MBO Samenwerken in teamverband (6 maanden)

Je werkt effectief samen in teams door rollen te verdelen, helder te communiceren en gezamenlijke doelen te realiseren.

1. 1 Basisprincipes van samenwerken Je ontdekt hoe teams functioneren en hoe je respect, vertrouwen en gezamenlijke doelen ontwikkelt.
   5 lessen

   1. Betekenis en voordelen van teamworkJe onderzoekt wat samenwerking oplevert voor jou en het team.
   2. Verschillende rollen binnen een teamJe bekijkt welke rollen in een team voorkomen en welke taken daarbij horen.
   3. Respect en vertrouwen opbouwenJe oefent met het opbouwen van respect en vertrouwen in een team.
   4. Open communicatie bevorderenJe leert hoe je open en duidelijk communiceert met teamleden.
   5. Gezamenlijke doelen formulerenJe formuleert samen met anderen heldere en haalbare doelen.
2. 2 Effectieve communicatie binnen teams Je past communicatietechnieken toe om informatie duidelijk te delen en misverstanden te voorkomen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en duidelijk sprekenJe oefent met luisteren en jezelf helder uitdrukken in gesprekken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   3. Non-verbale signalen herkennenJe herkent non-verbale signalen bij jezelf en anderen.
   4. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt meningsverschillen bespreekbaar in het team.
   5. Gebruik van communicatiemiddelenJe kiest passende communicatiemiddelen voor verschillende situaties.
3. 3 Teamrollen en verantwoordelijkheden Je verdeelt rollen en taken, benut talenten en neemt verantwoordelijkheid voor je bijdrage aan het team.
   5 lessen

   1. Verdeling van taken en rollenJe stemt samen de taakverdeling en rollen af binnen het team.
   2. Sterke punten en talenten benuttenJe brengt sterke punten van teamleden in kaart en benut deze.
   3. Rollen flexibel invullen bij veranderingenJe past rollen flexibel aan als de situatie verandert.
   4. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen bijdrageJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en inzet.
   5. Samen doelen bereikenJe werkt samen aan het behalen van de afgesproken doelen.
4. 4 Conflicthantering in teams Je leert conflicten tijdig herkennen, bespreekbaar maken en samen tot een oplossing te komen.
   5 lessen

   1. Vroege signalen van conflicten herkennenJe signaleert vroegtijdig spanningen of conflicten in het team.
   2. Open en respectvol bespreken van meningsverschillenJe bespreekt meningsverschillen op een open en respectvolle manier.
   3. Constructieve oplossingen zoekenJe zoekt samen met anderen naar constructieve oplossingen.
   4. Omgaan met verschillende meningenJe gaat om met verschillende meningen binnen het team.
   5. Om escalatie voorkomenJe voorkomt dat conflicten escaleren door tijdig te handelen.
5. 5 Samenwerken aan projecten Je plant, organiseert en bewaakt de voortgang van projecten samen met je team.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren binnen het teamJe plant en organiseert werkzaamheden binnen het team.
   2. Taken en deadlines afstemmenJe stemt taken en deadlines af met teamleden.
   3. Overleggen en voortgang bewakenJe overlegt over de voortgang en houdt deze bij.
   4. Samenwerken aan resultaatgerichte doelenJe werkt samen aan doelen die gericht zijn op resultaat.
   5. Evalueren en bijsturenJe evalueert de samenwerking en stuurt bij waar nodig.
6. 6 Motiveren en ondersteunen van teamleden Je motiveert teamleden, geeft positieve feedback en ondersteunt elkaar bij tegenslagen en successen.
   5 lessen

   1. Positieve feedback gevenJe spreekt waardering uit en geeft positieve feedback aan collega's.
   2. Omgaan met verschillende motivatiesJe gaat om met verschillende motivaties binnen het team.
   3. Elkaar stimuleren en helpenJe stimuleert en helpt elkaar om doelen te bereiken.
   4. Samen successen vierenJe viert behaalde resultaten samen met het team.
   5. Constructief omgaan met tegenslagenJe ondersteunt elkaar bij tegenslagen en denkt mee over oplossingen.
7. 7 Besluitvorming in teams Je neemt deel aan besluitvorming en zorgt dat ieders inbreng wordt meegenomen in het teamproces.
   5 lessen

   1. Verschillende besluitvormingsmethodenJe vergelijkt verschillende manieren van besluiten nemen in teams.
   2. Inbreng van alle teamleden stimulerenJe stimuleert dat alle teamleden hun mening geven.
   3. Overeenstemming bereikenJe werkt samen aan het bereiken van overeenstemming.
   4. Omgaan met conflicterende belangenJe gaat om met uiteenlopende belangen bij het nemen van besluiten.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor beslissingenJe neemt verantwoordelijkheid voor de gemaakte keuzes.
8. 8 Omgaan met diversiteit in teams Je waardeert verschillen en werkt respectvol samen met mensen met diverse achtergronden en ervaringen.
   5 lessen

