HBO Bedrijfskunde en Administratieve organisatie (6 maanden)

Je onderzoekt en analyseert organisaties, processen en strategieën en past bedrijfskundige inzichten toe in praktijkgerichte situaties.

1. 1 Organisatiekunde Je vergelijkt organisatiestructuren, analyseert dynamiek en onderzoekt de invloed van cultuur en strategie op inrichting.
   10 lessen

   1. Organisatietypen: profit, non-profit, overheidJe vergelijkt verschillende typen organisaties en hun kenmerken.
   2. Lijn-, staf- en matrixstructurenJe onderzoekt hoe organisaties hun structuur inrichten met lijn-, staf- of matrixvormen.
   3. Taakverdeling en coördinatiemechanismenJe bekijkt hoe taken verdeeld worden en welke coördinatiemechanismen er zijn.
   4. Formele en informele organisatiestructurenJe herkent het verschil tussen formele en informele structuren binnen organisaties.
   5. Beheersbaarheid en schaalbaarheid van organisatiesJe beoordeelt hoe organisaties beheersbaar en schaalbaar blijven.
   6. Organisatiedynamiek en organisatieontwikkelingJe analyseert hoe organisaties veranderen en zich ontwikkelen.
   7. Interne versus externe oriëntatieJe onderzoekt interne en externe oriëntaties van organisaties.
   8. De rol van cultuur in organisatiesJe beschrijft hoe cultuur het functioneren van een organisatie beïnvloedt.
   9. Inrichting van organisaties op basis van strategieJe onderzoekt hoe strategie de inrichting van organisaties bepaalt.
   10. Zelforganisatie en netwerkenJe bekijkt hoe zelforganisatie en netwerken binnen organisaties werken.
2. 2 Strategisch management Je formuleert strategieën, voert analyses uit en werkt plannen uit voor verschillende markten en situaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en kernwaarden formulerenJe stelt visie, missie en kernwaarden op voor een organisatie.
   2. Omgevingsanalyse (DESTEP, vijfkrachtenmodel)Je voert een omgevingsanalyse uit met modellen als DESTEP en het vijfkrachtenmodel.
   3. Interne analyse (SWOT, waardeketen van Porter)Je analyseert interne factoren met bijvoorbeeld SWOT en de waardeketen.
   4. Strategievorming en -keuze (groeistrategieën, differentiatie)Je werkt strategievorming en keuzes uit, zoals groeistrategieën of differentiatie.
   5. Strategische doelstellingen opstellenJe stelt meetbare strategische doelstellingen op.
   6. Implementatie van strategieJe plant en beschrijft de implementatie van een gekozen strategie.
   7. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert en stuurt strategieën bij op basis van resultaten.
   8. Stakeholdermanagement en strategische alliantiesJe analyseert stakeholdermanagement en strategische samenwerkingen.
   9. Innovatiestrategieën en concurrentievoordeelJe onderzoekt innovatiestrategieën en manieren om concurrentievoordeel te behalen.
   10. Strategie binnen veranderende marktenJe past strategieën toe in veranderende marktomstandigheden.
3. 3 Marketing en klantgericht ondernemen Je onderzoekt klantbehoeften, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op producten en diensten.
   2. Marktonderzoek en klantanalyseJe voert marktonderzoek uit en analyseert klantgedrag.
   3. DoelgroepensegmentatieJe segmenteert doelgroepen op basis van kenmerken en behoeften.
   4. Positionering en merkstrategieJe ontwikkelt positionering en merkstrategie voor organisaties.
   5. Klantwaarde en klanttevredenheidJe beoordeelt klantwaarde en meet klanttevredenheid.
   6. Online en offline marketingkanalenJe vergelijkt online en offline marketingkanalen.
   7. Prijsstrategieën en verdienmodellenJe onderzoekt prijsstrategieën en verdienmodellen.
   8. CRM-systemen en klantrelatiebeheerJe analyseert het gebruik van CRM-systemen voor klantrelatiebeheer.
   9. Ethische aspecten van marketingJe bespreekt ethische vraagstukken in marketing.
   10. Trends in marketing (digitalisering, duurzaamheid)Je signaleert trends zoals digitalisering en duurzaamheid in marketing.
4. 4 Financieel management Je analyseert financiële informatie, beoordeelt investeringen en ondersteunt besluitvorming met financiële inzichten.
   10 lessen

