HBO HRM en Administratie (6 maanden)

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

1. 1 Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
   3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
   5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
   6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
   7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
   8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
   9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
   10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
2. 2 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
   2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
   3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
   4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
   5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
   6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
   7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
   8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
   9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
   10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
3. 3 Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
   10 lessen

   1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
   3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
   4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
   5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
   6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
   7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
   8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
   10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
4. 4 Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
   2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
   3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
   4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
   5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
   6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
   7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
   8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
   9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
   10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
5. 5 Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
   10 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
   2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
   5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
   6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
   7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
   9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
   10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
6. 6 Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
   2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
   4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
   5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
   7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
   8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
   9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
   10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
7. 7 Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
   2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
   3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
   4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
   5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
   6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
   7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
   9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
   10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
8. 8 HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
   10 lessen

   1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
   2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
   3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
   4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
   6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
   7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
   8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
   9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
   10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
9. 9 Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
   10 lessen

   1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
   2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
   3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
   4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
   5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
   6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
   7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
   8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
   9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
   10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
10. 10 Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen

    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Je voert administratieve HR-taken uit, verwerkt personeelsgegevens en past relevante wet- en regelgeving toe.

1. 1 HRM-administratie en registratiesystemen Je verwerkt personeelsgegevens, beheert dossiers en voert HR-registraties uit in digitale systemen.
   10 lessen

   1. Overzicht van HR-administratiesystemen (bijv. HRM-software)Je vergelijkt verschillende HRM-systemen en beoordeelt hun functies voor personeelsadministratie.
   2. Vastleggen van persoonsgegevens en contractgegevensJe legt persoonsgegevens en contractinformatie vast volgens vastgestelde procedures.
   3. Beheren van personeelsdossiers conform privacyregelsJe beheert personeelsdossiers en zorgt voor privacy bij het opslaan van gegevens.
   4. Registreren van arbeidsvoorwaarden en functiebeschrijvingenJe registreert arbeidsvoorwaarden en legt functiebeschrijvingen vast in het systeem.
   5. Tijdregistraties en aanwezigheidsregistraties verwerkenJe verwerkt tijd- en aanwezigheidsregistraties in het HR-systeem.
   6. Bijhouden van verlof- en verzuimadministratieJe houdt verlof- en verzuimadministratie bij en verwerkt aanvragen.
   7. Beheren van opleidingen en certificeringen in systemenJe beheert opleidingsgegevens en certificeringen van medewerkers digitaal.
   8. Updaten van salarisgegevens en mutaties doorvoerenJe werkt salarisgegevens bij en voert mutaties door in het systeem.
   9. Genereren van standaardrapportages uit HR-systemenJe genereert standaardrapportages uit HR-systemen voor management of audits.
   10. Archiveren en vernietigen van documenten volgens wetgevingJe archiveert en vernietigt documenten volgens wettelijke voorschriften.
2. 2 Communicatie binnen HR-administratie Je communiceert professioneel over HR-administratie en verwerkt informatie vertrouwelijk en gestructureerd.
   10 lessen

   1. Opstellen van formele correspondentie (e-mails, brieven)Je stelt formele e-mails en brieven op voor HR-communicatie.
   2. Interne communicatie met medewerkers over HR-zakenJe overlegt met medewerkers over HR-administratieve zaken.
   3. Telefonisch en schriftelijk informeren over administratieve proceduresJe informeert telefonisch en schriftelijk over procedures.
   4. Duidelijk rapporteren van administratieve afwijkingenJe rapporteert afwijkingen in administratieve processen duidelijk.
   5. Toepassen van juiste toon en stijl in HR-documentenJe past de juiste toon en stijl toe in HR-documenten.
   6. Vastleggen van gespreksverslagen en notulenJe legt gespreksverslagen en notulen vast in het systeem.
   7. Vertrouwelijk omgaan met gevoelige informatieJe behandelt gevoelige informatie vertrouwelijk.
   8. Coördineren van communicatie tussen HR en andere afdelingenJe coördineert communicatie tussen HR en andere afdelingen.
   9. Gebruik van digitale communicatieplatforms (bijv. intranet)Je gebruikt digitale platforms voor interne HR-communicatie.
   10. Signaleren en doorverwijzen van vragen naar juiste HR-adviseursJe signaleert vragen en verwijst deze door naar de juiste HR-adviseur.
3. 3 Wet- en regelgeving in HR-administratie Je past relevante wet- en regelgeving toe in HR-administratie en verwerkt juridische verplichtingen correct.
   10 lessen

