MHBO Praktijkcursus – Veiligheid bij evenementen en grote publieksstromen

Je bereidt veiligheidsmaatregelen voor, voert risicoanalyses uit en coördineert crowd management bij evenementen.

1. 1 Basisprincipes van evenementveiligheid Je onderzoekt de basis van veiligheid bij evenementen en de samenwerking tussen betrokken partijen.
   5 lessen

   1. Doel en belang van veiligheidsmaatregelen bij evenementenJe benoemt het doel van veiligheidsmaatregelen en licht het belang voor bezoekers en organisatie toe.
   2. Overzicht van rollen en verantwoordelijkheden van beveiligersJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van beveiligers bij een evenement.
   3. Samenwerking met organisator, politie en hulpdienstenJe bespreekt hoe je samenwerkt met organisator, politie en hulpdiensten.
   4. Integratie van risicomanagement in planning en uitvoeringJe onderzoekt hoe risicomanagement onderdeel wordt van de voorbereiding en uitvoering.
   5. Begrip van preventief versus repressief handelenJe legt uit wat het verschil is tussen preventief en repressief optreden.
2. 2 Risicoanalyse en crowd management Je voert risicoanalyses uit en bepaalt prioriteiten voor crowd management bij drukbezochte locaties.
   5 lessen

   1. Identificeren van risico’s bij grote groepen mensenJe identificeert mogelijke risico’s bij grote groepen en benoemt deze concreet.
   2. Analyse van bezoekersstromen en capaciteit van locatiesJe analyseert bezoekersstromen en beoordeelt de capaciteit van een locatie.
   3. Classificatie van risicovolle zones (ingangen, podia, tribunes)Je wijst risicovolle zones aan en classificeert deze volgens locatiekenmerken.
   4. Prioriteren van maatregelen op basis van risico en impactJe bepaalt welke maatregelen prioriteit krijgen op basis van risico en impact.
   5. Rapportage en advies aan organisatie over risicoverminderingJe stelt een rapportage op met advies over het verminderen van risico’s.
3. 3 Toegangscontrole en identificatie Je past effectieve toegangscontrole toe en signaleert afwijkingen bij de toegang tot evenementen.
   5 lessen

   1. Controleren van tickets, passen en identificatiemiddelenJe controleert tickets, passen en identiteitsbewijzen van bezoekers.
   2. Begeleiden van bezoekersstromen bij ingangenJe begeleidt bezoekersstromen bij de ingang en voorkomt opstoppingen.
   3. Detecteren van onbevoegden of verdachte personenJe herkent onbevoegden of verdachte personen bij de toegang.
   4. Afstemmen van toegangscontrole met technische systemenJe stemt toegangscontrole af met technische systemen zoals scanners.
   5. Procedures bij verlies, fraude of conflictsituatiesJe handelt volgens procedures bij verlies, fraude of conflictsituaties.
4. 4 Preventieve maatregelen voor bezoekersveiligheid Je kiest en controleert preventieve maatregelen voor een veilige omgeving tijdens evenementen.
   5 lessen

   1. Plaatsen van fysieke barrières, hekken en afzettingenJe plaatst fysieke barrières en afzettingen op strategische plekken.
   2. Gebruik van bewegwijzering voor veilige routes en nooduitgangenJe gebruikt bewegwijzering om veilige routes en nooduitgangen aan te geven.
   3. Afstemmen van maatregelen op soort evenement en bezoekersprofielJe stemt maatregelen af op het type evenement en bezoekersgroep.
   4. Controle van faciliteiten zoals EHBO-posten en communicatiepuntenJe controleert faciliteiten zoals EHBO-posten en communicatiepunten.
   5. Monitoring van crowdgedrag en tijdige interventieJe monitort crowdgedrag en grijpt tijdig in bij afwijkingen.
5. 5 Communicatie en coördinatie Je communiceert duidelijk en coördineert acties met collega’s, bezoekers en externe partijen.
   5 lessen

