MHBO Praktijkcursus – Sociale media voor non-profit communicatie

Je ontwikkelt en voert een sociale mediastrategie uit voor non-profitcommunicatie, gericht op zichtbaarheid en betrokkenheid.

1. 1 Inleiding tot sociale media voor non-profit organisaties Je onderzoekt het belang, de platforms en trends van sociale media binnen de non-profitsector.
   5 lessen

   1. Belang van sociale media voor zichtbaarheid en impactJe onderzoekt hoe sociale media bijdragen aan de zichtbaarheid en impact van een non-profitorganisatie.
   2. Verschillende sociale mediaplatforms en hun doelgroepenJe vergelijkt verschillende sociale mediaplatforms en brengt hun doelgroepen in kaart.
   3. Verschil tussen sociale media voor profit en non-profitJe analyseert de verschillen tussen sociale media inzet voor profit en non-profit.
   4. Trends en ontwikkelingen in digitale communicatieJe signaleert actuele ontwikkelingen in digitale communicatie voor non-profits.
   5. Basisbegrippen en terminologie van sociale mediaJe leert de belangrijkste begrippen en termen rondom sociale media te herkennen en gebruiken.
2. 2 Doelgroepen en doelgroepanalyse Je brengt doelgroepen in kaart en analyseert hun gedrag en behoeften op sociale media.
   5 lessen

   1. Identificeren van relevante doelgroepen voor de organisatieJe identificeert welke doelgroepen relevant zijn voor jouw organisatie.
   2. Analyseren van behoeften en interesses van volgersJe onderzoekt de behoeften en interesses van je volgers via sociale media.
   3. Segmentatie en persona’s makenJe maakt segmentaties en ontwikkelt persona’s voor gerichte communicatie.
   4. Het gebruik van data en statistieken voor doelgroepinzichtJe gebruikt data en statistieken om inzicht in je doelgroep te krijgen.
   5. Monitoren van veranderingen in doelgroepgedragJe monitort veranderingen in het gedrag van je doelgroep op sociale media.
3. 3 Contentstrategie voor sociale media Je stelt doelen, stemt content af op de missie en plant berichten voor structurele zichtbaarheid.
   5 lessen

   1. Opstellen van doelstellingen voor contentJe formuleert concrete doelstellingen voor je content op sociale media.
   2. Afstemmen van boodschap op missie en waarden van de organisatieJe stemt de boodschap af op de missie en waarden van je organisatie.
   3. Balans tussen educatieve, informatieve en promotionele contentJe bepaalt de juiste mix tussen educatieve, informatieve en promotionele content.
   4. Planning en consistentie van berichtenJe maakt een planning voor regelmatige en consistente berichten.
   5. Creëren van herkenbare visuele en tekstuele stijlJe ontwikkelt een herkenbare visuele en tekstuele stijl voor je berichten.
4. 4 Creatie van aantrekkelijke content Je creëert aansprekende teksten, beelden en verhalen die passen bij non-profitdoelen.
   5 lessen

   1. Schrijven van pakkende teksten en postsJe schrijft korte, pakkende teksten en posts voor verschillende platforms.
   2. Gebruik van afbeeldingen, video en infographicsJe selecteert en gebruikt passende afbeeldingen, video’s en infographics.
   3. Storytelling technieken voor non-profit doelenJe past storytelling technieken toe om je boodschap krachtig over te brengen.
   4. Inzet van user-generated contentJe benut content die door gebruikers zelf is gemaakt voor meer betrokkenheid.
   5. Tools en apps voor contentproductieJe maakt gebruik van praktische tools en apps voor het produceren van content.
5. 5 Sociale media planning en publicatie Je plant en publiceert berichten efficiënt, afgestemd op het team en de doelgroep.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een contentkalenderJe stelt een contentkalender op voor gestructureerde publicatie.
   2. Plannen van posts voor maximale impactJe plant berichten op momenten die aansluiten bij je doelgroep.
   3. Timing en frequentie van berichtenJe bepaalt de juiste timing en frequentie voor je berichten.
   4. Automatisering en scheduling toolsJe gebruikt automatisering en scheduling tools voor publicatie.
   5. Coördinatie binnen het teamJe stemt de planning en uitvoering af met je teamleden.
6. 6 Engagement en interactie met volgers Je onderhoudt interactie, bouwt een community en reageert professioneel op feedback.
   5 lessen

   1. Reageren op vragen, reacties en berichtenJe reageert op vragen, opmerkingen en berichten van volgers.
   2. Opbouwen van een actieve communityJe stimuleert de opbouw van een actieve en betrokken community.
   3. Gebruik van polls, enquêtes en interactieve contentJe zet polls, enquêtes en interactieve content in voor meer betrokkenheid.
   4. Omgaan met negatieve reacties en kritiekJe gaat zorgvuldig om met negatieve reacties en kritiek.
   5. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe stimuleert actieve deelname van volgers aan je communicatie.
7. 7 Monitoring en analytics Je meet en analyseert het bereik en de resultaten van sociale mediacampagnes.
   5 lessen

   1. Meten van bereik, betrokkenheid en groeiJe meet bereik, betrokkenheid en groei van je sociale mediakanalen.
   2. Gebruik van analytics-tools per platformJe gebruikt analytics-tools om prestaties per platform te analyseren.
   3. Evalueren van succesvolle posts en campagnesJe evalueert welke posts en campagnes het meest succesvol zijn.
   4. Koppelen van resultaten aan doelen van de organisatieJe koppelt de resultaten aan de doelen van je organisatie.
   5. Rapporteren van inzichten aan collega’s en bestuurJe rapporteert je bevindingen aan collega’s en bestuur.
8. 8 Campagnes en acties via sociale media Je ontwikkelt en evalueert campagnes en acties gericht op fondsenwerving en bewustwording.
   5 lessen

   1. Ontwikkelen van online fondsenwervingsactiesJe ontwikkelt acties voor online fondsenwerving via sociale media.
   2. Creëren van bewustwordingscampagnesJe creëert campagnes die gericht zijn op bewustwording van maatschappelijke thema’s.
   3. Samenwerken met influencers en partnersJe werkt samen met influencers en partners aan campagnes.
   4. Integratie met offline activiteitenJe integreert online campagnes met offline activiteiten.
   5. Evaluatie van campagne-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van je campagnes.
9. 9 Sociale media beleid en ethiek Je stelt richtlijnen op en past ethische en privacyaspecten toe in sociale mediabeleid.
   5 lessen

   1. Opstellen van richtlijnen voor medewerkersJe stelt duidelijke richtlijnen op voor medewerkers over het gebruik van sociale media.
   2. Privacy en gegevensbescherming van volgersJe houdt rekening met privacy en bescherming van gegevens van volgers.
   3. Ethisch communiceren over projecten en doelgroepenJe communiceert ethisch verantwoord over projecten en doelgroepen.
   4. Reputatiebeheer en crisiscommunicatieJe beheert de reputatie van je organisatie en bereidt crisiscommunicatie voor.
   5. Beleid voor gebruik van beeldmateriaal en storytellingJe maakt beleid voor het gebruik van beeldmateriaal en storytelling.
10. 10 Trends en innovatie in sociale media Je onderzoekt en past nieuwe trends, platforms en innovatieve technieken toe in je strategie.
    5 lessen

    1. Nieuwe platforms en opkomende toolsJe onderzoekt nieuwe sociale mediaplatforms en tools die relevant kunnen zijn.
    2. Video- en livestreaming mogelijkhedenJe verkent de mogelijkheden van video en livestreaming voor je organisatie.
    3. Gamification en interactieve formatsJe past gamification en interactieve formats toe in je communicatie.
    4. Innovatieve manieren om impact te vergrotenJe onderzoekt innovatieve manieren om de impact van je communicatie te vergroten.
    5. Experimenteren en evalueren van nieuwe techniekenJe experimenteert met nieuwe technieken en evalueert de resultaten.