Basisopleiding Facilitaire zaken

Je leert facilitaire processen analyseren, organiseren en verbeteren binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je onderzoekt de rol van facilitaire zaken en hun invloed op organisaties en bedrijfsvoering.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe verkent wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom deze van waarde is.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe onderzoekt hoe facilitaire zaken bijdragen aan de werking van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe herkent de verschillende onderdelen van facilitaire dienstverlening.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe signaleert actuele trends en ontwikkelingen in de facilitaire sector.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe analyseert hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden.
2. 2 Facilitair management Je krijgt inzicht in de taken van een facilitair manager en het opstellen van beleid.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de belangrijkste verantwoordelijkheden van een facilitair manager.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe leert een facilitair beleid opstellen en uitvoeren.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert facilitaire diensten en processen binnen een organisatie.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt hoe samenwerking met andere afdelingen verloopt.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt facilitaire processen bij waar nodig.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je leert hoe je gebouwen beheert, onderhoud plant en kosten beheerst.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe past basisprincipes van gebouwbeheer en onderhoud toe in de praktijk.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe stelt een onderhoudsplan en bijbehorende schema’s op.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe past veiligheids- en gezondheidsvoorschriften toe bij onderhoud.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en maakt een budget voor onderhoudswerkzaamheden.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe onderzoekt hoe technologie ingezet kan worden voor gebouwbeheer.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je behandelt het inkoopproces, contractbeheer en het selecteren van leveranciers.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe beschrijft het inkoopproces voor facilitaire diensten en producten.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en beheert afspraken met leveranciers.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe evalueert en selecteert leveranciers op basis van duidelijke criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe onderhandelt over prijsafspraken en voorwaarden.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe signaleert en beheert risico’s bij inkoop en contractbeheer.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je leert logistieke processen en voorraadbeheer organiseren en verbeteren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes van logistiek en voorraadbeheer toe.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en kostenbeheersing bij logistieke processen.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe onderzoekt hoe technologie logistiek en voorraadbeheer ondersteunt.
6. 6 Facilitaire diensten Je krijgt inzicht in het organiseren, coördineren en bewaken van facilitaire diensten.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe maakt kennis met verschillende facilitaire diensten binnen organisaties.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert de uitvoering van facilitaire diensten.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe bewaakt de kwaliteit van facilitaire dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe werkt klantgericht en stemt dienstverlening af op wensen van gebruikers.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback in de dienstverlening.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je leert veiligheidsmanagement toepassen en noodplannen opstellen binnen facilitaire zaken.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe past basisprincipes van veiligheidsmanagement toe in de praktijk.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe benoemt relevante wet- en regelgeving over veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico’s op de werkplek.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot hun bewustzijn over veiligheid.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je onderzoekt hoe je duurzaamheid toepast binnen facilitaire processen en beleid.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe beschrijft waarom duurzaamheid een rol speelt in facilitaire zaken.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past milieuvriendelijke strategieën toe bij beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe vermindert afval en energieverbruik in facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor de organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over duurzame initiatieven en prestaties.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je oefent met effectieve communicatie en samenwerking binnen en buiten het facilitaire team.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe communiceert effectief binnen het facilitaire management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met interne en externe stakeholders.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe bevordert teamwerk in facilitaire projecten.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je onderzoekt mogelijkheden voor professionele groei en blijft op de hoogte van ontwikkelingen.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe benoemt het belang van doorlopende professionele ontwikkeling.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent opleidings- en certificeringsmogelijkheden in de sector.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit met vakgenoten.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je eigen groei en maakt een loopbaanplan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe signaleert trends en innovaties in de facilitaire sector.