HBO Toegepaste organisatiekunde en Processen (6 maanden)

Je onderzoekt organisatievormen, cultuur, leiderschap, verandering, strategie, processen, analyse, kwaliteit, financiën en communicatie.

1. 1 Organisatiestructuren Je vergelijkt klassieke en moderne organisatiestructuren en beoordeelt hun toepassing in de praktijk.
   10 lessen

   1. Klassieke organisatiemodellenJe onderzoekt traditionele manieren waarop organisaties zijn ingericht.
   2. Moderne organisatiemodellenJe vergelijkt hedendaagse organisatievormen en hun kenmerken.
   3. Lijn- en stafstructurenJe analyseert hoe lijn- en stafstructuren werken en wanneer ze geschikt zijn.
   4. MatrixstructurenJe bekijkt hoe matrixstructuren functioneren in complexe organisaties.
   5. NetwerkorganisatiesJe onderzoekt hoe netwerkorganisaties samenwerken en flexibel blijven.
   6. Projectgerichte organisatiesJe analyseert projectgerichte organisaties en hun tijdelijke structuur.
   7. Agile en holacracyJe verdiept je in flexibele organisatievormen zoals agile en holacracy.
   8. Centralisatie en decentralisatieJe beoordeelt de gevolgen van centralisatie en decentralisatie.
   9. Organisatieontwerp in de praktijkJe past principes van organisatieontwerp toe op praktijksituaties.
   10. Voor- en nadelen van structuurtypesJe vergelijkt de voor- en nadelen van verschillende structuurtypes.
2. 2 Organisatiecultuur Je onderzoekt hoe cultuur binnen organisaties werkt, verandert en invloed heeft op prestaties.
   10 lessen

   1. Definitie van cultuur binnen organisatiesJe definieert wat organisatiecultuur inhoudt en welke aspecten daarbij horen.
   2. Typologieën van organisatieculturen (bijv. Handy, Deal & Kennedy)Je vergelijkt verschillende typologieën van organisatieculturen.
   3. CultuurveranderingJe analyseert hoe cultuurverandering tot stand komt en wat dat vraagt.
   4. Rol van leiderschap in cultuurJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het vormgeven van cultuur.
   5. Subculturen binnen organisatiesJe herkent subculturen en hun invloed op het geheel van de organisatie.
   6. Nationaliteit en organisatiecultuurJe bekijkt hoe nationaliteit invloed heeft op organisatiecultuur.
   7. Cultuurdiagnose-instrumentenJe past cultuurdiagnose-instrumenten toe om cultuur te meten.
   8. Cultuur en prestatiesJe analyseert de relatie tussen cultuur en organisatieprestaties.
   9. Symboliek en rituelenJe onderzoekt de betekenis van symboliek en rituelen in organisaties.
   10. Cultuur bij fusies en overnamesJe bekijkt culturele aspecten bij fusies en overnames.
3. 3 Leiderschap en management Je onderzoekt leiderschapstheorieën, managementstijlen en hun toepassing in organisaties.
   10 lessen

