HBO Management en Bestuurlijke informatievoorziening (1 jaar)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je onderzoekt hoe informatievoorziening, administratieve organisatie en interne controle werken in zorgorganisaties.

1. 1 Inleiding bestuurlijke informatievoorziening Je verkent het doel, de functie en de toepassing van bestuurlijke informatievoorziening in organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van bestuurlijke informatievoorzieningJe omschrijft het doel van informatievoorziening in een organisatiecontext.
   2. Verschil tussen operationele, tactische en strategische informatieJe onderscheidt operationele, tactische en strategische informatie.
   3. Belang van betrouwbare en tijdige informatieJe beoordeelt het belang van actuele en betrouwbare informatie.
   4. Relatie met administratieve organisatieJe legt de samenhang uit tussen informatievoorziening en administratieve organisatie.
   5. Informatie als stuurmiddel binnen organisatiesJe onderzoekt hoe informatie wordt ingezet om te sturen binnen organisaties.
   6. Functie van informatiesystemen in besluitvormingJe beschrijft hoe informatiesystemen besluitvorming ondersteunen.
   7. Informatiebehoefte van verschillende niveausJe analyseert de informatiebehoefte op verschillende organisatieniveaus.
   8. Belang van interne beheersingJe licht toe waarom interne beheersing noodzakelijk is.
   9. Informatiecyclus en rapportageJe zet de stappen van de informatiecyclus en rapportage uiteen.
   10. Relevantie binnen diverse organisatievormenJe vergelijkt de rol van informatievoorziening in diverse organisatievormen.
2. 2 Administratieve organisatie Je onderzoekt hoe de administratieve organisatie is opgebouwd en hoe interne controle werkt.
   10 lessen

   1. Doel en structuur van administratieve organisatieJe beschrijft het doel en de structuur van een administratieve organisatie.
   2. Principes van functiescheidingJe past functiescheiding toe in administratieve processen.
   3. Interne controlemaatregelenJe benoemt en beoordeelt interne controlemaatregelen.
   4. Inrichting van processen en proceduresJe richt processen en procedures in voor een betrouwbare administratie.
   5. Beheersing van informatiestromenJe beheert informatiestromen binnen de organisatie.
   6. Autorisatie en verantwoordelijkheidJe wijst autorisaties en verantwoordelijkheden toe.
   7. Organisatieschema’s en procesbeschrijvingenJe maakt organisatieschema’s en procesbeschrijvingen.
   8. Risicoanalyse binnen de administratieJe voert risicoanalyses uit binnen de administratie.
   9. Documentatie en bewijsvoeringJe legt documentatie en bewijsvoering vast.
   10. Verbetering van administratieve processenJe stelt verbeteringen voor in administratieve processen.
3. 3 Informatiesystemen en procesautomatisering Je onderzoekt informatiesystemen, procesautomatisering en de betrouwbaarheid van gegevensverwerking.
   10 lessen

   1. Soorten informatiesystemen in organisatiesJe benoemt verschillende informatiesystemen binnen organisaties.
   2. ERP-systemen en hun toepassingJe beschrijft de toepassing van ERP-systemen.
   3. Relatie tussen processen en systemenJe analyseert de relatie tussen processen en systemen.
   4. Gegevensverwerking en -opslagJe licht toe hoe gegevens worden verwerkt en opgeslagen.
   5. Betrouwbaarheid en integriteit van systemenJe beoordeelt de betrouwbaarheid en integriteit van systemen.
   6. Interface tussen financiële en logistieke systemenJe beschrijft de koppeling tussen financiële en logistieke systemen.
   7. Geautomatiseerde controles en waarschuwingenJe herkent geautomatiseerde controles en waarschuwingen.
   8. Beveiliging van informatie (autorisatie, logging)Je past beveiligingsmaatregelen toe zoals autorisatie en logging.
   9. Foutenanalyse bij geautomatiseerde verwerkingJe analyseert fouten in geautomatiseerde verwerking.
   10. Rapportagesystemen en dashboardsJe stelt rapportagesystemen en dashboards samen.
4. 4 Interne controle en beheersing Je verdiept je in interne controle, controletechnieken en verslaglegging van bevindingen.
   10 lessen

