HBO Emotionele intelligentie (6 maanden)

Je ontwikkelt vaardigheden om emoties te herkennen, te reguleren en effectief in te zetten in werkrelaties en communicatie.

1. 1 Inzicht in emoties Je onderzoekt wat emoties zijn, hoe ze ontstaan en welke invloed ze hebben op gedrag in werksituaties.
   10 lessen

   1. Definities van emotiesJe vergelijkt verschillende definities van emoties en hun betekenis in de praktijk.
   2. Verschil tussen emoties en gevoelensJe maakt onderscheid tussen emoties en gevoelens in dagelijkse situaties.
   3. Fysiologische basis van emotiesJe verkent de lichamelijke reacties die horen bij verschillende emoties.
   4. Emotionele bewustwordingJe oefent met het bewust worden van je eigen emoties.
   5. Emoties herkennen bij zichzelfJe leert signalen van emoties bij jezelf te herkennen.
   6. Emoties herkennen bij anderenJe observeert en herkent emoties bij anderen aan houding en gedrag.
   7. Invloed van emoties op gedragJe onderzoekt hoe emoties jouw gedrag en keuzes beïnvloeden.
   8. Emotionele triggers identificerenJe identificeert situaties die sterke emoties oproepen.
   9. Regulatie van intensiteit van emotiesJe past strategieën toe om de intensiteit van emoties te reguleren.
   10. Cultuurverschillen in emotie-expressieJe vergelijkt hoe verschillende culturen emoties uiten op de werkvloer.
2. 2 Zelfbewustzijn ontwikkelen Je reflecteert op je eigen emoties en onderzoekt hoe deze van invloed zijn op je handelen en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Reflectie op eigen emotiesJe kijkt kritisch naar je eigen emotionele reacties in werksituaties.
   2. Emotionele valkuilen herkennenJe herkent patronen en valkuilen in je emotionele gedrag.
   3. Persoonlijke waarden en emotiesJe onderzoekt hoe persoonlijke waarden samenhangen met emoties.
   4. Impact van emoties op besluitvormingJe analyseert hoe emoties je beslissingen beïnvloeden.
   5. Identificeren van eigen stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf aan de hand van emotionele reacties.
   6. Grenzen van emotionele draagkrachtJe bepaalt je grenzen in emotionele draagkracht op het werk.
   7. Zelfevaluatie en feedback verwerkenJe verwerkt feedback en evalueert je eigen emotionele ontwikkeling.
   8. Patronen in emotionele reactiesJe ontdekt patronen in je emotionele reacties over langere tijd.
   9. Emotionele sterktes en zwaktesJe brengt je sterke en minder sterke kanten in emotioneel opzicht in kaart.
   10. Verbeteren van emotioneel zelfinzichtJe werkt aan het vergroten van je inzicht in je eigen emoties.
3. 3 Emotieregulatie toepassen Je past technieken toe om emoties te reguleren en stress te beheersen in verschillende werksituaties.
   10 lessen

   1. Technieken voor stressmanagementJe oefent met methoden om stress te verminderen op het werk.
   2. Omgaan met negatieve emotiesJe leert omgaan met negatieve emoties in professionele situaties.
   3. Positieve emoties versterkenJe versterkt positieve emoties door gerichte oefeningen.
   4. Mindfulness en emotiebeheersingJe past mindfulness toe om emoties beter te beheersen.
   5. Cognitieve herstructurering van emotiesJe herstructureert gedachten om emoties te beïnvloeden.
   6. Emotionele zelfcontrole in conflictsituatiesJe oefent met zelfcontrole bij conflicten.
   7. Herkenning van escapismeJe herkent wanneer je emoties probeert te vermijden.
   8. Ademhaling en ontspanningstechniekenJe past ademhaling en ontspanning toe bij emotionele spanning.
   9. Grenzen stellen en nee zeggenJe oefent met het stellen van grenzen en het zeggen van nee.
   10. Langdurige emotionele balans bewarenJe ontwikkelt strategieën om emotionele balans te behouden op de lange termijn.
4. 4 Sociale vaardigheden versterken Je versterkt sociale vaardigheden door te oefenen met luisteren, empathie en effectieve samenwerking.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe past actief luisteren toe in gesprekken.
   2. Empathie tonenJe oefent met het tonen van empathie in contact met anderen.
   3. Non-verbale communicatie begrijpenJe leert non-verbale signalen te interpreteren.
   4. Effectieve vraagtechniekenJe gebruikt verschillende vraagtechnieken in gesprekken.
   5. Omgaan met kritiek en feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback.
   6. Samenwerken in diverse teamsJe werkt samen met diverse teams en reflecteert op groepsdynamiek.
   7. ConflicthanteringJe past technieken toe voor het hanteren van conflicten.
   8. Motiveren en inspireren van anderenJe motiveert en inspireert anderen in werksituaties.
   9. Netwerken met emotionele intelligentieJe bouwt en onderhoudt een netwerk met aandacht voor emotie.
   10. Sociale perceptie en interpretatieJe ontwikkelt je vermogen om sociale signalen te interpreteren.
5. 5 Communicatie en emotie Je onderzoekt hoe emoties een rol spelen in communicatie en oefent met constructieve gespreksvoering.
   10 lessen

