MHBO Praktijkcursus – Vrijwilligersmanagement

Je organiseert het volledige vrijwilligersproces, van werving tot evaluatie, volgens actuele richtlijnen en praktijkvoorbeelden.

1. 1 Introductie vrijwilligersmanagement Je onderzoekt de betekenis, rol en waarden van vrijwilligerswerk binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van vrijwilligersmanagementJe onderzoekt wat vrijwilligersmanagement inhoudt en welke doelen organisaties nastreven.
   2. Verschil tussen vrijwilligers en beroepskrachtenJe vergelijkt de taken en verantwoordelijkheden van vrijwilligers en beroepskrachten.
   3. Rol van vrijwilligers in organisatiesJe beschrijft de invloed van vrijwilligers op het functioneren van organisaties.
   4. Ethische richtlijnen en waardenJe herkent ethische richtlijnen en waarden die relevant zijn voor vrijwilligerswerk.
   5. Trends en ontwikkelingen in vrijwilligerswerkJe signaleert actuele ontwikkelingen en veranderingen in het vrijwilligersveld.
2. 2 Werven van vrijwilligers Je bepaalt welke vrijwilligers nodig zijn en zet passende wervingsacties op.
   5 lessen

   1. Analyse van de benodigde profielenJe brengt de gewenste profielen van vrijwilligers in kaart.
   2. Gebruik van wervingskanalen (online en offline)Je selecteert geschikte online en offline kanalen voor werving.
   3. Opstellen van aantrekkelijke oproepenJe stelt wervende teksten en oproepen op voor verschillende doelgroepen.
   4. Doelgroepgericht wervenJe stemt de wervingsstrategie af op de doelgroep.
   5. Netwerken en partnerschappen voor wervingJe benut netwerken en samenwerkingen voor het aantrekken van vrijwilligers.
3. 3 Selectie en intake van vrijwilligers Je voert intakegesprekken en maakt afspraken met nieuwe vrijwilligers.
   5 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken en kennismakingJe bereidt kennismakings- en selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   2. Screening en referentiecheckJe voert een screening en vraagt referenties op waar nodig.
   3. Inschatten van motivatie en vaardighedenJe beoordeelt motivatie en vaardigheden van potentiële vrijwilligers.
   4. Verwachtingen en commitment besprekenJe bespreekt verwachtingen en het gewenste commitment.
   5. Contractuele en praktische afsprakenJe legt praktische en contractuele afspraken vast.
4. 4 Introductie en onboarding Je zorgt voor een goede start van vrijwilligers in de organisatie.
   5 lessen

   1. Kennismaking met organisatie en teamJe introduceert nieuwe vrijwilligers aan het team en de organisatie.
   2. Uitleg over taken en verantwoordelijkhedenJe licht de taken en verantwoordelijkheden toe.
   3. Toewijzen van mentor of buddyJe wijst een mentor of buddy toe aan de nieuwe vrijwilliger.
   4. Instructies over procedures en veiligheidJe geeft uitleg over procedures en veiligheidsmaatregelen.
   5. Cultuur en waarden van de organisatie overbrengenJe brengt de cultuur en waarden van de organisatie over.
5. 5 Begeleiding en coaching van vrijwilligers Je begeleidt vrijwilligers en stimuleert hun ontwikkeling en motivatie.
   5 lessen

   1. Structuur bieden voor begeleidingJe biedt structuur en ondersteuning bij de begeleiding van vrijwilligers.
   2. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
   3. Motivatie en betrokkenheid verhogenJe onderzoekt manieren om motivatie en betrokkenheid te vergroten.
   4. Conflicthantering en probleemoplossingJe pakt conflicten en problemen effectief aan.
   5. Persoonlijke ontwikkeling stimulerenJe stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van vrijwilligers.
6. 6 Planning en inzet van vrijwilligers Je plant de inzet van vrijwilligers en bewaakt de balans in taken en werkdruk.
   5 lessen

   1. Opstellen van roosters en planningJe maakt roosters en plant de inzet van vrijwilligers.
   2. Flexibiliteit en beschikbaarheid afstemmenJe stemt de beschikbaarheid van vrijwilligers af op de werkzaamheden.
   3. Taken verdelen op basis van competentiesJe verdeelt taken op basis van competenties en voorkeuren.
   4. Monitoren van inzet en prestatiesJe monitort de inzet en prestaties van vrijwilligers.
   5. Evalueren van werkdruk en balansJe evalueert de werkdruk en bewaakt de balans voor vrijwilligers.
7. 7 Communicatie met vrijwilligers Je communiceert helder en betrokken met vrijwilligers en luistert naar hun behoeften.
   5 lessen

   1. Duidelijke en regelmatige informatievoorzieningJe verzorgt duidelijke en regelmatige informatie voor vrijwilligers.
   2. Motiverende en positieve communicatieJe past motiverende en positieve communicatie toe.
   3. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor contact en informatie.
   4. Luisteren naar behoeften en feedbackJe luistert actief naar de wensen en feedback van vrijwilligers.
   5. Informeren over evenementen en activiteitenJe informeert vrijwilligers over aankomende activiteiten en evenementen.
8. 8 Erkenning en waardering Je erkent en waardeert de inzet van vrijwilligers op verschillende manieren.
   5 lessen

   1. Formele en informele waarderingJe past zowel formele als informele manieren van waardering toe.
   2. Organiseren van bedankactiviteitenJe organiseert activiteiten om vrijwilligers te bedanken.
   3. Persoonlijke complimenten en feedbackJe geeft persoonlijke complimenten en feedback.
   4. Certificaten of erkenningsbewijzen uitreikenJe reikt certificaten of andere bewijzen van waardering uit.
   5. Versterken van betrokkenheid en loyaliteitJe versterkt de betrokkenheid en loyaliteit van vrijwilligers.
9. 9 Wet- en regelgeving rond vrijwilligers Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen vrijwilligersmanagement.
   5 lessen

   1. Verzekeringen en aansprakelijkheidJe onderzoekt welke verzekeringen en aansprakelijkheden gelden.
   2. Arbeidsrechtelijke grenzen en vrijwilligersovereenkomstenJe herkent de grenzen van vrijwilligerswerk binnen het arbeidsrecht.
   3. Privacy en gegevensbeschermingJe waarborgt privacy en gegevensbescherming van vrijwilligers.
   4. Gezondheid, veiligheid en risicobeheerJe neemt maatregelen voor gezondheid, veiligheid en risicobeheer.
   5. Subsidies en financiële regelingen voor vrijwilligerswerkJe bekijkt welke subsidies en financiële regelingen er zijn.
10. 10 Evaluatie en ontwikkeling van vrijwilligersprogramma’s Je evalueert vrijwilligersprogramma’s en ontwikkelt verbeterstrategieën.
    5 lessen

    1. Monitoren van effectiviteit en resultatenJe monitort de resultaten en effectiviteit van het vrijwilligersprogramma.
    2. Feedback van vrijwilligers verzamelenJe verzamelt en verwerkt feedback van vrijwilligers.
    3. Continu verbeteren van processen en activiteitenJe verbetert processen en activiteiten op basis van evaluaties.
    4. Analyseren van succesfactoren en knelpuntenJe analyseert succesfactoren en knelpunten in het programma.
    5. Strategieën voor duurzame vrijwilligersbetrokkenheidJe ontwikkelt strategieën voor langdurige vrijwilligersbetrokkenheid.