Ga naar inhoud

MBO Logistiek

MBO Logistiek en Magazijnbeheer (1 jaar)

Je organiseert logistieke processen, beheert magazijnvoorraden en past veiligheidsregels toe. Zo kun je efficiënt en klantgericht werken in logistiek en magazijnbeheer.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
MBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je richt je op praktische vaardigheden voor logistiek en magazijnbeheer op mbo-niveau. Je bereidt je voor op functies in de logistiek of op doorgroeimogelijkheden binnen de sector.

Instapkennis

Basiskennis van de logistieke sector is handig, maar niet verplicht.

Wat je leert

  • Je kunt schakels in de logistieke keten benoemen en hun rol uitleggen.
  • Je kunt logistieke processen organiseren en voorraadbeheer toepassen.
  • Je kunt transportplannen opstellen en distributieprocessen beschrijven.
  • Je kunt klantgericht communiceren en omgaan met klantvragen en klachten.
  • Je kunt veiligheid en duurzaamheid integreren in logistieke werkzaamheden.
  • Je kunt magazijnprocessen analyseren en verbeteren.
  • Je kunt voorraadniveaus beheren en rapporteren.
  • Je kunt VAL- en VAS-activiteiten onderscheiden en hun rol in de logistieke keten uitleggen.
  • Je kunt veiligheidsvoorschriften toepassen in dagelijkse magazijnwerkzaamheden.
  • Je kunt handelen bij noodsituaties en bijdragen aan veiligheidsbewustzijn.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 200 lessen.

MBO Werken in de logistiek 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je leert logistieke processen analyseren, voorraad en transport organiseren, en klantgericht en veilig werken in de logistiek.

