MBO Praktijkcursus – Veiligheid bij evenementen en grote publieksstromen

Je leert risico’s inschatten, bezoekersstromen begeleiden en veiligheidsmaatregelen toepassen bij evenementen.

1. 1 Basisprincipes van evenementveiligheid Je onderzoekt de basisprincipes van veiligheid en de samenwerking tussen beveiligers en andere partijen.
   5 lessen

   1. Doel en belang van veiligheidsmaatregelen bij evenementenJe benoemt waarom veiligheidsmaatregelen nodig zijn en wat het doel ervan is bij evenementen.
   2. Overzicht van rollen en verantwoordelijkheden van beveiligersJe beschrijft wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft binnen het beveiligingsteam.
   3. Samenwerking met organisator, politie en hulpdienstenJe bespreekt hoe je samenwerkt met organisatoren, politie en hulpdiensten.
   4. Integratie van risicomanagement in planning en uitvoeringJe legt uit hoe risicomanagement onderdeel wordt van de voorbereiding en uitvoering.
   5. Begrip van preventief versus repressief handelenJe maakt onderscheid tussen preventief en repressief handelen in verschillende situaties.
2. 2 Risicoanalyse en crowd management Je leert risico’s herkennen, analyseren en rapporteren bij grote groepen mensen en locaties.
   5 lessen

   1. Identificeren van risico’s bij grote groepen mensenJe brengt mogelijke risico’s in kaart bij grote publieksstromen.
   2. Analyse van bezoekersstromen en capaciteit van locatiesJe analyseert hoe bezoekers zich bewegen en beoordeelt de capaciteit van locaties.
   3. Classificatie van risicovolle zones (ingangen, podia, tribunes)Je wijst risicovolle zones aan, zoals ingangen of tribunes.
   4. Prioriteren van maatregelen op basis van risico en impactJe bepaalt welke maatregelen prioriteit hebben op basis van risico en impact.
   5. Rapportage en advies aan organisatie over risicoverminderingJe stelt een advies op voor de organisatie om risico’s te verminderen.
3. 3 Toegangscontrole en identificatie Je voert toegangscontrole uit en herkent onbevoegden of verdachte situaties bij evenementen.
   5 lessen

   1. Controleren van tickets, passen en identificatiemiddelenJe controleert toegangskaarten, passen en identiteitsbewijzen van bezoekers.
   2. Begeleiden van bezoekersstromen bij ingangenJe begeleidt bezoekersstromen bij de ingang en voorkomt opstoppingen.
   3. Detecteren van onbevoegden of verdachte personenJe signaleert onbevoegde of verdachte personen bij de toegang.
   4. Afstemmen van toegangscontrole met technische systemenJe stemt de toegangscontrole af met technische hulpmiddelen.
   5. Procedures bij verlies, fraude of conflictsituatiesJe handelt bij verlies, fraude of conflicten volgens vaste procedures.
4. 4 Preventieve maatregelen voor bezoekersveiligheid Je past preventieve maatregelen toe om de veiligheid van bezoekers te waarborgen.
   5 lessen

   1. Plaatsen van fysieke barrières, hekken en afzettingenJe plaatst barrières, hekken en afzettingen op strategische plekken.
   2. Gebruik van bewegwijzering voor veilige routes en nooduitgangenJe zorgt voor duidelijke bewegwijzering en veilige routes naar nooduitgangen.
   3. Afstemmen van maatregelen op soort evenement en bezoekersprofielJe stemt maatregelen af op het type evenement en het bezoekersprofiel.
   4. Controle van faciliteiten zoals EHBO-posten en communicatiepuntenJe controleert of EHBO-posten en communicatiepunten goed bereikbaar zijn.
   5. Monitoring van crowdgedrag en tijdige interventieJe monitort het gedrag van de menigte en grijpt tijdig in bij risico’s.
5. 5 Communicatie en coördinatie Je communiceert effectief met bezoekers, collega’s en externe partijen tijdens evenementen.
   5 lessen