   1. Waarderen van verschillen in cultuur, ervaring en persoonlijkheidJe herkent en waardeert verschillen in cultuur, ervaring en persoonlijkheid.
   2. Inclusieve communicatie toepassenJe past inclusieve communicatie toe in het team.
   3. Vooroordelen en stereotypering herkennenJe signaleert en benoemt vooroordelen en stereotypering.
   4. Diversiteit benutten voor betere resultatenJe benut diversiteit om betere resultaten te bereiken.
   5. Respectvol samenwerkenJe werkt samen op een respectvolle manier.
9. 9 Digitale samenwerkingstools gebruiken Je gebruikt digitale tools om samen te werken, te communiceren en informatie veilig te delen.
   5 lessen

   1. Overzicht van gangbare tools (zoals Teams, Slack, Trello)Je maakt kennis met veelgebruikte digitale samenwerkingsmiddelen.
   2. Effectief online communicerenJe communiceert effectief via digitale kanalen.
   3. Bestanden delen en samenwerken aan documentenJe deelt bestanden en werkt samen aan documenten online.
   4. Online overleggen en vergaderenJe neemt deel aan online overleggen en vergaderingen.
   5. Veilig omgaan met digitale informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke digitale informatie.
10. 10 Reflectie en evaluatie van samenwerking Je reflecteert op de samenwerking, geeft feedback en formuleert verbeterpunten voor toekomstige teams.
    5 lessen

    1. Terugkijken op teamprocessen en resultatenJe kijkt terug op hoe het team samenwerkte en wat het resultaat was.
    2. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
    3. Leren van successen en foutenJe leert van wat goed ging en van gemaakte fouten.
    4. Individuele en teamontwikkeling stimulerenJe stimuleert ontwikkeling van jezelf en het team.
    5. Verbeterpunten formuleren voor volgende samenwerkingJe benoemt concrete verbeterpunten voor volgende samenwerkingen.

Je oefent met assertief communiceren, het stellen van grenzen en het omgaan met kritiek, conflicten en stressvolle situaties.

1. 1 Basis van assertiviteit Je onderzoekt wat assertief gedrag inhoudt en hoe je dit onderscheidt van andere gedragsvormen.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van assertief gedragJe onderzoekt de kenmerken van assertief gedrag en wat het voor jou betekent.
   2. Verschil tussen assertief, passief en agressief gedragJe vergelijkt assertief gedrag met passief en agressief gedrag aan de hand van voorbeelden.
   3. Voordelen van assertiviteit in werk en privéJe benoemt de voordelen van assertief zijn op het werk en in je privéleven.
   4. Grenzen van assertiviteit herkennenJe leert situaties herkennen waarin assertiviteit grenzen heeft.
   5. Invloed van cultuur op assertiviteitJe bekijkt hoe cultuur invloed heeft op assertief gedrag.
2. 2 Zelfbewustzijn ontwikkelen Je onderzoekt je eigen behoeften, communicatiestijl en situaties waarin assertiviteit nodig is.
   5 lessen

   1. Herkennen van eigen behoeften en rechtenJe brengt je eigen behoeften en rechten in kaart.
   2. Bewust worden van eigen communicatiestijlJe wordt je bewust van je eigen manier van communiceren.
   3. Omgaan met onzekerheden en faalangstJe leert omgaan met onzekerheid en faalangst in sociale situaties.
   4. Signaleren van situaties waarin assertiviteit nodig isJe signaleert wanneer assertief optreden van jou wordt gevraagd.
   5. Zelfreflectie op eigen gedragJe reflecteert op je eigen gedrag en leert hiervan.
3. 3 Communicatietechnieken voor assertiviteit Je past verschillende communicatietechnieken toe om assertief en duidelijk te communiceren.
   5 lessen

   1. Gebruik van ik-boodschappenJe oefent met het formuleren van duidelijke ik-boodschappen.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe traint actief luisteren en doorvragen in gesprekken.
   3. Helder en duidelijk sprekenJe leert helder en begrijpelijk spreken in verschillende situaties.
   4. Non-verbale communicatie inzettenJe gebruikt non-verbale signalen om je boodschap te ondersteunen.
   5. Grenzen aangeven zonder agressieJe oefent met het aangeven van grenzen zonder agressief te worden.
4. 4 Omgaan met kritiek en feedback Je leert feedback te ontvangen, grenzen te stellen en effectief te reageren op kritiek.
   5 lessen

