HBO Management en Publiek-private samenwerkinge (1 jaar)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je analyseert, organiseert en evalueert publiek-private samenwerkingen en past relevante juridische, financiële en organisatorische inzichten toe.

1. 1 Basisprincipes van publiek-private samenwerking Je onderzoekt de basisprincipes, motieven en context van publiek-private samenwerking.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van PPSJe definieert publiek-private samenwerking en benoemt de belangrijkste kenmerken.
   2. Typen publiek-private samenwerkingenJe onderscheidt verschillende typen samenwerkingen en vergelijkt hun kenmerken.
   3. Historische ontwikkeling en trendsJe beschrijft hoe publiek-private samenwerking zich historisch heeft ontwikkeld.
   4. Doelstellingen en motieven van partijenJe benoemt de doelstellingen en motieven van betrokken partijen.
   5. Rollen en verantwoordelijkhedenJe brengt rollen en verantwoordelijkheden van partijen in kaart.
   6. Juridische kaders en regelgevingJe onderzoekt relevante juridische kaders en regelgeving.
   7. Voordelen en risico’s van PPSJe benoemt voordelen en risico’s van publiek-private samenwerking.
   8. Invloed van politieke en maatschappelijke contextJe analyseert de invloed van politiek en maatschappij op samenwerkingen.
   9. Succes- en faalfactorenJe herkent factoren die bijdragen aan succes of falen van samenwerkingen.
   10. Voorbeelden van PPS in verschillende sectorenJe bespreekt praktijkvoorbeelden uit verschillende sectoren.
2. 2 Juridische en contractuele aspecten Je verdiept je in contracten, juridische afspraken en de verdeling van verantwoordelijkheden.
   10 lessen

   1. Contractvormen bij PPSJe vergelijkt verschillende contractvormen en past deze toe op PPS.
   2. Wettelijke kaders en complianceJe onderzoekt wettelijke kaders en compliance-verplichtingen.
   3. Afspraken over risicoverdelingJe maakt afspraken over risicoverdeling inzichtelijk.
   4. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheidJe behandelt intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid binnen PPS.
   5. Procedure voor aanbestedingenJe beschrijft de procedure voor aanbestedingen.
   6. Governance binnen contractenJe licht governance-structuren binnen contracten toe.
   7. Juridische geschillen en conflicthanteringJe analyseert juridische geschillen en manieren van conflicthantering.
   8. Transparantie en verantwoordingJe bespreekt het belang van transparantie en verantwoording.
   9. Beëindiging en overgang van contractenJe behandelt het beëindigen en overdragen van contracten.
   10. Toepassing van modelcontractenJe past modelcontracten toe in praktijksituaties.
3. 3 Financieel management en risicobeheer Je leert financiële modellen, risicoanalyse en budgettering toe te passen binnen samenwerkingen.
   10 lessen

   1. Financieringsmodellen en bronnenJe onderzoekt financieringsmogelijkheden en bronnen voor projecten.
   2. Kosten-batenanalyseJe voert een kosten-batenanalyse uit.
   3. Risico-identificatie en -analyseJe identificeert en analyseert financiële risico’s.
   4. Risicodeling tussen partijenJe verdeelt risico’s tussen samenwerkende partijen.
   5. Budgettering en cashflow managementJe stelt een budget op en beheert de cashflow.
   6. Investerings- en terugverdienmodellenJe past investerings- en terugverdienmodellen toe.
   7. Verzekeringen en garantiesJe onderzoekt de rol van verzekeringen en garanties.
   8. Monitoring van financiële prestatiesJe monitort de financiële prestaties van projecten.
   9. Effecten van economische veranderingenJe analyseert de effecten van economische veranderingen.
   10. Evaluatie van financiële risico’sJe evalueert financiële risico’s en stelt verbeteringen voor.
4. 4 Projectmanagement in publiek-private samenwerking Je past projectmanagementvaardigheden toe op het opzetten, uitvoeren en afronden van PPS-projecten.
   10 lessen

   1. Opzetten van een PPS-projectJe zet een publiek-private samenwerking projectmatig op.
   2. Planning en fasering van projectenJe plant en fasert projecten op basis van doelen en middelen.
   3. Stakeholdermanagement en communicatieJe beheert stakeholders en organiseert effectieve communicatie.
   4. Teamvorming en leiderschapJe vormt teams en oefent leiderschapsvaardigheden.
   5. Kwaliteitsmanagement en controleJe borgt kwaliteit en voert controles uit.
   6. Risicomanagement binnen projectenJe past risicomanagement toe binnen projecten.
   7. Rapportage en documentatieJe stelt rapportages en projectdocumentatie op.
   8. Gebruik van projectmanagementmethodiekenJe maakt gebruik van projectmanagementmethodieken.
   9. Verandermanagement bij PPS-projectenJe begeleidt veranderingen binnen PPS-projecten.
   10. Afronding en evaluatie van projectenJe rondt projecten af en evalueert de resultaten.
5. 5 Samenwerking en communicatie tussen partners Je ontwikkelt vaardigheden voor effectieve samenwerking en communicatie tussen partners.
   10 lessen