  1. Inleiding tot logistiek Je verkent de basis van logistiek, de economische rol en de belangrijkste schakels en trends.
    5 lessen
    1. Wat is logistiek? Definitie en belangJe onderzoekt wat logistiek inhoudt en waarom het een rol speelt in organisaties.
    2. De rol van logistiek in de economieJe bekijkt hoe logistiek bijdraagt aan economische processen en bedrijvigheid.
    3. Verschillende schakels in de logistieke ketenJe herkent de verschillende partijen en stappen in een logistieke keten.
    4. Basisprincipes van logistieke processenJe maakt kennis met de basisprincipes die logistieke processen sturen.
    5. Vooruitzichten en trends in de logistiekJe signaleert ontwikkelingen en toekomstige trends in het logistieke werkveld.
  2. Logistieke processen Je krijgt inzicht in de belangrijkste logistieke processen en voorraadbeheer.
    5 lessen
    1. Overzicht van de belangrijkste logistieke processenJe brengt de kernprocessen van logistiek in kaart.
    2. Inkoop, opslag, distributie en retourlogistiekJe onderscheidt inkoop, opslag, distributie en retourlogistiek.
    3. Het belang van efficiëntie in logistieke processenJe beoordeelt hoe efficiëntie invloed heeft op logistieke processen.
    4. Basisprincipes van voorraadbeheerJe leert de basis van voorraadbeheer toepassen in logistieke omgevingen.
    5. Voorraadcycli en voorraadbewegingenJe volgt voorraadcycli en analyseert bewegingen van goederen.
  3. Voorraadbeheer Je verdiept je in voorraadbeheer, voorraadcontrole en verschillende voorraadmethoden.
    5 lessen
    1. Wat is voorraadbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het doel en de functie van voorraadbeheer in logistiek.
    2. Verschillende soorten voorradenJe onderscheidt verschillende typen voorraden binnen een organisatie.
    3. Basisprincipes van voorraadcontroleJe past basisprincipes van voorraadcontrole toe in praktijksituaties.
    4. Veiligheidsvoorraad en de rol ervanJe bepaalt wanneer en waarom veiligheidsvoorraad nodig is.
    5. Voorraadmethoden: FIFO, LIFO, en JITJe vergelijkt voorraadmethoden als FIFO, LIFO en JIT en past ze toe.
  4. Transport en distributie Je leert transportmiddelen kiezen, transportplannen maken en distributie organiseren.
    5 lessen
    1. Verschillende transportmiddelenJe vergelijkt verschillende transportmiddelen en hun toepassingen.
    2. Voordelen en nadelen van elk transportmiddelJe beoordeelt de voordelen en nadelen van elk transportmiddel.
    3. Basisprincipes van distributie en leveringssystemenJe beschrijft hoe distributie en leveringssystemen zijn opgebouwd.
    4. Het opstellen van een transportplanJe stelt een transportplan op voor logistieke opdrachten.
    5. De rol van de logistiek in het verbeteren van klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan tevreden klanten.
  5. Magazijnbeheer Je richt een magazijn in, voert magazijnprocessen uit en waarborgt veiligheid.
    5 lessen
    1. Wat is magazijnbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het doel en de organisatie van magazijnbeheer.
    2. Inrichting van een magazijn: lay-out en opslagmethodenJe ontwerpt een magazijnlay-out en kiest passende opslagmethoden.
    3. Basisprincipes van magazijnprocessenJe voert basisprocessen in het magazijn uit.
    4. Veiligheidsmaatregelen in magazijnenJe past veiligheidsmaatregelen toe bij magazijnwerkzaamheden.
    5. Het gebruik van hulpmiddelen en technologie in magazijnenJe maakt gebruik van hulpmiddelen en technologie bij magazijnbeheer.
  6. Ketenbeheer (supply chain management) Je onderzoekt supply chain management en samenwerking in de logistieke keten.
    5 lessen
    1. Wat is supply chain management?Je legt uit wat supply chain management inhoudt.
    2. De verschillende partijen in de keten: leveranciers, producenten, distributeursJe benoemt de partijen in de logistieke keten en hun rol.
    3. Het belang van samenwerking in de ketenJe beschrijft het belang van samenwerking tussen ketenpartners.
    4. Voorraadbeheer in de keten: hoe werkt dat?Je bekijkt hoe voorraadbeheer werkt binnen de keten.
    5. Basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement in de ketenJe past basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement toe.
  7. Klantgerichtheid in de logistiek Je leert klantgericht werken en omgaan met klantvragen en klachten in logistiek.
    5 lessen
    1. Wat betekent klantgerichtheid in de logistiek?Je onderzoekt wat klantgerichtheid betekent in logistieke dienstverlening.
    2. Het belang van goede communicatie met klantenJe oefent met duidelijke communicatie naar klanten.
    3. Het omgaan met klantvragen en -klachtenJe handelt klantvragen en klachten af op een professionele manier.
    4. Hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheidJe analyseert hoe logistiek invloed heeft op klanttevredenheid.
    5. Voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingenJe bekijkt voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingen.
  8. Technologische innovaties in logistiek Je past technologische innovaties toe en onderzoekt trends in logistiek.
    5 lessen
    1. De rol van technologie in de logistiekJe onderzoekt hoe technologie logistieke processen ondersteunt.
    2. Voorbeelden van gebruikte technologieJe bekijkt voorbeelden van technologieën in de logistiek.
    3. Het belang van automatisering in logistieke processenJe beoordeelt het nut van automatisering in logistieke processen.
    4. Toekomstige trends in logistiektechnologieJe signaleert trends en ontwikkelingen in logistiektechnologie.
    5. Basisprincipes van data-analyse in logistiekJe past basisprincipes van data-analyse toe in logistiek.
  9. Veiligheid en milieu in logistiek Je werkt veilig en duurzaam in logistieke omgevingen en herkent milieueffecten.
    5 lessen
    1. Veiligheidsnormen en regelgeving in de logistiekJe past veiligheidsnormen en regelgeving toe in logistieke situaties.
    2. Het belang van veilige werkplekken in magazijnen en tijdens transportJe zorgt voor een veilige werkplek in magazijn en transport.
    3. Duurzaamheid in de logistiek: wat houdt dat in?Je onderzoekt wat duurzaamheid betekent binnen logistiek.
    4. Milieu-impact van logistieke activiteitenJe analyseert de milieu-impact van logistieke activiteiten.
    5. Voorbeelden van duurzame logistieke praktijkenJe bekijkt voorbeelden van duurzame logistieke werkwijzen.
  10. Samenwerking en communicatie Je werkt samen in teams, communiceert effectief en rapporteert over logistieke werkzaamheden.
    5 lessen
    1. Het belang van teamwork in de logistiekJe onderzoekt het belang van teamwork binnen logistieke processen.
    2. Effectieve communicatiestrategieën binnen het teamJe oefent met effectieve communicatie binnen een logistiek team.
    3. Het omgaan met conflicten en problemenJe leert omgaan met conflicten en problemen in het team.
    4. Basisprincipes van rapportage en documentatieJe past basisprincipes van rapportage en documentatie toe.
    5. Het belang van feedback in een teamomgevingJe gebruikt feedback om samen te werken en processen te verbeteren.
MBO Magazijnbeheer 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je beheert magazijnprocessen, organiseert voorraad en past veiligheids- en duurzaamheidsmaatregelen toe.

