HBO ICT en Functioneel beheer 1 (1 jaar)

Je onderzoekt hoe je informatie effectief beheert, analyseert en inzet voor organisatieontwikkeling en besluitvorming.

1. 1 Basisprincipes van informatiemanagement Je onderzoekt de basis van informatiemanagement, rollen en processen en de koppeling met bedrijfsdoelen.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van informatiemanagementJe verkent wat informatiemanagement inhoudt en waarom het belangrijk is voor organisaties.
   2. Relatie tussen informatie, data en kennisJe maakt onderscheid tussen data, informatie en kennis en beschrijft hun samenhang.
   3. Informatiesystemen binnen organisatiesJe herkent verschillende informatiesystemen en hun functie binnen organisaties.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in informatiemanagementJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden die bij informatiemanagement horen.
   5. Proces van informatiebeheerJe beschrijft het proces van informatiebeheer van begin tot eind.
   6. Verschil tussen operationeel en strategisch informatiemanagementJe vergelijkt operationeel en strategisch informatiemanagement.
   7. Trends en ontwikkelingen in het vakgebiedJe signaleert actuele trends en ontwikkelingen in informatiemanagement.
   8. Informatie als bedrijfsmiddelJe legt uit hoe informatie als bedrijfsmiddel wordt ingezet.
   9. Koppeling tussen informatiemanagement en bedrijfsdoelenJe koppelt informatiemanagement aan het realiseren van bedrijfsdoelen.
   10. Begrippenkader en terminologieJe gebruikt het begrippenkader en de juiste terminologie in het vakgebied.
2. 2 Informatiearchitectuur en -structuur Je onderzoekt hoe informatie gestructureerd wordt en welke modellen en standaarden daarvoor bestaan.
   10 lessen

   1. Opbouw van informatie- en datastructurenJe analyseert hoe informatie- en datastructuren zijn opgebouwd.
   2. Modellen voor informatiearchitectuur (zoals TOGAF)Je vergelijkt verschillende modellen voor informatiearchitectuur.
   3. Datamodellering en metadataJe past datamodellering en het gebruik van metadata toe.
   4. Informatiestromen binnen organisatiesJe brengt informatiestromen binnen organisaties in kaart.
   5. Integratie van systemen en dataJe onderzoekt hoe systemen en data geïntegreerd worden.
   6. Documentmanagement en informatiestandaardenJe beschrijft documentmanagement en het belang van informatiestandaarden.
   7. InformatielevenscyclusJe volgt de levenscyclus van informatie van creatie tot archivering.
   8. Gebruik van taxonomieën en classificatiesystemenJe gebruikt taxonomieën en classificatiesystemen voor ordening van informatie.
   9. Impact van cloud en big data op architectuurJe analyseert de invloed van cloud en big data op informatiearchitectuur.
   10. Kwaliteit en consistentie van informatieJe beoordeelt de kwaliteit en consistentie van informatie.
3. 3 ICT-systemen en -infrastructuur Je krijgt inzicht in ICT-systemen, infrastructuur en de relatie tussen hardware, software en data.
   10 lessen

   1. Basiskennis van ICT-systemen en netwerkenJe benoemt de basiskenmerken van ICT-systemen en netwerken.
   2. Soorten informatiesystemen (ERP, CRM, BI)Je onderscheidt verschillende soorten informatiesystemen.
   3. Relatie tussen hardware, software en dataJe legt de samenhang uit tussen hardware, software en data.
   4. Cloud computing en virtualisatieJe onderzoekt cloud computing en virtualisatie in de praktijk.
   5. Databases en dataopslagJe beschrijft de werking van databases en dataopslag.
   6. Systeemintegratie en interoperabiliteitJe bekijkt hoe systemen geïntegreerd en interoperabel worden gemaakt.
   7. Beheer van ICT-infrastructuurJe benoemt taken bij het beheer van ICT-infrastructuur.
   8. Automatisering van informatieprocessenJe onderzoekt hoe informatieprocessen worden geautomatiseerd.
   9. Onderhoud en upgrades van systemenJe bespreekt het belang van onderhoud en upgrades van systemen.
   10. Impact van nieuwe technologieën (AI, IoT)Je signaleert de impact van nieuwe technologieën op informatiesystemen.
4. 4 Data-analyse en Business Intelligence Je leert data analyseren, visualiseren en toepassen voor business intelligence en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van data-analyseJe past basisprincipes van data-analyse toe op praktijkvoorbeelden.
   2. Datavisualisatie techniekenJe gebruikt technieken om data visueel weer te geven.
   3. BI-tools en dashboardsJe werkt met BI-tools en bouwt eenvoudige dashboards.
   4. KPI’s en prestatie-indicatoren definiërenJe definieert KPI’s en andere prestatie-indicatoren.
   5. Verzamelen en interpreteren van dataJe verzamelt en interpreteert data uit verschillende bronnen.
   6. Data-gedreven besluitvormingJe onderbouwt beslissingen met data-analyses.
   7. Datakwaliteit en betrouwbaarheidJe beoordeelt de kwaliteit en betrouwbaarheid van data.
   8. Voorspellende analyses (predictive analytics)Je verkent de mogelijkheden van voorspellende analyses.
   9. Privacy en ethiek bij data-analyseJe bespreekt privacy en ethiek bij het analyseren van data.
   10. Praktische toepassingen in organisatiesJe past data-analyse toe in praktijksituaties.
5. 5 Informatiebeveiliging en privacy Je onderzoekt hoe je informatie beschermt en risico’s beheerst, met aandacht voor privacy en regelgeving.
   10 lessen

   1. Principes van informatiebeveiligingJe benoemt de basisprincipes van informatiebeveiliging.
   2. Risicoanalyse en bedreigingenJe voert een risicoanalyse uit en benoemt mogelijke bedreigingen.
   3. Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelenJe kiest passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
   4. Wet- en regelgeving (AVG, GDPR)Je past relevante wet- en regelgeving toe rond privacy.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden voor securityJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden voor security.
   6. Toegangsbeheer en autorisatiesJe beheert toegangsrechten en autorisaties.
   7. Incidentmanagement en calamiteitenplanJe stelt een incidentmanagement- en calamiteitenplan op.
   8. Beveiligingsbewustzijn binnen organisatiesJe bevordert beveiligingsbewustzijn binnen de organisatie.
   9. Beheer van vertrouwelijke informatieJe beheert vertrouwelijke informatie zorgvuldig.
   10. Compliance en auditsJe controleert compliance en voert audits uit.
6. 6 Veranderingsmanagement en informatiemanagement Je leert veranderingsprocessen begeleiden en de rol van informatiemanagement hierin te bepalen.
   10 lessen

   1. Veranderingsprocessen binnen organisatiesJe beschrijft hoe veranderingsprocessen in organisaties verlopen.
   2. Rol van informatiemanagement bij veranderingenJe bepaalt de rol van informatiemanagement bij veranderingen.
   3. Stakeholderanalyse en communicatieJe voert een stakeholderanalyse uit en plant communicatie.
   4. Weerstand tegen veranderingen herkennen en managenJe herkent en beheert weerstand tegen veranderingen.
   5. Implementatie van nieuwe informatiesystemenJe begeleidt de implementatie van nieuwe informatiesystemen.
   6. Training en ondersteuning van gebruikersJe organiseert training en ondersteuning voor gebruikers.
   7. Evaluatie en borging van veranderingenJe evalueert en borgt veranderingen in de organisatie.
   8. Cultuur en gedrag binnen informatiemanagementJe analyseert de invloed van cultuur en gedrag op informatiemanagement.
   9. ProjectmanagementprincipesJe past projectmanagementprincipes toe in verandertrajecten.
   10. Samenwerking tussen IT en businessJe stimuleert samenwerking tussen IT en andere afdelingen.
7. 7 Informatievoorziening en kennismanagement Je onderzoekt hoe kennis wordt gedeeld, geborgd en digitaal toegankelijk gemaakt binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Kennisdelen en kennismanagementconceptenJe past kennismanagementconcepten toe in praktijksituaties.
   2. Informatievoorziening voor verschillende gebruikersgroepenJe stemt informatievoorziening af op verschillende gebruikersgroepen.
   3. Ontwikkeling van intranet en collaboratieplatformsJe ontwikkelt en evalueert intranet- en collaboratieplatforms.
   4. Gebruik van sociale media binnen organisatiesJe onderzoekt het gebruik van sociale media in organisaties.
   5. Documentbeheer en versiecontroleJe beheert documenten en houdt versies bij.
   6. Kennisborging en overdrachtJe borgt kennis en organiseert overdracht.
   7. Toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheidJe beoordeelt toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van systemen.
   8. Informatieretrieval en zoektechnologieënJe past zoektechnologieën toe voor informatierecherche.
   9. Impact van digitalisering op kennismanagementJe analyseert de effecten van digitalisering op kennismanagement.
   10. Evaluatie van informatievoorzieningJe evalueert de effectiviteit van informatievoorziening.
8. 8 Strategisch informatiemanagement Je ontwikkelt een informatiestrategie en stemt deze af op de bedrijfsstrategie en marktontwikkelingen.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van een informatiestrategieJe stelt een informatiestrategie op voor een organisatie.
   2. Afstemming van informatiestrategie met bedrijfsstrategieJe zorgt voor afstemming tussen informatiestrategie en bedrijfsstrategie.
   3. Innovatie en technologie-adoptieJe onderzoekt innovatie en adoptie van nieuwe technologieën.
   4. Business-IT alignmentJe analyseert de samenwerking tussen business en IT.
   5. Beleid en governance van informatieJe formuleert beleid en governance voor informatiebeheer.
   6. Investeringen en kostenbeheerJe beheert investeringen en kosten van informatiemanagement.
   7. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert en stuurt informatiestrategie bij waar nodig.
   8. Marktontwikkelingen en concurrentieanalyseJe voert een concurrentieanalyse uit op basis van marktontwikkelingen.
   9. Rol van informatiemanagement in digitale transformatieJe bepaalt de rol van informatiemanagement bij digitale transformatie.
   10. Trends in strategisch informatiemanagementJe signaleert trends in strategisch informatiemanagement.
9. 9 Projectmanagement in informatiemanagement Je past projectmanagement toe op informatiemanagement en leert projecten te plannen, monitoren en evalueren.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement.
   2. Opstellen van projectplannenJe stelt een projectplan op voor een informatiemanagementproject.
   3. Fasering en mijlpalen definiërenJe definieert fasering en mijlpalen binnen projecten.
   4. Risicomanagement binnen projectenJe voert risicomanagement uit binnen projecten.
   5. Communicatie in projectenJe organiseert effectieve communicatie in projecten.
   6. Projectteams aansturenJe stuurt projectteams aan en verdeelt taken.
   7. Budgettering en resource managementJe maakt een begroting en beheert resources.
   8. Monitoren en rapporteren van voortgangJe monitort en rapporteert de voortgang van projecten.
   9. Kwaliteitsborging in projectenJe borgt de kwaliteit van projectresultaten.
   10. Evaluatie en afsluiting van projectenJe evalueert en sluit projecten af volgens plan.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie Je voert praktijkgericht onderzoek uit en ontwikkelt innovatieve oplossingen voor informatiemanagement.
    10 lessen

    1. Formuleren van onderzoeksvragenJe formuleert heldere en afgebakende onderzoeksvragen.
    2. Onderzoeks- en analysemethoden toepassenJe past onderzoeks- en analysemethoden toe op praktijkproblemen.
    3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert relevante data.
    4. Evalueren van bestaande processenJe evalueert bestaande processen en benoemt verbeterpunten.
    5. Ontwikkelen van verbeterplannenJe ontwikkelt plannen om processen te verbeteren.
    6. Innovaties in informatiemanagement onderzoekenJe onderzoekt innovaties binnen informatiemanagement.
    7. Adviesrapporten schrijvenJe schrijft een gestructureerd adviesrapport.
    8. Presenteren van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.
    9. Reflectie op het eigen leer- en onderzoeksprocesJe reflecteert op je eigen leer- en onderzoeksproces.
    10. Implementatie van innovatieve oplossingenJe werkt aan de implementatie van innovatieve oplossingen.

Je voert functioneel beheer uit door gebruikersbehoeften te vertalen, processen te beheren en kwaliteit te waarborgen.

1. 1 Taken en rollen van functioneel beheer Je voert de belangrijkste taken van functioneel beheer uit en werkt samen met gebruikers en technische teams.
   10 lessen

   1. Verzamelen van gebruikersbehoeftenJe brengt wensen van gebruikers in kaart door gesprekken en inventarisaties.
   2. Vertalen van bedrijfsprocessen naar functionele specificatiesJe vertaalt bedrijfsprocessen naar concrete functionele eisen voor applicaties.
   3. Onderhouden van gebruikersdocumentatieJe houdt gebruikersdocumentatie actueel en toegankelijk.
   4. Beheren van wijzigingen (wijzigingsbeheer)Je beheert en volgt wijzigingen in applicaties en processen op.
   5. Begeleiden van implementaties van nieuwe functionaliteitenJe begeleidt de invoering van nieuwe functionaliteiten bij gebruikers.
   6. Ondersteunen van gebruikers (training en support)Je ondersteunt gebruikers met uitleg, training en praktische hulp.
   7. Toezicht houden op kwaliteitsafspraken en SLA’sJe controleert of afspraken over kwaliteit en service worden nageleefd.
   8. Samenwerken met technische teams en leveranciersJe stemt af met technische teams en leveranciers over functionele vragen.
   9. Prioriteren van verzoeken en incidentenJe bepaalt welke verzoeken of incidenten voorrang krijgen.
   10. Evalueren van functioneel beheerprocessenJe evalueert het functioneel beheer en stelt verbeteringen voor.
2. 2 Informatie- en databeheer Je beheert bedrijfsdata, beoordeelt datakwaliteit en zorgt voor correcte documentatie en privacy.
   10 lessen

   1. Beheren van bedrijfsgegevens (stamgegevens, transactiedata)Je beheert stamgegevens en transactiedata binnen applicaties.
   2. Beoordelen van datakwaliteitJe beoordeelt de kwaliteit van gegevens en signaleert fouten.
   3. Gegevensmodellering en structuur van gegevensJe brengt de structuur van gegevens en modellen in kaart.
   4. Documentatie van gegevensdefinities en metadataJe legt definities en metadata vast voor duidelijkheid en beheer.
   5. Beheer van formulieren en rapportagestructurenJe beheert formulieren en rapportagestructuren in systemen.
   6. Implementatie van data governance principesJe past principes van data governance toe bij beheer.
   7. Privacy en beveiliging van informatie (basisprincipes)Je past basisprincipes van privacy en informatiebeveiliging toe.
   8. Opschonen en archiveren van gegevensJe ruimt verouderde gegevens op en archiveert waar nodig.
   9. Beslissen over datakeuzes in applicatiesJe neemt besluiten over datakeuzes in applicaties.
   10. Analyseren van informatieroutes en -stromenJe analyseert hoe informatie door de organisatie stroomt.
3. 3 Incidentbeheer en gebruikerssupport Je registreert, prioriteert en lost incidenten op en onderhoudt contact met gebruikers.
   10 lessen

   1. Definiëren van wat een incident is binnen de organisatieJe definieert wat als incident geldt binnen jouw organisatie.
   2. Registreren en prioriteren van incidentenJe legt incidenten vast en bepaalt de volgorde van afhandeling.
   3. Oplossen van incidenten of escaleren naar technische teamsJe lost incidenten op of schakelt technische teams in.
   4. Communicatie met gebruikers over voortgangJe informeert gebruikers over de voortgang van hun meldingen.
   5. Documenteren van oplossingen en lessons learnedJe documenteert oplossingen en deelt opgedane kennis.
   6. Gebruik van helpdesktools en ticketing-systemenJe gebruikt helpdesktools en ticketingsystemen voor registratie.
   7. Kennisbank en selfservicevoorzieningen onderhoudenJe onderhoudt een kennisbank en selfservicevoorzieningen.
   8. Werken onder service level agreements (SLA’s) en responstijdenJe werkt volgens afgesproken service levels en responstijden.
   9. Monitoren van trends in incidentenJe monitort trends en herhaalde incidenten.
   10. Feedback en tevredenheid van gebruikers metenJe meet de tevredenheid van gebruikers over de support.
4. 4 Wijzigingsbeheer (Change Management) Je voert wijzigingsbeheer uit door verzoeken te initiëren, te plannen, te testen en te documenteren.
   10 lessen

   1. Initiëren van wijzigingsverzoeken (RFC’s)Je start wijzigingsverzoeken op en legt deze vast.
   2. Beoordelen van impact van wijzigingenJe beoordeelt de impact van voorgestelde wijzigingen.
   3. Plannen van wijzigingen (tijd, middelen, risico)Je plant wijzigingen met aandacht voor tijd, middelen en risico’s.
   4. Betrekken van stakeholders bij wijzigingsvoorstellenJe betrekt de juiste stakeholders bij wijzigingsvoorstellen.
   5. Testen van wijzigingen vóór uitrolJe test wijzigingen voorafgaand aan de uitrol.
   6. Communiceren van wijzigingen aan gebruikersJe communiceert geplande wijzigingen aan gebruikers.
   7. Uitvoeren van wijzigingen in productieomgevingJe voert wijzigingen door in de productieomgeving.
   8. Evalueren van resultaten en bijsturen indien nodigJe evalueert de resultaten en stuurt bij waar nodig.
   9. Documenteren van wijzigingen en versiebeheerJe documenteert wijzigingen en beheert versies.
   10. Waarborgen van continuïteit tijdens wijzigingenJe zorgt dat de continuïteit tijdens wijzigingen gewaarborgd blijft.
5. 5 Testen en kwaliteitsborging Je bereidt testen voor, voert ze uit en bewaakt de kwaliteit en bruikbaarheid van applicaties.
   10 lessen

   1. Soorten testen (functioneel, integratie, acceptatie)Je past verschillende testsoorten toe binnen functioneel beheer.
   2. Opzetten van testplannen en testscriptsJe stelt testplannen en testscripts op voor nieuwe functionaliteiten.
   3. Gebruikersacceptatietest (UAT) organiserenJe organiseert en begeleidt gebruikersacceptatietesten.
   4. Testdata beheren en voorbereidenJe bereidt testdata voor en beheert deze tijdens het testproces.
   5. Automatisering van regressietesten waar mogelijkJe automatiseert regressietests waar dit mogelijk is.
   6. Beoordelen van testresultaten en defectanalyseJe beoordeelt testresultaten en voert defectanalyses uit.
   7. Prioriteren van defecten op basis van impactJe prioriteert defecten op basis van hun impact op het gebruik.
   8. Feedbackloop tussen gebruikers, beheer en ontwikkelingJe zorgt voor een goede feedbackloop tussen gebruikers en beheer.
   9. Beoordelen van gebruikersvriendelijkheid (usability)Je beoordeelt de gebruiksvriendelijkheid van applicaties.
   10. Kwaliteitsbewaking tijdens levenscyclus van applicatieJe bewaakt de kwaliteit gedurende de hele applicatielevenscyclus.
6. 6 Toetsing en acceptatie van functionaliteit Je stelt acceptatiecriteria op, begeleidt acceptatietesten en verzorgt documentatie en nazorg.
   10 lessen

   1. Criteria voor acceptatie vaststellenJe bepaalt welke criteria gelden voor acceptatie van functionaliteit.
   2. Acceptatieprocedures definiëren en documenterenJe definieert en documenteert procedures voor acceptatie.
   3. Betrekken van eindgebruikers bij acceptatietestenJe betrekt eindgebruikers bij het uitvoeren van acceptatietesten.
   4. Vastleggen van testomgevingen en testcasesJe legt testomgevingen en testcases vast voor hergebruik.
   5. Beoordelen van performance en betrouwbaarheidJe beoordeelt performance en betrouwbaarheid van applicaties.
   6. Evaluatie van gebruiksgemak en gebruikerservaringJe evalueert gebruiksgemak en gebruikerservaring.
   7. Documenteren van acceptatiebevindingenJe documenteert bevindingen uit acceptatietesten.
   8. Go/no-go beslissingen voorbereidenJe bereidt go/no-go-beslissingen voor op basis van testresultaten.
   9. Opleverdocumentatie en overdracht verzorgenJe verzorgt opleverdocumentatie en overdracht aan beheer.
   10. Nazorg en monitoring na implementatieJe monitort de werking na implementatie en levert nazorg.
7. 7 Applicatieconfiguratie en inrichting Je beheert instellingen, autorisaties en configuraties van applicaties en test deze voor livegang.
   10 lessen

   1. Instellingen, parameters en rollen in applicaties beherenJe beheert instellingen, parameters en rollen in applicaties.
   2. Beheer van autorisaties en gebruikersrechtenJe regelt autorisaties en gebruikersrechten in systemen.
   3. Configuratie van workflows en procesinstellingenJe configureert workflows en procesinstellingen.
   4. Aanpassen van gebruikersinterfaces (schermen, menu’s)Je past gebruikersinterfaces aan waar nodig.
   5. Integreren van module- of functionele uitbreidingenJe integreert nieuwe modules of functionele uitbreidingen.
   6. Koppelingen met andere systemen/configuraties beherenJe beheert koppelingen met andere systemen en configuraties.
   7. Template- en rapportageconfiguratieJe richt templates en rapportages in naar behoefte.
   8. Versiebeheer van configuratie-instellingenJe houdt versiebeheer bij van alle configuratie-instellingen.
   9. Beheer van logische en functionele configuratiesJe beheert logische en functionele configuraties.
   10. Testen van configuratie-instellingen vóór livegangJe test configuratie-instellingen voordat deze live gaan.
8. 8 Gebruikerscommunicatie en training Je inventariseert trainingsbehoeften, ontwikkelt instructiemateriaal en organiseert gebruikerscommunicatie.
   10 lessen

   1. Inventariseren van gebruikersgroepen en trainingenbehoefteJe brengt gebruikersgroepen en hun trainingsbehoefte in kaart.
   2. Ontwikkelen van gebruikershandleidingen en instructiemateriaalJe ontwikkelt duidelijke gebruikershandleidingen en instructies.
   3. Organiseren van workshops en trainingen voor gebruikersJe organiseert workshops en trainingen voor verschillende gebruikers.
   4. Opzetten van e-learning of tutorials waar passendJe zet e-learning of tutorials op waar dit passend is.
   5. Feedback verzamelen over gebruiksgemak van applicatiesJe verzamelt feedback over het gebruiksgemak van applicaties.
   6. Communicatie over wijzigingen en onderhoudswindowsJe communiceert over geplande wijzigingen en onderhoud.
   7. Gebruik van supportportals en FAQ’sJe maakt gebruik van supportportals en FAQ’s voor ondersteuning.
   8. Trainen van superusers of key-usersJe traint superusers of key-users voor extra ondersteuning.
   9. Evaluatie van trainingsresultatenJe evalueert de resultaten van gegeven trainingen.
   10. Continu verbeteren van ondersteuningsmateriaalJe verbetert ondersteuningsmateriaal op basis van ervaringen.
9. 9 Processen en procesmanagement Je analyseert, documenteert en verbetert bedrijfsprocessen en meet de prestaties van deze processen.
   10 lessen

   1. Identificeren van bedrijfsprocessen ondersteund door applicatiesJe brengt bedrijfsprocessen in kaart die door applicaties worden ondersteund.
   2. Documenteren van processtromenJe documenteert processtromen voor inzicht en beheer.
   3. Analyseren van knelpunten in processenJe analyseert knelpunten in bestaande processen.
   4. Voorstellen van procesverbeteringenJe doet voorstellen voor het verbeteren van processen.
   5. Aligneren van processen met applicatiefunctiesJe stemt processen af op de mogelijkheden van applicaties.
   6. Inrichten van procesmonitoring en KPI’sJe richt monitoring en KPI’s in voor procesbewaking.
   7. lean gedachtegang of efficiencyverbeteringen toepassenJe past efficiencyverbeteringen toe met behulp van lean-denken.
   8. Verandermanagement bij proceswijzigingenJe begeleidt veranderingen bij aanpassingen in processen.
   9. Meten van procesprestatiesJe meet prestaties van processen met relevante indicatoren.
   10. Periodieke review van processenJe voert periodieke reviews uit op procesniveau.
10. 10 Informatiemodel en architectuurbegrip Je ontwikkelt inzicht in informatiemodellen, architectuur en de samenhang tussen applicaties en systemen.
    10 lessen

    1. Begrip van informatiemodellen en entiteiten-relatiesJe analyseert informatiemodellen en de relaties tussen entiteiten.
    2. Relaties tussen applicaties binnen de architectuurJe brengt relaties tussen applicaties binnen de architectuur in kaart.
    3. Begrip van infrastructuur versus functionele laagJe onderscheidt de infrastructuur van de functionele laag.
    4. Rol van interface en data-uitwisseling (APIs, koppelingen)Je beschrijft hoe interfaces en data-uitwisseling plaatsvinden.
    5. Begrip van cloud- en on-premise toepassingenJe vergelijkt cloud- en on-premise toepassingen.
    6. Beheer van systeemlandschap en roadmapJe beheert het systeemlandschap en stelt een roadmap op.
    7. Architectuurprincipes toepassen (modulariteit, interoperabiliteit)Je past architectuurprincipes toe bij het beheren van applicaties.
    8. Technische beperkingen signaleren vanuit functioneel perspectiefJe signaleert technische beperkingen vanuit functioneel beheer.
    9. Evalueren van nieuwe technologieën voor gebruikersorganisatieJe evalueert nieuwe technologieën voor de gebruikersorganisatie.
    10. Documentatie van informatiestructurenJe documenteert informatiestructuren voor beheer en inzicht.

Je voert functioneel beheer uit op HBO-niveau, van IT-governance tot procesautomatisering, rapportages en gebruikersfeedback.

1. 1 IT-governance en kaders Je past governancekaders toe, ontwikkelt beleid en bewaakt rollen, kwaliteit, security en compliance.
   10 lessen

   1. Rol van functioneel beheer in IT-beleidJe onderzoekt hoe functioneel beheer bijdraagt aan het IT-beleid van de organisatie.
   2. Gebruik van frameworks zoals BiSL, ITIL etc.Je vergelijkt en gebruikt frameworks zoals BiSL en ITIL in jouw beheerpraktijk.
   3. Opstellen en onderhouden van regels voor gebruik en beheerJe stelt regels op voor gebruik en beheer en houdt deze actueel.
   4. Beheer van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe beheert rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen het beheerproces.
   5. Kwaliteitsnormen en compliance binnen applicatiesJe toetst applicaties aan kwaliteitsnormen en compliance-eisen.
   6. Security en privacykaders toepassenJe past security- en privacykaders toe binnen functioneel beheer.
   7. Overlegstructuren met management en stakeholdersJe organiseert overleg met management en andere stakeholders.
   8. Monitoren en rapporteren over governanceprocessenJe monitort governanceprocessen en rapporteert hierover.
   9. Audits en controles van functioneel beheerprocessenJe voert audits en controles uit op beheerprocessen.
   10. Beleidsdocumenten en richtlijnen ontwikkelenJe ontwikkelt beleidsdocumenten en richtlijnen voor functioneel beheer.
2. 2 Incidentmonitoring en rapportage Je monitort incidenten, analyseert trends en rapporteert over incidentmanagement aan stakeholders.
   10 lessen

   1. Vaststellen van incidentmetrics (aantal, tijd, ernst)Je stelt metrics vast om incidenten te meten op aantal, tijd en ernst.
   2. Opzetten van dashboards voor gebruik door managementJe bouwt dashboards voor managementrapportages.
   3. Trendanalyse van incidentdefectenJe analyseert trends in incidentdefecten.
   4. Rapporteren aan stakeholders (management, gebruikers)Je rapporteert incidentinformatie aan management en gebruikers.
   5. Benchmarking binnen afdeling of organisatieJe vergelijkt incidentdata met benchmarks binnen de organisatie.
   6. Gebruik maken van logs en gebruiksdataJe gebruikt logs en data om incidenten te analyseren.
   7. Evaluatie van respons- en hersteltijdJe evalueert responstijden en hersteltijden van incidenten.
   8. Voorstellen van preventieve maatregelenJe doet voorstellen voor preventieve maatregelen.
   9. Documenteren van incidentprocessenJe documenteert processen rondom incidentafhandeling.
   10. Feedback gebruiken voor procesverbeteringJe gebruikt feedback om processen te verbeteren.
3. 3 Beveiliging en risico’s in functioneel beheer Je beheert risico’s, beveiliging en continuïteit van applicaties binnen functioneel beheer.
   10 lessen

   1. Identificeren van functionele risico’s in applicatiegebruikJe identificeert risico’s bij het gebruik van applicaties.
   2. Toegang- en autorisatierisico’s beherenJe beheert toegang en autorisaties om risico’s te beperken.
   3. Bescherming van gevoelig of privacygevoelig informatieJe beschermt gevoelige en privacygevoelige informatie.
   4. Beheer van inlog en authenticatieprocessenJe beheert inlog- en authenticatieprocessen.
   5. Verzorgen van veilige configuratie-instellingenJe zorgt voor veilige configuratie-instellingen.
   6. Beoordeling van leveranciers op beveiligingsaspectenJe beoordeelt leveranciers op beveiligingsaspecten.
   7. Testen van beveiligingsmaatregelen (penetratietests basis)Je test beveiligingsmaatregelen op basisniveau.
   8. Incident response planning op functioneel niveauJe plant incident response op functioneel niveau.
   9. Back-ups en herstelstrategieën begrijpenJe begrijpt back-up- en herstelstrategieën.
   10. Continuïteit en beschikbaarheid van applicatiesJe borgt de continuïteit en beschikbaarheid van applicaties.
4. 4 Leveranciersmanagement en contractbeheer Je selecteert leveranciers, stelt eisen op, beheert contracten en bewaakt de samenwerking.
   10 lessen

   1. Selecteren van leveranciers op criteria zoals functionaliteit en serviceJe selecteert leveranciers op functionaliteit en service.
   2. Opstellen van functionele eisen in contractenJe stelt functionele eisen vast in contracten.
   3. SLA’s en prestatieafspraken vastleggenJe legt SLA’s en prestatieafspraken vast.
   4. Beoordelen van offertes op functionele aspectenJe beoordeelt offertes op functionele aspecten.
   5. Communicatie met leverancier over wijzigingen en updatesJe communiceert over wijzigingen en updates met leveranciers.
   6. Controleren of leveranciers leveren conform afgesproken eisenJe controleert of leveranciers voldoen aan de afspraken.
   7. Escalatiemechanismen in contractenJe regelt escalatiemechanismen in contracten.
   8. Relatiebeheer en leveranciersevaluatieJe onderhoudt de relatie en evalueert leveranciers.
   9. Updaten van contractuele documenten bij wijzigingJe werkt contracten bij bij wijzigingen.
   10. Overdracht van verantwoordelijkheden bij leveranciersJe draagt verantwoordelijkheden over bij leverancierswissel.
5. 5 Strategie & ICT-alignering Je stemt ICT en strategie af, vertaalt doelen naar informatiebehoeften en monitort projecten.
   10 lessen

   1. Begrijpen van organisatiedoelstellingenJe brengt organisatiedoelstellingen in kaart.
   2. Vertalen van strategie naar informatiebehoeftenJe vertaalt strategische doelen naar informatiebehoeften.
   3. Visie en missie opstellen voor informatiemanagementJe stelt een visie en missie op voor informatiemanagement.
   4. Afnemende gap tussen ICT-mogelijkheden en gebruikersbehoeftenJe analyseert de kloof tussen ICT-mogelijkheden en gebruikersbehoeften.
   5. Roadmap voor applicatieontwikkeling aligneren met strategieJe stemt de applicatie-roadmap af op de strategie.
   6. Stakeholders betrekken bij strategische keuzesJe betrekt stakeholders bij strategische keuzes.
   7. Impact van ICT-investeringen inschattenJe schat de impact van ICT-investeringen in.
   8. Balanced scorecard / KPI’s koppelen aan informatiestrategieJe koppelt KPI’s aan de informatiestrategie.
   9. Monitoren van strategische ICT-projectenJe monitort de voortgang van strategische ICT-projecten.
   10. Evaluatie van ICT-strategie effectenJe evalueert de effecten van de ICT-strategie.
6. 6 Testautomatisering en kwaliteitstechnieken Je past testautomatisering toe, selecteert tools en beoordeelt de kwaliteit en kosten van testen.
   10 lessen

   1. Principes van testautomatiseringJe past de basisprincipes van testautomatisering toe.
   2. Selectie van testautomatiseringstoolsJe selecteert geschikte tools voor testautomatisering.
   3. Ontwerpen van herbruikbare testscenario’sJe ontwerpt herbruikbare testscenario’s.
   4. Integreren van geautomatiseerde regressietestenJe integreert geautomatiseerde regressietesten.
   5. Continue integratie en deployment overzien (CI/CD basis)Je overziet basisprocessen van continue integratie en deployment.
   6. Rapportage van testresultaten geautomatiseerdJe rapporteert testresultaten automatisch.
   7. Kosten-batenanalyse van automatiseringJe voert een kosten-batenanalyse uit voor automatisering.
   8. Beoordelen van betrouwbaarheid van testautomatiseringJe beoordeelt de betrouwbaarheid van geautomatiseerde testen.
   9. Begeleidende handmatige testen waar nodigJe voert handmatige testen uit waar nodig.
   10. Onderhouden en updaten van testautomatiseringsscriptsJe onderhoudt en actualiseert testautomatiseringsscripts.
7. 7 Gebruikservaring en gebruikersfeedback Je verzamelt gebruikersfeedback, analyseert gebruik en ontwerpt verbeteringen voor de gebruikerservaring.
   10 lessen

   1. Observatie van gebruikersinteractie met applicatiesJe observeert hoe gebruikers met applicaties omgaan.
   2. Gebruiksvriendelijkheid (usability) beoordelenJe beoordeelt de gebruiksvriendelijkheid van applicaties.
   3. Inzetten van gebruikerspanels of gebruikerstestenJe zet gebruikerspanels of testen in voor feedback.
   4. Verzamelen van feedback via enquêtes of interviewsJe verzamelt feedback via enquêtes of interviews.
   5. Analyse van gebruikersgedrag en gebruiksstatistiekenJe analyseert gebruikersgedrag en gebruiksstatistieken.
   6. Ontwerpen van verbeteringen op basis van feedbackJe ontwerpt verbeteringen op basis van gebruikersfeedback.
   7. Persona’s en scenario’s gebruiken voor gebruikerstestenJe gebruikt persona’s en scenario’s bij gebruikerstesten.
   8. Prioriteren van gebruikerswensenJe prioriteert gebruikerswensen.
   9. Rapporteren van gebruikersfeedback aan stakeholdersJe rapporteert gebruikersfeedback aan stakeholders.
   10. Bewaken van gebruikerservaring over tijdJe bewaakt de gebruikerservaring op langere termijn.
8. 8 Procesautomatisering en efficiëntie Je automatiseert processen, selecteert tools en evalueert de efficiëntie van workflows.
   10 lessen

   1. Identificeren van repetitieve taken die geautomatiseerd kunnen wordenJe identificeert taken die geschikt zijn voor automatisering.
   2. Selectie van geschikte tooling of automatiseringsoplossingenJe selecteert passende automatiseringstools.
   3. Ontwikkelen van procesflowcharts en automatiseringsscenario’sJe ontwikkelt procesflowcharts en scenario’s voor automatisering.
   4. Doorrekenen van besparingen en inspanning versus opbrengstJe berekent besparingen en vergelijkt inspanning met opbrengst.
   5. Implementatie van automatiseringsoplossingenJe implementeert automatiseringsoplossingen in processen.
   6. Training van gebruikers in geautomatiseerde processenJe traint gebruikers in het werken met geautomatiseerde processen.
   7. Monitoren van stabiliteit en betrouwbaarheid van geautomatiseerde workflowsJe monitort de stabiliteit van geautomatiseerde workflows.
   8. Behandelen van uitzonderingen en foutafhandelingJe behandelt uitzonderingen en lost fouten af in geautomatiseerde processen.
   9. Onderhouden van automatiseringsscripts en processenJe onderhoudt en actualiseert automatiseringsscripts.
   10. Evalueren van tijdwinst en proceskwaliteitJe evalueert tijdwinst en de kwaliteit van processen na automatisering.
9. 9 Systeemontwikkeling en releases Je begeleidt systeemontwikkeling, verzamelt requirements en coördineert releases en communicatie.
   10 lessen

   1. Overzicht van SDLC fasen (planning, ontwerp, bouw, test, uitrol)Je krijgt inzicht in de fasen van systeemontwikkeling.
   2. Rollen van functioneel beheer in systeemontwikkelingJe bepaalt jouw rol in systeemontwikkelingstrajecten.
   3. Requirements verzamelen en structurerenJe verzamelt en structureert requirements.
   4. Prototype- en mock-up validatie met gebruikersJe valideert prototypes en mock-ups met gebruikers.
   5. Releases plannen en coördinerenJe plant en coördineert releases van systemen.
   6. Gebruikerstraining bij nieuwe releasesJe verzorgt trainingen voor gebruikers bij nieuwe releases.
   7. Beheer van regressies en integriteit in releasesJe beheert regressies en bewaakt integriteit bij releases.
   8. Versiebeheer en back-out optiesJe voert versiebeheer en back-out procedures uit.
   9. Communicatie over release- en downtime waarschuwingenJe communiceert over releases en geplande downtime.
   10. Evaluatie na release, monitoring van gebruikJe evalueert gebruik na release en monitort prestaties.
10. 10 Professionele vaardigheden en ethiek Je ontwikkelt professionele vaardigheden, ethisch handelen en samenwerking binnen functioneel beheer.
    10 lessen

    1. Communicatievaardigheden: helder, accuraat en empathisch communicerenJe communiceert helder, accuraat en met empathie.
    2. Analytisch denken en probleemoplossingJe past analytisch denken toe bij het oplossen van problemen.
    3. Prioriteren en timemanagementJe prioriteert taken en beheert je tijd effectief.
    4. Samenwerken met verschillende teams en disciplinesJe werkt samen met verschillende teams en disciplines.
    5. Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit en betrouwbaarheidJe neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit en betrouwbaarheid.
    6. Ethiek in omgang met gebruikersgegevens en privacyJe handelt ethisch bij het omgaan met gebruikersgegevens.
    7. Integriteit in rapportage en documentatieJe rapporteert en documenteert met integriteit.
    8. Leren van fouten en feedback verwerkenJe verwerkt feedback en leert van fouten.
    9. Proactief denken en verbeterinitiatieven tonenJe denkt proactief en initieert verbeteringen.
    10. Professionele ontwikkeling: bijhouden van vakkennis en trendsJe houdt je vakkennis en trends bij voor professionele groei.

Je past data-analyse toe van dataverzameling tot rapportage, met aandacht voor statistiek, visualisatie en modelvalidatie.

1. 1 Inleiding data-analyse Je verkent wat data-analyse inhoudt, waar je het toepast en welke begrippen en methoden daarbij horen.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van data-analyseJe onderzoekt wat data-analyse betekent en waarom organisaties ermee werken.
   2. Typen data: kwalitatief vs kwantitatiefJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve data en herkent het verschil in toepassingen.
   3. Verschil tussen data, informatie en kennisJe onderscheidt data, informatie en kennis in verschillende contexten.
   4. Toepassingsgebieden van data-analyseJe benoemt waar data-analyse wordt ingezet, bijvoorbeeld in bedrijfsleven en wetenschap.
   5. Overzicht van data-analysemethodenJe krijgt inzicht in verschillende methoden om data te analyseren.
   6. Rol van data-analyse in besluitvormingJe beschrijft hoe data-analyse het besluitvormingsproces ondersteunt.
   7. Ethische aspecten van data-analyseJe bespreekt ethische aandachtspunten bij het analyseren van data.
   8. Basisbegrippen: variabelen, datasets, observatiesJe benoemt basisbegrippen zoals variabelen, datasets en observaties.
   9. Data-analyseproces: van verzamelen tot rapporterenJe volgt het proces van dataverzameling tot rapportage van resultaten.
   10. Softwaretools en programmeertalen (introductie)Je maakt kennis met softwaretools en programmeertalen voor data-analyse.
2. 2 Data verzamelen en opschonen Je verzamelt data, beoordeelt de kwaliteit en past technieken toe om data bruikbaar te maken voor analyse.
   10 lessen

   1. Methoden voor dataverzameling (surveys, sensors, databases)Je vergelijkt manieren om data te verzamelen, zoals surveys, sensoren en databases.
   2. Kwaliteitscriteria voor dataJe beoordeelt data op kwaliteit met behulp van relevante criteria.
   3. Omgaan met ontbrekende waardenJe gaat om met ontbrekende waarden in datasets.
   4. Detectie en correctie van fouten in dataJe spoort fouten in data op en corrigeert deze waar mogelijk.
   5. Normaliseren en standaardiseren van dataJe past normalisatie en standaardisatie toe op data.
   6. Identificeren van outliers en onregelmatighedenJe identificeert uitschieters en onregelmatigheden in datasets.
   7. Data transformatie en coderingJe transformeert en codeert data voor analyse.
   8. Automatiseren van data cleaningJe automatiseert stappen in het opschonen van data.
   9. Documenteren van datavoorbereidingJe legt vast hoe je data hebt voorbereid en verwerkt.
   10. Privacy en wetgeving bij dataverzamelingJe herkent privacyvraagstukken en relevante wetgeving bij dataverzameling.
3. 3 Statistische basisprincipes Je past statistische basisprincipes toe om data te beschrijven, te analyseren en te interpreteren.
   10 lessen

   1. Beschrijvende statistiek: gemiddelden, mediaan, modusJe berekent gemiddelden, mediaan en modus in datasets.
   2. Spreidingsmaten: variantie, standaarddeviatie, interkwartielafstandJe bepaalt spreidingsmaten zoals variantie en standaarddeviatie.
   3. Kansbegrippen en kansverdelingenJe past kansbegrippen en kansverdelingen toe op data.
   4. Hypothesetoetsen en significantieJe voert hypothesetoetsen uit en beoordeelt significantie.
   5. BetrouwbaarheidsintervallenJe stelt betrouwbaarheidsintervallen vast.
   6. Correlatie en covariantieJe onderzoekt samenhang tussen variabelen met correlatie en covariantie.
   7. Steekproefconcepten en representativiteitJe past steekproefconcepten toe en beoordeelt representativiteit.
   8. Basisbegrippen van populatie en steekproefJe legt uit wat populatie en steekproef betekenen.
   9. Soorten fouten (type I en type II)Je herkent en verklaart type I- en type II-fouten.
   10. Toepassing van statistiek in data-analyseJe past statistiek toe binnen het data-analyseproces.
4. 4 Data visualisatie Je kiest passende visualisaties en maakt grafieken om data en analyses helder te presenteren.
   10 lessen

   1. Doelen en principes van visualisatieJe bepaalt het doel van visualisatie en hanteert basisprincipes.
   2. Grafiektypen: histogrammen, boxplots, scatterplotsJe maakt verschillende grafiektypen zoals histogrammen en scatterplots.
   3. Keuze van juiste visualisatie per datatypesJe kiest de juiste visualisatie op basis van datatype en doel.
   4. Gebruik van kleuren en labelsJe past kleuren en labels toe voor duidelijke grafieken.
   5. Interactieve dashboards ontwerpenJe ontwerpt interactieve dashboards voor dataweergave.
   6. Tools voor visualisatie (Excel, Power BI, Tableau)Je werkt met tools als Excel, Power BI en Tableau voor visualisatie.
   7. Visualisatie van tijdreeksen en trendsJe visualiseert tijdreeksen en trends in data.
   8. Communiceren van bevindingen met visualsJe communiceert bevindingen effectief met visuals.
   9. Voorkomen van misleidende grafiekenJe voorkomt misleiding door grafieken juist te ontwerpen.
   10. Visualisatie van multivariate dataJe visualiseert data met meerdere variabelen tegelijk.
5. 5 Exploratieve data-analyse (EDA) Je onderzoekt data op patronen, relaties en afwijkingen met behulp van exploratieve technieken.
   10 lessen

   1. Identificeren van patronen en trendsJe signaleert patronen en trends in datasets.
   2. Gebruik van statistische samenvattingenJe gebruikt statistische samenvattingen om data te verkennen.
   3. Detecteren van anomalieënJe spoort afwijkingen en anomalieën op in data.
   4. Relaties tussen variabelen onderzoekenJe onderzoekt relaties tussen verschillende variabelen.
   5. Toepassen van data slicing en dicingJe past slicing en dicing toe om data te analyseren.
   6. Gebruik van pivot-tabellenJe gebruikt pivot-tabellen voor overzicht en analyse.
   7. Data clustering en segmentatie (basis)Je voert eenvoudige clustering en segmentatie uit.
   8. Visualisatietechnieken voor EDAJe zet visualisatietechnieken in bij exploratie van data.
   9. Interpretatie van bevindingenJe interpreteert de uitkomsten van je analyses.
   10. Formuleren van hypotheses voor vervolgonderzoekJe formuleert hypotheses voor vervolgonderzoek.
6. 6 Toepassing van regressieanalyse Je past regressieanalyse toe, interpreteert uitkomsten en rapporteert resultaten voor zakelijke toepassingen.
   10 lessen

   1. Lineaire regressie en aannamesJe voert lineaire regressie uit en controleert de aannames.
   2. Interpretatie van regressiecoëfficiëntenJe interpreteert de coëfficiënten van een regressiemodel.
   3. Meervoudige regressieJe past meervoudige regressie toe op datasets.
   4. Diagnostiek van regressiemodellenJe controleert de kwaliteit van regressiemodellen.
   5. Regressie voor voorspellingenJe gebruikt regressie om voorspellingen te doen.
   6. Gebruik van dummy-variabelenJe past dummy-variabelen toe in regressiemodellen.
   7. Overfitting en modelvalidatieJe herkent overfitting en valideert modellen.
   8. Toepassingen in bedrijfscontextJe past regressie toe op bedrijfsvraagstukken.
   9. Software voor regressieanalyseJe werkt met software voor regressieanalyse.
   10. Rapporteren van regressieresultatenJe rapporteert de resultaten van regressieanalyses.
7. 7 Data mining technieken Je gebruikt data mining technieken zoals clustering, classificatie en associatieregels voor analyse van grote datasets.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van data miningJe beschrijft het doel en de werkwijze van data mining.
   2. Clusteringmethoden (k-means, hiërarchisch)Je past clusteringmethoden toe zoals k-means en hiërarchisch clusteren.
   3. Classificatie (beslisbomen, naïve Bayes)Je voert classificatie uit met bijvoorbeeld beslisbomen.
   4. Association rules en frequentie-analyseJe analyseert frequentiepatronen met association rules.
   5. Voorbereiding van data voor miningJe bereidt data voor op data mining analyses.
   6. Evaluatie van data mining modellenJe evalueert de prestaties van data mining modellen.
   7. Overzicht van machine learning basicsJe krijgt inzicht in basisprincipes van machine learning.
   8. Toepassing in marketing en risicoanalyseJe past data mining toe in marketing of risicoanalyse.
   9. Beperkingen en risico’s van data miningJe benoemt beperkingen en risico’s van data mining.
   10. Praktische voorbeelden en casestudiesJe werkt met praktijkvoorbeelden en casestudies.
8. 8 Data-analyse met programmeertalen Je voert data-analyse uit met Python en maakt gebruik van relevante bibliotheken en alternatieve tools.
   10 lessen

   1. Introductie tot Python voor data-analyseJe maakt kennis met Python als hulpmiddel voor data-analyse.
   2. Gebruik van bibliotheken: Pandas, NumPy, MatplotlibJe gebruikt Pandas, NumPy en Matplotlib voor analyse en visualisatie.
   3. Data importeren en exporterenJe importeert en exporteert data met Python.
   4. Data manipulatie en filteringJe manipuleert en filtert datasets in scripts.
   5. Statistische analyse met PythonJe voert statistische analyses uit met Python.
   6. Visualisatie met Seaborn en PlotlyJe maakt visualisaties met Seaborn en Plotly.
   7. Basis scripting en automatiseringJe schrijft eenvoudige scripts voor automatisering.
   8. Documenteren van analysescriptsJe documenteert je analysescripts voor hergebruik.
   9. Foutafhandeling en debuggingJe lost fouten op in je scripts en debugt waar nodig.
   10. Overzicht alternatieve tools (R, SQL)Je vergelijkt Python met alternatieve tools als R en SQL.
9. 9 Toetsen en valideren van modellen Je toetst en valideert analysemethoden en modellen aan de hand van relevante evaluatiecriteria.
   10 lessen

   1. Train-test splitsing van dataJe splitst data in train- en testsets voor modelvalidatie.
   2. Cross-validatie techniekenJe past cross-validatie toe om modellen te testen.
   3. Evaluatiecriteria: nauwkeurigheid, precisie, recallJe gebruikt nauwkeurigheid, precisie en recall als evaluatiecriteria.
   4. Confusiematrix uitleggenJe legt de werking van een confusiematrix uit.
   5. ROC-curve en AUCJe beoordeelt modellen met behulp van ROC-curve en AUC.
   6. Modelselectie en tuningJe selecteert en stemt modellen af op de dataset.
   7. Bias-variance trade-offJe analyseert de bias-variance trade-off in modellen.
   8. Interpretatie van resultatenJe interpreteert de resultaten van modelvalidatie.
   9. Presenteren van modelvalidatieJe presenteert de uitkomsten van modelvalidatie.
   10. Praktische cases voor toetsingJe oefent met praktische cases voor het toetsen van modellen.
10. 10 Rapporteren en presenteren van data-analyse Je rapporteert en presenteert analyseresultaten helder, afgestemd op je doelgroep en met aandacht voor beperkingen.
    10 lessen

    1. Structuur van een analyserapportJe bouwt een gestructureerd analyserapport op.
    2. Doelgroepgerichte communicatieJe stemt je communicatie af op de doelgroep.
    3. Samenvatten van bevindingen in begrijpelijke taalJe vat bevindingen samen in begrijpelijke taal.
    4. Gebruik van visualisaties in rapportenJe verwerkt visualisaties effectief in rapporten.
    5. Discussie over beperkingen en onzekerhedenJe bespreekt beperkingen en onzekerheden in je analyse.
    6. Aanbevelingen formuleren op basis van dataJe formuleert aanbevelingen op basis van je data.
    7. Voorbereiden van presentatiesJe bereidt presentaties voor van je analyseresultaten.
    8. Effectief gebruik van slides en visualsJe gebruikt slides en visuals om je verhaal te ondersteunen.
    9. Beantwoorden van kritische vragenJe beantwoordt kritische vragen over je analyse.
    10. Reflectie op analyseprocesJe reflecteert op het verloop van je analyseproces.