   1. Vertrouwen opbouwen en onderhoudenJe bouwt vertrouwen op en onderhoudt relaties tussen partners.
   2. Effectieve communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Cultuurverschillen en organisatiecultuurJe herkent en overbrugt cultuurverschillen.
   4. Conflicthantering en onderhandelingstechniekenJe past technieken toe voor conflicthantering en onderhandelen.
   5. BesluitvormingsprocessenJe analyseert besluitvormingsprocessen in samenwerkingen.
   6. Rol van intermediairs en facilitatorsJe onderzoekt de rol van intermediairs en facilitators.
   7. Transparantie en informatie-uitwisselingJe bevordert transparantie en informatie-uitwisseling.
   8. Gemeenschappelijke doelstellingen formulerenJe formuleert gemeenschappelijke doelstellingen.
   9. Motiveren en binden van partnersJe motiveert partners en versterkt de binding.
   10. Evaluatie van samenwerkingseffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van de samenwerking.
6. 6 Innovatie en technologie in PPS Je onderzoekt hoe innovatie en technologie bijdragen aan publiek-private samenwerking.
   10 lessen

   1. Rol van innovatie in samenwerkingJe analyseert de rol van innovatie in samenwerkingen.
   2. Technologische trends en impactJe signaleert technologische trends en hun impact.
   3. Implementatie van digitale toolsJe implementeert digitale tools in samenwerkingsprocessen.
   4. Data-uitwisseling en interoperabiliteitJe organiseert data-uitwisseling en zorgt voor interoperabiliteit.
   5. Innovatieprocessen aansturenJe stuurt innovatieprocessen aan binnen PPS.
   6. Bescherming van innovatiesJe beschermt innovaties en toetst de juridische aspecten.
   7. Samenwerken met kennisinstellingenJe werkt samen met kennisinstellingen aan innovatie.
   8. Technologie adoptie door publieke en private partijenJe onderzoekt technologie-adoptie door verschillende partijen.
   9. Investeren in R&D binnen PPSJe beoordeelt investeringen in onderzoek en ontwikkeling.
   10. Evaluatie van technologische innovatiesJe evalueert de resultaten van technologische innovaties.
7. 7 Publiek beleid en PPS Je onderzoekt de invloed van beleid, toezicht en publieke verantwoording op samenwerkingen.
   10 lessen

   1. Invloed van beleid op publiek-private samenwerkingJe analyseert hoe beleid publiek-private samenwerking beïnvloedt.
   2. Beleidssamenhang en integratieJe onderzoekt samenhang en integratie van beleid.
   3. Beleidsinstrumenten voor PPS-stimuleringJe past beleidsinstrumenten toe om PPS te stimuleren.
   4. Politieke besluitvorming en PPSJe beschrijft politieke besluitvorming rond PPS.
   5. Rol van toezicht- en handhavingsinstantiesJe benoemt de rol van toezicht- en handhavingsinstanties.
   6. Transparantie en publieke verantwoordingJe bevordert transparantie en publieke verantwoording.
   7. Publiek draagvlak creërenJe ontwikkelt strategieën om draagvlak te creëren.
   8. Beleidsevaluatie en aanpassingJe evalueert beleid en stelt aanpassingen voor.
   9. Internationale voorbeelden en vergelijkingJe vergelijkt internationale voorbeelden van PPS-beleid.
   10. Toekomstige ontwikkelingen in beleidJe signaleert toekomstige ontwikkelingen in beleid.
8. 8 Maatschappelijke impact en legitimiteit Je beoordeelt de maatschappelijke effecten en legitimiteit van publiek-private samenwerkingen.
   10 lessen

