MBO Praktijkcursus – Sociale media voor non-profit communicatie

Je ontwikkelt en beheert sociale mediakanalen voor non-profitorganisaties, gericht op zichtbaarheid, betrokkenheid en campagnes.

1. 1 Inleiding tot sociale media voor non-profit organisaties Je onderzoekt de rol van sociale media voor non-profits en vergelijkt platformen, trends en basisbegrippen.
   5 lessen

   1. Belang van sociale media voor zichtbaarheid en impactJe onderzoekt hoe sociale media bijdragen aan de zichtbaarheid en impact van non-profitorganisaties.
   2. Verschillende sociale mediaplatforms en hun doelgroepenJe vergelijkt verschillende platforms en bepaalt welke doelgroepen je daar bereikt.
   3. Verschil tussen sociale media voor profit en non-profitJe analyseert de verschillen tussen profit en non-profit gebruik van sociale media.
   4. Trends en ontwikkelingen in digitale communicatieJe volgt actuele ontwikkelingen in digitale communicatie en past deze toe.
   5. Basisbegrippen en terminologie van sociale mediaJe leert veelgebruikte termen en begrippen binnen sociale media herkennen en toepassen.
2. 2 Doelgroepen en doelgroepanalyse Je identificeert doelgroepen, analyseert hun behoeften en monitort gedrag met behulp van data.
   5 lessen

   1. Identificeren van relevante doelgroepen voor de organisatieJe bepaalt welke doelgroepen relevant zijn voor jouw organisatie.
   2. Analyseren van behoeften en interesses van volgersJe onderzoekt wat volgers nodig hebben en waar hun interesses liggen.
   3. Segmentatie en persona’s makenJe maakt segmentaties en ontwikkelt persona’s op basis van doelgroepkenmerken.
   4. Het gebruik van data en statistieken voor doelgroepinzichtJe gebruikt data en statistieken om inzicht te krijgen in je doelgroep.
   5. Monitoren van veranderingen in doelgroepgedragJe houdt veranderingen in het gedrag van je doelgroep bij en past je aanpak aan.
3. 3 Contentstrategie voor sociale media Je formuleert een contentstrategie, afgestemd op missie en waarden, en ontwikkelt een herkenbare stijl.
   5 lessen

   1. Opstellen van doelstellingen voor contentJe stelt concrete doelen op voor je content en bepaalt wat je wilt bereiken.
   2. Afstemmen van boodschap op missie en waarden van de organisatieJe zorgt dat je boodschap aansluit bij de missie en waarden van de organisatie.
   3. Balans tussen educatieve, informatieve en promotionele contentJe vindt de juiste balans tussen educatieve, informatieve en promotionele berichten.
   4. Planning en consistentie van berichtenJe plant berichten en bewaakt de consistentie in je communicatie.
   5. Creëren van herkenbare visuele en tekstuele stijlJe ontwikkelt een herkenbare visuele en tekstuele stijl voor je kanalen.
4. 4 Creatie van aantrekkelijke content Je maakt aansprekende content met tekst, beeld en video, en gebruikt tools voor productie.
   5 lessen

   1. Schrijven van pakkende teksten en postsJe schrijft korte, pakkende teksten die aansluiten bij je doelgroep.
   2. Gebruik van afbeeldingen, video en infographicsJe kiest en gebruikt passende afbeeldingen, video’s en infographics.
   3. Storytelling technieken voor non-profit doelenJe past storytelling toe om je boodschap krachtig over te brengen.
   4. Inzet van user-generated contentJe benut content die door gebruikers is gemaakt voor meer betrokkenheid.
   5. Tools en apps voor contentproductieJe werkt met handige tools en apps voor het maken van content.
5. 5 Sociale media planning en publicatie Je plant en publiceert berichten met behulp van een contentkalender en stemt af met je team.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een contentkalenderJe maakt een overzichtelijke contentkalender voor je berichten.
   2. Plannen van posts voor maximale impactJe plant berichten zodat ze het meeste effect hebben op je doelgroep.
   3. Timing en frequentie van berichtenJe bepaalt het juiste moment en de frequentie van je berichten.
   4. Automatisering en scheduling toolsJe gebruikt tools om berichten automatisch te plaatsen.
   5. Coördinatie binnen het teamJe stemt de planning en uitvoering af met collega’s binnen je team.
6. 6 Engagement en interactie met volgers Je stimuleert interactie, reageert op volgers en bouwt een actieve online community op.
   5 lessen

   1. Reageren op vragen, reacties en berichtenJe reageert effectief op vragen, reacties en privéberichten van volgers.
   2. Opbouwen van een actieve communityJe versterkt de betrokkenheid door een actieve community te creëren.
   3. Gebruik van polls, enquêtes en interactieve contentJe zet polls, enquêtes en andere interactieve vormen in.
   4. Omgaan met negatieve reacties en kritiekJe gaat professioneel om met negatieve reacties en kritiek.
   5. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe motiveert volgers om deel te nemen aan discussies en acties.
7. 7 Monitoring en analytics Je meet en analyseert resultaten, koppelt deze aan doelen en rapporteert inzichten aan collega’s.
   5 lessen

   1. Meten van bereik, betrokkenheid en groeiJe meet bereik, betrokkenheid en groei van je sociale mediakanalen.
   2. Gebruik van analytics-tools per platformJe gebruikt verschillende analytics-tools voor elk platform.
   3. Evalueren van succesvolle posts en campagnesJe evalueert welke berichten en campagnes het meest succesvol zijn.
   4. Koppelen van resultaten aan doelen van de organisatieJe koppelt de uitkomsten aan de doelstellingen van je organisatie.
   5. Rapporteren van inzichten aan collega’s en bestuurJe deelt de belangrijkste inzichten met collega’s en het bestuur.
8. 8 Campagnes en acties via sociale media Je ontwikkelt campagnes en acties, werkt samen met partners en evalueert de resultaten.
   5 lessen

   1. Ontwikkelen van online fondsenwervingsactiesJe bedenkt en voert online fondsenwervingsacties uit.
   2. Creëren van bewustwordingscampagnesJe ontwikkelt campagnes om bewustwording te vergroten bij je doelgroep.
   3. Samenwerken met influencers en partnersJe werkt samen met influencers en partners voor meer bereik.
   4. Integratie met offline activiteitenJe stemt online campagnes af op offline activiteiten.
   5. Evaluatie van campagne-effectiviteitJe beoordeelt het effect van je campagnes en trekt conclusies.
9. 9 Sociale media beleid en ethiek Je stelt richtlijnen op, waarborgt privacy en communiceert ethisch en zorgvuldig over projecten.
   5 lessen

   1. Opstellen van richtlijnen voor medewerkersJe maakt duidelijke richtlijnen voor medewerkers over het gebruik van sociale media.
   2. Privacy en gegevensbescherming van volgersJe beschermt de privacy van volgers en gaat zorgvuldig om met gegevens.
   3. Ethisch communiceren over projecten en doelgroepenJe communiceert op een ethisch verantwoorde manier over projecten en doelgroepen.
   4. Reputatiebeheer en crisiscommunicatieJe beheert de reputatie van je organisatie en bereidt je voor op crisiscommunicatie.
   5. Beleid voor gebruik van beeldmateriaal en storytellingJe stelt beleid op voor het gebruik van beeldmateriaal en storytelling.
10. 10 Trends en innovatie in sociale media Je onderzoekt nieuwe platforms, experimenteert met innovatieve formats en evalueert de resultaten.
    5 lessen

    1. Nieuwe platforms en opkomende toolsJe verkent nieuwe sociale mediaplatforms en tools die in opkomst zijn.
    2. Video- en livestreaming mogelijkhedenJe onderzoekt de mogelijkheden van video en livestreaming voor je organisatie.
    3. Gamification en interactieve formatsJe past gamification en interactieve formats toe in je communicatie.
    4. Innovatieve manieren om impact te vergrotenJe probeert vernieuwende manieren uit om meer impact te realiseren.
    5. Experimenteren en evalueren van nieuwe techniekenJe evalueert nieuwe technieken en past deze waar mogelijk toe.