   1. Duidelijke instructies geven aan bezoekers en teamledenJe geeft heldere instructies aan bezoekers en teamleden.
   2. Gebruik van portofoons en meldsystemen tijdens het evenementJe gebruikt portofoons en meldsystemen om informatie te delen.
   3. Coördinatie met collega’s, meldkamer en externe hulpdienstenJe coördineert acties met collega’s, meldkamer en hulpdiensten.
   4. Overdracht van informatie bij dienstwisselingenJe draagt informatie zorgvuldig over bij het wisselen van diensten.
   5. Registratie van incidenten en acties in realtimeJe registreert incidenten en acties direct tijdens het evenement.
6. 6 Incident- en noodmanagement Je herkent incidenten, grijpt in en werkt samen bij noodsituaties tijdens evenementen.
   5 lessen

   1. Herkennen van escalaties en dreigende situatiesJe signaleert escalaties en dreigende situaties vroegtijdig.
   2. Direct ingrijpen bij incidenten en conflictenJe onderneemt direct actie bij incidenten en conflicten.
   3. Samenwerking met politie, brandweer en EHBOJe werkt samen met politie, brandweer en EHBO bij incidenten.
   4. Evacuatie van bezoekers bij calamiteitenJe begeleidt evacuaties van bezoekers bij calamiteiten.
   5. Rapportage en evaluatie van incidentafhandelingJe rapporteert en evalueert hoe incidenten zijn afgehandeld.
7. 7 Crowd monitoring en gedragsanalyse Je observeert bezoekersgedrag en adviseert over tijdelijke maatregelen bij afwijkingen.
   5 lessen

   1. Observeren van bezoekersstromen en gedragspatronenJe observeert bezoekersstromen en herkent gedragspatronen.
   2. Detecteren van opstoppingen, paniek of agressief gedragJe detecteert opstoppingen, paniek of tekenen van agressie.
   3. Analyse van crowddata voor preventieve actiesJe analyseert crowddata om preventieve acties te bepalen.
   4. Alert zijn op alcohol- of drugsgerelateerde risico’sJe let op risico’s door alcohol- of drugsgebruik.
   5. Advies geven over tijdelijke maatregelen of omleidingenJe geeft advies over tijdelijke maatregelen of omleidingen.
8. 8 Technische hulpmiddelen en beveiligingsapparatuur Je gebruikt technische hulpmiddelen en apparatuur om de veiligheid te vergroten.
   5 lessen

   1. Gebruik van CCTV-camera’s en meldsystemenJe bedient CCTV-camera’s en meldsystemen bij evenementen.
   2. Monitoring van toegangs- en kritieke zonesJe monitort toegangszones en andere kritieke plekken.
   3. Integratie van alarmsystemen met incidentmanagementJe koppelt alarmsystemen aan het incidentmanagement.
   4. Inspectie en onderhoud van apparatuur voor en tijdens evenementenJe inspecteert en onderhoudt apparatuur voor en tijdens het evenement.
   5. Analyse van verzamelde data voor veiligheidsverbeteringJe analyseert data uit systemen om de veiligheid te verbeteren.
9. 9 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe bij beveiliging en crowd management.
   5 lessen

   1. Kennis van verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligersJe benoemt de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligers.
   2. Naleving van veiligheidseisen en vergunningvoorwaardenJe controleert of aan veiligheidseisen en vergunningvoorwaarden wordt voldaan.
   3. Privacy- en gegevensbescherming bij cameratoezichtJe houdt rekening met privacy bij cameratoezicht.
   4. Wettelijke grenzen bij crowd control en handhavingJe bewaakt de wettelijke grenzen bij crowd control en handhaving.
   5. Rapportage van incidenten aan bevoegde autoriteitenJe rapporteert incidenten aan de bevoegde autoriteiten.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert incidenten en procedures en stelt verbeteringen voor toekomstige evenementen voor.
    5 lessen

    1. Analyse van incidenten en preventieve maatregelenJe analyseert incidenten en kijkt naar de effectiviteit van genomen maatregelen.
    2. Identificeren van verbeterpunten in procedures en planningJe identificeert verbeterpunten in bestaande procedures en planning.
    3. Documenteren van best practices voor toekomstige evenementenJe legt succesvolle werkwijzen vast voor volgende evenementen.
    4. Feedback verzamelen van collega’s en organisatieJe verzamelt feedback van collega’s en de organisatie.
    5. Implementatie van verbeteringen voor een veilige publieksbelevingJe voert verbeteringen door voor een veilige beleving van het publiek.