   1. Sociale effecten van PPS-projectenJe onderzoekt sociale effecten van PPS-projecten.
   2. Betrekken van burgers en belanghebbendenJe betrekt burgers en belanghebbenden bij projecten.
   3. Ethische overwegingenJe weegt ethische overwegingen bij samenwerkingen.
   4. Transparantie naar het publiekJe zorgt voor transparantie richting het publiek.
   5. Verantwoordelijkheden richting samenlevingJe benoemt verantwoordelijkheden richting de samenleving.
   6. Monitoring van maatschappelijke effectenJe monitort maatschappelijke effecten van projecten.
   7. Conflict tussen publieke en private belangenJe analyseert conflicten tussen publieke en private belangen.
   8. Communiceren over maatschappelijke meerwaardeJe communiceert over maatschappelijke meerwaarde.
   9. Rol van media en publieke opinieJe onderzoekt de rol van media en publieke opinie.
   10. Langetermijnimpact van PPSJe evalueert de langetermijnimpact van samenwerkingen.
9. 9 Organisatieontwikkeling binnen PPS Je onderzoekt hoe organisaties zich ontwikkelen binnen publiek-private samenwerkingen.
   10 lessen

   1. Structuur en governance van PPS-organisatiesJe analyseert de structuur en governance van PPS-organisaties.
   2. Cultuur en samenwerking binnen organisatiesJe onderzoekt cultuur en samenwerking binnen organisaties.
   3. Veranderingsprocessen faciliterenJe faciliteert veranderingsprocessen in organisaties.
   4. Kwaliteitszorg en continu verbeterenJe borgt kwaliteitszorg en stimuleert continu verbeteren.
   5. Capaciteitsopbouw en competentieontwikkelingJe ontwikkelt competenties en bouwt capaciteit op.
   6. Interne communicatie en kennisdelingJe bevordert interne communicatie en kennisdeling.
   7. Innovatiegericht organiserenJe organiseert innovatiegericht werken.
   8. Duurzaamheid van organisatieprocessenJe stimuleert duurzame organisatieprocessen.
   9. Stakeholdergericht werkenJe werkt stakeholdergericht binnen de organisatie.
   10. Leiderschap in PPS-contextJe past leiderschapsvaardigheden toe in een PPS-context.
10. 10 Evaluatie en leren van publiek-private samenwerkingen Je evalueert publiek-private samenwerkingen en vertaalt uitkomsten naar verbeteringen in beleid en praktijk.
    10 lessen

    1. Indicatoren voor succes en falenJe bepaalt indicatoren voor succes en falen.
    2. Evaluatiemethoden en toolsJe past evaluatiemethoden en tools toe.
    3. Rol van feedback en reflectieJe gebruikt feedback en reflectie om te leren.
    4. Case studies analyserenJe analyseert praktijkvoorbeelden en case studies.
    5. Continu verbeteren en lerenJe stimuleert continu verbeteren en leren in projecten.
    6. Kennismanagement en documentatieJe beheert kennis en documentatie van samenwerkingen.
    7. Benchmarking binnen PPSJe vergelijkt prestaties via benchmarking.
    8. Omgaan met veranderende omstandighedenJe past je aan veranderende omstandigheden aan.
    9. Leren van fouten en conflictenJe leert van fouten en conflicten in projecten.
    10. Toepassen van evaluatie-uitkomsten in beleidJe past evaluatie-uitkomsten toe in beleid en uitvoering.

Je versterkt je vaardigheden in samenwerken en netwerken, zowel binnen teams als in bredere organisaties.

1. 1 Basisprincipes van samenwerken Je onderzoekt hoe samenwerking tot stand komt en welke factoren bijdragen aan effectieve teams.
   10 lessen

