MBO Praktijkcursus – Omgaan met culturele verschillen

Je herkent culturele verschillen, oefent met interculturele communicatie en past praktische vaardigheden toe in diverse situaties.

1. 1 Inzicht in cultuur en diversiteit Je onderzoekt wat cultuur is, hoe diversiteit werkt en leert vooroordelen en stereotypen herkennen.
   5 lessen

   1. Definitie van cultuur en culturele verschillenJe verkent verschillende omschrijvingen van cultuur en culturele verschillen aan de hand van voorbeelden.
   2. Invloed van cultuur op waarden en normenJe analyseert hoe cultuur invloed heeft op waarden en normen in dagelijkse situaties.
   3. Verschil tussen etniciteit, cultuur en identiteitJe vergelijkt etniciteit, cultuur en identiteit en benoemt de verschillen.
   4. Diversiteit als kracht en uitdagingJe benoemt hoe diversiteit zowel kansen als uitdagingen biedt in de praktijk.
   5. Vooroordelen en stereotypen herkennenJe leert vooroordelen en stereotypen herkennen in gedrag en communicatie.
2. 2 Culturele zelfreflectie Je onderzoekt je eigen culturele achtergrond en reflecteert op je houding tegenover andere culturen.
   5 lessen

   1. Eigen culturele achtergrond en overtuigingen onderzoekenJe brengt je eigen culturele achtergrond en overtuigingen in kaart.
   2. Bewustwording van eigen vooroordelenJe wordt je bewust van je eigen vooroordelen en reflecteert daarop.
   3. Impact van eigen cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe je cultuur je communicatie beïnvloedt.
   4. Openstaan voor andere culturenJe oefent met openstaan voor andere culturen en nieuwe perspectieven.
   5. Grenzen van eigen cultuur herkennenJe herkent waar de grenzen van je eigen cultuur liggen in contact met anderen.
3. 3 Communicatie tussen culturen Je oefent met verschillende communicatievormen en leert omgaan met taalbarrières en misverstanden.
   5 lessen

   1. Verbaal en non-verbaal gedrag in verschillende culturenJe vergelijkt verbaal en non-verbaal gedrag in diverse culturen.
   2. Verschillen in communicatiepatronen (direct vs indirect)Je onderzoekt verschillen tussen directe en indirecte communicatiepatronen.
   3. Luisteren en doorvragen in interculturele gesprekkenJe oefent met luisteren en doorvragen in interculturele gesprekken.
   4. Omgaan met misverstanden en taalbarrièresJe leert omgaan met misverstanden en taalbarrières in gesprekken.
   5. Respectvolle communicatie toepassenJe past respectvolle communicatie toe in interculturele situaties.
4. 4 Culturele normen en waarden begrijpen Je onderzoekt hoe normen en waarden per cultuur verschillen en hoe je hiermee omgaat in contact met anderen.
   5 lessen

   1. Verschillen in tijdsbeleving en punctualiteitJe vergelijkt tijdsbeleving en punctualiteit in verschillende culturen.
   2. Verschillen in hiërarchie en machtsafstandJe onderzoekt verschillen in hiërarchie en machtsafstand.
   3. Omgaan met verschillende opvattingen over gezagJe leert omgaan met uiteenlopende opvattingen over gezag.
   4. Waarden rondom collectivisme en individualismeJe bespreekt waarden rondom collectivisme en individualisme.
   5. Rol van tradities en rituelenJe benoemt de rol van tradities en rituelen in verschillende culturen.
5. 5 Empathie en respect ontwikkelen Je oefent met empathisch gedrag, respect tonen en het ontwikkelen van een open houding naar andere culturen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en begrip tonenJe oefent met actief luisteren en het tonen van begrip.
   2. Grenzen respecterenJe leert hoe je grenzen van anderen respecteert.
   3. Positieve nieuwsgierigheid naar andere culturenJe ontwikkelt positieve nieuwsgierigheid naar onbekende culturen.
   4. Conflicten vermijden door respectvolle houdingJe voorkomt conflicten door een respectvolle houding aan te nemen.
   5. Cultureel sensitief reagerenJe reageert cultureel sensitief in verschillende situaties.
6. 6 Omgaan met culturele conflicten Je leert culturele oorzaken van conflicten herkennen en oefent met het respectvol oplossen ervan.
   5 lessen

   1. Herkennen van culturele oorzaken van conflictenJe signaleert culturele oorzaken van conflicten in de praktijk.
   2. Conflicten bespreekbaar maken zonder verwijtenJe maakt conflicten bespreekbaar zonder te verwijten.
   3. Zoektocht naar gemeenschappelijke waardenJe zoekt naar gemeenschappelijke waarden bij meningsverschillen.
   4. Conflict oplossen met respect voor verschillenJe lost conflicten op met respect voor culturele verschillen.
   5. Neutraliteit en openheid bewarenJe bewaart neutraliteit en openheid tijdens het omgaan met conflicten.
7. 7 Samenwerken in multiculturele teams Je oefent met samenwerken in multiculturele teams en leert afspraken maken over communicatie en werkmethoden.
   5 lessen

   1. Rollen en verwachtingen binnen diverse teamsJe brengt rollen en verwachtingen binnen diverse teams in kaart.
   2. Vergroten van teamcohesie en vertrouwenJe vergroot teamcohesie en vertrouwen in multiculturele groepen.
   3. Afspraken maken over communicatie en werkmethodenJe maakt afspraken over communicatie en werkmethoden.
   4. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen tonenJe toont flexibiliteit en past je aan aan verschillende situaties.
   5. Conflicten vroegtijdig signalerenJe signaleert conflicten vroegtijdig binnen het team.
8. 8 Culturele aanpassingen en integratie Je onderzoekt hoe je kunt integreren in een andere cultuur zonder je eigen identiteit te verliezen.
   5 lessen

   1. Balans vinden tussen behoud en aanpassing van eigen cultuurJe vindt een balans tussen behoud en aanpassing van je eigen cultuur.
   2. Integreren zonder eigen identiteit te verliezenJe integreert in een nieuwe omgeving met behoud van je identiteit.
   3. Omgaan met cultuurshock en heimweeJe leert omgaan met cultuurshock en heimwee.
   4. Steun bieden aan nieuwkomersJe biedt steun aan nieuwkomers in een onbekende omgeving.
   5. Positieve interculturele ervaringen delenJe deelt positieve interculturele ervaringen met anderen.
9. 9 Internationale etiquette en gedragsregels Je maakt kennis met internationale etiquette, omgangsvormen en zakelijke gedragsregels.
   5 lessen

   1. Basisregels voor beleefdheid en omgangsvormenJe past basisregels voor beleefdheid en omgangsvormen toe.
   2. Verschillen in begroetingen en lichaamstaalJe vergelijkt begroetingen en lichaamstaal in verschillende culturen.
   3. Eten, kleden en religieuze gebruiken respecterenJe respecteert eetgewoonten, kledingvoorschriften en religieuze gebruiken.
   4. Omgaan met taboes en gevoelighedenJe leert omgaan met taboes en gevoeligheden.
   5. Zakelijke etiquette in internationale contextJe past zakelijke etiquette toe in een internationale context.
10. 10 Praktische vaardigheden voor interculturele interactie Je oefent met praktische vaardigheden voor effectieve interculturele interactie en blijft leren van nieuwe situaties.
    5 lessen

    1. Gebruik van tolken en vertalersJe maakt gebruik van tolken en vertalers waar nodig.
    2. Effectief gebruik van hulpmiddelen voor taal en cultuurJe zet hulpmiddelen in voor taal en cultuur tijdens interacties.
    3. Oefenen met interculturele situatiesJe oefent met realistische interculturele situaties.
    4. Feedback vragen over eigen gedragJe vraagt feedback over je eigen gedrag in interculturele contacten.
    5. Continu leren en openstaan voor nieuwe culturenJe blijft leren en staat open voor nieuwe culturen en ervaringen.