   1. Begrip interne controleJe omschrijft het begrip interne controle.
   2. Controlemaatregelen in de praktijkJe past controlemaatregelen toe in praktijksituaties.
   3. Controletechnieken en steekproevenJe voert controletechnieken en steekproeven uit.
   4. Preventieve en repressieve controlesJe onderscheidt preventieve en repressieve controles.
   5. Rollen van controller en auditorJe beschrijft de rollen van controller en auditor.
   6. Verantwoordelijkheden en checksJe benoemt verantwoordelijkheden en voert checks uit.
   7. Toepassing van functiescheidingJe past functiescheiding toe in controleprocessen.
   8. Controle op kas, goederen en debiteurenJe controleert kas, goederen en debiteuren.
   9. Interne controle op IT-processenJe voert interne controle uit op IT-processen.
   10. Verslaglegging en rapportage van bevindingenJe stelt een rapportage van controlebevindingen op.
5. 5 Informatiebehoefte van management Je brengt de informatiebehoefte van het management in kaart en vertaalt doelen naar informatievragen.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte op operationeel niveauJe analyseert welke informatie op operationeel niveau nodig is.
   2. Tactische informatie voor afdelingssturingJe selecteert tactische informatie voor sturing van afdelingen.
   3. Strategische informatie voor beleidsvormingJe bepaalt welke strategische informatie nodig is voor beleid.
   4. Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt kritieke prestatie-indicatoren op.
   5. Gebruik van dashboards en managementrapportagesJe gebruikt dashboards en managementrapportages.
   6. Vertaling van doelen naar informatievragenJe vertaalt organisatiedoelen naar informatievragen.
   7. Tijdigheid en frequentie van rapportageJe bepaalt de tijdigheid en frequentie van rapportages.
   8. Informatie ter ondersteuning van besluitvormingJe selecteert informatie ter ondersteuning van besluiten.
   9. Relatie tussen data en performanceJe legt de relatie tussen data en prestaties uit.
   10. Kwaliteitseisen aan managementinformatieJe formuleert kwaliteitseisen aan managementinformatie.
6. 6 Inrichting van informatiestromen Je richt informatiestromen in, beheert gegevens en borgt de efficiëntie en betrouwbaarheid van processen.
   10 lessen

   1. Identificatie van primaire processenJe identificeert primaire processen binnen de organisatie.
   2. Ondersteunende processen en koppelingenJe benoemt ondersteunende processen en hun koppelingen.
   3. Inkomende en uitgaande informatiestromenJe analyseert inkomende en uitgaande informatiestromen.
   4. Toewijzing van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan processtappen.
   5. Vastlegging en controle van gegevensJe legt gegevens vast en controleert deze op juistheid.
   6. Digitalisering en archiveringJe digitaliseert en archiveert gegevens.
   7. Beveiliging en toegangsrechtenJe beheert beveiliging en toegangsrechten tot informatie.
   8. Gegevensuitwisseling tussen systemenJe wisselt gegevens uit tussen systemen.
   9. Workflow-ondersteuning en procesvolgingJe ondersteunt workflows en volgt processen.
   10. Efficiëntie en betrouwbaarheid van stromenJe beoordeelt efficiëntie en betrouwbaarheid van informatiestromen.
7. 7 Financiële informatiesystemen Je onderzoekt de werking van financiële informatiesystemen en hun rol bij verantwoording en sturing.
   10 lessen

   1. Inrichting van het grootboekJe richt het grootboek in voor financiële administratie.
   2. Relatie tussen grootboek en subadministratiesJe legt de relatie uit tussen grootboek en subadministraties.
   3. Debiteuren- en crediteurenbeheerJe beheert debiteuren en crediteuren.
   4. Project- en kostenplaatsenregistratieJe registreert projecten en kostenplaatsen.
   5. Rapportage voor financiële sturingJe stelt rapportages op voor financiële sturing.
   6. Budgetbewaking en realisatieJe bewaakt budgetten en vergelijkt deze met realisaties.
   7. Integratie met andere systemen (bijv. HRM, logistiek)Je beschrijft de integratie met andere systemen.
   8. Consistente boekingsregels en validatiesJe past boekingsregels en validaties toe.
   9. Fiscale aangiften en complianceJe verwerkt fiscale aangiften en bewaakt compliance.
   10. Interne en externe verantwoordingJe verzorgt interne en externe verantwoording.
8. 8 Risicoanalyse en informatiebeveiliging Je analyseert risico’s en past informatiebeveiliging toe binnen de administratieve organisatie.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van interne risico’sJe inventariseert interne risico’s in processen.
   2. Risicobeoordeling en prioriteringJe beoordeelt en prioriteert risico’s.
   3. Relatie tussen risico en beheersmaatregelenJe koppelt risico’s aan beheersmaatregelen.
   4. Informatiebeveiliging als onderdeel van controleJe verwerkt informatiebeveiliging in controlemaatregelen.
   5. Technische en organisatorische beveiligingJe past technische en organisatorische beveiliging toe.
   6. Authenticatie en autorisatiebeheerJe beheert authenticatie en autorisatie.
   7. Logging en monitoring van toegangJe monitort toegang via logging.
   8. Beleid rondom gegevensbeschermingJe stelt beleid op voor gegevensbescherming.
   9. Naleving van wet- en regelgeving (AVG, etc.)Je toetst naleving van wet- en regelgeving.
   10. Incidentanalyse en preventieJe analyseert incidenten en voorkomt herhaling.
9. 9 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages samen, analyseert managementinformatie en presenteert bevindingen aan stakeholders.
   10 lessen