   1. Definitie van samenwerken in een professionele contextJe onderzoekt wat samenwerken in een professionele omgeving betekent.
   2. Voorwaarden voor effectieve samenwerkingJe benoemt voorwaarden die samenwerking binnen teams succesvol maken.
   3. Vertrouwen opbouwen binnen een teamJe oefent met het opbouwen van vertrouwen tussen teamleden.
   4. Duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkhedenJe brengt rollen en verantwoordelijkheden van teamleden in kaart.
   5. Afspraken maken en nakomenJe maakt afspraken en leert deze consequent na te komen.
   6. Omgaan met afhankelijkheden binnen samenwerkingJe leert afhankelijkheden binnen samenwerking herkennen en hanteren.
   7. Kwaliteiten benutten van teamledenJe benut de kwaliteiten van verschillende teamleden.
   8. Herkennen van belemmerende patronenJe herkent patronen die samenwerking kunnen belemmeren.
   9. Belang van gezamenlijke doelenJe onderzoekt hoe gezamenlijke doelen richting geven aan samenwerking.
   10. Samenwerken in formele en informele structurenJe vergelijkt samenwerken in formele en informele structuren.
2. 2 Communicatie binnen samenwerking Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor duidelijke samenwerking en het voorkomen van misverstanden.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   2. Duidelijke afspraken en verwachtingen formulerenJe formuleert heldere afspraken en verwachtingen met collega's.
   3. Omgaan met miscommunicatieJe leert miscommunicatie herkennen en aanpakken.
   4. Feedback geven en ontvangenJe past feedbacktechnieken toe en ontvangt feedback van anderen.
   5. Afstemmen van communicatiestijlenJe stemt communicatiestijlen af op verschillende gesprekspartners.
   6. Non-verbale signalen herkennenJe herkent non-verbale signalen in samenwerking.
   7. Effectieve vergadercommunicatieJe past effectieve communicatie toe in vergadersituaties.
   8. Gebruik van heldere taal in samenwerkingJe gebruikt duidelijke taal bij samenwerking met anderen.
   9. Conflicten tijdig bespreekbaar makenJe maakt conflicten tijdig bespreekbaar in het team.
   10. Schakelen tussen schriftelijke en mondelinge communicatieJe schakelt tussen schriftelijke en mondelinge communicatie.
3. 3 Teamrollen en groepsdynamiek Je krijgt inzicht in teamrollen en groepsprocessen en leert deze positief te beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Inzicht in Belbin-rollen of andere teamrollenJe onderzoekt verschillende teamrollen en hun bijdrage aan samenwerking.
   2. Herkennen van groepsprocessenJe herkent groepsprocessen en hun invloed op het team.
   3. Omgaan met informele leiders en groepsdrukJe leert omgaan met informele leiders en groepsdruk.
   4. Fasen van teamontwikkelingJe analyseert de fasen van teamontwikkeling.
   5. Teamcultuur en -waardenJe onderzoekt hoe teamcultuur en waarden samenwerking beïnvloeden.
   6. Stimuleren van onderlinge betrokkenheidJe stimuleert betrokkenheid tussen teamleden.
   7. Omgaan met verschillen in tempo en aanpakJe past strategieën toe bij verschillen in tempo en aanpak.
   8. Positieve beïnvloeding van groepsdynamiekJe beïnvloedt groepsdynamiek op een positieve manier.
   9. Samenwerking bevorderen bij tegenslagenJe bevordert samenwerking bij tegenslagen.
   10. Bewaken van inclusiviteit binnen teamsJe bewaakt inclusiviteit binnen teams.
4. 4 Netwerken als professionele vaardigheid Je ontwikkelt vaardigheden om effectieve netwerken op te bouwen en te onderhouden in een professionele context.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van netwerkenJe onderzoekt het doel van netwerken in je werk.
   2. Verschillende soorten netwerken (intern, extern, online)Je vergelijkt verschillende typen netwerken, intern en extern.
   3. Opbouwen en onderhouden van relatiesJe bouwt en onderhoudt relaties met relevante contacten.
   4. Netwerkdoelen formulerenJe formuleert concrete doelen voor je netwerkactiviteiten.
   5. Herkennen van wederzijds belangJe herkent het wederzijds belang in netwerkrelaties.
   6. Elevator pitch en zelfpresentatieJe presenteert jezelf effectief in korte gesprekken.
   7. Contacten opvolgen en onderhoudenJe volgt contacten op en onderhoudt deze structureel.
   8. Vertrouwen opbouwen binnen netwerkenJe bouwt vertrouwen op in netwerkverbanden.
   9. Gebruik van LinkedIn en andere netwerkinstrumentenJe gebruikt LinkedIn en andere online middelen voor netwerken.
   10. Netwerken met verschillende hiërarchische niveausJe netwerkt met mensen op verschillende hiërarchische niveaus.
5. 5 Interdisciplinair samenwerken Je leert samenwerken met mensen uit verschillende disciplines en overbrugt vakinhoudelijke verschillen.
   10 lessen

   1. Verschillen tussen vakdisciplines begrijpenJe onderzoekt verschillen tussen vakdisciplines in samenwerking.
   2. Herkennen van vakjargon en denkwijzenJe herkent vakjargon en verschillende denkwijzen.
   3. Overbruggen van inhoudelijke verschillenJe overbrugt inhoudelijke verschillen tussen disciplines.
   4. Gezamenlijk taalgebruik ontwikkelenJe ontwikkelt gezamenlijk taalgebruik met anderen.
   5. Respecteren van andere invalshoekenJe respecteert diverse invalshoeken in samenwerking.
   6. Leren van andere disciplinesJe leert van kennis en ervaring uit andere disciplines.
   7. Rolverdeling bij multidisciplinaire samenwerkingJe verdeelt rollen bij multidisciplinaire samenwerking.
   8. Coördineren tussen verschillende belangenJe coördineert belangen van verschillende partijen.
   9. Besluitvorming in diverse teamsJe neemt deel aan besluitvorming in diverse teams.
   10. Reflecteren op interdisciplinaire samenwerkingJe reflecteert op je ervaringen met interdisciplinair samenwerken.
6. 6 Samenwerken op afstand en digitaal Je past digitale middelen toe voor samenwerken op afstand en organiseert effectieve online samenwerking.
   10 lessen

