HBO Exportmanagement (2 jaar)

Je stelt internationale contracten op, beoordeelt risico’s en kiest passende rechtsregels en geschillenprocedures.

1. 1 Inleiding internationaal contractenrecht Je onderzoekt de basis van internationaal contractenrecht en vergelijkt nationale en internationale regels.
   10 lessen

   1. Definitie en functie van internationale contractenJe beschrijft het doel en de functie van internationale contracten.
   2. Verschillen tussen nationaal en internationaal contractenrechtJe vergelijkt nationaal en internationaal contractenrecht op hoofdlijnen.
   3. Rechtsbronnen (verdragen, verdragsregels, soft law)Je benoemt de belangrijkste rechtsbronnen voor internationale contracten.
   4. Private en publieke internationale rechtsregelsJe onderscheidt private en publieke internationale rechtsregels.
   5. Contractvrijheid en beperkingenJe analyseert de grenzen van contractvrijheid in internationale context.
   6. De rol van nationale rechtsstelselsJe onderzoekt de invloed van nationale rechtsstelsels op internationale contracten.
   7. Het belang van goede contractopbouwJe beoordeelt het belang van een duidelijke contractopbouw.
   8. Taal en vertaling in internationale contractenJe bespreekt de rol van taal en vertaling bij internationale contracten.
   9. Juridisch kader binnen de Europese UnieJe onderzoekt het juridisch kader binnen de Europese Unie.
   10. Internationale organisaties (bijv. UNCITRAL, ICC)Je benoemt de rol van internationale organisaties bij contractenrecht.
2. 2 Internationale koopovereenkomsten Je past het Weens Koopverdrag toe en vergelijkt internationale koopovereenkomsten met nationale regelgeving.
   10 lessen

   1. Reikwijdte van het Weens Koopverdrag (CISG)Je bepaalt wanneer het Weens Koopverdrag van toepassing is.
   2. Toepasselijkheid en uitsluitingJe onderzoekt hoe toepasselijkheid en uitsluiting van verdragen werkt.
   3. Verplichtingen van koper en verkoperJe beschrijft de verplichtingen van koper en verkoper.
   4. Leveringsvoorwaarden en risico-overgangJe analyseert leveringsvoorwaarden en het moment van risico-overgang.
   5. Schadevergoeding en opschortingJe beoordeelt situaties waarin schadevergoeding of opschorting mogelijk is.
   6. Non-conformiteit en klachtenplichtJe onderzoekt wat non-conformiteit betekent en hoe de klachtenplicht werkt.
   7. Overmacht en onvoorziene omstandighedenJe herkent situaties van overmacht en onvoorziene omstandigheden.
   8. Beëindiging en ontbindingJe beschrijft de mogelijkheden tot beëindiging en ontbinding van contracten.
   9. Vergelijking met nationaal recht (bijv. BW)Je vergelijkt internationale en nationale regels, zoals het BW.
   10. Internationale casuïstiekJe analyseert praktijkvoorbeelden van internationale koopgeschillen.
3. 3 Contractvorming in internationale context Je onderzoekt het proces van contractvorming en de juridische aspecten van onderhandelingen over de grens.
   10 lessen

   1. Aanbod en aanvaarding: definities en vormenJe definieert aanbod en aanvaarding in internationale context.
   2. Precontractuele fase: geheimhouding, intentieverklaringJe beschrijft afspraken in de precontractuele fase, zoals geheimhouding.
   3. Battle of the formsJe analyseert het effect van verschillende algemene voorwaarden.
   4. Elektronisch contracterenJe bespreekt de juridische aspecten van elektronisch contracteren.
   5. Vormvereisten en bewijsJe benoemt vormvereisten en mogelijkheden voor bewijs.
   6. Grensoverschrijdende onderhandelingenJe onderzoekt hoe grensoverschrijdende onderhandelingen verlopen.
   7. Taalkeuze en interpretatieJe bespreekt de gevolgen van taalkeuze en interpretatie.
   8. Vertegenwoordiging en volmachtenJe beschrijft de rol van vertegenwoordiging en volmacht.
   9. Contractuele gebondenheid in common law vs. civil lawJe vergelijkt contractuele gebondenheid in common law en civil law.
   10. Good faith en fair dealing internationaalJe onderzoekt het belang van good faith en fair dealing internationaal.
4. 4 Keuze van recht en forum Je bepaalt welk recht en welke rechter bevoegd zijn bij internationale contracten en bestudeert relevante EU-verordeningen.
   10 lessen

   1. Lex contractus: toepasselijk recht bepalenJe bepaalt het toepasselijk recht op een contract.
   2. Forumkeuze: bevoegde rechterJe onderzoekt hoe je een bevoegde rechter kiest.
   3. Arbitrage vs. overheidsrechterJe vergelijkt arbitrage met de overheidsrechter.
   4. Brussels I-bis verordeningJe past de Brussels I-bis verordening toe op geschillen.
   5. Rome I-verordening (EU)Je analyseert de Rome I-verordening voor contracten binnen de EU.
   6. Internationale arbitrage-instellingen (ICC, LCIA)Je benoemt internationale arbitrage-instellingen en hun rol.
   7. Forum shopping en forum non conveniensJe onderzoekt forum shopping en forum non conveniens.
   8. Executie van buitenlandse vonnissenJe beschrijft de executie van buitenlandse vonnissen.
   9. Gevolgen van ontbreken van rechtskeuzeJe bespreekt de gevolgen als geen rechtskeuze is gemaakt.
   10. Jurisprudentie m.b.t. forum- en rechtskeuzeJe analyseert jurisprudentie over forum- en rechtskeuze.
5. 5 Opbouw en structuur van internationale contracten Je bouwt internationale contracten gestructureerd op en verwerkt relevante clausules en bijlagen.
   10 lessen

   1. Inleiding, considerans en definitiesJe stelt een inleiding, considerans en definities op.
   2. Rechten en verplichtingen van partijenJe formuleert rechten en verplichtingen van partijen.
   3. Looptijd en beëindigingJe bepaalt looptijd en voorwaarden voor beëindiging.
   4. Aansprakelijkheid en schadevergoedingJe verwerkt aansprakelijkheids- en schadevergoedingsbepalingen.
   5. Betalingsvoorwaarden en valutaJe stelt betalingsvoorwaarden en valuta-afspraken vast.
   6. Levering en eigendomsoverdrachtJe regelt levering en eigendomsoverdracht.
   7. Overmacht- en hardship-clausulesJe verwerkt overmacht- en hardship-clausules.
   8. GeschillenregelingJe kiest en formuleert een geschillenregeling.
   9. Toepasselijk recht en forumkeuzeJe legt vast welk recht en forum van toepassing zijn.
   10. Bijlagen en integratieclausuleJe voegt bijlagen en een integratieclausule toe.
6. 6 Specifieke contracttypes in internationale handel Je herkent en onderscheidt verschillende typen internationale contracten en hun specifieke kenmerken.
   10 lessen

   1. Koopovereenkomsten (goederen)Je analyseert de opbouw van koopovereenkomsten voor goederen.
   2. DistributieovereenkomstenJe onderzoekt de structuur van distributieovereenkomsten.
   3. AgentuurovereenkomstenJe beschrijft de inhoud van agentuurovereenkomsten.
   4. LicentieovereenkomstenJe bespreekt de kern van licentieovereenkomsten.
   5. Joint venture contractenJe analyseert joint venture contracten en hun doelstellingen.
   6. Geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s)Je stelt geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) op.
   7. FranchiseovereenkomstenJe onderzoekt franchiseovereenkomsten en hun voorwaarden.
   8. Leveringscontracten (long-term supply)Je bespreekt langlopende leveringscontracten.
   9. Service Level Agreements (SLA’s)Je beoordeelt Service Level Agreements (SLA’s) op inhoud.
   10. Technologieoverdracht- en R&D-contractenJe analyseert technologieoverdracht- en R&D-contracten.
7. 7 Risicobeheersing en aansprakelijkheid Je beperkt aansprakelijkheid en beheerst risico’s in internationale contracten met passende clausules en zekerheden.
   10 lessen

   1. Aansprakelijkheidsbeperking en uitsluitingJe past aansprakelijkheidsbeperking en uitsluiting toe.
   2. Vrijwaring en indemnificatieclausulesJe stelt vrijwaring- en indemnificatieclausules op.
   3. Boetebeding en schadevergoedingJe verwerkt boetebedingen en schadevergoedingsafspraken.
   4. Zekerheden: borgtocht, pand, eigendomsvoorbehoudJe kiest passende zekerheden zoals borgtocht of pandrecht.
   5. Risicoverdeling bij non-conformiteitJe verdeelt risico’s bij non-conformiteit.
   6. Vertraging en gevolgen voor aansprakelijkheidJe analyseert de gevolgen van vertraging voor aansprakelijkheid.
   7. Force majeure-clausules in verschillende jurisdictiesJe vergelijkt force majeure-clausules in verschillende landen.
   8. Ingebrekestelling en remediesJe stelt ingebrekestellingen en remedies vast.
   9. Verzekering van internationale risico’sJe onderzoekt verzekeringsopties voor internationale risico’s.
   10. Case studies: aansprakelijkheid in de praktijkJe analyseert praktijkcases over aansprakelijkheid.
8. 8 Compliance, ethiek en duurzaamheid in contracten Je verwerkt compliance, ethiek en duurzaamheid in contracten en onderzoekt internationale standaarden en verplichtingen.
   10 lessen

   1. Anticorruptie- en antiwitwasbepalingenJe verwerkt anticorruptie- en antiwitwasbepalingen in contracten.
   2. Internationale sancties en exportcontroleJe onderzoekt de impact van internationale sancties en exportcontrole.
   3. MVO en ESG-clausulesJe past MVO- en ESG-clausules toe in contracten.
   4. Duurzaamheidsverplichtingen in de ketenJe beschrijft duurzaamheidsverplichtingen in de keten.
   5. Transparantie- en auditrechtenJe regelt transparantie- en auditrechten.
   6. Arbeidsvoorwaarden en mensenrechtenJe benoemt arbeidsvoorwaarden en mensenrechten in contracten.
   7. Milieuwetgeving en CO₂-clausulesJe verwerkt milieuwetgeving en CO₂-clausules.
   8. Whistleblower-regelingenJe bespreekt de rol van whistleblower-regelingen.
   9. Grensoverschrijdende geschiloplossing m.b.t. ethiekJe onderzoekt geschiloplossing bij ethische kwesties.
   10. Internationale standaarden (bijv. UN Guiding Principles)Je past internationale standaarden toe, zoals UN Guiding Principles.
9. 9 Onderhandelingstechnieken en cultuurverschillen Je bereidt onderhandelingen juridisch voor en houdt rekening met cultuurverschillen en onderhandelingsstijlen.
   10 lessen

   1. Juridisch voorbereiden op onderhandelingJe treft juridische voorbereidingen voor internationale onderhandelingen.
   2. Soft vs. hard onderhandelenJe vergelijkt soft en hard onderhandelen.
   3. OnderhandelingsfasenJe herkent de verschillende fasen van een onderhandeling.
   4. Cross-culturele communicatieJe analyseert cross-culturele communicatie in onderhandelingen.
   5. Invloed van nationale cultuur op contractstijlJe onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op contractstijl.
   6. Macht en machtsverhoudingenJe bespreekt macht en machtsverhoudingen in onderhandelingen.
   7. Tactieken en valkuilenJe herkent tactieken en valkuilen bij onderhandelen.
   8. Emoties en juridische escalatieJe analyseert de rol van emoties en juridische escalatie.
   9. Gebruik van tussenpersonen en tolkenJe onderzoekt het gebruik van tussenpersonen en tolken.
   10. Praktijkvoorbeelden per regioJe bestudeert praktijkvoorbeelden uit verschillende regio’s.
10. 10 Geschillenbeslechting en contractuele handhaving Je kiest en formuleert effectieve geschillenbeslechting en handhavingsmethoden voor internationale contracten.
    10 lessen

    1. Escalatieclausules (minnelijke oplossing)Je stelt escalatieclausules op voor minnelijke oplossing van geschillen.
    2. Mediation in internationale contextJe onderzoekt mediation in internationale context.
    3. Arbitrage: regels en proceduresJe beschrijft arbitrageprocedures en regels.
    4. Arbitrageclausules opstellenJe formuleert arbitrageclausules voor contracten.
    5. Internationale arbitrage-instellingenJe benoemt internationale arbitrage-instellingen.
    6. Binding en uitvoerbaarheid arbitrale uitsprakenJe onderzoekt binding en uitvoerbaarheid van arbitrale uitspraken.
    7. Rechtspraak over contractbreukJe analyseert rechtspraak over contractbreuk.
    8. Bevoegde rechtbanken en procedureregelsJe beschrijft procedureregels bij bevoegde rechtbanken.
    9. Executie van uitspraken buiten EUJe onderzoekt de executie van uitspraken buiten de EU.
    10. Kosten en tijdsduur van geschiloplossingJe beoordeelt kosten en tijdsduur van geschiloplossing.

Je ontwikkelt strategieën voor internationale markten, voert analyses uit en beheert exportprocessen van begin tot eind.

1. 1 Internationale handelsomgeving Je onderzoekt hoe internationale handel werkt en welke invloeden en trends relevant zijn.
   10 lessen

   1. Wereldhandel en globaliseringJe analyseert hoe internationale handelsstromen en globalisering samenhangen.
   2. Economische blokken en handelsakkoorden (EU, NAFTA, ASEAN)Je vergelijkt economische blokken en beoordeelt de impact van handelsakkoorden.
   3. Invloed van internationale politiek en economieJe onderzoekt hoe politiek en economie internationale handel beïnvloeden.
   4. Valutamarkten en wisselkoersenJe bekijkt hoe valutamarkten en wisselkoersen de export beïnvloeden.
   5. Culturele verschillen en interculturele communicatieJe herkent culturele verschillen en past interculturele communicatie toe.
   6. Internationale markttrends en ontwikkelingenJe signaleert markttrends en beoordeelt hun invloed op internationale handel.
   7. Handelsbelemmeringen en protectionismeJe identificeert handelsbelemmeringen en analyseert protectionistische maatregelen.
   8. Internationale concurrentieanalyseJe voert een concurrentieanalyse uit op internationale markten.
   9. Juridische en ethische aspecten van internationale handelJe onderzoekt juridische en ethische vraagstukken in internationale handel.
   10. Duurzaamheid in internationale handelJe beoordeelt hoe duurzaamheid een rol speelt bij internationale handel.
2. 2 Exportstrategieën en marktselectie Je selecteert exportmarkten, ontwikkelt strategieën en stelt doelen voor marktbenadering.
   10 lessen

   1. Marktsegmentatie en doelgroepanalyseJe segmenteert markten en analyseert doelgroepen voor export.
   2. Criteria voor marktselectieJe stelt criteria op voor het kiezen van geschikte exportmarkten.
   3. Markttoetredingsstrategieën (direct, indirect, joint ventures)Je vergelijkt verschillende strategieën voor markttoetreding.
   4. Positionering op buitenlandse marktenJe bepaalt hoe je producten positioneert op buitenlandse markten.
   5. Concurrentiestrategieën in exportJe ontwikkelt concurrentiestrategieën voor exportactiviteiten.
   6. Risicoanalyse van marktenJe voert risicoanalyses uit voor nieuwe exportmarkten.
   7. Marketingmix aanpassen aan exportmarktenJe past de marketingmix aan op de eisen van exportmarkten.
   8. Prijsstrategieën voor exportproductenJe kiest prijsstrategieën die aansluiten bij exportdoelstellingen.
   9. Exportplanning en doelstellingenJe stelt een exportplan op en formuleert concrete doelen.
   10. Evaluatie en aanpassing van exportstrategieJe evalueert en past exportstrategieën aan op basis van resultaten.
3. 3 Internationaal marketing- en salesmanagement Je organiseert marketing en sales voor export en onderhoudt relaties met internationale klanten.
   10 lessen

   1. ExportmarketingconceptenJe past exportmarketingconcepten toe in internationale context.
   2. Opbouwen van internationale saleskanalenJe bouwt en beheert internationale saleskanalen.
   3. Onderhandelen met buitenlandse klantenJe oefent onderhandelen met buitenlandse klanten.
   4. Salesgesprekken in een internationale contextJe voert salesgesprekken in verschillende internationale situaties.
   5. Cultuursensitieve communicatieJe stemt communicatie af op culturele verschillen.
   6. Relatiebeheer met internationale klantenJe onderhoudt relaties met internationale klanten.
   7. Digitale marketing voor exportJe zet digitale marketing in voor exportdoeleinden.
   8. Trade fairs en internationale beurzenJe bereidt deelname aan internationale beurzen voor.
   9. Contractmanagement in exportJe beheert contracten binnen exporttrajecten.
   10. After-sales service en ondersteuningJe organiseert after-sales service voor internationale klanten.
4. 4 Logistiek en transport in export Je regelt logistiek en transport voor export en zorgt voor efficiënte distributie.
   10 lessen

   1. Internationale transportmodi (zee, lucht, weg, spoor)Je vergelijkt transportmodi en kiest passende opties voor export.
   2. Transportplanning en -optimalisatieJe plant en optimaliseert internationale transporten.
   3. Incoterms en leveringsvoorwaardenJe past Incoterms en leveringsvoorwaarden toe.
   4. Verpakkings- en etiketteringseisenJe controleert verpakkings- en etiketteringseisen voor export.
   5. Douaneprocedures en documentenJe stelt douanedocumenten op en volgt procedures.
   6. GoederentransportverzekeringenJe onderzoekt mogelijkheden voor goederentransportverzekeringen.
   7. Warehousing en distributie in het buitenlandJe regelt warehousing en distributie in het buitenland.
   8. Retourlogistiek bij exportJe organiseert retourlogistiek bij export.
   9. Tracking en trace systemenJe volgt goederen met tracking en trace systemen.
   10. Duurzame logistiek in exportJe past duurzame logistieke oplossingen toe bij export.
5. 5 Exportfinanciering en betalingsmethoden Je beheert financiering, betalingen en kosten bij export en voert financiële analyses uit.
   10 lessen

   1. Kosten en financieringsmogelijkheden van exportJe analyseert kosten en onderzoekt financieringsmogelijkheden voor export.
   2. Incoterms en betalingsconditiesJe past Incoterms en betalingscondities toe in exporttrajecten.
   3. Betalingsmethoden (akkreditive, documentaire incasso, vooruitbetaling)Je kiest en vergelijkt internationale betalingsmethoden.
   4. Risico’s in internationale betalingenJe herkent risico’s bij internationale betalingen en beperkt deze.
   5. Kredietverzekering en garantiesJe onderzoekt kredietverzekeringen en garanties.
   6. Valutarisico’s en hedgingJe beheert valutarisico’s en past hedging toe.
   7. Boekhouding en BTW bij exportJe verwerkt exporttransacties in de boekhouding en regelt BTW.
   8. Subsidies en ondersteuningsregelingenJe onderzoekt subsidies en ondersteuningsregelingen voor export.
   9. Kosten-batenanalyse van exportactiviteitenJe voert een kosten-batenanalyse uit voor exportactiviteiten.
   10. Financiële rapportage en controleJe stelt financiële rapportages op en voert controles uit.
6. 6 Juridische aspecten van exportmanagement Je past juridische regels toe en beschermt bedrijfsbelangen bij internationale handel.
   10 lessen

   1. Internationale handelsrecht en verdragenJe onderzoekt relevante internationale handelsverdragen.
   2. Contracten en algemene voorwaardenJe stelt contracten en algemene voorwaarden op voor export.
   3. Intellectuele eigendomsrechten internationaalJe beschermt intellectuele eigendomsrechten internationaal.
   4. Compliance en sanctiesJe zorgt voor compliance en houdt rekening met sancties.
   5. Productaansprakelijkheid en garantieJe beoordeelt productaansprakelijkheid en garantie bij export.
   6. Dispute resolution en arbitrageJe kiest passende vormen van geschiloplossing en arbitrage.
   7. Privacy- en databeveiliging bij internationale handelJe waarborgt privacy en databeveiliging bij internationale handel.
   8. Exportrestricties en embargo’sJe herkent exportrestricties en embargo’s.
   9. Douanewetgeving en importvereistenJe past douanewetgeving en importvereisten toe.
   10. Certificaten en keurmerkenJe onderzoekt certificaten en keurmerken voor exportproducten.
7. 7 Interculturele communicatie en onderhandelen Je communiceert effectief en onderhandelt in internationale en interculturele situaties.
   10 lessen

   1. Culturele waarden en normenJe herkent culturele waarden en normen in zakelijke context.
   2. Communicatiestijlen per cultuurJe past communicatiestijlen aan per cultuur.
   3. Omgaan met taalbarrièresJe overbrugt taalbarrières in internationale communicatie.
   4. Bouwstenen van vertrouwen in internationale relatiesJe bouwt vertrouwen op in internationale relaties.
   5. Onderhandelingstechnieken in diverse culturenJe past onderhandelingstechnieken toe in verschillende culturen.
   6. Conflicthantering en mediationJe hanteert conflicten en past mediation toe.
   7. Non-verbale communicatieJe interpreteert en gebruikt non-verbale communicatie.
   8. Protocol en etiquette in het buitenlandJe volgt protocol en etiquette in het buitenland.
   9. Relatiebeheer op lange termijnJe onderhoudt langdurige internationale zakelijke relaties.
   10. Aanpassen van leiderschapsstijlJe past je leiderschapsstijl aan op interculturele situaties.
8. 8 Risicomanagement in export Je signaleert, analyseert en beheert risico’s die bij export komen kijken.
   10 lessen

   1. Identificeren van exportrisico’sJe identificeert verschillende soorten exportrisico’s.
   2. Politieke en economische risico’sJe analyseert politieke en economische risico’s bij export.
   3. Valutarisico’s en koersschommelingenJe beoordeelt valutarisico’s en koersschommelingen.
   4. Operationele en logistieke risico’sJe onderzoekt operationele en logistieke risico’s.
   5. Juridische risico’s en contractuele beschermingJe beperkt juridische risico’s via contractuele afspraken.
   6. VerzekeringsmogelijkhedenJe onderzoekt verzekeringsmogelijkheden voor exportrisico’s.
   7. Crisismanagement en calamiteitenplanningJe stelt een crisismanagementplan op voor exportactiviteiten.
   8. Scenarioplanning en continuïteitszorgJe past scenarioplanning en continuïteitszorg toe.
   9. Monitoring van risico’s en early warning systemenJe monitort risico’s en gebruikt early warning systemen.
   10. Rapportage en risicobeheerstructuurJe rapporteert over risico’s en beheert de risicostructuur.
9. 9 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord exporteren Je integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in exportprocessen.
   10 lessen

   1. Impact van export op milieu en samenlevingJe onderzoekt de impact van export op milieu en samenleving.
   2. Circulaire economie binnen exportprocessenJe past principes van circulaire economie toe binnen export.
   3. Ethische inkoop en leveranciersselectieJe selecteert leveranciers op basis van ethische criteria.
   4. Duurzame productontwikkelingJe ontwikkelt duurzame producten voor exportmarkten.
   5. Transparantie in ketens en rapportageJe zorgt voor transparantie in de exportketen.
   6. Certificeringen en standaarden (ISO, Fair Trade)Je onderzoekt certificeringen en standaarden voor duurzaamheid.
   7. Klimaatbeleid en CO₂-reductie in logistiekJe past klimaatbeleid toe in logistieke processen.
   8. Sociale verantwoordelijkheid in exportlandenJe bevordert sociale verantwoordelijkheid in exportlanden.
   9. Stakeholdermanagement rond duurzaamheidJe beheert stakeholders rond duurzaam exporteren.
   10. Innovaties voor duurzame exportJe onderzoekt innovaties die bijdragen aan duurzame export.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie in exportmanagement Je voert praktijkgericht onderzoek uit en implementeert innovaties in exportmanagement.
    10 lessen

    1. Formuleren van onderzoeksvragen binnen exportJe formuleert relevante onderzoeksvragen binnen export.
    2. Methodologieën voor marktonderzoekJe kiest en past methoden toe voor marktonderzoek.
    3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor exportbeslissingen.
    4. Benchmarking van exportprestatiesJe vergelijkt exportprestaties via benchmarking.
    5. Toetsen van exportstrategieënJe toetst de effectiviteit van exportstrategieën.
    6. Innovatieve oplossingen voor exportuitdagingenJe ontwikkelt innovatieve oplossingen voor exportvraagstukken.
    7. Rapporteren en presenteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert en presenteert onderzoeksresultaten.
    8. Implementatie van verbeteringen in de praktijkJe implementeert verbeteringen in exportpraktijken.
    9. Evaluatie van exportprojectenJe evalueert het verloop van exportprojecten.
    10. Reflectie en professionele ontwikkelingJe reflecteert op je professionele ontwikkeling binnen exportmanagement.

Je analyseert en verbetert processen in de supply chain, van inkoop tot distributie en samenwerking met ketenpartners.

1. 1 Inleiding supply chain management Je onderzoekt de basisprincipes van supply chain management en de rol van samenwerking en prestaties in de keten.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van supply chain managementJe onderzoekt het doel en de betekenis van supply chain management in de praktijk.
   2. Belang van integratie in de ketenJe analyseert waarom integratie tussen schakels in de keten belangrijk is.
   3. Belangrijke ketenpartners (leverancier, producent, klant)Je benoemt de rollen van leveranciers, producenten en klanten in de keten.
   4. Voorraadbeheer en goederenstromenJe beschrijft hoe voorraadbeheer en goederenstromen de keten beïnvloeden.
   5. Informatie-uitwisseling in de ketenJe geeft aan hoe informatie wordt uitgewisseld tussen ketenpartners.
   6. Logistiek vs. supply chain managementJe vergelijkt logistiek met supply chain management.
   7. Strategische, tactische en operationele niveausJe onderscheidt strategische, tactische en operationele besluitvorming.
   8. Prestatie-indicatoren binnen de supply chainJe benoemt prestatie-indicatoren voor de supply chain.
   9. Trends en ontwikkelingen (bijv. globalisering, duurzaamheid)Je signaleert trends zoals globalisering en duurzaamheid in de keten.
   10. Belang van samenwerking en coördinatieJe bespreekt het belang van samenwerking en coördinatie tussen partijen.
2. 2 Productie- en operations management Je onderzoekt productieprocessen, lean principes en kwaliteitscontrole binnen operations management.
   10 lessen

   1. Productieprocessen en lay-outsJe analyseert verschillende productieprocessen en lay-outs.
   2. Make-to-order vs. make-to-stockJe vergelijkt make-to-order met make-to-stock productie.
   3. lean manufacturing en verspillingJe past lean manufacturing toe om verspilling te verminderen.
   4. Just-in-Time (JIT) en pull-systemenJe licht Just-in-Time en pull-systemen toe in de productieomgeving.
   5. Planning en scheduling van productieJe plant en scheduleert productieactiviteiten.
   6. Capaciteitsplanning en resource managementJe beoordeelt capaciteitsplanning en resource management.
   7. Kwaliteitscontrole in productieJe controleert de kwaliteit van productieprocessen.
   8. OnderhoudsstrategieënJe vergelijkt onderhoudsstrategieën voor productieapparatuur.
   9. Productieprestatie metenJe meet de prestaties van productieprocessen.
   10. Productie en duurzaamheidJe onderzoekt hoe productieprocessen bijdragen aan duurzaamheid.
3. 3 Logistiek management Je brengt logistieke processen in kaart, van transport tot magazijnbeheer en retourlogistiek.
   10 lessen

   1. Inbound- en outboundlogistiekJe onderscheidt inbound- en outboundlogistiek in de keten.
   2. Distributiekanalen en logistieke netwerkenJe analyseert distributiekanalen en logistieke netwerken.
   3. Transportmodi (weg, water, lucht, spoor)Je vergelijkt transportmodi zoals weg, water, lucht en spoor.
   4. Warehousebeheer en magazijninrichtingJe richt een magazijn efficiënt in en beheert het warehouse.
   5. Orderverwerking en fulfilmentJe beschrijft het proces van orderverwerking en fulfilment.
   6. Retourlogistiek (reverse logistics)Je behandelt retourlogistiek en reverse logistics.
   7. Cross docking en consolidatieJe licht cross docking en consolidatie toe.
   8. Transportplanning en routeoptimalisatieJe plant transport en optimaliseert routes.
   9. Kostenbeheersing in logistiekJe beheerst logistieke kosten en analyseert besparingsmogelijkheden.
   10. Duurzame logistieke oplossingenJe onderzoekt duurzame oplossingen voor logistieke processen.
4. 4 Inkoop- en leveranciersmanagement Je analyseert inkoopprocessen, leveranciersselectie en risicomanagement in relatie tot voorraadbeheer.
   10 lessen

   1. Inkoopproces en -strategieënJe beschrijft het inkoopproces en verschillende inkoopstrategieën.
   2. Leveranciersselectie en -evaluatieJe selecteert en evalueert leveranciers op basis van criteria.
   3. ContractmanagementJe beheert contracten met leveranciers.
   4. Total Cost of Ownership (TCO)Je berekent de totale kosten van eigendom (TCO).
   5. Internationale inkoopJe onderzoekt internationale inkoop en bijbehorende uitdagingen.
   6. Leveranciersrelaties en partnershipsJe bouwt aan leveranciersrelaties en partnerships.
   7. E-procurement en digitalisering van inkoopJe past e-procurement en digitalisering toe in het inkoopproces.
   8. Duurzaam inkopen (MVO)Je beoordeelt duurzaam inkopen en MVO-aspecten.
   9. Risicomanagement in inkoopJe analyseert risico’s in het inkoopproces.
   10. Voorraadbeheer in relatie tot inkoopJe stemt voorraadbeheer af op inkoopactiviteiten.
5. 5 Voorraadbeheer en planning Je onderzoekt methoden voor voorraadbeheer, planning en controle met inzet van ICT-tools.
   10 lessen

   1. Functies van voorraad in de ketenJe benoemt de functies van voorraad in de keten.
   2. Soorten voorraden (grondstof, halffabrikaat, eindproduct)Je onderscheidt soorten voorraden zoals grondstof, halffabrikaat en eindproduct.
   3. ABC-analyse en voorraadclassificatieJe voert een ABC-analyse en voorraadclassificatie uit.
   4. Bestelpunt- en bestelhoeveelheidsystemenJe past bestelpunt- en bestelhoeveelheidsystemen toe.
   5. Safety stock en servicegraadJe berekent safety stock en servicegraad.
   6. Forecasting en demand planningJe voorspelt de vraag en plant de voorraadbehoefte.
   7. Material Requirements Planning (MRP)Je past Material Requirements Planning (MRP) toe.
   8. Sales & Operations Planning (S&OP)Je gebruikt Sales & Operations Planning (S&OP) voor afstemming.
   9. Voorraadaudits en controleJe voert voorraadaudits uit en controleert de voorraad.
   10. ICT-tools voor voorraadbeheerJe gebruikt ICT-tools voor effectief voorraadbeheer.
6. 6 Internationale handel en global supply chains Je onderzoekt internationale handelsprocessen, douaneregels, cultuurverschillen en duurzaamheid.
   10 lessen

   1. Internationale transportstromenJe brengt internationale transportstromen in kaart.
   2. Handelsakkoorden en douanewetgevingJe analyseert handelsakkoorden en douanewetgeving.
   3. Incoterms en leveringsvoorwaardenJe past Incoterms en leveringsvoorwaarden toe.
   4. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe beoordeelt valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   5. Import/export processenJe beschrijft import- en exportprocessen.
   6. Global sourcing strategieënJe ontwikkelt global sourcing strategieën.
   7. Ketenregie in internationale netwerkenJe organiseert ketenregie in internationale netwerken.
   8. Cultuurverschillen in supply chainsJe herkent cultuurverschillen in internationale supply chains.
   9. Disrupties in wereldwijde ketensJe signaleert en analyseert disrupties in wereldwijde ketens.
   10. Duurzaamheid in internationale handelJe onderzoekt duurzaamheid in internationale handel.
7. 7 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Je onderzoekt hoe duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen worden toegepast in supply chains.
   10 lessen

   1. Circulaire economie in de supply chainJe past circulaire economie toe in supply chain processen.
   2. CO₂-reductie en emissiebeheerJe analyseert CO₂-reductie en emissiebeheer in de keten.
   3. Verantwoord grondstoffengebruikJe beoordeelt verantwoord gebruik van grondstoffen.
   4. Transparantie en ketenzichtbaarheidJe vergroot transparantie en zichtbaarheid in de keten.
   5. Ketenverantwoordelijkheid (due diligence)Je onderzoekt ketenverantwoordelijkheid en due diligence.
   6. Sociale aspecten (arbeidsomstandigheden, kinderarbeid)Je signaleert sociale aspecten zoals arbeidsomstandigheden.
   7. Certificering (bijv. ISO 14001, FSC)Je herkent certificeringen zoals ISO 14001 en FSC.
   8. DuurzaamheidsrapportagesJe stelt duurzaamheidsrapportages op.
   9. Green logistics en eco-efficiëntieJe past green logistics en eco-efficiëntie toe.
   10. Innovatie in duurzame supply chainsJe onderzoekt innovatie in duurzame supply chains.
8. 8 Supply chain technologie en ICT Je onderzoekt de toepassing van ICT en technologie in supply chain management en logistiek.
   10 lessen

   1. Enterprise Resource Planning (ERP) systemenJe past ERP-systemen toe in de supply chain.
   2. Supply Chain Management Software (SCMS)Je werkt met Supply Chain Management Software.
   3. Data-analyse en dashboardsJe analyseert data en gebruikt dashboards voor inzicht.
   4. Blockchain in de ketenJe onderzoekt de rol van blockchain in de keten.
   5. Internet of Things (IoT) in logistiekJe past Internet of Things toe in logistieke processen.
   6. RFID en track & traceJe gebruikt RFID en track & trace voor goederenbeheer.
   7. Cloud computing en datadelingJe deelt data via cloud computing in de keten.
   8. Kunstmatige intelligentie en automatiseringJe past kunstmatige intelligentie en automatisering toe.
   9. Digitale ketensamenwerking (EDI, API’s)Je organiseert digitale samenwerking met EDI en API’s.
   10. Cybersecurity in supply chainsJe analyseert cybersecurity in supply chains.
9. 9 Ketenregie en samenwerking Je onderzoekt regie en samenwerking in de keten, van relatiemanagement tot ecosysteemdenken.
   10 lessen

   1. Rol van de supply chain coördinatorJe beschrijft de taken van de supply chain coördinator.
   2. Verticale en horizontale samenwerkingJe onderscheidt verticale en horizontale samenwerking.
   3. Ketenintegratie vs. ketenoptimalisatieJe vergelijkt ketenintegratie met ketenoptimalisatie.
   4. Outsourcing en contractlogistiekJe onderzoekt outsourcing en contractlogistiek.
   5. Relatiemanagement en vertrouwenJe beheert relaties en bouwt vertrouwen op.
   6. Shared services en control towersJe past shared services en control towers toe.
   7. KPI's en prestatiemeting in samenwerkingJe stelt KPI’s op voor samenwerking in de keten.
   8. Conflictoplossing en onderhandelenJe lost conflicten op en voert onderhandelingen.
   9. Agile supply chains en responsiviteitJe past agile principes toe voor responsieve ketens.
   10. Ecosystemen en platformdenkenJe onderzoekt ecosystemen en platformdenken in supply chains.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan innovatie en verbetertrajecten binnen supply chain management.
    10 lessen

    1. Onderzoeksvaardigheden en methodologieJe ontwikkelt onderzoeksvaardigheden en kiest passende methoden.
    2. Praktijkvraag formulerenJe formuleert een relevante praktijkvraag.
    3. Kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit.
    4. Onderzoeksvoorstel schrijvenJe schrijft een gestructureerd onderzoeksvoorstel.
    5. Bronnenonderzoek en literatuurstudieJe doet bronnenonderzoek en literatuurstudie.
    6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor onderzoek.
    7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen op basis van onderzoek.
    8. Presenteren van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.
    9. Implementatie in de praktijkJe implementeert verbeteringen in de praktijk.
    10. Evaluatie van verbetertrajectenJe evalueert het effect van verbetertrajecten.

Je onderzoekt, analyseert en verbetert bedrijfsprocessen in de retail en past procesmanagementmethoden toe.

1. 1 Inleiding procesmanagement Je onderzoekt de basis van procesmanagement en de rol van processen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Begrip proces en procesmanagementJe definieert wat een proces is en onderscheidt procesmanagement van andere vormen van management.
   2. Soorten processen (kern-, stuur-, ondersteuningsprocessen)Je herkent verschillende typen processen binnen een organisatie en benoemt hun functies.
   3. Procesdenken en procesgericht werkenJe past procesdenken toe en werkt vanuit een procesgerichte benadering.
   4. Belang van procesmanagement binnen organisatiesJe onderzoekt waarom procesmanagement een rol speelt in organisaties.
   5. Procesmodelleringstools (BPMN, flowcharts)Je gebruikt modellen zoals BPMN en flowcharts om processen visueel weer te geven.
   6. Proceslandschap en procesarchitectuurJe brengt het proceslandschap en de architectuur van een organisatie in kaart.
   7. Rol van de procesmanagerJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een procesmanager.
   8. Processen identificeren en definiërenJe identificeert en definieert bestaande processen binnen een organisatie.
   9. Samenhang tussen processenJe analyseert hoe processen met elkaar samenhangen.
   10. Procesgericht sturen en verbeterenJe stuurt processen aan en voert verbeteringen door op basis van analyse.
2. 2 Procesanalyse en -ontwerp Je analyseert processen, brengt ze visueel in kaart en ontwerpt klantgerichte verbeteringen.
   10 lessen

   1. Methodes voor procesanalyseJe past verschillende methodes toe om processen te analyseren.
   2. Procesmapping en procesvisualisatieJe maakt procesvisualisaties en mappings van bestaande processen.
   3. Klantgericht procesontwerpJe ontwerpt processen met het perspectief van de klant als uitgangspunt.
   4. Toegevoegde waarde binnen processenJe bepaalt waar in het proces waarde wordt toegevoegd.
   5. Bottlenecks en verspillingen identificerenJe spoort knelpunten en verspillingen op binnen een proces.
   6. lean principes in procesanalyseJe past lean principes toe bij het analyseren van processen.
   7. Gebruik van ICT in procesontwerpJe onderzoekt hoe ICT ingezet kan worden bij het ontwerpen van processen.
   8. Risicoanalyse binnen processenJe voert een risicoanalyse uit op procesniveau.
   9. Procesdocumentatie en standaardenJe legt processen vast en werkt volgens standaarden.
   10. Continu verbeteren in procesontwerpJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Procesoptimalisatie Je verbetert processen met lean, Six Sigma en automatisering en monitort de prestaties.
   10 lessen

   1. lean management en Six Sigma principesJe past lean management en Six Sigma toe om processen te optimaliseren.
   2. Waste (verspilling) eliminerenJe elimineert verspilling in processen.
   3. Doorlooptijd en doorvoersnelheid verbeterenJe verkort doorlooptijden en verhoogt de doorvoersnelheid.
   4. Procesprestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt prestatie-indicatoren op en meet procesresultaten.
   5. Value stream mappingJe gebruikt value stream mapping om waardestromen te analyseren.
   6. ProcesbenchmarkingJe vergelijkt processen met benchmarks uit de sector.
   7. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt de mogelijkheden van automatisering en digitalisering.
   8. Teamrollen bij procesverbeteringJe benoemt teamrollen bij het verbeteren van processen.
   9. Change management bij procesoptimalisatieJe voert change management uit bij procesverbeteringen.
   10. Monitoring en bijsturing van processenJe monitort en stuurt processen bij op basis van resultaten.
4. 4 Kwaliteitsmanagement en procesmanagement Je past kwaliteitsnormen toe en borgt kwaliteit en compliance binnen processen.
   10 lessen

   1. Kwaliteitsnormen (ISO 9001, EFQM)Je past kwaliteitsnormen zoals ISO 9001 en EFQM toe in processen.
   2. Kwaliteitsborging binnen processenJe borgt de kwaliteit binnen processen door gerichte maatregelen.
   3. Audits en procescontroleJe voert audits uit en controleert processen op kwaliteit.
   4. Klanttevredenheid en kwaliteitsmetingJe meet klanttevredenheid en analyseert kwaliteitsgegevens.
   5. Foutenpreventie en -analyseJe voorkomt fouten en analyseert waar fouten ontstaan.
   6. Processtandaarden en complianceJe werkt volgens processtandaarden en houdt rekening met compliance.
   7. Documentbeheer en procesregistratieJe beheert documenten en registreert procesinformatie.
   8. Risicomanagement in kwaliteitsprocessenJe voert risicomanagement uit binnen kwaliteitsprocessen.
   9. Continue kwaliteitsverbetering (CQI)Je past continue kwaliteitsverbetering toe.
   10. Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagementJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagement.
5. 5 Data-analyse en procesmonitoring Je verzamelt en analyseert procesdata en gebruikt deze voor monitoring en rapportage.
   10 lessen

   1. Belang van data in procesmanagementJe onderzoekt hoe data wordt ingezet bij procesmanagement.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt relevante procesdata.
   3. Analysemethoden (statistisch, kwalitatief)Je past statistische en kwalitatieve analysemethoden toe.
   4. Dashboarding en rapportageJe maakt dashboards en rapporteert procesresultaten.
   5. Real-time procesmonitoringJe monitort processen in real-time met behulp van data.
   6. KPI’s definiëren en gebruikenJe definieert en gebruikt KPI’s voor procesmonitoring.
   7. Data-gedreven besluitvormingJe neemt data als basis voor besluitvorming.
   8. Tools voor procesdata-analyseJe gebruikt tools voor het analyseren van procesdata.
   9. Feedbackloops in procesmonitoringJe past feedbackloops toe in procesmonitoring.
   10. Data privacy en ethiekJe houdt rekening met privacy en ethiek bij het verwerken van data.
6. 6 Projectmatig werken binnen procesmanagement Je werkt projectmatig aan procesverbeteringen en beheert projecten van begin tot eind.
   10 lessen

   1. Projectdefinitie en -opzetJe definieert een project en zet het op binnen procesmanagement.
   2. Planning en fasering van procesprojectenJe plant en fasert procesprojecten.
   3. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders en beheert hun verwachtingen.
   4. Risicomanagement in projectenJe voert risicomanagement uit binnen projecten.
   5. Resource- en tijdbeheerJe beheert resources en bewaakt de tijdsplanning.
   6. Communicatie in projectteamsJe communiceert effectief binnen projectteams.
   7. Agile en traditionele projectmethodiekenJe vergelijkt agile en traditionele projectmethodieken.
   8. Kwaliteitsborging van projectresultatenJe borgt de kwaliteit van projectresultaten.
   9. Evaluatie en afsluiting van projectenJe evalueert en sluit projecten af.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en leert hiervan.
7. 7 Verandermanagement en procesinnovatie Je begeleidt veranderingen en stimuleert innovatie in processen.
   10 lessen

   1. Theorieën van verandermanagementJe past verschillende theorieën van verandermanagement toe.
   2. Weerstand tegen verandering begrijpen en managenJe herkent weerstand en gaat hiermee om.
   3. Rol van leiderschap in veranderingJe benoemt de rol van leiderschap bij veranderingen.
   4. Communicatiestrategieën bij veranderingenJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor verandertrajecten.
   5. Betrekken van medewerkersJe betrekt medewerkers bij procesveranderingen.
   6. Innovatietechnieken binnen processenJe past innovatietechnieken toe binnen processen.
   7. Implementatie van procesinnovatiesJe implementeert procesinnovaties in de praktijk.
   8. Evalueren van verandereffectenJe evalueert de effecten van veranderingen.
   9. Cultuur en veranderingJe onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op veranderingen.
   10. Duurzame procesveranderingen waarborgenJe borgt duurzame veranderingen in processen.
8. 8 Informatie- en technologiebeheer in procesmanagement Je onderzoekt de rol van ICT en technologie bij het ondersteunen en verbeteren van processen.
   10 lessen

   1. ICT-systemen en procesondersteuningJe benoemt hoe ICT-systemen processen ondersteunen.
   2. Workflow- en procesautomatiseringJe past workflow- en procesautomatisering toe.
   3. Enterprise Resource Planning (ERP)Je onderzoekt de werking van ERP-systemen.
   4. Data-integratie en systeemkoppelingenJe integreert data en koppelt systemen aan elkaar.
   5. Digitalisering van processenJe digitaliseert processen waar mogelijk.
   6. Veiligheid en privacy in IT-processenJe houdt rekening met veiligheid en privacy in IT-processen.
   7. Gebruik van procesmanagementsoftwareJe gebruikt software voor procesmanagement.
   8. IT-governance en complianceJe past IT-governance en compliance toe.
   9. Trends in procesgerichte technologieënJe signaleert trends in procesgerichte technologieën.
   10. Evaluatie en verbetering van IT-processenJe evalueert en verbetert IT-processen.
9. 9 Financieel inzicht voor procesmanagers Je krijgt inzicht in financiële aspecten van processen en maakt onderbouwde financiële keuzes.
   10 lessen

   1. Kostenstructuur van processenJe analyseert de kostenstructuur van processen.
   2. Kosten-batenanalyse van procesverbeteringenJe voert een kosten-batenanalyse uit voor verbeteringen.
   3. Budgetteren en bewaken van procesprojectenJe stelt budgetten op en bewaakt deze tijdens projecten.
   4. Financiële KPI’s voor processenJe gebruikt financiële KPI’s voor het meten van processen.
   5. Return on Investment (ROI) berekenenJe berekent de return on investment van procesverbeteringen.
   6. ProceskostenreductieJe onderzoekt mogelijkheden voor proceskostenreductie.
   7. Waardestroomkosten analyserenJe analyseert waardestroomkosten in processen.
   8. Investeringsvoorstellen opstellenJe stelt investeringsvoorstellen op voor procesprojecten.
   9. Risico’s en financiële scenario’sJe beoordeelt risico’s en financiële scenario’s.
   10. Rapporteren aan management over financiënJe rapporteert financiële resultaten aan het management.
10. 10 Professioneel en ethiek in procesmanagement Je ontwikkelt een professionele houding en handelt ethisch binnen procesmanagement.
    10 lessen

    1. Professionele beroepshoudingJe past een professionele beroepshouding toe in je werk.
    2. Ethische dilemma’s in procesmanagementJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in processen.
    3. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe bent je bewust van verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
    4. Transparantie en integriteitJe werkt transparant en integer.
    5. ConflicthanteringJe lost conflicten op binnen het procesmanagement.
    6. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
    7. Communicatie met verschillende stakeholdersJe communiceert effectief met verschillende stakeholders.
    8. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    9. Leiderschap en beïnvloeden zonder formele machtJe beïnvloedt anderen zonder formele macht.
    10. Continu leren en persoonlijke ontwikkelingJe werkt aan je eigen ontwikkeling en blijft leren.

Je brengt risico’s bij export in kaart, analyseert ze en kiest passende beheersmaatregelen voor uiteenlopende situaties.

1. 1 Exportprocessen Je onderzoekt de stappen, verantwoordelijkheden en logistieke aspecten van export en organiseert het proces.
   10 lessen

   1. Stappen in het exportproces herkennenJe identificeert de verschillende fasen van een exporttraject.
   2. Exportdocumentatie en -formaliteiten benoemenJe benoemt welke documenten en formaliteiten nodig zijn voor export.
   3. Douaneprocedures begrijpenJe legt uit hoe douaneprocedures verlopen bij grensoverschrijdende handel.
   4. Rol van logistiek in export analyserenJe analyseert de invloed van logistiek op het exportproces.
   5. Verantwoordelijkheden van exporteurs beschrijvenJe beschrijft de verantwoordelijkheden van exporteurs in het proces.
   6. Verpakking en etikettering conform regels toepassenJe past regels toe voor verpakking en etikettering van exportgoederen.
   7. Incoterms correct interpreterenJe interpreteert Incoterms en past deze correct toe in exportafspraken.
   8. Opslag en distributie organiserenJe organiseert opslag en distributie van goederen voor export.
   9. Exportplanning opstellenJe stelt een exportplanning op met aandacht voor timing en middelen.
   10. Samenwerking met externe partijen coördinerenJe coördineert de samenwerking met externe partijen bij export.
2. 2 Risicoanalyse Je voert systematisch risicoanalyses uit op exportmarkten en rapporteert de bevindingen.
   10 lessen

   1. Risicocategorieën onderscheidenJe onderscheidt verschillende soorten risico’s bij export.
   2. Interne en externe risico’s inventariserenJe inventariseert interne en externe risico’s voor exportactiviteiten.
   3. Kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyse uitvoerenJe voert zowel kwantitatieve als kwalitatieve risicoanalyses uit.
   4. Gevolgen van risico’s beoordelenJe beoordeelt de mogelijke gevolgen van geïdentificeerde risico’s.
   5. Waarschijnlijkheid van risico’s inschattenJe schat de kans op het optreden van risico’s in.
   6. Relatie tussen risico en strategie toelichtenJe licht de relatie toe tussen risico’s en bedrijfsstrategie.
   7. Prioriteiten stellen in risicobeheersingJe stelt prioriteiten in het beheersen van risico’s.
   8. Hulpmiddelen voor risicoanalyse toepassenJe past hulpmiddelen toe bij het analyseren van risico’s.
   9. Risicoprofiel van een exportmarkt opstellenJe stelt een risicoprofiel op van een specifieke exportmarkt.
   10. Resultaten van analyse rapporterenJe rapporteert de resultaten van je risicoanalyse.
3. 3 Juridische risico’s Je onderzoekt juridische risico’s bij export en stelt beheersmaatregelen op.
   10 lessen

   1. Verschillen tussen nationaal en internationaal recht herkennenJe herkent verschillen tussen nationaal en internationaal recht bij export.
   2. Contractuele verplichtingen analyserenJe analyseert contractuele verplichtingen in internationale handel.
   3. Exportvergunningen en sanctieregels uitleggenJe legt uit welke exportvergunningen en sanctieregels gelden.
   4. Aansprakelijkheid bij leverproblemen benoemenJe benoemt aansprakelijkheden bij leverproblemen.
   5. Handelsgeschillen voorkomen en afhandelenJe voorkomt en handelt handelsgeschillen af.
   6. Gebruik van arbitrage- en rechtbankprocedures beoordelenJe beoordeelt het gebruik van arbitrage en rechtbankprocedures.
   7. Regelgeving rondom intellectueel eigendom toepassenJe past regelgeving over intellectueel eigendom toe bij export.
   8. Compliancerisico’s in kaart brengenJe brengt compliancerisico’s in kaart.
   9. Effect van lokale wetgeving op export analyserenJe analyseert het effect van lokale wetgeving op exportactiviteiten.
   10. Opstellen van juridische risicobeheersmaatregelenJe stelt juridische risicobeheersmaatregelen op voor export.
4. 4 Financiële risico’s Je herkent en beheerst financiële risico’s die samenhangen met internationale handel.
   10 lessen

   1. Wisselkoersrisico’s herkennen en berekenenJe herkent en berekent wisselkoersrisico’s bij exporttransacties.
   2. Debiteurenrisico analyserenJe analyseert het risico dat debiteuren niet betalen.
   3. Betalingsvoorwaarden formulerenJe formuleert passende betalingsvoorwaarden voor export.
   4. Zekerheden zoals bankgaranties uitleggenJe legt uit hoe zekerheden als bankgaranties werken.
   5. Gebruik van kredietverzekeringen beoordelenJe beoordeelt het gebruik van kredietverzekeringen.
   6. Renteontwikkelingen inschattenJe schat renteontwikkelingen in bij exportfinanciering.
   7. Kostenstructuren bij export analyserenJe analyseert kostenstructuren van exportactiviteiten.
   8. Invloed van btw en douanerechten bepalenJe bepaalt de invloed van btw en douanerechten op export.
   9. Gevolgen van wanbetaling inschattenJe schat de gevolgen van wanbetaling in.
   10. Valutaderivaten toepassen ter afdekkingJe past valutaderivaten toe om financiële risico’s af te dekken.
5. 5 Commerciële risico’s Je onderzoekt commerciële risico’s en past strategieën aan om marktrisico’s te beheersen.
   10 lessen

   1. Klantbetrouwbaarheid toetsenJe toetst de betrouwbaarheid van klanten bij export.
   2. Marktontwikkelingen monitorenJe monitort ontwikkelingen in de exportmarkt.
   3. Prijsfluctuaties analyserenJe analyseert prijsfluctuaties en hun invloed op export.
   4. Concurrentierisico’s inschattenJe schat concurrentierisico’s in per markt.
   5. Afzetkanalen beoordelenJe beoordeelt afzetkanalen voor exportproducten.
   6. Reputatierisico’s signalerenJe signaleert risico’s voor reputatie in het buitenland.
   7. Klantrelaties beheren bij risicoJe beheert klantrelaties met oog voor risico’s.
   8. Handelsgewoonten per land vergelijkenJe vergelijkt handelsgewoonten in verschillende landen.
   9. Betrouwbaarheid van partners verifiërenJe verifieert de betrouwbaarheid van partners.
   10. Aanpassingsstrategieën formulerenJe formuleert strategieën om commerciële risico’s te beperken.
6. 6 Logistieke risico’s Je analyseert logistieke risico’s en kiest passende beheersmaatregelen bij transport.
   10 lessen

   1. Vertragingen in transport analyserenJe analyseert oorzaken en gevolgen van vertragingen in transport.
   2. Risico op beschadiging of verlies benoemenJe benoemt risico’s op beschadiging of verlies van goederen.
   3. Verantwoordelijkheden bij overdracht begrijpenJe begrijpt verantwoordelijkheden bij overdracht van goederen.
   4. Verzekeringsopties bij transport evaluerenJe evalueert verzekeringsopties voor transport.
   5. Keuze van vervoerswijze onderbouwenJe onderbouwt de keuze voor een bepaalde vervoerswijze.
   6. Beperkingen bij grensoverschrijdend vervoer signalerenJe signaleert beperkingen bij grensoverschrijdend vervoer.
   7. Risico’s bij overslag en douanepunten herkennenJe herkent risico’s bij overslag en douanepunten.
   8. Documentenverlies voorkomenJe voorkomt verlies van belangrijke transportdocumenten.
   9. Alternatieve routes plannenJe plant alternatieve routes voor transport.
   10. Beheersmaatregelen bij calamiteiten toepassenJe past beheersmaatregelen toe bij logistieke calamiteiten.
7. 7 Politieke risico’s Je beoordeelt politieke risico’s in exportlanden en ontwikkelt scenario’s voor onrustige situaties.
   10 lessen

   1. Instabiliteit in exportlanden beoordelenJe beoordeelt de stabiliteit van exportlanden.
   2. Effect van embargo’s en sancties analyserenJe analyseert de gevolgen van embargo’s en sancties.
   3. Nationalisatie- en confiscatierisico uitleggenJe legt uit wat nationalisatie- en confiscatierisico’s zijn.
   4. Exportrestricties van landen herkennenJe herkent exportrestricties van landen.
   5. Repatriëring van winsten inschattenJe schat in of winsten kunnen worden gerepatrieerd.
   6. Veiligheidsrisico’s voor personeel benoemenJe benoemt veiligheidsrisico’s voor personeel in het buitenland.
   7. Ingrijpen van lokale overheden voorspellenJe voorspelt mogelijke ingrepen van lokale overheden.
   8. Politiek gevoelige sectoren analyserenJe analyseert politiek gevoelige sectoren.
   9. Politieke risicodekking onderzoekenJe onderzoekt mogelijkheden voor politieke risicodekking.
   10. Scenario’s ontwikkelen voor politieke onrustJe ontwikkelt scenario’s voor situaties van politieke onrust.
8. 8 Culturele en communicatie risico’s Je herkent en voorkomt risico’s door cultuurverschillen en past communicatie aan op internationale contacten.
   10 lessen

   1. Communicatiemisverstanden door cultuur herkennenJe herkent misverstanden in communicatie door cultuurverschillen.
   2. Invloed van taalbarrières analyserenJe analyseert de invloed van taalbarrières op samenwerking.
   3. Onderhandelingsstijlen per land vergelijkenJe vergelijkt onderhandelingsstijlen in verschillende landen.
   4. Omgaan met hiërarchie en besluitvormingJe gaat om met hiërarchie en besluitvorming in andere culturen.
   5. Risico’s door verschillende tijdsbeleving benoemenJe benoemt risico’s door verschillende tijdsbeleving.
   6. Gezichtsverlies en respect in communicatie begrijpenJe begrijpt het belang van gezichtsverlies en respect.
   7. Waarden en normen in zakelijke omgang analyserenJe analyseert waarden en normen in zakelijke omgang.
   8. Culturele aanpassing bij klantcontact formulerenJe formuleert aanpassingen voor klantcontact bij cultuurverschillen.
   9. Presentatie- en communicatiestrategieën aanpassenJe past presentatie- en communicatiestrategieën aan.
   10. Conflicten door cultuurverschillen voorkomenJe voorkomt conflicten door cultuurverschillen.
9. 9 Strategisch risicomanagement Je ontwikkelt en borgt risicomanagement op strategisch niveau binnen een organisatie.
   10 lessen

   1. Risicobeleid ontwikkelen op organisatieniveauJe ontwikkelt risicobeleid voor de organisatie.
   2. Verankeren van risicomanagement in processenJe verankert risicomanagement in bedrijfsprocessen.
   3. Risicobewustzijn binnen teams bevorderenJe bevordert risicobewustzijn binnen teams.
   4. Monitoringstructuren opzettenJe zet monitoringstructuren op voor risicobeheersing.
   5. Rapportagelijnen definiërenJe definieert rapportagelijnen voor risico’s.
   6. Escalatieprocedures vastleggenJe legt escalatieprocedures vast bij risico’s.
   7. Integratie van risicoanalyse in besluitvormingJe integreert risicoanalyse in besluitvorming.
   8. Continuïteitsplannen formulerenJe formuleert plannen voor continuïteit bij incidenten.
   9. Audits en controles voorbereidenJe bereidt audits en controles voor op risicomanagement.
   10. Risicomanagement koppelen aan strategieJe koppelt risicomanagement aan de bedrijfsstrategie.
10. 10 Digitale risico’s bij export Je signaleert digitale risico’s bij export en zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen.
    10 lessen

    1. Cyberdreigingen voor exportprocessen herkennenJe herkent cyberdreigingen die exportprocessen kunnen verstoren.
    2. Beveiliging van klant- en orderdata beoordelenJe beoordeelt de beveiliging van klant- en orderdata.
    3. Digitale fraude en phishingrisico’s signalerenJe signaleert risico’s van digitale fraude en phishing.
    4. Gebruik van veilige communicatiekanalenJe gebruikt veilige communicatiekanalen voor exportinformatie.
    5. Software en systemen up-to-date houdenJe houdt software en systemen up-to-date tegen digitale risico’s.
    6. Back-up- en herstelprocedures opstellenJe stelt procedures op voor back-up en herstel van data.
    7. Gebruik van cloudsystemen analyserenJe analyseert het gebruik van cloudsystemen bij export.
    8. IT-compliance in exportcontext beoordelenJe beoordeelt IT-compliance in de exportcontext.
    9. Toegangsbeheer en autorisaties organiserenJe organiseert toegangsbeheer en autorisaties.
    10. Incidentmanagement bij digitale storingen toepassenJe past incidentmanagement toe bij digitale storingen.

Je onderzoekt financieringsmogelijkheden, risico's en betaalmethoden bij internationale handel en export.

1. 1 Grondslagen exportfinanciering Je onderzoekt de basisprincipes van exportfinanciering, liquiditeit, risico’s en de rol van banken en betalingsvoorwaarden.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van exportfinancieringJe definieert exportfinanciering en benoemt het doel ervan in internationale handel.
   2. Verschil tussen binnenlandse en buitenlandse financieringJe vergelijkt financieringsvormen binnenlands en buitenlands en benoemt verschillen.
   3. Belang van liquiditeit en cashflow bij exportJe analyseert het belang van liquiditeit en cashflow bij exporttransacties.
   4. Risico’s verbonden aan internationale transactiesJe benoemt en herkent risico’s bij internationale transacties.
   5. Rol van banken in exportfinancieringJe beschrijft hoe banken betrokken zijn bij exportfinanciering.
   6. Verschillende betalingsvoorwaarden (o.a. vooruitbetaling, op rekening)Je onderscheidt verschillende betalingsvoorwaarden en past deze toe in voorbeelden.
   7. Basisprincipes van kredietverleningJe past basisprincipes van kredietverlening toe op exportsituaties.
   8. De relatie tussen betalingstermijn en financieringsbehoefteJe legt uit hoe betalingstermijnen samenhangen met financieringsbehoefte.
   9. Valutarisico en valutakoersenJe herkent valutarisico’s en de invloed van valutakoersen.
   10. Introductie tot financieringsinstrumentenJe maakt kennis met instrumenten voor exportfinanciering.
2. 2 Betaalmethoden in internationale handel Je onderzoekt betaalmethoden in internationale handel en vergelijkt deze op risico, juridische aspecten en verwerking.
   10 lessen

   1. Open account (op rekening)Je past open account toe in een praktijksituatie.
   2. Documentair incassoJe beschrijft het proces van documentair incasso.
   3. Documentair krediet (Letter of Credit)Je analyseert documentair krediet en de toepassing ervan.
   4. VooruitbetalingJe past vooruitbetaling toe en benoemt de gevolgen voor partijen.
   5. BankgarantiesJe beschrijft de werking van bankgaranties in handelsrelaties.
   6. Vergelijking van betaalmethoden op basis van risicoJe vergelijkt betaalmethoden op basis van risico voor exporteur en importeur.
   7. Rol van banken en tussenpersonenJe benoemt de rol van banken en tussenpersonen bij betalingen.
   8. Verwerking van betalingsdocumentenJe verwerkt betalingsdocumenten volgens internationale afspraken.
   9. Relevante internationale afspraken (UCP 600)Je past internationale afspraken zoals UCP 600 toe.
   10. Juridische aspecten van betalingsmethodenJe benoemt juridische aandachtspunten bij internationale betalingen.
3. 3 Financieringsinstrumenten en structuren Je beoordeelt financieringsinstrumenten en structuren voor export, zoals kredieten, factoring en projectfinanciering.
   10 lessen

   1. ExportkredietJe past exportkrediet toe in een praktijksituatie.
   2. Supplier credit en buyer creditJe vergelijkt supplier credit en buyer credit bij exporttransacties.
   3. Factoring (met en zonder regres)Je analyseert factoring met en zonder regres.
   4. ForfaiteringJe past forfaitering toe als financieringsvorm.
   5. Leasing in exportcontextJe onderzoekt leasingmogelijkheden bij export.
   6. Avalkredieten en garantiesJe beschrijft het gebruik van avalkredieten en garanties.
   7. Werkkapitaalfinanciering bij exportJe beoordeelt werkkapitaalfinanciering bij export.
   8. Mezzaninefinanciering en hybride structurenJe onderzoekt mezzaninefinanciering en hybride structuren.
   9. Projectfinanciering bij exportcontractenJe past projectfinanciering toe bij exportcontracten.
   10. Combinaties van financieringsoplossingenJe combineert verschillende financieringsoplossingen.
4. 4 Exportkredietverzekeringen Je onderzoekt exportkredietverzekeringen, dekkingen, premies, claims en de praktische toepassing bij export.
   10 lessen

   1. Functie van exportkredietverzekeringenJe benoemt de functie van exportkredietverzekeringen.
   2. Dekking van commerciële risico’sJe beschrijft dekking van commerciële risico’s.
   3. Dekking van politieke risico’sJe benoemt dekking van politieke risico’s.
   4. Verzekeraars en exportkredietinstellingenJe onderzoekt verzekeraars en exportkredietinstellingen.
   5. Werking van Atradius Dutch State BusinessJe beschrijft de werking van Atradius Dutch State Business.
   6. Premieberekening en acceptatieJe berekent premies en beoordeelt acceptatiecriteria.
   7. Claims en schadeafwikkelingJe behandelt claims en schadeafwikkeling bij exportverzekeringen.
   8. Verhouding tussen verzekering en financieringJe legt de relatie tussen verzekering en financiering uit.
   9. Praktische toepassing in offerte en contractJe past verzekeringen toe in offertes en contracten.
   10. Documentatie en verplichtingenJe beheert documentatie en verplichtingen bij verzekeringen.
5. 5 Internationale betalingsrisico’s Je analyseert internationale betalingsrisico’s, kredietwaardigheid, landenrisico’s en compliance-eisen.
   10 lessen

   1. Soorten risico’s: commercieel, politiek, valutarisicoJe onderscheidt commerciële, politieke en valutarisico’s.
   2. Kredietwaardigheid van buitenlandse afnemersJe beoordeelt de kredietwaardigheid van buitenlandse afnemers.
   3. Landenrisico’s analyserenJe analyseert landenrisico’s bij export.
   4. Risicobeoordeling bij financieringsaanvragenJe beoordeelt risico’s bij financieringsaanvragen.
   5. Beheer van debiteurenportefeuillesJe beheert debiteurenportefeuilles bij export.
   6. Gebruik van kredietinformatiedienstenJe gebruikt kredietinformatiediensten voor risicobeoordeling.
   7. Contractuele bescherming tegen risico’sJe past contractuele bescherming tegen risico’s toe.
   8. Betalingszekerheid in markten met verhoogd risicoJe waarborgt betalingszekerheid in risicovolle markten.
   9. Strategische keuze van betalingsmethodeJe kiest strategisch voor een passende betalingsmethode.
   10. Relevante compliance-eisenJe past compliance-eisen toe bij internationale transacties.
6. 6 Valutatransacties en koersbeheer Je onderzoekt valutatransacties, koersbeheer, het afdekken van risico’s en de invloed op marges.
   10 lessen

   1. Werking van de valutamarkt (Forex)Je beschrijft de werking van de valutamarkt.
   2. Valutapariteiten en wisselkoerssystemenJe verklaart valutapariteiten en wisselkoerssystemen.
   3. Terminologie: spot, forward, swapJe past terminologie als spot, forward en swap toe.
   4. Valutarisico's bij exportcontractenJe analyseert valutarisico’s bij exportcontracten.
   5. Afdekken met termijncontractenJe dekt valutarisico’s af met termijncontracten.
   6. Gebruik van opties en derivatenJe gebruikt opties en derivaten bij koersbeheer.
   7. Rol van banken en brokersJe benoemt de rol van banken en brokers bij valutatransacties.
   8. Rekenkundige toepassing bij offertecalculatieJe past rekenkundige berekeningen toe bij offertecalculaties.
   9. Impact van koersschommelingen op margesJe analyseert de impact van koersschommelingen op marges.
   10. Interne richtlijnen voor valutabeleidJe stelt interne richtlijnen op voor valutabeleid.
7. 7 Internationale financieringsbronnen Je onderzoekt internationale financieringsbronnen, toegangseisen en aanvraagprocedures voor export.
   10 lessen

   1. Commerciële banken en exportafdelingenJe benoemt de rol van commerciële banken en exportafdelingen.
   2. Internationale ontwikkelingsbanken (o.a. EIB, IFC)Je onderzoekt internationale ontwikkelingsbanken als financieringsbron.
   3. Nationale exportkredietagentschappenJe beschrijft nationale exportkredietagentschappen.
   4. Externe investeerders en private equityJe analyseert externe investeerders en private equity.
   5. Multilaterale garantiestelselsJe onderzoekt multilaterale garantiestelsels.
   6. Fondsen voor exportbevorderingJe benoemt fondsen voor exportbevordering.
   7. Matching-faciliteiten en interestsubsidiesJe past matching-faciliteiten en interestsubsidies toe.
   8. Publiek-private financieringsconstructiesJe onderzoekt publiek-private financieringsconstructies.
   9. Criteria voor toegang tot buitenlandse financieringJe beoordeelt criteria voor toegang tot buitenlandse financiering.
   10. Informatiebronnen en aanvraagproceduresJe verzamelt informatie en volgt aanvraagprocedures.
8. 8 Structurering van exportcontracten Je structureert exportcontracten met aandacht voor financiële clausules, leveringsvoorwaarden en due diligence.
   10 lessen

   1. Inhoud van een exportcontractJe stelt de inhoud van een exportcontract op.
   2. Financiële clausules (betalingsafspraken, valuta)Je formuleert financiële clausules en betalingsafspraken.
   3. Leveringsvoorwaarden (Incoterms)Je past leveringsvoorwaarden (Incoterms) toe.
   4. Krediet- en betalingsschema’sJe maakt krediet- en betalingsschema’s.
   5. Boete- en schadebepalingenJe verwerkt boete- en schadebepalingen in contracten.
   6. Clausules over financiering en verzekeringenJe neemt clausules over financiering en verzekeringen op.
   7. Documentatie-eisen bij betalingJe stelt documentatie-eisen bij betaling vast.
   8. Contractuele afstemming met bankgarantiesJe stemt contracten af op bankgaranties.
   9. Juridische aspecten in internationaal contractenrechtJe benoemt juridische aspecten in internationaal contractenrecht.
   10. Belang van due diligence en complianceJe voert due diligence en compliance controles uit.
9. 9 Boekhoudkundige verwerking en rapportage Je verwerkt exporttransacties boekhoudkundig en rapporteert volgens geldende standaarden en systemen.
   10 lessen

   1. Inboeken van exporttransactiesJe boekt exporttransacties in de administratie.
   2. Verwerking van valutaresultatenJe verwerkt valutaresultaten in de boekhouding.
   3. Verwerking van rentelasten op exportfinancieringJe verwerkt rentelasten op exportfinanciering.
   4. Toewijzing van verzekeringspremiesJe wijst verzekeringspremies toe aan exporttransacties.
   5. Opname van garantieverplichtingenJe neemt garantieverplichtingen op in de administratie.
   6. Tussenrekeningen voor transitbetalingenJe gebruikt tussenrekeningen voor transitbetalingen.
   7. Rapportage in jaarrekening (RJ en IFRS-context)Je rapporteert exportfinanciering in de jaarrekening.
   8. Presentatie van buitenlandse vorderingenJe presenteert buitenlandse vorderingen in rapportages.
   9. Liquiditeitsanalyse bij exportJe voert een liquiditeitsanalyse uit bij export.
   10. Gebruik van ERP-systemen voor exportfinancieringJe past ERP-systemen toe voor exportfinanciering.
10. 10 Toezicht en regelgeving exportfinanciering Je onderzoekt toezicht, regelgeving en interne controle rond exportfinanciering en relevante instanties.
    10 lessen

    1. Wet- en regelgeving omtrent exportfinancieringJe benoemt wet- en regelgeving voor exportfinanciering.
    2. Rol van De Nederlandsche Bank (DNB)Je beschrijft de rol van De Nederlandsche Bank bij toezicht.
    3. Europese regelgeving (bijv. Basel-normen)Je past Europese regelgeving toe, zoals Basel-normen.
    4. Anti-witwasregels en sanctiewetgevingJe past anti-witwasregels en sanctiewetgeving toe.
    5. Know Your Customer (KYC) vereistenJe voert Know Your Customer vereisten uit.
    6. Exportcontrole en dual-use goederenJe benoemt exportcontrole en dual-use goederen.
    7. Vergunningsplichtige transactiesJe herkent vergunningsplichtige transacties.
    8. Belastingtechnische aspecten bij financieringJe benoemt belastingtechnische aspecten bij financiering.
    9. Toezicht op kredietverzekeraarsJe onderzoekt toezicht op kredietverzekeraars.
    10. Audit en interne controle van exportfinancieringJe voert audit en interne controle uit op exportfinanciering.

Je voert zelfstandig import- en exportadministratie uit, beheert documentatie en past douane- en financiële procedures toe.

1. 1 Basisprincipes van import en export Je onderzoekt de basis van import en export, betrokken partijen, documenten en risico’s in internationale handel.
   10 lessen

   1. Definities import en exportJe verduidelijkt begrippen rond import en export aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Belang van import- en exportadministratieJe onderzoekt waarom administratie bij internationale handel noodzakelijk is.
   3. Verschil tussen directe en indirecte import/exportJe vergelijkt directe en indirecte handelsstromen en herkent de verschillen.
   4. Rollen van betrokken partijen (importeur, exporteur, douane)Je benoemt de rol van importeur, exporteur en douane in het handelsproces.
   5. Handelsdocumenten overzichtJe maakt een overzicht van veelgebruikte handelsdocumenten.
   6. Wet- en regelgeving op nationaal en internationaal niveauJe bestudeert relevante nationale en internationale regelgeving.
   7. Risico’s en verantwoordelijkheden bij import/exportJe brengt risico’s en verantwoordelijkheden bij import en export in kaart.
   8. Incoterms en hun betekenisJe past Incoterms toe en legt hun betekenis uit in handelsafspraken.
   9. Betalingsvoorwaarden bij internationale handelJe beschrijft verschillende betalingsvoorwaarden bij internationale transacties.
   10. Overzicht logistieke ketenJe geeft een overzicht van de logistieke keten van goederenstromen.
2. 2 Documentatie en handelsfacturen Je stelt handelsdocumenten op, controleert ze en communiceert hierover met externe partijen.
   10 lessen

   1. Inhoud en functie van handelsfacturenJe analyseert de inhoud en functie van handelsfacturen.
   2. Paklijsten en vrachtbrievenJe stelt paklijsten en vrachtbrieven samen voor zendingen.
   3. Certificaten van oorsprongJe vraagt certificaten van oorsprong aan en verwerkt deze in dossiers.
   4. Douaneverklaringen invullenJe vult douaneverklaringen correct in aan de hand van instructies.
   5. Verzekeringsdocumenten bij import/exportJe verwerkt verzekeringsdocumenten bij internationale transacties.
   6. Transportdocumenten (bill of lading, CMR, airwaybill)Je herkent en gebruikt verschillende transportdocumenten.
   7. Digitale versus papieren documentatieJe vergelijkt digitale en papieren documentatie en kiest de juiste vorm.
   8. Controle op juistheid en volledigheid van documentenJe controleert documenten op juistheid en volledigheid.
   9. Archivering en documentbeheerJe archiveert documenten en beheert administratieve dossiers.
   10. Communicatie met externe partijen over documentenJe communiceert met externe partijen over documentatie-eisen.
3. 3 Douaneprocedures Je voert douaneprocedures uit, berekent invoerrechten en verwerkt controles en vergunningen.
   10 lessen

   1. Rol van de douane in import en exportJe beschrijft de taken van de douane bij grensoverschrijdende handel.
   2. Douane-inklaring uitleg en procesJe legt het proces van douane-inklaring uit en volgt de stappen.
   3. Aangifte en invoerrechten berekenenJe berekent aangiftebedragen en invoerrechten voor goederen.
   4. Douanewaarde bepalenJe bepaalt de douanewaarde op basis van transactiegegevens.
   5. Vrijstellingen en preferentiële regelingenJe past vrijstellingen en preferentiële regelingen toe waar mogelijk.
   6. Douaneformaliteiten bij tijdelijke invoer/uitvoerJe handelt douaneformaliteiten af bij tijdelijke invoer of uitvoer.
   7. Classificatie van goederen (TARIC-code)Je classificeert goederen met de juiste TARIC-code.
   8. Verplichte certificaten en vergunningenJe vraagt certificaten en vergunningen aan waar dit verplicht is.
   9. Afhandeling van controles en inspectiesJe verwerkt controles en inspecties van de douane.
   10. Douanerechten en -boetesJe handelt douanerechten en boetes administratief af.
4. 4 Incoterms en leveringsvoorwaarden Je past Incoterms toe in contracten en facturen en lost interpretatieverschillen op.
   10 lessen

   1. Overzicht van Incoterms 2020Je maakt een overzicht van Incoterms 2020 en hun toepassing.
   2. Verdeling van kosten en risico’s per IncotermJe verdeelt kosten en risico’s per Incoterm tussen partijen.
   3. Impact van Incoterms op transport en verzekeringJe beoordeelt de impact van Incoterms op transport en verzekering.
   4. Incoterms bij verschillende transportmiddelenJe koppelt Incoterms aan verschillende transportmiddelen.
   5. Contractuele afspraken met leveranciers en klantenJe stelt contractuele afspraken op met leveranciers en klanten.
   6. Gebruik van Incoterms in facturen en contractenJe verwerkt Incoterms in facturen en contracten.
   7. Aanpassen van Incoterms bij veranderende omstandighedenJe past Incoterms aan bij veranderende omstandigheden.
   8. Juridische betekenis van IncotermsJe licht de juridische betekenis van Incoterms toe.
   9. Praktische voorbeelden van toepassingJe werkt met praktijkvoorbeelden van Incoterms.
   10. Conflictoplossing bij interpretatieverschillenJe lost conflicten op bij interpretatieverschillen van Incoterms.
5. 5 Transport en logistiek Je regelt het transport van goederen, bewaakt leveringen en lost logistieke knelpunten op.
   10 lessen

   1. Soorten transport (zee, lucht, weg, spoor)Je kiest het juiste transportmiddel voor verschillende goederenstromen.
   2. Transportplanning en -coördinatieJe plant en coördineert transporten van begin tot eind.
   3. Rol van expediteurs en vervoerdersJe werkt samen met expediteurs en vervoerders.
   4. Verpakkingsvoorschriften bij import/exportJe past verpakkingsvoorschriften toe bij internationale zendingen.
   5. Tracking en tracering van zendingenJe gebruikt systemen voor tracking en tracering van zendingen.
   6. Transportverzekeringen en claimproceduresJe regelt transportverzekeringen en volgt claimprocedures.
   7. Overslag en opslag in internationale logistiekJe organiseert overslag en opslag in internationale logistiek.
   8. Tijdige levering en planning bewakenJe bewaakt de planning en zorgt voor tijdige levering.
   9. Documentatie bij transportJe verwerkt transportdocumentatie in de administratie.
   10. Probleemoplossing bij transportvertragingenJe lost problemen op bij transportvertragingen.
6. 6 Betalingsmethoden en financiële afhandeling Je kiest en beheert internationale betaalmethoden en verwerkt financiële administratie rond handel.
   10 lessen

   1. Internationale betaalmethoden (L/C, incasso, vooruitbetaling)Je vergelijkt internationale betaalmethoden en past ze toe.
   2. Kredietrisico en garanties beherenJe beheert kredietrisico’s en vraagt garanties aan.
   3. Bankgaranties en borgstellingenJe verwerkt bankgaranties en borgstellingen in dossiers.
   4. Wisselkoersen en valutarisico’sJe berekent wisselkoersen en beheert valutarisico’s.
   5. Facturatie en betalingsvoorwaardenJe stelt facturen op en legt betalingsvoorwaarden vast.
   6. Betalingsverkeer en clearingprocessenJe verwerkt betalingsverkeer en clearingprocessen.
   7. Boetes en rente bij laattijdige betalingJe handelt boetes en rente bij laattijdige betaling af.
   8. Financiële administratie en rapportageJe voert financiële administratie en stelt rapportages op.
   9. Samenwerking met financiële afdelingJe werkt samen met de financiële afdeling.
   10. Fraude en risico’s beperkenJe beperkt fraude en beheert financiële risico’s.
7. 7 Compliance en risicomanagement Je waarborgt compliance, voert risicoanalyses uit en beheert vergunningen en certificaten.
   10 lessen

   1. Wettelijke verplichtingen bij import/exportJe past wettelijke verplichtingen toe bij import en export.
   2. Anti-fraude maatregelen en controlesJe voert anti-fraude controles uit in de administratie.
   3. Sancties en embargo’s in internationale handelJe herkent sancties en embargo’s in internationale handel.
   4. Privacy en gegevensbescherming in administratieJe beschermt privacy en verwerkt persoonsgegevens veilig.
   5. Interne procedures voor complianceJe volgt interne procedures voor compliance.
   6. Risicoanalyse van handelspartnersJe analyseert risico’s van nieuwe handelspartners.
   7. Beheer van vergunningen en certificatenJe beheert vergunningen en certificaten in het dossier.
   8. Sanctielijsten en controleproceduresJe controleert sanctielijsten en volgt procedures.
   9. Incidenten melden en opvolgenJe meldt incidenten en volgt deze administratief op.
   10. Training en bewustwording binnen organisatieJe verzorgt training en bewustwording binnen de organisatie.
8. 8 Tarief- en belastingadministratie Je verwerkt invoerrechten en btw, doet aangifte en werkt samen met fiscalisten bij internationale handel.
   10 lessen

   1. Soorten invoerrechten en btw bij importJe benoemt soorten invoerrechten en btw bij import.
   2. Berekening van belastinggrondslagenJe berekent belastinggrondslagen voor aangiftes.
   3. Terugvordering van btw en accijnzenJe verwerkt terugvordering van btw en accijnzen.
   4. Administratie van heffingen en toeslagenJe administreert heffingen en toeslagen correct.
   5. Aangifte doen bij belastingdienst en douaneJe doet aangifte bij belastingdienst en douane.
   6. Documenten voor belastingcontrole bewarenJe bewaart documenten voor belastingcontrole.
   7. Fiscale vertegenwoordiging bij internationale handelJe regelt fiscale vertegenwoordiging bij internationale handel.
   8. Impact van belastingveranderingen op administratieJe signaleert de impact van belastingveranderingen op administratie.
   9. Correcties en naheffingen verwerkenJe verwerkt correcties en naheffingen in de administratie.
   10. Advies en samenwerking met fiscalistenJe vraagt advies en werkt samen met fiscalisten.
9. 9 Gebruik van ICT in import- en exportadministratie Je gebruikt digitale systemen voor administratie, communicatie en monitoring van import- en exportprocessen.
   10 lessen

   1. Software voor documentbeheer en administratieJe selecteert software voor documentbeheer en administratie.
   2. Elektronische douaneaangifte systemenJe werkt met elektronische douaneaangifte systemen.
   3. Integratie van ERP-systemen met logistieke processenJe koppelt ERP-systemen aan logistieke processen.
   4. Automatisering van facturatie en betalingenJe automatiseert facturatie en betalingen.
   5. Digitalisering van communicatie met partnersJe digitaliseert communicatie met handelspartners.
   6. Veiligheid en data-integriteit waarborgenJe borgt veiligheid en data-integriteit in digitale systemen.
   7. Trackingtools en monitoringsoftwareJe gebruikt trackingtools en monitoringsoftware.
   8. Analyse en rapportage met data toolsJe analyseert data en stelt rapportages op met digitale tools.
   9. Toepassing van EDI (Electronic Data Interchange)Je past EDI toe voor elektronische gegevensuitwisseling.
   10. Ontwikkelingen en trends in administratieve ICTJe volgt ontwikkelingen en trends in ICT voor administratie.
10. 10 Klant- en leveranciersrelaties Je onderhoudt relaties met klanten en leveranciers en stemt leveringen en afspraken af.
    10 lessen

    1. Communicatie met internationale leveranciersJe communiceert effectief met internationale leveranciers.
    2. Beheer van contracten en afsprakenJe beheert contracten en legt afspraken vast.
    3. Afstemming van levertijden en documentenJe stemt levertijden en documenten af met betrokken partijen.
    4. Opbouwen van langdurige zakelijke relatiesJe bouwt langdurige zakelijke relaties op.
    5. Conflicthantering en geschillen oplossenJe lost geschillen en conflicten met handelspartners op.
    6. Onderhandelen over voorwaarden en prijzenJe onderhandelt over voorwaarden en prijzen.
    7. Culturele verschillen in communicatieJe houdt rekening met culturele verschillen in communicatie.
    8. Vertrouwen en betrouwbaarheid evaluerenJe evalueert vertrouwen en betrouwbaarheid van partners.
    9. Servicegericht werken binnen administratieJe werkt servicegericht binnen de administratie.
    10. Klanttevredenheid monitoren en verbeterenJe monitort en verbetert klanttevredenheid.

Je stelt zelfstandig een exportplan op, analyseert markten en past producten, prijs en distributie aan op internationale handel.

1. 1 Exportstrategie Je ontwikkelt een exportstrategie die aansluit bij de bedrijfsdoelen en marktkansen.
   10 lessen

   1. Bepalen van exportdoelstellingenJe formuleert concrete doelen voor exportactiviteiten en toetst deze aan de bedrijfsstrategie.
   2. Selectie van exportmarktenJe selecteert geschikte exportmarkten op basis van analyse en onderbouwde criteria.
   3. Markttoetredingsstrategieën (direct/indirect)Je vergelijkt directe en indirecte markttoetredingsstrategieën en kiest een passende aanpak.
   4. Exportstrategie afstemmen op bedrijfsstrategieJe stemt exportactiviteiten af op de bestaande bedrijfsstrategie en doelstellingen.
   5. Analyseren van concurrentie in exportmarktenJe brengt concurrenten in kaart en analyseert hun positie in de exportmarkt.
   6. Kiezen van verkoop- en distributiekanalenJe kiest verkoop- en distributiekanalen die passen bij het product en de markt.
   7. Vaststellen van productaanpassingenJe bepaalt welke productaanpassingen nodig zijn voor de gekozen exportmarkt.
   8. Integratie van marketing en salesJe integreert marketing en sales tot een samenhangende exportaanpak.
   9. Opstellen van een exportplanJe stelt een volledig exportplan op met alle noodzakelijke onderdelen.
   10. Evaluatie en bijstelling van strategieJe evalueert de exportstrategie en past deze aan op basis van resultaten en feedback.
2. 2 Marktanalyse Je verzamelt en analyseert marktgegevens om kansen en risico’s in buitenlandse markten te beoordelen.
   10 lessen

   1. Informatiebronnen voor buitenlandse marktenJe zoekt en beoordeelt informatiebronnen voor marktonderzoek in het buitenland.
   2. Gebruik van macro-economische dataJe gebruikt macro-economische data om marktpotentieel te beoordelen.
   3. Analyse van politieke en juridische stabiliteitJe analyseert politieke en juridische stabiliteit in het doelland.
   4. Consumentengedrag in doellandJe onderzoekt consumentengedrag en klantvoorkeuren in de exportmarkt.
   5. Trends in sector en afzetmarktJe signaleert trends in de sector en de afzetmarkt van het doelland.
   6. Tarieven en invoerrechten in kaart brengenJe brengt tarieven en invoerrechten voor het product in kaart.
   7. Concurrentieanalyse uitvoerenJe voert een concurrentieanalyse uit voor de gekozen markt.
   8. Cultuurverschillen in business analyserenJe analyseert cultuurverschillen die invloed hebben op zakendoen.
   9. Marktrisico’s identificerenJe identificeert en benoemt marktrisico’s voor export.
   10. Samenvatten van marktonderzoeksresultatenJe vat de resultaten van marktonderzoek samen in een overzichtelijk rapport.
3. 3 Productaanpassing Je onderzoekt welke aanpassingen aan product en verpakking nodig zijn voor export naar verschillende landen.
   10 lessen

   1. Eisen aan product voor exportmarktJe bepaalt aan welke eisen het product moet voldoen in de exportmarkt.
   2. Technische standaarden en normenJe onderzoekt welke technische standaarden en normen gelden per markt.
   3. Verpakkingseisen per landJe brengt verpakkingsvereisten en -voorschriften per land in kaart.
   4. Productaanpassing op culturele voorkeurJe past het product aan op culturele voorkeuren en gewoonten.
   5. Taal en etiketteringJe stemt taalgebruik en etikettering af op de eisen van het doelland.
   6. CE-markering en lokale certificatenJe controleert of CE-markering en lokale certificaten nodig zijn.
   7. Garantiebepalingen en serviceafsprakenJe stelt garantiebepalingen en serviceafspraken op voor exportproducten.
   8. Vergunningen en productregistratieJe regelt vergunningen en productregistratie voor de exportmarkt.
   9. Aanpassing van gebruikershandleidingenJe past gebruikershandleidingen aan op lokale eisen en taal.
   10. Kosteneffectiviteit van productaanpassingJe beoordeelt de kosten en baten van productaanpassingen voor export.
4. 4 Prijsstelling en kostenberekening Je berekent prijzen en kosten voor export en stemt prijsstrategieën af op de internationale markt.
   10 lessen

   1. Prijsstrategieën voor exportJe ontwikkelt prijsstrategieën die aansluiten op verschillende exportmarkten.
   2. Kostprijsberekening voor internationale leveringenJe berekent de kostprijs van internationale leveringen inclusief bijkomende kosten.
   3. Valutarisico’s en wisselkoersenJe analyseert valutarisico’s en de invloed van wisselkoersen op prijzen.
   4. Prijsopbouw inclusief transport en invoerrechtenJe stelt prijsopbouw samen inclusief transport en invoerrechten.
   5. Margebepaling per afzetmarktJe bepaalt marges per afzetmarkt op basis van kosten en marktprijzen.
   6. Concurrentiegerichte prijsstellingJe stemt prijzen af op concurrentie in de exportmarkt.
   7. Prijsafspraken in contractenJe verwerkt prijsafspraken in exportcontracten.
   8. Exportsubsidies en douanevoordelenJe onderzoekt mogelijkheden voor exportsubsidies en douanevoordelen.
   9. Prijsdifferentie per regioJe past prijsdifferentiatie toe per regio of marktsegment.
   10. BTW en fiscale regels bij exportJe past BTW- en fiscale regels toe bij het bepalen van exportprijzen.
5. 5 Distributie en logistiek Je maakt keuzes in distributie en logistiek die passen bij het exportproces en de gekozen markten.
   10 lessen

   1. Keuze van distributiekanaalJe selecteert het meest geschikte distributiekanaal voor export.
   2. Logistieke routes analyserenJe analyseert logistieke routes en bepaalt de efficiëntste opties.
   3. Douaneprocedures en inklaringJe regelt douaneprocedures en verzorgt de inklaring van goederen.
   4. Transportvormen vergelijken (lucht, zee, weg)Je vergelijkt transportvormen zoals lucht-, zee- en wegtransport.
   5. Leveringsvoorwaarden (Incoterms)Je past leveringsvoorwaarden (Incoterms) toe in het exportproces.
   6. Magazijnbeheer bij exportJe organiseert magazijnbeheer voor internationale leveringen.
   7. Verzekeringen bij transportJe kiest en regelt verzekeringen voor transport van exportgoederen.
   8. Tijdsbeheer en levertijdplanningJe plant levertijden en beheert tijdslijnen binnen het logistieke proces.
   9. Traceerbaarheid en trackingJe zorgt voor traceerbaarheid en tracking van zendingen.
   10. Logistieke kostenstructuur opstellenJe stelt een kostenstructuur op voor logistiek en distributie.
6. 6 Internationale verkoop en onderhandelen Je past verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden toe in internationale contexten.
   10 lessen

   1. Verschillen in verkooptechniek per landJe herkent verschillen in verkooptechniek tussen landen en stemt je aanpak daarop af.
   2. Voorbereiden van verkoopgesprekkenJe bereidt verkoopgesprekken voor met internationale klanten.
   3. Crossculturele onderhandelingstechniekenJe past crossculturele onderhandelingstechnieken toe in de praktijk.
   4. Structuur van een verkoopprocesJe volgt de structuur van een verkoopproces bij internationale transacties.
   5. Offertes en prijsvoorstellen opstellenJe stelt offertes en prijsvoorstellen op voor buitenlandse klanten.
   6. Hanteren van bezwaren in onderhandelingenJe gaat om met bezwaren tijdens onderhandelingen.
   7. Afsluiten van contractenJe sluit contracten af met internationale zakenpartners.
   8. Relatiebeheer met internationale klantenJe onderhoudt relaties met internationale klanten.
   9. Communicatie via e-mail en telefoonJe communiceert effectief via e-mail en telefoon in een internationale context.
   10. Follow-up en aftersalesJe verzorgt de follow-up en aftersales bij exporttransacties.
7. 7 Contractmanagement Je stelt internationale verkoopcontracten op en beheert juridische aspecten van exportovereenkomsten.
   10 lessen

   1. Opstellen van internationale verkoopcontractenJe stelt internationale verkoopcontracten op met aandacht voor relevante bepalingen.
   2. Toepassing van het Weens KoopverdragJe past het Weens Koopverdrag toe bij internationale transacties.
   3. Leveringsvoorwaarden juridisch vastleggenJe legt leveringsvoorwaarden juridisch vast in contracten.
   4. Betalingsvoorwaarden en zekerhedenJe regelt betalingsvoorwaarden en zekerheden in exportcontracten.
   5. Aansprakelijkheid en schadebepalingenJe verwerkt aansprakelijkheid en schadebepalingen in contracten.
   6. Incasso- en arbitrageproceduresJe organiseert incasso- en arbitrageprocedures bij geschillen.
   7. Eigendomsvoorbehoud en eigendomsoverdrachtJe regelt eigendomsvoorbehoud en eigendomsoverdracht in contracten.
   8. GarantievoorwaardenJe stelt garantievoorwaarden op voor exportproducten.
   9. Jurisdictie en toepasselijk rechtJe bepaalt jurisdictie en toepasselijk recht bij internationale overeenkomsten.
   10. Contractbeheer en archiveringJe beheert en archiveert contracten volgens vaste procedures.
8. 8 Betaalmethoden en financiële afhandeling Je vergelijkt internationale betaalmethoden en regelt de financiële afhandeling van exporttransacties.
   10 lessen

   1. Vergelijken van internationale betaalmethodenJe vergelijkt verschillende betaalmethoden voor internationale handel.
   2. Werking van Letters of CreditJe legt uit hoe Letters of Credit werken bij exporttransacties.
   3. Documentair incasso en betalingJe regelt documentair incasso en betaling bij export.
   4. Open account vs. vooruitbetalingJe vergelijkt open account met vooruitbetaling als betaalvormen.
   5. Valutarisico’s beheersenJe beheerst valutarisico’s bij internationale betalingen.
   6. Internationale banktransactiesJe voert internationale banktransacties uit voor exportbetalingen.
   7. Kosten van betalingsverkeerJe berekent de kosten van internationaal betalingsverkeer.
   8. Kredietverzekering en risicoafdekkingJe past kredietverzekering en risicoafdekking toe.
   9. Rol van factoring bij exportJe onderzoekt de rol van factoring bij exportfinanciering.
   10. Beheer van openstaande postenJe beheert openstaande posten bij internationale handel.
9. 9 Douane en wetgeving Je regelt douanezaken, stelt documenten op en past relevante wetgeving toe bij export.
   10 lessen

   1. Douanedocumenten en formulierenJe stelt douanedocumenten en formulieren op voor exportzendingen.
   2. Invoer- en uitvoerrechtenJe berekent invoer- en uitvoerrechten voor exportproducten.
   3. Harmonized System (HS-codes)Je past HS-codes toe bij het indelen van goederen.
   4. Vrijhandelsverdragen benuttenJe benut vrijhandelsverdragen voor gunstige exportvoorwaarden.
   5. Tariefindeling van goederenJe bepaalt de juiste tariefindeling van goederen voor export.
   6. Vergunningen voor exportcontroleJe vraagt vergunningen aan voor exportcontrole waar nodig.
   7. Sanctieregelingen en embargolandenJe past sanctieregelingen toe en herkent embargolanden.
   8. Productcertificering bij douaneJe regelt productcertificering bij de douane.
   9. Douaneaangifte digitaal verzorgenJe verzorgt digitale douaneaangifte voor exportzendingen.
   10. Contact met douaneautoriteiten onderhoudenJe onderhoudt contact met douaneautoriteiten bij exportprocessen.
10. 10 Risicomanagement bij export Je herkent en beheerst financiële, commerciële en juridische risico’s binnen het exportproces.
    10 lessen

    1. Financiële risico’s inschattenJe schat financiële risico’s in bij export en neemt passende maatregelen.
    2. Commerciële risico’s bij nieuwe klantenJe beoordeelt commerciële risico’s bij het zakendoen met nieuwe klanten.
    3. Juridische risico’s en geschilproceduresJe analyseert juridische risico’s en kent geschilprocedures.
    4. Politieke risico’s in exportlandenJe onderzoekt politieke risico’s in exportlanden.
    5. Transport- en leveringsrisico’sJe signaleert transport- en leveringsrisico’s in het exportproces.
    6. Risico’s van koersschommelingenJe beheert risico’s van koersschommelingen bij internationale handel.
    7. Risicoanalyse opstellenJe stelt een risicoanalyse op voor exportactiviteiten.
    8. Beveiliging van data en informatieJe beveiligt data en informatie in het kader van export.
    9. Verzekeringen voor exportactiviteitenJe kiest verzekeringen ter dekking van exportrisico’s.
    10. Escalatieprocedures en schadeafhandelingJe voert escalatieprocedures en schadeafhandeling uit bij incidenten.