HBO Praktijkcursus – Bedrijfseconomie voor de dienstensector

Je past bedrijfseconomische principes toe op vraagstukken binnen de dienstensector en analyseert financiële informatie.

1. 1 Inleiding tot bedrijfseconomie Je onderzoekt de basis van bedrijfseconomie en past deze toe op organisaties in de dienstensector.
   10 lessen

   1. Definitie en functie van bedrijfseconomieJe verkent het vakgebied en de rol van bedrijfseconomie binnen organisaties.
   2. Onderscheid tussen winstsector en non-profitsectorJe vergelijkt organisaties gericht op winst met non-profitorganisaties.
   3. Kenmerken van de dienstensectorJe benoemt kenmerken die specifiek zijn voor organisaties in de dienstensector.
   4. Rol van financiële en economische informatieJe onderzoekt hoe financiële en economische informatie wordt gebruikt in organisaties.
   5. Kosten versus opbrengsten analyserenJe analyseert het verschil tussen kosten en opbrengsten in dienstverlenende organisaties.
   6. Input/outputdenken binnen dienstenJe past input/outputdenken toe op processen binnen de dienstverlening.
   7. Economische principes in bedrijfsvoeringJe herkent economische principes in de bedrijfsvoering van dienstverleners.
   8. Financiële stuurinformatie voor besluitvormingJe gebruikt financiële stuurinformatie bij het nemen van besluiten.
   9. Organisatievormen en juridische structurenJe onderscheidt verschillende organisatievormen en juridische structuren.
   10. Verantwoordelijkheid van economische functiesJe bespreekt de verantwoordelijkheden van economische functies in organisaties.
2. 2 Kostenanalyse in dienstverlenende organisaties Je analyseert kostenstructuren en voert kostenberekeningen uit voor dienstverlenende organisaties.
   10 lessen

   1. Indeling van kosten: vast, variabel, direct, indirectJe deelt kosten in naar vast, variabel, direct en indirect.
   2. Kostenplaatsen en kostendragersJe wijst kosten toe aan kostenplaatsen en kostendragers.
   3. Activity-based costing (ABC)Je past activity-based costing toe op diensten.
   4. Break-evenanalyse voor dienstenJe voert een break-evenanalyse uit voor een dienstverlenende organisatie.
   5. Toerekening van overheadkostenJe rekent overheadkosten toe aan diensten.
   6. Verdeling van capaciteitskostenJe verdeelt capaciteitskosten over verschillende kostenplaatsen.
   7. Kostprijsberekening van dienstenJe berekent de kostprijs van een dienst.
   8. Budgetteren van personeels- en huisvestingskostenJe stelt budgetten op voor personeels- en huisvestingskosten.
   9. Kosten versus waardeperceptie van de klantJe vergelijkt kosten met de waardeperceptie van de klant.
   10. Praktijkcases uit zorg, overheid en consultancyJe analyseert praktijkcases uit zorg, overheid en consultancy.
3. 3 Financiële verslaglegging en interpretatie Je leest en interpreteert financiële rapportages en past boekhoudkundige principes toe.
   10 lessen

   1. Balans en resultatenrekening lezenJe leest en beoordeelt een balans en resultatenrekening.
   2. Kasstroomoverzicht en liquiditeitJe analyseert kasstromen en beoordeelt de liquiditeit van een organisatie.
   3. Boekhoudkundige beginselenJe past basisprincipes van boekhouden toe.
   4. Jaarrekening analyserenJe analyseert een jaarrekening op hoofdlijnen.
   5. Verschillen tussen commerciële en fiscale winstJe vergelijkt commerciële en fiscale winstberekening.
   6. Posten als vorderingen, verplichtingen en voorzieningenJe herkent posten als vorderingen, verplichtingen en voorzieningen.
   7. Reserves, eigen vermogen en vreemd vermogenJe onderscheidt reserves, eigen en vreemd vermogen.
   8. Verschillen tussen profit en non-profit rapportageJe vergelijkt rapportages van profit en non-profitorganisaties.
   9. Analyseren van financiële kengetallenJe analyseert financiële kengetallen.
   10. Rapporteren aan interne en externe belanghebbendenJe rapporteert financiële informatie aan belanghebbenden.
4. 4 Budgettering en planning Je stelt budgetten op, analyseert afwijkingen en past planningsinstrumenten toe.
   10 lessen

