MBO Praktijkcursus – Doelmatig optreden als beveiliger

Je ontwikkelt vaardigheden om als beveiliger doelmatig te handelen, risico’s te signaleren en incidenten professioneel af te handelen.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van de beveiliger Je onderzoekt je taken als beveiliger en werkt samen met collega’s binnen de geldende regels.
   5 lessen

   1. Bewaken van veiligheid van personen en eigendommenJe bewaakt de veiligheid van personen en eigendommen in verschillende situaties.
   2. Naleving van interne regels en proceduresJe past interne regels en procedures toe in je dagelijkse werk.
   3. Identificeren van taken en prioriteitenJe brengt je taken in kaart en stelt prioriteiten op basis van de situatie.
   4. Samenwerking met collega’s en meldkamerJe stemt werkzaamheden af met collega’s en de meldkamer.
   5. Professioneel optreden binnen wettelijke kadersJe handelt professioneel binnen de wettelijke kaders van het vak.
2. 2 Basisprincipes van waarnemen en observeren Je leert actief observeren, signaleren en vastleggen van afwijkingen in je omgeving.
   5 lessen

   1. Actief observeren van omgeving en gedragJe observeert actief gedrag en situaties op locatie.
   2. Signaleren van onregelmatigheden of risico’sJe signaleert onregelmatigheden of risico’s tijdens je dienst.
   3. Vastleggen van incidenten en observatiesJe legt incidenten en observaties zorgvuldig vast.
   4. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe gebruikt logboeken en digitale systemen voor verslaglegging.
   5. Analyse van waarnemingen voor preventieve maatregelenJe analyseert waarnemingen om preventieve acties te bepalen.
3. 3 Communicatievaardigheden Je oefent met duidelijke communicatie en het afstemmen van je boodschap op verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Verbale communicatie: duidelijk en professioneel sprekenJe spreekt duidelijk en professioneel in dagelijkse situaties.
   2. Non-verbale signalen inzetten (houding, afstand)Je zet non-verbale signalen doelgericht in tijdens contact.
   3. Luisteren, samenvatten en feedback gevenJe luistert actief, vat samen en geeft gerichte feedback.
   4. Afstemmen van communicatie op situatie en betrokkenenJe past je communicatie aan op de situatie en gesprekspartner.
   5. Communicatie met collega’s, bezoekers en externe partijenJe communiceert effectief met collega’s, bezoekers en externe partijen.
4. 4 Preventief en proactief handelen Je leert risico’s tijdig herkennen en preventief te handelen in samenwerking met je team.
   5 lessen

   1. Identificeren van risico’s voordat incidenten ontstaanJe herkent risico’s voordat incidenten plaatsvinden.
   2. Begeleiden van bezoekers en medewerkersJe begeleidt bezoekers en medewerkers op een veilige manier.
   3. Controleren van toegangen en kritieke locatiesJe controleert toegangen en belangrijke locaties.
   4. Signaleren en rapporteren van afwijkingenJe signaleert afwijkingen en rapporteert deze tijdig.
   5. Afstemmen van preventieve maatregelen met team en leidingJe stemt preventieve maatregelen af met team en leidinggevende.
5. 5 Omgaan met incidenten en escalaties Je ontwikkelt vaardigheden om incidenten te herkennen, te de-escaleren en correct te rapporteren.
   5 lessen

   1. Herkennen van dreigende situatiesJe herkent signalen van dreigende situaties.
   2. De-escaleren van conflicten met verbale techniekenJe past verbale technieken toe om conflicten te de-escaleren.
   3. Toepassen van proportioneel handelen bij fysieke interventieJe handelt proportioneel bij fysieke interventies.
   4. Correct melden en documenteren van incidentenJe meldt en documenteert incidenten volgens de richtlijnen.
   5. Samenwerking met hulpdiensten bij escalatiesJe werkt samen met hulpdiensten bij escalaties.
6. 6 Toegangscontrole en identificatie Je voert toegangscontroles uit en herkent onbevoegden met behulp van verschillende middelen.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangspassen en identiteitsbewijzenJe controleert toegangspassen en identiteitsbewijzen zorgvuldig.
   2. Begeleiden van bezoekers en leveranciersJe begeleidt bezoekers en leveranciers bij toegang.
   3. Registratie van toegangsactiesJe registreert toegangsacties nauwkeurig.
   4. Signaleren van onbevoegdenJe signaleert onbevoegden en onderneemt actie.
   5. Integratie van toegangscontrole met andere beveiligingsmaatregelenJe integreert toegangscontrole met andere beveiligingsmaatregelen.
7. 7 Gebruik van technische hulpmiddelen Je gebruikt technische hulpmiddelen correct en signaleert storingen tijdens je dienst.
   5 lessen

   1. Correct gebruik van alarmsystemen, CCTV en meldsystemenJe bedient alarmsystemen, CCTV en meldsystemen op de juiste manier.
   2. Integratie van technische hulpmiddelen in werkzaamhedenJe integreert technische hulpmiddelen in je dagelijkse werkzaamheden.
   3. Monitoren van apparatuur tijdens dienstJe monitort apparatuur tijdens je dienst.
   4. Signaleren en melden van storingen of defectenJe signaleert en meldt storingen of defecten direct.
   5. Periodiek controleren en onderhouden van hulpmiddelenJe voert periodieke controles en onderhoud uit aan hulpmiddelen.
8. 8 Wet- en regelgeving Je verdiept je in relevante veiligheidswetten, privacyregels en de grenzen van je bevoegdheden.
   5 lessen

   1. Kennis van relevante veiligheidswetten en regelsJe benoemt relevante veiligheidswetten en regels voor beveiligers.
   2. Beperkingen van bevoegdheden als beveiligerJe herkent de beperkingen van je bevoegdheden als beveiliger.
   3. Aansprakelijkheid bij incidenten en interventiesJe beoordeelt aansprakelijkheid bij incidenten en interventies.
   4. Privacy en bescherming van persoonsgegevensJe past privacyregels en bescherming van persoonsgegevens toe.
   5. Naleving van interne protocollen en externe regelgevingJe volgt interne protocollen en externe regelgeving.
9. 9 Rapportage en documentatie Je legt incidenten objectief vast en zorgt voor correcte archivering volgens de regels.
   5 lessen

   1. Objectief en volledig vastleggen van incidentenJe documenteert incidenten objectief en volledig.
   2. Gebruik van digitale systemen en logboekenJe gebruikt digitale systemen en logboeken voor verslaglegging.
   3. Tijdige overdracht van informatie aan collega’s of leidingJe draagt informatie tijdig over aan collega’s of leiding.
   4. Analyse van incidenten voor verbetering van proceduresJe analyseert incidenten om procedures te verbeteren.
   5. Archivering van rapportages conform wet- en regelgevingJe archiveert rapportages volgens wet- en regelgeving.
10. 10 Evaluatie en professionele ontwikkeling Je reflecteert op je werk, verwerkt feedback en voert verbeteringen door in je dagelijkse praktijk.
    5 lessen

    1. Reflectie op eigen optreden en beslissingenJe kijkt kritisch terug op je eigen optreden en beslissingen.
    2. Evaluatie van incidentafhandeling en interventiesJe evalueert de afhandeling van incidenten en interventies.
    3. Feedback verwerken van collega’s en leidinggevendeJe verwerkt feedback van collega’s en leidinggevende.
    4. Bijdragen aan een veilige en professionele werkcultuurJe bevordert een veilige en professionele werkcultuur.
    5. Implementatie van verbeteringen in dagelijkse werkzaamhedenJe past verbeteringen toe in je dagelijkse werkzaamheden.