MHBO Internationale verkooptechnieken (1 jaar)

Je onderzoekt hoe internationale handel werkt, voert marktonderzoek uit en past handelsstrategieën toe in een internationale context.

1. 1 Inleiding tot internationale handel Je maakt kennis met de basis van internationale handel en de belangrijkste spelers en ontwikkelingen.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van internationale handelJe verkent wat internationale handel inhoudt en waarom landen wereldwijd met elkaar handelen.
   2. Geschiedenis en evolutie van de wereldhandelJe bestudeert hoe de wereldhandel zich door de tijd heen heeft ontwikkeld.
   3. Verschil tussen interne en externe handelJe vergelijkt binnenlandse handel met handel tussen landen en benoemt de verschillen.
   4. Belangrijke spelers in de internationale handelsarenaJe identificeert de belangrijkste organisaties en landen die actief zijn in internationale handel.
   5. Trends en ontwikkelingen in de mondiale economieJe volgt de recente trends en ontwikkelingen die de mondiale economie beïnvloeden.
2. 2 Economische principes van internationale handel Je onderzoekt economische principes die ten grondslag liggen aan internationale handel.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van vraag en aanbod op internationale marktenJe past vraag en aanbod toe op internationale markten en analyseert de gevolgen.
   2. Comparative advantage: wat is het en hoe werkt het?Je legt het principe van comparatief voordeel uit en past dit toe op praktijksituaties.
   3. Effecten van handelsbelemmeringenJe onderzoekt hoe handelsbelemmeringen de internationale handel beïnvloeden.
   4. De rol van valuta en wisselkoersen in internationale handelJe beschrijft hoe valuta en wisselkoersen een rol spelen bij internationale transacties.
   5. Impact van globalisering op lokale economieënJe bekijkt hoe globalisering lokale economieën beïnvloedt.
3. 3 Marktonderzoek en analyse Je leert marktonderzoek uitvoeren en buitenlandse markten analyseren.
   5 lessen

   1. Methoden voor marktonderzoek in internationale handelJe past verschillende methoden toe om marktonderzoek te doen voor internationale handel.
   2. Het analyseren van buitenlandse markten en consumentenJe analyseert buitenlandse markten en onderzoekt het gedrag van internationale consumenten.
   3. Concurrentieanalyse en identificeren van marktkansenJe voert een concurrentieanalyse uit en signaleert kansen op de markt.
   4. Het opstellen van een marktonderzoeksrapportJe stelt een gestructureerd marktonderzoeksrapport op.
   5. Gebruik van statistieken en data-analyse in marktonderzoekJe gebruikt statistieken en data-analyse bij het onderbouwen van je marktonderzoek.
4. 4 Handelsstrategieën en -modellen Je ontwikkelt en evalueert handelsstrategieën en kiest passende modellen voor internationale handel.
   5 lessen

   1. Verschillende handelsmodellen: export, import, joint venturesJe vergelijkt verschillende modellen voor internationaal zakendoen en bepaalt wanneer je welk model inzet.
   2. Het ontwikkelen van een internationale handelsstrategieJe ontwikkelt een strategie voor het betreden van buitenlandse markten.
   3. Het kiezen van de juiste distributiekanalenJe selecteert geschikte distributiekanalen voor producten of diensten in het buitenland.
   4. Aanpassing van producten en diensten voor buitenlandse marktenJe onderzoekt hoe je producten en diensten aanpast aan lokale markten.
   5. Evaluatie en bijsturing van handelsstrategieënJe beoordeelt de resultaten van handelsstrategieën en stuurt bij waar nodig.
5. 5 Inkoop en leveranciersbeheer Je richt het inkoopproces in en beheert relaties met internationale leveranciers.
   5 lessen

