HBO HRM en Teamontwikkeling (2 jaar)

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

1. 1 Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
   3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
   5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
   6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
   7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
   8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
   9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
   10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
2. 2 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
   2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
   3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
   4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
   5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
   6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
   7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
   8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
   9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
   10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
3. 3 Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
   10 lessen

   1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
   3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
   4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
   5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
   6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
   7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
   8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
   10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
4. 4 Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
   2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
   3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
   4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
   5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
   6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
   7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
   8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
   9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
   10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
5. 5 Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
   10 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
   2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
   5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
   6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
   7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
   9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
   10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
6. 6 Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
   2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
   4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
   5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
   7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
   8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
   9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
   10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
7. 7 Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
   2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
   3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
   4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
   5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
   6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
   7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
   9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
   10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
8. 8 HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
   10 lessen

   1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
   2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
   3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
   4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
   6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
   7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
   8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
   9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
   10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
9. 9 Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
   10 lessen

   1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
   2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
   3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
   4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
   5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
   6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
   7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
   8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
   9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
   10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
10. 10 Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen

    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Je onderzoekt hoe teams functioneren, oefent met teamrollen, leiderschap, communicatie en samenwerking, en past methoden toe voor teamontwikkeling.

1. 1 Basisprincipes van teamontwikkeling Je onderzoekt wat een team is, hoe teams zich ontwikkelen en welke factoren bijdragen aan effectieve samenwerking.
   10 lessen

   1. Definitie van een teamJe onderscheidt teams van andere samenwerkingsvormen en benoemt kenmerken.
   2. Verschil tussen groep en teamJe vergelijkt groepen met teams en benoemt de verschillen in functioneren.
   3. Doelen van teamontwikkelingJe benoemt doelen van teamontwikkeling en vertaalt deze naar de praktijk.
   4. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman-model)Je analyseert de fasen van teamontwikkeling volgens het Tuckman-model.
   5. Rollen binnen teams (Belbin)Je beschrijft verschillende rollen binnen teams met het model van Belbin.
   6. Invloed van organisatiecultuur op teamsJe bekijkt hoe organisatiecultuur het functioneren van teams beïnvloedt.
   7. Samenwerkingsvormen en structurenJe onderzoekt samenwerkingsvormen en structuren binnen teams.
   8. Succesfactoren van effectieve teamsJe benoemt factoren die bijdragen aan effectieve teams.
   9. Valkuilen bij teamvormingJe signaleert valkuilen bij het vormen van teams en benoemt deze.
   10. Teamontwikkeling in de praktijkJe past inzichten toe op praktijksituaties van teamontwikkeling.
2. 2 Teamrollen en groepsdynamiek Je analyseert teamrollen, groepsdynamiek en de invloed van diversiteit, macht en informele processen.
   10 lessen

   1. Belbin-teamrollen uitgelegdJe legt de Belbin-teamrollen uit en koppelt deze aan praktijksituaties.
   2. Herkennen van natuurlijke en aangeleerde rollenJe herkent natuurlijke en aangeleerde rollen bij teamleden.
   3. Synergie tussen rollenJe onderzoekt hoe verschillende rollen samen tot synergie kunnen leiden.
   4. Groepsnormen en groepsdrukJe signaleert groepsnormen en de invloed van groepsdruk.
   5. Positie en status binnen een teamJe benoemt hoe positie en status binnen teams worden bepaald.
   6. Machtsverhoudingen in teamsJe analyseert machtsverhoudingen en de impact op samenwerking.
   7. Subgroepen en coalitievormingJe herkent subgroepen en coalities binnen teams.
   8. Invloed van diversiteit op dynamiekJe onderzoekt de invloed van diversiteit op de groepsdynamiek.
   9. Omgaan met informele leidersJe gaat om met informele leiders en hun rol binnen het team.
   10. Balans tussen individu en groepJe bewaakt de balans tussen individuele belangen en groepsdoelen.
3. 3 Leiderschap in teams Je onderzoekt leiderschapsstijlen, past situationeel leiderschap toe en ontwikkelt coachende vaardigheden.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effect op teams.
   2. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in verschillende situaties.
   3. Coachend leiderschap ontwikkelenJe ontwikkelt coachende vaardigheden als leider.
   4. Leiderschap in zelfsturende teamsJe analyseert leiderschap in zelfsturende teams.
   5. Vertrouwen opbouwen als leiderJe leert vertrouwen op te bouwen als leider.
   6. Leiderschap en besluitvormingJe neemt leiderschap bij besluitvorming onder de loep.
   7. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   8. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden met passende interventies.
   9. Leiderschap versus managementJe onderscheidt leiderschap van management in teams.
   10. Ontwikkelen van persoonlijk leiderschapJe werkt aan het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap.
4. 4 Communicatie binnen teams Je onderzoekt communicatieprocessen, oefent met luisteren, feedback en vergadertechnieken en voorkomt miscommunicatie.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatieprocessenJe analyseert hoe effectieve communicatie in teams verloopt.
   2. Verbaal en non-verbaal gedragJe herkent en past verbaal en non-verbaal gedrag toe.
   3. Actief luisteren en samenvattenJe oefent actief luisteren en het samenvatten van gesprekken.
   4. Informatieoverdracht en transparantieJe zorgt voor heldere informatieoverdracht en transparantie.
   5. Ruis en miscommunicatie herkennenJe signaleert ruis en voorkomt miscommunicatie.
   6. Feedbackregels en -structurenJe past feedbackregels en -structuren toe in teams.
   7. Teamvergaderingen faciliterenJe faciliteert effectieve teamvergaderingen.
   8. Conflicten door communicatie voorkomenJe voorkomt conflicten door duidelijke communicatie.
   9. Digitale communicatie in teamsJe gebruikt digitale middelen voor communicatie in teams.
   10. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe in teamsamenwerking.
5. 5 Conflicthantering en samenwerking Je herkent conflicten, past modellen voor conflicthantering toe en werkt aan herstel en vertrouwen binnen teams.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten in teamsJe benoemt oorzaken van conflicten in teams.
   2. Typen conflicten herkennenJe herkent verschillende typen conflicten.
   3. Het Thomas-Kilmann model toepassenJe past het Thomas-Kilmann model toe bij conflicten.
   4. Conflict als kans voor groeiJe ziet conflict als kans voor groei en ontwikkeling.
   5. De rol van emoties in conflictenJe onderzoekt de rol van emoties bij conflicten.
   6. Mediatie binnen teamsJe past mediatie toe bij conflicten in teams.
   7. Gespreksmodellen voor conflictbemiddelingJe gebruikt gespreksmodellen voor conflictbemiddeling.
   8. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand binnen teams.
   9. Herstellen van verstoorde samenwerkingJe werkt aan het herstellen van verstoorde samenwerking.
   10. Bouwen aan hernieuwd vertrouwenJe bouwt aan hernieuwd vertrouwen in teams.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt motivatiebronnen, stimuleert eigenaarschap en betrokkenheid, en herkent signalen van demotivatie.
   10 lessen

   1. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatiebronnen.
   2. Motivatiemodellen (o.a. Maslow, Herzberg)Je past motivatiemodellen toe, zoals Maslow en Herzberg.
   3. Het belang van waardering en erkenningJe benoemt het belang van waardering en erkenning in teams.
   4. Teamdoelen formuleren en delenJe formuleert en deelt teamdoelen met anderen.
   5. Eigenaarschap stimulerenJe stimuleert eigenaarschap bij teamleden.
   6. Werkplezier vergrotenJe vergroot werkplezier door gerichte acties.
   7. Autonomie binnen het teamJe onderzoekt de rol van autonomie binnen teams.
   8. Betrokkenheid meten en bevorderenJe meet en bevordert betrokkenheid van teamleden.
   9. Herkennen van demotivatieJe herkent signalen van demotivatie in het team.
   10. Duurzaam motiveren van teamledenJe motiveert teamleden op duurzame wijze.
7. 7 Feedback en reflectie Je past feedbackmethoden toe, stimuleert reflectie en evalueert samenwerking en werkprocessen in teams.
   10 lessen

   1. Het nut van feedback in teamontwikkelingJe benoemt het nut van feedback bij teamontwikkeling.
   2. Feedbackregels toepassen (4G-methode, SBI)Je past feedbackregels toe met de 4G-methode en SBI.
   3. Feedforward inzettenJe zet feedforward in om vooruit te kijken.
   4. Reflectiemodellen (Korthagen, Gibbs)Je gebruikt reflectiemodellen zoals Korthagen en Gibbs.
   5. Zelfreflectie stimuleren bij teamledenJe stimuleert zelfreflectie bij teamleden.
   6. Intervisie als leermiddelJe gebruikt intervisie als leermiddel in teams.
   7. Reflectieve werkvormen kiezenJe kiest passende reflectieve werkvormen.
   8. Cultuur van openheid creërenJe creëert een cultuur van openheid in teams.
   9. Evaluatie van samenwerkingJe evalueert de samenwerking binnen het team.
   10. Feedback integreren in werkprocessenJe integreert feedback in dagelijkse werkprocessen.
8. 8 Teamresultaten en prestatiemeting Je stelt doelen op, meet teamresultaten en gebruikt prestatie-indicatoren en verbetercycli om prestaties te evalueren.
   10 lessen