   1. Opstellen van een operationeel budgetJe stelt een operationeel budget op voor een afdeling of organisatie.
   2. Meerjarenbegroting en kasplanningJe maakt een meerjarenbegroting en plant kasstromen.
   3. Verschillenanalyse en bijsturingJe voert een verschillenanalyse uit en stuurt bij waar nodig.
   4. Flexibele versus vaste budgettenJe vergelijkt flexibele en vaste budgetten.
   5. Afdelingsbudgetten en interne verrekeningenJe verdeelt budgetten over afdelingen en voert interne verrekeningen uit.
   6. Planning & control-cyclusJe doorloopt de planning & control-cyclus.
   7. Toepassing van zero-based budgetingJe past zero-based budgeting toe op een begroting.
   8. Budgetmonitoring met dashboardsJe monitort budgetten met behulp van dashboards.
   9. Financiële signaleringssystemenJe gebruikt signaleringssystemen voor financiële monitoring.
   10. Communicatie over budgetdoelstellingenJe communiceert over budgetdoelstellingen binnen de organisatie.
5. 5 Kostprijsberekening van dienstverlening Je voert kostprijsberekeningen uit voor verschillende diensten en klantgroepen.
   10 lessen

   1. Kenmerken van diensten in kostprijsbepalingJe herkent hoe de aard van diensten invloed heeft op de kostprijsbepaling.
   2. Standaardkostprijs versus nacalculatieJe vergelijkt standaardkostprijs met nacalculatie.
   3. Uurtariefberekening per functiegroepJe berekent uurtarieven per functiegroep.
   4. Kostprijs per klantsegmentJe stelt de kostprijs vast per klantsegment.
   5. Toepassing van differentiële kostprijsmethodenJe past verschillende kostprijsmethoden toe.
   6. Volledige kostprijs versus marginale kostprijsJe vergelijkt volledige met marginale kostprijsberekening.
   7. Voorcalculatie en nacalculatieJe voert voorcalculatie en nacalculatie uit.
   8. Invloed van bezettingsgraad op kostprijsJe analyseert de invloed van bezettingsgraad op de kostprijs.
   9. Kostentoewijzing bij projectmatige dienstverleningJe wijst kosten toe bij projectmatige dienstverlening.
   10. Relevante kosten voor besluitvormingJe bepaalt relevante kosten voor besluitvorming.
6. 6 Prijsstrategie en tariefstelling Je ontwikkelt prijsstrategieën en stelt tarieven vast voor diverse diensten en doelgroepen.
   10 lessen

   1. Invloed van kosten op prijsbeleidJe onderzoekt de invloed van kosten op het prijsbeleid.
   2. Vraaggericht prijsbeleid in dienstenJe past vraaggericht prijsbeleid toe op diensten.
   3. Concurrentiegerichte prijsstellingJe vergelijkt prijsstelling met die van concurrenten.
   4. Waardegerichte prijsstellingJe past waardegerichte prijsstelling toe.
   5. Prijselasticiteit van de vraagJe analyseert de prijselasticiteit van de vraag.
   6. Tariefdifferentiatie per doelgroep of tijdJe past tariefdifferentiatie toe op doelgroepen of tijdstippen.
   7. Prijsstelling van abonnementen of contractenJe stelt tarieven vast voor abonnementen of contracten.
   8. Psychologische prijsstrategieënJe onderzoekt psychologische prijsstrategieën.
   9. Prijsbeleid binnen gereguleerde sectorenJe analyseert prijsbeleid in gereguleerde sectoren.
   10. Evaluatie van tariefstrategieënJe evalueert de effectiviteit van tariefstrategieën.
7. 7 Investeringen en financiering Je beoordeelt investeringsvoorstellen en vergelijkt financieringsvormen voor dienstverleners.
   10 lessen

   1. Investeren in immateriële activa (bijv. software)Je analyseert investeringen in immateriële activa zoals software.
   2. Beoordelen van investeringsvoorstellenJe beoordeelt investeringsvoorstellen op haalbaarheid.
   3. Terugverdientijd en netto contante waardeJe berekent terugverdientijd en netto contante waarde.
   4. Intern rentabiliteitspercentage (IRR)Je past het intern rentabiliteitspercentage toe.
   5. Investeringsselectie binnen budgetkadersJe selecteert investeringen binnen budgetkaders.
   6. Leasing, huurkoop en operationele leaseJe vergelijkt leasing, huurkoop en operationele lease.
   7. Financieringsvormen in de dienstensectorJe onderzoekt financieringsvormen in de dienstensector.
   8. Kosten van vreemd vermogenJe berekent de kosten van vreemd vermogen.
   9. Werkkapitaalbeheer in dienstverlenersJe beheert werkkapitaal bij dienstverlenende organisaties.
   10. Matching van investeringen en financieringJe stemt investeringen en financiering op elkaar af.
8. 8 Prestatiemetingen en kengetallen Je analyseert prestaties aan de hand van kengetallen en past prestatiemeetinstrumenten toe.
   10 lessen

