organisatiesJe volgt interne regels voor toegang en beveiliging binnen organisaties.
   4. Bevoegdheden van particuliere beveiligersJe herkent de bevoegdheden van particuliere beveiligers in de praktijk.
   5. Rapportageverplichtingen bij incidentenJe rapporteert incidenten volgens de geldende verplichtingen.
3. 3 Observeren en signaleren Je signaleert afwijkingen, noteert observaties en gebruikt logboeken en digitale systemen tijdens surveillance.
   5 lessen

   1. Identificeren van onregelmatigheden en verdachte situatiesJe identificeert onregelmatigheden en verdachte situaties tijdens je ronde.
   2. Herkennen van risico-indicatoren en gedragspatronenJe herkent risico-indicatoren en gedragspatronen bij personen en situaties.
   3. Correct en objectief noteren van observatiesJe noteert observaties op een correcte en objectieve manier.
   4. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe gebruikt logboeken en digitale systemen voor het vastleggen van gegevens.
   5. Actief en alert surveilleren zonder overlastJe surveilleert actief en alert zonder overlast te veroorzaken.
4. 4 Patrouilles en rondes uitvoeren Je voert patrouilles uit, gebruikt checklists en communiceert met collega’s en meldkamer tijdens je ronde.
   5 lessen

   1. Routeplanning en tijdsplanningJe plant routes en stemt de tijdsplanning van je patrouilles af.
   2. Controlepunten en kritieke locatiesJe controleert kritieke locaties en controlepunten tijdens je ronde.
   3. Gebruik van checklists en registratiesystemenJe gebruikt checklists en registratiesystemen voor een gestructureerde uitvoering.
   4. Detectie van storingen, beschadigingen of gevaarlijke situatiesJe signaleert storingen, beschadigingen of gevaarlijke situaties.
   5. Communicatie met meldkamer of collega’s tijdens rondeJe communiceert effectief met meldkamer of collega’s tijdens de ronde.
5. 5 Toegangscontrole en verificatie Je controleert toegang, begeleidt bezoekers en signaleert onbevoegden volgens vastgestelde procedures.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangspassen en identiteitsbewijzenJe controleert toegangspassen en identiteitsbewijzen op geldigheid.
   2. Begeleiden van bezoekers en leveranciersJe begeleidt bezoekers en leveranciers volgens de geldende afspraken.
   3. Signaleren van onbevoegde personenJe signaleert en handelt bij aanwezigheid van onbevoegde personen.
   4. Procedures bij toegang tot beveiligde zonesJe volgt procedures bij toegang tot beveiligde zones.
   5. Correct registreren van toegangsactiesJe registreert toegangsacties correct en volledig.
6. 6 Alarmen en meldsystemen Je reageert op alarmsignalen, voert noodprocedures uit en coördineert met collega’s en hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Reageren op interne en externe alarmsignalenJe reageert adequaat op interne en externe alarmsignalen.
   2. Gebruik van meldkamer en communicatiemiddelenJe gebruikt meldkamer en communicatiemiddelen bij incidenten.
   3. Noodprocedures bij brand, inbraak of calamiteitenJe voert noodprocedures uit bij brand, inbraak of calamiteiten.
   4. Coördinatie met collega’s en hulpdienstenJe stemt acties af met collega’s en hulpdiensten.
   5. Evaluatie van respons en meldingenJe evalueert respons en meldingen na afloop van incidenten.
7. 7 Rapportage en documentatie Je legt incidenten en observaties objectief vast en archiveert gegevens volgens de actuele regels.
   5 lessen

   1. Objectief noteren van incidenten en observatiesJe noteert incidenten en observaties objectief en feitelijk.
   2. Correct gebruik van digitale systemen en logboekenJe gebruikt digitale systemen en logboeken op de juiste manier.
   3. Tijdig en volledig rapporteren aan leidinggevendeJe rapporteert tijdig en volledig aan je leidinggevende.
   4. Analyse van meldingen voor preventieve actiesJe analyseert meldingen om preventieve acties te bepalen.
   5. Archivering van gegevens conform wet- en regelgevingJe archiveert gegevens volgens wet- en regelgeving.
8. 8 Samenwerking en communicatie Je stemt af met collega’s, communiceert met interne en externe partijen en draagt taken duidelijk over.
   5 lessen

   1. Afstemming met collega’s tijdens surveillancesJe stemt surveillances af met collega’s voor een goede samenwerking.
   2. Communicatie met interne afdelingen en bezoekersJe communiceert met interne afdelingen en bezoekers over veiligheidszaken.
   3. Samenwerking met externe partijen zoals politieJe werkt samen met externe partijen zoals politie waar nodig.
   4. Duidelijke overdracht bij dienstwisselingenJe draagt werkzaamheden duidelijk over bij dienstwisselingen.
   5. Gebruik van codes en signalen voor snelle communicatieJe gebruikt codes en signalen voor snelle communicatie.
9. 9 Gebruik van technische hulpmiddelen Je past technische hulpmiddelen toe en controleert deze periodiek tijdens surveillances en controles.
   5 lessen

   1. Toepassing van CCTV en alarmsystemen tijdens surveillancesJe gebruikt CCTV en alarmsystemen bij je toezichtstaken.
   2. Gebruik van portofoons, meldsystemen en digitale loggersJe past portofoons, meldsystemen en digitale loggers toe.
   3. Integratie van detectiesystemen met fysieke controlesJe integreert detectiesystemen met fysieke controles.
   4. Monitoren van sensoren en melders tijdens rondeJe monitort sensoren en melders tijdens je ronde.
   5. Periodieke controle en onderhoud van technische hulpmiddelenJe voert periodieke controles en onderhoud uit aan technische hulpmiddelen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je beoordeelt surveillances, verbetert procedures en stimuleert een veilige, lerende werkomgeving.
    5 lessen

    1. Beoordelen van effectiviteit van surveillancesJe beoordeelt de effectiviteit van uitgevoerde surveillances.
    2. Verbeteren van routes, procedures en observatietechniekenJe verbetert routes, procedures en observatietechnieken waar nodig.
    3. Analyseren van incidenten en bijna-ongevallenJe analyseert incidenten en bijna-ongevallen voor verbeterpunten.
    4. Implementatie van nieuwe technologieën en methodenJe implementeert nieuwe technologieën en methoden in het toezicht.
    5. Bevorderen van een lerende en veilige werkomgevingJe stimuleert een lerende en veilige werkomgeving binnen het team.