Post-HBO Senior Quality en Project Management (6 maanden)

Je ontwikkelt en borgt kwaliteitsbeleid, analyseert processen en past strategische kwaliteitsinstrumenten toe in organisaties.

1. 1 Kwaliteitsdenken Je onderzoekt de ontwikkeling van kwaliteitsdenken en reflecteert op de toepassing binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Historische ontwikkeling van kwaliteitsmanagementJe analyseert hoe kwaliteitsmanagement zich historisch heeft ontwikkeld.
   2. Principes van Total Quality Management (TQM)Je onderzoekt de uitgangspunten van Total Quality Management.
   3. Vergelijking tussen klassieke en moderne kwaliteitsmodellenJe vergelijkt klassieke en moderne kwaliteitsmodellen.
   4. Inzicht in kwaliteitsculturen binnen organisatiesJe herkent verschillende kwaliteitsculturen in organisaties.
   5. Kritisch reflecteren op het nut van kwaliteitsdenkenJe reflecteert kritisch op het nut van kwaliteitsdenken.
   6. Doorvertaling van visie en missie naar kwaliteitsbeleidJe vertaalt visie en missie van de organisatie naar concreet kwaliteitsbeleid.
   7. Aansluiten bij klantwaarde en verwachtingenJe stemt kwaliteitsbeleid af op klantwaarde en verwachtingen.
   8. Systeemdenken en de rol in kwaliteitsmanagementJe past systeemdenken toe binnen kwaliteitsmanagement.
   9. Verschillen tussen compliance en performanceJe onderscheidt compliance van performance in kwaliteitsvraagstukken.
   10. Positionering van kwaliteit binnen de organisatiecontextJe positioneert kwaliteit binnen de context van de organisatie.
2. 2 Organisatie-inrichting Je analyseert hoe organisatiestructuren en processen bijdragen aan kwaliteitszorg en strategisch denken.
   10 lessen

   1. Structuren en processen in relatie tot kwaliteitJe brengt structuren en processen in kaart met het oog op kwaliteitsverbetering.
   2. Sturing op tactisch en strategisch niveauJe onderzoekt sturingsmechanismen op tactisch en strategisch niveau.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagementJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagement.
   4. Inbedding van kwaliteit in de organisatiestructuurJe onderzoekt hoe kwaliteit wordt ingebed in de organisatiestructuur.
   5. Leiderschap en kwaliteitscultuurJe analyseert de invloed van leiderschap op kwaliteitscultuur.
   6. De lijn versus staf: samenwerking in kwaliteitszorgJe onderzoekt samenwerking tussen lijn en staf in kwaliteitszorg.
   7. Processen rondom besluitvorming en governanceJe beschrijft besluitvormingsprocessen en governance rondom kwaliteit.
   8. Ontwikkeling van interne controlesystemenJe ontwikkelt interne controlesystemen voor kwaliteitsborging.
   9. Escalatiestructuren en kwaliteitsborgingJe ontwerpt escalatiestructuren voor kwaliteitsvraagstukken.
   10. Kwaliteit als onderdeel van strategisch organisatiedenkenJe integreert kwaliteit in strategisch organisatiedenken.
3. 3 Beleidsontwikkeling Je ontwikkelt kwaliteitsbeleid en stemt dit af op strategische doelen, belangen en risico’s.
   10 lessen

   1. Visievorming op kwaliteit binnen een organisatieJe vormt een visie op kwaliteit binnen de organisatie.
   2. Formuleren van strategische kwaliteitsdoelenJe formuleert strategische doelen voor kwaliteitsverbetering.
   3. Kwaliteitsbeleid als onderdeel van organisatiebeleidJe integreert kwaliteitsbeleid in het bredere organisatiebeleid.
   4. Afstemming met andere beleidsgebieden (HR, IT, Finance)Je stemt kwaliteitsbeleid af met andere beleidsgebieden.
   5. Methodisch beleidsontwikkelen (PDCA, BSC, etc.)Je past methodisch beleidsontwikkelen toe, zoals PDCA en BSC.
   6. Interne en externe belangenanalyseJe voert een belangenanalyse uit voor beleid.
   7. Beleidsdoorvertaling naar KPI’s en actiesJe vertaalt beleid naar KPI’s en concrete acties.
   8. Betrekken van stakeholders bij beleidsontwikkelingJe betrekt stakeholders bij de ontwikkeling van beleid.
   9. Risicoanalyse in beleidsvormingJe voert een risicoanalyse uit in het beleidsproces.
   10. Implementatie- en communicatieplan ontwikkelenJe ontwikkelt een implementatie- en communicatieplan.
4. 4 Strategische sturingsinstrumenten Je past strategische instrumenten toe om kwaliteit te sturen, monitoren en verbeteren.
   10 lessen

   1. Inzet van Balanced Scorecard voor kwaliteitssturingJe gebruikt de Balanced Scorecard voor kwaliteitssturing.
   2. Strategische KPI’s formuleren en monitorenJe formuleert en monitort strategische KPI’s.
   3. Benchmarking als stuurinstrumentJe zet benchmarking in als stuurmiddel.
   4. Kwaliteitsdashboards ontwerpen en interpreterenJe ontwerpt en interpreteert kwaliteitsdashboards.
   5. Prestatie-indicatoren en kritieke succesfactorenJe benoemt prestatie-indicatoren en kritieke succesfactoren.
   6. Data-gestuurde kwaliteitsverbeteringJe past data-gestuurde kwaliteitsverbetering toe.
   7. Integratie van risicomanagement in kwaliteitssturingJe integreert risicomanagement in kwaliteitssturing.
   8. Strategische audits uitvoeren en opvolgenJe voert strategische audits uit en volgt deze op.
   9. Cost of Quality als managementtoolJe gebruikt Cost of Quality als managementtool.
   10. Jaarplancyclus en kwaliteitsrapportages koppelenJe koppelt jaarplancyclus aan kwaliteitsrapportages.
5. 5 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert prestaties en organiseert continue procesverbetering.
   10 lessen

   1. In kaart brengen van primaire, secundaire en ondersteunende processenJe onderscheidt primaire, secundaire en ondersteunende processen.
   2. Modelleren van processen (BPMN, SIPOC, etc.)Je modelleert processen met passende methodieken.
   3. Kwaliteit borgen binnen procesinrichtingJe borgt kwaliteit binnen de procesinrichting.
   4. Procesprestatie meten en verbeterenJe meet en verbetert procesprestaties.
   5. lean en Six Sigma als verbetermethodiekenJe past Lean en Six Sigma toe voor procesverbetering.
   6. Proces-eigenaren en hun verantwoordelijkhedenJe benoemt verantwoordelijkheden van proceseigenaren.
   7. Bottlenecks signaleren en analyserenJe signaleert en analyseert bottlenecks in processen.
   8. Invoeren van standaardisatie en best practicesJe voert standaardisatie en best practices in.
   9. Processen toetsen aan normen en richtlijnenJe toetst processen aan normen en richtlijnen.
   10. Continue procesverbetering organiserenJe organiseert continue verbetering van processen.
6. 6 Risicomanagement Je integreert risicomanagement in kwaliteitsbeleid en ontwikkelt beheersmaatregelen en bewustwording.
   10 lessen

   1. Integreren van risicomanagement in kwaliteitsbeleidJe verwerkt risicomanagement in het kwaliteitsbeleid.
   2. Identificeren van kwaliteitsgerelateerde risico’sJe identificeert risico’s die samenhangen met kwaliteit.
   3. Inschatten van kans en impact van risico’sJe schat kans en impact van risico’s in.
   4. Opstellen van beheersmaatregelenJe stelt beheersmaatregelen op voor geïdentificeerde risico’s.
   5. Relatie tussen risico’s en interne beheersingJe legt de relatie tussen risico’s en interne beheersing.
   6. Rol van compliance in risicomanagementJe onderzoekt de rol van compliance in risicomanagement.
   7. Escalatie- en interventieprocedures ontwikkelenJe ontwikkelt procedures voor escalatie en interventie.
   8. Audits inzetten voor risicobeheersingJe zet audits in voor risicobeheersing.
   9. Risicobewustzijn bevorderen binnen teamsJe bevordert risicobewustzijn binnen teams.
   10. Evaluatie en actualisatie van risicoprofielenJe evalueert en actualiseert risicoprofielen.
7. 7 Auditing en toetsing Je voert audits uit, verzamelt informatie en toetst de effectiviteit van kwaliteitsmaatregelen.
   10 lessen

   1. Principes van interne en externe auditsJe onderzoekt de principes van interne en externe audits.
   2. Voorbereiden van audittrajectenJe bereidt een audittraject voor.
   3. Objectief en gestructureerd informatie verzamelenJe verzamelt objectief en gestructureerd informatie.
   4. Interviewtechnieken en observatievaardighedenJe past interview- en observatietechnieken toe.
   5. Rapporteren van auditbevindingenJe rapporteert auditbevindingen helder en gestructureerd.
   6. Opstellen van verbeteradviezenJe stelt praktische verbeteradviezen op.
   7. Doorvoeren en monitoren van verbetermaatregelenJe voert verbetermaatregelen door en monitort deze.
   8. Auditorcompetenties en onafhankelijkheidJe waarborgt onafhankelijkheid en auditorcompetenties.
   9. Gebruik van normenkaders (ISO, INK, HKZ)Je gebruikt normenkaders bij audits.
   10. Toetsen van effectiviteit van kwaliteitsmaatregelenJe toetst de effectiviteit van kwaliteitsmaatregelen.
8. 8 Klantgerichtheid en stakeholdermanagement Je analyseert klant- en stakeholderbelangen en verwerkt deze in kwaliteitsmanagement en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Identificeren van interne en externe stakeholdersJe identificeert relevante interne en externe stakeholders.
   2. Verwachtingsmanagement en klanttevredenheidJe beheert verwachtingen en meet klanttevredenheid.
   3. Voice of the Customer integreren in beleidJe verwerkt klantfeedback in beleid.
   4. Opstellen en interpreteren van klanttevredenheidsonderzoekenJe stelt klanttevredenheidsonderzoeken op en interpreteert de uitkomsten.
   5. Omgaan met klachten en signalen uit de praktijkJe reageert op klachten en signalen uit de praktijk.
   6. Strategisch relatiemanagementJe voert strategisch relatiemanagement uit.
   7. Prioriteren van klantbelangen in besluitvormingJe prioriteert klantbelangen bij besluitvorming.
   8. Transparantie en verantwoording richting stakeholdersJe zorgt voor transparantie richting stakeholders.
   9. Co-creatie en participatie bij kwaliteitsontwikkelingJe stimuleert co-creatie en participatie bij kwaliteitsontwikkeling.
   10. Conflicthantering bij belangentegenstellingenJe hanteert conflicten bij belangentegenstellingen.
9. 9 Veranderkunde Je begeleidt veranderprocessen en borgt kwaliteitsveranderingen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van organisatieveranderingJe past basisprincipes van organisatieverandering toe.
   2. Verandering van kwaliteitscultuur begeleidenJe begeleidt veranderingen in kwaliteitscultuur.
   3. Weerstand herkennen en effectief beïnvloedenJe herkent weerstand en beïnvloedt deze effectief.
   4. Communicatie bij kwaliteitsveranderingenJe communiceert over kwaliteitsveranderingen.
   5. Gebruik van veranderstrategieën (Kotter, Lewin, etc.)Je gebruikt veranderstrategieën in de praktijk.
   6. Stakeholderanalyse en draagvlakcreatieJe voert stakeholderanalyse uit en creëert draagvlak.
   7. Inzet van veranderambassadeursJe zet veranderambassadeurs in.
   8. Monitoring van veranderprocessenJe monitort het verloop van veranderprocessen.
   9. Evaluatie van verandersuccesJe evalueert het succes van veranderingen.
   10. Borging van verandering in de organisatieJe borgt veranderingen in de organisatie.
10. 10 Governance en verantwoording Je onderzoekt governance-structuren en verantwoordingsprocessen rond kwaliteit binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Bestuurlijke verantwoordelijkheden voor kwaliteitJe benoemt bestuurlijke verantwoordelijkheden voor kwaliteit.
    2. Relatie tussen toezicht, bestuur en uitvoeringJe analyseert de relatie tussen toezicht, bestuur en uitvoering.
    3. Verantwoordingsplicht richting toezichthoudersJe legt verantwoording af aan toezichthouders.
    4. Integriteit en transparantie in kwaliteitsprocessenJe waarborgt integriteit en transparantie in kwaliteitsprocessen.
    5. Opstellen van kwaliteitsjaarverslagenJe stelt een kwaliteitsjaarverslag op.
    6. Governance-structuren en hun invloed op kwaliteitJe onderzoekt de invloed van governance-structuren op kwaliteit.
    7. Compliance met wet- en regelgevingJe toetst compliance met wet- en regelgeving.
    8. Externe toetsing en publieke verantwoordingJe bereidt externe toetsing en publieke verantwoording voor.
    9. Inrichting van een kwaliteitsraad of commissieJe richt een kwaliteitsraad of commissie in.
    10. Strategische keuzes onderbouwen met data en beleidJe onderbouwt strategische keuzes met data en beleid.

Je ontwikkelt vaardigheden om projecten strategisch te initiëren, plannen, uitvoeren en evalueren binnen organisaties.

1. 1 Strategische positionering van projecten Je onderzoekt hoe projecten bijdragen aan strategie en analyseert de impact op de organisatie.
   10 lessen

   1. Relatie tussen organisatie- en projectstrategieJe onderzoekt hoe projectdoelen aansluiten bij de strategie van de organisatie.
   2. Projecten als middelen voor strategische doelenJe analyseert hoe projecten bijdragen aan het realiseren van strategische doelen.
   3. Projectportfolio managementJe beoordeelt hoe je een projectportfolio beheert en prioriteert.
   4. Prioriteren van projecten op strategische waardeJe bepaalt welke projecten prioriteit krijgen op basis van hun strategische waarde.
   5. Businesscase ontwikkeling en analyseJe stelt een businesscase op en voert een analyse uit.
   6. Stakeholderidentificatie en -analyseJe identificeert stakeholders en brengt hun belangen in kaart.
   7. Impactanalyse van projecten op organisatieJe voert een impactanalyse uit op de organisatie bij projectstart.
   8. Organisatorische context en veranderbereidheidJe onderzoekt de context en de veranderbereidheid van de organisatie.
   9. Governance rondom strategische projectenJe beschrijft hoe governance rondom strategische projecten is ingericht.
   10. Verantwoordelijkheden van project- en portfoliomanagersJe verduidelijkt de rollen van project- en portfoliomanagers.
2. 2 Projectinitiatie en -definitie Je definieert projectopdrachten, doelstellingen, scope en succesfactoren en maakt een projectcharter.
   10 lessen

   1. Opstellen van projectmandaat en -opdrachtJe stelt een projectmandaat en projectopdracht op.
   2. Doelen SMART formulerenJe formuleert doelen volgens de SMART-methode.
   3. Definitie van scope en deliverablesJe bepaalt de scope en de concrete resultaten van het project.
   4. Identificatie van kritische succesfactorenJe identificeert kritische succesfactoren voor het project.
   5. Risico-inventarisatie bij startJe brengt risico’s bij de start van het project in kaart.
   6. Analyse van belanghebbenden en communicatiebehoeftenJe analyseert belanghebbenden en hun communicatiebehoeften.
   7. Businesscase en investeringsanalyseJe voert een investeringsanalyse uit op basis van de businesscase.
   8. Keuze projectmanagementmethodiek (traditioneel/agile/hybride)Je kiest een passende projectmanagementmethodiek.
   9. Organisatiestructuur en rollen in projectJe beschrijft de organisatiestructuur en rollen binnen het project.
   10. Opstellen van projectcharterJe stelt een projectcharter op ter vastlegging van afspraken.
3. 3 Projectplanning en -organisatie Je plant en organiseert projecten door werkstructuren, resources, budgetten en teams samen te stellen.
   10 lessen

   1. Werkstructuur (WBS) makenJe maakt een werkstructuur en verdeelt het project in beheersbare onderdelen.
   2. Activiteiten en afhankelijkheden vaststellenJe legt activiteiten en hun onderlinge afhankelijkheden vast.
   3. Tijdsplanning en mijlpalen definiërenJe stelt een tijdsplanning op en definieert belangrijke mijlpalen.
   4. Resourceplanning en capaciteitsmanagementJe plant resources en beheert de capaciteit van het projectteam.
   5. Kostenraming en budgetteringJe maakt een kostenraming en stelt een budget op.
   6. Kwaliteitsplannen en standaarden formulerenJe formuleert kwaliteitsplannen en stelt standaarden vast.
   7. Communicatieplanning en rapportagestructuurJe ontwikkelt een communicatieplan en rapportagestructuur.
   8. Risicomanagementplan opstellenJe stelt een risicomanagementplan op voor het project.
   9. Samenstelling en inrichting projectteamJe stelt het projectteam samen en richt het in.
   10. Organisatorische randvoorwaarden en complianceJe brengt organisatorische randvoorwaarden en compliance in kaart.
4. 4 Risicomanagement binnen projecten Je beheerst projectrisico’s door identificatie, analyse, beheersmaatregelen en communicatie.
   10 lessen

   1. Risico-identificatie techniekenJe past technieken toe om risico’s te identificeren.
   2. Kwantificeren en prioriteren van risico’sJe kwantificeert en prioriteert risico’s op basis van impact en kans.
   3. Risicoanalyse (kwalitatief en kwantitatief)Je voert zowel kwalitatieve als kwantitatieve risicoanalyses uit.
   4. Ontwikkelen van risicobeheersmaatregelenJe ontwikkelt maatregelen om risico’s te beheersen.
   5. Integratie van risicomanagement in projectplanningJe integreert risicomanagement in de projectplanning.
   6. Monitoring en bijsturen van risico’sJe monitort risico’s en stuurt bij waar nodig.
   7. Communicatie over risico’s aan stakeholdersJe communiceert over risico’s met stakeholders.
   8. Escalatieprocedures bij risico’sJe past escalatieprocedures toe bij risicovolle situaties.
   9. Lessons learned rondom risicomanagementJe evalueert lessen rondom risicomanagement.
   10. Gebruik van tools voor risicomanagementJe gebruikt tools om risico’s te beheren en te rapporteren.
5. 5 Kwaliteitsmanagement in projecten Je waarborgt projectkwaliteit door criteria, planning, procescontrole en samenwerking met partijen.
   10 lessen

   1. Definiëren van kwaliteitscriteria en standaardenJe stelt kwaliteitscriteria en standaarden vast.
   2. Kwaliteitsplanning en kwaliteitsborgingJe plant en borgt de kwaliteit gedurende het project.
   3. Procescontrole en toetsmomentenJe voert procescontroles uit en plant toetsmomenten.
   4. Inzet van kwaliteitsinstrumenten (reviews, audits)Je zet kwaliteitsinstrumenten zoals reviews en audits in.
   5. Kwaliteitsrollen en verantwoordelijkhedenJe verdeelt kwaliteitsrollen en verantwoordelijkheden.
   6. Continue verbetering en feedbackloopsJe stimuleert continue verbetering en gebruikt feedbackloops.
   7. Omgaan met afwijkingen en corrigerende actiesJe handelt bij afwijkingen en voert corrigerende acties uit.
   8. Documenteren en vastleggen van kwaliteitsresultatenJe documenteert en legt kwaliteitsresultaten vast.
   9. Samenwerking met leveranciers en externe partijenJe werkt samen met leveranciers en externe partijen aan kwaliteit.
   10. Effect van kwaliteitsmanagement op projectresultaatJe analyseert het effect van kwaliteitsmanagement op het eindresultaat.
6. 6 Projectcommunicatie en stakeholdermanagement Je organiseert projectcommunicatie en betrekt stakeholders effectief gedurende het project.
   10 lessen

   1. Stakeholdermapping en analyseJe brengt stakeholders in kaart en analyseert hun invloed.
   2. Ontwikkelen van communicatieplanJe ontwikkelt een communicatieplan voor het project.
   3. Effectieve communicatiekanalen kiezenJe kiest passende communicatiekanalen voor verschillende doelgroepen.
   4. Stakeholderbetrokkenheid verhogenJe verhoogt de betrokkenheid van stakeholders bij het project.
   5. Omgaan met conflicten en weerstandJe gaat om met conflicten en weerstand binnen het project.
   6. Rapportage en voortgangscommunicatieJe rapporteert over voortgang en resultaten aan betrokkenen.
   7. Presentatietechnieken voor projectinformatieJe past presentatietechnieken toe voor het delen van projectinformatie.
   8. Feedback verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback van stakeholders.
   9. Beïnvloedingstechnieken en onderhandelenJe past beïnvloedingstechnieken en onderhandeling toe.
   10. Borging van communicatie binnen projectteamJe borgt de communicatie binnen het projectteam.
7. 7 Financieel management van projecten Je beheert projectfinanciën door budgettering, kostenbewaking, rapportage en evaluatie van resultaten.
   10 lessen

   1. Opstellen van projectbudgettenJe stelt projectbudgetten op en verdeelt middelen.
   2. Kostenbewaking en -controleJe bewaakt en controleert de kosten tijdens het project.
   3. Budgetteringstechnieken en toolsJe past verschillende budgetteringstechnieken en tools toe.
   4. Financiële risico’s en mitigatieJe analyseert financiële risico’s en bedenkt mitigerende maatregelen.
   5. Kosten-batenanalyse van projectalternatievenJe voert kosten-batenanalyses uit voor projectalternatieven.
   6. Rapportage en verantwoording van financiënJe rapporteert en verantwoordt financiële resultaten.
   7. Omgaan met scope changes en impact op budgetJe beheert scopewijzigingen en hun impact op het budget.
   8. Contractmanagement en betalingsconditiesJe behandelt contracten en betalingscondities met leveranciers.
   9. Evalueren van financiële projectresultatenJe evalueert de financiële uitkomsten van het project.
   10. Integratie van financieel beheer in projectmanagementJe integreert financieel beheer in het totale projectmanagement.
8. 8 Agile en hybride projectmanagement Je past agile en hybride methoden toe en leert omgaan met verandering en continue verbetering.
   10 lessen

   1. Principes en waarden van agile werkenJe past agile principes en waarden toe in projecten.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden in agile teamsJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden in agile teams.
   3. Scrum, Kanban en andere agile methodiekenJe werkt met methodieken als Scrum en Kanban.
   4. Hybride aanpakken combineren met traditionele methodenJe combineert hybride aanpakken met traditionele methoden.
   5. Planning en voortgangsbewaking in agile projectenJe bewaakt planning en voortgang in agile projecten.
   6. Omgaan met verandering en flexibiliteitJe gaat flexibel om met veranderingen in het project.
   7. Faciliteren van agile ceremonies en meetingsJe faciliteert agile ceremonies en meetings.
   8. Stakeholderparticipatie in agile omgevingenJe stimuleert stakeholderparticipatie in een agile omgeving.
   9. Kwaliteitsborging binnen agile projectenJe borgt kwaliteit binnen agile projecten.
   10. Evaluatie en continu verbeteren van agile processenJe evalueert en verbetert agile processen continu.
9. 9 Leiderschap en teamontwikkeling in projecten Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en bouwt effectieve projectteams op.
   10 lessen

   1. Kenmerken van effectief projectleiderschapJe herkent kenmerken van effectief projectleiderschap.
   2. Motiveren en inspireren van projectteamsJe motiveert en inspireert teamleden tot samenwerking.
   3. Conflicthantering en onderhandelingstechniekenJe past technieken toe voor conflicthantering en onderhandeling.
   4. Teamrollen en dynamiekJe analyseert teamrollen en groepsdynamiek.
   5. Coaching en begeleiding van projectledenJe coacht en begeleidt projectleden individueel.
   6. Besluitvorming en probleemoplossingJe neemt besluiten en lost problemen op binnen het team.
   7. Omgaan met stress en druk binnen projectenJe gaat om met stress en druk in het projectteam.
   8. Cultuur en diversiteit in projectteamsJe houdt rekening met cultuur en diversiteit in teams.
   9. Ontwikkelen van vertrouwen en samenwerkingJe ontwikkelt vertrouwen en stimuleert samenwerking.
   10. Evalueren van team- en leiderschapsprestatiesJe evalueert prestaties van team en leiderschap.
10. 10 Evaluatie en afsluiting van projecten Je evalueert projecten, analyseert resultaten en borgt overdracht en nazorg.
    10 lessen

    1. Opstellen van evaluatiecriteriaJe stelt evaluatiecriteria op voor projectresultaten.
    2. Verzamelen en analyseren van projectdataJe verzamelt en analyseert relevante projectdata.
    3. Evalueren van resultaten ten opzichte van doelenJe vergelijkt behaalde resultaten met gestelde doelen.
    4. Documenteren van lessons learnedJe documenteert en deelt lessons learned.
    5. Formele afsluiting en overdracht van resultatenJe verzorgt de formele afsluiting en overdracht van resultaten.
    6. Nazorg en borging van projectproductenJe organiseert nazorg en borging van projectproducten.
    7. Rapportage aan stakeholders en directieJe rapporteert aan stakeholders en directie over het project.
    8. Reflectie op proces en samenwerkingJe reflecteert op het proces en de samenwerking.
    9. Opstellen van aanbevelingen voor volgende projectenJe stelt aanbevelingen op voor toekomstige projecten.
    10. Feesten en waarderen van succesJe waardeert het succes en viert de afsluiting met het team.