   1. Emotionele lading in taal herkennenJe herkent emotionele lading in gesproken en geschreven taal.
   2. Constructieve feedback gevenJe oefent met het geven van constructieve feedback.
   3. Grenzen aangeven zonder conflictenJe leert grenzen aan te geven zonder conflicten te veroorzaken.
   4. Verbale en non-verbale congruentieJe stemt verbale en non-verbale communicatie op elkaar af.
   5. Omgaan met emotioneel geladen gesprekkenJe oefent met gesprekken waarin emoties een grote rol spelen.
   6. Conflictoplossing met communicatieJe past communicatietechnieken toe bij het oplossen van conflicten.
   7. Onderhandelen met emotionele aandachtJe onderhandelt met aandacht voor emoties van alle partijen.
   8. Storytelling en emotiesJe gebruikt storytelling om emoties over te brengen.
   9. Effectief presenteren met emotionele impactJe presenteert effectief met inzet van emotionele impact.
   10. Schriftelijke communicatie en emotionele toonJe schrijft teksten met een passende emotionele toon.
6. 6 Emotionele intelligentie in leiderschap Je past emotionele intelligentie toe in leidinggevende situaties en ontwikkelt je leiderschapsvaardigheden.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en emotiesJe onderzoekt hoe emoties samenhangen met verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Vertrouwen opbouwen als leiderJe bouwt vertrouwen op als leidinggevende.
   3. Motiveren van medewerkers door emotieJe motiveert medewerkers door bewust gebruik van emoties.
   4. Emotionele ondersteuning biedenJe biedt emotionele ondersteuning aan teamleden.
   5. Omgaan met weerstand en emotiesJe gaat om met weerstand en emoties binnen teams.
   6. Besluitvorming met emotioneel inzichtJe neemt beslissingen met aandacht voor emotionele aspecten.
   7. Zelfreflectie voor leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap en emoties.
   8. Leiderschapsontwikkeling en emotionele groeiJe werkt aan je ontwikkeling als leider met focus op emotionele groei.
   9. Teamdynamiek en emotiesJe analyseert de invloed van emoties op teamdynamiek.
   10. Coachend leiderschapJe past coachende vaardigheden toe in je leiderschapsrol.
7. 7 Emoties in stress- en veranderingssituaties Je leert omgaan met emoties bij stress en verandering en ondersteunt collega’s in deze situaties.
   10 lessen

   1. Stress herkennen en begrijpenJe signaleert en begrijpt stress bij jezelf en anderen.
   2. Emotionele fasen van veranderingJe herkent emotionele reacties tijdens veranderingsprocessen.
   3. Omgaan met onzekerheidJe ontwikkelt strategieën om met onzekerheid om te gaan.
   4. Veerkracht opbouwenJe bouwt veerkracht op voor stressvolle situaties.
   5. Emotionele impact van werkdrukJe onderzoekt de emotionele impact van werkdruk.
   6. Balans werk-privé en emotieJe brengt balans aan tussen werk, privé en emoties.
   7. Copingstrategieën ontwikkelenJe ontwikkelt en past copingstrategieën toe.
   8. Ondersteunen van collega’s bij veranderingJe ondersteunt collega’s bij emotionele uitdagingen tijdens veranderingen.
   9. Zelfzorg bij stressJe zorgt goed voor jezelf bij stress.
   10. Evaluatie en leren van stressmomentenJe evalueert stressmomenten en leert hiervan voor de toekomst.
8. 8 Culturele aspecten van emotionele intelligentie Je onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op emotionele intelligentie en communicatie in internationale werkomgevingen.
   10 lessen

