MBO Bedrijfskunde en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) (1 jaar)

Je onderzoekt hoe organisaties functioneren, analyseert bedrijfsprocessen en past managementprincipes toe in praktijksituaties.

1. 1 Inleiding tot bedrijfskunde Je maakt kennis met de basis van bedrijfskunde en onderzoekt de rol ervan binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van bedrijfskundeJe onderzoekt wat bedrijfskunde inhoudt en welke betekenis het heeft voor organisaties.
   2. De rol van bedrijfskunde in moderne organisatiesJe analyseert hoe bedrijfskunde bijdraagt aan het functioneren van moderne organisaties.
   3. Basisconcepten van organisatie en managementJe beschrijft de belangrijkste concepten van organisatie en management.
   4. Verschil tussen bedrijfskunde en andere disciplinesJe vergelijkt bedrijfskunde met andere vakgebieden en signaleert de verschillen.
   5. De ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebiedJe volgt de ontwikkeling van bedrijfskunde door de tijd heen en benoemt belangrijke mijlpalen.
2. 2 Organisatiestructuren en -cultuur Je onderzoekt hoe organisatiestructuren en -cultuur het functioneren van een bedrijf beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren (functioneel, matrix, projectmatig)Je herkent verschillende organisatiestructuren en vergelijkt hun kenmerken.
   2. De impact van organisatiestructuur op de werking van een bedrijfJe beoordeelt hoe organisatiestructuren invloed hebben op bedrijfsprocessen.
   3. Het begrip organisatiecultuur en de rol ervanJe onderzoekt wat organisatiecultuur inhoudt en welke rol deze speelt.
   4. Wijze van communicatie binnen organisatiesJe beschrijft hoe communicatie binnen organisaties verloopt.
   5. Het effect van cultuur op prestaties en medewerkerstevredenheidJe analyseert hoe cultuur prestaties en medewerkerstevredenheid beïnvloedt.
3. 3 Managementprincipes Je past managementprincipes toe en onderzoekt leiderschap, besluitvorming en samenwerking.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van managementJe benoemt de basisprincipes van management en past deze toe op praktijksituaties.
   2. De rol van de manager in verschillende organisatielevelsJe beschrijft de rol van managers op verschillende niveaus binnen organisaties.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en beoordeelt hun invloed op teams.
   4. Besluitvorming in organisaties en techniekenJe past besluitvormingstechnieken toe en analyseert hun toepassing.
   5. Het belang van teammanagement en samenwerkingJe onderzoekt het belang van effectief teammanagement en samenwerking.
4. 4 Marketing en verkoop Je analyseert marketingprocessen, stelt strategieën op en evalueert verkoopactiviteiten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketing en de marketingmixJe onderzoekt de basis van marketing en past de marketingmix toe op voorbeelden.
   2. Het proces van marktonderzoek en doelgroepanalyseJe voert een doelgroepanalyse uit en beschrijft het proces van marktonderzoek.
   3. Het opstellen van marketingstrategieën en -plannenJe stelt marketingstrategieën en plannen op aan de hand van praktijkcases.
   4. Verkooptechnieken en klantenbindingJe oefent met verkooptechnieken en manieren om klanten te binden.
   5. Evalueren van marketingcampagnes en hun effectiviteitJe evalueert marketingcampagnes en beoordeelt hun effectiviteit.
5. 5 Financieel beheer Je leert financiële basisprincipes toepassen en maakt kennis met begroten, rapporteren en kostenanalyse.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management en boekhoudingJe past basisprincipes van financieel management en boekhouding toe.
   2. Het opstellen van een begroting en financiële rapportagesJe stelt een begroting op en maakt eenvoudige financiële rapportages.
   3. Kostenanalyse en het belang van kostprijsberekeningJe analyseert kosten en rekent kostprijzen uit.
   4. Investeringsbeslissingen en financiële planningJe beoordeelt investeringsbeslissingen en maakt een financiële planning.
   5. Het beheer van liquiditeit en werkkapitaalJe beheert liquiditeit en werkkapitaal aan de hand van voorbeelden.
6. 6 Human Resource Management Je onderzoekt HRM-processen zoals werving, ontwikkeling, arbeidsvoorwaarden en betrokkenheid.
   5 lessen

