MBO Leiderschap en Organisatie (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om leiding te geven, te motiveren, teams te begeleiden en prestaties te evalueren.

1. 1 Inleiding tot leidinggeven Je onderzoekt wat leidinggeven inhoudt en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie van leidinggeven en managementJe verkent de begrippen leidinggeven en management en hun betekenis in de praktijk.
   2. Verschillende stijlen van leidinggeven (autocratisch, democratisch, coachend)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en past deze toe in voorbeelden.
   3. De rol en verantwoordelijkheden van een leidinggevendeJe benoemt de taken en verantwoordelijkheden die bij een leidinggevende horen.
   4. Het belang van effectieve communicatie in leiderschapJe analyseert hoe communicatie bijdraagt aan effectief leiderschap.
   5. Voorbeelden van succesvolle leiders en hun stijlenJe bestudeert praktijkvoorbeelden van leiders en hun aanpak.
2. 2 Communicatievaardigheden voor leidinggevenden Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor leidinggeven.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en empathie tonenJe oefent met luisteren en het tonen van empathie in gesprekken.
   2. Duidelijke en overtuigende mondelinge communicatieJe leert helder en overtuigend mondeling te communiceren.
   3. Het belang van non-verbale communicatieJe herkent het effect van non-verbale signalen in communicatie.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Communiceren in verschillende situaties (teammeetings, één-op-één)Je past communicatietechnieken toe in verschillende werksituaties.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je begeleidt teamontwikkeling en stimuleert samenwerking binnen het team.
   5 lessen

   1. Fasen van teamontwikkeling (Forming, Storming, Norming, Performing)Je herkent de fasen van teamontwikkeling en hun kenmerken.
   2. Het bouwen van een hecht teamJe onderzoekt hoe je een hecht team opbouwt.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen het team.
   4. Effectieve samenwerking bevorderenJe stimuleert effectieve samenwerking tussen teamleden.
   5. Omgaan met conflicten binnen teamsJe leert omgaan met conflicten binnen teams.
4. 4 Motivatie van medewerkers Je onderzoekt motivatietheorieën en past deze toe om medewerkers te stimuleren.
   5 lessen

   1. Theorieën van motivatie (bijv. Maslow, Herzberg, McClelland)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en hun toepassing.
   2. Het belang van intrinsieke vs. extrinsieke motivatieJe analyseert het verschil tussen intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Het creëren van een motiverende werkomgevingJe onderzoekt hoe je een motiverende werkomgeving creëert.
   4. Het stellen van doelen en het vieren van successenJe stelt doelen en viert behaalde successen met het team.
   5. Het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden en loopbaanperspectievenJe bespreekt hoe je ontwikkelingsmogelijkheden biedt aan medewerkers.
5. 5 Besluitvorming en probleemoplossing Je leert besluiten nemen en problemen oplossen in verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Het besluitvormingsproces en techniekenJe past besluitvormingsprocessen en technieken toe.
   2. Groepsbesluitvorming en consensus bouwenJe begeleidt groepsbesluitvorming en bouwt consensus.
   3. Creatief denken en innovatief probleemoplossenJe stimuleert creatief denken bij het oplossen van problemen.
   4. Risicoanalyse bij besluitvormingJe voert risicoanalyses uit bij het nemen van besluiten.
   5. Evalueren van de impact van beslissingenJe evalueert de gevolgen van genomen beslissingen.
6. 6 Persoonlijk leiderschap en zelfreflectie Je werkt aan persoonlijk leiderschap en reflecteert op je eigen ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfbewustzijn voor leidersJe onderzoekt het belang van zelfbewustzijn voor je rol als leidinggevende.
   2. Sterke en zwakke punten identificerenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
   3. Het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
   4. Tijdmanagement en prioriteiten stellenJe leert tijd effectief in te delen en prioriteiten te stellen.
   5. Reflecteren op eigen leiderschapsstijl en -effectiviteitJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl en resultaten.
7. 7 Verandermanagement Je begeleidt veranderingen en leert omgaan met weerstand binnen teams.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering in organisatiesJe onderzoekt waarom verandering nodig is in organisaties.
   2. Verandermanagementmodellen (bijv. Kotter's 8 stappen)Je maakt kennis met verschillende verandermanagementmodellen.
   3. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen verandering.
   4. Communiceren van veranderingen naar het teamJe communiceert veranderingen duidelijk naar je team.
   5. Evalueren van veranderprocessenJe evalueert het verloop van veranderprocessen.
8. 8 Coaching en ontwikkeling van medewerkers Je coacht medewerkers en ondersteunt hun ontwikkeling binnen het team.
   5 lessen

