Ga naar inhoud

MHBO Managementsupport

MHBO Tijd- en stressmanagement (1 jaar)

Je ondersteunt management en collega’s door werkprocessen te plannen, prioriteiten te stellen en digitale hulpmiddelen in te zetten. Je herkent stress en bewaakt je werk-privébalans.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
MHBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je leert tijd en werkprocessen organiseren binnen managementsupport. Je herkent stress in een ondersteunende functie en past technieken toe om hiermee om te gaan.

Instapkennis

Kennis van administratieve of ondersteunende werkzaamheden is aanbevolen, maar niet verplicht.

Wat je leert

  • Je kunt management ondersteunen met praktische en digitale middelen.
  • Je kunt effectief communiceren met managers, teamleden en externe contacten.
  • Je kunt agenda’s beheren, vergaderingen voorbereiden en prioriteiten stellen.
  • Je kunt documenten opstellen, archiveren en privacy waarborgen.
  • Je kunt prioriteiten stellen en een realistische planning maken voor je dagelijkse werkzaamheden.
  • Je kunt stresssignalen bij jezelf signaleren en passende beheersingstechnieken inzetten.
  • Je kunt doelen formuleren, plannen opstellen en werkprocessen organiseren.
  • Je kunt digitale agenda’s instellen, aanpassen en synchroniseren op verschillende apparaten.
  • Je kunt afspraken en taken plannen, bewerken en prioriteren met behulp van digitale systemen.
  • Je kunt privacy en beveiliging van digitale agenda’s waarborgen en beheren.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 200 lessen.

MHBO Managementsupport in de praktijk 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je ondersteunt management en organisatie door effectief te plannen, communiceren, organiseren en rapporteren.