   1. Gebruik van digitale tools voor samenwerkingJe gebruikt digitale tools voor samenwerking met collega's.
   2. Afspraken maken over bereikbaarheid en responsJe maakt afspraken over bereikbaarheid en reageert tijdig.
   3. Online vergaderetiquetteJe past etiquette toe bij online vergaderen.
   4. Structuur aanbrengen in digitale samenwerkingJe brengt structuur aan in digitale samenwerking.
   5. Omgaan met technische beperkingenJe gaat om met technische beperkingen bij afstandswerk.
   6. Verantwoordelijkheid nemen bij afstandswerkJe neemt verantwoordelijkheid bij werken op afstand.
   7. Informatie delen via veilige kanalenJe deelt informatie via veilige digitale kanalen.
   8. Online feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt online feedback.
   9. Behouden van teamgevoel op afstandJe werkt aan het behouden van teamgevoel op afstand.
   10. Balans vinden tussen autonomie en overlegJe vindt een balans tussen zelfstandig werken en overleg.
7. 7 Conflicthantering in samenwerking Je herkent en analyseert conflicten binnen teams en oefent met constructieve oplossingen.
   10 lessen

   1. Herkennen van spanningen binnen teamsJe signaleert spanningen in teams en benoemt deze.
   2. Oorzaken van samenwerkingsconflictenJe onderzoekt mogelijke oorzaken van samenwerkingsconflicten.
   3. Emoties onder controle houdenJe houdt emoties onder controle in conflictsituaties.
   4. Gesprekstechnieken bij conflictenJe past gesprekstechnieken toe bij conflicten.
   5. Neutraal blijven bij escalatieJe blijft neutraal bij escalatie van meningsverschillen.
   6. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand binnen samenwerking.
   7. Kiezen voor bemiddeling of overlegJe kiest wanneer bemiddeling of overleg nodig is.
   8. Samen zoeken naar een oplossingJe zoekt samen naar oplossingen voor conflicten.
   9. Leren van conflictenJe leert van conflicten om samenwerking te verbeteren.
   10. Herstellen van vertrouwen na een conflictJe werkt aan herstel van vertrouwen na een conflict.
8. 8 Doelgericht samenwerken Je richt samenwerking doelgericht in en bewaakt voortgang, resultaten en afspraken binnen teams.
   10 lessen

   1. Formuleren van gezamenlijke doelenJe stelt gezamenlijke doelen op met je team.
   2. Plannen en prioriteren van takenJe plant en prioriteert taken binnen de samenwerking.
   3. Monitoren van voortgang in teamsJe monitort de voortgang van teamactiviteiten.
   4. Gebruik van werkmethodes zoals scrum of kanbanJe past werkmethodes als scrum of kanban toe.
   5. Verantwoordelijkheden verdelenJe verdeelt verantwoordelijkheden onder teamleden.
   6. Resultaten afstemmen met belanghebbendenJe stemt resultaten af met belanghebbenden.
   7. Tussentijdse evaluatie en bijsturingJe evalueert tussentijds en stuurt bij waar nodig.
   8. Aanspreken op resultatenJe spreekt teamleden aan op behaalde resultaten.
   9. Efficiënt vergaderen en besluiten nemenJe vergadert efficiënt en neemt besluiten met het team.
   10. Resultaatgericht afsluiten van samenwerkingJe sluit de samenwerking resultaatgericht af.
9. 9 Netwerken binnen organisaties Je leert navigeren in interne netwerken en effectief samenwerken binnen organisatiestructuren.
   10 lessen