   1. Doelen SMART formulerenJe formuleert doelen volgens de SMART-methode.
   2. Prestatie-indicatoren vaststellenJe stelt prestatie-indicatoren vast voor teams.
   3. Teamresultaten evaluerenJe evalueert teamresultaten aan de hand van criteria.
   4. Gebruik van KPI’s in teamverbandJe gebruikt KPI’s om prestaties te monitoren.
   5. Dashboarding en teamrapportagesJe maakt teamrapportages en gebruikt dashboards.
   6. Individuele bijdrage metenJe meet individuele bijdragen binnen het team.
   7. Balans tussen proces en resultaatJe bewaakt de balans tussen proces en resultaat.
   8. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continu verbeteren.
   9. Leren van successen en foutenJe leert van successen en fouten binnen het team.
   10. Prestatiebeloning en waarderingJe onderzoekt de rol van prestatiebeloning en waardering.
9. 9 Verandering en teamontwikkeling Je analyseert veranderingsprocessen in teams, herkent weerstand en past modellen toe voor teamontwikkeling tijdens verandering.
   10 lessen

   1. Veranderingsprocessen binnen teamsJe onderzoekt hoe veranderingsprocessen in teams verlopen.
   2. Het ADKAR-model toepassenJe past het ADKAR-model toe bij teamverandering.
   3. Weerstand bij teamverandering herkennenJe herkent en benoemt weerstand bij teamverandering.
   4. Rol van de leider in veranderingJe bekijkt de rol van de leider bij veranderingen.
   5. Communicatie bij veranderingenJe analyseert communicatie bij veranderingen in teams.
   6. Teamveerkracht ontwikkelenJe ontwikkelt teamveerkracht bij verandering.
   7. Omgaan met onzekerheidJe gaat om met onzekerheid tijdens veranderingsprocessen.
   8. Fasen van emotionele verandering (Kubler-Ross)Je herkent fasen van emotionele verandering met Kubler-Ross.
   9. Verandering als leerprocesJe ziet verandering als een leerproces voor teams.
   10. Teamontwikkeling in veranderende contextenJe past teamontwikkeling toe in veranderende contexten.
10. 10 Psychologische veiligheid en vertrouwen Je onderzoekt psychologische veiligheid, creëert vertrouwen en herkent voorwaarden voor openheid en veilig samenwerken.
    10 lessen

    1. Definitie van psychologische veiligheidJe definieert psychologische veiligheid in teams.
    2. Het belang van veiligheid voor innovatieJe benoemt waarom veiligheid innovatie bevordert.
    3. Voorwaarden voor openheid in teamsJe herkent voorwaarden voor openheid in teams.
    4. Vertrouwen als fundament van samenwerkingJe ziet vertrouwen als fundament voor samenwerking.
    5. Veiligheid creëren als teamleiderJe leert veiligheid te creëren als teamleider.
    6. Omgaan met kwetsbaarheidJe gaat om met kwetsbaarheid in teams.
    7. Herkennen van onveilige situatiesJe herkent signalen van onveilige situaties.
    8. Gespreksklimaat en veiligheidJe bevordert een veilig gespreksklimaat.
    9. Veilige feedbackstructurenJe past veilige feedbackstructuren toe.
    10. Vertrouwen duurzaam opbouwenJe bouwt vertrouwen op binnen teams.

Je onderzoekt hoe je diversiteit en inclusie op de werkvloer herkent, analyseert en toepast in beleid en praktijk.

1. 1 Begrippenkader diversiteit en inclusie Je onderzoekt begrippen, verschillen en de impact van diversiteit en inclusie binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Definiëren van diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheidJe benoemt en verduidelijkt de kernbegrippen rond diversiteit en inclusie.
   2. Herkennen van zichtbare en onzichtbare verschillenJe signaleert zichtbare en onzichtbare verschillen binnen teams en organisaties.
   3. Uitleggen van intersectionaliteitJe licht toe hoe verschillende identiteiten elkaar beïnvloeden.
   4. Onderscheiden van culturele, sociale, gender- en leeftijdsdiversiteitJe maakt onderscheid tussen vormen van diversiteit zoals cultuur, gender en leeftijd.
   5. Inzicht in inclusie als strategisch organisatiethemaJe onderzoekt hoe inclusie een rol speelt in de strategie van organisaties.
   6. Verklaren van de relatie tussen diversiteit en teamdynamiekJe verklaart hoe diversiteit samenhangt met teamdynamiek.
   7. Herkennen van privileges en machtsstructurenJe herkent privileges en machtsstructuren in de praktijk.
   8. Toepassen van het verschil tussen gelijke behandeling en gelijke kansenJe past het verschil tussen gelijke behandeling en gelijke kansen toe op casussen.
   9. Onderzoeken van diversiteitsvraagstukken binnen organisatiesJe analyseert diversiteitsvraagstukken in organisaties.
   10. Interpreteren van maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van inclusieJe interpreteert maatschappelijke ontwikkelingen rond inclusie.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe en analyseert juridische aspecten van inclusie op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Toepassen van de Algemene wet gelijke behandelingJe past de Algemene wet gelijke behandeling toe op praktijksituaties.
   2. Inzicht in Europese regelgeving over non-discriminatieJe verkrijgt inzicht in Europese regels rond non-discriminatie.
   3. Uitleggen van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekteJe legt uit wat de Wet gelijke behandeling bij handicap of ziekte inhoudt.
   4. Herkennen van discriminatie op de werkvloerJe herkent vormen van discriminatie op de werkvloer.
   5. Analyseren van meldingsprocedures bij ongelijke behandelingJe analyseert hoe meldingsprocedures bij ongelijke behandeling verlopen.
   6. Interpreteren van cao-afspraken rondom inclusiviteitJe interpreteert cao-afspraken over inclusiviteit.
   7. Adviseren over naleving van wetgeving binnen HR-beleidJe adviseert over het naleven van wetgeving binnen HR-beleid.
   8. Toepassen van richtlijnen bij werving en selectieJe past richtlijnen toe bij werving en selectie.
   9. Beschrijven van rol van de Inspectie SZW bij handhavingJe beschrijft de rol van de Inspectie SZW bij handhaving van regels.
   10. Opstellen van beleidsvoorstellen die voldoen aan wetgevingJe stelt beleidsvoorstellen op die voldoen aan de wetgeving.
3. 3 Cultuur en communicatie Je analyseert cultuurverschillen en oefent met effectieve communicatie in een diverse werkomgeving.
   10 lessen

   1. Interpreteren van culturele waarden en normenJe interpreteert culturele waarden en normen in organisaties.
   2. Herkennen van cultuurverschillen in communicatieJe herkent verschillen in communicatie door culturele achtergronden.
   3. Toepassen van interculturele communicatiemodellen (zoals Hofstede, Hall)Je past interculturele communicatiemodellen toe in praktijksituaties.
   4. Beoordelen van misverstanden in crossculturele interactieJe beoordeelt misverstanden in crossculturele interactie.
   5. Bewustwording van eigen culturele brilJe wordt je bewust van je eigen culturele referentiekader.
   6. Analyseren van non-verbale communicatie in een diverse werkomgevingJe analyseert non-verbale communicatie in een diverse context.
   7. Oefenen met inclusieve communicatievormenJe oefent met vormen van inclusieve communicatie.
   8. Vermijden van stereotypen en vooroordelen in gesprekkenJe vermijdt stereotypen en vooroordelen in gesprekken.
   9. Leiden van gesprekken over gevoelige thema’sJe leidt gesprekken over gevoelige thema’s op de werkvloer.
   10. Toepassen van feedbacktechnieken in een diverse contextJe past feedbacktechnieken toe in een diverse context.
4. 4 Psychologische veiligheid Je leert hoe je psychologische veiligheid herkent, creëert en borgt binnen teams en organisaties.
   10 lessen

   1. Definiëren van psychologische veiligheidJe definieert wat psychologische veiligheid inhoudt.
   2. Herkennen van signalen van uitsluiting op de werkvloerJe herkent signalen van uitsluiting op de werkvloer.
   3. Toepassen van gedragscodes en omgangsvormenJe past gedragscodes en omgangsvormen toe in teams.
   4. Beoordelen van de rol van leidinggevenden in het creëren van veiligheidJe beoordeelt de rol van leidinggevenden bij het bevorderen van veiligheid.
   5. Inzetten van teaminterventies om openheid te bevorderenJe zet teaminterventies in om openheid te stimuleren.
   6. Bespreken van ervaringen met micro-agressiesJe bespreekt ervaringen met micro-agressies in teams.
   7. Bouwen aan vertrouwen binnen heterogene teamsJe bouwt aan vertrouwen binnen diverse teams.
   8. Opstellen van een veilige gesprekscultuurJe stelt een veilige gesprekscultuur op.
   9. Ondersteunen van medewerkers in het delen van ervaringenJe ondersteunt medewerkers bij het delen van ervaringen.
   10. Monitoren van veiligheid via feedback en enquêtesJe monitort veiligheid via feedback en enquêtes.
5. 5 Inclusief leiderschap Je ontwikkelt vaardigheden voor inclusief leiderschap en leert hoe je diversiteit stimuleert in teams.
   10 lessen