   1. Inzicht in de balans, winst- en verliesrekeningJe leest en interpreteert de balans en winst- en verliesrekening.
   2. Kasstromen en liquiditeitsbeheerJe analyseert kasstromen en beoordeelt liquiditeit.
   3. Kostenstructuren en kostprijsberekeningJe berekent kostenstructuren en stelt kostprijzen vast.
   4. Budgettering en begrotingstechniekenJe stelt budgetten op en past begrotingstechnieken toe.
   5. Investeringen en terugverdientijdJe beoordeelt investeringsvoorstellen en berekent terugverdientijd.
   6. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   7. Financiële ratio’s en kengetallenJe gebruikt financiële ratio’s en kengetallen voor analyse.
   8. JaarrekeninganalyseJe analyseert jaarrekeningen.
   9. Financiële besluitvorming en risicoanalyseJe ondersteunt financiële besluitvorming en voert risicoanalyses uit.
   10. Interne en externe verslaggevingJe onderscheidt interne en externe verslaggeving.
5. 5 Human Resource Management (HRM) Je onderzoekt HR-processen, analyseert personeelsvraagstukken en past HR-instrumenten toe in organisaties.
   10 lessen

   1. Strategische personeelsplanningJe stelt een strategisch personeelsplan op.
   2. Werving en selectieprocessenJe beschrijft wervings- en selectieprocedures.
   3. Beloning en arbeidsvoorwaardenJe analyseert beloningssystemen en arbeidsvoorwaarden.
   4. Performance management en functioneringsgesprekkenJe voert performance management en functioneringsgesprekken uit.
   5. Werkklimaat, motivatie en betrokkenheidJe onderzoekt factoren die werkklimaat, motivatie en betrokkenheid beïnvloeden.
   6. Verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheidJe bespreekt verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid.
   7. HR-analytics: datagestuurd HR-beleidJe past HR-analytics toe voor datagestuurd beleid.
   8. Diversiteit en inclusie in organisatiesJe analyseert diversiteit en inclusie binnen organisaties.
   9. Juridische aspecten van HR (arbeidsrecht)Je herkent juridische aspecten van HR, zoals arbeidsrecht.
   10. Organisatiecultuur en leiderschap in HR-contextJe onderzoekt de rol van cultuur en leiderschap binnen HR.
6. 6 Operationeel management Je analyseert operationele processen, beoordeelt logistiek en past kwaliteits- en verbetertechnieken toe.
   10 lessen