   1. Het belang van HRM binnen organisatiesJe beschrijft de rol van HRM voor organisaties en medewerkers.
   2. Wervings- en selectieprocessenJe analyseert het proces van werving en selectie.
   3. Opleiding, ontwikkeling en performance managementJe onderzoekt hoe opleiding en performance management worden ingezet.
   4. Arbeidsvoorwaarden en werknemersrechtenJe benoemt de belangrijkste arbeidsvoorwaarden en werknemersrechten.
   5. Medewerkersbetrokkenheid en cultuurJe analyseert manieren om medewerkersbetrokkenheid en cultuur te versterken.
7. 7 Strategisch management Je formuleert strategieën, voert analyses uit en beoordeelt marktpositionering en innovatie.
   5 lessen

   1. Het formuleren van bedrijfsstrategieën en doelstellingenJe stelt bedrijfsstrategieën en doelstellingen op.
   2. SWOT-analyse en concurrentieanalyseJe voert een SWOT-analyse en concurrentieanalyse uit.
   3. Het belang van marktpositionering en differentiatieJe beoordeelt het belang van marktpositionering en differentiatie.
   4. Innovatie en strategieontwikkelingJe onderzoekt hoe innovatie een rol speelt bij strategieontwikkeling.
   5. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert strategieën en past bijsturing toe waar nodig.
8. 8 Operations management Je onderzoekt processen, voorraadbeheer, kwaliteit, efficiëntie en technologie binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van operations management en procesoptimalisatieJe past basisprincipes van operations management toe en optimaliseert processen.
   2. Voorraadbeheer en supply chain managementJe beheert voorraden en analyseert supply chain management.
   3. Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsborgingJe onderzoekt kwaliteitsmanagement en waarborgt kwaliteit in processen.
   4. Het belang van efficiëntie en effectiviteitJe beoordeelt hoe efficiëntie en effectiviteit worden bereikt.
   5. Technologie en automatisering in bedrijfsprocessenJe analyseert de rol van technologie en automatisering in bedrijfsprocessen.
9. 9 Innovatie en verandering Je onderzoekt innovatie, verandermanagement en evalueert veranderingsprocessen in organisaties.
   5 lessen

   1. Het begrip innovatie en de verschillende typenJe beschrijft verschillende typen innovatie en hun toepassing.
   2. Verandermanagement en de rol van leiderschapJe analyseert verandermanagement en de rol van leiderschap.
   3. Het belang van een innovatieve bedrijfscultuurJe onderzoekt hoe een innovatieve cultuur tot stand komt.
   4. Methoden voor het implementeren van veranderingenJe past methoden toe om veranderingen te implementeren.
   5. Evalueren van veranderingsprocessen en hun impactJe evalueert veranderingsprocessen en beoordeelt hun impact.
10. 10 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid Je onderzoekt maatschappelijke verantwoordelijkheid, duurzaamheid en ethiek binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft waarom maatschappelijk verantwoord ondernemen relevant is.
    2. Duurzaamheid en de rol van bedrijven in de samenlevingJe onderzoekt de rol van bedrijven bij duurzaamheid in de samenleving.
    3. Ethische overwegingen in bedrijfskundeJe analyseert ethische vraagstukken in bedrijfsvoering.
    4. Het rapporteren over duurzaamheidsprestatiesJe leert hoe je over duurzaamheidsprestaties rapporteert.
    5. Het integreren van MVO in bedrijfsstrategieënJe onderzoekt hoe MVO geïntegreerd kan worden in bedrijfsstrategieën.

Je onderzoekt hoe maatschappelijk verantwoord ondernemen werkt in de praktijk en past MVO toe binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding in Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt en hoe organisaties dit toepassen.
   5 lessen

   1. Wat is MVO en waarom is het belangrijk voor organisaties?Je onderzoekt de betekenis van MVO en de redenen waarom organisaties hier aandacht aan besteden.
   2. De drie pijlers van MVO: People, Planet, ProfitJe benoemt en analyseert de drie pijlers van MVO: People, Planet en Profit.
   3. MVO in de context van duurzaamheid en ethiekJe plaatst MVO in het kader van duurzaamheid en ethiek binnen organisaties.
   4. Verschil tussen MVO en maatschappelijk verantwoord investeren (SRI)Je vergelijkt MVO met maatschappelijk verantwoord investeren en benoemt de verschillen.
   5. De rol van MVO in het versterken van de reputatie van een organisatieJe onderzoekt hoe MVO bijdraagt aan de reputatie van een organisatie.
2. 2 Duurzaamheid en milieuaspecten in MVO Je analyseert hoe duurzaamheid en milieuaspecten een rol spelen bij MVO in de organisatie.
   5 lessen

   1. Wat is duurzaamheid en hoe pas je dit toe in je organisatie?Je onderzoekt hoe je duurzaamheid toepast binnen een organisatie.
   2. Vermijden van overmatige grondstoffen en het bevorderen van circulaire economieJe leert hoe je verspilling van grondstoffen voorkomt en circulaire economie stimuleert.
   3. Verminderen van CO2-uitstoot en energieverbruikJe onderzoekt methoden om CO2-uitstoot en energieverbruik te verminderen.
   4. Het belang van milieuvriendelijke productontwikkeling en -productieJe beoordeelt hoe milieuvriendelijke productontwikkeling plaatsvindt.
   5. Duurzaam inkopen: het selecteren van leveranciers met een groen beleidJe selecteert leveranciers op basis van hun duurzame beleid.
3. 3 Ethische bedrijfscultuur en gedrag Je onderzoekt ethiek binnen bedrijfsvoering en ontwikkelt een ethische bedrijfscultuur.
   5 lessen

   1. Wat is ethiek binnen MVO en hoe beïnvloedt het bedrijfsvoering?Je analyseert wat ethiek betekent voor bedrijfsvoering en besluitvorming.
   2. Integriteit, transparantie en eerlijkheid in bedrijfsprocessenJe beschrijft het belang van integriteit, transparantie en eerlijkheid in processen.
   3. Het ontwikkelen van een ethische gedragscode voor medewerkersJe ontwikkelt een ethische gedragscode voor medewerkers.
   4. Voorbeelden van ethische dilemma’s in het bedrijfslevenJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in het bedrijfsleven.
   5. Bedrijfsethiek in relatie tot consumentenrechten en -veiligheidJe onderzoekt hoe bedrijfsethiek samenhangt met consumentenrechten en veiligheid.
4. 4 Sociale verantwoordelijkheid in MVO Je onderzoekt hoe sociale verantwoordelijkheid vorm krijgt binnen organisaties en de samenleving.
   5 lessen

   1. Wat is sociale verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat sociale verantwoordelijkheid inhoudt en waarom organisaties dit oppakken.
   2. Het creëren van eerlijke arbeidsomstandigheden en het beschermen van mensenrechtenJe beschrijft hoe eerlijke arbeidsomstandigheden en mensenrechten worden gewaarborgd.
   3. Diversiteit en inclusie binnen het bedrijfJe analyseert hoe diversiteit en inclusie binnen een bedrijf vorm krijgen.
   4. Het ondersteunen van lokale gemeenschappen en goede doelenJe onderzoekt manieren om lokale gemeenschappen en goede doelen te ondersteunen.
   5. Samenwerken met stakeholders zoals medewerkers, klanten, en lokale gemeenschappenJe bespreekt samenwerking met stakeholders zoals medewerkers en klanten.
5. 5 MVO en wet- en regelgeving Je onderzoekt de relevante wet- en regelgeving rondom MVO in Nederland en internationaal.
   5 lessen

   1. Welke wet- en regelgeving geldt voor MVO in Nederland?Je benoemt de belangrijkste Nederlandse wetten en regels die gelden voor MVO.
   2. Internationale MVO-normen en richtlijnen (bijv. Global Reporting Initiative)Je onderzoekt internationale normen en richtlijnen voor MVO.
   3. Het naleven van arbeidsomstandigheden en milieuwettenJe leert hoe je arbeidsomstandigheden en milieuwetten naleeft.
   4. Belastingvoordelen en subsidies voor duurzame bedrijfsvoeringJe onderzoekt welke belastingvoordelen en subsidies er zijn voor duurzaam ondernemen.
   5. Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wetgeving op het gebied van MVO?Je leert hoe je op de hoogte blijft van veranderingen in MVO-wetgeving.
6. 6 MVO en bedrijfsprestaties Je onderzoekt hoe MVO de prestaties van organisaties beïnvloedt en hoe je resultaten meet.
   5 lessen

   1. Het meten van de impact van MVO op de prestaties van een organisatieJe leert hoe je de impact van MVO op organisatieprestaties meet.
   2. MVO als concurrentievoordeel: klanten en medewerkers aantrekkenJe onderzoekt hoe MVO kan bijdragen aan het aantrekken van klanten en medewerkers.
   3. Het opstellen van MVO-doelstellingen en het behalen van resultatenJe stelt MVO-doelstellingen op en volgt de behaalde resultaten.
   4. Voorbeelden van bedrijven die MVO succesvol hebben geïntegreerdJe analyseert voorbeelden van bedrijven met succesvolle MVO-integratie.
   5. Het verband tussen MVO en lange termijn winstgevendheidJe onderzoekt het verband tussen MVO en winstgevendheid op lange termijn.
7. 7 MVO in de leveranciersketen Je onderzoekt hoe MVO wordt toegepast in de leveranciersketen en hoe je duurzame keuzes maakt.
   5 lessen

   1. Het belang van MVO in de keuze van leveranciersJe analyseert het belang van MVO bij het selecteren van leveranciers.
   2. Duurzaam inkopen: hoe selecteer je MVO-vriendelijke leveranciers?Je selecteert leveranciers op basis van hun MVO-beleid.
   3. Het bevorderen van transparantie in de leveringsketenJe bevordert transparantie in de leveringsketen.
   4. Risicomanagement: omgaan met leveranciers die niet voldoen aan MVO-normenJe leert omgaan met leveranciers die niet voldoen aan MVO-normen.
   5. Samenwerking met leveranciers om gezamenlijk duurzame doelen te behalenJe onderzoekt hoe je samen met leveranciers duurzame doelen bereikt.
8. 8 MVO communicatie en rapportage Je onderzoekt hoe je MVO-initiatieven communiceert en rapporteert aan verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie over MVO-initiatieven naar interne en externe stakeholdersJe onderzoekt hoe je MVO-initiatieven deelt met interne en externe stakeholders.
   2. Het ontwikkelen van een MVO-communicatieplanJe ontwikkelt een plan voor de communicatie van MVO-activiteiten.
   3. Duurzaamheidsrapporten: wat moet erin staan en hoe maak je deze op?Je stelt duurzaamheidsrapporten op en bepaalt welke informatie daarin hoort.
   4. Het belang van transparantie in rapportage (bijvoorbeeld volgens de GRI-richtlijnen)Je onderzoekt het belang van transparantie in rapportages.
   5. Hoe kun je medewerkers en klanten betrekken bij MVO-initiatieven?Je leert hoe je medewerkers en klanten betrekt bij MVO-activiteiten.
9. 9 Innovatie en duurzame productontwikkeling Je onderzoekt hoe innovatie en duurzame productontwikkeling bijdragen aan MVO in de praktijk.
   5 lessen

   1. Duurzaam innoveren: hoe ontwikkel je producten die zowel economisch als ecologisch verantwoord zijn?Je ontwikkelt producten die economisch en ecologisch verantwoord zijn.
   2. Het gebruik van hernieuwbare grondstoffen in productontwikkelingJe onderzoekt het gebruik van hernieuwbare grondstoffen in producten.
   3. Vooruitgang in duurzame productietechnologieënJe analyseert nieuwe technologieën voor duurzame productie.
   4. Innovatie in verpakkingen: van plastic naar biologisch afbreekbare materialenJe onderzoekt alternatieven voor plastic verpakkingen.
   5. Het implementeren van circulaire bedrijfsmodellen en productlevenscycliJe past circulaire bedrijfsmodellen en productlevenscycli toe.
10. 10 MVO en Corporate Social Responsibility (CSR) Je onderzoekt de relatie tussen MVO en Corporate Social Responsibility en hoe je CSR integreert.
    5 lessen

    1. Wat is Corporate Social Responsibility (CSR) en hoe verschilt het van MVO?Je vergelijkt CSR met MVO en benoemt de verschillen.
    2. Het opstellen van een CSR-strategie voor bedrijvenJe stelt een strategie op voor CSR binnen een bedrijf.
    3. Het integreren van CSR in de bedrijfsstrategie en -waardenJe integreert CSR in de bedrijfsstrategie en bedrijfswaarden.
    4. Verantwoording afleggen over CSR-activiteiten aan belanghebbendenJe legt verantwoording af over CSR-activiteiten aan belanghebbenden.
    5. Het meten van de maatschappelijke impact van CSR-initiatievenJe meet de maatschappelijke impact van CSR-initiatieven.

Je onderzoekt hoe gedrag in organisaties ontstaat, wat het beïnvloedt en hoe je effectief samenwerkt en communiceert.

1. 1 Inleiding tot gedrag in organisaties Je onderzoekt factoren die gedrag in organisaties beïnvloeden en bespreekt hun effect op prestaties.
   5 lessen

   1. Wat is gedrag in organisaties en waarom is het belangrijk?Je verkent wat gedrag in organisaties inhoudt en welke rol het speelt in het werk.
   2. De invloed van individuen, groepen en de organisatiecultuur op gedragJe onderzoekt hoe individuen, groepen en cultuur gedrag op de werkvloer beïnvloeden.
   3. Het belang van een positieve organisatiecultuurJe bespreekt hoe een positieve cultuur bijdraagt aan het functioneren van medewerkers.
   4. Verschillen tussen formeel en informeel gedrag binnen organisatiesJe herkent en vergelijkt formeel en informeel gedrag binnen een organisatie.
   5. De relatie tussen gedrag in organisaties en de prestaties van de organisatieJe legt uit hoe gedrag samenhangt met de prestaties van een organisatie.
2. 2 Individueel gedrag en persoonlijkheidskenmerken Je onderzoekt hoe persoonlijkheid, motivatie en werkdruk het gedrag van medewerkers bepalen.
   5 lessen

   1. De invloed van persoonlijkheid op werkgedrag (Big Five persoonlijkheidsdimensies)Je analyseert hoe persoonlijkheidskenmerken invloed hebben op gedrag op het werk.
   2. Hoe motivatie het gedrag van medewerkers beïnvloedtJe onderzoekt hoe motivatie het gedrag en de inzet van medewerkers beïnvloedt.
   3. Het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie in de werkomgevingJe leert het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie in werksituaties herkennen.
   4. Het effect van stress en werkdruk op individueel gedragJe bespreekt de gevolgen van stress en werkdruk voor individueel werkgedrag.
   5. Het concept van werktevredenheid en de factoren die het beïnvloedenJe onderzoekt welke factoren werktevredenheid beïnvloeden en hoe dit zichtbaar wordt.
3. 3 Groepsdynamiek en teamwerk Je onderzoekt groepsprocessen, teamrollen en het belang van samenwerking en communicatie.
   5 lessen

   1. Wat is groepsdynamiek en hoe beïnvloedt dit het gedrag in een team?Je analyseert hoe groepsdynamiek het gedrag binnen teams beïnvloedt.
   2. Het verschil tussen een groep en een team in een organisatieJe vergelijkt kenmerken van groepen en teams binnen een organisatie.
   3. De fasen van groepsontwikkeling (bijv. forming, storming, norming, performing)Je herkent de verschillende fasen van groepsontwikkeling in de praktijk.
   4. Rollen binnen een team (leidership, volgers, beïnvloeders)Je benoemt teamrollen en bespreekt hun effect op het functioneren van het team.
   5. Het belang van communicatie en samenwerking in teamsJe onderzoekt het belang van goede communicatie en samenwerking in teams.
4. 4 Leiderschap en management Je vergelijkt leiderschapsstijlen en onderzoekt hun invloed op medewerkers en organisatiecultuur.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op gedrag (autocratisch, democratisch, laissez-faire)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten op medewerkers.
   2. De rol van leiderschap in het motiveren van medewerkersJe onderzoekt hoe leiderschap medewerkers kan motiveren.
   3. Het verschil tussen leiderschap en managementJe legt het verschil uit tussen leidinggeven en managen.
   4. Het belang van feedback en coaching voor leidersJe bespreekt het belang van feedback en coaching voor leidinggevenden.
   5. Het effect van leiderschap op de organisatiecultuurJe onderzoekt hoe leiderschap invloed heeft op de cultuur binnen een organisatie.
5. 5 Organisatiecultuur en -waarden Je onderzoekt wat organisatiecultuur inhoudt en hoe waarden en normen het gedrag beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat organisatiecultuur is en welke rol deze speelt op de werkvloer.
   2. De invloed van organisatiecultuur op het gedrag van medewerkersJe analyseert hoe cultuur het gedrag van medewerkers beïnvloedt.
   3. De rol van waarden en normen binnen een organisatieJe bespreekt de rol van waarden en normen binnen organisaties.
   4. Het veranderen van organisatiecultuur: waarom en hoe?Je onderzoekt redenen en manieren om organisatiecultuur te veranderen.
   5. Het effect van cultuur op klanttevredenheid en bedrijfsresultatenJe legt uit hoe cultuur invloed heeft op klanttevredenheid en resultaten.
6. 6 Communicatie in organisaties Je onderzoekt communicatievormen, barrières en het belang van feedback op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Het belang van effectieve communicatie in organisatiesJe onderzoekt waarom effectieve communicatie belangrijk is in organisaties.
   2. Verschillende communicatiekanalen (schriftelijk, mondeling, digitaal)Je vergelijkt verschillende communicatiekanalen in het werk.
   3. Communicatiebarrières en hoe ze te overwinnenJe herkent communicatiebarrières en bespreekt manieren om deze te overwinnen.
   4. Non-verbale communicatie en de impact ervan op het werkgedragJe onderzoekt de invloed van non-verbale communicatie op gedrag.
   5. Feedback geven en ontvangen binnen een organisatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback op de werkvloer.
7. 7 Motivatie en prestatiebeoordeling Je onderzoekt motivatietheorieën en leert hoe prestaties en motivatie beoordeeld en gestimuleerd worden.
   5 lessen

   1. De theorieën over motivatie (bijv. Maslow, Herzberg, McGregor)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatie en hun impact op werkgedragJe onderzoekt het verschil tussen intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Prestatiebeoordelingssystemen en het belang van eerlijke evaluatieJe bespreekt hoe prestatiebeoordeling werkt en waarom eerlijke evaluatie belangrijk is.
   4. Het effect van beloningen en erkenning op motivatieJe onderzoekt hoe beloningen en erkenning motivatie beïnvloeden.
   5. Het omgaan met demotivatie en het verbeteren van prestatiesJe leert omgaan met demotivatie en manieren om prestaties te verbeteren.
8. 8 Conflicthantering in organisaties Je onderzoekt soorten conflicten en leert strategieën voor effectieve conflicthantering in organisaties.
   5 lessen

   1. Soorten conflicten die zich binnen een organisatie kunnen voordoenJe herkent verschillende soorten conflicten binnen organisaties.
   2. Strategieën voor het effectief oplossen van conflictenJe onderzoekt strategieën om conflicten op de werkvloer op te lossen.
   3. Het belang van communicatie en empathie bij conflicthanteringJe bespreekt het belang van communicatie en empathie bij conflicthantering.
   4. Het verschil tussen constructieve en destructieve conflictenJe onderscheidt constructieve en destructieve conflicten.
   5. Conflictoplossing in teamverband versus individuele conflictenJe vergelijkt conflictoplossing in teams met individuele conflicten.
9. 9 Organisatieverandering en gedragsaanpassing Je onderzoekt hoe medewerkers reageren op veranderingen en hoe je gedragsaanpassing begeleidt.
   5 lessen

   1. De noodzaak en oorzaken van organisatieveranderingenJe onderzoekt waarom organisaties veranderen en wat de oorzaken zijn.
   2. Het gedrag van medewerkers tijdens veranderingen (weerstand, acceptatie)Je analyseert gedrag van medewerkers tijdens veranderingsprocessen.
   3. Leiderschap bij het begeleiden van veranderingenJe bespreekt de rol van leiderschap bij het begeleiden van veranderingen.
   4. Het belang van communicatie tijdens veranderingsprocessenJe onderzoekt het belang van communicatie bij organisatieverandering.
   5. Strategieën voor het succesvol implementeren van veranderingenJe leert strategieën toepassen voor succesvolle gedragsverandering.
10. 10 Ethisch gedrag en integriteit in organisaties Je onderzoekt ethisch gedrag en integriteit en leert omgaan met dilemma’s en gedragsregels.
    5 lessen

    1. Wat is ethisch gedrag in een organisatie en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat ethisch gedrag inhoudt en waarom het van belang is op het werk.
    2. Het belang van integriteit voor de reputatie van de organisatieJe bespreekt het belang van integriteit voor de reputatie van een organisatie.
    3. Het omgaan met ethische dilemma's in de werkomgevingJe leert omgaan met ethische dilemma’s in de praktijk.
    4. Gedragsregels en codes of conduct binnen een organisatieJe onderzoekt het doel en de toepassing van gedragsregels en codes of conduct.
    5. Het effect van ethisch leiderschap op organisatiegedragJe bespreekt de invloed van ethisch leiderschap op gedrag binnen organisaties.

Je oefent bedrijfsvaardigheden zoals communiceren, samenwerken, plannen, klantgericht werken en omgaan met digitale en financiële taken.

1. 1 Communicatieve vaardigheden Je versterkt je communicatieve vaardigheden in uiteenlopende zakelijke situaties.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatie en presentatievaardighedenJe presenteert informatie helder en past gesprekstechnieken toe.
   2. Schriftelijke communicatie: rapporten, e-mails en memo'sJe schrijft zakelijke teksten, zoals rapporten, e-mails en memo's.
   3. Luistervaardigheden en feedback geven en ontvangenJe luistert actief en geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   4. Communicatie in teamverband en met diverse doelgroepenJe stemt je communicatie af op teams en verschillende doelgroepen.
   5. Het belang van non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in zakelijke gesprekken.
2. 2 Samenwerken in teams Je leert effectief samenwerken en omgaan met groepsprocessen binnen teams.
   5 lessen

   1. De rol van teamleden en teamleiderJe benoemt de rollen van teamleden en teamleiders in een groep.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessenJe herkent groepsprocessen en teamdynamiek in de praktijk.
   3. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe past technieken toe voor conflictoplossing en onderhandelen.
   4. Effectief samenwerken en verantwoordelijkheden delenJe verdeelt verantwoordelijkheden en werkt samen aan resultaten.
   5. Het stellen van gezamenlijke doelen en evaluatie van teamresultatenJe stelt gezamenlijke doelen en evalueert de behaalde teamresultaten.
3. 3 Probleemoplossend vermogen Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te signaleren, analyseren en oplossen.
   5 lessen

   1. Het identificeren van problemen en uitdagingenJe signaleert problemen en uitdagingen in werksituaties.
   2. Analyseren van oorzaken en gevolgen van problemenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van zakelijke problemen.
   3. Creatieve denkprocessen en brainstormtechniekenJe gebruikt creatieve technieken om tot oplossingen te komen.
   4. Het ontwikkelen van oplossingen en actieplannenJe stelt een actieplan op om problemen aan te pakken.
   5. Evalueren van de effectiviteit van de oplossingenJe beoordeelt of de gekozen oplossing effectief is geweest.
4. 4 Tijd- en projectmanagement Je leert plannen, prioriteiten stellen en projecten organiseren en bijsturen.
   5 lessen

   1. Het belang van planning en prioriteiten stellenJe plant werkzaamheden en bepaalt prioriteiten voor jezelf of een team.
   2. Het opstellen van een projectplan en tijdslijnenJe maakt een projectplan met tijdslijnen en taken.
   3. Gebruik van hulpmiddelen en software voor projectmanagementJe gebruikt hulpmiddelen en software voor projectmanagement.
   4. Het monitoren van voortgang en bijsturen van projectenJe volgt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   5. Rapporteren over projectresultaten en -leerervaringenJe rapporteert over de resultaten en de leerervaringen van een project.
5. 5 Klantgerichtheid en service Je richt je op klantgericht werken, klantcommunicatie en het verbeteren van klanttevredenheid.
   5 lessen

   1. Het belang van klanttevredenheid en klantrelatiesJe onderzoekt wat klanttevredenheid inhoudt en waarom het belangrijk is.
   2. Communiceren met klanten en het opbouwen van vertrouwenJe bouwt klantrelaties op en communiceert duidelijk met klanten.
   3. Omgaan met klachten en feedback van klantenJe behandelt klachten en feedback op een professionele manier.
   4. Het ontwikkelen van klantgerichte oplossingenJe bedenkt oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant.
   5. Evalueren van klanttevredenheid en verbeteractiesJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteracties op.
6. 6 Financiële vaardigheden Je krijgt inzicht in eenvoudige financiële administratie, budgetten en kostenbewust werken.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhouden en financiële administratieJe voert basisboekingen uit en houdt financiële administratie bij.
   2. Het opstellen van eenvoudige budgetten en kostenoverzichtenJe maakt eenvoudige budgetten en kostenoverzichten.
   3. Begrip van financiële rapportages en hun betekenisJe leest en begrijpt financiële rapportages.
   4. Het belang van kostenbewustzijn en besparingenJe herkent het belang van kostenbewustzijn en besparingen.
   5. Financiële besluitvorming en verantwoordingJe neemt financiële besluiten en legt hierover verantwoording af.
7. 7 Digitale vaardigheden Je werkt met digitale middelen, software en leert veilig omgaan met informatie.
   5 lessen

   1. Basisvaardigheden in Microsoft OfficeJe gebruikt de basisfuncties van Microsoft Office in je werk.
   2. Informatie zoeken en beheren op internetJe zoekt en beheert informatie via internet.
   3. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe communiceert digitaal met collega's en klanten.
   4. Beveiliging en privacy in digitale omgevingenJe past beveiligings- en privacymaatregelen toe in digitale omgevingen.
   5. Invoeren en analyseren van gegevens met softwaretoolsJe voert gegevens in en analyseert ze met softwaretools.
8. 8 Ethisch en maatschappelijk bewustzijn Je verdiept je in ethisch handelen, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   5 lessen

   1. Het belang van ethiek in bedrijfsvoeringJe bespreekt het belang van ethiek in bedrijfsvoering.
   2. Sociale verantwoordelijkheid van bedrijvenJe onderzoekt hoe bedrijven omgaan met sociale verantwoordelijkheid.
   3. Duurzaamheid en milieuvriendelijk ondernemenJe bekijkt voorbeelden van duurzaam en milieuvriendelijk ondernemen.
   4. Ethische dilemma's en besluitvormingJe analyseert ethische dilemma's en besluitvorming.
   5. Het belang van transparantie en integriteit in het bedrijfslevenJe benoemt het belang van transparantie en integriteit in organisaties.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je onderzoekt ondernemerschap, innovatie en marketing voor startende bedrijven.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van ondernemerschap en bedrijfsvoeringJe verkent de basis van ondernemerschap en bedrijfsvoering.
   2. Het ontwikkelen van een ondernemingsidee en -planJe werkt een ondernemingsidee en plan uit.
   3. Innovatieve denkprocessen en het stimuleren van creativiteitJe stimuleert creativiteit en denkt innovatief.
   4. De rol van risicobeheer in ondernemerschapJe beoordeelt risico's en past risicobeheer toe.
   5. Marketingstrategieën voor startende bedrijvenJe ontwikkelt eenvoudige marketingstrategieën voor nieuwe bedrijven.
10. 10 Persoonlijke ontwikkeling Je werkt aan zelfreflectie, doelen stellen en het plannen van je loopbaanontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van zelfreflectie en feedbackJe reflecteert op je eigen functioneren en vraagt feedback.
    2. Doelen stellen voor persoonlijke en professionele groeiJe stelt doelen voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
    3. Vaardigheden voor zelfmanagement en motivatieJe past technieken toe voor zelfmanagement en motivatie.
    4. Het ontwikkelen van een professioneel netwerkJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    5. Loopbaanplanning en mogelijkheden voor verdere ontwikkelingJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden en plant verdere ontwikkeling.