   1. Informele en formele netwerken herkennenJe herkent informele en formele netwerken binnen organisaties.
   2. Navigeren binnen organisatieculturenJe navigeert binnen verschillende organisatieculturen.
   3. Herkennen van invloed en machtsverhoudingenJe herkent invloed en machtsverhoudingen.
   4. Contact leggen met interne stakeholdersJe legt contact met interne stakeholders.
   5. Samenwerken met andere afdelingenJe werkt samen met andere afdelingen.
   6. Relatiebeheer met leidinggevendenJe beheert relaties met leidinggevenden.
   7. Ondersteunen van interne kennisdelingJe ondersteunt kennisdeling binnen de organisatie.
   8. Politieke sensitiviteit ontwikkelenJe ontwikkelt politieke sensitiviteit in samenwerking.
   9. Omgaan met tegengestelde belangenJe gaat om met tegengestelde belangen.
   10. Positie innemen in organisatiebrede overleggenJe neemt positie in bij organisatiebrede overleggen.
10. 10 Zelfreflectie en professionele groei Je reflecteert op je eigen samenwerking en stelt persoonlijke doelen voor verdere professionele ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Inzicht in eigen samenwerkingsstijlJe krijgt inzicht in je eigen stijl van samenwerken.
    2. Feedback integreren in gedragJe verwerkt ontvangen feedback in je gedrag.
    3. Bewust worden van valkuilen in communicatieJe wordt je bewust van valkuilen in je communicatie.
    4. Persoonlijke leerdoelen opstellenJe stelt persoonlijke leerdoelen op voor samenwerking.
    5. Ontwikkelen van sociale sensitiviteitJe ontwikkelt sociale sensitiviteit in het team.
    6. Grenzen stellen en bewakenJe stelt grenzen en bewaakt deze in samenwerking.
    7. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek van anderen.
    8. Reflecteren op samenwerkingservaringenJe reflecteert op je ervaringen in samenwerking.
    9. Gedragsverandering in teamcontextJe past gedragsverandering toe in teamverband.
    10. Persoonlijk actieplan voor samenwerkingJe maakt een persoonlijk actieplan voor verdere samenwerking.

Je ontwikkelt communicatiestrategieën voor non-profitorganisaties en past deze toe in relatiebeheer, campagnes en digitale media.

1. 1 Rol van communicatie in non-profit organisaties Je onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan betrokkenheid, vertrouwen en relaties in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Functie van communicatie binnen non-profitJe onderzoekt de rol van communicatie binnen een non-profitorganisatie.
   2. Verschil tussen interne en externe communicatieJe vergelijkt interne en externe communicatie en herkent de verschillen.
   3. Publieksbetrokkenheid vergrotenJe bedenkt manieren om publieksbetrokkenheid te vergroten.
   4. Versterken van merkidentiteitJe analyseert hoe communicatie de merkidentiteit van een organisatie versterkt.
   5. Communicatie als instrument voor missie en visieJe koppelt communicatie aan missie en visie van de organisatie.
   6. Het belang van vertrouwen opbouwenJe onderzoekt hoe vertrouwen wordt opgebouwd via communicatie.
   7. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe brengt in kaart hoe je relaties onderhoudt met donateurs en vrijwilligers.
   8. Samenwerking met stakeholdersJe verkent samenwerking met stakeholders via communicatie.
   9. Communicatie bij evenementen en campagnesJe beschrijft communicatie bij het organiseren van evenementen en campagnes.
   10. Impact van communicatie op fondsenwervingJe onderzoekt de invloed van communicatie op fondsenwerving.
2. 2 Strategische communicatieplanning Je leert een strategisch communicatieplan opstellen, doelgroepen kiezen en resultaten meten.
   10 lessen

   1. Analyse van communicatiebehoeftenJe analyseert welke communicatiebehoeften er zijn binnen de organisatie.
   2. Opstellen van communicatie- en doelstellingenJe formuleert concrete communicatie- en doelstellingen.
   3. Segmenteren van doelgroepenJe segmenteert doelgroepen aan de hand van kenmerken en behoeften.
   4. Ontwikkelen van kernboodschappenJe ontwikkelt kernboodschappen voor verschillende doelgroepen.
   5. Selecteren van passende communicatiekanalenJe kiest passende communicatiekanalen voor je boodschap.
   6. Budgettering en middelenbeheerJe stelt een begroting op en beheert middelen voor communicatie.
   7. Planning en timing van activiteitenJe plant en structureert communicatieactiviteiten in de tijd.
   8. Risico’s en kansen inschattenJe schat risico’s en kansen in bij communicatieprojecten.
   9. Evaluatiecriteria formulerenJe formuleert criteria om communicatie te evalueren.
   10. Integratie met organisatiedoelenJe koppelt communicatieactiviteiten aan organisatiedoelen.
3. 3 Interne communicatie en cultuur Je onderzoekt interne communicatie, organisatiecultuur en het betrekken van medewerkers en vrijwilligers.
   10 lessen