   1. Culturele verschillen in emotie-uitdrukkingJe vergelijkt hoe emoties in verschillende culturen worden geuit.
   2. Interculturele communicatie en emotiesJe past interculturele communicatieve vaardigheden toe.
   3. Vooroordelen en emotionele responsenJe herkent vooroordelen en hun invloed op emotionele reacties.
   4. Empathie over culturele grenzenJe ontwikkelt empathie over culturele grenzen heen.
   5. Conflicthantering in multiculturele teamsJe past conflicthantering toe in multiculturele teams.
   6. Diversiteit en inclusiviteit met emotieJe stimuleert inclusiviteit en diversiteit met aandacht voor emotie.
   7. Aanpassen van communicatie aan culturele contextJe stemt je communicatie af op verschillende culturele contexten.
   8. Culturele gevoeligheid ontwikkelenJe vergroot je culturele gevoeligheid in emotionele situaties.
   9. Impact van cultuur op emotionele regulatieJe onderzoekt hoe cultuur emotionele regulatie beïnvloedt.
   10. Wereldwijde samenwerking en emotionele intelligentieJe werkt samen met internationale collega’s met aandacht voor emotionele intelligentie.
9. 9 Ethiek en emotionele intelligentie Je onderzoekt ethische vraagstukken rondom emoties en past integriteit toe in emotionele interacties.
   10 lessen

   1. Ethische dilemma’s en emotiesJe analyseert hoe emoties een rol spelen bij ethische dilemma’s.
   2. Integriteit en emotioneel bewustzijnJe verbindt integriteit aan emotioneel bewustzijn in je handelen.
   3. Grenzen van empathieJe onderzoekt de grenzen van empathie in professionele situaties.
   4. Eerlijke communicatieJe communiceert eerlijk in emotionele situaties.
   5. Emotionele manipulatie herkennenJe herkent signalen van emotionele manipulatie.
   6. Verantwoordelijkheid in emotioneel handelenJe neemt verantwoordelijkheid voor je emotionele handelen.
   7. Respect tonen in emotionele interactiesJe toont respect in emotionele interacties op het werk.
   8. Vertrouwelijkheid en emotionele veiligheidJe zorgt voor vertrouwelijkheid en emotionele veiligheid.
   9. Ethische besluitvorming met emotionele overwegingenJe neemt ethische beslissingen met aandacht voor emoties.
   10. Reflectie op persoonlijke ethiek en emotieJe reflecteert op je persoonlijke ethiek en emotionele keuzes.
10. 10 Praktische toepassing van emotionele intelligentie Je past emotionele intelligentie toe in dagelijkse praktijk en werkt aan je verdere ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Dagelijkse emotionele zelfevaluatieJe voert zelfevaluaties uit om je emotionele ontwikkeling te volgen.
    2. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt actief feedback en verwerkt deze in je werk.
    3. Emotionele intelligentie in klantcontactJe gebruikt emotionele intelligentie in contact met klanten.
    4. Conflictpreventie op de werkvloerJe voorkomt conflicten door je emotionele vaardigheden in te zetten.
    5. Samenwerken met verschillende persoonlijkhedenJe werkt samen met uiteenlopende persoonlijkheden.
    6. Emotionele intelligentie en innovatieJe stimuleert innovatie door inzet van emotionele intelligentie.
    7. Time-management met emotioneel bewustzijnJe past time-management toe met aandacht voor emoties.
    8. Coaching van collega’s in emotionele vaardighedenJe coacht collega’s in het ontwikkelen van emotionele vaardigheden.
    9. Oefeningen voor emotionele groeiJe voert oefeningen uit voor verdere emotionele groei.
    10. Toekomstperspectieven en doorontwikkelingJe onderzoekt je eigen toekomstmogelijkheden met emotionele intelligentie.

Je ontwikkelt vaardigheden om gestructureerd besluiten te nemen en deze effectief te onderbouwen en uit te voeren.