   1. Doel en functie van rapportagesJe bepaalt het doel en de functie van rapportages.
   2. Jaarverslagen en kwartaalrapportenJe stelt jaarverslagen en kwartaalrapporten op.
   3. Opbouw van rapportagestructurenJe bouwt rapportagestructuren op.
   4. Gebruik van standaardrapportages en ad-hoc analysesJe gebruikt standaardrapportages en voert ad-hoc analyses uit.
   5. KPI’s koppelen aan organisatiedoelstellingenJe koppelt KPI’s aan organisatiedoelstellingen.
   6. Visualisatie van data (grafieken, tabellen)Je visualiseert data in grafieken en tabellen.
   7. Betrouwbaarheid van rapportagegegevensJe controleert de betrouwbaarheid van rapportagegegevens.
   8. Analyseren van trends en afwijkingenJe analyseert trends en afwijkingen in data.
   9. Realtime informatievoorzieningJe werkt met realtime informatievoorziening.
   10. Presentatie van informatie aan stakeholdersJe presenteert informatie aan verschillende stakeholders.
10. 10 Praktijkgericht analyseren en verbeteren Je analyseert processen, stelt verbeteringen voor en evalueert de effectiviteit van maatregelen.
    10 lessen

    1. Herkennen van knelpunten in processenJe signaleert knelpunten in processen.
    2. Analyseren van administratieve systemenJe analyseert administratieve systemen.
    3. Diagnoses stellen op basis van dataJe stelt diagnoses op basis van data.
    4. Praktische verbetervoorstellen opstellenJe werkt praktische verbetervoorstellen uit.
    5. Toepassing van modellen (bijv. COSO, 3-lines model)Je past modellen toe voor procesverbetering.
    6. Betrekken van belanghebbenden bij verbeteringenJe betrekt belanghebbenden bij verbetertrajecten.
    7. Implementatie van aanpassingenJe implementeert aanpassingen in processen.
    8. Toetsen van effectiviteit van maatregelenJe toetst de effectiviteit van genomen maatregelen.
    9. Feedbackloops en doorlopende evaluatieJe gebruikt feedbackloops voor doorlopende evaluatie.
    10. Reflectie op de rol van informatievoorzieningJe reflecteert op de rol van informatievoorziening in verbeterprocessen.

Je onderzoekt stress en werkdruk in teams, herkent signalen en past strategieën toe voor balans en samenwerking.

1. 1 Stressmechanismen Je onderzoekt hoe stress ontstaat, hoe het werkt in je lichaam en hoe het gedrag in teams beïnvloedt.
   10 lessen

   1. Verschil tussen gezonde en ongezonde stressJe vergelijkt kenmerken van gezonde en ongezonde stress in werksituaties.
   2. Fysieke reacties op stressJe beschrijft hoe stress lichamelijk merkbaar wordt.
   3. Mentale effecten van langdurige stressJe onderzoekt de gevolgen van langdurige stress voor het denken.
   4. Hormonen en stress (zoals cortisol)Je benoemt welke hormonen een rol spelen bij stress.
   5. Stresscirkel en feedbackloopsJe analyseert hoe stress zichzelf kan versterken via feedbackloops.
   6. Persoonlijke stresssignalen herkennenJe leert je eigen stresssignalen herkennen en benoemen.
   7. Verschillen in stressgevoeligheidJe vergelijkt verschillen in gevoeligheid voor stress tussen mensen.
   8. Chronische stress versus acute stressJe onderscheidt acute van chronische stress.
   9. Invloed van stress op beslissingenJe onderzoekt hoe stress je besluitvorming beïnvloedt.
   10. Effecten van stress op teamgedragJe benoemt hoe stress teamgedrag kan veranderen.
2. 2 Werkdrukfactoren Je brengt factoren in kaart die werkdruk veroorzaken en leert deze te analyseren in de praktijk.
   10 lessen