  1. Inleiding tot managementsupport Je onderzoekt de rol van managementsupport en de samenwerking met andere afdelingen.
    5 lessen
    1. Definitie en rol van managementsupport in organisatiesJe beschrijft de taken en het belang van managementsupport in organisaties.
    2. Verschillende functies en verantwoordelijkheden van een managementsupportmedewerkerJe vergelijkt verschillende functies en verantwoordelijkheden in managementsupport.
    3. Het belang van managementsupport voor efficiëntie en effectiviteitJe analyseert hoe managementsupport bijdraagt aan efficiënte processen.
    4. De relatie tussen managementsupport en andere afdelingenJe bekijkt hoe je samenwerkt met andere afdelingen binnen een organisatie.
    5. Trends en ontwikkelingen in managementsupportJe signaleert actuele ontwikkelingen en veranderingen in het vakgebied.
  2. Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor samenwerking en informatieoverdracht.
    5 lessen
    1. Effectieve communicatie met managers en teamledenJe past gespreksvaardigheden toe met managers en collega’s.
    2. Actief luisteren en feedback gevenJe oefent actief luisteren en het geven van constructieve feedback.
    3. Professioneel schrijvenJe schrijft zakelijke teksten en berichten voor professioneel gebruik.
    4. Interculturele communicatie in een diverse werkomgevingJe herkent culturele verschillen en stemt je communicatie daarop af.
    5. Het gebruik van digitale communicatiemiddelen en platformsJe gebruikt digitale communicatiemiddelen en platforms in je werk.
  3. Agendabeheer en planning Je leert agenda’s en planningen beheren, vergaderingen organiseren en prioriteiten stellen.
    5 lessen
    1. Het beheren van agenda's en planningsystemenJe beheert digitale en papieren agenda’s en planningsystemen.
    2. Het organiseren van afspraken en vergaderingenJe plant afspraken en organiseert vergaderingen voor het management.
    3. Voorbereiden van vergaderingen en opstellen van agenda'sJe stelt vergaderagenda’s op en bereidt bijeenkomsten voor.
    4. Effectief tijdbeheer en prioriteiten stellenJe past technieken toe om tijd efficiënt te gebruiken en prioriteiten te bepalen.
    5. Het omgaan met last-minute wijzigingen en conflictenJe reageert flexibel op onverwachte wijzigingen en conflicten in de planning.
  4. Documentbeheer en digitale archivering Je beheert documenten digitaal, zorgt voor archivering en let op privacy en beveiliging.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van documentbeheer en archiveringJe past basisprincipes van documentbeheer en archivering toe.
    2. Het opstellen en formatteren van documentenJe stelt documenten op en zorgt voor een correcte opmaak.
    3. Gebruik van digitale archiveringssystemenJe gebruikt digitale systemen voor het archiveren van documenten.
    4. Het belang van versiebeheer en documentatieJe houdt overzicht door versiebeheer en goede documentatie.
    5. Beveiliging van gevoelige informatie en privacy-overwegingenJe borgt de veiligheid van informatie en houdt rekening met privacy.
  5. Financieel beheer en budgettering Je leert basisvaardigheden in financieel beheer, budgettering en rapportage voor ondersteuning.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van financieel beheer in organisatiesJe krijgt inzicht in de basis van financieel beheer binnen organisaties.
    2. Het opstellen en bijhouden van budgettenJe stelt budgetten op en houdt deze bij gedurende het jaar.
    3. Financiële rapportage en analysesJe maakt financiële rapportages en voert eenvoudige analyses uit.
    4. Het beheer van onkosten en declaratiesJe verwerkt onkosten en declaraties volgens vaste procedures.
    5. Het begrijpen van financiële documenten en kasstromenJe leest en begrijpt financiële documenten en kasstromen.