   1. Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) toepassen in administratieJe past AVG-regels toe bij het verwerken van persoonsgegevens.
   2. Arbeidsrechtelijke basiskennis (arbeidsovereenkomsten, ontslag)Je herkent arbeidsrechtelijke bepalingen in contracten en ontslagprocedures.
   3. Wet arbeid en zorg (verlofregelingen)Je verwerkt verlofregelingen volgens de Wet arbeid en zorg.
   4. Cao-bepalingen en toepassing in personeelsadministratieJe past cao-bepalingen toe in personeelsadministratie.
   5. Wet minimumloon en minimumvakantiebijslagJe verwerkt minimumloon en vakantiebijslag correct in de administratie.
   6. Verplichtingen rondom salarisadministratieJe voert salarisadministratie uit volgens wettelijke verplichtingen.
   7. Wet op de ondernemingsraden en medezeggenschapJe verwerkt medezeggenschap en OR-regelingen in HR-administratie.
   8. Arbeidsomstandighedenwet en rol in registratiesJe houdt rekening met arbeidsomstandigheden in registraties.
   9. Wettelijke bewaartermijnen voor HR-documentenJe bewaart HR-documenten volgens wettelijke termijnen.
   10. Procedures bij meldingen en klachten binnen HRJe volgt procedures bij meldingen en klachten binnen HR.
4. 4 Salaris- en verloningsadministratie Je verwerkt salarisadministratie, voert mutaties door en communiceert over loon en vergoedingen.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van salarisberekeningJe berekent salarissen op basis van vaste en variabele gegevens.
   2. Verwerken van mutaties zoals salarisaanpassingen en urenJe verwerkt salarisaanpassingen en urenmutaties in het systeem.
   3. Toepassen van loonheffingen en inhoudingenJe past loonheffingen en inhoudingen toe op het salaris.
   4. Bijhouden van overwerk, bonussen en vergoedingenJe houdt overwerk, bonussen en vergoedingen administratief bij.
   5. Administratie van pensioenpremies en sociale verzekeringenJe verwerkt pensioenpremies en sociale verzekeringen correct.
   6. Correct verwerken van ziekmeldingen en loondoorbetalingJe verwerkt ziekmeldingen en zorgt voor juiste loondoorbetaling.
   7. Controle en aanlevering van gegevens aan salarisverwerkerJe controleert gegevens en levert deze aan bij de salarisverwerker.
   8. Opstellen van salarisstroken en loonrapportagesJe stelt salarisstroken en rapportages op voor medewerkers.
   9. Communicatie met medewerkers over salarisvragenJe beantwoordt vragen van medewerkers over salariszaken.
   10. Gebruik van salarisadministratieprogramma’sJe gebruikt salarisadministratieprogramma’s voor verwerking en rapportage.
5. 5 Verlof- en verzuimadministratie Je registreert verlof- en verzuimgegevens, ondersteunt re-integratie en analyseert verzuimtrends.
   10 lessen

   1. Soorten verlof en regels (vakantie, zorgverlof, ouderschapsverlof)Je onderscheidt verschillende verlofvormen en past regels toe.
   2. Registratie en controle van verlofaanvragenJe registreert en controleert verlofaanvragen in het systeem.
   3. Verzuimregistratie en -signaleringJe houdt verzuim bij en signaleert afwijkingen.
   4. Communicatie met medewerker en leidinggevende bij verzuimJe communiceert met medewerkers en leidinggevenden bij verzuim.
   5. Begeleiding van re-integratieprocessen administratief ondersteunenJe ondersteunt administratief bij re-integratieprocessen.
   6. Wettelijke termijnen en procedures bij ziekteverzuimJe volgt wettelijke procedures bij ziekteverzuim.
   7. Opstellen van verzuimrapportagesJe stelt rapportages op over verzuim en verlof.
   8. Gebruik van digitale systemen voor verzuimregistratieJe gebruikt digitale systemen voor verzuimregistratie.
   9. Privacyaspecten bij verzuimgegevensJe waarborgt privacy bij verwerking van verzuimgegevens.
   10. Analyseren van verzuimcijfers en trendsJe analyseert verzuimcijfers en signaleert trends.
6. 6 Organiseren en coördineren van HR-processen Je organiseert HR-processen, ondersteunt bij instroom en uitstroom en bewaakt administratieve afspraken.
   10 lessen

   1. Plannen en voorbereiden van werving- en selectieactiviteitenJe plant en bereidt werving- en selectieactiviteiten administratief voor.
   2. Administratieve ondersteuning bij onboarding van nieuwe medewerkersJe ondersteunt bij de onboarding van nieuwe medewerkers.
   3. Coördinatie van functioneringsgesprekken en beoordelingscycliJe coördineert functioneringsgesprekken en beoordelingscycli.
   4. Beheer van interne mobiliteit en loopbaanregistratiesJe beheert interne mobiliteit en registreert loopbaanontwikkelingen.
   5. Ondersteunen van opleidingen en trainingen (administratief)Je ondersteunt administratief bij opleidingen en trainingen.
   6. Voorbereiden en verwerken van exit-gesprekken en offboardingJe verwerkt exit-gesprekken en offboarding administratief.
   7. Registreren van arbeidstijden en flexibele werktijdenJe registreert arbeidstijden en flexibele werktijden.
   8. Onderhouden van relatie met externe leveranciers (bijv. payroll)Je onderhoudt contact met externe leveranciers, zoals payroll.
   9. Opzetten van checklists en procesbeschrijvingenJe stelt checklists en procesbeschrijvingen op voor HR-processen.
   10. Bewaken van deadlines en afspraken binnen HR-processenJe bewaakt deadlines en afspraken binnen HR-processen.
7. 7 Rapporteren en analyseren van HR-data Je verzamelt, analyseert en rapporteert HR-data en ondersteunt beleidsvorming met duidelijke managementinformatie.
   10 lessen

   1. Verzamelen van relevante HR-gegevensJe verzamelt relevante HR-gegevens uit verschillende bronnen.
   2. Opstellen van standaard- en managementrapportagesJe stelt standaard- en managementrapportages op.
   3. Analyseren van personeelsgegevens en trendsJe analyseert personeelsgegevens en signaleert trends.
   4. Presenteren van HR-cijfers in begrijpelijke vormJe presenteert HR-cijfers op een begrijpelijke manier.
   5. Gebruik van Excel en basis data-analysetoolsJe gebruikt Excel en data-analysetools voor HR-data.
   6. Interpretatie van verzuim-, verloop- en ziektecijfersJe interpreteert verzuim-, verloop- en ziektecijfers.
   7. Kwaliteitscontrole van gegevens en rapportagesJe controleert de kwaliteit van gegevens en rapportages.
   8. Ondersteuning bij opstellen van beleidsdocumentenJe ondersteunt bij het opstellen van beleidsdocumenten.
   9. Opstellen van personeelsoverzichten en organigrammenJe maakt personeelsoverzichten en organigrammen.
   10. Signaleren van afwijkingen en adviseren over verbeteringenJe signaleert afwijkingen en adviseert over verbeteringen.
8. 8 Digitale vaardigheden in HR-administratie Je gebruikt digitale HR-tools, beheert digitale dossiers en past beveiligingsmaatregelen toe in HR-administratie.
   10 lessen

   1. Gebruik van HRM-software en personeelsinformatiesystemenJe werkt met HRM-software en personeelsinformatiesystemen.
   2. Beheren van digitale dossiers en documentenJe beheert digitale personeelsdossiers en documenten.
   3. Toepassing van beveiligingsmaatregelen bij digitale administratieJe past beveiligingsmaatregelen toe bij digitale administratie.
   4. Efficiënt gebruik van Office-pakketten (Word, Excel, PowerPoint)Je gebruikt Office-pakketten efficiënt voor HR-taken.
   5. Automatiseren van standaardprocessen met workflowsJe automatiseert standaardprocessen met digitale workflows.
   6. Digitale ondertekening en archiveringJe gebruikt digitale ondertekening en archiveert documenten.
   7. Werken met online communicatie- en samenwerkingsplatformsJe werkt met online communicatie- en samenwerkingsplatforms.
   8. Up-to-date blijven met digitale ontwikkelingen binnen HRJe blijft op de hoogte van digitale ontwikkelingen binnen HR.
   9. Probleemoplossend werken met IT-ondersteuningJe lost digitale problemen op met IT-ondersteuning.
   10. Gebruik van cloudoplossingen en databeheerJe gebruikt cloudoplossingen voor HR-databeheer.
9. 9 Kwaliteitszorg en verbeteren van HR-processen Je bewaakt de kwaliteit van HR-processen, voert controles uit en werkt aan procesverbeteringen.
   10 lessen

   1. Opzetten van kwaliteitscriteria voor HR-administratieJe stelt kwaliteitscriteria op voor HR-administratie.
   2. Uitvoeren van controles en audits binnen HR-processenJe voert controles en audits uit binnen HR-processen.
   3. Signaleren van knelpunten en inefficiëntiesJe signaleert knelpunten en inefficiënties in processen.
   4. Documenteren van procesverbeteringenJe documenteert verbeteringen in HR-processen.
   5. Toepassen van feedback en evaluatiesJe past feedback en evaluaties toe in je werk.
   6. Gebruik van PDCA-cyclus in HR-werkzaamhedenJe gebruikt de PDCA-cyclus voor procesverbetering.
   7. Bijhouden van innovaties binnen het HR-werkveldJe volgt innovaties binnen het HR-werkveld.
   8. Samenwerken aan verbetering van dienstverleningJe werkt samen aan verbetering van HR-dienstverlening.
   9. Communiceren over kwaliteitsverbeteringenJe communiceert over kwaliteitsverbeteringen binnen HR.
   10. Rapporteren over kwaliteit en procesresultatenJe rapporteert over kwaliteit en resultaten van processen.
10. 10 Ethiek en privacy in HR-administratie Je waarborgt privacy, herkent ethische dilemma’s en handelt integer bij verwerking van HR-gegevens.
    10 lessen

    1. Vertrouwelijkheid van persoonsgegevens waarborgenJe beschermt persoonsgegevens in je dagelijkse werkzaamheden.
    2. Ethische dilemma’s in HR-registratie herkennenJe herkent ethische dilemma’s bij HR-registratie.
    3. Respectvol omgaan met gevoelige informatieJe gaat respectvol om met gevoelige informatie.
    4. Bewustzijn van bias en discriminatie in HR-dataJe bent alert op bias en discriminatie in HR-data.
    5. Transparantie richting medewerkers over gegevensgebruikJe communiceert transparant over het gebruik van gegevens.
    6. Privacyrichtlijnen toepassen in dagelijkse werkzaamhedenJe past privacyrichtlijnen toe in je dagelijkse werk.
    7. Omgaan met verzoeken van medewerkers (inzage, correctie)Je handelt correct bij inzage- en correctieverzoeken van medewerkers.
    8. Professioneel handelen bij conflicten en klachtenJe handelt professioneel bij conflicten en klachten.
    9. Bevorderen van een integere werkomgevingJe bevordert een integere werkomgeving.
    10. Rol van de HR-administratief medewerker in ethische complianceJe kent je rol in het naleven van ethische richtlijnen binnen HR.