   1. Het selecteren van internationale leveranciersJe selecteert geschikte leveranciers uit het buitenland op basis van duidelijke criteria.
   2. Onderhandelen met buitenlandse leveranciersJe bereidt onderhandelingen voor en voert deze uit met internationale leveranciers.
   3. Kwaliteitscontrole en -borging bij importJe past kwaliteitscontrole toe bij het importeren van goederen.
   4. Het opstellen van inkoopcontracten en voorwaardenJe stelt inkoopcontracten en voorwaarden op voor internationale transacties.
   5. Risicobeheer bij internationale inkoopJe herkent en beheert risico’s die horen bij internationale inkoop.
6. 6 Logistiek en supply chain management Je organiseert logistieke processen en supply chain management voor internationale handel.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van internationale logistiekJe past basisprincipes van internationale logistiek toe op praktijkvoorbeelden.
   2. Transportmethoden en -strategieën in internationale handelJe kiest passende transportmethoden en strategieën voor internationale zendingen.
   3. Douaneprocedures en -documentatieJe stelt douanedocumentatie op en volgt de juiste procedures.
   4. Voorraadbeheer en distributie in een internationale contextJe beheert voorraden en organiseert distributie in een internationale context.
   5. Het gebruik van technologie in supply chain managementJe onderzoekt hoe technologie supply chain management ondersteunt.
7. 7 Juridische aspecten van internationale handel Je verdiept je in juridische aspecten en ethiek rond internationale handelstransacties.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van internationaal handelsrechtJe benoemt de basisprincipes van internationaal handelsrecht.
   2. De rol van handelsverdragen en overeenkomstenJe beschrijft de invloed van handelsverdragen en internationale overeenkomsten.
   3. Intellectueel eigendom en handelsmerken internationaalJe onderzoekt hoe intellectueel eigendom en handelsmerken internationaal geregeld zijn.
   4. Geschillenbeslechting in internationale handelJe herkent manieren om geschillen in internationale handel op te lossen.
   5. Ethiek en verantwoordelijkheid in internationale transactiesJe bespreekt ethische vraagstukken en verantwoordelijkheid bij internationale transacties.
8. 8 Betalingssystemen en financiering Je leert betalingssystemen en financieringsmogelijkheden voor internationale handel toepassen.
   5 lessen

   1. Verschillende betalingsmethoden in internationale handelJe vergelijkt verschillende betalingsmethoden die gebruikt worden bij internationale handel.
   2. Het gebruik van letters of credit en bankgarantiesJe past letters of credit en bankgaranties toe in internationale transacties.
   3. Risico's van internationale betalingen en hoe deze te beherenJe analyseert risico’s bij internationale betalingen en bedenkt beheersmaatregelen.
   4. Financieringsopties voor internationale handelJe onderzoekt financieringsmogelijkheden voor internationale handelsactiviteiten.
   5. Het beheer van wisselkoersrisico'sJe beheert wisselkoersrisico’s bij internationale betalingen.
9. 9 Cultuur en communicatie in internationale handel Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te communiceren en relaties op te bouwen in andere culturen.
   5 lessen

   1. Impact van culturele verschillen op zakendoenJe herkent hoe culturele verschillen invloed hebben op zakendoen.
   2. Effectieve communicatie met buitenlandse partnersJe past communicatietechnieken toe om effectief samen te werken met buitenlandse partners.
   3. Het belang van etiquette en zakelijke gebruikenJe houdt rekening met etiquette en zakelijke gebruiken in internationale situaties.
   4. Het opbouwen van relaties in een internationale contextJe bouwt duurzame relaties op in een internationale context.
   5. Omgaan met misverstanden en conflictenJe leert omgaan met misverstanden en conflicten bij internationaal zakendoen.
10. 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt hoe duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid een rol spelen in internationale handel.
    5 lessen

    1. Duurzaamheidsuitdagingen in de internationale handelJe benoemt uitdagingen op het gebied van duurzaamheid bij internationale handel.
    2. Het belang van ethische inkoop en productieJe onderzoekt het belang van ethische inkoop en productie.
    3. Maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven in een globale contextJe beschrijft hoe bedrijven maatschappelijk verantwoord kunnen ondernemen wereldwijd.
    4. Certificeringen en standaarden voor duurzame handelJe herkent certificeringen en standaarden voor duurzame internationale handel.
    5. Voorbeelden van duurzame praktijken in internationale handelJe bekijkt voorbeelden van duurzame praktijken in de internationale handel.