   1. Inrichten van productie- en dienstverleningsprocessenJe richt productie- en dienstverleningsprocessen in.
   2. Logistiek en supply chain managementJe analyseert logistieke processen en supply chain management.
   3. Capaciteitsplanning en voorraadbeheerJe plant capaciteit en beheert voorraden.
   4. lean management en waste-reductieJe past lean management toe om verspilling te verminderen.
   5. Kwaliteitsbeheersing (bijv. ISO, TQM)Je beoordeelt kwaliteitssystemen en kwaliteitsbeheersing.
   6. Procesoptimalisatie en automatiseringJe optimaliseert processen en onderzoekt automatiseringsmogelijkheden.
   7. Prestatie-indicatoren en monitoringJe stelt prestatie-indicatoren op en monitort resultaten.
   8. Inkoop- en leveranciersmanagementJe analyseert inkoop- en leveranciersmanagement.
   9. Servicekwaliteit en klantgerichtheidJe onderzoekt servicekwaliteit en klantgerichtheid in processen.
   10. Duurzaamheid in de operatieJe bespreekt duurzaamheid in operationele processen.
7. 7 Informatie- en datamanagement Je onderzoekt informatiestromen, analyseert data en past digitale oplossingen toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Belang van informatie in bedrijfsvoeringJe onderzoekt de rol van informatie in bedrijfsvoering.
   2. Informatiebehoefte en informatiesystemenJe analyseert informatiebehoefte en informatiesystemen.
   3. Bedrijfssoftware (ERP, CRM, BI)Je vergelijkt bedrijfssoftware zoals ERP, CRM en BI.
   4. Data verzamelen, opslaan en analyserenJe verzamelt, slaat op en analyseert data.
   5. Big data en datagedreven besluitvormingJe onderzoekt big data en datagedreven besluitvorming.
   6. AVG en ethisch omgaan met dataJe past AVG toe en bespreekt ethisch omgaan met data.
   7. Automatisering van processenJe onderzoekt automatisering van bedrijfsprocessen.
   8. Rapportages en dashboards ontwikkelenJe ontwikkelt rapportages en dashboards.
   9. Cybersecurity en informatiebeveiligingJe analyseert cybersecurity en informatiebeveiliging.
   10. Trends: AI, blockchain en digitale transformatieJe signaleert digitale trends zoals AI en blockchain.
8. 8 Verandermanagement Je analyseert veranderprocessen, herkent weerstand en past veranderstrategieën toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Veranderstrategieën (top-down, bottom-up, agile)Je vergelijkt veranderstrategieën zoals top-down, bottom-up en agile.
   2. Fasen van verandering (Kotter, Lewin)Je beschrijft fasen van verandering met modellen als Kotter en Lewin.
   3. Weerstand herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand bij veranderingen.
   4. Communicatie in veranderprocessenJe plant en voert communicatie tijdens veranderprocessen.
   5. Cultuurverandering en gedragsveranderingJe onderzoekt cultuur- en gedragsveranderingen.
   6. Rol van leiderschap bij veranderingJe analyseert de rol van leiderschap bij verandering.
   7. Evaluatie van veranderingenJe evalueert verandertrajecten op effectiviteit.
   8. Stakeholderbetrokkenheid bij verandertrajectenJe betrekt stakeholders bij verandertrajecten.
   9. Projectmatig veranderenJe past projectmatig veranderen toe.
   10. Succes- en faalfactoren in verandertrajectenJe benoemt succes- en faalfactoren in verandertrajecten.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je onderzoekt ondernemerschap, ontwikkelt businessmodellen en analyseert innovatie- en groeikansen.
   10 lessen

   1. Ondernemend denken en handelenJe past ondernemend denken en handelen toe.
   2. Opstellen van een businessmodel (Canvas)Je stelt een businessmodel op met het Canvas-model.
   3. Waardepropositie en klantsegmentenJe ontwikkelt waardeproposities en klantsegmenten.
   4. Financiële haalbaarheidsanalyseJe voert een financiële haalbaarheidsanalyse uit.
   5. Innovatieprocessen en creativiteitstechniekenJe onderzoekt innovatieprocessen en creativiteitstechnieken.
   6. Nieuwe markten en productontwikkelingJe analyseert nieuwe markten en productontwikkeling.
   7. Schaalbaarheid en groeistrategieënJe onderzoekt schaalbaarheid en groeistrategieën.
   8. Duurzaam ondernemen en maatschappelijke waardeJe bespreekt duurzaam ondernemen en maatschappelijke waarde.
   9. Netwerken en partnerschappenJe bouwt netwerken en partnerschappen op.
   10. Trends in ondernemerschap (start-ups, social enterprises)Je signaleert trends in ondernemerschap, zoals start-ups.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en advisering Je voert praktijkgericht onderzoek uit, analyseert data en rapporteert bevindingen en adviezen aan opdrachtgevers.
    10 lessen

    1. Praktijkprobleem analyseren en afbakenenJe analyseert en bakent een praktijkprobleem af.
    2. Opstellen van een onderzoeksvraagJe formuleert een heldere onderzoeksvraag.
    3. Literatuuronderzoek en theoretisch kaderJe voert literatuuronderzoek uit en stelt een theoretisch kader op.
    4. Kwalitatieve en kwantitatieve methodenJe kiest en past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
    5. Data verzamelen, analyseren en interpreterenJe verzamelt, analyseert en interpreteert onderzoeksdata.
    6. Conclusies trekken op basis van onderzoekJe trekt conclusies op basis van onderzoeksresultaten.
    7. Praktische aanbevelingen formulerenJe formuleert praktische aanbevelingen voor de organisatie.
    8. Onderzoeksrapport schrijvenJe schrijft een gestructureerd onderzoeksrapport.
    9. Presenteren van bevindingen aan opdrachtgeverJe presenteert onderzoeksbevindingen aan een opdrachtgever.
    10. Reflectie op eigen rol en het onderzoeksprocesJe reflecteert op je eigen rol en het onderzoeksproces.