   1. Duidelijke instructies geven aan bezoekers en teamledenJe geeft heldere instructies aan bezoekers en teamleden.
   2. Gebruik van portofoons en meldsystemen tijdens het evenementJe gebruikt portofoons en meldsystemen voor communicatie tijdens het evenement.
   3. Coördinatie met collega’s, meldkamer en externe hulpdienstenJe stemt acties af met collega’s, meldkamer en hulpdiensten.
   4. Overdracht van informatie bij dienstwisselingenJe draagt informatie gestructureerd over bij dienstwisselingen.
   5. Registratie van incidenten en acties in realtimeJe registreert incidenten en acties direct en nauwkeurig.
6. 6 Incident- en noodmanagement Je herkent incidenten, grijpt in en werkt samen met hulpdiensten bij calamiteiten.
   5 lessen

   1. Herkennen van escalaties en dreigende situatiesJe signaleert escalaties en dreigende situaties vroegtijdig.
   2. Direct ingrijpen bij incidenten en conflictenJe grijpt direct in bij incidenten en conflicten volgens protocol.
   3. Samenwerking met politie, brandweer en EHBOJe werkt samen met politie, brandweer en EHBO bij incidenten.
   4. Evacuatie van bezoekers bij calamiteitenJe voert een evacuatie uit bij calamiteiten volgens de afspraken.
   5. Rapportage en evaluatie van incidentafhandelingJe rapporteert en evalueert de afhandeling van incidenten.
7. 7 Crowd monitoring en gedragsanalyse Je observeert bezoekersgedrag, analyseert crowddata en adviseert over tijdelijke maatregelen.
   5 lessen

   1. Observeren van bezoekersstromen en gedragspatronenJe observeert bezoekersstromen en herkent gedragspatronen.
   2. Detecteren van opstoppingen, paniek of agressief gedragJe detecteert opstoppingen, paniek of agressief gedrag in de menigte.
   3. Analyse van crowddata voor preventieve actiesJe analyseert crowddata om preventieve acties te bepalen.
   4. Alert zijn op alcohol- of drugsgerelateerde risico’sJe let op signalen van alcohol- of drugsgebruik en beoordeelt risico’s.
   5. Advies geven over tijdelijke maatregelen of omleidingenJe geeft advies over tijdelijke maatregelen of omleidingen bij drukte.
8. 8 Technische hulpmiddelen en beveiligingsapparatuur Je gebruikt technische hulpmiddelen en bewaakt de werking van beveiligingsapparatuur.
   5 lessen

   1. Gebruik van CCTV-camera’s en meldsystemenJe zet CCTV-camera’s en meldsystemen in voor toezicht.
   2. Monitoring van toegangs- en kritieke zonesJe monitort toegangs- en kritieke zones op afstand.
   3. Integratie van alarmsystemen met incidentmanagementJe integreert alarmsystemen met het incidentmanagement.
   4. Inspectie en onderhoud van apparatuur voor en tijdens evenementenJe inspecteert en onderhoudt apparatuur voor en tijdens het evenement.
   5. Analyse van verzamelde data voor veiligheidsverbeteringJe analyseert verzamelde data om de veiligheid te verbeteren.
9. 9 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe bij beveiliging, privacy en rapportage van incidenten.
   5 lessen

   1. Kennis van verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligersJe benoemt de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van beveiligers.
   2. Naleving van veiligheidseisen en vergunningvoorwaardenJe zorgt voor naleving van veiligheidseisen en vergunningvoorwaarden.
   3. Privacy- en gegevensbescherming bij cameratoezichtJe houdt rekening met privacy bij cameratoezicht en gegevensverwerking.
   4. Wettelijke grenzen bij crowd control en handhavingJe bewaakt wettelijke grenzen bij crowd control en handhaving.
   5. Rapportage van incidenten aan bevoegde autoriteitenJe rapporteert incidenten aan de bevoegde autoriteiten volgens de richtlijnen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert incidenten, verzamelt feedback en implementeert verbeteringen voor toekomstige evenementen.
    5 lessen

    1. Analyse van incidenten en preventieve maatregelenJe analyseert incidenten en beoordeelt de effectiviteit van genomen maatregelen.
    2. Identificeren van verbeterpunten in procedures en planningJe identificeert verbeterpunten in bestaande procedures en planning.
    3. Documenteren van best practices voor toekomstige evenementenJe documenteert best practices en deelt deze met het team.
    4. Feedback verzamelen van collega’s en organisatieJe verzamelt feedback van collega’s en de organisatie na afloop.
    5. Implementatie van verbeteringen voor een veilige publieksbelevingJe voert verbeteringen door om de veiligheid van bezoekers te vergroten.