  1. Inleiding tot magazijnbeheer Je verkent de rol van magazijnbeheer en de belangrijkste processen binnen verschillende soorten magazijnen.
    5 lessen
    1. Definitie en rol van magazijnbeheer in de supply chainJe onderzoekt hoe magazijnbeheer bijdraagt aan het logistieke proces van organisaties.
    2. Belang van efficiënt magazijnbeheer voor organisatiesJe beschrijft hoe efficiënt beheer invloed heeft op bedrijfsresultaten.
    3. Overzicht van verschillende soorten magazijnenJe vergelijkt kenmerken van verschillende magazijntypes.
    4. Basisprincipes van logistiek en magazijnprocessenJe benoemt de basisstappen van logistieke processen in een magazijn.
    5. Trends en ontwikkelingen in magazijnbeheerJe signaleert actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied.
  2. Magazijnindeling en -ontwerp Je onderzoekt hoe je een magazijn efficiënt indeelt en rekening houdt met veiligheid en ergonomie.
    5 lessen
    1. Factoren die de magazijnindeling beïnvloedenJe bepaalt welke factoren invloed hebben op de indeling van een magazijn.
    2. Verschillende indelingsoptiesJe vergelijkt verschillende manieren om een magazijn in te delen.
    3. Het belang van ruimteoptimalisatie en opslagcapaciteitJe bekijkt hoe je ruimte en opslagcapaciteit zo goed mogelijk benut.
    4. Veiligheidsvoorschriften en ergonomische overwegingenJe past veiligheids- en ergonomische richtlijnen toe in het ontwerp.
    5. Voorbeelden van efficiënte magazijnindelingenJe analyseert praktijkvoorbeelden van efficiënte magazijninrichtingen.
  3. Voorraadbeheer Je leert voorraadbeheer toepassen, van registratie tot waardering en rapportage.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van voorraadbeheer en -strategieënJe past basisprincipes van voorraadbeheer toe in praktijksituaties.
    2. Methoden voor het bijhouden van voorraadniveausJe gebruikt methoden om voorraadniveaus bij te houden.
    3. Het gebruik van software en technologie in voorraadbeheerJe zet software en technologie in voor voorraadbeheer.
    4. Het berekenen van veiligheidsvoorraden en voorraadrotatieJe berekent veiligheidsvoorraden en analyseert voorraadrotatie.
    5. Voorraadwaardering en -rapportageJe stelt een eenvoudige voorraadrapportage op.
  4. Ontvangst en Inbound logistics Je voert procedures uit voor ontvangst, controle en registratie van inkomende goederen.
    5 lessen
    1. Procedures voor het ontvangen van goederenJe volgt stappen voor het correct ontvangen van goederen.
    2. Het belang van kwaliteitscontrole bij ontvangstJe controleert de kwaliteit bij binnenkomst van producten.
    3. Documentatie en registratie van binnenkomende zendingenJe registreert en documenteert binnenkomende zendingen.
    4. Het organiseren van goederen in het magazijnJe organiseert goederen op de juiste plek in het magazijn.
    5. Omgaan met retourzendingen en defecte productenJe handelt retourzendingen en defecte producten af volgens procedure.
  5. Orderverwerking en picking Je voert orderverwerking uit en kiest passende methoden voor picking en tracking.
    5 lessen
    1. Het proces van orderverwerking en orderpickingJe beschrijft het proces van orderverwerking en picking.
    2. Verschillende pickingmethodenJe vergelijkt verschillende manieren van orderpicking.
    3. Het gebruik van technologie in orderverwerkingJe past technologie toe bij het verwerken van orders.
    4. Efficiëntie in orderpicking en het verminderen van foutenJe onderzoekt hoe je fouten in orderpicking kunt verminderen.
    5. Het belang van documentatie en tracking van ordersJe zorgt voor correcte documentatie en tracking van orders.
  6. Verpakking en verzendprocedures Je kiest geschikte verpakkingsmethoden en verzorgt het verzendproces van goederen.