  6. Projectmanagementvaardigheden Je past projectmanagementvaardigheden toe, van planning tot evaluatie van resultaten.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van projectmanagementJe maakt kennis met de basis van projectmatig werken.
    2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt projectplannen en doelen op voor een concreet project.
    3. Het organiseren van resources en takenJe organiseert middelen en taken binnen een projectteam.
    4. Risicoanalyse en -beheer in projectenJe voert risicoanalyses uit en beheert risico’s tijdens projecten.
    5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert en rapporteert de resultaten van projecten.
  7. Kantoororganisatie en efficiëntie Je organiseert je werkplek en dagelijkse taken efficiënt met behulp van technologie en methoden.
    5 lessen
    1. Het belang van een georganiseerde werkplekJe richt je werkplek efficiënt in voor een goede workflow.
    2. Tijdmanagementtechnieken en productiviteitstoolsJe gebruikt tijdmanagementtechnieken en productiviteitstools.
    3. Het gebruik van technologie voor kantoorautomatiseringJe past kantoorautomatisering toe met geschikte technologie.
    4. Procedures voor het beheren van dagelijkse takenJe volgt procedures voor het beheren van dagelijkse werkzaamheden.
    5. Effectieve werkmethoden en processen verbeterenJe verbetert werkmethoden en processen waar mogelijk.
  8. Ondersteuning van het management Je stemt je ondersteuning af op de behoeften van het management en werkt vertrouwelijk.
    5 lessen
    1. Het begrijpen van de behoeften van het managementJe onderzoekt wat het management nodig heeft in verschillende situaties.
    2. Proactief bieden van ondersteuning en oplossingenJe biedt proactief ondersteuning en denkt mee in oplossingen.
    3. Het beheren van vertrouwelijke informatie en documentenJe beheert vertrouwelijke informatie en documenten zorgvuldig.
    4. Het rapporteren van belangrijke informatie en inzichtenJe rapporteert relevante informatie en inzichten aan het management.
    5. Het ontwikkelen van goede relaties met het managementteamJe bouwt aan een goede werkrelatie met het managementteam.
  9. Relatiemanagement en netwerken Je ontwikkelt vaardigheden voor relatiemanagement, netwerken en klantcontact in organisaties.
    5 lessen
    1. Het belang van netwerken in een zakelijke omgevingJe onderzoekt het belang van netwerken in een zakelijke context.
    2. Relatiemanagement met interne en externe stakeholdersJe beheert relaties met interne en externe partijen.
    3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe bouwt een professioneel netwerk op en onderhoudt dit.
    4. Het omgaan met klanten en leveranciersJe communiceert effectief met klanten en leveranciers.
    5. Het gebruik van sociale media voor netwerkenJe gebruikt sociale media om je netwerk uit te breiden.
  10. Probleemoplossing en besluitvorming Je past methoden toe voor probleemoplossing en besluitvorming binnen de organisatie.
    5 lessen
    1. Methoden voor probleemidentificatie en -analyseJe herkent en analyseert problemen in werksituaties.
    2. Creatief denken en innovatie in probleemoplossingJe gebruikt creatieve technieken om oplossingen te bedenken.
    3. Het proces van besluitvorming in een organisatieJe volgt het besluitvormingsproces binnen een organisatie.
    4. Evaluatie van alternatieven en risico'sJe evalueert alternatieven en inschatting van risico’s.
    5. Implementatie en follow-up van besluitenJe voert besluiten uit en volgt de resultaten op.
MHBO Tijd- en stressmanagement 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je leert je tijd effectief indelen, stress herkennen en beheersen, en je werk-privébalans bewaken.