Je onderzoekt hoe administratieve processen zijn ingericht, beheerst risico’s en past interne controle toe in organisaties.

1. 1 Grondslagen van administratieve organisatie Je onderzoekt de basisprincipes, functies en positie van administratieve organisatie binnen bedrijven.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van administratieve organisatieJe verkent het doel en de betekenis van administratieve organisatie in de praktijk.
   2. Verschil tussen AO en interne controleJe vergelijkt administratieve organisatie met interne controle en benoemt de verschillen.
   3. Relatie tussen AO, bedrijfsprocessen en informatievoorzieningJe legt uit hoe administratieve organisatie samenhangt met processen en informatievoorziening.
   4. Principes van functiescheidingJe past functiescheiding toe ter bevordering van controle en betrouwbaarheid.
   5. Eisen aan een betrouwbare administratieJe benoemt eisen waaraan een betrouwbare administratie moet voldoen.
   6. Het belang van interne beheersingJe licht toe waarom interne beheersing van processen noodzakelijk is.
   7. Verantwoordelijkheden binnen de organisatieJe beschrijft wie verantwoordelijk is voor onderdelen van de administratieve organisatie.
   8. Positie van AO binnen de organisatieJe bepaalt de plaats van administratieve organisatie binnen de bedrijfsstructuur.
   9. Doelmatigheid en rechtmatigheidJe beoordeelt processen op doelmatigheid en rechtmatigheid.
   10. Toepassingen in verschillende bedrijfstypenJe vergelijkt administratieve organisatie in verschillende typen bedrijven.
2. 2 Organisatiestructuren en procesinrichting Je analyseert organisatiestructuren en richt werkprocessen en informatiestromen in.
   10 lessen

   1. Verschillende organisatiemodellen (lijn, staf, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiemodellen en hun invloed op processen.
   2. Inrichting van primaire, secundaire en ondersteunende processenJe beschrijft hoe primaire, secundaire en ondersteunende processen zijn ingericht.
   3. Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe wijst taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden toe binnen processen.
   4. Structuur van een administratief procesJe brengt de structuur van een administratief proces in kaart.
   5. Documentstromen en informatiestromenJe volgt document- en informatiestromen binnen de organisatie.
   6. Relatie tussen organisatievorm en AOJe onderzoekt de relatie tussen organisatievorm en administratieve organisatie.
   7. Analyse van werkprocessenJe analyseert werkprocessen op effectiviteit en efficiëntie.
   8. Centralisatie en decentralisatieJe beoordeelt de gevolgen van centralisatie en decentralisatie.
   9. Invloed van schaalgrootte op AOJe schat de invloed van schaalgrootte op de administratieve organisatie in.
   10. Werkinstructies en procedures opstellenJe stelt werkinstructies en procedures op voor administratieve processen.
3. 3 Interne controle en risicobeheersing Je past interne controle toe en beheerst risico’s in administratieve processen.
   10 lessen

   1. Doel en functies van interne controleJe benoemt het doel en de functies van interne controle.
   2. Verschil tussen preventieve en repressieve controleJe onderscheidt preventieve en repressieve controlemaatregelen.
   3. Identificatie van risico’s in processenJe identificeert risico’s in administratieve processen.
   4. Controlemaatregelen implementerenJe implementeert controlemaatregelen in processen.
   5. Betrouwbaarheid van gegevens waarborgenJe waarborgt de betrouwbaarheid van gegevens in de administratie.
   6. Controle op kas, voorraad en debiteurenJe voert controles uit op kas, voorraad en debiteuren.
   7. Werken met het risicobeheersingsmodel (COSO)Je werkt met het risicobeheersingsmodel (COSO) in de praktijk.
   8. Beoordelen van controle-instrumentenJe beoordeelt de effectiviteit van controle-instrumenten.
   9. Toepassing van steekproevenJe past steekproeven toe bij controlewerkzaamheden.
   10. Interne audits voorbereidenJe bereidt interne audits voor aan de hand van controlegegevens.
4. 4 Financiële processen Je brengt financiële processen in kaart en controleert op fouten en fraude.
   10 lessen