   1. Objectieve en subjectieve werkdrukJe onderscheidt objectieve en subjectieve werkdruk.
   2. Rol van deadlines en werkvolumeJe onderzoekt het effect van deadlines en werkvolume op druk.
   3. Onvoldoende autonomie in werkJe signaleert gevolgen van beperkte autonomie op werkdruk.
   4. Onduidelijke taken en verantwoordelijkhedenJe analyseert hoe onduidelijkheid bijdraagt aan werkdruk.
   5. Te weinig sociale ondersteuningJe benoemt het belang van sociale steun bij werkdruk.
   6. Conflict tussen werk en privélevenJe verkent de impact van werk-privéconflicten op druk.
   7. Multitasking en afleidingenJe onderzoekt hoe multitasking en afleiding werkdruk verhogen.
   8. Rol van leiderschap in werkdrukJe beschrijft de invloed van leiderschap op werkdruk.
   9. Veranderende werkomstandighedenJe herkent hoe veranderende omstandigheden werkdruk beïnvloeden.
   10. Onrealistische verwachtingen en targetsJe benoemt de gevolgen van onrealistische verwachtingen.
3. 3 Teamdynamiek Je onderzoekt groepsprocessen, samenwerking en signalen van stress in teams.
   10 lessen

   1. Rollen en groepsgedrag binnen teamsJe brengt teamrollen en groepsgedrag in kaart.
   2. Ontwikkelingsfasen van teamsJe benoemt de fasen van teamontwikkeling.
   3. Psychologische veiligheid creërenJe leert hoe je psychologische veiligheid bevordert.
   4. Non-verbale signalen van stressJe herkent non-verbale stresssignalen bij collega’s.
   5. Vermijden en oplossen van conflictenJe oefent met het voorkomen en oplossen van conflicten.
   6. Effect van groepsdruk en loyaliteitJe onderzoekt het effect van groepsdruk op gedrag.
   7. Samenwerking onder drukJe analyseert samenwerking onder hoge druk.
   8. Signalen van overbelasting bij collega’sJe signaleert overbelasting bij anderen.
   9. Open communicatie binnen teamsJe stimuleert open communicatie in teams.
   10. Grenzen stellen en bewakenJe oefent met grenzen stellen en bewaken binnen het team.
4. 4 Timemanagement Je past praktische technieken toe om je tijd en energie effectief te beheren.
   10 lessen

   1. Prioriteiten stellen volgens Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te stellen.
   2. Doelen formuleren en structurerenJe formuleert en structureert concrete doelen.
   3. Effectief plannen en agendabeheerJe plant en beheert je agenda efficiënt.
   4. Tijdrovende gewoonten herkennenJe herkent gewoonten die tijd kosten.
   5. Werkonderbrekingen verminderenJe vermindert werkonderbrekingen waar mogelijk.
   6. Realistisch inschatten van takenJe schat taken realistisch in.
   7. Pauzes inbouwen en energiemanagementJe bouwt pauzes in en beheert je energie.
   8. Grenzen aangeven in tijd en beschikbaarheidJe geeft grenzen aan in tijd en bereikbaarheid.
   9. Efficiënt omgaan met e-mail en vergaderingenJe werkt efficiënter met e-mail en vergaderingen.
   10. Werken met timeblocks en deadlinesJe werkt met timeblocks en stelt deadlines.
5. 5 Communicatiestrategieën Je oefent met duidelijke communicatie, feedback geven en ontvangen en effectief reageren op stress.
   10 lessen