  1. Basisprincipes van tijdmanagement Je onderzoekt hoe je taken beoordeelt op urgentie en belangrijkheid en hoe je structuur aanbrengt in je tijdsbesteding.
    5 lessen
    1. Verschil tussen urgentie en belangrijkheid begrijpenJe analyseert het verschil tussen urgente en belangrijke taken in je eigen werk.
    2. Het gebruik van prioriteitenmatrixen (bijv. Eisenhower-matrix)Je past een prioriteitenmatrix toe om je werkzaamheden te ordenen.
    3. Het stellen van haalbare doelen en deadlinesJe stelt haalbare doelen en deadlines op voor je eigen taken.
    4. Tijdregistratie en inzicht in persoonlijke tijdsbestedingJe houdt bij hoe je je tijd besteedt en evalueert waar verbeteringen mogelijk zijn.
    5. Het belang van planning en structuurJe brengt structuur aan in je dag door te plannen en overzicht te creëren.
  2. Persoonlijke planning en agenda’s Je leert verschillende planningsmethoden gebruiken en stemt je planning af op je persoonlijke productiviteit.
    5 lessen
    1. Dag-, week- en maandplanning opstellenJe maakt een dag-, week- en maandplanning voor je werkzaamheden.
    2. To-do-lijsten effectief gebruikenJe zet effectieve to-do-lijsten op en gebruikt ze in de praktijk.
    3. Digitale en papieren agenda’s toepassenJe vergelijkt digitale en papieren agenda’s en kiest wat bij je past.
    4. Herinneringen en deadlines instellenJe stelt herinneringen en deadlines in om afspraken en taken te bewaken.
    5. Planning afstemmen op persoonlijke productiviteitJe past je planning aan op je eigen productieve momenten.
  3. Prioriteiten stellen en taken organiseren Je ordent taken op urgentie en impact, en leert hoe je werkzaamheden kunt delegeren en flexibel plant.
    5 lessen
    1. Taken categoriseren op urgentie en impactJe categoriseert je taken op basis van urgentie en impact.
    2. Belangrijke versus minder belangrijke taken onderscheidenJe maakt onderscheid tussen belangrijke en minder belangrijke werkzaamheden.
    3. Taken delegeren waar mogelijkJe bepaalt welke taken je kunt delegeren en aan wie.
    4. Tijdblokken reserveren voor focuswerkJe reserveert tijdsblokken voor geconcentreerd werken.
    5. Flexibiliteit in planning behoudenJe past je planning aan als omstandigheden veranderen.
  4. Omgaan met afleiding en tijdverspilling Je herkent tijdverspillers en oefent met technieken om afleiding te verminderen en onderbrekingen te hanteren.
    5 lessen
    1. Identificeren van tijdrovers op werk en privéJe brengt in kaart welke tijdrovers je werk en privé beïnvloeden.
    2. Technieken om focus te behouden (Pomodoro, timeboxing)Je oefent met focus-technieken zoals Pomodoro en timeboxing.
    3. Omgevingsfactoren optimaliseren voor concentratieJe optimaliseert je werkplek voor meer concentratie.
    4. Grenzen stellen bij e-mail, telefoon en sociale mediaJe stelt grenzen aan e-mail, telefoon en sociale media.
    5. Effectief omgaan met onderbrekingenJe ontwikkelt strategieën om effectief met onderbrekingen om te gaan.
  5. Stress herkennen en begrijpen Je leert stresssignalen herkennen, onderscheid maken tussen stresssoorten en de effecten op je functioneren analyseren.
    5 lessen
    1. Signaleren van fysieke en mentale stressverschijnselenJe signaleert fysieke en mentale stressverschijnselen bij jezelf.
    2. Verschil tussen gezonde en ongezonde stressJe onderzoekt het verschil tussen gezonde en ongezonde stress.
    3. Persoonlijke stressfactoren identificerenJe brengt je persoonlijke stressfactoren in kaart.
    4. Het effect van stress op prestaties en welzijnJe analyseert hoe stress je prestaties en welzijn beïnvloedt.
    5. Stresspatronen in kaart brengenJe legt je eigen stresspatronen vast voor toekomstige herkenning.