   1. Organisatiecultuur en communicatieJe analyseert het verband tussen organisatiecultuur en communicatie.
   2. Informatiestromen en communicatiekanalenJe brengt informatiestromen en kanalen binnen de organisatie in kaart.
   3. Betrekken van vrijwilligers en medewerkersJe bedenkt manieren om vrijwilligers en medewerkers te betrekken.
   4. Feedbacksystemen inrichtenJe richt feedbacksystemen in voor interne communicatie.
   5. Begeleiden van veranderingenJe begeleidt veranderingen met behulp van communicatie.
   6. Conflicthantering via communicatieJe past communicatietechnieken toe bij conflicthantering.
   7. Transparantie binnen de organisatieJe bevordert transparantie binnen de organisatie.
   8. Motivatie en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert motivatie en betrokkenheid via communicatie.
   9. Digitale tools voor interne communicatieJe gebruikt digitale tools voor interne communicatie.
   10. Rol van leidinggevenden in communicatieJe onderzoekt de rol van leidinggevenden bij interne communicatie.
4. 4 Donateurscommunicatie en relatiebeheer Je verdiept je in donateurscommunicatie, personalisatie, storytelling en het analyseren van donateursdata.
   10 lessen

   1. Profiel en behoeften van donateursJe stelt profielen op en onderzoekt de behoeften van donateurs.
   2. Effectieve nieuwsbrieven en updatesJe maakt effectieve nieuwsbrieven en updates voor donateurs.
   3. Personalisatie van communicatieJe personaliseert communicatie richting verschillende donateurs.
   4. Verhalen vertellen over impact en resultatenJe vertelt verhalen over impact en behaalde resultaten.
   5. Dankbaarheid en erkenning uitenJe uit dankbaarheid en erkenning richting donateurs.
   6. Segmentatie van donateursgroepenJe segmenteert donateursgroepen voor gerichte communicatie.
   7. Communicatie bij fondsenwervende actiesJe communiceert bij fondsenwervende acties.
   8. Omgaan met afmeldingen en klachtenJe gaat om met afmeldingen en klachten van donateurs.
   9. Loyaliteitsprogramma’s ontwerpenJe ontwerpt loyaliteitsprogramma’s voor donateurs.
   10. Analyseren van donateursdataJe analyseert donateursdata om communicatie te verbeteren.
5. 5 Vrijwilligerscommunicatie Je leert vrijwilligers te werven, informeren, motiveren en evalueren via passende communicatiemiddelen.
   10 lessen

   1. Werven en informeren van vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën om vrijwilligers te werven en informeren.
   2. Opbouwen van betrokkenheid en loyaliteitJe bouwt betrokkenheid en loyaliteit op bij vrijwilligers.
   3. Communicatiemiddelen voor vrijwilligersJe kiest en gebruikt communicatiemiddelen voor vrijwilligers.
   4. Opleiden en begeleiden via communicatieJe leidt vrijwilligers op en begeleidt hen met communicatie.
   5. Feedback en waardering gevenJe geeft feedback en toont waardering aan vrijwilligers.
   6. Organiseren van vrijwilligersbijeenkomstenJe organiseert bijeenkomsten voor vrijwilligers.
   7. Omgaan met diversiteit onder vrijwilligersJe houdt rekening met diversiteit onder vrijwilligers.
   8. Vrijwilligersmotivatie begrijpenJe onderzoekt wat vrijwilligers motiveert.
   9. Rol van vrijwilligers in communicatie-uitingenJe beschrijft de rol van vrijwilligers in communicatie-uitingen.
   10. Evalueren van vrijwilligerscommunicatieJe evalueert de effectiviteit van vrijwilligerscommunicatie.
6. 6 Campagnecommunicatie en storytelling Je ontwikkelt campagnes en storytelling, zet multichannel in en meet de effectiviteit van je communicatie.
   10 lessen

   1. Bepalen van campagnedoelenJe bepaalt doelen voor campagnes binnen de organisatie.
   2. Verhalen creëren die aansprekenJe creëert aansprekende verhalen voor je doelgroep.
   3. Gebruik van emotie en feiten in verhalenJe combineert emotie en feiten in storytelling.
   4. Multichannel campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt campagnes via meerdere kanalen.
   5. Visuele en tekstuele middelen inzettenJe zet visuele en tekstuele middelen effectief in.
   6. Social media campagnes ontwerpenJe ontwerpt campagnes voor social media.
   7. Samenwerken met partners en ambassadeursJe werkt samen met partners en ambassadeurs in campagnes.
   8. Tijdsplanning en fasering van campagnesJe plant en fasert campagnes in de tijd.
   9. Meten van campagne-effectiviteitJe meet de effectiviteit van campagnes.
   10. Aanpassen van campagnes op feedbackJe past campagnes aan op basis van feedback.
7. 7 Mediarelaties en publiciteit Je bouwt mediarelaties op, schrijft persberichten en beheert publiciteit, inclusief crisiscommunicatie.
   10 lessen

