HBO Inkoop en Marktanalyse (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om inkoopprocessen te analyseren, structureren en verbeteren binnen diverse organisaties.

1. 1 Inkoopstrategie en -beleid Je onderzoekt hoe je een inkoopstrategie ontwikkelt en afstemt op de doelen van een organisatie.
   10 lessen

   1. Verschil tussen strategische, tactische en operationele inkoopJe vergelijkt strategische, tactische en operationele rollen binnen inkoop.
   2. Opstellen van een inkoopstrategieJe formuleert een onderbouwde strategie voor het inkoopproces.
   3. Afstemming tussen inkoopbeleid en organisatiedoelstellingenJe stemt inkoopbeleid af op de doelstellingen van de organisatie.
   4. Inkoopportfolio-analyse (bijv. Kraljic-matrix)Je voert een portfolio-analyse uit met bijvoorbeeld de Kraljic-matrix.
   5. Inkooppositionering en risicobeheersingJe beoordeelt risico’s en positionering binnen het inkoopbeleid.
   6. Make-or-buy beslissingenJe maakt een afweging tussen zelf doen of uitbesteden van inkoopactiviteiten.
   7. Duurzaam inkoopbeleid ontwikkelenJe ontwikkelt beleid voor duurzaam inkopen.
   8. Integratie van inkoop in de supply chainJe integreert inkoop in de bredere supply chain.
   9. Kostenbeheersing als onderdeel van strategieJe verwerkt kostenbeheersing in strategische keuzes.
   10. Stakeholdermanagement binnen inkoopbeleidJe betrekt stakeholders bij het opstellen van inkoopbeleid.
2. 2 Inkoopproces en -methodiek Je beschrijft en analyseert het inkoopproces van behoeftebepaling tot evaluatie en optimalisatie.
   10 lessen

   1. Stapsgewijze beschrijving van het inkoopprocesJe zet de stappen van het inkoopproces overzichtelijk uiteen.
   2. Specificeren van inkoopbehoeftenJe specificeert helder de inkoopbehoeften van een organisatie.
   3. Marktverkenning en marktanalyseJe onderzoekt de markt en analyseert relevante ontwikkelingen.
   4. Selectiecriteria voor leveranciersJe stelt selectiecriteria op voor het kiezen van leveranciers.
   5. Offerteaanvragen en beoordelingsmethodenJe vraagt offertes aan en beoordeelt deze met passende methoden.
   6. Prijsvergelijking en kwaliteitsafwegingJe vergelijkt prijzen en maakt een afweging tussen prijs en kwaliteit.
   7. Bestelprocessen en orderverwerkingJe beschrijft bestelprocessen en de verwerking van orders.
   8. Inkoopadministratie en documentatieJe houdt de administratie en documentatie van inkoop bij.
   9. Evaluatie en rapportage van inkoopresultatenJe evalueert en rapporteert behaalde inkoopresultaten.
   10. Procesoptimalisatie binnen het inkoopprocesJe stelt verbeteringen voor aan het inkoopproces.
3. 3 Leveranciersmanagement Je beoordeelt, selecteert en ontwikkelt leveranciers en beheert de samenwerking op lange termijn.
   10 lessen

   1. Selecteren en kwalificeren van leveranciersJe selecteert en kwalificeert leveranciers op basis van vastgestelde criteria.
   2. Leveranciersclassificatie (bijv. ABC-analyse)Je voert een leveranciersclassificatie uit, bijvoorbeeld met de ABC-analyse.
   3. Opbouwen van langetermijnrelatiesJe bouwt aan langdurige relaties met leveranciers.
   4. Prestatiemeting met KPI’sJe meet prestaties van leveranciers met KPI’s.
   5. Leveranciersbeoordeling en auditsJe beoordeelt leveranciers en voert audits uit.
   6. Contractuele afspraken over service levelsJe maakt contractuele afspraken over serviceniveaus.
   7. Leveranciersontwikkeling stimulerenJe stimuleert de ontwikkeling van leveranciers.
   8. Conflictpreventie en geschillenbehandelingJe voorkomt conflicten en behandelt geschillen met leveranciers.
   9. Multisourcing vs single sourcingJe vergelijkt multisourcing met single sourcing.
   10. Exitstrategieën voor leveranciersrelatiesJe stelt exitstrategieën op voor het beëindigen van leveranciersrelaties.
4. 4 Contractmanagement Je stelt contracten op, onderhandelt voorwaarden en beheert contractuele afspraken met leveranciers.
   10 lessen

   1. Soorten inkoopcontracten (raamcontracten, SLA’s, etc.)Je herkent verschillende soorten inkoopcontracten.
   2. Opstellen van contractvoorwaardenJe stelt contractvoorwaarden op die aansluiten bij de inkoopbehoefte.
   3. Juridische basisprincipes van contractenJe past juridische basisprincipes toe bij het opstellen van contracten.
   4. Risicobeheersing via contractenJe beheerst risico’s door deze contractueel vast te leggen.
   5. Onderhandelen over contractuele bepalingenJe onderhandelt over contractbepalingen met leveranciers.
   6. Monitoring van contractprestatiesJe monitort de prestaties die in contracten zijn vastgelegd.
   7. Beheren van looptijden en verlengingenJe beheert looptijden en verlengingen van contracten.
   8. Contractwijzigingen en aanpassingenJe verwerkt wijzigingen en aanpassingen in bestaande contracten.
   9. Escalatieprocedures bij geschillenJe hanteert procedures voor geschillen en escalaties.
   10. Digitale contractmanagementsystemenJe gebruikt digitale systemen voor contractmanagement.
5. 5 Onderhandelingstechnieken Je bereidt onderhandelingen voor, voert deze uit en evalueert het resultaat, individueel en in teamverband.
   10 lessen

   1. Voorbereiden van onderhandelingsstrategieënJe bereidt een onderhandelingsstrategie voor aan de hand van de situatie.
   2. Doelbepaling en concessiebeleidJe bepaalt doelen en stelt een concessiebeleid op.
   3. Inschatten van onderhandelingsruimteJe schat de onderhandelingsruimte in bij een inkooptraject.
   4. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent non-verbale signalen tijdens onderhandelingen.
   5. Onderhandelen op basis van waarde i.p.v. prijsJe onderhandelt op basis van waarde, niet alleen op prijs.
   6. Tactieken en technieken herkennenJe past verschillende onderhandelingstechnieken toe.
   7. Onderhandelen in teamsJe onderhandelt in teamverband met duidelijke rolverdeling.
   8. Vastleggen van onderhandelaarsresultatenJe legt de uitkomsten van onderhandelingen vast.
   9. Cross-culturele onderhandelingJe houdt rekening met culturele verschillen bij internationale onderhandelingen.
   10. Reflecteren op onderhandelingservaringenJe reflecteert op je eigen onderhandelingservaringen.
6. 6 Duurzaam en Maatschappelijk Verantwoord Inkopen (MVI) Je past principes van duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen toe en toetst leveranciers hierop.
   10 lessen