    5 lessen
    1. Het belang van juiste verpakking voor transportJe bepaalt hoe je producten veilig verpakt voor transport.
    2. Verschillende verpakkingsmethoden en -materialenJe selecteert passende verpakkingsmaterialen en -methoden.
    3. Procedures voor het verzenden van goederenJe voert verzendprocedures uit volgens richtlijnen.
    4. Documentatie en etikettering van zendingenJe maakt verzenddocumenten en etiketten op.
    5. Het gebruik van vervoersdiensten en logistieke partnersJe werkt samen met vervoerders en logistieke partners.
  7. Veiligheid en gezondheid in het magazijn Je herkent risico’s en past veiligheidsmaatregelen en procedures toe in het magazijn.
    5 lessen
    1. Risico's en gevaren in magazijnenJe benoemt mogelijke risico’s en gevaren in een magazijn.
    2. Veiligheidsvoorschriften en -normenJe past veiligheidsvoorschriften en -normen toe.
    3. Opleiding en training van medewerkers op het gebied van veiligheidJe volgt trainingen en instructies over veiligheid.
    4. Het belang van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen waar nodig.
    5. Procedures voor noodsituaties en ongevallenrapportageJe handelt volgens procedures bij noodsituaties en rapporteert ongevallen.
  8. Technologie in magazijnbeheer Je past technologie toe voor efficiënter magazijnbeheer en analyseert data voor verbetering.
    5 lessen
    1. Overzicht van magazijnbeheersoftware (WMS)Je maakt kennis met verschillende magazijnbeheersystemen.
    2. Het gebruik van automatisering en robots in magazijnenJe onderzoekt de inzet van automatisering en robots.
    3. Voordelen van RFID en barcode-technologieJe gebruikt RFID en barcodes voor voorraadbeheer.
    4. Data-analyse en rapportage in magazijnbeheerJe analyseert data om processen te verbeteren.
    5. Toekomstige technologieën en innovaties in magazijnbeheerJe verkent nieuwe technologieën die relevant zijn voor magazijnbeheer.
  9. Prestatie-indicatoren en rapportage in een magazijn Je meet prestaties met KPI’s en stelt rapportages op voor het magazijn.
    5 lessen
    1. Belang van KPI's (Key Performance Indicators) in magazijnbeheerJe benoemt waarom prestatie-indicatoren belangrijk zijn.
    2. Voorbeelden van relevante KPI's voor magazijnenJe kiest relevante KPI’s voor het beoordelen van magazijnprestaties.
    3. Methoden voor het meten van prestaties en efficiëntieJe past methoden toe om prestaties en efficiëntie te meten.
    4. Het opstellen van rapportages en evaluatiesJe stelt rapportages en evaluaties op basis van verzamelde gegevens op.
    5. Het gebruik van gegevens voor continue verbeteringJe gebruikt prestatiegegevens voor het doorvoeren van verbeteringen.
  10. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt duurzame en maatschappelijk verantwoorde keuzes binnen magazijnbeheer.
    5 lessen
    1. Duurzaam magazijnbeheer en -operatiesJe past duurzame principes toe in dagelijkse magazijnactiviteiten.
    2. Het verminderen van afval en energieverbruikJe zoekt manieren om afval en energieverbruik te beperken.
    3. Groene logistiek en milieuvriendelijke verpakkingenJe kiest milieuvriendelijke verpakkingen en logistieke oplossingen.
    4. Het belang van sociale verantwoordelijkheid in magazijnbeheerJe beschrijft het belang van sociale verantwoordelijkheid.
    5. Voorbeelden van duurzame praktijken in magazijnbeheerJe analyseert voorbeelden van duurzame praktijken in het magazijn.
MBO VAL- en VAS-activiteiten 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je onderzoekt, analyseert en past VAL- en VAS-activiteiten toe binnen logistieke processen en klantgerichte dienstverlening.

  1. Inleiding tot VAL- en VAS-activiteiten Je onderzoekt de betekenis, verschillen en waarde van VAL- en VAS-activiteiten binnen logistiek.
    5 lessen
    1. Wat zijn VAL- en VAS-activiteiten en hun rol in de logistieke keten?Je onderzoekt hoe VAL- en VAS-activiteiten bijdragen aan de logistieke keten.
    2. Verschil tussen Value Added Logistics (VAL) en Value Added Services (VAS)Je vergelijkt Value Added Logistics en Value Added Services aan de hand van kenmerken.
    3. Het belang van VAL en VAS voor het verhogen van de klanttevredenheid en efficiëntieJe analyseert hoe VAL en VAS klanttevredenheid en efficiëntie beïnvloeden.
    4. Voorbeelden van VAL- en VAS-activiteiten in verschillende sectorenJe herkent praktijkvoorbeelden van VAL- en VAS-activiteiten in diverse sectoren.
    5. De waarde van VAL en VAS voor bedrijven in de supply chainJe beoordeelt de waarde van VAL en VAS voor bedrijven binnen de supply chain.
  2. Basisprincipes van Value Added Logistics (VAL) Je verdiept je in de basis van Value Added Logistics en de koppeling met klantbehoeften.
    5 lessen
    1. Wat wordt verstaan onder Value Added Logistics (VAL)?Je onderzoekt wat onder Value Added Logistics wordt verstaan.
    2. Het koppelen van logistieke activiteiten aan klantbehoeftenJe koppelt logistieke activiteiten aan specifieke klantbehoeften.
    3. Het verbeteren van de doorlooptijd en efficiëntie via VALJe analyseert hoe VAL de doorlooptijd en efficiëntie kan verbeteren.
    4. Voorbeelden van VAL-activiteiten zoals verpakking, assemblage en kittingJe benoemt en bespreekt voorbeelden zoals verpakking, assemblage en kitting.
    5. Het effect van VAL op de kostenstructuur en bedrijfsresultatenJe beoordeelt het effect van VAL op kostenstructuur en bedrijfsresultaten.
  3. Basisprincipes van Value Added Services (VAS) Je onderzoekt Value Added Services en hun toepassing binnen logistieke dienstverlening.
    5 lessen
    1. Wat zijn Value Added Services (VAS) in de logistiek?Je beschrijft wat Value Added Services zijn in logistieke processen.
    2. Het aanbieden van extra diensten zoals labeling, sortering en montageJe benoemt extra diensten zoals labeling, sortering en montage.
    3. Het proces van het identificeren van de behoefte aan VAS bij klantenJe analyseert hoe je klantbehoeften voor VAS identificeert.
    4. Voorbeelden van VAS-activiteiten en hun voordelen voor de klantJe bespreekt voorbeelden van VAS en de voordelen voor de klant.
    5. Het verschil tussen VAS en traditionele logistieke dienstenJe vergelijkt VAS met traditionele logistieke diensten.
  4. Logistieke processen en VAL-activiteiten Je past VAL-activiteiten toe binnen logistieke processen en voorraadbeheer.
    5 lessen
    1. Het integreren van VAL-activiteiten in de logistieke processenJe integreert VAL-activiteiten in logistieke processen.
    2. Het proces van voorraadbeheer in combinatie met VAL-dienstenJe koppelt voorraadbeheer aan VAL-diensten in de praktijk.
    3. Het belang van communicatie en samenwerking met klanten bij het uitvoeren van VAL-activiteitenJe bespreekt het belang van communicatie met klanten bij VAL-activiteiten.
    4. Het beheer van retourstromen als onderdeel van VALJe beheert retourstromen als onderdeel van VAL.
    5. Voorraadoptimalisatie en het uitvoeren van VAL-activiteiten zoals het assembleren van productenJe optimaliseert voorraad en voert VAL-activiteiten uit zoals assemblage.
  5. Verpakking en verzendklaar maken als VAL-activiteit Je onderzoekt verpakkingsactiviteiten en het verzendklaar maken als VAL-activiteit.
    5 lessen
    1. Het belang van verpakkingsactiviteiten voor de eindklant en het bedrijfJe analyseert het belang van verpakkingsactiviteiten voor klant en bedrijf.
    2. Het type verpakking voor verschillende productcategorieënJe kiest het juiste type verpakking voor verschillende productcategorieën.
    3. Duurzaam verpakken als een waardevolle VAL-activiteitJe onderzoekt hoe duurzaam verpakken waarde toevoegt.
    4. Hoe het proces van het verzendklaar maken van producten bijdraagt aan de klanttevredenheidJe legt uit hoe verzendklaar maken bijdraagt aan klanttevredenheid.
    5. Het verminderen van schade en kosten door effectieve verpakkingstechniekenJe past effectieve verpakkingstechnieken toe om schade en kosten te verminderen.
  6. Assemblage- en kittingactiviteiten binnen VAL Je past assemblage- en kittingactiviteiten toe binnen VAL-processen.
    5 lessen
    1. Wat is assemblage en hoe wordt het toegepast in VAL-activiteiten?Je beschrijft hoe assemblage wordt uitgevoerd binnen VAL.
    2. Het proces van kitting en het creëren van samengestelde productenJe voert het kittingproces uit en stelt samengestelde producten samen.
    3. De voordelen van assemblage en kitting voor de klant en het magazijnJe benoemt voordelen van assemblage en kitting voor klant en magazijn.
    4. Het coördineren van de benodigde materialen en onderdelen voor assemblageJe coördineert materialen en onderdelen voor assemblage.
    5. Het implementeren van kwaliteitscontrole bij assemblage- en kittingprocessenJe implementeert kwaliteitscontrole bij assemblage en kitting.
  7. Logistieke software en technologie voor VAS Je gebruikt logistieke software en technologie om VAS-activiteiten te ondersteunen.
    5 lessen
    1. Het gebruik van Warehouse Management Systemen (WMS) voor het uitvoeren van VAS-activiteitenJe past Warehouse Management Systemen toe voor VAS-activiteiten.
    2. Hoe softwareplatforms het beheer van VAL- en VAS-activiteiten ondersteunenJe onderzoekt hoe softwareplatforms VAL- en VAS-beheer ondersteunen.
    3. De rol van barcode- en RFID-technologie in het verbeteren van VAS-efficiëntieJe gebruikt barcode- en RFID-technologie om VAS-efficiëntie te verhogen.
    4. Automatisering van VAS-processen door middel van robots en geautomatiseerde systemenJe analyseert automatisering van VAS-processen met robots en systemen.
    5. Het gebruik van technologie om klantspecifieke VAS-vereisten te volgenJe volgt klantspecifieke VAS-vereisten met behulp van technologie.
  8. Kostenbeheer en optimalisatie van VAL- en VAS-activiteiten Je beheert en optimaliseert kosten van VAL- en VAS-activiteiten binnen logistieke processen.
    5 lessen
    1. Het belang van kostenbeheersing bij het uitvoeren van VAL- en VAS-dienstenJe analyseert het belang van kostenbeheersing bij VAL- en VAS-diensten.
    2. Het berekenen van de kosten van verschillende VAL- en VAS-activiteitenJe berekent kosten van verschillende VAL- en VAS-activiteiten.
    3. Strategieën voor het optimaliseren van processen en het verminderen van kostenJe past strategieën toe om processen te optimaliseren en kosten te verlagen.
    4. Het balanceren van kosten en klantwaarde in VAL- en VAS-aanbiedingenJe balanceert kosten en klantwaarde in VAL- en VAS-aanbiedingen.
    5. Het gebruik van KPI’s (Key Performance Indicators) om de efficiëntie van VAL- en VAS-activiteiten te monitorenJe gebruikt KPI’s om de efficiëntie van VAL- en VAS-activiteiten te monitoren.
  9. Klantrelaties en communicatie in VAL- en VAS-activiteiten Je onderhoudt klantrelaties en stemt VAL- en VAS-activiteiten af op klantverwachtingen.
    5 lessen
    1. Het belang van klantcommunicatie bij het uitvoeren van VAL- en VAS-dienstenJe bespreekt het belang van klantcommunicatie bij VAL- en VAS-diensten.
    2. Het afstemmen van VAL- en VAS-activiteiten op klantbehoeften en -verwachtingenJe stemt activiteiten af op klantbehoeften en verwachtingen.
    3. Het opbouwen van langetermijnrelaties door het bieden van toegevoegde waardeJe bouwt aan langetermijnrelaties door toegevoegde waarde te bieden.
    4. Het opvolgen van klantfeedback om VAS-aanbiedingen te verbeterenJe volgt klantfeedback op om VAS-aanbiedingen te verbeteren.
    5. De rol van klantenservice bij het ondersteunen van VAS-dienstenJe licht de rol van klantenservice toe bij het ondersteunen van VAS-diensten.
  10. Kwaliteitscontrole en risicobeheer in VAL- en VAS-activiteiten Je past kwaliteitscontrole en risicobeheer toe bij het uitvoeren van VAL- en VAS-activiteiten.
    5 lessen
    1. Het belang van kwaliteitscontrole bij het uitvoeren van VAL- en VAS-activiteitenJe onderzoekt het belang van kwaliteitscontrole bij VAL- en VAS-activiteiten.
    2. Het implementeren van kwaliteitsmanagementsystemen (bijv. ISO 9001) voor VAL en VASJe implementeert kwaliteitsmanagementsystemen binnen VAL en VAS.
    3. Risicobeheer in het uitvoeren van waarde toegevoegde diensten (risico’s van beschadiging, vertragingen, etc.)Je beoordeelt risico’s zoals beschadiging en vertragingen bij waarde toevoegende diensten.
    4. Het trainen van medewerkers om kwaliteitsnormen te handhaven bij VAL- en VAS-processenJe traint medewerkers om kwaliteitsnormen te handhaven.
    5. Het meten en rapporteren van kwaliteitsresultaten en klanttevredenheidJe meet en rapporteert kwaliteitsresultaten en klanttevredenheid.
MBO Veilig werken in een magazijn 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je leert veiligheidsregels toepassen, risico’s herkennen en veilig werken in een magazijnomgeving.

