MHBO Personeel en Prestatiemanagement (1 jaar)

Je onderzoekt personeelsvraagstukken, organiseert processen rond personeel en past actuele kennis toe in verschillende situaties.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt hoe je personeelsbehoeften bepaalt en personeelsplanning afstemt op de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je brengt in kaart hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor zowel de korte als de lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe ontwikkelingen op de arbeidsmarkt het personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt data om instroom, doorstroom en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je leert hoe je medewerkers werft, selecteert en begeleidt bij de start in de organisatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt een functieprofiel op met taken en verantwoordelijkheden.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte wervingskanalen voor het vinden van kandidaten.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria toe en houdt rekening met diversiteit.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je organiseert een goed inwerktraject voor nieuwe medewerkers.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je verdiept je in arbeidsvoorwaarden, contracten en rechten en plichten van werkgever en werknemer.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je vergelijkt cao’s en verschillende soorten arbeidscontracten.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je onderzoekt beloningsstructuren en aanvullende arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij het opstellen van arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je bekijkt regels rondom arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je benoemt de rechten en plichten van zowel werkgever als werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je analyseert organisatiestructuren en de rol van HR in het verdelen van taken en samenwerking.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je onderzoekt hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je beschrijft hoe taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden verdeeld zijn.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je herkent hoe cultuur en identiteit invloed hebben op het werkklimaat.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je bekijkt hoe afdelingen effectief kunnen samenwerken.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met interne communicatie, samenwerken in teams en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest passende interne communicatiekanalen voor verschillende situaties.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent groepsprocessen en factoren die teamdynamiek beïnvloeden.
   3. Conflicthantering en mediation.Je onderzoekt methoden voor het oplossen van conflicten en mediation.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je vergelijkt verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je leert hoe je talent ontwikkelt, loopbaanpaden bespreekt en persoonlijke ontwikkelplannen opstelt.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je onderzoekt hoe talentmanagement en loopbaanpaden worden ingericht.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je bekijkt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je analyseert hoe interne mobiliteit kan worden bevorderd.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt een persoonlijk ontwikkelplan op voor medewerkers.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je onderzoekt hoe je diversiteit bevordert en een inclusieve werkomgeving creëert.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel te werven en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je bekijkt hoe je toegankelijkheid en gelijke kansen waarborgt.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je leert omgaan met verschillen in culturele achtergronden.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je signaleert en voorkomt discriminatie en vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je verdiept je in gezondheid, veiligheid en het welzijn van medewerkers op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past de Arbowet toe en kent de zorgplicht van werkgevers.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je onderzoekt hoe je ziekteverzuim en werkstress kunt voorkomen.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je beoordeelt maatregelen voor fysieke en sociale veiligheid.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij re-integratie na ziekte.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je leert organisatieverandering herkennen en medewerkers bij verbeterprocessen te betrekken.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van verandering binnen organisaties.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je onderzoekt de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent weerstand en begeleidt medewerkers bij verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je past methoden toe om processen continu te verbeteren.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers actief bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je beheert personeelsadministratie, past privacyregels toe en werkt met digitale HRM-systemen.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en houdt deze actueel.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale systemen voor salaris en urenregistratie.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je waarborgt de betrouwbaarheid en veiligheid van personeelsdata.

Je richt een prestatiemanagementproces in, stelt doelen, meet prestaties en analyseert resultaten binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je onderzoekt het doel, de rol en voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe omschrijft wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe beschrijft hoe prestatiemanagement wordt toegepast in organisaties.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel werknemers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op strategische doelen van een organisatie.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen te stellen met de SMART-principes en deze te koppelen aan organisatiedoelen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe bepaalt welke kenmerken doelen effectief maken.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past de SMART-principes toe op doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt doelen van de organisatie naar individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe stelt prioriteiten bij het bepalen van doelen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s, kiest indicatoren en monitort prestaties met passende meetmethoden.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe beschrijft wat KPI’s zijn en stelt ze op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de resultaten van de organisatie.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest geschikte meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je past verschillende beoordelingsmethoden toe en documenteert beoordelingen zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe vergelijkt diverse methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe analyseert de toepassing van 360-graden feedback.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt prestaties op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt vast hoe je beoordelingen documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken voor prestatieverbetering.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt positieve punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en volgt acties na een gesprek op.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert het effect van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe schetst hoe een stimulerende werkomgeving wordt gecreëerd.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe geeft aan hoe medezeggenschap betrokkenheid vergroot.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt rapportages met visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert deze.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt rapportages met grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in de gegevens.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt prestaties met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van je analyses.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op en legt vast hoe je prestaties volgt en bijstuurt.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan acties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe maakt een tijdsplanning en legt meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt het verbeterplan bij waar nodig.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt beloning en waardering aan prestaties en analyseert de effecten hiervan.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt verschillende vormen van beloning en waardering.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in beloningscriteria.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe zet waarderingsprogramma’s en erkenning in.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe bespreekt mogelijke risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door evaluatie, innovatie en reflectie binnen prestatiemanagement.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe leert van behaalde successen en van fouten.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe past innovatieve methoden en tools toe.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor verbetering.
    4. Processen regelmatig herzienJe herijkt processen op regelmatige basis.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe bevordert een cultuur van voortdurende ontwikkeling.