   1. Inkoop van duurzame producten en dienstenJe koopt producten en diensten in met aandacht voor duurzaamheid.
   2. Integratie van ESG-criteria (milieu, sociaal, governance)Je integreert ESG-criteria in het inkoopproces.
   3. Circulaire inkoopmodellenJe onderzoekt circulaire modellen voor inkoop.
   4. Leveranciersscreening op duurzaamheidJe screent leveranciers op duurzaamheidscriteria.
   5. Transparantie in toeleveringsketensJe zorgt voor transparantie in de toeleveringsketen.
   6. Sociaal verantwoord ondernemen in inkoopJe past sociaal verantwoord ondernemen toe bij inkopen.
   7. Wetgeving en richtlijnen (bijv. Europese aanbestedingsregels)Je houdt rekening met relevante wet- en regelgeving.
   8. Green procurement practicesJe past green procurement toe in de praktijk.
   9. Certificeringen en keurmerkenJe herkent en beoordeelt certificeringen en keurmerken.
   10. MVI als onderdeel van reputatiemanagementJe koppelt MVI aan het reputatiemanagement van de organisatie.
7. 7 Kosten- en Waardebeheersing Je berekent en analyseert kosten, onderbouwt inkoopbeslissingen en onderzoekt besparingsmogelijkheden.
   10 lessen

   1. Total Cost of Ownership (TCO) berekenenJe berekent de Total Cost of Ownership voor inkoopitems.
   2. Kostprijscalculatie van inkoopitemsJe maakt een kostprijscalculatie voor producten of diensten.
   3. Prijsopbouw en marges begrijpenJe analyseert prijsopbouw en marges in offertes.
   4. Strategisch besparen zonder kwaliteitsverliesJe onderzoekt besparingen zonder concessies aan kwaliteit.
   5. Benchmarking van inkoopprijzenJe vergelijkt inkoopprijzen met benchmarks.
   6. Kostenanalyse van leveranciersJe voert een kostenanalyse uit van leveranciers.
   7. WaardeketenoptimalisatieJe optimaliseert de waardeketen vanuit inkoopperspectief.
   8. InkoopbudgetteringJe stelt een inkoopbudget op en bewaakt dit.
   9. Inkoopbeslissingen onderbouwen met financiële dataJe onderbouwt beslissingen met financiële data.
   10. Invloed van volumevoordeel en schaalgrootteJe beoordeelt het effect van volumevoordeel en schaalgrootte.
8. 8 Risicomanagement in Inkoop Je herkent en beoordeelt risico’s in het inkoopproces en stelt plannen op voor beheersing en continuïteit.
   10 lessen

   1. Risico-identificatie binnen inkoopprocessenJe identificeert risico’s binnen het inkoopproces.
   2. Beoordeling van leveringsrisico’sJe beoordeelt leveringsrisico’s van leveranciers.
   3. Financiële risico’s van leveranciers analyserenJe analyseert financiële risico’s van leveranciers.
   4. Juridische en contractuele risico’s inschattenJe schat juridische en contractuele risico’s in.
   5. Politieke en economische invloeden op inkoopJe onderzoekt politieke en economische invloeden op inkoop.
   6. Opstellen van risicoprofielenJe stelt risicoprofielen op voor inkooptrajecten.
   7. Ontwikkelen van mitigatieplannenJe ontwikkelt plannen om risico’s te beperken.
   8. Crisismanagement en leveringszekerheidJe bereidt crisismanagement voor leveringszekerheid voor.
   9. Continuïteitsplanning in toeleveringsketensJe maakt een continuïteitsplan voor de toeleveringsketen.
   10. Verzekeringen en garanties bij inkoopJe beoordeelt het nut van verzekeringen en garanties bij inkoop.
9. 9 Digitale Inkoop en e-procurement Je past digitale middelen toe in het inkoopproces en analyseert data voor betere besluitvorming.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van e-procurementJe past de basisprincipes van e-procurement toe.
   2. Digitale inkoopplatformen (bijv. SAP Ariba, Coupa)Je maakt kennis met digitale inkoopplatformen.
   3. Automatisering van bestelprocessenJe automatiseert bestelprocessen met digitale tools.
   4. Data-analyse en spendanalyseJe analyseert inkoopdata en maakt een spendanalyse.
   5. Contractbeheer in de cloudJe beheert contracten in de cloud.
   6. E-auctions en online onderhandelingenJe voert e-auctions en online onderhandelingen uit.
   7. Blockchain in inkoopprocessenJe onderzoekt de rol van blockchain in inkoop.
   8. Cybersecurity in digitale toeleveringsketensJe herkent risico’s en maatregelen rond cybersecurity.
   9. KPI-dashboards en rapportagesJe stelt KPI-dashboards en rapportages op.
   10. Trends in inkooptechnologieJe signaleert trends in inkooptechnologie.
10. 10 Internationaal Inkoopmanagement Je analyseert internationale inkoopvraagstukken en past regels, valuta en logistiek toe in een mondiale context.
    10 lessen

    1. Internationale marktanalyseJe voert een analyse uit van internationale markten.
    2. Import- en exportregelsJe past import- en exportregels toe bij inkopen.
    3. Douaneformaliteiten en documentatieJe regelt douaneformaliteiten en documentatie.
    4. Inkoopvaluta en valutarisico’sJe beoordeelt valutarisico’s bij internationale transacties.
    5. Internationale betalingscondities (Incoterms)Je kiest passende internationale betalingscondities.
    6. Leveranciersselectie wereldwijdJe selecteert leveranciers op wereldwijde schaal.
    7. Juridische en culturele verschillenJe houdt rekening met juridische en culturele verschillen.
    8. Transport- en logistieke coördinatieJe coördineert transport en logistiek internationaal.
    9. Geopolitieke invloeden op leveringszekerheidJe analyseert geopolitieke invloeden op leveringszekerheid.
    10. Internationaal contracteren en complianceJe past internationale contracten en compliance toe.

Je voert zelfstandig marktanalyses uit voor inkoop, van vraag- en aanbodanalyse tot risico- en concurrentieonderzoek.