   1. Assertieve communicatie toepassenJe past assertieve communicatie toe in werksituaties.
   2. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   3. Luistervaardigheden verbeterenJe verbetert je luistervaardigheden in gesprekken.
   4. Open en eerlijk durven sprekenJe spreekt open en eerlijk met collega’s.
   5. Grenzen aangeven zonder conflictJe leert grenzen aan te geven zonder escalatie.
   6. Gebruik van ik-boodschappenJe gebruikt ik-boodschappen in communicatie.
   7. Communicatie tijdens stressmomentenJe reageert effectief tijdens stressvolle situaties.
   8. Digitale communicatie en werkdrukJe onderzoekt de rol van digitale communicatie bij werkdruk.
   9. Informatieoverdracht binnen teamsJe draagt informatie helder over binnen teams.
   10. De-escalerend communicerenJe oefent met de-escalerend communiceren.
6. 6 Leiderschap in stresssituaties Je onderzoekt leiderschapsstijlen en leert effectief leidinggeven bij stress en werkdruk.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en stressimpactJe analyseert de invloed van leiderschapsstijlen op stress.
   2. Coachend leiderschap bij werkdrukJe past coachend leiderschap toe bij werkdruk.
   3. Herkennen van signalen in het teamJe herkent stresssignalen in het team.
   4. Tijdig ingrijpen bij overbelastingJe grijpt tijdig in bij overbelasting.
   5. Empathie tonen zonder controleverliesJe toont empathie zonder controle te verliezen.
   6. Structuur aanbrengen in taken en rollenJe brengt structuur aan in taken en rollen.
   7. Motiveren in moeilijke periodesJe motiveert het team in moeilijke periodes.
   8. Transparant zijn over verwachtingenJe communiceert transparant over verwachtingen.
   9. Omgaan met weerstand en spanningenJe gaat om met weerstand en spanningen.
   10. Zelfzorg als leidinggevendeJe past zelfzorg toe als leidinggevende.
7. 7 Psychologische veerkracht Je versterkt je psychologische veerkracht en leert omgaan met stressvolle situaties.
   10 lessen

   1. Eigenschappen van veerkrachtige mensenJe benoemt eigenschappen van veerkrachtige mensen.
   2. Optimisme en realiteitszin combinerenJe combineert optimisme met realiteitszin in je werk.
   3. Omgaan met tegenslagenJe gaat effectief om met tegenslagen.
   4. Vergroten van mentale weerbaarheidJe vergroot je mentale weerbaarheid.
   5. Reflectie op eigen denkpatronenJe reflecteert op je eigen denkpatronen.
   6. Zelfacceptatie en zelfzorgJe past zelfacceptatie en zelfzorg toe.
   7. Herstelvermogen na werkdrukJe herstelt na periodes van werkdruk.
   8. Doelen stellen bij stressJe stelt doelen bij stressvolle periodes.
   9. Emotieregulatie in werksituatiesJe reguleert emoties in werksituaties.
   10. Grenzen leren herkennen en respecterenJe leert je grenzen herkennen en respecteren.
8. 8 Preventieve aanpak Je ontwikkelt een preventieve aanpak om stress en werkdruk in teams te signaleren en te beperken.
   10 lessen

   1. Cultuur van openheid en signaleringJe bevordert een cultuur van openheid en signalering.
   2. Gezamenlijke stressbespreking in teamsJe bespreekt stress gezamenlijk in teams.
   3. Afspraken over werkbelastingJe maakt afspraken over werkbelasting.
   4. Flexibiliteit versus duidelijkheidJe weegt flexibiliteit af tegen duidelijkheid.
   5. Intervisie en peer-support toepassenJe past intervisie en peer-support toe.
   6. Rol van HR bij preventieJe benoemt de rol van HR bij preventie.
   7. Vroegtijdige coaching inzettenJe zet vroegtijdige coaching in waar nodig.
   8. Structurele werkdrukmetingenJe voert structurele werkdrukmetingen uit.
   9. Herverdeling van taken en rollenJe verdeelt taken en rollen opnieuw indien nodig.
   10. Verbeteren van werkprocessenJe verbetert werkprocessen om druk te verminderen.
9. 9 Herstel en balans Je onderzoekt manieren om herstel en balans te bevorderen, zowel individueel als in teams.
   10 lessen

   1. Belang van herstel na inspanningJe benoemt het belang van herstel na inspanning.
   2. Effectieve werkpauzes en rustmomentenJe plant effectieve werkpauzes en rustmomenten.
   3. Grenzen trekken tussen werk en privéJe trekt grenzen tussen werk en privé.
   4. Slaap, voeding en bewegingJe let op slaap, voeding en beweging voor herstel.
   5. Herstelstrategieën bij overspanningJe past herstelstrategieën toe bij overspanning.
   6. Ontspannings- en ademhalingstechniekenJe oefent met ontspannings- en ademhalingstechnieken.
   7. Mindfulness en focusJe gebruikt mindfulness om focus te behouden.
   8. Vakantiebeleid en hersteltijdJe bespreekt vakantiebeleid en hersteltijd.
   9. Balans vinden in hybride werkenJe vindt balans bij hybride werken.
   10. Individuele en teamafspraken over herstelJe maakt afspraken over herstel met het team.
10. 10 Organisatiecultuur en systemen Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur en systemen op stress en welzijn in teams.
    10 lessen

    1. Effect van cultuur op stressbelevingJe analyseert hoe cultuur stressbeleving beïnvloedt.
    2. Communicatiestructuren binnen organisatiesJe brengt communicatiestructuren in organisaties in kaart.
    3. Informele versus formele verwachtingenJe vergelijkt informele en formele verwachtingen.
    4. Beloningssystemen en prestatiedrukJe benoemt de invloed van beloningssystemen op prestatiedruk.
    5. Rol van feedbackcultuurJe onderzoekt het effect van feedbackcultuur.
    6. Transparantie in besluitvormingJe beoordeelt transparantie in besluitvorming.
    7. Inspraak en autonomie van teamsJe bespreekt inspraak en autonomie van teams.
    8. Werkwijze bij reorganisatiesJe bekijkt werkwijzen bij reorganisaties.
    9. Vertrouwen en sociale veiligheidJe benoemt het belang van vertrouwen en sociale veiligheid.
    10. Systeemdruk versus teamwelzijnJe onderzoekt de balans tussen systeemdruk en teamwelzijn.

Je past coachingsvaardigheden toe in verschillende praktijksituaties en ontwikkelt een professionele coachhouding.

1. 1 Basisprincipes van coaching Je onderzoekt de basis van coaching, de rol van de coach en leert omgaan met ethische grenzen en afspraken.
   10 lessen

   1. Wat is coaching en wat niet?Je verkent wat coaching inhoudt en waar het zich van andere vormen onderscheidt.
   2. Verschil tussen coaching, therapie en mentoringJe vergelijkt coaching met therapie en mentoring en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach in veranderingsprocessenJe onderzoekt hoe je als coach bijdraagt aan veranderingsprocessen.
   4. Ethische richtlijnen en beroepscodeJe maakt kennis met ethische richtlijnen en de beroepscode voor coaches.
   5. Grenzen van coaching (doorverwijzen)Je leert wanneer doorverwijzen nodig is en waar de grenzen van coaching liggen.
   6. Het coachcontract en afsprakenJe stelt afspraken op en maakt een coachcontract met de coachee.
   7. Coachdoelen formuleren met de coacheeJe formuleert samen met de coachee concrete coachdoelen.
   8. Vertrouwen en veiligheid opbouwenJe bouwt aan vertrouwen en een veilige coachrelatie.
   9. Het belang van neutraliteit en empathieJe onderzoekt het belang van neutraliteit en empathie in je houding.
   10. Taalgebruik en houding van de coachJe let op je taalgebruik en houding als coach in gesprekken.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen, feedback geven en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe past actief luisteren toe in coachgesprekken.
   2. Open en gesloten vragen stellenJe stelt open en gesloten vragen en kiest bewust voor het juiste type vraag.
   3. Samenvatten en reflecterenJe vat samen en reflecteert tijdens gesprekken om helderheid te creëren.
   4. Stiltes benutten in gesprekkenJe benut stiltes als onderdeel van het coachproces.
   5. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt non-verbale signalen bij de coachee.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   7. Assertieve communicatieJe communiceert assertief in verschillende situaties.
   8. Metacommunicatie toepassenJe past metacommunicatie toe om het gesprek te sturen.
   9. Luisteren naar wat niet gezegd wordtJe luistert naar onderliggende boodschappen van de coachee.
   10. Omgaan met weerstand in gesprekkenJe gaat om met weerstand en spanning in gesprekken.
3. 3 Zelfreflectie en professioneel handelen Je reflecteert op je eigen handelen, herkent valkuilen en ontwikkelt een professionele coachhouding.
   10 lessen