Je versterkt je vaardigheden in samenwerken, communiceren en het ontwikkelen van effectieve teams.

1. 1 Fasen van teamontwikkeling Je onderzoekt de opeenvolgende fasen in teamontwikkeling en de bijbehorende aandachtspunten.
   5 lessen

   1. Kennismakingsfase en vertrouwen opbouwenJe leert hoe je het vertrouwen binnen een nieuw team opbouwt en de samenwerking stimuleert.
   2. Conflictfase en omgaan met meningsverschillenJe oefent met het herkennen van meningsverschillen en het constructief bespreken van conflicten.
   3. Normeringsfase: afspraken en werkstructuurJe stelt samen met je team duidelijke afspraken en een werkstructuur op.
   4. Prestatiefase: optimaal samenwerkenJe analyseert hoe je effectief samenwerkt en gezamenlijke doelen behaalt.
   5. Evaluatiefase: terugkijken en verbeterenJe evalueert het teamproces en formuleert verbeterpunten voor de toekomst.
2. 2 Teamrollen en verantwoordelijkheden Je onderzoekt teamrollen, het verdelen van taken en het nemen van verantwoordelijkheid.
   5 lessen

   1. Belbin’s teamrollen herkennenJe herkent verschillende teamrollen en koppelt deze aan teamleden.
   2. Taken verdelen op basis van kwaliteitenJe verdeelt taken op basis van ieders kwaliteiten en vaardigheden.
   3. Aanspreekpunten binnen het teamJe benoemt aanspreekpunten en zorgt voor heldere communicatie binnen het team.
   4. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen werkJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en spreekt anderen hierop aan.
   5. Elkaar ondersteunen bij drukte of problemenJe ondersteunt collega’s bij drukte of problemen en bevordert samenwerking.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met effectieve communicatie en het voorkomen van misverstanden in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt gerichte vragen voor betere samenwerking.
   2. Duidelijke en respectvolle boodschap overbrengenJe brengt je boodschap duidelijk en met respect over naar collega’s.
   3. Afstemmen via vergaderingen en toolsJe stemt af via vergaderingen en digitale tools voor heldere communicatie.
   4. Non-verbale signalen begrijpenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen bij teamleden.
   5. Omgaan met misverstandenJe leert misverstanden tijdig signaleren en oplossen binnen het team.
4. 4 Samenwerkingsvaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden om de samenwerking en motivatie binnen teams te versterken.
   5 lessen

   1. Afstemmen van werktempo en stijlJe stemt werktempo en stijl af op collega’s voor een soepele samenwerking.
   2. Bereidheid tot compromissen sluitenJe toont bereidheid om compromissen te sluiten bij verschillen van inzicht.
   3. Betrekken van stille teamledenJe betrekt stille teamleden actief bij het werkproces.
   4. Gezamenlijke doelen voor ogen houdenJe houdt gezamenlijke doelen in het vizier tijdens de samenwerking.
   5. Elkaar motiveren en waarderenJe motiveert en waardeert teamleden voor hun inzet en resultaten.
5. 5 Omgaan met conflicten Je leert conflicten en spanningen in teams herkennen, analyseren en constructief oplossen.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen in een vroeg stadiumJe signaleert spanningen in een vroeg stadium binnen het team.
   2. Oorzaken van conflicten analyserenJe analyseert de oorzaken van conflicten en brengt deze in kaart.
   3. Gesprekstechnieken voor conflictbemiddelingJe past gesprekstechnieken toe om conflicten te bespreken en te bemiddelen.
   4. Neutraal en objectief blijvenJe blijft neutraal en objectief bij het oplossen van meningsverschillen.
   5. Samen tot een oplossing komenJe werkt samen met het team aan een gedragen oplossing voor het conflict.
6. 6 Teambesluitvorming Je onderzoekt besluitvormingsprocessen en de implementatie van teamafspraken.
   5 lessen

   1. Voor- en nadelen van groepsbesluitenJe weegt de voor- en nadelen van groepsbesluiten af.
   2. Democratisch beslissen versus consensusJe vergelijkt democratisch beslissen met het bereiken van consensus.
   3. Rollen bij besluitvorming (leider, notulist, etc.)Je benoemt rollen binnen het besluitvormingsproces, zoals leider en notulist.
   4. Transparantie over keuzes en gevolgenJe zorgt voor transparantie over gemaakte keuzes en de gevolgen daarvan.
   5. Implementeren van beslissingenJe begeleidt het team bij het uitvoeren van genomen besluiten.
7. 7 Leiderschap in teams Je analyseert verschillende leiderschapsstijlen en leert hoe je teams motiveert en aanstuurt.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven aan teams.
   2. Situatiegericht leidinggevenJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie en het team.
   3. Motiveren en inspireren van collega’sJe motiveert en inspireert collega’s tot betere prestaties.
   4. Taken delegeren en opvolgenJe delegeert taken en volgt de voortgang binnen het team.
   5. Feedback geven op teamresultatenJe geeft constructieve feedback op de behaalde teamresultaten.
8. 8 Teamprestaties meten Je leert prestaties van teams te meten, te bespreken en verbeteracties te formuleren.
   5 lessen

   1. Kwaliteitsnormen vaststellenJe stelt samen kwaliteitsnormen vast voor het werk van het team.
   2. Indicatoren voor succes bepalenJe bepaalt indicatoren waarmee je het succes van het team meet.
   3. Voortgangsrapportages makenJe maakt voortgangsrapportages en bespreekt deze met het team.
   4. Resultaten bespreken in het teamJe bespreekt behaalde resultaten en zoekt naar verbeterpunten.
   5. Verbeteracties opstellen en uitvoerenJe stelt verbeteracties op en voert deze samen met het team uit.
9. 9 Vertrouwen en respect opbouwen Je versterkt vertrouwen en respect in teams door betrouwbaarheid en waardering te tonen.
   5 lessen

   1. Betrouwbaarheid in afspraken en deadlinesJe houdt je aan afspraken en deadlines en stimuleert anderen dit ook te doen.
   2. Waardering tonen voor bijdragenJe toont waardering voor de inzet en bijdragen van collega’s.
   3. Open cultuur stimulerenJe stimuleert een open en veilige cultuur binnen het team.
   4. Elkaar ondersteunen bij foutenJe ondersteunt collega’s wanneer er fouten worden gemaakt.
   5. Respectvol omgaan met verschillenJe gaat respectvol om met verschillen in het team.
10. 10 Creativiteit en innovatie in teams Je stimuleert creativiteit en innovatie door ideeën te genereren en samen successen te vieren.
    5 lessen

    1. Ideeën genereren met brainstormtechniekenJe gebruikt brainstormtechnieken om nieuwe ideeën te verzamelen.
    2. Ruimte geven voor nieuwe invalshoekenJe geeft ruimte aan teamleden om met andere invalshoeken te komen.
    3. Risico’s nemen en experimenterenJe onderzoekt hoe je risico’s neemt en experimenteert met nieuwe werkwijzen.
    4. Leren van mislukkingenJe leert van fouten en gebruikt deze ervaringen voor verbetering.
    5. Samen successen vierenJe viert behaalde successen samen met het team.

Je onderzoekt hoe gedrag in organisaties ontstaat, welke factoren het beïnvloeden en hoe je effectief samenwerkt en communiceert.

1. 1 Inleiding tot gedrag in organisaties Je onderzoekt hoe gedrag in organisaties ontstaat en welke factoren daarop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Wat is gedrag in organisaties en waarom is het belangrijk?Je verkent wat gedrag in organisaties inhoudt en welke rol het speelt in het werk.
   2. De invloed van individuen, groepen en de organisatiecultuur op gedragJe analyseert hoe individuen, groepen en cultuur het gedrag binnen organisaties beïnvloeden.
   3. Het belang van een positieve organisatiecultuurJe bespreekt kenmerken van een positieve organisatiecultuur en het effect op medewerkers.
   4. Verschillen tussen formeel en informeel gedrag binnen organisatiesJe vergelijkt formeel en informeel gedrag en herkent de verschillen in de praktijk.
   5. De relatie tussen gedrag in organisaties en de prestaties van de organisatieJe onderzoekt hoe gedrag samenhangt met de prestaties van een organisatie.
2. 2 Individueel gedrag en persoonlijkheidskenmerken Je analyseert hoe persoonlijkheid, motivatie en werkdruk het gedrag van medewerkers beïnvloeden.
   5 lessen

   1. De invloed van persoonlijkheid op werkgedrag (Big Five persoonlijkheidsdimensies)Je onderzoekt hoe persoonlijkheidskenmerken werkgedrag bepalen met de Big Five als basis.
   2. Hoe motivatie het gedrag van medewerkers beïnvloedtJe legt uit hoe motivatie het gedrag van medewerkers in organisaties beïnvloedt.
   3. Het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie in de werkomgevingJe beoordeelt het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie op de werkvloer.
   4. Het effect van stress en werkdruk op individueel gedragJe herkent het effect van stress en werkdruk op het gedrag van medewerkers.
   5. Het concept van werktevredenheid en de factoren die het beïnvloedenJe onderzoekt factoren die werktevredenheid bepalen en hoe die het gedrag beïnvloeden.
3. 3 Groepsdynamiek en teamwerk Je onderzoekt groepsdynamiek, teamrollen en het belang van samenwerking binnen teams.
   5 lessen

   1. Wat is groepsdynamiek en hoe beïnvloedt dit het gedrag in een team?Je analyseert hoe groepsdynamiek het gedrag en de prestaties van teams beïnvloedt.
   2. Het verschil tussen een groep en een team in een organisatieJe vergelijkt de kenmerken van een groep en een team in de werkomgeving.
   3. De fasen van groepsontwikkeling (bijv. forming, storming, norming, performing)Je herkent de verschillende fasen van groepsontwikkeling en past deze toe op teams.
   4. Rollen binnen een team (leidership, volgers, beïnvloeders)Je benoemt en bespreekt verschillende rollen die mensen binnen een team kunnen innemen.
   5. Het belang van communicatie en samenwerking in teamsJe onderzoekt hoe communicatie en samenwerking bijdragen aan effectief teamwerk.
4. 4 Leiderschap en management Je herkent leiderschapsstijlen en onderzoekt hun invloed op motivatie, cultuur en prestaties.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op gedrag (autocratisch, democratisch, laissez-faire)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkers.
   2. De rol van leiderschap in het motiveren van medewerkersJe onderzoekt hoe leiderschap medewerkers kan motiveren en beïnvloeden.
   3. Het verschil tussen leiderschap en managementJe legt het verschil uit tussen leiderschap en management in organisaties.
   4. Het belang van feedback en coaching voor leidersJe bespreekt het belang van feedback en coaching voor leidinggevenden.
   5. Het effect van leiderschap op de organisatiecultuurJe analyseert hoe leiderschap de organisatiecultuur kan vormen en beïnvloeden.
5. 5 Organisatiecultuur en -waarden Je onderzoekt wat organisatiecultuur is en hoe waarden en normen het gedrag beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en waarom is het belangrijk?Je verkent het begrip organisatiecultuur en het effect op het dagelijks werk.
   2. De invloed van organisatiecultuur op het gedrag van medewerkersJe analyseert hoe cultuur het gedrag van medewerkers binnen organisaties beïnvloedt.
   3. De rol van waarden en normen binnen een organisatieJe bespreekt de rol van waarden en normen bij het bepalen van gewenst gedrag.
   4. Het veranderen van organisatiecultuur: waarom en hoe?Je onderzoekt hoe en waarom organisatiecultuur kan veranderen.
   5. Het effect van cultuur op klanttevredenheid en bedrijfsresultatenJe beoordeelt het effect van cultuur op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
6. 6 Communicatie in organisaties Je onderzoekt communicatievormen en leert hoe je effectief communiceert binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van effectieve communicatie in organisatiesJe analyseert het belang van effectieve communicatie voor samenwerking en resultaat.
   2. Verschillende communicatiekanalen (schriftelijk, mondeling, digitaal)Je vergelijkt verschillende communicatiekanalen en hun toepassing op het werk.
   3. Communicatiebarrières en hoe ze te overwinnenJe herkent communicatiebarrières en oefent met het overwinnen ervan.
   4. Non-verbale communicatie en de impact ervan op het werkgedragJe bespreekt het effect van non-verbale communicatie op werkgedrag.
   5. Feedback geven en ontvangen binnen een organisatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback binnen een organisatie.
7. 7 Motivatie en prestatiebeoordeling Je onderzoekt motivatietheorieën en leert hoe prestatiebeoordeling het gedrag beïnvloedt.
   5 lessen

   1. De theorieën over motivatie (bijv. Maslow, Herzberg, McGregor)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en hun toepassing op de werkvloer.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatie en hun impact op werkgedragJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie en hun invloed op gedrag.
   3. Prestatiebeoordelingssystemen en het belang van eerlijke evaluatieJe onderzoekt hoe prestatiebeoordeling eerlijk en effectief kan worden uitgevoerd.
   4. Het effect van beloningen en erkenning op motivatieJe bespreekt het effect van beloningen en erkenning op motivatie.
   5. Het omgaan met demotivatie en het verbeteren van prestatiesJe oefent met het herkennen en aanpakken van demotivatie binnen teams.
8. 8 Conflicthantering in organisaties Je analyseert soorten conflicten en past strategieën toe voor effectieve conflicthantering.
   5 lessen

   1. Soorten conflicten die zich binnen een organisatie kunnen voordoenJe herkent verschillende soorten conflicten die in organisaties kunnen ontstaan.
   2. Strategieën voor het effectief oplossen van conflictenJe past strategieën toe om conflicten effectief op te lossen.
   3. Het belang van communicatie en empathie bij conflicthanteringJe onderzoekt het belang van communicatie en empathie bij het hanteren van conflicten.
   4. Het verschil tussen constructieve en destructieve conflictenJe onderscheidt constructieve en destructieve conflicten en hun gevolgen.
   5. Conflictoplossing in teamverband versus individuele conflictenJe vergelijkt conflictoplossing in teamverband met individuele conflicten.
9. 9 Organisatieverandering en gedragsaanpassing Je onderzoekt gedragsaanpassing tijdens organisatieverandering en begeleidt veranderprocessen.
   5 lessen

   1. De noodzaak en oorzaken van organisatieveranderingenJe benoemt redenen voor organisatieveranderingen en hun impact op medewerkers.
   2. Het gedrag van medewerkers tijdens veranderingen (weerstand, acceptatie)Je analyseert gedrag van medewerkers bij verandering, zoals weerstand en acceptatie.
   3. Leiderschap bij het begeleiden van veranderingenJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het begeleiden van veranderingen.
   4. Het belang van communicatie tijdens veranderingsprocessenJe beoordeelt het belang van communicatie tijdens veranderingsprocessen.
   5. Strategieën voor het succesvol implementeren van veranderingenJe past strategieën toe om veranderingen succesvol te implementeren.
10. 10 Ethisch gedrag en integriteit in organisaties Je onderzoekt ethisch gedrag en integriteit en leert omgaan met dilemma’s op de werkvloer.
    5 lessen

    1. Wat is ethisch gedrag in een organisatie en waarom is het belangrijk?Je verkent wat ethisch gedrag inhoudt en welke rol het speelt binnen organisaties.
    2. Het belang van integriteit voor de reputatie van de organisatieJe beoordeelt waarom integriteit belangrijk is voor de reputatie van een organisatie.
    3. Het omgaan met ethische dilemma's in de werkomgevingJe oefent met het herkennen en oplossen van ethische dilemma’s in het werk.
    4. Gedragsregels en codes of conduct binnen een organisatieJe bespreekt het belang van gedragsregels en codes of conduct op de werkvloer.
    5. Het effect van ethisch leiderschap op organisatiegedragJe analyseert hoe ethisch leiderschap het gedrag binnen organisaties beïnvloedt.