MHBO Personeel en Coaching (1 jaar)

Je onderzoekt personeelsvraagstukken, organiseert processen rond personeel en past actuele kennis toe in verschillende situaties.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt hoe je personeelsbehoeften bepaalt en personeelsplanning afstemt op de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je brengt in kaart hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor zowel de korte als de lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe ontwikkelingen op de arbeidsmarkt het personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt data om instroom, doorstroom en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je leert hoe je medewerkers werft, selecteert en begeleidt bij de start in de organisatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt een functieprofiel op met taken en verantwoordelijkheden.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte wervingskanalen voor het vinden van kandidaten.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria toe en houdt rekening met diversiteit.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je organiseert een goed inwerktraject voor nieuwe medewerkers.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je verdiept je in arbeidsvoorwaarden, contracten en rechten en plichten van werkgever en werknemer.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je vergelijkt cao’s en verschillende soorten arbeidscontracten.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je onderzoekt beloningsstructuren en aanvullende arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij het opstellen van arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je bekijkt regels rondom arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je benoemt de rechten en plichten van zowel werkgever als werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je analyseert organisatiestructuren en de rol van HR in het verdelen van taken en samenwerking.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je onderzoekt hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je beschrijft hoe taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden verdeeld zijn.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je herkent hoe cultuur en identiteit invloed hebben op het werkklimaat.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je bekijkt hoe afdelingen effectief kunnen samenwerken.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met interne communicatie, samenwerken in teams en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest passende interne communicatiekanalen voor verschillende situaties.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent groepsprocessen en factoren die teamdynamiek beïnvloeden.
   3. Conflicthantering en mediation.Je onderzoekt methoden voor het oplossen van conflicten en mediation.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je vergelijkt verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je leert hoe je talent ontwikkelt, loopbaanpaden bespreekt en persoonlijke ontwikkelplannen opstelt.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je onderzoekt hoe talentmanagement en loopbaanpaden worden ingericht.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je bekijkt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je analyseert hoe interne mobiliteit kan worden bevorderd.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt een persoonlijk ontwikkelplan op voor medewerkers.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je onderzoekt hoe je diversiteit bevordert en een inclusieve werkomgeving creëert.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel te werven en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je bekijkt hoe je toegankelijkheid en gelijke kansen waarborgt.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je leert omgaan met verschillen in culturele achtergronden.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je signaleert en voorkomt discriminatie en vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je verdiept je in gezondheid, veiligheid en het welzijn van medewerkers op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past de Arbowet toe en kent de zorgplicht van werkgevers.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je onderzoekt hoe je ziekteverzuim en werkstress kunt voorkomen.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je beoordeelt maatregelen voor fysieke en sociale veiligheid.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij re-integratie na ziekte.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je leert organisatieverandering herkennen en medewerkers bij verbeterprocessen te betrekken.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van verandering binnen organisaties.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je onderzoekt de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent weerstand en begeleidt medewerkers bij verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je past methoden toe om processen continu te verbeteren.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers actief bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je beheert personeelsadministratie, past privacyregels toe en werkt met digitale HRM-systemen.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en houdt deze actueel.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale systemen voor salaris en urenregistratie.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je waarborgt de betrouwbaarheid en veiligheid van personeelsdata.

Je past coachingsvaardigheden toe, begeleidt coachees en evalueert het proces in verschillende situaties.

1. 1 Inleiding tot coaching Je verkent het vakgebied coaching, de rollen, ethiek en het effect op ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en wat het doel van een coachtraject is.
   2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
   4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe benoemt ethische aspecten en het belang van vertrouwelijkheid bij coaching.
   5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei beïnvloedt.
2. 2 Coachingvaardigheden Je oefent met luisteren, vragen stellen, feedback geven en het opbouwen van vertrouwen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch in coachingsgesprekken.
   2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen tijdens coaching.
   3. Het geven van constructieve feedbackJe geeft opbouwende feedback aan coachees op een constructieve manier.
   4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt een vertrouwensrelatie op met de coachee in verschillende situaties.
   5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent en benoemt non-verbale signalen en lichaamstaal bij coachees.
3. 3 Coachingmethoden en -technieken Je past verschillende coachingmethoden toe en gebruikt technieken zoals SMART en visualisatie.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt verschillende modellen en kiest een passende aanpak voor de situatie.
   2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen en verandering te ondersteunen.
   4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als onderdeel van het coachingsproces.
   5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe om sterke punten van de coachee te benutten.
4. 4 Doelen en actieplannen Je stelt samen met de coachee doelen op, maakt actieplannen en volgt de voortgang.
   5 lessen