   1. Het verschil tussen leidinggeven en coachenJe onderzoekt het verschil tussen leidinggeven en coachen.
   2. Effectieve coachingstechniekenJe past coachingstechnieken toe in gesprekken met medewerkers.
   3. Het belang van feedback in coachingJe gebruikt feedback als onderdeel van coaching.
   4. Persoonlijke ontwikkelingsplannen voor teamledenJe stelt persoonlijke ontwikkelingsplannen op voor teamleden.
   5. Evalueren van de voortgang en groei van medewerkersJe volgt en evalueert de groei van medewerkers.
9. 9 Diversiteit en inclusie Je bevordert diversiteit en inclusie binnen teams en de organisatie.
   5 lessen

   1. Het belang van diversiteit in teamsJe onderzoekt waarom diversiteit belangrijk is in teams.
   2. Inclusieve leiderschapstechniekenJe past inclusieve leiderschapstechnieken toe.
   3. Omgaan met verschillende perspectieven en culturele achtergrondenJe leert omgaan met verschillende perspectieven en achtergronden.
   4. Het bevorderen van een inclusieve werkcultuurJe stimuleert een inclusieve werkcultuur.
   5. Voorbeelden van succesvolle diversiteitsinitiatievenJe bekijkt voorbeelden van initiatieven op het gebied van diversiteit.
10. 10 Evaluatie en prestatiemanagement Je evalueert prestaties en gebruikt prestatiemanagementsystemen in je werk.
    5 lessen

    1. Het belang van prestatiemanagementsystemenJe onderzoekt het nut van prestatiemanagementsystemen.
    2. Het opstellen van meetbare doelstellingenJe stelt meetbare doelstellingen op voor medewerkers.
    3. Methodes voor het evalueren van prestatiesJe past verschillende methodes toe om prestaties te evalueren.
    4. Het geven van constructieve feedbackJe geeft constructieve feedback op basis van evaluaties.
    5. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatiesJe past strategieën aan op basis van evaluatieresultaten.

Je past managementvaardigheden toe, analyseert organisatiestructuren en voert taken uit op het gebied van personeel, financiën en projecten.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt en hoe verschillende stijlen en functies in organisaties werken.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt definities en bekijkt wat management in de praktijk betekent.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe plaatst managementtheorieën in hun historische context.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe beschrijft de kernfuncties van management en hun toepassing.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en hun effecten.
   5. Het belang van management in organisatiesJe bekijkt hoe management bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe cultuur en communicatie hierin een rol spelen.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van een sterke organisatiecultuur.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe beschrijft hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe analyseert hoe organisatiestructuren kunnen veranderen.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe onderzoekt hoe communicatie verloopt binnen verschillende structuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatieprocessen en vaardigheden die nodig zijn binnen en buiten organisaties.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe analyseert modellen voor communicatie in organisaties.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden voor effectieve communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe onderscheidt interne van externe communicatie en past dit toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe gebruikt feedback en luistervaardigheden in gesprekken.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe past communicatie toe bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert taken uit op het gebied van personeelsbeheer, van werving tot arbeidsrelaties.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft stappen en technieken voor het werven van personeel.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe past beoordelingsmethoden toe in personeelsgesprekken.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe bespreekt hoe arbeidsrelaties en betrokkenheid worden bevorderd.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht in de praktijk.
5. 5 Financieel management Je voert basistaken uit op het gebied van financieel beheer en analyseert financiële informatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisregels van boekhouding toe op eenvoudige situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een begroting op en analyseert de uitkomsten.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe leest en interpreteert financiële verslagen.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe onderzoekt kostenstructuren en beoordeelt winstgevendheid.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe maakt keuzes op basis van financiële informatie.
6. 6 Marketing en verkoop Je werkt met marketinginstrumenten en voert verkoop- en klantbeheeractiviteiten uit.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe past de marketingmix toe op praktische voorbeelden.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen en segmenteert markten.
   3. Branding en merkmanagementJe analyseert hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe oefent verkooptechnieken en strategieën.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-principes.
7. 7 Projectmanagement Je plant en beheert projecten, van start tot evaluatie, en werkt samen in projectteams.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en hun kenmerken.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt tools voor het plannen van projecten.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert risicoanalyses uit en stelt beheersmaatregelen op.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en bevordert samenwerking in projecten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en rapporteert hierover.
8. 8 Strategisch management Je voert strategische analyses uit en werkt aan het opstellen en uitvoeren van plannen.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit voor een organisatie.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe stelt strategische doelen en een planning op.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt marktpositie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt innovatie en verandering binnen organisaties.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt aan de implementatie van strategieën.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past principes van kwaliteitszorg toe en werkt aan verbetering en klanttevredenheid.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg in organisaties.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe past technieken toe om kwaliteit te verbeteren.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en werkt aan verbetering.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het belang van certificering en normen.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement binnen organisaties.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen en past basisprincipes van supply chain management toe.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe legt uit wat logistiek inhoudt en waarom het belangrijk is.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe beschrijft de rol van logistiek in de keten.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe past basisprincipes van supply chain management toe.
    4. Verschillende types logistiekJe vergelijkt verschillende vormen van logistiek.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt het effect van logistiek op klanttevredenheid.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te communiceren in verschillende situaties binnen de retailsector.

1. 1 Inleiding tot communicatieve vaardigheden Je onderzoekt hoe communicatie werkt en welke vormen en stijlen er zijn.
   5 lessen

   1. Definitie van communicatie en het communicatieprocesJe beschrijft het communicatieproces en benoemt de belangrijkste onderdelen.
   2. Het belang van goede communicatieve vaardighedenJe benoemt waarom goede communicatie belangrijk is in je werk en dagelijkse situaties.
   3. Verschillende communicatiestijlenJe vergelijkt verschillende communicatiestijlen en past deze toe in voorbeelden.
   4. Communicatiecontext: verbaal, non-verbaal en schriftelijkJe onderscheidt verbale, non-verbale en schriftelijke communicatie in praktijksituaties.
   5. Basisprincipes van effectieve communicatieJe past basisprincipes toe om je boodschap duidelijk over te brengen.
2. 2 Mondelinge communicatie Je oefent met mondelinge communicatie en het voeren van gesprekken.
   5 lessen

   1. Technieken voor duidelijke en overtuigende spraakJe past technieken toe om helder en overtuigend te spreken.
   2. Het belang van stemgebruik en intonatieJe let op stemgebruik en intonatie bij het overbrengen van je boodschap.
   3. Luistervaardigheden en actief luisterenJe oefent met actief luisteren en samenvatten van wat anderen zeggen.
   4. Effectief deelnemen aan gesprekken en discussiesJe neemt deel aan gesprekken en discussies en brengt je standpunt naar voren.
   5. Presentatietechnieken en het omgaan met zenuwenJe bereidt een korte presentatie voor en oefent met het omgaan met zenuwen.
3. 3 Schriftelijke communicatie Je leert duidelijke en professionele teksten te schrijven voor verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Structuur en opbouw van verschillende tekstsoortenJe bouwt verschillende soorten teksten op volgens een logische structuur.
   2. Duidelijke en beknopte schrijfstijlJe schrijft korte, heldere teksten en let op begrijpelijkheid.
   3. Het belang van grammatica en spellingJe controleert teksten op grammatica en spelling.
   4. Het gebruik van een professionele toonJe kiest een passende toon voor zakelijke communicatie.
   5. Feedback op schriftelijke communicatie geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op geschreven teksten.
4. 4 Non-verbale communicatie Je herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   5 lessen

   1. Het belang van lichaamstaal in communicatieJe let op lichaamstaal en signaleert hoe dit invloed heeft op gesprekken.
   2. Oogcontact en gezichtsuitdrukkingenJe oefent met oogcontact en gezichtsuitdrukkingen in gesprekken.
   3. Ruimtelijke afstand en houdingJe past houding en afstand aan op de situatie en gesprekspartner.
   4. Het lezen van non-verbale signalen van anderenJe leest non-verbale signalen bij anderen en reageert hierop.
   5. Het afstemmen van non-verbale communicatie op verbale boodschappenJe stemt je non-verbale communicatie af op wat je zegt.
5. 5 Interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden om goed samen te werken en relaties op te bouwen.
   5 lessen

   1. Opbouwen van positieve relaties met anderenJe bouwt aan positieve relaties met collega's en klanten.
   2. Het belang van empathie en begripJe toont empathie en begrip in gesprekken.
   3. Conflictoplossing en omgaan met meningsverschillenJe past technieken toe om conflicten op te lossen.
   4. Effectieve onderhandelingstechniekenJe oefent met onderhandelen in werksituaties.
   5. Het geven en ontvangen van feedback in relatiesJe geeft en ontvangt feedback binnen werkrelaties.
6. 6 Groepscommunicatie Je communiceert effectief binnen teams en groepen.
   5 lessen

   1. De dynamiek van communicatie binnen teamsJe analyseert hoe communicatie verloopt binnen een team.
   2. Effectieve samenwerking en teamoverlegJe werkt samen en neemt deel aan teamoverleggen.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in groepscommunicatieJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in groepsgesprekken.
   4. Besluitvorming in groepsverbandJe neemt deel aan besluitvorming in groepsverband.
   5. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe begeleidt en structureert groepsdiscussies.
7. 7 Communicatie in professionele context Je past communicatie toe in verschillende professionele situaties.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie op de werkplekJe benoemt het belang van heldere communicatie op de werkplek.
   2. Communiceren met verschillende afdelingen en stakeholdersJe communiceert met verschillende afdelingen en betrokkenen.
   3. Professionele etiquette in communicatieJe past professionele omgangsvormen toe in gesprekken.
   4. Het belang van vertrouwelijkheid en privacyJe houdt rekening met vertrouwelijkheid en privacy in communicatie.
   5. Crisiscommunicatie en het omgaan met moeilijke gesprekkenJe voert gesprekken in lastige situaties en bij crisismomenten.
8. 8 Cultuur en communicatie Je houdt rekening met culturele verschillen in communicatie.
   5 lessen

   1. Het effect van cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op communicatie.
   2. Omgaan met culturele diversiteit in communicatieJe past communicatie aan op culturele diversiteit.
   3. Het belang van culturele sensitiviteitJe toont culturele sensitiviteit in gesprekken.
   4. Communicatieverschillen tussen culturenJe vergelijkt communicatie tussen verschillende culturen.
   5. Voorbeelden van interculturele communicatie-uitdagingenJe bespreekt voorbeelden van interculturele communicatieproblemen.
9. 9 Digitale communicatie Je gebruikt digitale communicatiemiddelen effectief en veilig.
   5 lessen

   1. Effectief gebruik van e-mail en andere digitale communicatiemiddelenJe zet e-mail en digitale middelen in voor zakelijke communicatie.
   2. Het belang van online etiquetteJe past online etiquette toe in digitale communicatie.
   3. Communicatie via sociale mediaJe communiceert via sociale media voor werkdoeleinden.
   4. Videovergaderingen en virtuele samenwerkingJe neemt deel aan videovergaderingen en werkt samen online.
   5. Beveiliging en privacy in digitale communicatieJe let op beveiliging en privacy bij digitale communicatie.
10. 10 Evaluatie van communicatieve vaardigheden Je evalueert je communicatieve vaardigheden en stelt verbeterpunten vast.
    5 lessen

    1. Zelfreflectie op communicatiestijlen en -effectiviteitJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en prestaties.
    2. Feedback verzamelen van anderen over communicatievaardighedenJe vraagt feedback van anderen over je communicatie.
    3. Het stellen van persoonlijke communicatiedoelenJe stelt persoonlijke doelen om je communicatie te verbeteren.
    4. Technieken voor continue verbetering van communicatieve vaardighedenJe gebruikt technieken om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
    5. Evalueren van de impact van communicatie op werkrelatiesJe beoordeelt de invloed van communicatie op je werkrelaties.

Je brengt personeelsprocessen in kaart, voert administratieve taken uit en past regels en procedures toe in personeelszaken.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt personeelsbehoeften, personeelsplanning en de invloed van de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je onderzoekt hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor de korte en lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe arbeidsmarktontwikkelingen personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt gegevens om in-, door- en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je voert taken uit rondom werving, selectie en introductie van nieuwe medewerkers.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt functieprofielen op voor vacatures.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte kanalen voor het werven van personeel.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria en aandacht voor diversiteit toe.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun startperiode.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je past arbeidsvoorwaarden en regels toe in personeelszaken.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je beoordeelt cao’s en stelt arbeidscontracten op.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je vergelijkt beloningsstructuren en extra arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je regelt arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je beschrijft rechten en plichten van werkgever en werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je herkent organisatiestructuren en de rol van HR binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je beschrijft hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je verdeelt taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je onderzoekt organisatiecultuur en identiteit.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je analyseert samenwerking tussen afdelingen.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met communicatie, samenwerking en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest en gebruikt interne communicatiekanalen.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent teamdynamiek en groepsprocessen.
   3. Conflicthantering en mediation.Je past technieken toe voor conflicthantering.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je herkent verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je ondersteunt bij loopbaanontwikkeling en interne mobiliteit.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je brengt talenten en loopbaanpaden in kaart.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je onderzoekt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je stimuleert interne mobiliteit en doorstroming.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt persoonlijke ontwikkelplannen op.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je bevordert diversiteit en inclusie binnen personeelsprocessen.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel aan te trekken en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je zorgt voor toegankelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je gaat om met culturele verschillen op de werkvloer.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je voorkomt discriminatie en herkent vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je bevordert gezondheid, veiligheid en welzijn op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past regels toe rondom arbeidsomstandigheden en zorgplicht.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je werkt aan het voorkomen van ziekteverzuim en werkstress.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je bevordert fysieke en sociale veiligheid op het werk.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij ziekte en re-integratie.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je ondersteunt bij veranderingen en verbeteringen in de organisatie.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van organisatieverandering.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je beschrijft de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent en begeleidt weerstand tegen verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je werkt aan het continu verbeteren van processen.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je voert administratieve taken uit en beheert HRM-systemen volgens de regels.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en beheert deze.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale HRM-systemen voor salaris en uren.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je bewaakt de betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.