   1. Herkennen van competenties van inclusief leiderschapJe herkent competenties die horen bij inclusief leiderschap.
   2. Toepassen van situationeel leiderschap in diverse teamsJe past situationeel leiderschap toe in diverse teams.
   3. Inzetten op participatief en coachend leiderschapJe zet participatief en coachend leiderschap in.
   4. Bevorderen van betrokkenheid onder ondervertegenwoordigde groepenJe bevordert betrokkenheid van ondervertegenwoordigde groepen.
   5. Analyseren van blinde vlekken bij leidersJe analyseert blinde vlekken bij leiders.
   6. Beoordelen van het effect van leiderschap op inclusieJe beoordeelt het effect van leiderschap op inclusie.
   7. Leiden van inclusieve besluitvormingsprocessenJe leidt inclusieve besluitvormingsprocessen.
   8. Ontwikkelen van een inclusief leiderschapsprofielJe ontwikkelt een profiel voor inclusief leiderschap.
   9. Creëren van ruimte voor divers perspectief in beleidJe creëert ruimte voor divers perspectief in beleid.
   10. Evalueren van leiderschap op inclusiecriteriaJe evalueert leiderschap op inclusiecriteria.
6. 6 HR en inclusiviteitsbeleid Je past inclusiviteitsbeleid toe binnen HR-processen en analyseert personeelsdata op diversiteit.
   10 lessen

   1. Opstellen van inclusief wervings- en selectiebeleidJe stelt inclusief wervings- en selectiebeleid op.
   2. Analyseren van personeelsdata op diversiteitJe analyseert personeelsdata met het oog op diversiteit.
   3. Toepassen van objectieve selectiecriteriaJe past objectieve selectiecriteria toe in procedures.
   4. Herkennen van bias in beoordelingssystemenJe herkent bias in beoordelingssystemen.
   5. Integreren van diversiteit in personeelsontwikkelingJe integreert diversiteit in personeelsontwikkeling.
   6. Ontwikkelen van inclusieve onboardingprocessenJe ontwikkelt inclusieve onboardingprocessen.
   7. Adviseren over inclusieve beloningsstructurenJe adviseert over inclusieve beloningsstructuren.
   8. Monitoren van diversiteit in personeelsopbouwJe monitort diversiteit in personeelsopbouw.
   9. Inzetten op doorstroom en behoud van divers talentJe zet in op doorstroom en behoud van divers talent.
   10. Evalueren van het inclusiebeleid binnen de organisatieJe evalueert het inclusiebeleid van de organisatie.
7. 7 Teamdynamiek en groepsprocessen Je onderzoekt groepsprocessen en leert interventies toepassen voor inclusieve samenwerking in teams.
   10 lessen

   1. Inzicht in groepsvorming en in- en uitsluitingJe krijgt inzicht in groepsvorming en processen van in- en uitsluiting.
   2. Beoordelen van de rol van diversiteit in teamontwikkelingJe beoordeelt de invloed van diversiteit op teamontwikkeling.
   3. Herkennen van stereotypen en groepsdenkenJe herkent stereotypen en groepsdenken in teams.
   4. Toepassen van interventies bij spanningen in diverse teamsJe past interventies toe bij spanningen in diverse teams.
   5. Ondersteunen van inclusieve besluitvormingJe ondersteunt inclusieve besluitvorming in teams.
   6. Oefenen met faciliteren van teamreflectieJe oefent met het faciliteren van teamreflectie.
   7. Creëren van draagvlak voor diversiteit in teamsJe creëert draagvlak voor diversiteit in teams.
   8. Begeleiden van gesprekken over inclusie in het teamJe begeleidt gesprekken over inclusie in het team.
   9. Observeren van dynamiek tussen verschillende subgroepenJe observeert dynamiek tussen verschillende subgroepen.
   10. Evalueren van inclusieve samenwerking binnen teamsJe evalueert inclusieve samenwerking binnen teams.
8. 8 Identiteit en zelfreflectie Je reflecteert op je eigen identiteit, vooroordelen en rol binnen inclusie en diversiteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Onderzoeken van eigen sociale en culturele identiteitJe onderzoekt je eigen sociale en culturele identiteit.
   2. Reflecteren op vooroordelen en aannamesJe reflecteert op persoonlijke vooroordelen en aannames.
   3. Bewustwording van positionering in machtsstructurenJe wordt je bewust van je positie in machtsstructuren.
   4. Analyseren van persoonlijke triggers bij diversiteitsvraagstukkenJe analyseert persoonlijke triggers bij diversiteitsvraagstukken.
   5. Inzetten van zelfreflectie als leerinstrumentJe zet zelfreflectie in als instrument voor leren.
   6. Erkennen van emoties bij het werken met inclusieJe erkent emoties bij het werken met inclusie.
   7. Formuleren van een persoonlijk inclusiekompasJe formuleert een persoonlijk inclusiekompas.
   8. Reflecteren op eigen rol in de organisatiecultuurJe reflecteert op je rol in de organisatiecultuur.
   9. Oefenen met openstaan voor andere perspectievenJe oefent met openstaan voor andere perspectieven.
   10. Documenteren van persoonlijke leerontwikkelingJe documenteert je persoonlijke leerontwikkeling.
9. 9 Beleid en verandermanagement Je ontwikkelt en implementeert beleid en veranderaanpak voor inclusie binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Analyseren van bestaande organisatieculturenJe analyseert bestaande organisatieculturen op inclusie.
   2. In kaart brengen van barrières voor inclusieJe brengt barrières voor inclusie in kaart.
   3. Opstellen van visie en missie op diversiteitJe stelt visie en missie op rond diversiteit.
   4. Formuleren van inclusiebeleid met meetbare doelenJe formuleert inclusiebeleid met meetbare doelen.
   5. Ontwikkelen van implementatieplannenJe ontwikkelt plannen voor implementatie van beleid.
   6. Creëren van betrokkenheid bij medewerkersJe creëert betrokkenheid bij medewerkers voor inclusie.
   7. Inzetten van change agents binnen de organisatieJe zet change agents in binnen de organisatie.
   8. Toepassen van verandermodellen (zoals Kotter, Lewin)Je past verandermodellen toe in de praktijk.
   9. Monitoren en bijsturen van het beleidJe monitort en stuurt beleid bij waar nodig.
   10. Rapporteren over voortgang en impact van inclusie-initiatievenJe rapporteert over de voortgang en impact van initiatieven.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek Je voert praktijkgericht onderzoek uit naar inclusie en vertaalt resultaten naar beleid of praktijk.
    10 lessen

    1. Formuleren van een praktijkgericht probleemJe formuleert een concreet praktijkprobleem rond inclusie.
    2. Uitvoeren van literatuuronderzoek naar inclusieJe doet literatuuronderzoek naar inclusie in organisaties.
    3. Kiezen van passende onderzoeksmethodenJe kiest geschikte onderzoeksmethoden voor je vraagstuk.
    4. Opstellen van enquête- of interviewvragenJe stelt vragen op voor enquêtes of interviews.
    5. Verzamelen van gegevens binnen organisatiesJe verzamelt gegevens binnen organisaties.
    6. Analyseren van onderzoeksdataJe analyseert de verzamelde onderzoeksdata.
    7. Interpreteren van resultaten in relatie tot diversiteitJe interpreteert resultaten in relatie tot diversiteit en inclusie.
    8. Schrijven van een helder onderzoeksrapportJe schrijft een helder onderzoeksrapport.
    9. Presenteren van conclusies en aanbevelingenJe presenteert conclusies en aanbevelingen aan betrokkenen.
    10. Toepassen van onderzoeksresultaten in beleid of praktijkJe past onderzoeksresultaten toe in beleid of praktijk.

Je onderzoekt menselijk gedrag, motivatie, cultuur en leiderschap in organisaties en past psychologische inzichten toe.

1. 1 Basisprincipes van psychologie in organisaties Je onderzoekt basisprincipes van psychologie en past deze toe op gedrag en processen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Definities en domein van organisatiepsychologieJe verkent het vakgebied en de belangrijkste begrippen van psychologie in organisaties.
   2. Historische ontwikkeling van psychologie in de werkomgevingJe plaatst ontwikkelingen in de psychologie in historisch perspectief.
   3. Menselijk gedrag binnen organisatiesJe analyseert factoren die menselijk gedrag in organisaties beïnvloeden.
   4. Cognitieve basisprocessen en motivatieJe onderzoekt cognitieve processen en motivatie bij medewerkers.
   5. PersoonlijkheidstheorieënJe vergelijkt verschillende persoonlijkheidstheorieën.
   6. Emotionele intelligentieJe beoordeelt het belang van emotionele intelligentie op de werkvloer.
   7. Gedragswetenschappelijke onderzoeksmethodenJe maakt kennis met onderzoeksmethoden binnen gedragswetenschappen.
   8. Ethiek in organisatiepsychologisch onderzoekJe bespreekt ethische vraagstukken in organisatiepsychologisch onderzoek.
   9. Rol van cultuur binnen organisatiesJe onderzoekt hoe cultuur gedrag en processen in organisaties beïnvloedt.
   10. Psychologische begrippen en terminologieJe past psychologische begrippen en terminologie correct toe.
2. 2 Arbeidsmotivatie en bevlogenheid Je verdiept je in motivatie, bevlogenheid en het effect hiervan op prestaties en welzijn in organisaties.
   10 lessen

   1. Theorieën over motivatie (Maslow, Herzberg, Self-Determination Theory)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en hun toepassing op het werk.
   2. Intrinsieke versus extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie bij medewerkers.
   3. Factoren die bevlogenheid bevorderenJe benoemt factoren die bevlogenheid stimuleren.
   4. Impact van motivatie op prestatiesJe onderzoekt de relatie tussen motivatie en prestaties.
   5. Rol van leiderschap in motivatieJe analyseert de invloed van leiderschap op motivatie.
   6. Motivatie en welzijn op het werkJe bespreekt het verband tussen motivatie en welzijn op het werk.
   7. Beloning en erkenningJe onderzoekt hoe beloning en erkenning motivatie beïnvloeden.
   8. Psychologische contractenJe legt psychologische contracten uit en past deze toe.
   9. Omgaan met demotivatieJe herkent oorzaken van demotivatie en formuleert aanpakken.
   10. Toepassing van motivatieinstrumenten in organisatiesJe past motivatie-instrumenten toe binnen organisaties.
3. 3 Organisatiecultuur en gedrag Je onderzoekt organisatiecultuur, gedragsnormen en de invloed hiervan op samenwerking en innovatie.
   10 lessen

   1. Definitie en componenten van organisatiecultuurJe definieert organisatiecultuur en benoemt de belangrijkste componenten.
   2. Typologieën van organisatiecultuur (bv. Schein, Hofstede)Je vergelijkt verschillende cultuurtypologieën.
   3. Cultuurvorming en veranderingJe beschrijft hoe cultuur ontstaat en verandert.
   4. Gedragsnormen en ongeschreven regelsJe analyseert gedragsnormen en ongeschreven regels.
   5. Invloed van cultuur op samenwerking en communicatieJe onderzoekt de invloed van cultuur op samenwerking en communicatie.
   6. Subculturen binnen organisatiesJe herkent subculturen en hun rol binnen organisaties.
   7. Cultuurdiagnose en meetinstrumentenJe gebruikt instrumenten om cultuur te diagnosticeren.
   8. Leiderschap en cultuurJe onderzoekt de relatie tussen leiderschap en cultuur.
   9. Culturele diversiteit en inclusieJe bespreekt culturele diversiteit en inclusie.
   10. Effect van cultuur op innovatie en veranderingJe analyseert hoe cultuur innovatie en verandering beïnvloedt.
4. 4 Leiderschap en management Je analyseert leiderschapsstijlen, ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en past deze toe in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Stijlen van leiderschap (transactioneel, transformationeel, situationeel)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun toepassing.
   2. Effectief leiderschap en beïnvloedingJe onderzoekt hoe leiders effectief invloed uitoefenen.
   3. Leiderschapscompetenties en vaardighedenJe benoemt en ontwikkelt leiderschapscompetenties.
   4. Relationeel en coachend leiderschapJe past relationeel en coachend leiderschap toe.
   5. Leiderschap in veranderingsprocessenJe begeleidt veranderingsprocessen vanuit leiderschapsperspectief.
   6. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   7. Teamleiderschap en groepsdynamiekJe analyseert teamleiderschap en groepsdynamiek.
   8. Leiderschap en motivatie van medewerkersJe verbindt leiderschap aan motivatie van medewerkers.
   9. Ethiek en integriteit in leiderschapJe bespreekt ethiek en integriteit in leiderschap.
   10. Ontwikkeling van leiderschapspotentieelJe ontwikkelt je eigen leiderschapspotentieel.
5. 5 Teamdynamiek en samenwerking Je onderzoekt groepsprocessen, teamrollen en methoden om samenwerking en prestaties te verbeteren.
   10 lessen

   1. Groepsvorming en ontwikkelingsfasen (Tuckman)Je analyseert groepsvorming en de fasen van teamontwikkeling.
   2. Rollen en posities binnen teamsJe benoemt rollen en posities binnen teams.
   3. Communicatiepatronen in teamsJe onderzoekt communicatiepatronen in teams.
   4. Conflicthantering en conflictoplossingJe oefent met conflicthantering en oplossingsstrategieën.
   5. Besluitvorming in groepenJe beoordeelt besluitvorming in groepen.
   6. Diversiteit en groepsprestatiesJe onderzoekt de invloed van diversiteit op groepsprestaties.
   7. Teamcohesie en vertrouwenJe bevordert teamcohesie en vertrouwen.
   8. Effectiviteit van virtuele teamsJe evalueert de effectiviteit van virtuele teams.
   9. Psychologische veiligheid in teamsJe creëert psychologische veiligheid binnen teams.
   10. Teambuilding methodieken en interventiesJe past teambuildingmethodieken en interventies toe.
6. 6 Arbeids- en organisatieverandering Je analyseert veranderprocessen, weerstand en begeleidt organisatieverandering met psychologische inzichten.
   10 lessen

   1. Theorieën over organisatieverandering (Lewin, Kotter)Je vergelijkt theorieën over organisatieverandering.
   2. Weerstand tegen veranderingJe herkent en benoemt vormen van weerstand tegen verandering.
   3. Communicatie bij veranderprocessenJe onderzoekt effectieve communicatie bij veranderprocessen.
   4. Rol van medewerkersparticipatieJe beoordeelt de rol van medewerkersparticipatie bij verandering.
   5. Veranderingsstrategieën en -modellenJe past veranderingsstrategieën en modellen toe.
   6. Begeleiding en coaching bij veranderingJe begeleidt en coacht medewerkers tijdens veranderingen.
   7. Evaluatie van veranderingsprocessenJe evalueert het verloop van veranderingsprocessen.
   8. Organisatiediagnose en interventieplanningJe voert organisatiediagnoses uit en plant interventies.
   9. Psychologische effecten van veranderingJe bespreekt psychologische effecten van verandering.
   10. Duurzame verandering en borgingJe borgt duurzame verandering in organisaties.
7. 7 Stress, burn-out en werk-privébalans Je onderzoekt stress, burn-out en werk-privébalans en past interventies toe voor welzijn en gezondheid.
   10 lessen

   1. Definitie en oorzaken van werkstressJe benoemt oorzaken van werkstress en herkent signalen.
   2. Stressmodellen (bijv. Job Demand-Control)Je vergelijkt stressmodellen en past ze toe op praktijksituaties.
   3. Burn-out symptomen en preventieJe herkent burn-outsymptomen en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Werkdruk en werkvermogenJe onderzoekt werkdruk en het effect op werkvermogen.
   5. Rol van copingstrategieënJe beoordeelt copingstrategieën bij stress.
   6. Werk-privébalans en flexibiliteitJe analyseert werk-privébalans en flexibiliteit.
   7. Rol van leidinggevenden bij stressmanagementJe bespreekt de rol van leidinggevenden bij stressmanagement.
   8. Interventies gericht op welzijn op het werkJe past interventies toe gericht op welzijn op het werk.
   9. Re-integratie na ziekte of burn-outJe begeleidt re-integratie na ziekte of burn-out.
   10. Organisatiedruk en gezondheidsbeleidJe onderzoekt organisatiedruk en gezondheidsbeleid.
8. 8 Selectie, assessment en ontwikkeling Je past psychologische selectie, assessment en ontwikkelingsmethoden toe in organisaties.
   10 lessen

   1. Psychologische selectiecriteria en validiteitJe selecteert op basis van psychologische criteria en beoordeelt validiteit.
   2. Assessmentmethoden (tests, interviews, rollenspellen)Je vergelijkt verschillende assessmentmethoden.
   3. Competentiegericht selecterenJe past competentiegericht selecteren toe.
   4. Ontwikkelingsgerichte feedbackJe geeft ontwikkelingsgerichte feedback.
   5. Loopbaanontwikkeling en -begeleidingJe begeleidt loopbaanontwikkeling van medewerkers.
   6. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe onderzoekt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   7. Training en coaching van medewerkersJe organiseert training en coaching voor medewerkers.
   8. Evaluatie van trainingen en ontwikkelingsprogramma’sJe evalueert trainingen en ontwikkelingsprogramma’s.
   9. Rol van psychologie bij persoonlijke effectiviteitJe past psychologie toe voor persoonlijke effectiviteit.
   10. Ethische aspecten van assessment en ontwikkelingJe bespreekt ethische aspecten van assessment en ontwikkeling.
9. 9 Communicatie en interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden voor effectieve samenwerking in organisaties.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van communicatieJe past basisprincipes van communicatie toe in praktijksituaties.
   2. Verbale en non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt verbale en non-verbale communicatie.
   3. Actief luisteren en feedbacktechniekenJe oefent actief luisteren en feedbacktechnieken.
   4. Omgaan met conflicten en assertiviteitJe gaat om met conflicten en past assertiviteit toe.
   5. Presentatie- en gespreksvaardighedenJe verbetert presentatie- en gespreksvaardigheden.
   6. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe.
   7. Digitale communicatie in organisatiesJe gebruikt digitale communicatie effectief in organisaties.
   8. Effectieve schriftelijke communicatieJe schrijft effectief en duidelijk in een zakelijke context.
   9. Communicatiestijlen en -voorkeurenJe herkent communicatiestijlen en voorkeuren.
   10. Coaching en gesprekstechniekenJe past coaching- en gesprekstechnieken toe.
10. 10 Onderzoeksmethoden en data-analyse in organisatiepsychologie Je voert praktijkgericht onderzoek uit en analyseert data voor organisatiepsychologische vraagstukken.
    10 lessen

    1. Kwantitatief en kwalitatief onderzoekJe onderscheidt kwantitatief en kwalitatief onderzoek.
    2. Onderzoeksontwerp en methodologieJe ontwerpt onderzoek en kiest passende methoden.
    3. Dataverzamelingstechnieken (enquêtes, interviews, observaties)Je verzamelt data met enquêtes, interviews en observaties.
    4. Betrouwbaarheid en validiteitJe beoordeelt betrouwbaarheid en validiteit van onderzoek.
    5. Analyseren van gegevens met software (bv. SPSS, Excel)Je analyseert gegevens met software zoals SPSS of Excel.
    6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
    7. Rapportage en presentatie van onderzoeksbevindingenJe rapporteert en presenteert onderzoeksbevindingen.
    8. Praktijkgericht onderzoek binnen organisatiesJe voert praktijkgericht onderzoek uit binnen organisaties.
    9. Ethische aspecten van onderzoekJe bespreekt ethische aspecten van onderzoek.
    10. Reflectie en gebruik van onderzoeksresultaten in beleidJe reflecteert op onderzoeksresultaten en past deze toe in beleid.

Je onderzoekt hoe leren en ontwikkelen binnen organisaties werkt en past theorieën en methoden toe op praktijksituaties.

1. 1 Theorieën over leren Je vergelijkt leertheorieën en onderzoekt hoe mensen individueel en in groepen leren op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Behaviorisme en conditioneringJe analyseert hoe gedrag wordt aangeleerd via beloning en herhaling.
   2. Cognitieve leertheorieënJe onderzoekt hoe kennis wordt verwerkt en onthouden.
   3. Sociaal constructivismeJe bekijkt hoe leren ontstaat door interactie en samenwerking.
   4. Experiëntieel lerenJe past ervaringsgericht leren toe op praktijksituaties.
   5. Leercycli en fasen van lerenJe herkent fasen in het leerproces en past leercycli toe.
   6. Transfer van leren naar werkJe onderzoekt hoe nieuwe kennis wordt toegepast op het werk.
   7. Individuele verschillen in leerstijlJe vergelijkt verschillende leerstijlen en past deze toe.
   8. Motivatie en leerbereidheidJe analyseert factoren die motivatie en leerbereidheid beïnvloeden.
   9. Leren in groepsverbandJe bekijkt hoe leren in groepen verloopt en welke processen daarbij spelen.
   10. Reflectie en zelfsturingJe oefent met reflecteren op eigen leerervaringen en stuurt het leerproces zelf aan.
2. 2 Organisatiecultuur en leren Je onderzoekt hoe organisatiecultuur leerprocessen beïnvloedt en hoe je een lerende cultuur stimuleert.
   10 lessen

   1. Definitie van organisatiecultuurJe definieert wat organisatiecultuur inhoudt en welke elementen daarbij horen.
   2. Invloed van cultuur op leerprocessenJe analyseert hoe cultuur het leren binnen organisaties beïnvloedt.
   3. Cultuurdiagnose methodenJe past methoden toe om cultuur in organisaties te diagnosticeren.
   4. Rol van leiderschap in cultuurontwikkelingJe onderzoekt hoe leiders bijdragen aan cultuurontwikkeling.
   5. Veiligheid en vertrouwen stimulerenJe bekijkt hoe je veiligheid en vertrouwen bevordert in teams.
   6. Cultuurverandering en leerbereidheidJe analyseert de relatie tussen cultuurverandering en leerbereidheid.
   7. Informele leeromgeving creërenJe creëert een omgeving waarin informeel leren mogelijk is.
   8. Culturele barrières herkennenJe herkent barrières die leren in de weg staan door cultuur.
   9. Cultuur en innovatiekrachtJe onderzoekt de relatie tussen cultuur en innovatie.
   10. Cultuurelementen en communicatieJe analyseert hoe communicatie samenhangt met cultuurelementen.
3. 3 Kennismanagement in organisaties Je onderzoekt hoe kennis wordt gedeeld, opgeslagen en benut binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van kennismanagementJe definieert kennismanagement en het doel ervan in organisaties.
   2. Expliciete en tacit kennisJe onderscheidt expliciete en impliciete kennis.
   3. Kennisdelen stimulerenJe bedenkt manieren om kennisdeling te stimuleren.
   4. Kennisopslag en -systemenJe onderzoekt systemen voor kennisopslag en -beheer.
   5. Kennis creëren en innoverenJe bekijkt hoe organisaties nieuwe kennis creëren en toepassen.
   6. Rol van communities of practiceJe analyseert de rol van communities of practice in kennisuitwisseling.
   7. Technologische ondersteuningJe onderzoekt technologische hulpmiddelen voor kennismanagement.
   8. Meten van kenniseffectiviteitJe meet de effectiviteit van kennisdeling en -gebruik.
   9. Belemmeringen voor kennisdelingJe herkent belemmeringen voor kennisdeling en bedenkt oplossingen.
   10. Kennismanagementstrategie ontwikkelenJe ontwikkelt een strategie voor kennismanagement in organisaties.
4. 4 Leiderschap en ontwikkeling Je onderzoekt de invloed van leiderschap op leren en ontwikkeling binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en impact op lerenJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun effect op leren.
   2. Rol van leiders bij kennisoverdrachtJe bekijkt hoe leiders kennisoverdracht ondersteunen.
   3. Coachend leiderschap toepassenJe past coachende vaardigheden toe in de praktijk.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Ontwikkeling van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt leiderschapscompetenties gericht op leren.
   6. Leiderschap en veranderingsprocessenJe onderzoekt leiderschap tijdens veranderingsprocessen.
   7. Vertrouwen en empowermentJe stimuleert vertrouwen en empowerment in teams.
   8. Strategische visie op leren en ontwikkelingJe ontwikkelt een strategische visie op leren en ontwikkeling.
   9. Rolmodellen binnen de organisatieJe herkent rolmodellen en hun invloed binnen de organisatie.
   10. Evalueren van leiderschapseffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van leiderschap in leertrajecten.
5. 5 Individuele ontwikkelingsplannen Je stelt persoonlijke ontwikkelingsplannen op en monitort de voortgang van individuele groei.
   10 lessen

   1. Doelen stellen en prioriteiten bepalenJe formuleert doelen en bepaalt prioriteiten voor ontwikkeling.
   2. Zelfreflectie en zelfevaluatieJe reflecteert op eigen functioneren en evalueert jezelf.
   3. Sterke en zwakke punten analyserenJe analyseert sterke en zwakke punten in je ontwikkeling.
   4. Loopbaanmogelijkheden verkennenJe onderzoekt mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
   5. Actieplannen opstellenJe stelt een concreet actieplan op voor groei.
   6. Feedback gebruiken voor verbeteringJe gebruikt feedback om jezelf te verbeteren.
   7. Balans tussen werk en lerenJe bewaakt de balans tussen werk en leren.
   8. Monitoring van voortgangJe monitort de voortgang van je ontwikkelingsdoelen.
   9. Verantwoordelijkheid voor eigen ontwikkelingJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.
   10. Communicatie over ontwikkeling met belanghebbendenJe communiceert over je ontwikkeling met relevante betrokkenen.
6. 6 Teamleren en samenwerking Je onderzoekt hoe teams leren, samenwerken en zich ontwikkelen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Kenmerken van effectieve teamsJe herkent kenmerken van effectieve teams.
   2. Teamrollen en diversiteitJe analyseert teamrollen en diversiteit binnen teams.
   3. Groepsdynamiek en leerprocessenJe onderzoekt groepsdynamiek en leerprocessen in teams.
   4. Conflicthantering binnen teamsJe past methoden toe voor conflicthantering in teams.
   5. Feedback en open communicatieJe bevordert open communicatie en feedback in teams.
   6. Gezamenlijke probleemoplossingJe werkt samen aan het oplossen van problemen in teamverband.
   7. Rollen van teamleiders in lerenJe onderzoekt de rol van teamleiders bij teamleren.
   8. Gebruik van digitale samenwerkingsmiddelenJe gebruikt digitale middelen voor samenwerking in teams.
   9. Evaluatie van teamontwikkelingJe evalueert de ontwikkeling van teams.
   10. Best practices voor teamlerenJe past best practices toe voor effectief teamleren.
7. 7 Innovatie en lerende organisatie Je onderzoekt hoe organisaties leren, innoveren en zich aanpassen aan veranderingen.
   10 lessen

   1. Kenmerken van een lerende organisatieJe herkent kenmerken van een lerende organisatie.
   2. Innovatieprocessen stimulerenJe stimuleert innovatieprocessen binnen organisaties.
   3. Fouten en experimenteren als leermomentenJe gebruikt fouten en experimenten als leermomenten.
   4. Systeemdenken en organisatorisch lerenJe past systeemdenken toe op organisatorisch leren.
   5. Continue verbetering integrerenJe integreert continue verbetering in het werk.
   6. Draagvlak creëren voor veranderingenJe creëert draagvlak voor veranderingen in organisaties.
   7. Rol van medewerkers in innovatieJe onderzoekt de rol van medewerkers bij innovatie.
   8. Leiderschap en innovatief klimaatJe analyseert hoe leiderschap innovatie stimuleert.
   9. Kennisuitwisseling tussen afdelingenJe bevordert kennisuitwisseling tussen afdelingen.
   10. Evalueren van innovatie-inspanningenJe evalueert de resultaten van innovatie-inspanningen.
8. 8 Technologische ondersteuning van leren Je onderzoekt hoe technologische middelen leren en kennisdeling binnen organisaties ondersteunen.
   10 lessen

   1. E-learning en blended learningJe vergelijkt e-learning en blended learning in de praktijk.
   2. Gebruik van kennisbanken en platformsJe gebruikt kennisbanken en platforms voor kennisdeling.
   3. Sociale media en netwerken voor kennisdelingJe analyseert de inzet van sociale media voor kennisuitwisseling.
   4. Virtual reality en simulatiesJe onderzoekt toepassingen van virtual reality en simulaties.
   5. Mobiel leren en appsJe past mobiel leren en apps toe in leerprocessen.
   6. Digitale tools voor samenwerkingJe gebruikt digitale tools voor samenwerking.
   7. Data-analyse voor leerresultatenJe past data-analyse toe om leerresultaten te beoordelen.
   8. Acceptatie van technologie binnen teamsJe onderzoekt acceptatie van technologie binnen teams.
   9. Beveiliging en privacy van leerdataJe houdt rekening met beveiliging en privacy van leerdata.
   10. Integratie van technologie in werkprocessenJe integreert technologie in dagelijkse werkprocessen.
9. 9 Evaluatie van leer- en ontwikkelprocessen Je onderzoekt methoden om leer- en ontwikkelprocessen te evalueren en resultaten te rapporteren.
   10 lessen

   1. Criteria voor effectieve evaluatieJe stelt criteria op voor een effectieve evaluatie van leeractiviteiten.
   2. Kwantitatieve en kwalitatieve methodenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve evaluatiemethoden.
   3. Meten van kennis- en vaardigheidstoenameJe meet toename van kennis en vaardigheden na leertrajecten.
   4. Impact op werkprestaties beoordelenJe beoordeelt de impact van leren op werkprestaties.
   5. Evaluatie van gedragsveranderingJe evalueert veranderingen in gedrag na leeractiviteiten.
   6. Feedback van deelnemers verzamelenJe verzamelt feedback van deelnemers over leerprocessen.
   7. Kosten-batenanalyse van leeractiviteitenJe voert kosten-batenanalyses uit van leeractiviteiten.
   8. Gebruik van evaluatieresultatenJe gebruikt evaluatieresultaten voor verbetering van leertrajecten.
   9. Continu verbeteren op basis van dataJe past data toe om continu te verbeteren.
   10. Rapportage aan management en stakeholdersJe rapporteert resultaten aan management en stakeholders.
10. 10 Veranderingsmanagement en leren Je onderzoekt hoe leren en ontwikkelen worden geïntegreerd in veranderingsprocessen binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Fasen van veranderingsprocessenJe beschrijft de fasen van veranderingsprocessen in organisaties.
    2. Weerstand tegen verandering begrijpenJe begrijpt waar weerstand tegen verandering vandaan komt.
    3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe bij veranderingen.
    4. Betrekken van medewerkers in veranderingJe betrekt medewerkers actief bij verandertrajecten.
    5. Rol van leiderschap bij transitiesJe onderzoekt de rol van leiderschap bij transities.
    6. Organisatorisch draagvlak creërenJe creëert draagvlak voor verandering binnen teams.
    7. Integratie van leren in verandertrajectenJe integreert leeractiviteiten in verandertrajecten.
    8. Evaluatie van veranderingsresultatenJe evalueert de resultaten van veranderingsprocessen.
    9. Borgen van nieuwe werkwijzenJe borgt nieuwe werkwijzen in de organisatie.
    10. Lerend omgaan met tegenslagenJe leert omgaan met tegenslagen tijdens veranderingen.

Je begeleidt conflicten via mediation, past communicatietechnieken toe en analyseert belangen en processen.

1. 1 Inleiding mediation Je onderzoekt de uitgangspunten, rollen en grenzen van mediation en de positie van de mediator.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van mediationJe onderzoekt wat mediation inhoudt en wat het doel is voor betrokken partijen.
   2. Geschiedenis en ontwikkeling van mediationJe plaatst mediation in historisch perspectief en bekijkt hoe het zich heeft ontwikkeld.
   3. Verschil tussen mediation en andere conflictoplossingsmethodenJe vergelijkt mediation met andere methoden om conflicten op te lossen.
   4. Rol en positie van de mediatorJe analyseert de taken, verantwoordelijkheden en positie van de mediator.
   5. Ethische richtlijnen in mediationJe past ethische richtlijnen toe die gelden binnen mediation.
   6. Vertrouwelijkheid en geheimhoudingJe bekijkt hoe vertrouwelijkheid en geheimhouding worden gewaarborgd.
   7. Toepassingsgebieden van mediationJe onderzoekt in welke situaties mediation wordt ingezet.
   8. Effectiviteit en voordelen van mediationJe beoordeelt de effectiviteit en voordelen van mediation.
   9. Grenzen en beperkingen van mediationJe herkent de grenzen en beperkingen van mediation.
   10. Juridische status van mediationJe bekijkt de juridische status van mediation in verschillende contexten.
2. 2 Communicatietechnieken in mediation Je oefent met gespreksvaardigheden en technieken om communicatie in mediation te begeleiden.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief en stelt verdiepende vragen tijdens gesprekken.
   2. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen bij partijen.
   3. Samenvatten en parafraserenJe vat gesprekken samen en parafraseert standpunten.
   4. Open en gesloten vragen stellenJe stelt zowel open als gesloten vragen gericht in.
   5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback in het mediationproces.
   6. Omgaan met emoties in gesprekkenJe leert emoties te herkennen en bespreekbaar te maken in gesprekken.
   7. Beïnvloedings- en overtuigingstechniekenJe past beïnvloedings- en overtuigingstechnieken toe.
   8. Conflicterende communicatie herkennenJe signaleert conflicterende communicatie tussen partijen.
   9. Neutraliteit bewaren als mediatorJe bewaakt je neutraliteit als mediator in gesprekken.
   10. Versterken van wederzijds begripJe versterkt het onderlinge begrip tussen partijen.
3. 3 Conflictanalyse en diagnose Je analyseert conflicten, herkent fasen en brengt belangen en oplossingen in kaart.
   10 lessen

   1. Soorten conflicten onderscheidenJe onderscheidt verschillende typen conflicten.
   2. Conflictfasen herkennenJe herkent de fasen waarin conflicten zich ontwikkelen.
   3. Belangen en behoeften van partijen achterhalenJe achterhaalt belangen en behoeften van betrokkenen.
   4. Communicatiestoornissen identificerenJe identificeert communicatiestoornissen in conflictsituaties.
   5. Macht en invloed in conflicten analyserenJe analyseert macht en invloed binnen het conflict.
   6. Cultuur en context in conflictenJe onderzoekt de rol van cultuur en context bij conflicten.
   7. Structuur van het conflict in kaart brengenJe brengt de structuur van het conflict overzichtelijk in kaart.
   8. Factoren die escalatie veroorzakenJe benoemt factoren die kunnen leiden tot escalatie.
   9. Potentiële oplossingen inventariserenJe inventariseert mogelijke oplossingen voor het conflict.
   10. Voorbereiding van het mediationprocesJe bereidt het mediationproces zorgvuldig voor.
4. 4 Mediationproces en fasering Je begeleidt het mediationproces van intake tot afronding en monitort gemaakte afspraken.
   10 lessen

   1. Intake en kennismaking met partijenJe voert een intakegesprek en maakt kennis met de partijen.
   2. Vaststellen van mediationregelsJe stelt samen met partijen de regels voor mediation vast.
   3. Probleemdefinitie gezamenlijk formulerenJe formuleert het probleem gezamenlijk met de betrokkenen.
   4. Inventariseren van belangen en wensenJe inventariseert belangen en wensen van alle partijen.
   5. Opties voor oplossing genererenJe genereert samen opties voor mogelijke oplossingen.
   6. Onderhandelen en compromis zoekenJe begeleidt onderhandelingen en zoekt naar compromissen.
   7. Opstellen van overeenkomstenJe stelt duidelijke overeenkomsten op tussen partijen.
   8. Afronding en evaluatie van mediationJe rondt het mediationtraject af en evalueert het proces.
   9. Nazorg en monitoring van afsprakenJe monitort de naleving van afspraken en biedt nazorg.
   10. Omgaan met blokkades in het procesJe gaat om met blokkades die tijdens het proces ontstaan.
5. 5 Onderhandelingsstrategieën en technieken Je past onderhandelingsstrategieën toe en leert omgaan met weerstand en emoties aan tafel.
   10 lessen

   1. Verschil tussen belangen- en standpuntenonderhandelenJe maakt onderscheid tussen belangen- en standpuntenonderhandelen.
   2. Win-win versus win-lose strategieënJe vergelijkt win-win en win-lose benaderingen.
   3. Creatieve probleemoplossing stimulerenJe stimuleert creatieve oplossingen bij onderhandelingen.
   4. BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) herkennenJe herkent alternatieven voor een akkoord (BATNA).
   5. Omgaan met weerstand en sabotageJe gaat om met weerstand en sabotage tijdens onderhandelingen.
   6. Tactieken voor onderhandelingstafelJe past verschillende onderhandelingstactieken toe.
   7. Timing en tempo in onderhandelingenJe stemt timing en tempo af op het onderhandelingsproces.
   8. Machtsevenwicht bewarenJe bewaakt het machtsevenwicht tussen partijen.
   9. Emotie- en stressmanagementJe beheerst emoties en stress tijdens onderhandelingen.
   10. Evaluatie van onderhandelingsresultatenJe evalueert het resultaat van onderhandelingen.
6. 6 Juridische aspecten van mediation Je onderzoekt de juridische context van mediation en de rol van de mediator bij juridische kwesties.
   10 lessen

   1. Wettelijke kaders rondom mediationJe onderzoekt de wettelijke kaders die gelden voor mediation.
   2. Rol van mediator in juridische contextJe bekijkt de rol van de mediator in juridische situaties.
   3. Mediation en rechterlijke proceduresJe vergelijkt mediation met rechterlijke procedures.
   4. Juridische binding van mediationovereenkomstenJe onderzoekt de juridische binding van mediationovereenkomsten.
   5. Vertrouwelijkheid en bewijsuitsluitingJe bekijkt vertrouwelijkheid en bewijsuitsluiting in mediation.
   6. Mediation bij familierechtelijke conflictenJe past mediation toe bij familierechtelijke conflicten.
   7. Arbeidsconflicten en mediationJe onderzoekt mediation bij arbeidsconflicten.
   8. Mediation in commerciële geschillenJe past mediation toe in commerciële geschillen.
   9. Ethische dilemma’s bij juridische aspectenJe herkent ethische dilemma’s bij juridische aspecten.
   10. Samenwerking met advocaten en rechtbankenJe werkt samen met advocaten en rechtbanken indien nodig.
7. 7 Emotiemanagement en conflicthantering Je herkent emoties in conflicten en past technieken toe voor emotiemanagement en spanningsregulatie.
   10 lessen

   1. Emotionele dynamiek in conflictenJe onderzoekt de rol van emoties in conflicten.
   2. Herkennen en erkennen van emotiesJe herkent en erkent emoties bij partijen.
   3. Technieken voor het reguleren van emotiesJe past technieken toe om emoties te reguleren.
   4. Empathie tonen en versterkenJe toont en versterkt empathie in gesprekken.
   5. Omgaan met agressie en boosheidJe gaat om met agressie en boosheid bij partijen.
   6. Stress en spanning bij partijen herkennenJe signaleert stress en spanning tijdens het proces.
   7. Rol van emoties in besluitvormingJe onderzoekt hoe emoties besluitvorming beïnvloeden.
   8. Grenzen stellen en respect tonenJe stelt grenzen en toont respect in emotionele situaties.
   9. Emoties inzetten voor constructieve communicatieJe zet emoties in voor constructieve communicatie.
   10. Preventie van escalatie door emotiemanagementJe voorkomt escalatie door effectief emotiemanagement.
8. 8 Cultuur en diversiteit in mediation Je houdt rekening met cultuur en diversiteit en past mediation toe in interculturele situaties.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op conflictgedragJe onderzoekt hoe cultuur het gedrag in conflicten beïnvloedt.
   2. Culturele verschillen in communicatieJe herkent culturele verschillen in communicatie.
   3. Diversiteit en inclusiviteit in mediationprocesJe bevordert inclusiviteit in het mediationproces.
   4. Vooroordelen en stereotypen herkennenJe signaleert vooroordelen en stereotypen bij partijen.
   5. Cultureel sensitieve mediationtechniekenJe past cultureel sensitieve mediationtechnieken toe.
   6. Meertaligheid en tolken inzettenJe zet meertaligheid en tolken in waar nodig.
   7. Omgaan met verschillende waarden en normenJe gaat om met verschillende waarden en normen.
   8. Respect voor culturele achtergrondenJe toont respect voor diverse culturele achtergronden.
   9. Conflictoplossing in internationale contextJe past mediation toe in internationale contexten.
   10. Praktische voorbeelden van interculturele mediationJe analyseert praktijkvoorbeelden van interculturele mediation.
9. 9 Conflictoplossing in organisaties Je onderzoekt conflicten binnen organisaties en begeleidt mediation bij interne en externe geschillen.
   10 lessen

   1. Interne en externe conflicten binnen organisatiesJe analyseert interne en externe conflicten in organisaties.
   2. Rol van mediator in bedrijfscultuurJe bekijkt de rol van de mediator in de bedrijfscultuur.
   3. Conflicten tussen medewerkers en teamsJe begeleidt conflicten tussen medewerkers en teams.
   4. Mediation bij leidinggevende-medewerker relatiesJe past mediation toe bij leidinggevende-medewerker relaties.
   5. Preventie en vroegsignalering van conflictenJe signaleert en voorkomt conflicten vroegtijdig.
   6. Organisatorische structuren en conflictenJe onderzoekt hoe organisatiestructuren conflicten beïnvloeden.
   7. Vertrouwenspersonen en mediationJe werkt samen met vertrouwenspersonen bij mediation.
   8. Teamcohesie en conflicthanteringJe bevordert teamcohesie en effectieve conflicthantering.
   9. Beleidsontwikkeling rondom conflictoplossingJe ontwikkelt beleid voor conflictoplossing in organisaties.
   10. Evaluatie en borging van oplossingen binnen organisatiesJe evalueert en borgt oplossingen binnen de organisatie.
10. 10 Professionalisering en ethiek in mediation Je reflecteert op je professionele houding en past ethische en kwaliteitsnormen toe in mediation.
    10 lessen

    1. Kernwaarden van mediation: neutraliteit, onafhankelijkheid, onpartijdigheidJe past kernwaarden als neutraliteit en onafhankelijkheid toe.
    2. Professionele gedragsregelsJe volgt professionele gedragsregels in de praktijk.
    3. Grenzen aan deskundigheid en doorverwijzingJe herkent je eigen grenzen en verwijst door indien nodig.
    4. Vertrouwelijkheid en privacy waarborgenJe waarborgt vertrouwelijkheid en privacy van partijen.
    5. Omgaan met belangenconflictenJe gaat om met belangenconflicten als mediator.
    6. Permanente educatie en ontwikkelingJe houdt je kennis actueel via permanente educatie.
    7. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert kritisch op je eigen handelen.
    8. Feedback en supervisie in mediationpraktijkJe vraagt en ontvangt feedback en supervisie.
    9. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over je werk.
    10. Rol van beroepsorganisaties en certificeringJe onderzoekt de rol van beroepsorganisaties in mediation.

Je past communicatiemodellen en beïnvloedingstechnieken toe in de zorg en analyseert communicatie in diverse situaties.

1. 1 Communicatiemodellen Je onderzoekt communicatieprocessen en past modellen toe in zorgsituaties.
   10 lessen

   1. Inleiding in communicatieprocessenJe verkent hoe communicatie verloopt en welke factoren invloed hebben op het proces.
   2. Zender-ontvanger model en ruisJe analyseert het zender-ontvanger model en herkent ruis in communicatie.
   3. Interpersoonlijke communicatieJe onderzoekt hoe mensen onderling communiceren en welke factoren dit beïnvloeden.
   4. Verbale en non-verbale communicatieJe onderscheidt verbale en non-verbale signalen in gesprekken.
   5. Massacommunicatie en digitale kanalenJe bekijkt hoe massacommunicatie en digitale kanalen ingezet worden.
   6. Feedback en interactieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in interacties.
   7. Context en referentiekaderJe herkent het belang van context en referentiekader bij communicatie.
   8. Communicatie in groepenJe analyseert communicatieprocessen binnen groepen.
   9. Crossmediale communicatieJe onderzoekt het gebruik van verschillende media in samenhang.
   10. Toepassing van modellen in praktijkcasesJe past communicatiemodellen toe op praktijkvoorbeelden uit de zorg.
2. 2 Overtuigen Je leert overtuigingstechnieken toepassen en analyseert effectieve beïnvloeding.
   10 lessen

   1. Inleiding in overtuigingstechniekenJe maakt kennis met technieken om anderen te overtuigen in de zorgpraktijk.
   2. Retorica en klassieke argumentatieJe onderzoekt klassieke argumentatie en retorische middelen.
   3. Gebruik van ethos, pathos en logosJe past ethos, pathos en logos toe in communicatie.
   4. Structuur van een overtuigend betoogJe leert een overtuigend betoog logisch op te bouwen.
   5. Framing en reframingJe analyseert het effect van framing en reframing op overtuiging.
   6. Macht van herhaling en bevestigingJe herkent de kracht van herhaling en bevestiging in communicatie.
   7. Sociale bewijskracht en autoriteitJe onderzoekt hoe sociale bewijskracht en autoriteit werken.
   8. Cialdini’s beïnvloedingsprincipesJe past beïnvloedingsprincipes van Cialdini toe in praktijksituaties.
   9. Taalgebruik en woordkeuze bij overtuigingJe let op het effect van taalgebruik en woordkeuze bij overtuigen.
   10. Praktijkvoorbeelden van effectieve beïnvloedingJe analyseert praktijkvoorbeelden van effectieve beïnvloeding.
3. 3 Gespreksvoering Je oefent met gespreksvoering en leert omgaan met weerstand en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Structuur van een professioneel gesprekJe structureert een professioneel gesprek met een duidelijk doel.
   2. Actief luisteren en samenvattenJe past actief luisteren en samenvatten toe in gesprekken.
   3. Open en gesloten vragen stellenJe stelt open en gesloten vragen op het juiste moment.
   4. Beïnvloeden door gesprekstechniekJe gebruikt gesprekstechnieken om te beïnvloeden.
   5. Omgaan met weerstand in gesprekkenJe leert omgaan met weerstand tijdens gesprekken.
   6. Gesprekken in conflictsituatiesJe voert gesprekken in conflictsituaties en analyseert deze.
   7. Begeleiden van besluitvormingJe begeleidt besluitvormingsprocessen in gesprekken.
   8. Empathie tonen in gesprekkenJe toont empathie en past dit toe in de communicatie.
   9. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert en evalueert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   10. Gespreksanalyse en evaluatieJe analyseert en evalueert gesprekken op effectiviteit.
4. 4 Beïnvloedingspsychologie Je onderzoekt psychologische factoren die communicatie en beïnvloeding sturen.
   10 lessen

   1. Gedragstheorieën en motivatieJe bestudeert gedragstheorieën en motivatie achter communicatie.
   2. Heuristieken en denkfoutenJe herkent heuristieken en denkfouten in communicatieprocessen.
   3. Groepsdruk en conformiteitJe analyseert het effect van groepsdruk en conformiteit.
   4. Priming en nudgingJe onderzoekt priming en nudging in beïnvloeding.
   5. Cognitieve dissonantieJe herkent cognitieve dissonantie in gedrag en communicatie.
   6. Emoties en beslisgedragJe bekijkt hoe emoties beslisgedrag beïnvloeden.
   7. Kleur- en vormpsychologie in communicatieJe onderzoekt kleur- en vormpsychologie in communicatie.
   8. De kracht van verwachtingenJe analyseert de invloed van verwachtingen op gedrag.
   9. Spiegelneuronen en imitatiegedragJe bekijkt de rol van spiegelneuronen en imitatiegedrag.
   10. Invloed van framing op gedragJe onderzoekt hoe framing gedrag beïnvloedt.
5. 5 Argumentatie Je leert argumentaties opbouwen, beoordelen en visueel onderbouwen.
   10 lessen

   1. Inductieve en deductieve redeneringenJe past inductieve en deductieve redeneervormen toe.
   2. Opbouw van een heldere argumentatieJe bouwt een heldere argumentatie gestructureerd op.
   3. Drogredenen herkennen en vermijdenJe herkent en vermijdt drogredenen in argumentatie.
   4. Argumentatieschema’s en -structurenJe gebruikt verschillende argumentatieschema’s en structuren.
   5. Ondersteunen met feiten en bronnenJe ondersteunt argumenten met feiten en betrouwbare bronnen.
   6. Argumentatie in schriftelijke tekstenJe past argumentatie toe in schriftelijke communicatie.
   7. Argumentatie in gesprekken en debattenJe gebruikt argumentatie in gesprekken en debatten.
   8. Visueel onderbouwen van argumentenJe onderbouwt argumenten visueel waar nodig.
   9. Strategisch gebruik van argumentenJe zet argumenten strategisch in voor overtuiging.
   10. Analyseren van argumentatie in mediaJe analyseert argumentatie in media en publieke communicatie.
6. 6 Taal en stijl Je past taal en stijl doelgericht toe en analyseert teksten op helderheid en effect.
   10 lessen

   1. Schrijfdoel en doelgroepgericht schrijvenJe schrijft gericht op het doel en de doelgroep.
   2. Juiste toon en stijl voor de contextJe kiest een passende toon en stijl voor de context.
   3. Krachtige zinsbouw en structuurJe bouwt krachtige zinnen en zorgt voor duidelijke structuur.
   4. Heldere en begrijpelijke formuleringenJe formuleert helder en begrijpelijk voor de lezer.
   5. Taalniveaus en toegankelijkheidJe past taalniveau aan voor toegankelijkheid.
   6. Beïnvloeding door taalkeuzeJe beïnvloedt lezers door bewuste taalkeuze.
   7. Vermijden van clichés en jargonJe vermijdt clichés en jargon in teksten.
   8. Creatief taalgebruik en metaforenJe gebruikt creatief taalgebruik en metaforen waar passend.
   9. Woordritme en klank in communicatieJe let op woordritme en klank in communicatie.
   10. Tekstanalyse op taalniveau en stijlJe analyseert teksten op taalniveau en stijl.
7. 7 Non-verbale communicatie Je herkent en past non-verbale signalen toe in verschillende communicatiesituaties.
   10 lessen

   1. Lichaamstaal en houdingJe observeert lichaamstaal en houding in gesprekken.
   2. Mimiek en gezichtsuitdrukkingJe analyseert mimiek en gezichtsuitdrukkingen.
   3. Handgebaren en betekenisJe bekijkt de betekenis van handgebaren in communicatie.
   4. Stemgebruik: toon, volume en tempoJe let op stemgebruik, zoals toon, volume en tempo.
   5. Oogcontact en proxemiekJe onderzoekt oogcontact en fysieke afstand in gesprekken.
   6. Non-verbale signalen in conflictenJe herkent non-verbale signalen bij conflicten.
   7. Afstemming tussen verbale en non-verbale signalenJe stemt verbale en non-verbale signalen op elkaar af.
   8. Culturele verschillen in non-verbale communicatieJe vergelijkt culturele verschillen in non-verbale communicatie.
   9. Interpretatie van lichaamstaalJe interpreteert lichaamstaal in verschillende situaties.
   10. Bewust inzetten van non-verbale signalenJe zet non-verbale signalen bewust in voor effect.
8. 8 Mediakeuze en kanaalgebruik Je kiest passende media en kanalen en onderbouwt deze keuzes in communicatie.
   10 lessen

   1. Mediumeigenschappen en impactJe vergelijkt eigenschappen en impact van verschillende media.
   2. Keuze tussen schriftelijke en mondelinge communicatieJe kiest bewust tussen schriftelijke en mondelinge communicatie.
   3. Effect van sociale media als kanaalJe analyseert het effect van sociale media als communicatiekanaal.
   4. Persoonlijk vs. massaal kanaalgebruikJe onderscheidt persoonlijk en massaal kanaalgebruik.
   5. Tijdigheid en bereikbaarheid van mediaJe beoordeelt media op tijdigheid en bereikbaarheid.
   6. Kanaalkeuze bij interne communicatieJe kiest geschikte kanalen voor interne communicatie.
   7. Multichannel en omnichannel benaderingJe onderzoekt multichannel en omnichannel benaderingen.
   8. Vertrouwen per mediumJe beoordeelt vertrouwen per medium.
   9. Beeldgebruik per kanaalJe analyseert het gebruik van beeld per kanaal.
   10. Efficiëntie van kanaalcombinatiesJe evalueert de efficiëntie van kanaalcombinaties.
9. 9 Interculturele communicatie Je analyseert interculturele communicatie en past deze toe in internationale zorgsituaties.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op communicatieJe onderzoekt de invloed van cultuur op communicatie.
   2. Hofstede’s cultuurdimensiesJe past Hofstede’s cultuurdimensies toe in analyses.
   3. Taalbarrières en misverstandenJe herkent taalbarrières en voorkomt misverstanden.
   4. Omgaan met verschillen in directheidJe gaat om met verschillen in directheid van communicatie.
   5. Aanpassen van communicatiestijlJe past communicatiestijl aan verschillende culturen aan.
   6. Waarden, normen en communicatieJe relateert waarden en normen aan communicatiegedrag.
   7. Cultuurgebonden non-verbale signalenJe herkent cultuurgebonden non-verbale signalen.
   8. Diplomatie en gevoeligheid in taalgebruikJe past diplomatie en gevoeligheid toe in taalgebruik.
   9. Internationaal samenwerken en communicatieJe communiceert effectief in internationale samenwerking.
   10. Feedback in een interculturele contextJe geeft en ontvangt feedback in een interculturele context.
10. 10 Communicatiestrategie Je ontwikkelt communicatiestrategieën en meet de effectiviteit in verschillende contexten.
    10 lessen

    1. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe segmenteert doelgroepen en bepaalt communicatiedoelen.
    2. Keuze van boodschap en kanaalJe kiest een passende boodschap en het juiste kanaal.
    3. Positionering en imago-opbouwJe werkt aan positionering en imago voor zorgorganisaties.
    4. Strategisch denken in communicatieJe denkt strategisch over communicatie in de zorg.
    5. Crisiscommunicatie voorbereidenJe bereidt communicatie voor in crisissituaties.
    6. Interne versus externe communicatieJe onderscheidt interne en externe communicatie.
    7. Contentplanning en consistentieJe plant content en bewaakt consistentie in communicatie.
    8. Monitoring en bijsturing van communicatieJe monitort en stuurt communicatie bij waar nodig.
    9. Rollen binnen communicatieprojectenJe verdeelt rollen binnen communicatieprojecten.
    10. Meten van effectiviteit van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.