   1. Inkoopproces en crediteurenadministratieJe beschrijft het inkoopproces en beheert de crediteurenadministratie.
   2. Verkoopproces en debiteurenadministratieJe behandelt het verkoopproces en beheert de debiteurenadministratie.
   3. Kas- en bankprocessenJe voert kas- en bankprocessen uit en controleert transacties.
   4. Voorraadadministratie en magazijnbeheerJe beheert de voorraadadministratie en organiseert het magazijnbeheer.
   5. Activa- en investeringsprocesJe registreert activa en beheert het investeringsproces.
   6. Loonadministratie en personeelskostenJe verwerkt loonadministratie en berekent personeelskosten.
   7. Verantwoording van kosten en opbrengstenJe verantwoordt kosten en opbrengsten in de administratie.
   8. Fouten en fraude in financiële processenJe signaleert en voorkomt fouten en fraude in financiële processen.
   9. Registratie en afstemming van grootboekrekeningenJe stemt grootboekrekeningen af en registreert financiële mutaties.
   10. Betalingsverkeer en controle daaropJe controleert het betalingsverkeer en voert bijbehorende controles uit.
5. 5 Niet-financiële processen Je analyseert niet-financiële processen en koppelt deze aan de administratieve organisatie.
   10 lessen

   1. Productieproces en administratieve afhandelingJe verwerkt productieprocessen administratief.
   2. Logistieke processen en goederenbewegingJe volgt logistieke processen en beheert goederenbewegingen.
   3. Dienstverleningsprocessen in AOJe behandelt dienstverleningsprocessen binnen de administratieve organisatie.
   4. Onderhoud en storingsregistratieJe registreert onderhoud en storingen in systemen.
   5. Projectadministratie en voortgangsbewakingJe beheert projectadministratie en bewaakt de voortgang.
   6. Kwaliteitsregistratie en -rapportageJe registreert en rapporteert kwaliteitsgegevens.
   7. Urenregistratie en capaciteitsplanningJe houdt urenregistratie bij en plant capaciteit.
   8. Ondersteunende processen analyserenJe analyseert ondersteunende processen en hun rol in de organisatie.
   9. Registratie van klachten en retourenJe registreert klachten en retouren in het systeem.
   10. Koppeling van operationele met financiële processenJe koppelt operationele processen aan financiële administratie.
6. 6 Informatiesystemen en automatisering Je onderzoekt informatiesystemen en past automatisering toe in administratieve processen.
   10 lessen

   1. ERP-systemen en AO-integratieJe integreert ERP-systemen in de administratieve organisatie.
   2. Inrichting van geautomatiseerde administratiesJe richt geautomatiseerde administraties in.
   3. Procesautomatisering en workflowbeheerJe past procesautomatisering en workflowbeheer toe.
   4. Beveiliging van administratieve gegevensJe beveiligt administratieve gegevens tegen ongewenste toegang.
   5. Autorisatiestructuren in softwareJe stelt autorisatiestructuren in binnen administratiesoftware.
   6. Gebruik van dashboards en rapportagesJe gebruikt dashboards en stelt rapportages samen.
   7. Validatie van invoergegevensJe valideert invoergegevens in administratieve systemen.
   8. Back-ups en gegevensherstelJe maakt back-ups en herstelt gegevens indien nodig.
   9. Relevantie van digitale controlemaatregelenJe beoordeelt digitale controlemaatregelen op relevantie.
   10. Veranderingen door digitaliseringJe signaleert veranderingen door digitalisering in de administratieve organisatie.
7. 7 Documentatie en vastlegging Je legt documentatiestromen vast en beheert archivering en versiebeheer van administratieve gegevens.
   10 lessen

