HBO HRM en Leren-ontwikkelen (6 maanden)

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

1. 1 Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
   3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
   5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
   6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
   7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
   8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
   9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
   10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
2. 2 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
   2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
   3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
   4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
   5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
   6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
   7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
   8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
   9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
   10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
3. 3 Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
   10 lessen

   1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
   3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
   4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
   5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
   6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
   7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
   8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
   10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
4. 4 Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
   2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
   3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
   4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
   5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
   6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
   7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
   8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
   9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
   10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
5. 5 Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
   10 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
   2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
   5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
   6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
   7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
   9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
   10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
6. 6 Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
   2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
   4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
   5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
   7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
   8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
   9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
   10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
7. 7 Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
   2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
   3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
   4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
   5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
   6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
   7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
   9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
   10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
8. 8 HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
   10 lessen

   1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
   2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
   3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
   4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
   6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
   7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
   8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
   9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
   10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
9. 9 Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
   10 lessen

   1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
   2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
   3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
   4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
   5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
   6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
   7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
   8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
   9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
   10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
10. 10 Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen

    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Je onderzoekt hoe leren en ontwikkelen binnen organisaties werkt en past theorieën en methoden toe op praktijksituaties.

1. 1 Theorieën over leren Je vergelijkt leertheorieën en onderzoekt hoe mensen individueel en in groepen leren op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Behaviorisme en conditioneringJe analyseert hoe gedrag wordt aangeleerd via beloning en herhaling.
   2. Cognitieve leertheorieënJe onderzoekt hoe kennis wordt verwerkt en onthouden.
   3. Sociaal constructivismeJe bekijkt hoe leren ontstaat door interactie en samenwerking.
   4. Experiëntieel lerenJe past ervaringsgericht leren toe op praktijksituaties.
   5. Leercycli en fasen van lerenJe herkent fasen in het leerproces en past leercycli toe.
   6. Transfer van leren naar werkJe onderzoekt hoe nieuwe kennis wordt toegepast op het werk.
   7. Individuele verschillen in leerstijlJe vergelijkt verschillende leerstijlen en past deze toe.
   8. Motivatie en leerbereidheidJe analyseert factoren die motivatie en leerbereidheid beïnvloeden.
   9. Leren in groepsverbandJe bekijkt hoe leren in groepen verloopt en welke processen daarbij spelen.
   10. Reflectie en zelfsturingJe oefent met reflecteren op eigen leerervaringen en stuurt het leerproces zelf aan.
2. 2 Organisatiecultuur en leren Je onderzoekt hoe organisatiecultuur leerprocessen beïnvloedt en hoe je een lerende cultuur stimuleert.
   10 lessen