   1. Klassieke leiderschapstheorieënJe vergelijkt klassieke theorieën over leiderschap en hun uitgangspunten.
   2. Transformationeel vs. transactioneel leiderschapJe analyseert verschillen tussen transformationeel en transactioneel leiderschap.
   3. Situationeel leiderschapJe past situationeel leiderschap toe op verschillende situaties.
   4. LeiderschapsontwikkelingJe onderzoekt hoe leiderschapsontwikkeling plaatsvindt.
   5. Stijlen van leidinggevenJe herkent verschillende stijlen van leidinggeven in de praktijk.
   6. Macht en invloedJe onderzoekt hoe macht en invloed werken binnen organisaties.
   7. Besluitvorming in managementJe analyseert besluitvormingsprocessen in het management.
   8. Rol van de manager in verandertrajectenJe bekijkt de rol van managers bij organisatieverandering.
   9. Coachend leiderschapJe past coachend leiderschap toe in praktijksituaties.
   10. Ethisch leiderschapJe onderzoekt de kenmerken van ethisch leiderschap.
4. 4 Verandermanagement Je analyseert veranderprocessen, strategieën en de rol van communicatie en stakeholders.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderstrategieën (bijv. Kotter, Lewin)Je vergelijkt verschillende veranderstrategieën en hun toepassing.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en analyseert weerstand tegen verandering.
   4. Stakeholdermanagement bij veranderingenJe onderzoekt hoe stakeholders betrokken zijn bij veranderingen.
   5. VerandercommunicatieJe stelt een plan op voor communicatie tijdens verandering.
   6. ImplementatieplanningJe maakt een implementatieplanning voor verandertrajecten.
   7. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert het verloop van verandertrajecten.
   8. De rol van verandermanagersJe onderzoekt wat verandermanagers doen in organisaties.
   9. Verandering in kleine vs. grote organisatiesJe vergelijkt verandering in kleine en grote organisaties.
   10. Organisatieleren en veranderingJe past organisatieleren toe bij verandering.
5. 5 Strategisch management Je onderzoekt hoe strategieën worden ontwikkeld, geïmplementeerd en geëvalueerd in organisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en kernwaardenJe formuleert visie, missie en kernwaarden voor een organisatie.
   2. Omgevingsanalyse (DESTEP, SWOT)Je voert een omgevingsanalyse uit met DESTEP en SWOT.
   3. Interne analyse (value chain, 7S-model)Je analyseert interne processen en structuren met relevante modellen.
   4. StrategieontwikkelingJe ontwikkelt strategieën op basis van analyses.
   5. Strategie-implementatieJe werkt een plan uit voor de implementatie van strategieën.
   6. Strategie-evaluatieJe beoordeelt en evalueert de gekozen strategieën.
   7. PortfoliomanagementJe analyseert portfoliomanagement binnen organisaties.
   8. Concurrentieanalyse (bijv. Porter)Je voert een concurrentieanalyse uit met relevante modellen.
   9. InnovatiestrategieënJe onderzoekt verschillende innovatiestrategieën.
   10. Samenwerking en alliantievormingJe analyseert samenwerking en alliantievorming tussen organisaties.
6. 6 Procesmanagement Je analyseert en optimaliseert bedrijfsprocessen met aandacht voor kwaliteit en klantgerichtheid.
   10 lessen

   1. Procesdenken en procesgericht werkenJe past procesdenken toe op organisatievraagstukken.
   2. Kern- en ondersteunende processenJe onderscheidt kern- en ondersteunende processen.
   3. BPMN (Business Process Model and Notation)Je modelleert processen met BPMN.
   4. lean en Six SigmaJe onderzoekt hoe Lean en Six Sigma processen verbeteren.
   5. ProcesoptimalisatieJe stelt verbeteringen voor in bestaande processen.
   6. Klantgericht processen ontwerpenJe ontwerpt processen met focus op klantgerichtheid.
   7. Kwaliteitsmanagementsystemen (ISO)Je onderzoekt kwaliteitsmanagementsystemen zoals ISO.
   8. Procesperformance metenJe meet procesperformance met relevante indicatoren.
   9. Bottlenecks en verspillingenJe identificeert bottlenecks en verspillingen in processen.
   10. Procesrollen en verantwoordelijkhedenJe beschrijft procesrollen en verdeelt verantwoordelijkheden.
7. 7 Organisatieanalyse Je voert organisatieanalyses uit met verschillende modellen en rapporteert bevindingen en adviezen.
   10 lessen