   1. Financiële kengetallen analyseren (rentabiliteit, solvabiliteit)Je analyseert financiële kengetallen zoals rentabiliteit en solvabiliteit.
   2. Liquiditeitsratio’s en hun betekenisJe beoordeelt liquiditeitsratio’s en hun betekenis voor de organisatie.
   3. Niet-financiële kengetallen in de dienstensectorJe gebruikt niet-financiële kengetallen in de beoordeling van prestaties.
   4. Balanced scorecard toepassenJe past de balanced scorecard toe op een dienstverlenende organisatie.
   5. KPI's per type dienstorganisatieJe stelt KPI’s op voor verschillende typen dienstorganisaties.
   6. Benchmarking tussen afdelingen of vestigingenJe vergelijkt prestaties tussen afdelingen of vestigingen.
   7. Trends en seizoensinvloeden in prestatiesJe signaleert trends en seizoensinvloeden in prestaties.
   8. Ratio-analyse voor stuurinformatieJe voert ratio-analyses uit voor stuurinformatie.
   9. Klantgerichtheid meten in economische termenJe meet klantgerichtheid in economische termen.
   10. Beoordelen van prestaties binnen kostendoelstellingenJe beoordeelt prestaties binnen gestelde kostendoelstellingen.
9. 9 Besluitvorming op basis van economische data Je gebruikt economische data voor onderbouwde besluitvorming in dienstverlenende organisaties.
   10 lessen

   1. Verschil tussen beslissingsrelevante en irrelevante kostenJe onderscheidt beslissingsrelevante van irrelevante kosten.
   2. Scenarioanalyse en gevoeligheidsanalyseJe voert scenario- en gevoeligheidsanalyses uit.
   3. Break-even en contributiemarge-analyseJe past break-even en contributiemarge-analyses toe.
   4. Make-or-buy-beslissingenJe beoordeelt make-or-buy-vraagstukken.
   5. Capaciteitsplanning en economische afwegingenJe maakt capaciteitsplanningen en economische afwegingen.
   6. Evaluatie van projectvoorstellenJe evalueert projectvoorstellen op economische gronden.
   7. Optimalisatie van dienstenportefeuillesJe optimaliseert een dienstenportefeuille met beschikbare data.
   8. Risicobeoordeling bij investeringsbeslissingenJe beoordeelt risico’s bij investeringsbeslissingen.
   9. Financiële onderbouwing van beleidskeuzesJe onderbouwt beleidskeuzes met financiële argumenten.
   10. Integratie van cijfers in managementbesluitenJe integreert cijfers in managementbesluiten.
10. 10 Wet- en regelgeving in de financiële praktijk Je past wet- en regelgeving toe in de financiële praktijk van dienstverlenende organisaties.
    10 lessen

    1. Fiscale wetgeving en btw in dienstverleningJe past fiscale regels en btw toe binnen dienstverlening.
    2. Financiële verantwoording in non-profitsectorJe verantwoordt financiën in de non-profitsector.
    3. Relevante regelgeving voor publieke instellingenJe benoemt relevante regelgeving voor publieke instellingen.
    4. Toezicht en controle door accountantsJe beschrijft het toezicht en de controle door accountants.
    5. Privacy en gegevensbescherming in financiële processenJe waarborgt privacy en gegevensbescherming in financiële processen.
    6. Subsidies en verantwoordingJe verantwoordt subsidies in de financiële administratie.
    7. Contractuele verplichtingen en financiële gevolgenJe beoordeelt contractuele verplichtingen en de financiële gevolgen.
    8. Wet financiering sociale zekerheidJe past regels toe uit de Wet financiering sociale zekerheid.
    9. Rapportage-eisen voor toezichthoudersJe voldoet aan rapportage-eisen voor toezichthouders.
    10. Juridische aspecten bij financiële besluitvormingJe benoemt juridische aspecten bij financiële besluitvorming.