   1. Het belang van doelstelling in coachingJe benoemt waarom het stellen van doelen belangrijk is binnen coaching.
   2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
   3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor het behalen van gestelde doelen.
   4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingsproces.
   5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
5. 5 Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en vergroot zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
   2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken toe om te reflecteren op je eigen handelen.
   3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt persoonlijke sterke en zwakke punten in kaart.
   5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
6. 6 Omgaan met weerstand en obstakels Je leert weerstand herkennen, omgaan met emoties en een veilige coachingsomgeving creëren.
   5 lessen

   1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee en benoemt mogelijke oorzaken.
   2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen of te doorbreken.
   3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die tijdens coaching kunnen ontstaan.
   4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving waarin verandering mogelijk is.
   5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe hanteert strategieën om teleurstellingen bij jezelf of de coachee te verwerken.
7. 7 Groepscoaching Je begeleidt groepscoaching, faciliteert discussies en evalueert groepsresultaten.
   5 lessen

   1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert de dynamiek van coaching in een groep.
   2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve begeleiding van groepen.
   3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen op.
   4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe faciliteert groepsdiscussies en begeleidt feedbacksessies.
   5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe beoordeelt de resultaten van groepscoaching en bespreekt deze.
8. 8 Evaluatie van coaching Je evalueert het coachingstraject, verzamelt feedback en gebruikt deze voor verbetering.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe benoemt het belang van evaluatie tijdens en na het coachingsproces.
   2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om de effectiviteit van coaching te meten.
   3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van coachees over het coachingsproces.
   4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een evaluatierapport op over het verloop van de coaching.
   5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om het coachingsproces verder te ontwikkelen.
9. 9 Specifieke coachinggebieden Je past coaching toe in verschillende contexten, zoals loopbaan, teams en persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe begeleidt coachees bij loopbaanvragen en professionele ontwikkeling.
   2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking en teamontwikkeling via coaching.
   3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsgroei en managementvaardigheden bij coachees.
   4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe coacht op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
   5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen met verschillende behoeften.
10. 10 Professionalisering van coaching Je werkt aan je professionele ontwikkeling en bouwt aan een netwerk als coach.
    5 lessen

    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt manieren om jezelf als coach te blijven ontwikkelen.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor verdere scholing binnen coaching.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe legt contacten met andere coaches en werkt samen in netwerken.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert een persoonlijke visie en missie voor je werk als coach.

Je past psychologische inzichten toe op organisatievraagstukken en analyseert gedrag, motivatie en samenwerking op de werkvloer.

1. 1 Inleiding in psychologie in de organisatie Je onderzoekt hoe psychologische kennis wordt ingezet om gedrag en processen in organisaties te begrijpen.
   5 lessen

   1. Wat is psychologie in de organisatie en waarom is het belangrijk voor het bedrijfsleven?Je onderzoekt hoe psychologie organisaties beïnvloedt en waarom deze kennis relevant is voor bedrijven.
   2. Het begrip werkpsychologie: de invloed van psychologische factoren op werkgedragJe analyseert hoe psychologische factoren werkgedrag en prestaties beïnvloeden.
   3. Verschillende takken van psychologie die relevant zijn voor organisaties (bijv. arbeidspsychologie, sociale psychologie)Je vergelijkt verschillende psychologische stromingen die van belang zijn voor organisaties.
   4. Het belang van het begrijpen van menselijke motivatie en gedrag binnen een organisatieJe onderzoekt hoe motivatie en gedrag van mensen de organisatie beïnvloeden.
   5. Hoe psychologische theorieën toegepast kunnen worden in organisatieprocessenJe past psychologische theorieën toe op processen binnen organisaties.
2. 2 Motivatie en prestatie op de werkvloer Je analyseert motivatie en prestaties van medewerkers en past motivatietechnieken toe.
   5 lessen

   1. Het belang van motivatie voor werknemerstevredenheid en prestatiesJe onderzoekt de relatie tussen motivatie, tevredenheid en prestaties van medewerkers.
   2. Theoretische modellen van motivatie (bijv. Maslow’s behoeftehiërarchie, Herzberg’s tweefactorentheorie)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en past deze toe op werkgedrag.
   3. Intrinsieke versus extrinsieke motivatie en de impact op werkgedragJe beoordeelt het effect van intrinsieke en extrinsieke motivatie op medewerkers.
   4. Technieken om werknemers te motiveren en hun prestaties te verbeterenJe past technieken toe om motivatie en prestaties te verhogen.
   5. Het meten van werkmotivatie en de rol van feedback in motivatieJe meet motivatie en gebruikt feedback om motivatie te stimuleren.
3. 3 Leiderschap en managementstijl Je onderzoekt leiderschapsstijlen en ontwikkelt vaardigheden om effectief leiding te geven.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen (bijv. autocratisch, democratisch, transformationeel)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten op medewerkers.
   2. De invloed van leiderschap op de werkcultuur en de prestaties van het teamJe analyseert hoe leiderschap de cultuur en prestaties van teams beïnvloedt.
   3. Het concept van situationeel leiderschap en het aanpassen van de stijl aan de situatieJe past situationeel leiderschap toe op praktijksituaties.
   4. Leiderschap en emotionele intelligentie: het belang van zelfbewustzijn en zelfregulatieJe onderzoekt de rol van emotionele intelligentie in leiderschap.
   5. Het ontwikkelen van effectieve leiderschapsvaardigheden in een organisatieJe ontwikkelt vaardigheden om effectief leiding te geven binnen een organisatie.
4. 4 Groepsdynamica en teamwerk Je analyseert groepsprocessen en bevordert effectieve samenwerking en teamontwikkeling.
   5 lessen

   1. Wat is groepsdynamica en waarom is het belangrijk voor het functioneren van teams?Je onderzoekt hoe groepsdynamica het functioneren van teams beïnvloedt.
   2. De fasen van groepsontwikkeling (bijv. Tuckman’s model: forming, storming, norming, performing, adjourning)Je past het groepsontwikkelingsmodel toe op teamsituaties.
   3. Het belang van communicatie en samenwerking binnen teamsJe beoordeelt het belang van communicatie en samenwerking binnen teams.
   4. Hoe conflicten binnen teams effectief gemanaged kunnen wordenJe past strategieën toe om conflicten in teams te managen.
   5. Het bevorderen van een positieve teamcultuur en betrokkenheidJe stimuleert een positieve cultuur en betrokkenheid in teams.
5. 5 Organisatiecultuur en gedrag Je onderzoekt organisatiecultuur en evalueert hoe deze het gedrag en de motivatie van medewerkers beïnvloedt.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt het het gedrag van werknemers?Je analyseert hoe organisatiecultuur het gedrag van medewerkers beïnvloedt.
   2. De verschillende types organisatieculturen (bijv. clan cultuur, markt cultuur, hiërarchische cultuur)Je vergelijkt verschillende typen organisatieculturen.
   3. Het ontwikkelen van een gezonde organisatiecultuur die medewerkers motiveertJe ontwikkelt strategieën voor een gezonde, motiverende organisatiecultuur.
   4. Hoe cultuur en waarden de besluitvorming en samenwerking beïnvloedenJe onderzoekt hoe cultuur en waarden besluitvorming en samenwerking sturen.
   5. Het meten en evalueren van organisatiecultuur en de impact ervan op prestatiesJe meet en evalueert de impact van organisatiecultuur op prestaties.
6. 6 Stress en burn-out in de organisatie Je herkent stress en burn-out en past interventies toe om welzijn op de werkvloer te bevorderen.
   5 lessen

   1. Wat is stress en burn-out, en hoe beïnvloedt dit medewerkers en organisaties?Je onderzoekt hoe stress en burn-out medewerkers en organisaties beïnvloeden.
   2. De verschillende oorzaken van werkstress (bijv. werkdruk, werkomstandigheden, interpersoonlijke conflicten)Je analyseert oorzaken van werkstress in organisaties.
   3. Het herkennen van symptomen van burn-out bij medewerkersJe herkent symptomen van burn-out bij medewerkers.
   4. Strategieën voor stressmanagement en het voorkomen van burn-outJe past strategieën toe voor stressmanagement en preventie van burn-out.
   5. Het belang van een gezonde werk-privébalans en werkgerelateerde welzijnsprogramma’sJe stimuleert een gezonde balans en welzijnsprogramma’s op het werk.
7. 7 Verandermanagement en psychologie Je analyseert veranderprocessen en past psychologische inzichten toe bij organisatieverandering.
   5 lessen

   1. Wat is verandermanagement en waarom is het belangrijk voor organisaties?Je onderzoekt het belang van verandermanagement voor organisaties.
   2. De psychologische impact van veranderingen op medewerkersJe analyseert de psychologische impact van veranderingen op medewerkers.
   3. Het model van Lewin’s veranderingsproces (unfreeze, change, refreeze)Je past het veranderingsmodel van Lewin toe op organisatieveranderingen.
   4. Strategieën voor het effectief communiceren van veranderingenJe gebruikt effectieve communicatiestrategieën bij veranderingen.
   5. Hoe weerstand tegen verandering te overwinnen en medewerkers te betrekkenJe overbrugt weerstand en betrekt medewerkers bij verandertrajecten.
8. 8 Conflicthantering en communicatie Je onderzoekt conflicten en past communicatietechnieken toe om conflicten op te lossen binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Wat zijn de oorzaken van conflicten binnen een organisatie?Je analyseert oorzaken van conflicten binnen organisaties.
   2. Verschillende stijlen van conflicthantering (bijv. vermijden, confronteren, aanpassen)Je vergelijkt verschillende stijlen van conflicthantering.
   3. Het belang van effectieve communicatie in conflictresolutieJe past effectieve communicatie toe bij conflictresolutie.
   4. Het gebruik van bemiddelingstechnieken om conflicten op te lossenJe gebruikt bemiddelingstechnieken om conflicten op te lossen.
   5. Het voorkomen van escalatie en het bevorderen van een positieve werkrelatieJe voorkomt escalatie en bevordert positieve werkrelaties.
9. 9 Wervings- en selectiepsychologie Je past psychologische principes toe bij werving en selectie en verbetert objectiviteit in procedures.
   5 lessen

   1. Het belang van psychologische principes bij het wervings- en selectieprocesJe onderzoekt het belang van psychologie bij werving en selectie.
   2. Het gebruik van psychometrische tests en assessments voor selectieJe beoordeelt het gebruik van psychometrische tests en assessments.
   3. De rol van persoonlijkheidskenmerken en cognitieve vaardigheden in wervingsbeslissingenJe analyseert de rol van persoonlijkheid en cognitieve vaardigheden in selectie.
   4. Hoe bias en vooroordelen het selectieproces kunnen beïnvloedenJe herkent bias en vooroordelen in het selectieproces.
   5. Het verbeteren van de objectiviteit en betrouwbaarheid van wervings- en selectieproceduresJe verbetert de objectiviteit en betrouwbaarheid van selectieprocedures.
10. 10 Arbeidsomstandigheden en psychologisch welzijn Je onderzoekt de invloed van arbeidsomstandigheden op psychologisch welzijn en bevordert een gezonde werkplek.
    5 lessen

    1. Het belang van goede arbeidsomstandigheden voor het psychologisch welzijn van werknemersJe analyseert hoe arbeidsomstandigheden het welzijn van medewerkers beïnvloeden.
    2. De rol van fysieke werkomstandigheden (licht, geluid, ergonomie) op het welzijn van medewerkersJe beoordeelt de rol van fysieke omstandigheden op het welzijn op de werkvloer.
    3. Psychologische veiligheid op de werkvloer: het creëren van een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelenJe creëert psychologische veiligheid door een open en waarderende werkomgeving.
    4. Het bevorderen van mentale gezondheid en welzijn door organisatorische interventiesJe stimuleert mentale gezondheid via organisatorische interventies.
    5. De rol van werktevredenheid in het verminderen van ziekteverzuim en het verhogen van de productiviteitJe onderzoekt het effect van werktevredenheid op verzuim en productiviteit.

Je richt een prestatiemanagementproces in, stelt doelen, meet prestaties en analyseert resultaten binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je onderzoekt het doel, de rol en voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe omschrijft wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe beschrijft hoe prestatiemanagement wordt toegepast in organisaties.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel werknemers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op strategische doelen van een organisatie.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen te stellen met de SMART-principes en deze te koppelen aan organisatiedoelen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe bepaalt welke kenmerken doelen effectief maken.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past de SMART-principes toe op doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt doelen van de organisatie naar individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe stelt prioriteiten bij het bepalen van doelen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s, kiest indicatoren en monitort prestaties met passende meetmethoden.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe beschrijft wat KPI’s zijn en stelt ze op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de resultaten van de organisatie.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest geschikte meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je past verschillende beoordelingsmethoden toe en documenteert beoordelingen zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe vergelijkt diverse methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe analyseert de toepassing van 360-graden feedback.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt prestaties op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt vast hoe je beoordelingen documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken voor prestatieverbetering.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt positieve punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en volgt acties na een gesprek op.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert het effect van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe schetst hoe een stimulerende werkomgeving wordt gecreëerd.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe geeft aan hoe medezeggenschap betrokkenheid vergroot.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt rapportages met visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert deze.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt rapportages met grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in de gegevens.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt prestaties met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van je analyses.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op en legt vast hoe je prestaties volgt en bijstuurt.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan acties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe maakt een tijdsplanning en legt meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt het verbeterplan bij waar nodig.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt beloning en waardering aan prestaties en analyseert de effecten hiervan.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt verschillende vormen van beloning en waardering.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in beloningscriteria.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe zet waarderingsprogramma’s en erkenning in.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe bespreekt mogelijke risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door evaluatie, innovatie en reflectie binnen prestatiemanagement.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe leert van behaalde successen en van fouten.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe past innovatieve methoden en tools toe.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor verbetering.
    4. Processen regelmatig herzienJe herijkt processen op regelmatige basis.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe bevordert een cultuur van voortdurende ontwikkeling.