   1. Persoonlijke waarden en overtuigingenJe onderzoekt je eigen waarden en overtuigingen als coach.
   2. Reflectiemethoden (bijv. STARR, kernkwadranten)Je past verschillende reflectiemethoden toe op je coachpraktijk.
   3. Valkuilen en blinde vlekken herkennenJe herkent je valkuilen en blinde vlekken in het coachen.
   4. De invloed van eigen emotiesJe staat stil bij de invloed van je eigen emoties op het coachproces.
   5. Leren van feedback en praktijkervaringJe leert van feedback en praktijkervaringen.
   6. Coachhouding ontwikkelenJe werkt aan het ontwikkelen van een coachhouding.
   7. Kritisch denken en oordelen uitstellenJe stelt oordelen uit en denkt kritisch na over situaties.
   8. Omgaan met ethische dilemma’sJe gaat om met ethische dilemma’s in de praktijk.
   9. Persoonlijke ontwikkelplannen makenJe maakt een persoonlijk ontwikkelplan voor jezelf als coach.
   10. Intervisie toepassenJe past intervisie toe om te leren van collega’s.
4. 4 Gespreksmodellen en coachtechnieken Je maakt kennis met verschillende gespreksmodellen en past diverse coachtechnieken toe.
   10 lessen

   1. GROW-modelJe werkt met het GROW-model in coachgesprekken.
   2. Oplossingsgericht coachenJe past oplossingsgericht coachen toe bij vraagstukken.
   3. Socratisch coachenJe gebruikt socratische vraagstelling in gesprekken.
   4. Transactionele Analyse in coachingJe past Transactionele Analyse toe in coachsituaties.
   5. RET (Rationeel Emotieve Therapie) toepassenJe oefent met RET-technieken in coaching.
   6. Provocatief coachenJe probeert provocatief coachen uit in een gesimuleerde situatie.
   7. Motivational InterviewingJe zet Motivational Interviewing in om motivatie te versterken.
   8. Kernkwaliteiten en kernkwadrantenJe onderzoekt kernkwaliteiten en kernkwadranten in coaching.
   9. Voice Dialogue (delen van de persoonlijkheid)Je past Voice Dialogue toe om verschillende delen te verkennen.
   10. Systemisch coachen (bijv. genogram, opstellingen)Je werkt met systemische technieken zoals genogram en opstellingen.
5. 5 Psychologische basiskennis Je verdiept je in psychologische basiskennis die relevant is voor coaching en leert de grenzen daarvan kennen.
   10 lessen

   1. GedragspsychologieJe onderzoekt gedragspsychologie en het effect op coaching.
   2. Persoonlijkheidsmodellen (Big Five, MBTI)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen.
   3. Motivatie en veranderingsprocessenJe analyseert motivatie en veranderingsprocessen bij coachees.
   4. Stress en burn-outJe herkent signalen van stress en burn-out.
   5. CopingstrategieënJe bespreekt copingstrategieën in coachgesprekken.
   6. Levensfasen en ontwikkelingJe kijkt naar levensfasen en ontwikkeling van cliënten.
   7. De rol van overtuigingen en mindsetJe onderzoekt de invloed van overtuigingen en mindset.
   8. EmotieregulatieJe leert technieken voor emotieregulatie.
   9. Zelfbeeld en zelfvertrouwenJe bespreekt zelfbeeld en zelfvertrouwen in coaching.
   10. Grenzen van psychologische kennis in coachingJe bepaalt waar de grenzen liggen van psychologische kennis in coaching.
6. 6 Coachmethoden in diverse werkvelden Je past coachmethoden toe in uiteenlopende werkvelden zoals zorg, onderwijs, bedrijfsleven en overheid.
   10 lessen

   1. Coaching in de zorg (bijv. bij mantelzorgers)Je onderzoekt coaching bij mantelzorgers in de zorg.
   2. Coaching in het onderwijs (bijv. leerlingbegeleiding)Je past coaching toe bij leerlingbegeleiding in het onderwijs.
   3. Coaching in het bedrijfsleven (bijv. loopbaan, leiderschap)Je verkent coaching bij loopbaan- en leiderschapsvragen in organisaties.
   4. Coaching bij overheidsinstantiesJe bekijkt coaching binnen overheidsinstanties.
   5. Re-integratie en arbeidscoachingJe oefent met re-integratie en arbeidscoaching.
   6. Gezinscoaching en opvoedondersteuningJe onderzoekt gezinscoaching en opvoedondersteuning.
   7. Teamcoaching in organisatiesJe past teamcoaching toe in organisaties.
   8. Coaching bij interculturele vraagstukkenJe gaat aan de slag met coaching bij interculturele vraagstukken.
   9. Coaching bij veranderprocessenJe begeleidt veranderprocessen met coaching.
   10. Ondernemerschap en coachingJe onderzoekt de rol van ondernemerschap in coaching.
7. 7 Organisatie van coachingtrajecten Je organiseert coachingtrajecten van intake tot afronding en werkt samen met andere professionals.
   10 lessen