   1. Doelen van organisatieanalyseJe benoemt de doelen van een organisatieanalyse.
   2. Diagnosetools en -modellenJe past diagnosetools en -modellen toe op organisaties.
   3. Interne vs. externe analyseJe maakt onderscheid tussen interne en externe analyse.
   4. Kwantitatieve en kwalitatieve analysemethodenJe gebruikt kwantitatieve en kwalitatieve analysemethoden.
   5. SysteemdenkenJe past systeemdenken toe bij organisatievraagstukken.
   6. NetwerkanalyseJe voert een netwerkanalyse uit.
   7. SWOT- en confrontatiematrixJe maakt een SWOT- en confrontatiematrix.
   8. StakeholderanalyseJe voert een stakeholderanalyse uit.
   9. Probleemanalyse en afbakeningJe analyseert problemen en bakent deze af.
   10. Rapportage en adviesvaardighedenJe rapporteert bevindingen en geeft onderbouwd advies.
8. 8 Kwaliteits- en prestatiemanagement Je onderzoekt hoe organisaties kwaliteit en prestaties meten, verbeteren en borgen.
   10 lessen

   1. Wat is kwaliteit in organisaties?Je definieert wat kwaliteit betekent binnen organisaties.
   2. Kwaliteitsmodellen (EFQM, INK)Je vergelijkt verschillende kwaliteitsmodellen.
   3. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid met passende instrumenten.
   4. KPI’s en prestatie-indicatorenJe stelt KPI’s en prestatie-indicatoren op.
   5. Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op organisatievraagstukken.
   6. Continue verbetering (PDCA)Je voert continue verbetercycli uit met PDCA.
   7. Auditing en interne controleJe onderzoekt auditing en interne controle in organisaties.
   8. BenchmarkingJe vergelijkt prestaties met benchmarking.
   9. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert relevante data.
   10. Kwaliteitsbewustzijn in teamsJe bevordert kwaliteitsbewustzijn in teams.
9. 9 Financieel management Je analyseert financiële informatie en past deze toe op organisatievraagstukken.
   10 lessen

   1. Inzicht in jaarrekeningenJe leest en interpreteert jaarrekeningen.
   2. Kosten- en batenanalyseJe voert een kosten- en batenanalyse uit.
   3. BudgetteringJe stelt een budget op voor een organisatieonderdeel.
   4. InvesteringsselectieJe beoordeelt investeringsvoorstellen.
   5. CashflowbeheerJe beheert cashflow binnen een organisatie.
   6. Financiële ratio’sJe berekent en interpreteert financiële ratio’s.
   7. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   8. Financieel dashboardingJe gebruikt een financieel dashboard voor rapportage.
   9. Interne vs. externe verslaggevingJe vergelijkt interne en externe verslaggeving.
   10. Samenwerking met controllersJe werkt samen met controllers aan financiële vraagstukken.
10. 10 Communicatie binnen organisaties Je onderzoekt interne communicatievormen en past communicatiestrategieën toe in organisaties.
    10 lessen

    1. Interne communicatievormenJe analyseert verschillende vormen van interne communicatie.
    2. CommunicatiestructurenJe onderzoekt hoe communicatiestructuren zijn opgebouwd.
    3. Formele en informele communicatieJe vergelijkt formele en informele communicatie.
    4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
    5. Conflicthantering en communicatieJe past communicatieve vaardigheden toe bij conflicthantering.
    6. Effectief vergaderenJe bereidt effectieve vergaderingen voor en voert deze uit.
    7. Rapporteren en notulerenJe rapporteert en notuleert volgens vaste structuren.
    8. Communicatie bij veranderingJe communiceert effectief tijdens verandertrajecten.
    9. Digitale communicatiekanalenJe maakt gebruik van digitale communicatiekanalen.
    10. OrganisatiecommunicatiestrategieënJe ontwikkelt en evalueert organisatiecommunicatiestrategieën.

Je analyseert organisatiestructuren en processen, modelleert en optimaliseert processen en past kwaliteits- en prestatiemanagement toe.

1. 1 Organisatietheorie en -inrichting Je onderzoekt hoe organisaties zijn ingericht en welke structuurprincipes en organisatievormen er zijn.
   10 lessen

   1. Organisatietypen (profit, non-profit, overheid, hybride)Je vergelijkt verschillende typen organisaties en hun kenmerken.
   2. Structuurtypen: lijn, staf, matrix, netwerkJe analyseert structuurvormen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Organisatieprincipes: taakverdeling, coördinatie, centralisatieJe brengt taakverdeling, coördinatie en centralisatie in kaart.
   4. Visie, missie en strategie koppelen aan inrichtingJe koppelt visie, missie en strategie aan de inrichting van een organisatie.
   5. Formele versus informele organisatiestructurenJe onderscheidt formele en informele structuren binnen organisaties.
   6. Organogrammen en functiehuisJe maakt organogrammen en beschrijft functies en rollen.
   7. Zelfsturing en decentrale structurenJe onderzoekt de mogelijkheden van zelfsturing en decentrale structuren.
   8. Organisatieontwerp en herstructureringJe beoordeelt organisatieontwerp en herstructureringsvraagstukken.
   9. Invloed van technologie op organisatiestructuurJe analyseert de invloed van technologie op organisatiestructuren.
   10. Agile en wendbare organisatievormenJe onderzoekt wendbare organisatievormen en agile werken.
2. 2 Procesmanagement Je brengt bedrijfsprocessen in kaart, onderscheidt processoorten en beschrijft procesrollen en verantwoordelijkheden.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van bedrijfsprocessenJe definieert bedrijfsprocessen en benoemt hun kenmerken.
   2. Soorten processen: primair, ondersteunend, besturendJe onderscheidt primaire, ondersteunende en besturende processen.
   3. Input-outputmodelJe past het input-outputmodel toe op processen.
   4. SIPOC- en Turtle-diagramJe maakt SIPOC- en Turtle-diagrammen van processen.
   5. Klantgericht procesdenkenJe past klantgericht denken toe op procesinrichting.
   6. Proceshiërarchie en procesarchitectuurJe ordent processen op hiërarchisch niveau en beschrijft de architectuur.
   7. Procesgericht versus taakgericht werkenJe vergelijkt procesgericht en taakgericht werken.
   8. Procesrollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt procesrollen en verdeelt verantwoordelijkheden.
   9. Identificatie van knelpuntenJe signaleert knelpunten in processen.
   10. Opstellen van procesbeschrijvingenJe stelt heldere procesbeschrijvingen op.
3. 3 Procesmodellering en visualisatie Je leert processen modelleren, visualiseren en communiceren met behulp van verschillende diagrammen en tools.
   10 lessen

   1. Modelleren van processen (BPMN, flowcharts)Je maakt procesmodellen met BPMN of flowcharts.
   2. Symbolen en standaarden in modelleringJe gebruikt symbolen en standaarden bij het modelleren van processen.
   3. Mapping van end-to-end processenJe brengt end-to-end processen in kaart.
   4. Swimlane-diagrammen en verantwoordelijkheidsverdelingJe gebruikt swimlane-diagrammen voor verantwoordelijkheidsverdeling.
   5. Tools voor procesmodellering (bijv. Visio, Lucidchart)Je past modelleertools toe voor het visualiseren van processen.
   6. Werkinstructies en procesdocumentatieJe stelt werkinstructies en procesdocumentatie op.
   7. Modelleren van informatiestromenJe modelleert informatiestromen binnen processen.
   8. Validatie en toetsing van procesmodellenJe valideert en toetst procesmodellen.
   9. Procesmodellen gebruiken voor training en overdrachtJe gebruikt procesmodellen voor training en overdracht.
   10. Communiceren van modellen binnen teamsJe communiceert procesmodellen binnen teams.
4. 4 Procesanalyse en -optimalisatie Je analyseert processen, signaleert knelpunten en stelt verbetervoorstellen op met behulp van diverse analysemethoden.
   10 lessen

   1. Analyseren van throughput time, wachttijden, capaciteitJe analyseert doorlooptijden, wachttijden en capaciteit van processen.
   2. Bottleneck-analyseJe voert een bottleneck-analyse uit.
   3. lean-principes (waste-eliminatie, waardestroom)Je past lean-principes toe op procesanalyse.
   4. Six Sigma-basismethodiekJe gebruikt de basismethodiek van Six Sigma.
   5. Kaizen en continue verbeteringJe past Kaizen toe voor continue verbetering.
   6. Oorzakenanalyse (5x waarom, visgraatdiagram)Je voert oorzakenanalyses uit met 5x waarom en visgraatdiagrammen.
   7. Meetinstrumenten en performance-indicatorenJe gebruikt meetinstrumenten en performance-indicatoren.
   8. Klanttevredenheidsanalyse binnen processenJe analyseert klanttevredenheid binnen processen.
   9. ProcesbenchmarkingJe vergelijkt processen via benchmarking.
   10. Opstellen van verbetervoorstellenJe stelt concrete verbetervoorstellen op.
5. 5 Kwaliteitsmanagement Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe, voert audits uit en stelt prestatie-indicatoren en verbetermaatregelen op.
   10 lessen

   1. Kwaliteitssystemen (ISO 9001, EFQM)Je beschrijft kwaliteitssystemen en hun toepassing.
   2. Kwaliteitsbeleid en doelstellingenJe formuleert kwaliteitsbeleid en doelstellingen.
   3. PDCA-cyclus toepassenJe past de PDCA-cyclus toe op processen.
   4. Interne audits en procesbeoordelingenJe voert interne audits en procesbeoordelingen uit.
   5. Klachtenprocedures en correctieve actiesJe behandelt klachtenprocedures en correctieve acties.
   6. Risicogebaseerd denken binnen processenJe past risicogebaseerd denken toe op processen.
   7. Registratie en rapportage van afwijkingenJe registreert en rapporteert afwijkingen.
   8. Total Quality Management (TQM)Je past Total Quality Management toe.
   9. Prestatie-indicatoren (KPI’s) opstellen en interpreterenJe stelt KPI’s op en interpreteert deze.
   10. Certificeringstrajecten begeleidenJe begeleidt certificeringstrajecten.
6. 6 Procesautomatisering en digitalisering Je onderzoekt digitalisering van processen, automatisering en de impact van IT op procesbeheer en verandermanagement.
   10 lessen

   1. Digitalisering van processen (workflow tools)Je brengt digitaliseringsmogelijkheden van processen in kaart.
   2. Procesondersteuning met ERP-systemenJe gebruikt ERP-systemen voor procesondersteuning.
   3. Automatiseren van repetitieve taken (RPA)Je onderzoekt automatisering van repetitieve taken.
   4. Data-integratie en informatiesystemenJe analyseert data-integratie en informatiesystemen.
   5. Proces mining en data-analyseJe past proces mining en data-analyse toe.
   6. IT-architectuur en procesimpactJe onderzoekt de invloed van IT-architectuur op processen.
   7. Beveiliging en betrouwbaarheid van digitale processenJe beoordeelt beveiliging en betrouwbaarheid van digitale processen.
   8. Communicatie tussen systemen (API’s, interfaces)Je analyseert communicatie tussen systemen.
   9. Impact van AI op procesbeheerJe onderzoekt de impact van AI op procesbeheer.
   10. Verandermanagement bij automatiseringJe past verandermanagement toe bij automatisering.
7. 7 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Je onderzoekt organisatieontwikkeling, veranderstrategieën en de rol van leiderschap en communicatie bij veranderingen.
   10 lessen

   1. Fasen van organisatieontwikkelingJe beschrijft fasen van organisatieontwikkeling.
   2. Organisatiediagnose (interne en externe analyse)Je voert een organisatiediagnose uit.
   3. Veranderstrategieën (top-down, bottom-up)Je vergelijkt verschillende veranderstrategieën.
   4. Weerstand en acceptatieJe herkent weerstand en bevordert acceptatie.
   5. Communicatie bij veranderingJe past effectieve communicatie toe bij verandering.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe onderzoekt leiderschap in verandertrajecten.
   7. Cultuurverandering en gedragJe analyseert cultuurverandering en gedrag.
   8. Agile en iteratief veranderenJe past agile en iteratief veranderen toe.
   9. Evaluatie van veranderingenJe evalueert het resultaat van veranderingen.
   10. Stakeholdermanagement bij organisatieontwikkelingJe beheert stakeholders bij organisatieontwikkeling.
8. 8 Prestatiemanagement en sturing Je stelt prestatie-indicatoren op, analyseert prestaties en gebruikt managementinformatie voor sturing en verbetering.
   10 lessen

   1. Opstellen van KPI’s voor processenJe formuleert KPI’s voor processen.
   2. Doelen formuleren volgens SMARTJe stelt doelen op volgens de SMART-methode.
   3. Dashboards en rapportagetoolsJe gebruikt dashboards en rapportagetools.
   4. Analyseren van prestatiegegevensJe analyseert prestatiegegevens van processen.
   5. Corrigerende en preventieve maatregelenJe neemt corrigerende en preventieve maatregelen.
   6. Managementinformatie en besluitvormingJe gebruikt managementinformatie voor besluitvorming.
   7. Performance reviews en scorecardsJe voert performance reviews en gebruikt scorecards.
   8. Balans tussen input, throughput en outputJe bewaakt de balans tussen input, throughput en output.
   9. Procesverantwoordelijkheid en eigenaarschapJe benoemt procesverantwoordelijkheid en eigenaarschap.
   10. Leren van prestaties en feedbackloopsJe leert van prestaties en past feedbackloops toe.
9. 9 Risico- en compliancebeheer in processen Je voert risicoanalyses uit, past beheersmaatregelen toe en borgt compliance en veiligheid in bedrijfsprocessen.
   10 lessen

   1. Risicoanalyse binnen processen (FMEA, HACCP)Je voert risicoanalyses uit op processen.
   2. Wet- en regelgeving in bedrijfsvoeringJe benoemt relevante wet- en regelgeving voor bedrijfsvoering.
   3. Informatiebeveiliging (AVG, ISO 27001)Je past informatiebeveiliging toe op processen.
   4. Compliance auditing en monitoringJe voert compliance-audits en monitoring uit.
   5. Beheersmaatregelen opstellen en toetsenJe stelt beheersmaatregelen op en toetst deze.
   6. Business continuity planningJe maakt een business continuity plan.
   7. Incident- en crisisprocessenJe beschrijft incident- en crisisprocessen.
   8. Procesveiligheid en aansprakelijkheidJe analyseert procesveiligheid en aansprakelijkheid.
   9. Governance en ethiek in procesvoeringJe onderzoekt governance en ethiek in processen.
   10. Interne controlesystemenJe richt interne controlesystemen in.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en procesverbetering Je past praktijkgericht onderzoek toe op procesverbetering en communiceert onderzoeksresultaten en aanbevelingen.
    10 lessen

    1. Onderzoekscyclus toepassen op procesvraagstukkenJe past de onderzoekscyclus toe op procesvraagstukken.
    2. Probleemanalyse en hypothesevormingJe voert een probleemanalyse uit en formuleert hypotheses.
    3. Opzetten van praktijkgericht onderzoekJe zet praktijkgericht onderzoek op.
    4. Dataverzameling: observatie, interviews, metingenJe verzamelt data via observatie, interviews of metingen.
    5. Analyseren en interpreteren van dataJe analyseert en interpreteert verzamelde data.
    6. Conclusies en aanbevelingen voor procesverbeteringJe trekt conclusies en formuleert aanbevelingen.
    7. Implementatieplan opstellenJe stelt een implementatieplan op voor verbeteringen.
    8. Evalueren van verbetermaatregelenJe evalueert de effectiviteit van verbetermaatregelen.
    9. Communiceren van onderzoeksresultatenJe communiceert onderzoeksresultaten helder.
    10. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe bewaakt onderzoeksethiek en betrouwbaarheid.