Je past internationale verkooptechnieken toe en stemt strategieën, communicatie en klantbenadering af op buitenlandse markten.

1. 1 Basisprincipes van internationale verkoop Je onderzoekt hoe internationale verkoop verschilt van binnenlandse verkoop en welke uitdagingen daarbij horen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen binnenlandse en internationale verkoopJe vergelijkt verkoopprocessen en klantbenadering op binnenlandse en buitenlandse markten.
   2. Belang van cultuur en taal in verkoopgesprekkenJe analyseert hoe cultuur en taal de communicatie met internationale klanten beïnvloeden.
   3. Invloed van tijdzones en afstand op klantrelatiesJe beoordeelt hoe tijdzones en afstand de relatie met buitenlandse klanten beïnvloeden.
   4. Rol van vertrouwen en reputatie bij buitenlandse klantenJe onderzoekt het belang van vertrouwen en reputatie bij het zakendoen over de grens.
   5. Belangrijkste uitdagingen in internationale verkoopJe benoemt de belangrijkste uitdagingen waarmee je internationaal te maken krijgt.
2. 2 Marktonderzoek en klantanalyse Je voert marktonderzoek uit en analyseert klantgroepen en concurrenten op internationale markten.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelmarkten en klantsegmentenJe bepaalt welke buitenlandse markten en klantgroepen interessant zijn voor jouw product.
   2. Concurrentieanalyse per regioJe vergelijkt concurrenten per regio en brengt hun sterke en zwakke punten in kaart.
   3. Vaststellen van klantbehoeften en koopgedragJe onderzoekt klantbehoeften en koopgedrag in verschillende landen.
   4. Gebruik van internationale marktdata en handelsstatistiekenJe gebruikt internationale marktdata en handelsstatistieken voor je analyse.
   5. Inschatten van koopkracht en betaalgewoontenJe schat de koopkracht en betaalgewoonten van buitenlandse klanten in.
3. 3 Internationale verkoopstrategieën Je ontwikkelt en past verkoopstrategieën toe die aansluiten bij de gekozen buitenlandse markt.
   5 lessen

   1. Directe verkoop, distributeurs en agentenJe kiest tussen directe verkoop, distributeurs en agenten voor internationale markten.
   2. Online en offline verkoopkanalen combinerenJe combineert online en offline verkoopkanalen om buitenlandse klanten te bereiken.
   3. Markttoetredingsstrategieën afstemmen op verkoopplanJe stemt markttoetredingsstrategieën af op je verkoopdoelen.
   4. Keuze tussen standaardisatie en maatwerk in productaanbodJe beoordeelt wanneer standaardisatie of maatwerk in het productaanbod passend is.
   5. Opbouwen van langdurige klantrelatiesJe werkt aan het opbouwen van langdurige relaties met internationale klanten.
4. 4 Interculturele communicatieve vaardigheden Je past communicatieve vaardigheden aan op culturele verschillen in internationale verkoop.
   5 lessen

   1. Aanpassen van communicatie aan culturele verschillenJe stemt je communicatie af op culturele waarden en gewoonten van de klant.
   2. Kennis van zakelijke etiquette per landJe verdiept je in zakelijke etiquette en omgangsvormen per land.
   3. Effectief omgaan met taalbarrièresJe oefent met het overbruggen van taalbarrières in verkoopgesprekken.
   4. Herkennen van non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen bij internationale klanten.
   5. Toepassen van cultuurmodellen (bijv. Hofstede)Je past cultuurmodellen toe om klantgedrag te begrijpen.
5. 5 Onderhandelingsvaardigheden in internationale context Je bereidt onderhandelingen voor en past onderhandelingsvaardigheden toe in een internationale context.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van onderhandelingen met buitenlandse klantenJe bereidt onderhandelingen met buitenlandse klanten gestructureerd voor.
   2. Verschillen in onderhandelingsstijlen per cultuurJe herkent verschillen in onderhandelingsstijlen tussen culturen.
   3. Opbouwen van wederzijds voordeel (win-win)Je werkt aan het bereiken van afspraken waar beide partijen voordeel bij hebben.
   4. Omgaan met prijsdruk en concessiesJe gaat om met prijsdruk en weet wanneer je concessies kunt doen.
   5. Afsluiten van deals met duidelijke afsprakenJe legt gemaakte afspraken helder vast bij het afsluiten van deals.
6. 6 Internationale prijsvorming Je bepaalt prijzen voor internationale markten en houdt rekening met kosten, concurrentie en lokale omstandigheden.
   5 lessen

   1. Kostenopbouw inclusief transport en invoerrechtenJe berekent de totale kosten, inclusief transport en invoerrechten, voor exportproducten.
   2. Invloed van wisselkoersen op prijsstellingJe analyseert hoe wisselkoersen invloed hebben op je prijsstelling.
   3. Concurrentieprijzen analyserenJe vergelijkt je prijzen met die van concurrenten op buitenlandse markten.
   4. Korting- en betalingsvoorwaarden bepalenJe stelt korting- en betalingsvoorwaarden op voor internationale klanten.
   5. Prijsstrategieën aanpassen aan lokale marktJe past prijsstrategieën aan op de lokale markt en klantverwachtingen.
7. 7 Digitale verkooptechnieken Je gebruikt digitale middelen om internationale verkoop te ondersteunen en klanten te bereiken.
   5 lessen

   1. Gebruik van e-commerceplatforms voor exportJe zet e-commerceplatforms in voor het verkopen van producten in het buitenland.
   2. Social media inzetten voor internationale verkoopJe benut social media om internationale klanten te werven en te informeren.
   3. Online leadgeneratie in andere landenJe genereert online leads in andere landen met gerichte acties.
   4. Digitale marketingcampagnes gericht op buitenlandse doelgroepenJe ontwikkelt digitale marketingcampagnes voor buitenlandse doelgroepen.
   5. CRM-systemen voor internationale klantenbeheerJe beheert internationale klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
8. 8 Aftersales en klantbehoud wereldwijd Je verzorgt aftersales en klantbehoud voor internationale klanten en handelt servicevragen af.
   5 lessen

   1. Opvolging van internationale ordersJe volgt internationale orders op en bewaakt het leveringsproces.
   2. Proactief contact na leveringJe neemt proactief contact op met klanten na levering.
   3. Klachtenafhandeling over lange afstandJe behandelt klachten van buitenlandse klanten op afstand.
   4. Servicecontracten en onderhoudsafsprakenJe maakt afspraken over servicecontracten en onderhoud met internationale klanten.
   5. Klantloyaliteit stimuleren via programma’s en kortingenJe stimuleert klantloyaliteit via programma’s en kortingen.
9. 9 Logistiek en levering vanuit verkoopoogpunt Je stemt logistieke processen af op de wensen van internationale klanten en communiceert over leveringen.
   5 lessen

   1. Afstemmen van levertijden met klantverwachtingenJe zorgt dat levertijden aansluiten bij de verwachtingen van buitenlandse klanten.
   2. Keuze van transportmodus op basis van klantbehoefteJe kiest de juiste transportmodus op basis van klantbehoefte en product.
   3. Incoterms begrijpen en juist toepassenJe past Incoterms correct toe in internationale leveringsafspraken.
   4. Coördineren met expediteurs en leveranciersJe coördineert leveringen met expediteurs en leveranciers.
   5. Communicatie over leveringsstatusJe houdt klanten op de hoogte van de leveringsstatus.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van verkoopresultaten Je evalueert verkoopresultaten, leert van praktijkvoorbeelden en past je aanpak aan op basis van analyses.
    5 lessen

    1. Analyseren van verkoopcijfers per marktJe analyseert verkoopcijfers per markt en trekt conclusies voor je aanpak.
    2. Meten van conversieratio’s in internationale contextJe meet conversieratio’s en beoordeelt het succes van internationale verkoopacties.
    3. Leren van succes- en faalvoorbeeldenJe leert van praktijkvoorbeelden van succesvolle en minder geslaagde deals.
    4. Aanpassen van verkoopstrategie aan marktontwikkelingenJe past je verkoopstrategie aan op basis van marktontwikkelingen.
    5. Vastleggen van best practices voor toekomstige dealsJe legt best practices vast voor toekomstige internationale verkooptrajecten.

Je brengt risico’s bij export in kaart, beoordeelt ze en leert strategieën toepassen om schade te beperken.

1. 1 Inleiding tot risicomanagement in export Je onderzoekt het doel van risicomanagement en de verschillende rollen binnen een exportorganisatie.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van risicomanagementJe onderzoekt waarom organisaties risico’s beheersen en welke doelen ze nastreven.
   2. Specifieke risico’s bij internationale handelJe benoemt welke risico’s specifiek zijn voor internationale handel.
   3. Verschil tussen strategische, operationele en financiële risico’sJe vergelijkt strategische, operationele en financiële risico’s.
   4. Belang van preventie en voorbereidingJe beschrijft het belang van preventieve maatregelen en voorbereiding.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een exportorganisatieJe maakt duidelijk wie welke verantwoordelijkheid draagt bij risicomanagement.
2. 2 Marktrisico’s identificeren Je brengt marktrisico’s in kaart en beoordeelt hun impact op exportactiviteiten.
   5 lessen

   1. Politieke instabiliteit in afzetlandenJe analyseert hoe politieke instabiliteit export kan beïnvloeden.
   2. Economische schommelingen en inflatieJe beoordeelt de gevolgen van economische schommelingen en inflatie.
   3. Veranderingen in vraag en consumentengedragJe signaleert veranderingen in vraag en consumentengedrag.
   4. Lokale concurrentie en marktdrukJe onderzoekt de invloed van lokale concurrentie en marktdruk.
   5. Beperkingen door wet- en regelgevingJe benoemt hoe wet- en regelgeving export kan beperken.
3. 3 Valutarisico en wisselkoersbeheer Je beoordeelt valutarisico’s en past methoden toe om wisselkoersschommelingen te beheersen.
   5 lessen

   1. Effect van wisselkoersen op exportprijzenJe onderzoekt het effect van wisselkoersen op exportprijzen.
   2. Vastleggen van prijzen in stabiele valutaJe leert hoe je prijzen kunt vastleggen in stabiele valuta.
   3. Toepassen van valutatermijncontractenJe past valutatermijncontracten toe om risico’s te beperken.
   4. Wisselkoersmonitoring en prognosesJe monitort wisselkoersen en maakt prognoses.
   5. Spreiding van valutarisico over meerdere marktenJe spreidt valutarisico’s over meerdere markten.
4. 4 Transport- en logistieke risico’s Je analyseert transport- en logistieke risico’s en kiest passende beheersmaatregelen.
   5 lessen

   1. Vertragingen door douaneproceduresJe onderzoekt hoe douaneprocedures tot vertragingen kunnen leiden.
   2. Beschadiging of verlies van goederenJe signaleert risico’s op beschadiging of verlies van goederen.
   3. Onvoldoende verzekering tijdens transportJe beoordeelt het belang van voldoende verzekering tijdens transport.
   4. Keuze van betrouwbare logistieke partnersJe selecteert betrouwbare logistieke partners.
   5. Impact van internationale verstoringen (bijv. stakingen)Je onderzoekt de impact van internationale verstoringen op transport.
5. 5 Juridische risico’s en compliance Je herkent juridische risico’s en leert compliance-maatregelen toepassen bij export.
   5 lessen

   1. Contractuele geschillen met buitenlandse partnersJe analyseert mogelijke contractuele geschillen met buitenlandse partners.
   2. Niet-naleving van exportregels of sanctiesJe beoordeelt risico’s van niet-naleving van exportregels.
   3. Inbreuk op intellectueel eigendomJe signaleert risico’s rond intellectueel eigendom.
   4. Verschillen in rechtssystemenJe vergelijkt verschillen in rechtssystemen.
   5. Boetes en sancties bij overtredingenJe benoemt de gevolgen van boetes en sancties bij overtredingen.
6. 6 Betalings- en kredietrisico’s Je beoordeelt betalings- en kredietrisico’s en past beheersmaatregelen toe.
   5 lessen

   1. Niet-betalen door buitenlandse klantenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van niet-betalen door buitenlandse klanten.
   2. Beoordeling van kredietwaardigheidJe beoordeelt de kredietwaardigheid van potentiële klanten.
   3. Gebruik van betalingszekerheden (bijv. Letter of Credit)Je past betalingszekerheden toe, zoals een Letter of Credit.
   4. Debiteurenbeheer bij exportJe organiseert debiteurenbeheer bij export.
   5. Risico’s van open account-transactiesJe analyseert de risico’s van open account-transacties.
7. 7 Culturele en communicatierisico’s Je signaleert culturele en communicatierisico’s en past effectieve communicatiestrategieën toe.
   5 lessen

   1. Misverstanden door taalbarrièresJe herkent misverstanden door taalbarrières.
   2. Verschillen in zakelijke etiquetteJe vergelijkt zakelijke etiquette in verschillende landen.
   3. Onjuiste interpretatie van afsprakenJe analyseert hoe afspraken verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden.
   4. Effect van cultuur op onderhandelingenJe onderzoekt het effect van cultuur op onderhandelingen.
   5. Aanpassen van communicatiestrategieën per landJe past communicatiestrategieën aan per land.
8. 8 Reputatierisico’s internationaal Je beoordeelt reputatierisico’s en ontwikkelt herstelstrategieën bij internationale schade.
   5 lessen

   1. Negatieve publiciteit in het buitenlandJe onderzoekt de gevolgen van negatieve publiciteit in het buitenland.
   2. Ontevreden klanten en online reviewsJe signaleert risico’s door ontevreden klanten en online reviews.
   3. Fouten in productkwaliteit of serviceJe analyseert fouten in productkwaliteit of service.
   4. Schade door partner- of distributeurgedragJe beoordeelt de impact van partner- of distributeurgedrag.
   5. Herstelstrategieën voor reputatieschadeJe ontwikkelt herstelstrategieën voor reputatieschade.
9. 9 Natuurrampen en geopolitieke risico’s Je analyseert de impact van natuurrampen en geopolitieke risico’s op export en supply chain.
   5 lessen

   1. Impact van natuurrampen op supply chainJe onderzoekt hoe natuurrampen de supply chain kunnen verstoren.
   2. Handel onder conflict- of oorlogsomstandighedenJe analyseert handel onder conflict- of oorlogsomstandigheden.
   3. Verstoring door pandemieën of gezondheidscrisesJe beoordeelt de gevolgen van pandemieën of gezondheidscrises.
   4. Alternatieve leveringsroutes vindenJe vindt alternatieve leveringsroutes bij verstoringen.
   5. Voorraadbeheer als risicobeperkingJe past voorraadbeheer toe om risico’s te beperken.
10. 10 Evaluatie en bijsturing van risicostrategieën Je evalueert risicostrategieën en stuurt deze bij op basis van monitoring en eerdere ervaringen.
    5 lessen

    1. Monitoren van risico-indicatorenJe monitort relevante risico-indicatoren.
    2. Regelmatige risico-audits uitvoerenJe voert periodieke risico-audits uit.
    3. Leren van eerdere incidentenJe leert van eerdere incidenten om toekomstige risico’s te beperken.
    4. Aanpassen van strategie aan veranderende omstandighedenJe past strategieën aan bij veranderende omstandigheden.
    5. Documenteren van best practices en proceduresJe documenteert best practices en procedures.

Je onderzoekt hoe organisaties functioneren, analyseert bedrijfsprocessen en past managementprincipes toe.

1. 1 Inleiding tot bedrijfskunde Je onderzoekt de betekenis, ontwikkeling en plaats van bedrijfskunde binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van bedrijfskundeJe beschrijft wat bedrijfskunde inhoudt en welke onderwerpen hierbij horen.
   2. De rol van bedrijfskunde in moderne organisatiesJe licht toe hoe bedrijfskunde bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
   3. Basisconcepten van organisatie en managementJe benoemt en verklaart basisconcepten van organisaties en management.
   4. Verschil tussen bedrijfskunde en andere disciplinesJe vergelijkt bedrijfskunde met andere vakgebieden en benoemt de verschillen.
   5. De ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebiedJe zet de ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebied uiteen.
2. 2 Organisatiestructuren en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en onderzoekt hoe cultuur en communicatie samenhangen.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren (functioneel, matrix, projectmatig)Je onderscheidt verschillende organisatiestructuren en beschrijft hun kenmerken.
   2. De impact van organisatiestructuur op de werking van een bedrijfJe onderzoekt hoe de structuur de werking van een organisatie beïnvloedt.
   3. Het begrip organisatiecultuur en de rol ervanJe legt uit wat organisatiecultuur is en welke rol deze speelt.
   4. Wijze van communicatie binnen organisatiesJe beschrijft hoe communicatie binnen organisaties verloopt.
   5. Het effect van cultuur op prestaties en medewerkerstevredenheidJe analyseert hoe cultuur prestaties en tevredenheid van medewerkers beïnvloedt.
3. 3 Managementprincipes Je past managementprincipes toe en onderzoekt de invloed van leiderschap en besluitvorming.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van managementJe benoemt en past basisprincipes van management toe in praktijksituaties.
   2. De rol van de manager in verschillende organisatielevelsJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van managers op verschillende niveaus.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en beoordeelt hun effect op teams.
   4. Besluitvorming in organisaties en techniekenJe past besluitvormingstechnieken toe en bespreekt hun toepassing in organisaties.
   5. Het belang van teammanagement en samenwerkingJe analyseert het belang van teammanagement en effectieve samenwerking.
4. 4 Marketing en verkoop Je onderzoekt marketing- en verkoopprocessen en beoordeelt de effectiviteit van campagnes.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketing en de marketingmixJe beschrijft de marketingmix en past basisprincipes van marketing toe.
   2. Het proces van marktonderzoek en doelgroepanalyseJe voert een doelgroepanalyse uit en onderzoekt het proces van marktonderzoek.
   3. Het opstellen van marketingstrategieën en -plannenJe stelt een marketingstrategie en -plan op aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   4. Verkooptechnieken en klantenbindingJe past verkooptechnieken toe en analyseert manieren om klanten te binden.
   5. Evalueren van marketingcampagnes en hun effectiviteitJe evalueert marketingcampagnes en beoordeelt hun resultaten.
5. 5 Financieel beheer Je past basisprincipes van financieel beheer toe en analyseert financiële gegevens.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management en boekhoudingJe legt uit hoe financieel management en boekhouding werken binnen organisaties.
   2. Het opstellen van een begroting en financiële rapportagesJe stelt een begroting en financiële rapportages op aan de hand van voorbeelden.
   3. Kostenanalyse en het belang van kostprijsberekeningJe voert een kostenanalyse uit en berekent kostprijzen.
   4. Investeringsbeslissingen en financiële planningJe beoordeelt investeringsbeslissingen en maakt een financiële planning.
   5. Het beheer van liquiditeit en werkkapitaalJe beheert liquiditeit en werkkapitaal en licht het belang hiervan toe.
6. 6 Human Resource Management Je onderzoekt HRM-processen en beoordeelt hun invloed op medewerkers en organisatie.
   5 lessen