   1. Soorten documenten in de administratieve organisatieJe onderscheidt verschillende soorten documenten in de administratie.
   2. Opstellen van procesbeschrijvingenJe stelt procesbeschrijvingen op voor administratieve handelingen.
   3. Registratie en archivering van gegevensJe registreert en archiveert administratieve gegevens.
   4. Bewaartermijnen en wettelijke verplichtingenJe past bewaartermijnen en wettelijke verplichtingen toe.
   5. Formulieren en documentstromen standaardiserenJe standaardiseert formulieren en documentstromen.
   6. Digitaal versus fysiek archiverenJe vergelijkt digitaal en fysiek archiveren.
   7. Toegankelijkheid van vastgelegde informatieJe zorgt voor toegankelijke vastlegging van informatie.
   8. Verantwoordelijkheden rondom documentbeheerJe benoemt verantwoordelijkheden bij documentbeheer.
   9. Werken met logboeken en registratiesystemenJe werkt met logboeken en registratiesystemen.
   10. Versiebeheer en revisiebeleidJe past versiebeheer en revisiebeleid toe op documentatie.
8. 8 Fraude en fouten voorkomen Je herkent signalen van fraude en past maatregelen toe om fouten en onregelmatigheden te voorkomen.
   10 lessen

   1. Signalen van fraude herkennenJe signaleert mogelijke fraude in administratieve processen.
   2. Risico’s bij kas, bank en voorraadJe benoemt risico’s bij kas, bank en voorraad.
   3. Controlemaatregelen tegen foutenJe past controlemaatregelen toe om fouten te voorkomen.
   4. Onregelmatigheden in documentatie herkennenJe herkent onregelmatigheden in documentatie.
   5. Afwijkingen in budgetten en realisatieJe signaleert afwijkingen tussen budgetten en realisatie.
   6. Ongeautoriseerde toegang tot systemenJe voorkomt ongeautoriseerde toegang tot administratieve systemen.
   7. Onregelmatigheden in loonadministratieJe spoort onregelmatigheden op in de loonadministratie.
   8. Rol van functiescheiding bij fraudepreventieJe past functiescheiding toe ter voorkoming van fraude.
   9. Melding en opvolging van vermoedens van fraudeJe meldt en volgt vermoedens van fraude op.
   10. Toepassing van integriteitsregelsJe past integriteitsregels toe in administratieve processen.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en verbetering Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van administratieve processen met behulp van prestatie-indicatoren.
   10 lessen

   1. Kwaliteitseisen aan administratieve processenJe formuleert kwaliteitseisen voor administratieve processen.
   2. Toepassen van de PDCA-cyclusJe past de PDCA-cyclus toe op procesverbetering.
   3. Gebruik van KPI’s en prestatie-indicatorenJe gebruikt KPI’s en prestatie-indicatoren bij kwaliteitsbewaking.
   4. Continue procesverbetering in AOJe voert continue procesverbetering door in de administratieve organisatie.
   5. Identificatie van knelpuntenJe identificeert knelpunten in processen.
   6. Evaluatie van controlemechanismenJe evalueert controlemechanismen op effectiviteit.
   7. Feedback en monitoring in procesketensJe verzamelt feedback en monitort procesketens.
   8. Rapportages opstellen en analyserenJe stelt rapportages op en analyseert de resultaten.
   9. Samenwerking tussen afdelingen verbeterenJe verbetert samenwerking tussen afdelingen.
   10. Leren van fouten en afwijkingenJe leert van fouten en afwijkingen in processen.
10. 10 Toepassing in verschillende sectoren Je past administratieve organisatie toe in verschillende sectoren en stemt deze af op sectorspecifieke eisen.
    10 lessen

    1. AO in handelsbedrijvenJe onderzoekt de administratieve organisatie van handelsbedrijven.
    2. AO in productiebedrijvenJe brengt processen in productiebedrijven in kaart.
    3. AO in dienstverlenende organisatiesJe analyseert administratieve organisatie in dienstverlenende organisaties.
    4. AO in zorginstellingenJe beschrijft processen in zorginstellingen.
    5. AO binnen de overheidJe onderzoekt administratieve organisatie binnen de overheid.
    6. Verschillen in administratieve risico’s per sectorJe vergelijkt administratieve risico’s per sector.
    7. Sectorale richtlijnen en normenJe past sectorale richtlijnen en normen toe op processen.
    8. Praktijkvoorbeelden van AO in sectorenJe werkt met praktijkvoorbeelden uit verschillende sectoren.
    9. Aanpassen van AO aan organisatiedoelenJe past de administratieve organisatie aan op organisatiedoelen.
    10. Sectorspecifieke processen inrichtenJe richt sectorspecifieke processen in binnen de administratieve organisatie.