  6. Stressbeheersingstechnieken Je past verschillende stressbeheersingstechnieken toe en leert hoe je grenzen stelt en pauzes inzet.
    5 lessen
    1. Ademhalingsoefeningen en ontspanningstechniekenJe oefent met ademhalingsoefeningen en ontspanningstechnieken.
    2. Mindfulness en meditatie toepassenJe probeert mindfulness en meditatie in je dagelijkse routine te integreren.
    3. Grenzen stellen en nee durven zeggenJe oefent met het aangeven van je grenzen en het zeggen van nee.
    4. Time-out en pauzes effectief gebruikenJe benut pauzes en time-outs om stress te verminderen.
    5. Lichaamsbeweging en voeding als stresspreventieJe onderzoekt het effect van beweging en voeding op je stressniveau.
  7. Werk-privébalans optimaliseren Je stelt duidelijke grenzen tussen werk en privé en bewaakt je balans door rust en sociale contacten te plannen.
    5 lessen
    1. Grenzen tussen werk en privé duidelijk stellenJe bepaalt waar je de grens trekt tussen werk en privé.
    2. Rustmomenten en hobby’s plannenJe plant rustmomenten en tijd voor hobby’s in je agenda.
    3. Realistische verwachtingen van jezelf en anderenJe stelt realistische verwachtingen voor jezelf en je omgeving.
    4. Tijd voor sociale contacten behoudenJe reserveert tijd voor sociale contacten en ontspanning.
    5. Balans monitoren en bijstellen indien nodigJe monitort je balans en stuurt bij als dat nodig is.
  8. Efficiënt werken onder druk Je ontwikkelt vaardigheden om onder druk efficiënt te blijven werken en prioriteiten snel aan te passen.
    5 lessen
    1. Snel en effectief beslissingen nemenJe neemt snel beslissingen wanneer de werkdruk hoog is.
    2. Focussen op kernactiviteiten bij hoge werkdrukJe richt je op de belangrijkste taken bij drukte.
    3. Gebruik maken van checklists en routinesJe gebruikt checklists en routines om overzicht te houden.
    4. Stressreductie tijdens piekmomentenJe past technieken toe om stress te verminderen tijdens piekmomenten.
    5. Prioriteiten bijstellen op basis van urgentieJe stelt prioriteiten bij op basis van wat direct aandacht vraagt.
  9. Langdurige stresspreventie Je ontwikkelt gezonde werkgewoonten en leert signalen van langdurige stress en burn-out tijdig herkennen.
    5 lessen
    1. Gezonde werkgewoonten ontwikkelenJe bouwt gezonde gewoonten in je werkdag in.
    2. Structuur en regelmaat in dagelijkse routinesJe brengt structuur en regelmaat aan in je dagelijkse routines.
    3. Tijdig signaleren van burn-outverschijnselenJe herkent vroegtijdig signalen van burn-out.
    4. Zelfreflectie en evaluatie van werkdrukJe reflecteert op je werkdruk en evalueert je aanpak.
    5. Ondersteuning zoeken bij collega’s en leidinggevendenJe zoekt actief ondersteuning bij collega’s of leidinggevenden waar nodig.
  10. Evaluatie en persoonlijke ontwikkeling Je reflecteert op je tijdgebruik, stelt verbeterpunten vast en past je aanpak aan voor blijvende ontwikkeling.
    5 lessen
    1. Dagelijks en wekelijks reflecteren op tijdgebruikJe kijkt dagelijks en wekelijks terug op je tijdsbesteding.
    2. Verbeterpunten in planning en werkmethoden vastleggenJe noteert verbeterpunten in je planning en werkmethoden.
    3. Persoonlijke doelen voor stress- en tijdmanagement formulerenJe formuleert persoonlijke doelen voor tijd- en stressmanagement.
    4. Effectiviteit van toegepaste technieken beoordelenJe beoordeelt hoe effectief je toegepaste technieken zijn.
    5. Aanpassingen doorvoeren op basis van ervaringJe voert aanpassingen door op basis van je ervaringen.
MHBO Planning en organisatie 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je plant, organiseert en beheert werkprocessen en projecten met aandacht voor tijd, middelen, communicatie en digitalisering.

  1. Inleiding tot planning en organisatie Je verkent de basis van plannen en organiseren binnen verschillende organisaties en rollen.
    5 lessen
    1. Definitie van planning en organisatieJe onderzoekt wat plannen en organiseren betekenen in het werk.
    2. Belang van effectieve planningJe bekijkt hoe effectieve planning bijdraagt aan het behalen van doelen.
    3. Overzicht van verschillende planningsmethodenJe vergelijkt verschillende manieren van plannen en hun toepassing.
    4. Verschillende organisatiestructurenJe herkent diverse organisatiestructuren en hun invloed op het werk.
    5. Rol van de planner binnen een organisatieJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een planner.
  2. Doelstellingen en strategieën Je leert doelen formuleren en strategieën bepalen voor het plannen en organiseren van werk.
    5 lessen
    1. Het formuleren van SMART-doelenJe stelt meetbare en haalbare doelen op volgens de SMART-methode.
    2. Lange- en kortetermijndoelenJe onderscheidt korte- en langetermijndoelen en past deze toe.
    3. Strategische planning en operationele planningJe maakt een onderscheid tussen strategische en operationele planning.
    4. SWOT-analyse als strategisch hulpmiddelJe voert een SWOT-analyse uit om sterktes en zwaktes te bepalen.
    5. Evaluatie en bijstelling van doelenJe beoordeelt en past doelen aan op basis van evaluatie.
  3. Tijdmanagement Je ontwikkelt vaardigheden om tijd effectief te beheren en prioriteiten te stellen.
    5 lessen
    1. Het belang van tijdsmanagement in de organisatieJe onderzoekt waarom tijdsmanagement belangrijk is voor het werk.
    2. Technieken voor effectief tijdsmanagementJe past technieken toe om je tijd efficiënt te gebruiken.
    3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te bepalen.
    4. Gebruik van planners en digitale toolsJe werkt met planners en digitale hulpmiddelen om overzicht te houden.
    5. Overwinnen van uitstelgedragJe leert strategieën om uitstelgedrag te herkennen en aan te pakken.
  4. Projectmatig werken Je past projectmatig werken toe, van voorbereiding tot evaluatie van projectresultaten.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van projectmatig werkenJe maakt kennis met de basisprincipes van projectmatig werken.
    2. Fasering van projectenJe deelt projecten op in fasen en benoemt de stappen per fase.
    3. Risicoanalyse en -beheer in projectenJe analyseert risico’s en bedenkt beheersmaatregelen voor projecten.
    4. Communicatie binnen projectteamsJe bespreekt hoe communicatie binnen projectteams verloopt.
    5. Evaluatie van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en trekt conclusies voor vervolg.
  5. Resource management Je leert middelen te identificeren, toewijzen, beheren en duurzaam in te zetten.
    5 lessen
    1. Identificatie van benodigde middelen (mensen, materiaal, geld)Je brengt in kaart welke mensen, materialen en middelen nodig zijn.
    2. Toewijzing van middelen en budgetteringJe verdeelt middelen en stelt een budget op voor activiteiten.
    3. Beheer van personeel en teamsJe beheert personeel en teams gericht op resultaten.
    4. Duurzaam resource managementJe onderzoekt hoe je middelen duurzaam inzet in het werk.
    5. Monitoring en bijsturing van middelenJe monitort het gebruik van middelen en stuurt bij waar nodig.
  6. Communicatie en samenwerking Je versterkt je communicatie en samenwerking binnen teams en organisaties.
    5 lessen
    1. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met effectieve gespreksvaardigheden in werksituaties.
    2. Verschillende communicatiestijlen en -kanalenJe herkent verschillende communicatiestijlen en kanalen.
    3. Het belang van feedback in teamsJe leert feedback geven en ontvangen binnen een team.
    4. Samenwerkingstechnieken en teamdynamiekJe past samenwerkingstechnieken toe en analyseert teamdynamiek.
    5. Conflictmanagement en probleemoplossingJe pakt conflicten aan en lost problemen op binnen teams.
  7. Processen en procedures Je brengt processen in kaart, standaardiseert procedures en borgt kwaliteit binnen het werk.
    5 lessen
    1. In kaart brengen van bedrijfsprocessenJe maakt een overzicht van bedrijfsprocessen en hun samenhang.
    2. Standaardisatie van proceduresJe stelt standaardprocedures op voor terugkerende taken.
    3. Het belang van documentatieJe legt het belang van goede documentatie uit.
    4. Kwaliteitsmanagement en verbeterprocessenJe onderzoekt hoe kwaliteitsmanagement en verbetering werken.
    5. Implementatie van nieuwe proceduresJe implementeert nieuwe procedures en volgt het resultaat.
  8. Digitalisering en tools Je gebruikt digitale tools en technologieën om planning en organisatie te ondersteunen.
    5 lessen
    1. Rol van technologie in planning en organisatieJe onderzoekt hoe technologie werkprocessen ondersteunt.
    2. Overzicht van populaire planningssoftwareJe vergelijkt verschillende planningssoftware en hun toepassingen.
    3. Digitale samenwerkingstoolsJe werkt met digitale samenwerkingstools in projecten.
    4. Data-analyse voor betere besluitvormingJe past data-analyse toe voor betere beslissingen.
    5. Beveiliging en privacy in digitale processenJe herkent het belang van beveiliging en privacy bij digitale processen.
  9. Evaluatie en rapportage Je leert evalueren, prestaties meten en rapporteren over werkprocessen en projecten.
    5 lessen
    1. Het belang van evaluatie in planning en organisatieJe benoemt waarom evaluatie nodig is in het werk.
    2. Methoden voor prestatiemetingJe past methoden toe om prestaties te meten.
    3. Opstellen van rapportages en presentatiesJe stelt rapportages en presentaties op over behaalde resultaten.
    4. Feedback verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert feedback van betrokkenen.
    5. Leren van evaluaties voor toekomstige verbeterprojectenJe gebruikt evaluaties om verbeteringen voor te stellen.
  10. Loopbaanontwikkeling in planning en organisatie Je onderzoekt mogelijkheden voor jouw verdere ontwikkeling en loopbaan in planning en organisatie.
    5 lessen
    1. Mogelijkheden voor verdere scholing en certificeringJe bekijkt welke scholing en certificering passen bij jouw ambities.
    2. Vaardigheden en kwalificaties voor plannersJe brengt in kaart welke vaardigheden en kwalificaties nodig zijn.
    3. Netwerken en professionaliseringJe onderzoekt hoe je kunt netwerken en jezelf kunt professionaliseren.
    4. Carrièrepaden in planning en organisatieJe verkent mogelijke carrièrepaden binnen het werkveld.
    5. Voorbereiding op sollicitaties en werkinterviewsJe bereidt je voor op sollicitaties en werkinterviews.
MHBO Gebruik van digitale agenda- en planningssystemen 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je leert digitale agenda’s en planningssystemen effectief gebruiken en combineren met taakbeheer in je werk.