   1. Definitie van organisatiecultuurJe definieert wat organisatiecultuur inhoudt en welke elementen daarbij horen.
   2. Invloed van cultuur op leerprocessenJe analyseert hoe cultuur het leren binnen organisaties beïnvloedt.
   3. Cultuurdiagnose methodenJe past methoden toe om cultuur in organisaties te diagnosticeren.
   4. Rol van leiderschap in cultuurontwikkelingJe onderzoekt hoe leiders bijdragen aan cultuurontwikkeling.
   5. Veiligheid en vertrouwen stimulerenJe bekijkt hoe je veiligheid en vertrouwen bevordert in teams.
   6. Cultuurverandering en leerbereidheidJe analyseert de relatie tussen cultuurverandering en leerbereidheid.
   7. Informele leeromgeving creërenJe creëert een omgeving waarin informeel leren mogelijk is.
   8. Culturele barrières herkennenJe herkent barrières die leren in de weg staan door cultuur.
   9. Cultuur en innovatiekrachtJe onderzoekt de relatie tussen cultuur en innovatie.
   10. Cultuurelementen en communicatieJe analyseert hoe communicatie samenhangt met cultuurelementen.
3. 3 Kennismanagement in organisaties Je onderzoekt hoe kennis wordt gedeeld, opgeslagen en benut binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van kennismanagementJe definieert kennismanagement en het doel ervan in organisaties.
   2. Expliciete en tacit kennisJe onderscheidt expliciete en impliciete kennis.
   3. Kennisdelen stimulerenJe bedenkt manieren om kennisdeling te stimuleren.
   4. Kennisopslag en -systemenJe onderzoekt systemen voor kennisopslag en -beheer.
   5. Kennis creëren en innoverenJe bekijkt hoe organisaties nieuwe kennis creëren en toepassen.
   6. Rol van communities of practiceJe analyseert de rol van communities of practice in kennisuitwisseling.
   7. Technologische ondersteuningJe onderzoekt technologische hulpmiddelen voor kennismanagement.
   8. Meten van kenniseffectiviteitJe meet de effectiviteit van kennisdeling en -gebruik.
   9. Belemmeringen voor kennisdelingJe herkent belemmeringen voor kennisdeling en bedenkt oplossingen.
   10. Kennismanagementstrategie ontwikkelenJe ontwikkelt een strategie voor kennismanagement in organisaties.
4. 4 Leiderschap en ontwikkeling Je onderzoekt de invloed van leiderschap op leren en ontwikkeling binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en impact op lerenJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun effect op leren.
   2. Rol van leiders bij kennisoverdrachtJe bekijkt hoe leiders kennisoverdracht ondersteunen.
   3. Coachend leiderschap toepassenJe past coachende vaardigheden toe in de praktijk.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Ontwikkeling van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt leiderschapscompetenties gericht op leren.
   6. Leiderschap en veranderingsprocessenJe onderzoekt leiderschap tijdens veranderingsprocessen.
   7. Vertrouwen en empowermentJe stimuleert vertrouwen en empowerment in teams.
   8. Strategische visie op leren en ontwikkelingJe ontwikkelt een strategische visie op leren en ontwikkeling.
   9. Rolmodellen binnen de organisatieJe herkent rolmodellen en hun invloed binnen de organisatie.
   10. Evalueren van leiderschapseffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van leiderschap in leertrajecten.
5. 5 Individuele ontwikkelingsplannen Je stelt persoonlijke ontwikkelingsplannen op en monitort de voortgang van individuele groei.
   10 lessen

   1. Doelen stellen en prioriteiten bepalenJe formuleert doelen en bepaalt prioriteiten voor ontwikkeling.
   2. Zelfreflectie en zelfevaluatieJe reflecteert op eigen functioneren en evalueert jezelf.
   3. Sterke en zwakke punten analyserenJe analyseert sterke en zwakke punten in je ontwikkeling.
   4. Loopbaanmogelijkheden verkennenJe onderzoekt mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
   5. Actieplannen opstellenJe stelt een concreet actieplan op voor groei.
   6. Feedback gebruiken voor verbeteringJe gebruikt feedback om jezelf te verbeteren.
   7. Balans tussen werk en lerenJe bewaakt de balans tussen werk en leren.
   8. Monitoring van voortgangJe monitort de voortgang van je ontwikkelingsdoelen.
   9. Verantwoordelijkheid voor eigen ontwikkelingJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.
   10. Communicatie over ontwikkeling met belanghebbendenJe communiceert over je ontwikkeling met relevante betrokkenen.
6. 6 Teamleren en samenwerking Je onderzoekt hoe teams leren, samenwerken en zich ontwikkelen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Kenmerken van effectieve teamsJe herkent kenmerken van effectieve teams.
   2. Teamrollen en diversiteitJe analyseert teamrollen en diversiteit binnen teams.
   3. Groepsdynamiek en leerprocessenJe onderzoekt groepsdynamiek en leerprocessen in teams.
   4. Conflicthantering binnen teamsJe past methoden toe voor conflicthantering in teams.
   5. Feedback en open communicatieJe bevordert open communicatie en feedback in teams.
   6. Gezamenlijke probleemoplossingJe werkt samen aan het oplossen van problemen in teamverband.
   7. Rollen van teamleiders in lerenJe onderzoekt de rol van teamleiders bij teamleren.
   8. Gebruik van digitale samenwerkingsmiddelenJe gebruikt digitale middelen voor samenwerking in teams.
   9. Evaluatie van teamontwikkelingJe evalueert de ontwikkeling van teams.
   10. Best practices voor teamlerenJe past best practices toe voor effectief teamleren.
7. 7 Innovatie en lerende organisatie Je onderzoekt hoe organisaties leren, innoveren en zich aanpassen aan veranderingen.
   10 lessen

   1. Kenmerken van een lerende organisatieJe herkent kenmerken van een lerende organisatie.
   2. Innovatieprocessen stimulerenJe stimuleert innovatieprocessen binnen organisaties.
   3. Fouten en experimenteren als leermomentenJe gebruikt fouten en experimenten als leermomenten.
   4. Systeemdenken en organisatorisch lerenJe past systeemdenken toe op organisatorisch leren.
   5. Continue verbetering integrerenJe integreert continue verbetering in het werk.
   6. Draagvlak creëren voor veranderingenJe creëert draagvlak voor veranderingen in organisaties.
   7. Rol van medewerkers in innovatieJe onderzoekt de rol van medewerkers bij innovatie.
   8. Leiderschap en innovatief klimaatJe analyseert hoe leiderschap innovatie stimuleert.
   9. Kennisuitwisseling tussen afdelingenJe bevordert kennisuitwisseling tussen afdelingen.
   10. Evalueren van innovatie-inspanningenJe evalueert de resultaten van innovatie-inspanningen.
8. 8 Technologische ondersteuning van leren Je onderzoekt hoe technologische middelen leren en kennisdeling binnen organisaties ondersteunen.
   10 lessen

   1. E-learning en blended learningJe vergelijkt e-learning en blended learning in de praktijk.
   2. Gebruik van kennisbanken en platformsJe gebruikt kennisbanken en platforms voor kennisdeling.
   3. Sociale media en netwerken voor kennisdelingJe analyseert de inzet van sociale media voor kennisuitwisseling.
   4. Virtual reality en simulatiesJe onderzoekt toepassingen van virtual reality en simulaties.
   5. Mobiel leren en appsJe past mobiel leren en apps toe in leerprocessen.
   6. Digitale tools voor samenwerkingJe gebruikt digitale tools voor samenwerking.
   7. Data-analyse voor leerresultatenJe past data-analyse toe om leerresultaten te beoordelen.
   8. Acceptatie van technologie binnen teamsJe onderzoekt acceptatie van technologie binnen teams.
   9. Beveiliging en privacy van leerdataJe houdt rekening met beveiliging en privacy van leerdata.
   10. Integratie van technologie in werkprocessenJe integreert technologie in dagelijkse werkprocessen.
9. 9 Evaluatie van leer- en ontwikkelprocessen Je onderzoekt methoden om leer- en ontwikkelprocessen te evalueren en resultaten te rapporteren.
   10 lessen

   1. Criteria voor effectieve evaluatieJe stelt criteria op voor een effectieve evaluatie van leeractiviteiten.
   2. Kwantitatieve en kwalitatieve methodenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve evaluatiemethoden.
   3. Meten van kennis- en vaardigheidstoenameJe meet toename van kennis en vaardigheden na leertrajecten.
   4. Impact op werkprestaties beoordelenJe beoordeelt de impact van leren op werkprestaties.
   5. Evaluatie van gedragsveranderingJe evalueert veranderingen in gedrag na leeractiviteiten.
   6. Feedback van deelnemers verzamelenJe verzamelt feedback van deelnemers over leerprocessen.
   7. Kosten-batenanalyse van leeractiviteitenJe voert kosten-batenanalyses uit van leeractiviteiten.
   8. Gebruik van evaluatieresultatenJe gebruikt evaluatieresultaten voor verbetering van leertrajecten.
   9. Continu verbeteren op basis van dataJe past data toe om continu te verbeteren.
   10. Rapportage aan management en stakeholdersJe rapporteert resultaten aan management en stakeholders.
10. 10 Veranderingsmanagement en leren Je onderzoekt hoe leren en ontwikkelen worden geïntegreerd in veranderingsprocessen binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Fasen van veranderingsprocessenJe beschrijft de fasen van veranderingsprocessen in organisaties.
    2. Weerstand tegen verandering begrijpenJe begrijpt waar weerstand tegen verandering vandaan komt.
    3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe bij veranderingen.
    4. Betrekken van medewerkers in veranderingJe betrekt medewerkers actief bij verandertrajecten.
    5. Rol van leiderschap bij transitiesJe onderzoekt de rol van leiderschap bij transities.
    6. Organisatorisch draagvlak creërenJe creëert draagvlak voor verandering binnen teams.
    7. Integratie van leren in verandertrajectenJe integreert leeractiviteiten in verandertrajecten.
    8. Evaluatie van veranderingsresultatenJe evalueert de resultaten van veranderingsprocessen.
    9. Borgen van nieuwe werkwijzenJe borgt nieuwe werkwijzen in de organisatie.
    10. Lerend omgaan met tegenslagenJe leert omgaan met tegenslagen tijdens veranderingen.