   1. Relaties opbouwen met journalistenJe legt en onderhoudt contacten met journalisten.
   2. Schrijven van persberichten en nieuwsartikelenJe schrijft persberichten en nieuwsartikelen voor media.
   3. Organiseren van persconferenties en interviewsJe organiseert persconferenties en interviews.
   4. Omgaan met kritische mediaJe reageert op kritische media en vragen.
   5. Social media inzetten voor publiciteitJe gebruikt social media voor publiciteit.
   6. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe voert crisiscommunicatie en beheert reputaties.
   7. Monitoren van media-aandachtJe monitort media-aandacht rondom de organisatie.
   8. Media-inhoud analyseren en evaluerenJe analyseert en evalueert media-inhoud.
   9. Gebruik van beeldmateriaal en audiovisuele middelenJe zet beeldmateriaal en audiovisuele middelen in.
   10. Strategieën voor positieve berichtgevingJe ontwikkelt strategieën voor positieve berichtgeving.
8. 8 Digitale communicatie en online strategie Je past digitale communicatie toe, optimaliseert websites en zet social media en e-mail effectief in.
   10 lessen

   1. Websites optimaliseren voor non-profitJe optimaliseert websites voor gebruik door non-profitorganisaties.
   2. Inzetten van social media platformsJe zet social media platforms in voor communicatie.
   3. Emailmarketing en nieuwsbrievenJe ontwikkelt e-mailcampagnes en nieuwsbrieven.
   4. Contentplanning en contentcreatieJe plant en creëert relevante content voor online kanalen.
   5. Interactie en engagement stimulerenJe stimuleert interactie en engagement online.
   6. Data-analyse en monitoring van online gedragJe analyseert data en monitort online gedrag.
   7. Online fondsenwerving en crowdfundingJe voert online fondsenwerving en crowdfunding uit.
   8. Toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheidJe waarborgt toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
   9. Beveiliging en privacy waarborgenJe zorgt voor beveiliging en privacy in digitale communicatie.
   10. Innovaties in digitale communicatieJe onderzoekt innovaties in digitale communicatie.
9. 9 Communicatie-ethiek en transparantie Je onderzoekt ethische vraagstukken, privacy, openheid en transparantie in communicatie binnen non-profit.
   10 lessen

   1. Ethische principes in communicatieJe past ethische principes toe in communicatie.
   2. Openheid naar donateurs en publiekJe communiceert open naar donateurs en publiek.
   3. Privacy en bescherming van persoonsgegevensJe beschermt persoonsgegevens en privacy.
   4. Verantwoording over bestedingenJe legt verantwoording af over bestedingen.
   5. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   6. Transparantie in beleidscommunicatieJe communiceert transparant over beleid.
   7. Vertrouwen en integriteit waarborgenJe waarborgt vertrouwen en integriteit.
   8. Grenzen in storytelling en beïnvloedingJe herkent grenzen in storytelling en beïnvloeding.
   9. Ethische dilemma’s en besluitvormingJe lost ethische dilemma’s op in communicatie.
   10. Richtlijnen en codes binnen non-profitJe past richtlijnen en codes toe binnen non-profit.
10. 10 Evaluatie en onderzoek in communicatie Je leert communicatie evalueren met onderzoek, data en feedback en past verbeteringen toe.
    10 lessen

    1. Methoden voor communicatie-evaluatieJe past evaluatiemethoden toe op communicatieactiviteiten.
    2. Enquêtes en interviews met stakeholdersJe voert enquêtes en interviews uit met stakeholders.
    3. Analyseren van communicatie-effectiviteitJe analyseert de effectiviteit van communicatie.
    4. Monitoren van online en offline kanalenJe monitort online en offline communicatiekanalen.
    5. Gebruik van statistieken en data-analyseJe gebruikt statistieken en data voor analyse.
    6. Feedback verwerken in communicatiestrategieJe verwerkt feedback in je communicatiestrategie.
    7. Benchmarking binnen sector en organisatiesJe vergelijkt communicatie met andere organisaties.
    8. Rapporteren aan bestuur en betrokkenenJe rapporteert resultaten aan bestuur en betrokkenen.
    9. Continu verbeteren van communicatieprocessenJe verbetert communicatieprocessen continu.
    10. Praktische toepassing van onderzoeksresultatenJe past onderzoeksresultaten praktisch toe.