   1. Het belang van HRM binnen organisatiesJe licht het belang van HRM toe en analyseert de rol binnen organisaties.
   2. Wervings- en selectieprocessenJe beschrijft het proces van werving en selectie van medewerkers.
   3. Opleiding, ontwikkeling en performance managementJe bespreekt opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en performance management.
   4. Arbeidsvoorwaarden en werknemersrechtenJe benoemt arbeidsvoorwaarden en rechten van werknemers.
   5. Medewerkersbetrokkenheid en cultuurJe analyseert hoe medewerkersbetrokkenheid en cultuur samenhangen.
7. 7 Strategisch management Je formuleert strategieën en voert analyses uit om organisatiestrategie te onderbouwen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van bedrijfsstrategieën en doelstellingenJe stelt bedrijfsstrategieën en doelstellingen op aan de hand van praktijkcases.
   2. SWOT-analyse en concurrentieanalyseJe voert een SWOT- en concurrentieanalyse uit.
   3. Het belang van marktpositionering en differentiatieJe beoordeelt marktpositionering en manieren van differentiatie.
   4. Innovatie en strategieontwikkelingJe onderzoekt hoe innovatie bijdraagt aan strategieontwikkeling.
   5. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert strategieën en stelt bij waar nodig.
8. 8 Operations management Je analyseert bedrijfsprocessen en past principes van operations management toe.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van operations management en procesoptimalisatieJe beschrijft processen en past principes van operations management toe.
   2. Voorraadbeheer en supply chain managementJe beheert voorraden en analyseert supply chain management.
   3. Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsborgingJe past kwaliteitsmanagement toe en borgt kwaliteit in processen.
   4. Het belang van efficiëntie en effectiviteitJe beoordeelt efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen.
   5. Technologie en automatisering in bedrijfsprocessenJe onderzoekt de rol van technologie en automatisering in processen.
9. 9 Innovatie en verandering Je onderzoekt innovatie en verandering en evalueert veranderprocessen binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Het begrip innovatie en de verschillende typenJe onderscheidt typen innovatie en licht het begrip toe.
   2. Verandermanagement en de rol van leiderschapJe beschrijft verandermanagement en de rol van leiderschap hierbij.
   3. Het belang van een innovatieve bedrijfscultuurJe analyseert het belang van een innovatieve cultuur.
   4. Methoden voor het implementeren van veranderingenJe past methoden toe voor het implementeren van veranderingen.
   5. Evalueren van veranderingsprocessen en hun impactJe evalueert veranderingsprocessen en beoordeelt hun impact.
10. 10 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid Je onderzoekt maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je licht het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
    2. Duurzaamheid en de rol van bedrijven in de samenlevingJe onderzoekt de rol van bedrijven in duurzaamheid en samenleving.
    3. Ethische overwegingen in bedrijfskundeJe bespreekt ethische vraagstukken binnen bedrijfskunde.
    4. Het rapporteren over duurzaamheidsprestatiesJe beschrijft hoe organisaties rapporteren over duurzaamheidsprestaties.
    5. Het integreren van MVO in bedrijfsstrategieënJe analyseert hoe MVO geïntegreerd kan worden in bedrijfsstrategieën.