1. 1 Inleiding besluitvorming Je onderzoekt hoe besluitvorming werkt en welke factoren het proces beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van besluitvormingJe verkent wat besluitvorming inhoudt en waarom het relevant is voor je werk.
   2. Typen beslissingen (strategisch, tactisch, operationeel)Je onderscheidt verschillende soorten beslissingen en hun kenmerken.
   3. Besluitvormingsproces in fasenJe brengt de fasen van besluitvorming in kaart en past deze toe op praktijksituaties.
   4. Rol van informatie en dataJe analyseert hoe informatie en data bijdragen aan het nemen van besluiten.
   5. Persoonlijke en organisatorische factorenJe onderzoekt hoe persoonlijke en organisatorische factoren invloed hebben.
   6. Risico’s en onzekerhedenJe leert omgaan met risico’s en onzekerheden bij het nemen van besluiten.
   7. Verschil tussen besluiten en actiesJe maakt onderscheid tussen het nemen van besluiten en het uitvoeren van acties.
   8. Relatie tussen besluitvorming en leiderschapJe onderzoekt de relatie tussen besluitvorming en leiderschap.
   9. Invloed van tijdsdrukJe beoordeelt hoe tijdsdruk het besluitvormingsproces beïnvloedt.
   10. Ethische overwegingen in besluitvormingJe bespreekt hoe ethische overwegingen een rol spelen bij besluiten.
2. 2 Probleemanalyse Je leert problemen analyseren en onderliggende oorzaken en gevolgen te onderscheiden.
   10 lessen

   1. Identificeren van het probleemJe identificeert het probleem en formuleert het helder.
   2. Onderkennen van oorzaken en gevolgenJe brengt oorzaken en gevolgen van het probleem in kaart.
   3. Gebruik van analysetechnieken (bijv. SWOT, oorzaak-gevolgdiagram)Je past analysetechnieken toe om problemen te onderzoeken.
   4. Het belang van feiten en aannames onderscheidenJe leert feiten en aannames van elkaar te scheiden.
   5. Betrekken van stakeholders bij analyseJe betrekt relevante stakeholders bij de analyse.
   6. Prioriteiten stellen bij meerdere problemenJe stelt prioriteiten als er meerdere problemen spelen.
   7. Verzamelen en verwerken van relevante informatieJe verzamelt en verwerkt informatie die voor de analyse nodig is.
   8. Grenzen en beperkingen van informatieJe herkent de grenzen en beperkingen van beschikbare informatie.
   9. Complexiteit en ambiguïteit herkennenJe leert omgaan met complexe en onduidelijke situaties.
   10. Documenteren van analysebevindingenJe documenteert de bevindingen van je analyse.
3. 3 Besluitvormingsmodellen Je vergelijkt verschillende modellen voor besluitvorming en past deze toe waar relevant.
   10 lessen

   1. Rationeel modelJe onderzoekt het rationele model en de toepassing ervan.
   2. Normatief versus descriptief modelJe vergelijkt normatieve en descriptieve modellen.
   3. Intuïtieve besluitvormingJe verkent intuïtieve besluitvorming en de rol ervan.
   4. ProspecttheorieJe verdiept je in prospecttheorie en de betekenis voor keuzes.
   5. Multi-criteria besluitvormingJe past multi-criteria besluitvorming toe op praktijkvoorbeelden.
   6. Incrementalistisch modelJe onderzoekt het incrementalistische model in besluitvorming.
   7. Garbage can modelJe maakt kennis met het garbage can model en de toepassing ervan.
   8. GroepsbesluitvormingstechniekenJe oefent met groepsbesluitvormingstechnieken.
   9. Beoordelen van modelgeschiktheid per situatieJe beoordeelt welk model geschikt is voor een specifieke situatie.
   10. Kritisch reflecteren op eigen besluitvormingsstijlJe reflecteert kritisch op je eigen besluitvormingsstijl.
4. 4 Opties ontwikkelen en beoordelen Je ontwikkelt en beoordeelt alternatieven om tot een onderbouwd besluit te komen.
   10 lessen