   1. Constructieve feedback herkennen en waarderenJe herkent constructieve feedback en leert deze te waarderen.
   2. Grenzen stellen bij ongewenste kritiekJe stelt grenzen bij ongewenste of onterechte kritiek.
   3. Feedback vragen en ontvangen met open houdingJe vraagt en ontvangt feedback met een open houding.
   4. Emoties beheersen bij kritiekJe beheerst je emoties wanneer je kritiek krijgt.
   5. Effectief reageren op negatieve feedbackJe reageert effectief op negatieve feedback.
5. 5 Grenzen stellen Je leert je eigen grenzen te herkennen, aan te geven en te bewaken in contact met anderen.
   5 lessen

   1. Herkennen van eigen grenzenJe signaleert waar je eigen grenzen liggen.
   2. Grenzen duidelijk en respectvol aangevenJe oefent met het duidelijk en respectvol aangeven van je grenzen.
   3. Omgaan met druk van anderenJe leert omgaan met druk van anderen zonder je grenzen te verliezen.
   4. Nee zeggen zonder schuldgevoelJe zegt nee als dat nodig is, zonder je schuldig te voelen.
   5. Consequent zijn in het bewaken van grenzenJe blijft consequent in het bewaken van je grenzen.
6. 6 Conflicthantering met assertiviteit Je herkent conflicttriggers en past assertieve strategieën toe bij conflicthantering.
   5 lessen

   1. Herkennen van conflicttriggersJe signaleert wat een conflict veroorzaakt.
   2. Constructief reageren in conflictsituatiesJe reageert op een constructieve manier in conflictsituaties.
   3. Grenzen bewaken tijdens een conflictJe bewaakt je grenzen tijdens een conflictgesprek.
   4. Zoeken naar win-win oplossingenJe zoekt naar oplossingen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
   5. Emoties beheersen onder drukJe beheerst je emoties als de spanning oploopt.
7. 7 Zelfvertrouwen versterken Je versterkt je zelfvertrouwen en leert omgaan met succes en tegenslag.
   5 lessen

   1. Positieve zelfspraak toepassenJe past positieve zelfspraak toe in lastige situaties.
   2. Successen herkennen en vierenJe herkent en waardeert je eigen successen.
   3. Omgaan met faalmomentenJe gaat op een gezonde manier om met faalmomenten.
   4. Visualisatie en affirmaties gebruikenJe gebruikt visualisatie en affirmaties om je zelfvertrouwen te vergroten.
   5. Stap voor stap assertiever wordenJe werkt stapsgewijs aan assertiever gedrag.
8. 8 Assertief gedrag in teamverband Je oefent assertief gedrag en communicatie in teams en groepsverband.
   5 lessen

   1. Effectief samenwerken met respect voor eigen meningJe werkt samen met respect voor je eigen mening en die van anderen.
   2. Grenzen stellen binnen groepsdynamiekJe stelt grenzen binnen de dynamiek van een groep.
   3. Omgaan met groepsdrukJe leert omgaan met groepsdruk zonder jezelf te verliezen.
   4. Helder communiceren in teamoverleggenJe communiceert helder tijdens teamoverleggen.
   5. Conflicten in teams assertief oplossenJe lost conflicten in teams op een assertieve manier op.
9. 9 Omgaan met stress en spanning Je herkent stresssignalen en past technieken toe om spanning te verminderen en zelfzorg toe te passen.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert bij jezelf wanneer stress optreedt.
   2. Technieken om spanning te verminderenJe past technieken toe om spanning te verminderen.
   3. Assertiviteit inzetten om stress te voorkomenJe gebruikt assertiviteit om stress te voorkomen.
   4. Balans vinden tussen luisteren en voor jezelf opkomenJe vindt een balans tussen luisteren en voor jezelf opkomen.
   5. Zelfzorg en ontspanning toepassenJe past zelfzorg en ontspanning toe in je dagelijkse routine.
10. 10 Toepassen van assertiviteit in verschillende situaties Je past assertiviteit toe in klantcontact, met leidinggevenden, in privérelaties en bij werkdruk.
    5 lessen

    1. Assertiviteit bij klantcontactJe oefent met assertief reageren in contact met klanten.
    2. Assertief omgaan met leidinggevendenJe gaat assertief om met leidinggevenden en hun verwachtingen.
    3. Assertiviteit in privérelatiesJe gebruikt assertiviteit in relaties met familie en vrienden.
    4. Omgaan met lastige gesprekkenJe voert lastige gesprekken op een assertieve manier.
    5. Grenzen bewaken bij werkdrukJe bewaakt je grenzen bij een hoge werkdruk.