1. 1 Inleiding tot marktanalyse Je onderzoekt de basis van marktanalyse en de relatie met inkoop, en leert een analyseplan opstellen.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van marktanalyseJe onderzoekt wat marktanalyse inhoudt en welk doel het dient binnen inkoop.
   2. Relatie tussen marktanalyse en inkoopbeslissingenJe brengt in kaart hoe marktanalyse invloed heeft op inkoopbeslissingen.
   3. Interne versus externe analyseJe vergelijkt interne en externe analyse en past beide toe op inkoopvraagstukken.
   4. Marktvormen en concurrentie-intensiteitJe herkent verschillende marktvormen en beoordeelt de mate van concurrentie.
   5. Marktontwikkelingen en trends herkennenJe signaleert marktontwikkelingen en trends die relevant zijn voor inkoop.
   6. Belang van informatie voor strategische inkoopJe bepaalt welke informatie nodig is voor strategische inkoopbeslissingen.
   7. Verschil tussen primaire en secundaire gegevensJe onderscheidt primaire en secundaire gegevens en past deze toe in je onderzoek.
   8. Relevante databronnen identificerenJe selecteert relevante databronnen voor marktanalyse.
   9. Doelgericht opstellen van een marktanalyseplanJe stelt een concreet plan op voor het uitvoeren van marktanalyse.
   10. Koppeling tussen marktanalyse en leveranciersselectieJe koppelt de uitkomsten van marktanalyse aan het proces van leveranciersselectie.
2. 2 Vraag- en aanbodanalyse Je analyseert vraag en aanbod in B2B-markten en gebruikt marktdata voor forecasting en prijsinschatting.
   10 lessen

   1. Begrip van vraag en aanbod in B2B-marktenJe onderzoekt hoe vraag en aanbod werken in zakelijke markten.
   2. Analyse van klantbehoeften en producteisenJe analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar producteisen.
   3. Beschikbaarheid van producten of dienstenJe beoordeelt de beschikbaarheid van producten of diensten op de markt.
   4. Inschatten van marktkrapte of overaanbodJe schat in of er sprake is van marktkrapte of juist overaanbod.
   5. Regionale en internationale verschillen in aanbodJe vergelijkt regionale en internationale verschillen in aanbod.
   6. Seizoensinvloeden en schommelingenJe brengt seizoensinvloeden en schommelingen in kaart.
   7. Ontwikkeling van productlevenscycliJe onderzoekt de levenscyclus van producten en de gevolgen voor inkoop.
   8. Gebruik van marktdata voor forecastingJe gebruikt marktdata om toekomstige ontwikkelingen te voorspellen.
   9. Evaluatie van prijsschommelingenJe evalueert prijsschommelingen en hun impact op inkoop.
   10. Rol van technologische ontwikkelingenJe onderzoekt hoe technologische ontwikkelingen het aanbod beïnvloeden.
3. 3 Marktsegmentatie en doelgroepanalyse Je past segmentatietechnieken toe op leveranciers en markten en stelt leveranciersprofielen op.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van segmentatie in inkoopcontextJe past segmentatie toe op leveranciers in een inkoopcontext.
   2. Indelen van leveranciers naar kenmerkenJe deelt leveranciers in op basis van relevante kenmerken.
   3. Verschil tussen strategische en operationele leveranciersJe maakt onderscheid tussen strategische en operationele leveranciers.
   4. Behoeftesegmentatie bij interne klantenJe segmenteert interne klanten naar behoefte.
   5. Risicosegmentatie van marktenJe brengt risicosegmentatie van markten in kaart.
   6. Geografische, demografische en branchegerichte segmentatieJe onderzoekt geografische, demografische en branchegerichte segmentatie.
   7. Onderzoek naar leveranciersgedrag per segmentJe analyseert leveranciersgedrag per segment.
   8. Inkoopstrategie afstemmen op segmentatieJe stemt de inkoopstrategie af op de gekozen segmentatie.
   9. Toepassing van portfolioanalyse (Kraljic-matrix)Je past de Kraljic-matrix toe voor portfolioanalyse.
   10. Opstellen van leveranciersprofielenJe stelt leveranciersprofielen op aan de hand van analyse.
4. 4 Concurrentieanalyse in inkoopmarkten Je onderzoekt concurrenten, analyseert marktaandelen en past het vijfkrachtenmodel toe.
   10 lessen

   1. Identificatie van directe en indirecte concurrentenJe identificeert directe en indirecte concurrenten in de markt.
   2. Inschatten van marktaandelenJe schat marktaandelen van verschillende aanbieders in.
   3. Analyseren van prijsstrategieën van aanbiedersJe analyseert prijsstrategieën van marktpartijen.
   4. Toetredingsbarrières en exitdrempelsJe onderzoekt toetredingsbarrières en exitdrempels.
   5. Concurrentiekracht van leveranciers beoordelenJe beoordeelt de concurrentiekracht van leveranciers.
   6. Benchmarking van leveranciersprestatiesJe vergelijkt prestaties van leveranciers met benchmarks.
   7. Gebruik van het vijfkrachtenmodel van PorterJe past het vijfkrachtenmodel van Porter toe op inkoopmarkten.
   8. Differentiatie en positionering van leveranciersJe onderzoekt differentiatie en positionering van leveranciers.
   9. Strategische partnerships en hun invloedJe analyseert de invloed van strategische partnerships.
   10. Rol van substituten en alternatieve marktenJe beoordeelt de rol van substituten en alternatieve markten.
5. 5 Inkoopbehoefte en interne analyse Je brengt interne inkoopbehoeften in kaart en analyseert interne data voor het inkoopplan.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van interne inkoopbehoeftenJe inventariseert de interne inkoopbehoeften van de organisatie.
   2. Samenwerking met interne stakeholdersJe werkt samen met interne stakeholders rond inkoopvraagstukken.
   3. Inzicht in verbruikspatronen en bestelgedragJe analyseert verbruikspatronen en bestelgedrag.
   4. Analyse van historische inkoopdataJe onderzoekt historische inkoopdata voor trends.
   5. Contractuele verplichtingen en looptijdenJe brengt contractuele verplichtingen en looptijden in kaart.
   6. Categoriseren van inkoopgroepenJe categoriseert inkoopgroepen binnen de organisatie.
   7. Behoefteanalyse op operationeel en strategisch niveauJe voert behoefteanalyse uit op operationeel en strategisch niveau.
   8. Prioritering van inkoopbehoeftenJe prioriteert verschillende inkoopbehoeften.
   9. Integratie met ERP- en inkoopsystemenJe integreert interne data met ERP- en inkoopsystemen.
   10. Ondersteunen van het inkoopplan met interne dataJe ondersteunt het inkoopplan met interne analysegegevens.
6. 6 Leveranciersanalyse en leveranciersmarkt Je onderzoekt leveranciers, beoordeelt hun prestaties en stelt selectiecriteria op.
   10 lessen

   1. Identificeren van potentiële leveranciersJe identificeert potentiële leveranciers op de markt.
   2. Inzicht in leverancierscapaciteit en -specialisatieJe onderzoekt de capaciteit en specialisatie van leveranciers.
   3. Financiële stabiliteit van leveranciers analyserenJe analyseert de financiële stabiliteit van leveranciers.
   4. Kwaliteitsbeoordeling en certificeringenJe beoordeelt leveranciers op kwaliteit en certificeringen.
   5. Leverbetrouwbaarheid en prestatiegeschiedenisJe onderzoekt leverbetrouwbaarheid en prestaties uit het verleden.
   6. Geografische spreiding van leveranciersJe brengt de geografische spreiding van leveranciers in kaart.
   7. Inschatten van leveringsrisico’sJe schat leveringsrisico’s in op basis van analyse.
   8. Analyse van leveranciersrelatiesJe analyseert de aard van leveranciersrelaties.
   9. Onderzoek naar innovatiekracht van leveranciersJe onderzoekt de innovatiekracht van leveranciers.
   10. Selectiecriteria opstellen op basis van marktanalyseJe stelt selectiecriteria op vanuit marktanalyse.
7. 7 Informatiebronnen en marktonderzoekstechnieken Je gebruikt verschillende bronnen en technieken voor marktonderzoek en actualiseert je analyse.
   10 lessen

   1. Gebruik van interne en externe databronnenJe gebruikt interne en externe databronnen voor marktonderzoek.
   2. Verzamelen van marktdata via deskresearchJe verzamelt marktdata via deskresearch.
   3. Toepassen van veldonderzoek (interviews, enquêtes)Je past veldonderzoek toe, zoals interviews en enquêtes.
   4. Inzetten van marktrapporten en branchedataJe gebruikt marktrapporten en branchedata als informatiebron.
   5. Analyse van openbare aanbestedingen en prijsinformatieJe analyseert openbare aanbestedingen en prijsinformatie.
   6. Social media en digitale platformen als informatiebronJe benut social media en digitale platformen voor informatie.
   7. Beoordelen van de betrouwbaarheid van bronnenJe beoordeelt de betrouwbaarheid van verschillende bronnen.
   8. Werken met databases en databankenJe werkt met databases en databanken voor marktonderzoek.
   9. Visualisatie van onderzoeksresultatenJe visualiseert onderzoeksresultaten voor rapportage.
   10. Periodiek bijwerken van marktanalyse-informatieJe werkt marktanalyse-informatie periodiek bij.
8. 8 Risicoanalyse in inkoopmarkten Je herkent en analyseert risico’s in de inkoopmarkt en stelt risicoprofielen en maatregelen op.
   10 lessen

   1. Herkennen van risico’s in de leveranciersketenJe signaleert risico’s in de leveranciersketen.
   2. Inschatten van politieke en economische risico’sJe schat politieke en economische risico’s in bij inkoop.
   3. Financiële risico’s in markten analyserenJe analyseert financiële risico’s in markten.
   4. Risico’s door afhankelijkheid van leveranciersJe onderzoekt afhankelijkheid van leveranciers als risico.
   5. Leveringsonzekerheid en schaarsteJe beoordeelt leveringsonzekerheid en schaarste.
   6. Invloed van valuta- en prijsfluctuatiesJe analyseert de invloed van valuta- en prijsfluctuaties.
   7. Juridische en contractuele risico’sJe brengt juridische en contractuele risico’s in kaart.
   8. Noodzaak van alternatieve leveranciersJe onderzoekt de noodzaak van alternatieve leveranciers.
   9. Opstellen van risicoprofielen per marktJe stelt risicoprofielen op voor verschillende markten.
   10. Risicobeperkende maatregelen en scenario’sJe formuleert risicobeperkende maatregelen en scenario’s.
9. 9 Kosten- en prijsanalyse in marktperspectief Je voert kosten- en prijsanalyses uit en gebruikt deze bij onderhandelingen en inkoopbesluiten.
   10 lessen

   1. Kostprijsanalyse en kostendrivers herkennenJe herkent kostendrivers en voert een kostprijsanalyse uit.
   2. Opbouw van leveranciersprijzen begrijpenJe begrijpt hoe leveranciersprijzen zijn opgebouwd.
   3. Benchmarken van prijzen tussen leveranciersJe vergelijkt prijzen tussen verschillende leveranciers.
   4. Analyse van total cost of ownership (TCO)Je analyseert de total cost of ownership (TCO) van inkoop.
   5. Transparantie en prijsopbouw in contractenJe onderzoekt transparantie en prijsopbouw in contracten.
   6. Invloed van marktvraag op prijsstellingJe analyseert de invloed van marktvraag op prijsstelling.
   7. Onderhandeling op basis van marktanalyseJe onderhandelt met leveranciers op basis van marktanalyse.
   8. Indexering en prijsmutaties volgenJe volgt indexering en prijsmutaties in de markt.
   9. Invloed van schaalgrootte op inkoopprijzenJe onderzoekt het effect van schaalgrootte op inkoopprijzen.
   10. Markttrends als onderhandelingsinstrumentJe gebruikt markttrends als argument in onderhandelingen.
10. 10 Strategisch toepassen van marktanalyses Je vertaalt marktanalyse naar inkoopstrategie, onderbouwt besluiten en stelt actieplannen op.
    10 lessen

    1. Vertaling van analyse naar inkoopstrategieJe vertaalt analyse-uitkomsten naar een inkoopstrategie.
    2. Ondersteunen van make-or-buy beslissingenJe ondersteunt make-or-buy beslissingen met marktanalyse.
    3. Inzicht in marktvolwassenheid en timingJe beoordeelt marktvolwassenheid en kiest het juiste moment voor inkoop.
    4. Gebruik van dashboards en rapportagesJe gebruikt dashboards en rapportages voor besluitvorming.
    5. Adviseren van management op basis van analyseJe adviseert het management op basis van analyse.
    6. Opstellen van actieplannen voor inkoopcategorieënJe stelt actieplannen op voor verschillende inkoopcategorieën.
    7. Integratie van marktanalyse in aanbestedingenJe integreert marktanalyse in aanbestedingsprocessen.
    8. Evalueren van marktontwikkelingen periodiekJe evalueert marktontwikkelingen op periodieke basis.
    9. Verantwoorden van keuzes richting interne stakeholdersJe verantwoordt inkoopkeuzes richting interne stakeholders.
    10. Toetsing van inkoopbesluiten aan analyse-inzichtenJe toetst inkoopbesluiten aan de uitkomsten van je analyse.

Je brengt inkooprisico’s systematisch in kaart, beoordeelt ze en past beheersmaatregelen toe binnen het inkoopproces.

1. 1 Inleiding risicomanagement Je onderzoekt wat risico’s zijn in inkoop, hoe je ze herkent en hoe risicomanagement samenhangt met bedrijfsvoering.
   10 lessen

   1. Definitie van risico en risicomanagementJe onderzoekt hoe risico’s worden gedefinieerd en wat risicomanagement inhoudt.
   2. Risico’s in de context van inkoopprocessenJe plaatst risico’s binnen de context van het inkoopproces en benoemt voorbeelden.
   3. Verschil tussen dreiging, kwetsbaarheid en risicoJe onderscheidt dreiging, kwetsbaarheid en risico in inkoopsituaties.
   4. Typen risico’s: strategisch, tactisch en operationeelJe classificeert risico’s als strategisch, tactisch of operationeel.
   5. Risicomanagement als onderdeel van bedrijfsvoeringJe bekijkt hoe risicomanagement een rol speelt in de bedrijfsvoering.
   6. Verband met andere bedrijfsfuncties (finance, logistiek)Je analyseert de relatie tussen risicomanagement en andere bedrijfsfuncties.
   7. Belang van risicobewustzijn in de inkoopfunctieJe benoemt het belang van risicobewustzijn bij inkoopbeslissingen.
   8. Interne vs. externe risico’sJe maakt onderscheid tussen interne en externe risico’s.
   9. Risico’s kwantificeren en prioriterenJe oefent met het kwantificeren en prioriteren van risico’s.
   10. Overzicht van risicomanagementmethodenJe vergelijkt verschillende methoden voor risicomanagement.
2. 2 Inkoopproces en risicopunten Je brengt risicopunten in kaart binnen de verschillende fasen van het inkoopproces en beoordeelt hun impact.
   10 lessen

   1. Fasen van het inkoopprocesJe benoemt de fasen van het inkoopproces en herkent bijbehorende risico’s.
   2. Risico’s per fase (specificatie, selectie, contract, uitvoering)Je analyseert welke risico’s voorkomen in elke fase van het proces.
   3. Onvolledige behoeftestelling als risicoJe onderzoekt gevolgen van onvolledige behoeftestelling.
   4. Leverancierskeuze en integriteitsrisico’sJe signaleert integriteitsrisico’s bij leverancierskeuze.
   5. Contractuele zwakke punten identificerenJe identificeert zwakke punten in contracten.
   6. Leveringszekerheid en afhankelijkhedenJe beoordeelt risico’s rond leveringszekerheid en afhankelijkheden.
   7. Verkeerde specificaties of prijsafsprakenJe herkent risico’s bij onjuiste specificaties of prijsafspraken.
   8. Interne communicatie en afstemmingsrisico’sJe analyseert risico’s in interne communicatie en afstemming.
   9. Beheersing van operationele foutenJe oefent met het beheersen van operationele fouten.
   10. Risico’s bij nazorg en contractbeëindigingJe onderzoekt risico’s bij nazorg en contractbeëindiging.
3. 3 Leveranciersrisico’s Je beoordeelt leveranciersrisico’s, monitort deze en onderzoekt beheersmaatregelen zoals second sourcing.
   10 lessen

   1. Financiële stabiliteit van leveranciersJe beoordeelt de financiële stabiliteit van leveranciers.
   2. Continuïteit van productie of dienstverleningJe onderzoekt de continuïteit van productie of dienstverlening.
   3. Kwaliteitsproblemen bij leveranciersJe signaleert en analyseert kwaliteitsproblemen bij leveranciers.
   4. Leveranciersafhankelijkheid en exit-strategieënJe bespreekt afhankelijkheid en exit-strategieën.
   5. Juridische risico’s bij leveranciersrelatiesJe benoemt juridische risico’s in leveranciersrelaties.
   6. Reputatierisico’s bij samenwerkingJe herkent reputatierisico’s bij samenwerking.
   7. Leveranciersmonitoring en vroegtijdige signaleringJe past monitoring en vroegtijdige signalering toe.
   8. Informatie-asymmetrie en onbetrouwbare dataJe onderzoekt risico’s door informatie-asymmetrie.
   9. Internationale leveranciers en geopolitieke risico’sJe analyseert risico’s bij internationale leveranciers.
   10. Second sourcing als beheersmaatregelJe beoordeelt het nut van second sourcing als maatregel.
4. 4 Contractrisico’s Je signaleert contractrisico’s, beoordeelt juridische aspecten en onderzoekt gevolgen van onduidelijke afspraken.
   10 lessen

   1. Onduidelijke of ontbrekende contractafsprakenJe signaleert onduidelijke of ontbrekende contractafspraken.
   2. Onvoldoende vastgelegde prestatie-eisenJe beoordeelt of prestatie-eisen voldoende zijn vastgelegd.
   3. Niet-naleving van leveringsvoorwaardenJe onderzoekt risico’s bij niet-naleving van leveringsvoorwaarden.
   4. Geschillen over interpretatie van clausulesJe bespreekt geschillen over interpretatie van clausules.
   5. Boetebepalingen en aansprakelijkheidsrisico’sJe analyseert boetebepalingen en aansprakelijkheidsrisico’s.
   6. Juridische verschillen bij internationale contractenJe vergelijkt juridische verschillen bij internationale contracten.
   7. Risico’s bij eenzijdige wijzigingsmogelijkhedenJe onderzoekt risico’s bij eenzijdige wijzigingsmogelijkheden.
   8. Contractduur en opzegvoorwaardenJe beoordeelt contractduur en opzegvoorwaarden.
   9. Compliance met wet- en regelgevingJe controleert compliance met wet- en regelgeving.
   10. Risico’s bij inkoop zonder schriftelijk contractJe onderzoekt risico’s bij inkoop zonder schriftelijk contract.
5. 5 Financiële risico’s in inkoop Je analyseert financiële risico’s in inkoop en onderzoekt hoe je deze kunt beperken met passende maatregelen.
   10 lessen

   1. Schommelingen in grondstofprijzenJe beoordeelt de impact van schommelende grondstofprijzen.
   2. Valutarisico’s bij internationale transactiesJe onderzoekt valutarisico’s bij internationale transacties.
   3. Inkoopbudgetten en overschrijdingenJe signaleert risico’s rond inkoopbudgetten en overschrijdingen.
   4. Betalingsvoorwaarden en liquiditeitsrisico’sJe analyseert betalingsvoorwaarden en liquiditeitsrisico’s.
   5. Kredietwaardigheid van leveranciersJe beoordeelt de kredietwaardigheid van leveranciers.
   6. Frauderisico’s bij inkoopfacturatieJe herkent frauderisico’s bij inkoopfacturatie.
   7. Onjuiste prijsafspraken of berekeningsgrondslagenJe onderzoekt risico’s van onjuiste prijsafspraken.
   8. Kosten van contractbreuk of mislukte leveringJe analyseert kosten van contractbreuk of mislukte levering.
   9. Toename van total cost of ownership (TCO)Je beoordeelt de toename van total cost of ownership.
   10. Risicobeperking via financiële clausulesJe past financiële clausules toe om risico’s te beperken.
6. 6 Markt- en concurrentierisico’s Je onderzoekt risico’s die ontstaan door marktontwikkelingen, concurrentie en veranderingen in de toeleveringsketen.
   10 lessen

   1. Volatiliteit in de toeleveringsmarktJe analyseert de gevolgen van marktvolatiliteit voor inkoop.
   2. Beperkte beschikbaarheid van leveranciersJe beoordeelt risico’s door beperkte beschikbaarheid van leveranciers.
   3. Intrede van nieuwe marktspelersJe signaleert risico’s bij intrede van nieuwe marktspelers.
   4. Macht van leveranciers in een krappe marktJe onderzoekt de macht van leveranciers in een krappe markt.
   5. Fusies en overnames in de supply chainJe analyseert risico’s bij fusies en overnames in de supply chain.
   6. Marktinformatie en betrouwbaarheid van bronnenJe beoordeelt de betrouwbaarheid van marktinformatie.
   7. Risico’s bij monopolie- of oligopoliepositiesJe onderzoekt risico’s bij monopolie- of oligopolieposities.
   8. Inkoopstrategieën bij onstabiele marktenJe past inkoopstrategieën toe bij onstabiele markten.
   9. Concurrentiegevoelige informatie delenJe herkent risico’s bij het delen van concurrentiegevoelige informatie.
   10. Inkoopvolume en marktmacht combinerenJe onderzoekt het combineren van inkoopvolume en marktmacht.
7. 7 Interne beheersing van inkooprisico’s Je richt interne beheersmaatregelen in, legt rollen vast en gebruikt systemen om inkooprisico’s te beheersen.
   10 lessen

   1. Interne procedures en richtlijnenJe beschrijft interne procedures en richtlijnen voor risicobeheersing.
   2. Functiescheiding en autorisatieJe past functiescheiding en autorisatie toe in het proces.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden vast in het inkoopproces.
   4. Risicoanalyse als vast onderdeel van inkoopprocesJe voert risicoanalyses uit als vast onderdeel van het proces.
   5. Interne audits en controlemechanismenJe gebruikt interne audits en controlemechanismen.
   6. Inkoopdossiers en documentatieJe beheert inkoopdossiers en documentatie gestructureerd.
   7. Afstemming met finance en juridische afdelingJe stemt af met finance en juridische afdeling over risico’s.
   8. IT-systemen voor risicobeheersing (ERP, spend analysis)Je gebruikt IT-systemen voor risicobeheersing in inkoop.
   9. Risicobewustzijn van medewerkers vergrotenJe vergroot het risicobewustzijn van medewerkers.
   10. Continue verbetering op basis van evaluatiesJe past continue verbetering toe op basis van evaluaties.
8. 8 Risicoanalyse en risicobeoordeling Je voert risicoanalyses uit, categoriseert risico’s en gebruikt modellen om prioriteiten te stellen in het inkoopplan.
   10 lessen

   1. Identificatie van risico’s via systematische methodenJe identificeert risico’s met systematische methoden.
   2. Risico’s categoriseren en clusterenJe categoriseert en clustert risico’s voor overzicht.
   3. Inschatten van waarschijnlijkheid en impactJe schat waarschijnlijkheid en impact van risico’s in.
   4. Scoringmodellen en risicomatrices gebruikenJe gebruikt scoringmodellen en risicomatrices.
   5. Visualisatie van risico’s in dashboardsJe visualiseert risico’s in dashboards.
   6. Opstellen van risicoprofielenJe stelt risicoprofielen op voor het inkoopproces.
   7. Prioriteren van risico’s in het inkoopplanJe prioriteert risico’s in het inkoopplan.
   8. Risico’s kwantificeren met financiële impactanalyseJe kwantificeert risico’s met financiële impactanalyse.
   9. Periodiek herzien van risicoanalysesJe herziet risicoanalyses periodiek.
   10. Informatie betrekken uit externe bronnenJe betrekt externe informatie bij de risicoanalyse.
9. 9 Risicobeheersingsmaatregelen Je selecteert en past risicobeheersingsmaatregelen toe, evalueert hun effectiviteit en borgt deze in het proces.
   10 lessen

   1. Vermijden, verminderen, overdragen of accepterenJe kiest passende beheersmaatregelen voor geïdentificeerde risico’s.
   2. Voorzorgsmaatregelen bij leveranciersselectieJe past voorzorgsmaatregelen toe bij leveranciersselectie.
   3. Contractuele borging van risico’sJe borgt risico’s contractueel waar mogelijk.
   4. Prestatiegaranties en SLA’s inzettenJe zet prestatiegaranties en SLA’s in.
   5. Verzekeringen afsluiten voor inkooprisico’sJe sluit verzekeringen af voor relevante inkooprisico’s.
   6. Bufferstrategieën en voorraden aanhoudenJe gebruikt bufferstrategieën en houdt voorraden aan.
   7. Alternatieve leveranciers identificerenJe identificeert alternatieve leveranciers.
   8. Inzet van audits en controlesJe voert audits en controles uit op risicobeheersing.
   9. Escalatieprocedures bij risico-incidentenJe past escalatieprocedures toe bij incidenten.
   10. Evaluatie van effectiviteit van maatregelenJe evalueert de effectiviteit van genomen maatregelen.
10. 10 Monitoring, rapportage en evaluatie Je monitort risico’s, registreert incidenten, rapporteert aan stakeholders en actualiseert het risicobeheersingsbeleid.
    10 lessen

    1. Continu monitoren van risico-indicatorenJe monitort continu relevante risico-indicatoren.
    2. Inrichten van risicodashboards en meldpuntenJe richt risicodashboards en meldpunten in.
    3. KPI’s en SLA’s koppelen aan risicobeheerJe koppelt KPI’s en SLA’s aan risicobeheer.
    4. Risico-incidenten systematisch registrerenJe registreert risico-incidenten systematisch.
    5. Leren van fouten en near missesJe leert van fouten en near misses in het proces.
    6. Regelmatige risico-overleggen organiserenJe organiseert regelmatige risico-overleggen.
    7. Rapporteren aan management en stakeholdersJe rapporteert risico’s aan management en stakeholders.
    8. Risico’s betrekken bij contractevaluatiesJe betrekt risico’s bij contractevaluaties.
    9. Documenteren van leerpunten en verbeteringenJe documenteert leerpunten en verbeteringen.
    10. Actualiseren van risicobeheersingsbeleidJe actualiseert het risicobeheersingsbeleid op basis van evaluaties.

Je plant, organiseert en beheert processen, projecten en middelen binnen organisaties en past verschillende plannings- en analysetechnieken toe.

1. 1 Organisatiestructuren en -vormen Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en welke invloed structuur heeft op rollen, besluitvorming en efficiëntie.
   10 lessen

   1. Lijn-, staf- en matrixstructurenJe vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun toepassing.
   2. Span of control en organisatieniveausJe onderzoekt hoe span of control en organisatieniveaus de aansturing beïnvloeden.
   3. Organisaties als systemen (input-outputmodel)Je beschrijft organisaties als systemen en past het input-outputmodel toe.
   4. Formele versus informele structurenJe herkent verschillen tussen formele en informele structuren in organisaties.
   5. Centrale en decentrale besluitvormingJe analyseert centrale en decentrale besluitvormingsprocessen.
   6. Rollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen verschillende organisaties.
   7. Organisatietypen (profit, non-profit, hybride)Je onderscheidt profit, non-profit en hybride organisatietypen.
   8. Functioneel versus procesgericht organiserenJe vergelijkt functioneel en procesgericht organiseren.
   9. Zelfsturende teams en platte structurenJe onderzoekt de werking van zelfsturende teams en platte structuren.
   10. Invloed van structuur op efficiëntieJe beoordeelt hoe structuur de efficiëntie van organisaties beïnvloedt.
2. 2 Planningstechnieken en -systemen Je past verschillende planningsmethoden toe en leert planningen te maken, bewaken en bijsturen met diverse hulpmiddelen.
   10 lessen

   1. Soorten planningen (strategisch, tactisch, operationeel)Je onderscheidt strategische, tactische en operationele planningen.
   2. Tijdsplanning en deadlines bewakenJe stelt een tijdsplanning op en bewaakt deadlines.
   3. Planningssoftware (MS Project, Excel, ERP-systemen)Je werkt met planningssoftware voor het beheren van projecten en middelen.
   4. Gantt-chart en netwerkanalyse (PERT, CPM)Je maakt en analyseert een Gantt-chart en netwerkanalyse.
   5. Resourceplanning en capaciteitsplanningJe plant en verdeelt resources en capaciteit effectief.
   6. Vooruit- en terugplannenJe oefent met vooruit- en terugplannen in verschillende situaties.
   7. Scenario- en alternatieve planningJe ontwikkelt scenario’s en alternatieve planningen.
   8. Bottlenecks signaleren en oplossenJe signaleert knelpunten in planningen en zoekt oplossingen.
   9. Monitoring en bijsturing van de planningJe monitort de voortgang en stuurt planningen waar nodig bij.
   10. Plannen in een dynamische omgevingJe past planningsmethoden toe in veranderlijke omgevingen.
3. 3 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert werkstromen en past basisprincipes van procesoptimalisatie toe.
   10 lessen

   1. In kaart brengen van processen (BPMN, SIPOC)Je visualiseert processen met BPMN of SIPOC-modellen.
   2. Procesoptimalisatie (lean, Six Sigma - basis)Je past basisprincipes van procesoptimalisatie toe.
   3. Stroomdiagrammen en werkstromen analyserenJe analyseert werkstromen met stroomdiagrammen.
   4. Knelpunten herkennen en analyserenJe herkent en analyseert knelpunten in processen.
   5. KPI's voor procesprestatieJe stelt KPI’s op voor het meten van procesprestaties.
   6. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continue verbetering.
   7. Processen digitaliserenJe onderzoekt mogelijkheden voor digitalisering van processen.
   8. Klantgericht procesontwerpJe ontwerpt processen met aandacht voor klantgerichtheid.
   9. Betrokkenheid van medewerkers bij processenJe betrekt medewerkers bij het verbeteren van processen.
   10. Documenteren van processen (proceshandboeken)Je documenteert processen in een proceshandboek.
4. 4 Projectmatig werken Je werkt projectmatig door projecten te plannen, uit te voeren, te evalueren en rollen en risico’s te beheren.
   10 lessen

   1. Wat is een project (definitie en kenmerken)Je beschrijft wat een project is en benoemt kenmerken.
   2. Projectlevenscyclus (initiatie, planning, uitvoering, afsluiting)Je brengt de fasen van een projectlevenscyclus in kaart.
   3. Rollen in projecten (projectleider, opdrachtgever, teamlid)Je benoemt en verdeelt projectrollen.
   4. Projectplan opstellenJe stelt een projectplan op.
   5. Planning en fasering van projectenJe plant en faseert projecten.
   6. Risicoanalyse en beheersmaatregelenJe voert een risicoanalyse uit en bepaalt beheersmaatregelen.
   7. Projectbudgettering en kostenbewakingJe maakt een projectbegroting en bewaakt kosten.
   8. Communicatie en rapportage binnen projectenJe organiseert communicatie en rapportage binnen projecten.
   9. Stakeholderanalyse en -managementJe voert een stakeholderanalyse uit en beheert belangen.
   10. Evaluatie en projectafrondingJe evalueert projecten en rondt ze af.
5. 5 Logistieke planning en supply chain Je beheert logistieke processen, voorraad en supply chains en analyseert externe invloeden op logistiek.
   10 lessen

   1. Voorraadbeheer en magazijnprocessenJe beheert voorraad en analyseert magazijnprocessen.
   2. Inkoopplanning en leverancierscoördinatieJe plant inkoop en coördineert met leveranciers.
   3. Just-in-time en push/pull-systemenJe vergelijkt just-in-time met push/pull-systemen.
   4. Distributieplanning en transportcoördinatieJe plant distributie en coördineert transport.
   5. Supply chain management (SCM)Je analyseert supply chain management.
   6. Logistieke KPI's (OTIF, voorraadrotatie)Je gebruikt logistieke KPI’s om prestaties te meten.
   7. Duurzaamheid in logistieke processenJe onderzoekt duurzaamheid in logistieke processen.
   8. Retourlogistiek en retourstromenJe beheert retourlogistiek en retourstromen.
   9. IT-systemen in logistiek (WMS, TMS, ERP)Je past IT-systemen toe in logistieke processen.
   10. Externe factoren: globalisering, schaarste, seizoenenJe analyseert externe factoren die logistiek beïnvloeden.
6. 6 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Je analyseert organisatieontwikkeling, voert verandertrajecten uit en betrekt medewerkers bij veranderingen.
   10 lessen

   1. Fasen van organisatieontwikkelingJe beschrijft fasen van organisatieontwikkeling.
   2. Diagnose van organisatieproblemenJe stelt een diagnose van organisatieproblemen.
   3. Cultuurverandering en gedragJe onderzoekt cultuurverandering en gedrag.
   4. Verandermodellen (Kotter, Lewin)Je past verandermodellen toe.
   5. Communicatie tijdens veranderingJe organiseert communicatie tijdens verandering.
   6. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand bij verandering.
   7. Agile en wendbare organisatiesJe analyseert agile en wendbare organisaties.
   8. Veranderstrategie en planningJe ontwikkelt een veranderstrategie en planning.
   9. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers bij veranderprocessen.
   10. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert veranderprocessen.
7. 7 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt kwaliteit in organisaties, voert kwaliteitscontroles uit en werkt aan continue verbetering.
   10 lessen

   1. Begrip ‘kwaliteit’ in organisatiesJe definieert wat kwaliteit betekent binnen organisaties.
   2. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, INK-model)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen zoals ISO en het INK-model.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en bedenkt verbeteracties.
   4. Interne audits en kwaliteitscontroleJe voert interne audits en kwaliteitscontroles uit.
   5. Procesgericht werken als kwaliteitsinstrumentJe past procesgericht werken toe als kwaliteitsinstrument.
   6. Foutenanalyse (RCA, 5x waarom)Je analyseert fouten met methoden als RCA en 5x waarom.
   7. Documentatie en standaardisatieJe documenteert processen en standaardiseert werkwijzen.
   8. Kwaliteit en complianceJe onderzoekt kwaliteit en compliance in organisaties.
   9. CertificeringstrajectenJe beschrijft het verloop van certificeringstrajecten.
   10. Continu verbeteren (Kaizen-principe)Je past het Kaizen-principe toe voor continue verbetering.
8. 8 Risicoanalyse en beheersing Je voert risicoanalyses uit, stelt beheersmaatregelen op en zorgt voor rapportage en evaluatie van risico’s.
   10 lessen

   1. Risico-inventarisatie (RI&E)Je voert een risico-inventarisatie uit.
   2. Risicocategorieën (strategisch, operationeel, financieel)Je onderscheidt risicocategorieën en beoordeelt hun impact.
   3. Methoden van risicoanalyse (SWOT, FMEA)Je past verschillende risicoanalysemethoden toe.
   4. Scenario’s en impactanalyseJe maakt scenario’s en voert een impactanalyse uit.
   5. Risicobeheersmaatregelen en prioriteringJe stelt risicobeheersmaatregelen op en prioriteert deze.
   6. Continuïteitsplanning en crisismanagementJe ontwikkelt continuïteitsplannen en crisismaatregelen.
   7. Veiligheidsbeleid en -proceduresJe stelt veiligheidsbeleid en procedures op.
   8. Compliance en wet- en regelgevingJe onderzoekt compliance en relevante wet- en regelgeving.
   9. Rapportage en communicatie van risico’sJe rapporteert en communiceert over risico’s.
   10. Evaluatie en herziening van risicoplannenJe evalueert en herziet risicoplannen periodiek.
9. 9 Tijd- en capaciteitsbeheer Je beheert tijd en capaciteit, stelt prioriteiten en evalueert productiviteit binnen teams en organisaties.
   10 lessen

   1. Tijdregistratie en urenplanningJe registreert tijd en plant uren in.
   2. Capaciteitsanalyse van teams en systemenJe analyseert de capaciteit van teams en systemen.
   3. Taakverdeling en werkverdelingsschema’sJe verdeelt taken met werkverdelingsschema’s.
   4. DeadlinemanagementJe bewaakt deadlines en zorgt voor tijdige afronding.
   5. Prioriteiten stellen (Eisenhower-matrix)Je stelt prioriteiten met behulp van de Eisenhower-matrix.
   6. Werkdruk beheersenJe beheerst werkdruk door effectieve werkorganisatie.
   7. Flexibele werktijden en roostersJe plant flexibele werktijden en roosters.
   8. Multitasking versus focusJe vergelijkt multitasking met gefocust werken.
   9. Time management-toolsJe gebruikt time management-tools in de praktijk.
   10. Evaluatie van productiviteit en effectiviteitJe evalueert productiviteit en effectiviteit van teams.
10. 10 Professionele communicatie en samenwerking Je communiceert professioneel, werkt samen in teams en maakt duidelijke rapportages en planningsdocumenten.
    10 lessen

    1. Interne communicatie in organisatiesJe analyseert interne communicatie in organisaties.
    2. Overleggen en vergaderen (structuur & voorbereiding)Je bereidt overleggen voor en structureert vergaderingen.
    3. Duidelijke rapportage en verslagleggingJe maakt heldere rapportages en verslagen.
    4. Conflicthantering en feedback gevenJe oefent met conflicthantering en het geven van feedback.
    5. Adviseren en overtuigenJe adviseert en overtuigt in gesprekken.
    6. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
    7. StakeholdercommunicatieJe communiceert met verschillende stakeholders.
    8. Visuele communicatie (grafieken, dashboards)Je gebruikt visuele middelen zoals grafieken en dashboards.
    9. Schrijven van planningsdocumentenJe schrijft planningsdocumenten voor projecten of processen.
    10. Digitale communicatie & online samenwerkingstoolsJe maakt gebruik van digitale communicatietools voor samenwerking.