   1. Intake en vraagverhelderingJe voert intakegesprekken en verheldert de coachvraag.
   2. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op voor het traject.
   3. Planning van sessies en faseringJe plant sessies en bepaalt de fasering van het traject.
   4. Evaluatie en bijstelling van trajectenJe evalueert en stelt het coachtraject bij waar nodig.
   5. Verslaglegging en documentatieJe legt gesprekken en voortgang vast in documentatie.
   6. Vertrouwelijkheid en AVG-wetgevingJe waarborgt vertrouwelijkheid en houdt rekening met de AVG.
   7. Afronding en nazorgJe rondt het traject af en biedt nazorg.
   8. Samenwerking met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals indien nodig.
   9. Gebruik van digitale tools in coachingJe gebruikt digitale tools ter ondersteuning van coaching.
   10. Dossiervorming en rapportageJe vormt dossiers en rapporteert over het traject.
8. 8 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met diversiteit en inclusie en past deze kennis toe in coachgesprekken.
   10 lessen

   1. Culturele sensitiviteitJe ontwikkelt culturele sensitiviteit in coaching.
   2. Gender en seksuele diversiteitJe herkent gender- en seksuele diversiteit bij coachees.
   3. Taalbarrières en communicatieJe overbrugt taalbarrières in communicatie.
   4. Coaching bij mensen met een beperkingJe coacht mensen met een beperking op passende wijze.
   5. Sociaal-economische achtergrond en coachingJe houdt rekening met sociaal-economische verschillen.
   6. Stereotypen en vooroordelen herkennenJe herkent en benoemt stereotypen en vooroordelen.
   7. Inclusieve taal gebruikenJe gebruikt inclusieve taal in je gesprekken.
   8. Coaching in multiculturele contextenJe past coaching toe in multiculturele contexten.
   9. Intersectionaliteit in coachingJe houdt rekening met intersectionaliteit bij coachees.
   10. Gelijkwaardigheid in de coachrelatieJe bevordert gelijkwaardigheid in de coachrelatie.
9. 9 Ethiek en beroepshouding Je verdiept je in ethiek, beroepshouding en het bewaken van professionele grenzen in coaching.
   10 lessen

   1. Beroepsethiek en professionele standaardenJe onderzoekt beroepsethiek en professionele standaarden.
   2. Ethische dilemma’s besprekenJe bespreekt ethische dilemma’s in coaching.
   3. Macht en afhankelijkheid in coachingJe herkent macht en afhankelijkheid in de coachrelatie.
   4. Vertrouwelijkheid en integriteitJe waarborgt vertrouwelijkheid en integriteit.
   5. Grenzen bewaken in de coachrelatieJe bewaakt grenzen in de relatie met de coachee.
   6. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen.
   7. Reflecteren op professioneel gedragJe reflecteert op je professioneel gedrag als coach.
   8. Klachtenprocedures en aansprakelijkheidJe maakt kennis met klachtenprocedures en aansprakelijkheid.
   9. Onafhankelijkheid vs. opdrachtgeversbelangJe onderzoekt onafhankelijkheid ten opzichte van opdrachtgevers.
   10. Lidmaatschap beroepsvereniging (bijv. NOBCO)Je bekijkt het belang van lidmaatschap van een beroepsvereniging.
10. 10 Onderzoek en kwaliteitsontwikkeling Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan kwaliteitsverbetering binnen je coachpraktijk.
    10 lessen

    1. Praktijkgericht onderzoek uitvoerenJe voert praktijkgericht onderzoek uit binnen coaching.
    2. Probleemstelling en doel formulerenJe formuleert een heldere probleemstelling en doel.
    3. Onderzoeksmethoden in coachingJe kiest passende onderzoeksmethoden voor coaching.
    4. Dataverzameling (interviews, observaties, etc.)Je verzamelt data via interviews en observaties.
    5. Analyseren en interpreteren van dataJe analyseert en interpreteert verzamelde data.
    6. Rapporteren in begrijpelijke taalJe rapporteert onderzoeksresultaten in begrijpelijke taal.
    7. Reflectie op eigen coachpraktijkJe reflecteert op je eigen coachpraktijk met onderzoeksresultaten.
    8. Continue verbetering van methodenJe werkt aan continue verbetering van je methoden.
    9. Gebruik maken van literatuur en bronnenJe gebruikt literatuur en bronnen ter onderbouwing.
    10. Presentatie van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.