  1. Basisprincipes van digitale agenda’s Je onderzoekt de basis van digitale agenda’s en leert hoe je overzicht en structuur behoudt.
    5 lessen
    1. Verschil tussen digitale en papieren agenda’s begrijpenJe vergelijkt digitale en papieren agenda’s en benoemt de verschillen in gebruik.
    2. Functionaliteiten van digitale agenda’s herkennenJe herkent de belangrijkste functies van digitale agenda’s in de praktijk.
    3. Terminologie: afspraken, herinneringen, meldingenJe benoemt en gebruikt termen als afspraken, herinneringen en meldingen correct.
    4. Overzicht en structuur in de agenda behoudenJe houdt overzicht door structuur aan te brengen in je digitale agenda.
    5. Het belang van consistent gebruikJe past consistent gebruik toe om je planning betrouwbaar te houden.
  2. Werken met agenda-applicaties Je werkt met verschillende agenda-apps en stemt instellingen af op je persoonlijke voorkeuren.
    5 lessen
    1. Populaire agenda-apps vergelijken (bijv. Outlook, Google Calendar)Je vergelijkt populaire agenda-apps en kiest wat bij jouw werkwijze past.
    2. Navigeren in de interface en instellingen aanpassenJe navigeert door de interface en wijzigt instellingen naar wens.
    3. Persoonlijke voorkeuren instellen (weergave, meldingen)Je stelt je eigen weergave en meldingen in voor een persoonlijke workflow.
    4. Agenda synchroniseren tussen apparatenJe synchroniseert je agenda tussen meerdere apparaten.
    5. Toegang tot agenda delen met anderenJe deelt toegang tot je agenda met anderen waar nodig.
  3. Afspraken en gebeurtenissen plannen Je plant afspraken, vult details in en gebruikt kleurcodes en categorieën voor overzicht.
    5 lessen
    1. Nieuwe afspraken aanmaken en bewerkenJe maakt nieuwe afspraken aan en past ze aan wanneer nodig.
    2. Relevante details invoeren (locatie, deelnemers, notities)Je vult relevante gegevens in zoals locatie, deelnemers en notities.
    3. Herhalende afspraken instellenJe stelt herhalende afspraken in voor terugkerende activiteiten.
    4. Kleurcodes en categorieën toepassenJe gebruikt kleurcodes en categorieën om afspraken te ordenen.
    5. Prioriteiten aangeven bij afsprakenJe geeft prioriteiten aan om je planning overzichtelijk te houden.
  4. Delen en samenwerken in agenda’s Je deelt agenda’s, stemt rechten af en plant samen met collega’s of teams.
    5 lessen
    1. Agenda’s delen met collega’s of teamsJe deelt je agenda met collega’s of teamleden voor gezamenlijke planning.
    2. Rechten instellen: lezen, bewerken of beherenJe stelt lees-, bewerk- of beheerdersrechten in voor anderen.
    3. Samen plannen van vergaderingen en eventsJe plant samen vergaderingen en events in de gedeelde agenda.
    4. Toegang tot meerdere agenda’s tegelijk beherenJe beheert de toegang tot meerdere agenda’s tegelijk.
    5. Conflicten en dubbele afspraken oplossenJe lost conflicten en dubbele afspraken op in de planning.
  5. Integratie met andere tools Je koppelt je agenda aan e-mail, taken en projectmanagementtools voor meer efficiëntie.
    5 lessen
    1. Verbinden van agenda met e-mail en taakbeheerJe verbindt je agenda met e-mail en taakbeheer voor een geïntegreerd overzicht.
    2. Integratie met projectmanagementsoftwareJe integreert je agenda met projectmanagementsoftware.
    3. Notificaties en meldingen synchroniserenJe synchroniseert notificaties en meldingen tussen verschillende tools.
    4. Automatische updates bij wijzigingen van afsprakenJe zorgt voor automatische updates bij wijzigingen in afspraken.
    5. Efficiënt gebruik van koppelingen en plug-insJe gebruikt koppelingen en plug-ins om je workflow te ondersteunen.
  6. Tijd- en taakmanagement combineren Je combineert tijd- en taakmanagement door taken te koppelen aan je agenda.
    5 lessen
    1. Takenlijsten koppelen aan afsprakenJe koppelt takenlijsten aan afspraken voor een compleet overzicht.
    2. Deadlines en prioriteiten instellenJe stelt deadlines en prioriteiten in bij je taken en afspraken.
    3. Overzicht creëren van taken per dag/weekJe creëert overzicht van je taken per dag of week.