  1. Veiligheidsvoorschriften en -beleid in het magazijn Je past veiligheidsvoorschriften toe en integreert het beleid in je dagelijkse werkzaamheden.
    5 lessen
    1. Wat zijn de algemene veiligheidsvoorschriften voor magazijnen?Je benoemt algemene regels en past deze toe in praktijksituaties.
    2. Het belang van het naleven van veiligheidsbeleid voor medewerkers en bezoekersJe bespreekt waarom naleving van beleid belangrijk is voor iedereen in het magazijn.
    3. De verantwoordelijkheden van magazijnmedewerkers en managers op het gebied van veiligheidJe benoemt de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevenden.
    4. Het herkennen van gevaren in het magazijn (bijv. slijtage, slecht onderhouden apparatuur)Je herkent mogelijke gevaren en beoordeelt situaties in het magazijn.
    5. Hoe het veiligheidsbeleid in de dagelijkse werkzaamheden geïntegreerd kan wordenJe integreert veiligheidsbeleid in je dagelijkse handelingen en routines.
  2. Het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Je kiest, gebruikt en onderhoudt persoonlijke beschermingsmiddelen in het magazijn.
    5 lessen
    1. Wat zijn persoonlijke beschermingsmiddelen en waarom zijn ze belangrijk in een magazijn?Je legt uit wat PBM zijn en waarom ze nodig zijn bij magazijnwerk.
    2. De verschillende soorten PBM (bijv. veiligheidsschoenen, handschoenen, gehoorbescherming)Je benoemt verschillende soorten PBM en hun toepassingen.
    3. Wanneer en hoe PBM correct gebruikt moeten wordenJe gebruikt PBM op het juiste moment en op de juiste manier.
    4. Het onderhouden en inspecteren van PBMJe controleert PBM op gebreken en onderhoudt ze volgens voorschrift.
    5. De risico’s van het niet dragen van PBM in magazijnomgevingenJe benoemt de gevolgen van het niet dragen van PBM tijdens het werk.
  3. Veilig werken met magazijnapparatuur Je bedient magazijnapparatuur veilig en controleert deze op gebreken.
    5 lessen
    1. De verschillende soorten magazijnapparatuur (heftrucks, stapelaars, palletwagens)Je herkent verschillende soorten apparatuur en hun functies.
    2. Veilig gebruik van heftrucks en andere elektrische apparatenJe past veiligheidsregels toe bij het werken met elektrische apparaten.
    3. Het naleven van voorschriften voor het bedienen van magazijnapparatuurJe volgt de voorschriften voor het bedienen van apparatuur.
    4. Het controleren van magazijnapparatuur op gebreken en het melden van defectenJe inspecteert apparatuur en meldt defecten aan de juiste persoon.
    5. Het belang van periodiek onderhoud en keuring van apparatuurJe benoemt het belang van onderhoud en keuring van apparatuur.
  4. Brandveiligheid en noodsituaties in het magazijn Je herkent brandrisico’s en weet hoe je moet handelen bij noodsituaties.
    5 lessen
    1. Het herkennen van brandrisico’s in een magazijnJe signaleert situaties die brand kunnen veroorzaken in het magazijn.
    2. Het belang van brandblusapparatuur en hoe deze correct te gebruikenJe gebruikt brandblusmiddelen op de juiste manier.
    3. Evacuatieplannen en het belang van nooduitgangen in magazijnenJe volgt evacuatieplannen en kent de locatie van nooduitgangen.
    4. Het uitvoeren van periodieke brandveiligheidsinspectiesJe voert inspecties uit om de brandveiligheid te waarborgen.
    5. Wat te doen in geval van een brand of andere noodsituatieJe handelt effectief bij brand of andere noodsituaties.
  5. Ergonomie en lichamelijke belastingen Je werkt ergonomisch en voorkomt lichamelijke klachten door juiste technieken toe te passen.
    5 lessen
    1. Het belang van ergonomisch werken om lichamelijke klachten te voorkomenJe past ergonomische principes toe om klachten te voorkomen.
    2. Technieken voor het tillen van zware voorwerpen en het vermijden van blessuresJe tilt zware voorwerpen veilig en voorkomt blessures.
    3. Het gebruik van hulpmiddelen zoals tilliften en transportbandenJe gebruikt hulpmiddelen bij fysiek belastende taken.
    4. Het inrichten van werkplekken zodat medewerkers veilig kunnen werkenJe richt werkplekken veilig en praktisch in.
    5. Het belang van pauzes en afwisseling in fysieke taken om overbelasting te voorkomenJe plant pauzes en varieert taken om overbelasting te voorkomen.
  6. Veilig werken met chemische stoffen en materialen Je herkent gevaarlijke stoffen en past veiligheidsmaatregelen toe bij opslag en gebruik.
    5 lessen
    1. Het herkennen van gevaarlijke chemische stoffen in het magazijnJe identificeert gevaarlijke stoffen in het magazijn.
    2. Het correct opslaan van gevaarlijke stoffen en materialenJe slaat gevaarlijke stoffen veilig en volgens de richtlijnen op.
    3. Het lezen en begrijpen van veiligheidsinformatiebladen (MSDS)Je leest en begrijpt informatie op veiligheidsbladen.
    4. Het veilig omgaan met en transporteren van gevaarlijke materialenJe transporteert gevaarlijke materialen op een veilige manier.
    5. Het belang van ventilatie en andere veiligheidsmaatregelen bij het werken met gevaarlijke stoffenJe zorgt voor goede ventilatie en andere veiligheidsmaatregelen.
  7. Orde en netheid in het magazijn Je zorgt voor orde en netheid zodat het magazijn veilig en overzichtelijk blijft.
    5 lessen
    1. Het belang van een opgeruimd en goed georganiseerd magazijn voor de veiligheidJe houdt het magazijn opgeruimd voor een veilige werkomgeving.
    2. Het belang van duidelijke gangpaden en markeringen om uitglijden en struikelen te voorkomenJe zorgt voor vrije, duidelijk gemarkeerde gangpaden.
    3. Het veilig stapelen van goederen om instortingen te vermijdenJe stapelt goederen veilig om instortingen te voorkomen.
    4. Het naleven van de richtlijnen voor het opruimen van vuil en gemorste stoffenJe ruimt vuil en gemorste stoffen direct op volgens de richtlijnen.
    5. Het regelmatig inspecteren en onderhouden van magazijnruimtesJe inspecteert magazijnruimtes regelmatig op orde en veiligheid.
  8. Veilig werken met gevaarlijke machines en gereedschap Je werkt veilig met machines en gereedschappen en herkent risico’s vooraf.
    5 lessen
    1. Het veilig gebruik van machines en gereedschappen in het magazijn (bijv. snijmachines, zaagmachines)Je gebruikt machines en gereedschappen veilig volgens de instructies.
    2. Het dragen van de juiste PBM bij het werken met machinesJe kiest en draagt de juiste PBM bij het werken met machines.
    3. Het controleren van machines op veiligheidsrisico’s voordat ze in gebruik worden genomenJe controleert machines op mogelijke risico’s voor gebruik.
    4. Het onderhouden en reinigen van machines om veilig gebruik te garanderenJe onderhoudt en reinigt machines voor veilig gebruik.
    5. Het herkennen van gevaren bij het werken met gevaarlijk gereedschap en machinesJe herkent gevaren bij het werken met machines en gereedschap.
  9. Verkeersveiligheid en rijden in het magazijn Je zorgt voor veilige verkeersstromen en past verkeersregels toe in het magazijn.
    5 lessen
    1. Het belang van veilige verkeersstromen voor voertuigen en voetgangers in het magazijnJe organiseert het verkeer van voertuigen en voetgangers veilig.
    2. Het naleven van snelheidsbeperkingen en verkeersborden binnen het magazijnJe houdt je aan snelheidsbeperkingen en volgt verkeersborden.
    3. Het correct in- en uitparkeren van voertuigen en heftrucksJe parkeert voertuigen en heftrucks veilig in en uit.
    4. Het bewust omgaan met andere medewerkers die zich in de buurt van voertuigen bevindenJe houdt rekening met collega’s in de buurt van voertuigen.
    5. Het trainen van medewerkers in veilig rijden en manoeuvreren binnen het magazijnJe traint medewerkers in veilig rijden binnen het magazijn.
  10. Opleidingen en veiligheidsbewustzijn Je blijft op de hoogte van veiligheidsprocedures en stimuleert veiligheidsbewustzijn.
    5 lessen
    1. Het belang van het regelmatig trainen van medewerkers in veiligheidsproceduresJe volgt trainingen om veiligheidsprocedures actueel te houden.
    2. Het bijhouden van veiligheidskennis en het aanpassen aan nieuwe regelgevingJe houdt kennis bij en past nieuwe regels toe in je werk.
    3. Het aanmoedigen van medewerkers om veiligheidsproblemen en -risico’s te meldenJe stimuleert collega’s om risico’s en problemen te melden.
    4. Het bevorderen van een cultuur van veiligheid binnen het magazijnJe herkent situaties die risico’s opleveren in het magazijn en neemt maatregelen om de veiligheid te vergroten.
    5. Het uitvoeren van periodieke veiligheidsaudits en het geven van feedback aan medewerkersJe voert veiligheidsaudits uit en geeft feedback aan medewerkers.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Logistiek. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Logistiek

Basisopleiding

Basisopleiding Basiskennis douanezaken

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je leert douaneprocessen analyseren, documenten opstellen en procedures toepassen bij internationale goederenstromen. Zo kun je douanezaken zelfstandig en correct uitvoeren binnen logistieke functies.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Capaciteitsplanning

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je onderzoekt hoe je capaciteit plant, beheert en afstemt op de vraag in productie en dienstverlening. Hiermee kun je knelpunten signaleren en capaciteitsplanning toepassen…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatie in de logistieke keten

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je past verschillende communicatiemiddelen toe in logistieke situaties en stemt informatie af op de juiste stakeholders. Daarmee zorg je voor heldere samenwerking en tijdige…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Logistiek

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies