MBO Praktijkcursus – Prestatiemanagement

Je past prestatiemanagement toe door doelen te stellen, prestaties te meten en verbeterplannen te formuleren.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je verkent het doel, de rol en de voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe onderzoekt wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe analyseert hoe prestatiemanagement bijdraagt aan het functioneren van een organisatie.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel medewerkers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op de strategische doelen van het bedrijf.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen stellen en deze SMART formuleren voor jezelf en anderen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe benoemt kenmerken van doelen die werken in de praktijk.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past het SMART-principe toe op verschillende doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt organisatiedoelen naar concrete individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe bepaalt welke doelen prioriteit krijgen en motiveert die keuze.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s en koppelt deze aan bedrijfsresultaten voor het meten van prestaties.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe stelt meetbare prestatie-indicatoren op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de gewenste bedrijfsresultaten.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest passende meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je vergelijkt beoordelingssystemen en leert objectief en competentiegericht beoordelen.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe onderzoekt verschillende methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe past 360-graden feedback toe in beoordelingsprocessen.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt medewerkers op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt uit hoe je prestaties documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken gericht op ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een effectieve manier.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt sterke punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en bewaakt de follow-up na een gesprek.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert de invloed van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe bedenkt manieren om een stimulerende werkomgeving te creëren.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe vergroot betrokkenheid door medewerkers inspraak te geven.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt duidelijke rapportages.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert de uitkomsten.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt visuele rapportages zoals grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in prestaties.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt resultaten met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van analyse.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op door prestatieproblemen te analyseren en acties te formuleren.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan verbeteracties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe legt een tijdsplan en meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt plannen bij op basis van resultaten.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt prestaties aan beloning en onderzoekt verschillende vormen van waardering.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt financiële en niet-financiële beloningsvormen.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in de criteria voor beloning.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe onderzoekt waarderingsprogramma’s en manieren van erkenning.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe benoemt risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door te leren van ervaringen en processen te herzien.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe analyseert wat werkt en wat niet op basis van praktijkvoorbeelden.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe zet innovatieve methoden en tools in voor verbetering.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor ontwikkeling.
    4. Processen regelmatig herzienJe beoordeelt processen en herziet deze waar nodig.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe stimuleert een cultuur waarin leren en ontwikkelen centraal staan.