Basisopleiding Prestatiemanagement

Je richt een gestructureerd prestatiemanagementproces in, stelt doelen en analyseert prestaties binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je verkent het doel, de werking en het belang van prestatiemanagement in organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe onderzoekt wat prestatiemanagement inhoudt en welk doel het dient.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingsprocessen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe beschrijft hoe prestatiemanagement binnen organisaties wordt toegepast.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel werknemer als werkgever.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt de verbinding met strategische doelen van het bedrijf.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen formuleren en deze vertalen naar concrete acties binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe benoemt kenmerken van doelen die werken in de praktijk.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past de SMART-principes toe op doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt organisatiedoelen naar individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe stelt prioriteiten bij het bepalen van doelen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van sterke en zwakke doelstellingen.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s, kiest meetmethoden en koppelt deze aan de resultaten van de organisatie.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe beschrijft wat KPI’s zijn en hoe je ze formuleert.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de bedrijfsresultaten.
   4. Meetmethoden en databronnenJe selecteert meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je past verschillende beoordelingsmethoden toe en zorgt voor objectieve en goed vastgelegde beoordelingen.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe vergelijkt diverse beoordelingsmethoden.
   2. 360-graden feedbackJe past 360-graden feedback toe in de praktijk.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt prestaties op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt prestaties vast in documentatie en dossiers.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met het geven en ontvangen van feedback en voert effectieve coachingsgesprekken.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een effectieve manier.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog met medewerkers.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt sterke punten en verbeterpunten tijdens gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en bewaakt de follow-up na een gesprek.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt versterken.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert het effect van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe creëert een stimulerende werkomgeving.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe vergroot betrokkenheid via medezeggenschap.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt visuele rapportages voor managementbeslissingen.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt en interpreteert relevante prestatiegegevens.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt grafieken en dashboards voor rapportage.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in de data.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt prestaties met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van analyses.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op door oorzaken te analyseren en acties te plannen en te evalueren.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete verbeteracties en stappen.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan acties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe legt een tijdsplan en meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt plannen bij waar nodig.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt beloning en waardering aan prestaties en weegt de risico’s van prestatiebeloning af.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt verschillende vormen van beloning.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in beloningscriteria.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe zet waarderingsprogramma’s in voor erkenning.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe bespreekt mogelijke risico’s van prestatiebeloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door leren, reflectie en het aanpassen van processen en cultuur.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe leert van behaalde successen en gemaakte fouten.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe zet innovatieve methoden en tools in voor verbetering.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback als hulpmiddel.
    4. Processen regelmatig herzienJe herzien processen regelmatig voor verbetering.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe stimuleert een cultuur van voortdurende ontwikkeling.