   1. Creatieve technieken voor optieontwikkelingJe past creatieve technieken toe om nieuwe opties te bedenken.
   2. Brainstormen en mindmappingJe gebruikt brainstormen en mindmapping om alternatieven te genereren.
   3. Voor- en nadelenanalyseJe analyseert de voor- en nadelen van verschillende opties.
   4. Kosten-batenanalyseJe voert een kosten-batenanalyse uit voor de alternatieven.
   5. Risicoanalyse per optieJe beoordeelt risico’s die aan elke optie verbonden zijn.
   6. Waardering van impact op stakeholdersJe schat in welke impact keuzes hebben op stakeholders.
   7. Beoordelen op haalbaarheid en uitvoerbaarheidJe onderzoekt de haalbaarheid en uitvoerbaarheid van opties.
   8. Scenario-analyse en toekomstdenkenJe gebruikt scenario-analyse om toekomstige gevolgen te verkennen.
   9. Prioriteren van alternatievenJe prioriteert alternatieven op basis van vastgestelde criteria.
   10. Documenteren van beslissingscriteriaJe documenteert de criteria waarop je de beslissing baseert.
5. 5 Besluit nemen Je oefent met het nemen van besluiten en het communiceren en vastleggen ervan.
   10 lessen

   1. Timing van beslissingenJe bepaalt het juiste moment om een besluit te nemen.
   2. Balans tussen snelheid en zorgvuldigheidJe vindt een balans tussen snelheid en zorgvuldigheid bij besluiten.
   3. Communiceren van besluitenJe communiceert besluiten helder naar betrokkenen.
   4. Omgaan met onzekerheid en risico’sJe leert omgaan met onzekerheid en risico’s tijdens het beslissen.
   5. Rol van overtuigingskracht en draagvlakJe gebruikt overtuigingskracht om draagvlak te creëren.
   6. Besluitvormingsbelemmeringen herkennen (bijv. groepsdenken)Je herkent belemmeringen in het besluitvormingsproces.
   7. Gebruik van besluitvormingsondersteuning (tools, software)Je zet ondersteunende tools in bij het nemen van besluiten.
   8. Vastleggen van besluiten en verantwoordelijkhedenJe legt besluiten en verantwoordelijkheden vast.
   9. Beoordelen van de kwaliteit van het besluitJe beoordeelt de kwaliteit van genomen besluiten.
   10. Voorbereiden op mogelijke weerstandJe bereidt je voor op mogelijke weerstand tegen besluiten.
6. 6 Implementatie van besluiten Je vertaalt besluiten naar acties en volgt de implementatie en het resultaat.
   10 lessen

   1. Vertalen van besluiten naar actiesJe zet besluiten om in concrete acties.
   2. Plannen van implementatiestappenJe plant de stappen voor een gestructureerde implementatie.
   3. Betrekken van betrokkenen en communicatieJe betrekt betrokkenen en zorgt voor duidelijke communicatie.
   4. Monitoren van voortgangJe monitort de voortgang van de uitvoering.
   5. Omgaan met veranderingen en onverwachte ontwikkelingenJe speelt in op veranderingen en onverwachte situaties.
   6. Evalueren van effectiviteit van besluituitvoeringJe evalueert of de uitvoering het gewenste effect heeft.
   7. Flexibiliteit en aanpassingsvermogenJe past flexibiliteit en aanpassingsvermogen toe waar nodig.
   8. Documenteren van implementatieprocesJe legt het implementatieproces vast.
   9. Verantwoordelijkheden en rollen definiërenJe definieert verantwoordelijkheden en rollen bij de uitvoering.
   10. Reflecteren op leerpunten voor toekomstige besluitvormingJe reflecteert op leerpunten voor toekomstige besluitvorming.
7. 7 Risicomanagement en besluitvorming Je leert risico’s herkennen, beoordelen en beheersen tijdens besluitvorming en uitvoering.
   10 lessen

   1. Definitie van risico’s in besluitvormingJe definieert wat risico’s zijn in het kader van besluitvorming.
   2. Identificeren van risico’sJe identificeert mogelijke risico’s bij besluiten.
   3. Kwantificeren van risico’sJe kwantificeert risico’s om de impact te bepalen.
   4. RisicoprioriteringJe stelt prioriteiten in het omgaan met risico’s.
   5. Maatregelen om risico’s te beheersenJe formuleert maatregelen om risico’s te beheersen.
   6. Risico’s in besluitvorming communicerenJe communiceert risico’s naar relevante partijen.
   7. Onzekerheden herkennen en omgaanJe herkent onzekerheden en leert hiermee omgaan.
   8. Scenario planning voor risico’sJe past scenario planning toe voor risicobeheersing.
   9. Risico’s tijdens implementatie monitorenJe monitort risico’s tijdens de implementatie van besluiten.
   10. Evalueren van risicomanagementJe evalueert het risicomanagement na afloop.
8. 8 Besluitvorming in groepen Je onderzoekt hoe groepsprocessen besluitvorming beïnvloeden en hoe je effectief samen beslist.
   10 lessen

   1. Dynamiek in groepsbesluitvormingJe analyseert de dynamiek binnen groepen bij besluiten.
   2. Rollen binnen groepenJe benoemt en herkent verschillende rollen in groepen.
   3. Technieken voor consensus en meerderheidsbesluitJe past technieken toe om consensus of meerderheidsbesluit te bereiken.
   4. Omgaan met conflicten in groepenJe leert omgaan met conflicten binnen groepen.
   5. Effect van groepsdenken en polarisatieJe signaleert groepsdenken en polarisatie in besluitvorming.
   6. Faciliteren van effectieve groepsbesluitenJe faciliteert effectieve besluitvorming in groepen.
   7. Stemmethoden en besluitvormingsproceduresJe past stemmethoden en procedures toe in groepsbesluiten.
   8. Betrekken van diverse perspectievenJe betrekt verschillende perspectieven bij groepsbesluiten.
   9. Documentatie en communicatie van groepsbesluitenJe documenteert en communiceert groepsbesluiten.
   10. Evaluatie en feedback op groepsbesluitvormingJe evalueert groepsbesluitvorming en verwerkt feedback.
9. 9 Ethiek en integriteit in besluitvorming Je onderzoekt ethische aspecten en integriteit bij het nemen van besluiten.
   10 lessen

   1. Ethische principes en normenJe past ethische principes en normen toe op besluitvorming.
   2. Morele dilemma’s in besluitvormingJe analyseert morele dilemma’s die kunnen ontstaan.
   3. Transparantie en verantwoordingJe zorgt voor transparantie en legt verantwoording af.
   4. Integriteit en belangenconflictenJe herkent integriteitskwesties en belangenconflicten.
   5. Invloed van persoonlijke waardenJe onderzoekt de invloed van persoonlijke waarden op besluiten.
   6. Wet- en regelgeving toepassenJe past relevante wet- en regelgeving toe in je afwegingen.
   7. Besluiten toetsen aan ethische kadersJe toetst besluiten aan ethische kaders.
   8. Omgaan met druk en verleidingenJe leert omgaan met druk en verleidingen bij besluiten.
   9. Rol van ethische commissiesJe onderzoekt de rol van ethische commissies.
   10. Cultiveren van ethisch bewustzijnJe werkt aan het vergroten van ethisch bewustzijn.
10. 10 Reflectie en persoonlijke ontwikkeling Je reflecteert op je eigen besluitvorming en werkt gericht aan je persoonlijke ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Zelfbewustzijn in besluitvormingJe onderzoekt je eigen rol en houding bij besluitvorming.
    2. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt actief feedback en verwerkt deze in je handelen.
    3. Leren van successen en foutenJe leert van successen en fouten in eerdere besluiten.
    4. Ontwikkelen van besluitvaardigheidsvaardighedenJe ontwikkelt vaardigheden om besluitvaardiger te worden.
    5. Emotionele intelligentie toepassenJe past emotionele intelligentie toe bij het nemen van besluiten.
    6. Omgaan met stress en drukJe leert omgaan met stress en druk tijdens besluitvorming.
    7. Plannen van persoonlijke groeiJe plant concrete stappen voor je persoonlijke groei.
    8. Reflectie op communicatie en samenwerkingJe reflecteert op je communicatie en samenwerking.
    9. Gebruik van reflectiemodellen (bijv. Gibbs)Je gebruikt reflectiemodellen om je ontwikkeling te ondersteunen.
    10. Voorbereiden op complexe besluitvormingssituatiesJe bereidt je voor op complexe besluitvormingssituaties.