    4. Effectief plannen van werkuren en pauzesJe plant werkuren en pauzes effectief in je agenda.
    5. Balans tussen werk- en persoonlijke planning behoudenJe bewaakt de balans tussen werk- en privéplanning.
  7. Automatiseren van planning Je automatiseert je planning met herinneringen, slimme suggesties en tijdblokken.
    5 lessen
    1. Herinneringen en meldingen instellenJe stelt herinneringen en meldingen in voor belangrijke afspraken.
    2. Recurrente taken en afspraken automatiserenJe automatiseert terugkerende taken en afspraken.
    3. Slimme suggesties van agenda-tools gebruikenJe gebruikt slimme suggesties van agenda-tools voor efficiënter plannen.
    4. Routinematige planningstaken stroomlijnenJe stroomlijnt routinematige planningstaken met automatisering.
    5. Automatische tijdblokken voor focuswerk instellenJe plant automatische tijdblokken voor geconcentreerd werken.
  8. Beheren van agenda-conflicten Je herkent en lost conflicten op in je agenda en communiceert hierover met betrokkenen.
    5 lessen
    1. Conflicterende afspraken herkennenJe signaleert wanneer afspraken elkaar overlappen of conflicteren.
    2. Opties voor herschikken van afsprakenJe onderzoekt mogelijkheden om afspraken te herschikken.
    3. Communiceren bij wijzigingen met betrokkenenJe communiceert wijzigingen in de planning met betrokkenen.
    4. Prioriteit bepalen bij overlappende activiteitenJe bepaalt prioriteit bij overlappende activiteiten.
    5. Effectieve planning behouden ondanks drukke agendaJe behoudt overzicht, ook bij een volle agenda.
  9. Rapportages en overzicht creëren Je maakt overzichten, signaleert deadlines en visualiseert je planning voor jezelf of je team.
    5 lessen
    1. Overzicht per dag, week en maand genererenJe genereert overzichten per dag, week of maand uit je agenda.
    2. Belangrijke deadlines en mijlpalen signalerenJe signaleert belangrijke deadlines en mijlpalen in je planning.
    3. Statistieken van gebruik en planning bekijkenJe bekijkt statistieken over je gebruik en planning.
    4. Overzicht voor team- of projectplanning opstellenJe stelt een overzicht op voor team- of projectplanning.
    5. Visualisaties maken van geplande activiteitenJe maakt visualisaties van geplande activiteiten.
  10. Veiligheid en privacy van digitale agenda’s Je zorgt voor veiligheid en privacy bij het gebruik en delen van digitale agenda’s.
    5 lessen
    1. Wachtwoorden en beveiliging instellenJe stelt wachtwoorden en beveiliging in voor je digitale agenda.
    2. Beveiligde toegang tot gedeelde agenda’sJe regelt beveiligde toegang tot gedeelde agenda’s.
    3. Back-up en herstel van agenda-dataJe maakt back-ups en herstelt agenda-data indien nodig.
    4. Privacybewust omgaan met gevoelige informatieJe gaat privacybewust om met gevoelige informatie in je agenda.
    5. Toegang controleren en beheren voor externenJe controleert en beheert toegang voor externe gebruikers.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Managementsupport. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Managementsupport

Basisopleiding

Basisopleiding Agendabeheer en planning

Duur
6 maanden
Vakgebied
Managementsupport

Je beheert agenda’s en planningen, stelt prioriteiten en communiceert duidelijk over afspraken en wijzigingen. Zo zorg je voor overzicht en efficiëntie in je dagelijkse…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatieve vaardigheden

Duur
6 maanden
Vakgebied
Managementsupport

Je oefent met mondelinge, schriftelijke en digitale communicatie in de retail, zodat je professioneel samenwerkt en helder communiceert met collega’s en klanten.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Digitale communicatie

Duur
6 maanden
Vakgebied
Managementsupport

Je past digitale communicatiemiddelen toe en creëert content voor verschillende kanalen. Zo kun je klantinteractie en online campagnes professioneel uitvoeren en analyseren.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Managementsupport

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies