MHBO Besluitvaardigheid (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om doordachte beslissingen te nemen, zowel individueel als in teamverband, en evalueert je keuzes.

1. 1 Begrip van besluitvaardigheid Je onderzoekt wat besluitvaardigheid inhoudt en welke factoren het nemen van beslissingen beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van besluitvaardigheidJe onderzoekt hoe besluitvaardigheid wordt omschreven en welke rol het speelt in werk en leven.
   2. Verschil tussen besluitvaardigheid en besluiteloosheidJe vergelijkt besluitvaardigheid met besluiteloosheid aan de hand van herkenbare situaties.
   3. Invloed van besluitvaardigheid op werk en privéJe analyseert hoe besluitvaardigheid invloed heeft op dagelijkse keuzes in werk en privé.
   4. Factoren die besluitvorming beïnvloedenJe benoemt factoren die het besluitvormingsproces kunnen beïnvloeden.
   5. Relatie tussen zelfvertrouwen en beslissingenJe onderzoekt de relatie tussen zelfvertrouwen en het nemen van beslissingen.
2. 2 Informatie verzamelen Je leert informatiebronnen te identificeren, beoordelen en gegevens vast te leggen voor besluitvorming.
   5 lessen

   1. Identificeren van relevante informatiebronnenJe bepaalt welke informatiebronnen relevant zijn voor jouw vraagstuk.
   2. Effectief zoeken en selecteren van informatieJe oefent met het zoeken en selecteren van bruikbare informatie.
   3. Kritisch beoordelen van informatieJe beoordeelt kritisch de betrouwbaarheid en bruikbaarheid van gevonden informatie.
   4. Omgaan met onvolledige of tegenstrijdige informatieJe leert omgaan met onvolledige of tegenstrijdige gegevens.
   5. Documenteren van verzamelde gegevensJe legt gestructureerd vast welke gegevens je hebt verzameld.
3. 3 Analyseren van alternatieven Je stelt alternatieven op, weegt opties af en gebruikt eenvoudige analysemethoden bij het kiezen.
   5 lessen

   1. Opstellen van mogelijke oplossingenJe bedenkt verschillende oplossingen voor een probleem of vraagstuk.
   2. Voor- en nadelen van alternatieven afwegenJe vergelijkt de voor- en nadelen van de verschillende alternatieven.
   3. Risico’s en gevolgen inschattenJe schat de risico’s en mogelijke gevolgen van elke optie in.
   4. Prioriteiten stellen tussen optiesJe stelt prioriteiten tussen de verschillende keuzemogelijkheden.
   5. Gebruik van eenvoudige analysemethodenJe past eenvoudige analysemethoden toe om tot een keuze te komen.
4. 4 Doelen en criteria formuleren Je maakt het doel van je beslissing concreet en formuleert duidelijke, meetbare criteria.
   5 lessen

   1. Helder maken van het doel van de beslissingJe verduidelijkt het doel waarvoor je een beslissing neemt.
   2. Formuleren van meetbare criteriaJe formuleert meetbare criteria waaraan de keuze moet voldoen.
   3. Afstemmen van doelen op organisatie- of persoonlijke waardenJe stemt doelen af op persoonlijke of organisatiegebonden waarden.
   4. Criteria wegen en prioriterenJe weegt en prioriteert de verschillende criteria.
   5. Evalueren van haalbaarheid van doelenJe beoordeelt of gestelde doelen haalbaar zijn.
5. 5 Keuze maken en uitvoeren Je maakt een keuze, communiceert deze en bereidt de uitvoering en mogelijke obstakels voor.
   5 lessen

   1. Tijdig en effectief beslissenJe neemt tijdig een beslissing en onderbouwt deze.
   2. Beslissing helder communicerenJe communiceert je beslissing helder aan betrokkenen.
   3. Verantwoordelijkheid nemen voor de keuzeJe neemt verantwoordelijkheid voor de gemaakte keuze.
   4. Actieplan opstellen voor uitvoeringJe stelt een concreet actieplan op voor de uitvoering van je keuze.
   5. Voorbereiden op mogelijke obstakelsJe bereidt je voor op mogelijke obstakels bij de uitvoering.
6. 6 Omgaan met onzekerheid en risico Je leert omgaan met onzekerheid en risico’s en bereidt je voor op onverwachte situaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van onzekerheden in besluitvormingJe herkent waar onzekerheden een rol spelen bij het nemen van beslissingen.
   2. Technieken om onzekerheid te verminderenJe past technieken toe om onzekerheid te verminderen.
   3. Acceptatie van risico’s en falenJe accepteert dat risico’s en fouten bij het proces horen.
   4. Voorbereiden op onvoorziene situatiesJe bereidt je voor op situaties die je niet kunt voorzien.
   5. Flexibiliteit behouden na beslissingJe blijft flexibel na het nemen van een beslissing.
7. 7 Besluitvorming in teamverband Je oefent met besluitvorming in groepen en leert omgaan met meningsverschillen en teamrollen.
   5 lessen

   1. Rol van groepsdynamiek bij beslissingenJe onderzoekt hoe groepsdynamiek het besluitvormingsproces beïnvloedt.
   2. Effectief vergaderen en overleggenJe oefent met effectief vergaderen en overleggen.
   3. Omgaan met meningsverschillenJe leert omgaan met verschillende meningen binnen een team.
   4. Consensus zoeken en conflicten oplossenJe zoekt naar consensus en lost conflicten op.
   5. Verantwoordelijkheden binnen het team verdelenJe verdeelt verantwoordelijkheden binnen het team.
8. 8 Emoties en besluitvorming Je onderzoekt de invloed van emoties op beslissingen en leert emoties herkennen en reguleren.
   5 lessen

   1. Invloed van emoties op keuzesJe analyseert hoe emoties je keuzes kunnen beïnvloeden.
   2. Emoties herkennen en regulerenJe leert je eigen emoties herkennen en reguleren tijdens het beslissen.
   3. Emotioneel evenwicht bewaren tijdens besluitvormingJe bewaart emotioneel evenwicht bij het nemen van beslissingen.
   4. Gebruik van rationeel denken naast gevoelJe combineert rationeel denken met gevoel bij het maken van keuzes.
   5. Omgaan met stressvolle beslissituatiesJe leert omgaan met stressvolle situaties rond beslissingen.
9. 9 Evaluatie van genomen beslissingen Je evalueert genomen beslissingen, verzamelt feedback en vertaalt inzichten naar verbeteringen.
   5 lessen

   1. Terugkijken op resultaat en procesJe kijkt terug op het resultaat en het proces van je beslissing.
   2. Leren van fouten en successenJe leert van fouten en successen bij eerdere beslissingen.
   3. Feedback verzamelen van betrokkenenJe verzamelt feedback van anderen over je besluitvorming.
   4. Verbeterpunten formulerenJe formuleert concrete verbeterpunten voor jezelf.
   5. Toepassen van geleerde lessen bij volgende beslissingenJe past geleerde lessen toe bij volgende beslissingen.
10. 10 Ontwikkelen van besluitvaardigheid Je reflecteert op je eigen stijl, oefent met nieuwe methoden en werkt gericht aan je besluitvaardigheid.
    5 lessen

    1. Zelfreflectie op beslissingsstijlJe kijkt kritisch naar je eigen manier van beslissen.
    2. Ontdekken van eigen valkuilenJe ontdekt persoonlijke valkuilen in je besluitvormingsproces.
    3. Oefenen met verschillende besluitvormingsmethodenJe oefent met verschillende methoden om besluiten te nemen.
    4. Inzetten van feedback en coachingJe gebruikt feedback en coaching om je vaardigheden te versterken.
    5. Continu verbeteren door ervaringJe werkt aan verbetering door ervaringen te analyseren en toe te passen.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te werken, te communiceren, doelen te stellen en om te gaan met uitdagingen in de zorg.

1. 1 Inleiding tot persoonlijke effectiviteit Je onderzoekt wat persoonlijke effectiviteit inhoudt en welke factoren daarop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Definitie van persoonlijke effectiviteitJe verkent het begrip persoonlijke effectiviteit aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.
   2. Belang van zelfbewustzijn en zelfreflectieJe reflecteert op je eigen gedrag en onderzoekt het belang van zelfbewustzijn.
   3. Factoren die persoonlijke effectiviteit beïnvloedenJe herkent interne en externe factoren die jouw effectiviteit beïnvloeden.
   4. Verschil tussen efficiëntie en effectiviteitJe vergelijkt efficiëntie en effectiviteit aan de hand van praktische situaties.
   5. Doelstellingen voor de opleidingJe stelt je persoonlijke leerdoelen vast voor de rest van de opleiding.
2. 2 Zelfmanagement Je past verschillende zelfmanagementtechnieken toe om je tijd en doelen effectief te beheren.
   5 lessen

   1. TijdmanagementtechniekenJe oefent met methoden om je tijd efficiënt in te delen.
   2. Het stellen van persoonlijke doelenJe formuleert haalbare persoonlijke doelen voor je werk en ontwikkeling.
   3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te stellen.
   4. Dagelijkse planning en routineJe maakt een dagelijkse planning en ontwikkelt een vaste routine.
   5. Omgaan met uitstelgedragJe onderzoekt strategieën om uitstelgedrag te verminderen.
3. 3 Communicatievaardigheden Je versterkt je mondelinge, schriftelijke en non-verbale communicatie in zorgsituaties.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met helder en doelgericht mondeling communiceren.
   2. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op anderen.
   3. Schriftelijke communicatieJe schrijft duidelijke berichten en rapportages.
   4. Non-verbale communicatie begrijpenJe leert non-verbale signalen herkennen en interpreteren.
   5. Communicatie in verschillende situatiesJe past communicatie aan verschillende situaties aan.
4. 4 Stressmanagement Je herkent stresssignalen en past technieken toe om stress te verminderen en werkdruk te hanteren.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en collega’s in de zorgpraktijk.
   2. Technieken voor stressreductieJe oefent met methoden om stress te verminderen.
   3. Het belang van ontspanning en herstelJe onderzoekt het belang van herstelmomenten in je werkdag.
   4. Tijdmanagement als stresspreventieJe gebruikt tijdmanagement als middel om stress te voorkomen.
   5. Omgaan met werkdruk en deadlinesJe past technieken toe om met werkdruk en deadlines om te gaan.
5. 5 Probleemoplossend vermogen Je leert gestructureerd problemen analyseren en creatieve oplossingen te bedenken en te evalueren.
   5 lessen

   1. Structureren van problemen en uitdagingenJe deelt problemen op in overzichtelijke stappen.
   2. Creatief denken en brainstormenJe gebruikt brainstormtechnieken om nieuwe ideeën te genereren.
   3. BesluitvormingsprocessenJe analyseert verschillende besluitvormingsprocessen.
   4. Evalueren van oplossingen en resultatenJe beoordeelt de effectiviteit van gekozen oplossingen.
   5. Leren van fouten en successenJe reflecteert op wat je leert van successen en fouten.
6. 6 Doelgericht werken Je stelt doelen op, maakt actieplannen en bewaakt je voortgang bij het realiseren van je plannen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van korte- en langetermijndoelenJe formuleert concrete korte- en langetermijndoelen.
   2. Actieplannen opstellenJe zet je doelen om in praktische actieplannen.
   3. Het belang van motivatie en disciplineJe onderzoekt wat motivatie en discipline betekenen voor doelgericht werken.
   4. Monitoren van voortgang en bijsturingJe volgt je voortgang en stuurt bij waar nodig.
   5. Reflectie op behaalde doelenJe reflecteert op behaalde resultaten en trekt conclusies.
7. 7 Interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden voor samenwerken, netwerken, feedback geven en ontvangen en omgaan met conflicten.
   5 lessen

   1. Opbouwen van relaties en netwerkenJe bouwt relaties op en onderhoudt een professioneel netwerk.
   2. Effectief samenwerken in teamsJe werkt effectief samen met anderen in teamverband.
   3. Conflictmanagement en -oplossingJe past strategieën toe om conflicten te hanteren.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Empathie en sociale vaardighedenJe versterkt je empathische en sociale vaardigheden.
8. 8 Zelfontwikkeling Je onderzoekt je sterke en zwakke punten en werkt gericht aan je eigen ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Identificeren van sterke en zwakke puntenJe brengt je kwaliteiten en ontwikkelpunten in kaart.
   2. Levenslang leren en bijscholingJe onderzoekt het belang van bijscholing en leren gedurende je loopbaan.
   3. Het belang van feedback voor persoonlijke groeiJe gebruikt feedback als instrument voor persoonlijke groei.
   4. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
   5. Tijd en ruimte maken voor zelfreflectieJe maakt bewust tijd vrij voor zelfreflectie.
9. 9 Leiderschap en invloed Je verdiept je in leiderschapsvaardigheden, invloed uitoefenen en het inspireren van anderen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van leiderschapJe onderzoekt verschillende leiderschapsprincipes.
   2. Inspireren en motiveren van anderenJe oefent met het motiveren en inspireren van collega’s.
   3. Het ontwikkelen van invloed en overtuigingskrachtJe ontwikkelt overtuigingskracht en invloed.
   4. Rolmodellen en mentorrelatiesJe leert van rolmodellen en mentorrelaties.
   5. Leiderschap in verschillende contextenJe past leiderschap toe in diverse werksituaties.
10. 10 Effectieve habits en routine Je onderzoekt hoe gewoontes en routines bijdragen aan effectiviteit en werkt aan duurzame gedragsverandering.
    5 lessen

    1. Het belang van gewoontes voor persoonlijke effectiviteitJe analyseert het effect van gewoontes op je werk en welzijn.
    2. Het ontwikkelen van gezonde gewoontesJe ontwikkelt gezonde gewoontes voor meer effectiviteit.
    3. Evalueren en aanpassen van routinesJe evalueert en past je routines aan waar nodig.
    4. Het gebruik van tools voor zelforganisatieJe gebruikt hulpmiddelen om jezelf beter te organiseren.
    5. Duurzame gedragsverandering realiserenJe werkt aan blijvende gedragsverandering.

Je stelt persoonlijke doelen, maakt een concreet plan en leert omgaan met obstakels en voortgang bewaken.

1. 1 Begrip van persoonlijke doelen Je onderzoekt wat persoonlijke doelen zijn, hoe ze werken en hoe waarden en motivatie samenhangen.
   5 lessen

   1. Wat persoonlijke doelen zijn en waarom ze belangrijk zijnJe verkent het nut van persoonlijke doelen en het effect ervan op je ontwikkeling.
   2. Verschil tussen korte- en langetermijndoelenJe vergelijkt doelen op korte en lange termijn en bepaalt hun functie.
   3. Relatie tussen persoonlijke waarden en doelenJe onderzoekt hoe je persoonlijke waarden invloed hebben op je doelen.
   4. Hoe doelen richting en motivatie gevenJe ontdekt hoe doelen richting geven en motivatie versterken.
   5. Voorbeelden van sterke en zwakke doelenJe beoordeelt voorbeelden van doelen op hun kracht en duidelijkheid.
2. 2 Zelfreflectie en zelfkennis Je brengt je sterke en zwakke punten, interesses en waarden in kaart en reflecteert op eerdere ervaringen.
   5 lessen

   1. Sterke en zwakke punten in kaart brengenJe analyseert je sterke en zwakke punten met het oog op je doelen.
   2. Persoonlijke interesses en passies onderzoekenJe onderzoekt waar je interesses en passies liggen.
   3. Waarden en overtuigingen benoemenJe benoemt je persoonlijke waarden en overtuigingen.
   4. Invloed van eerdere ervaringen op nieuwe doelenJe reflecteert op hoe eerdere ervaringen je doelen beïnvloeden.
   5. Het belang van eerlijkheid naar jezelfJe bekijkt het belang van eerlijkheid tegenover jezelf bij het stellen van doelen.
3. 3 SMART-doelen formuleren Je leert doelen SMART formuleren, fouten vermijden en een realistische tijdsplanning maken.
   5 lessen

   1. Betekenis van Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe onderzoekt waar SMART voor staat en wat elk onderdeel betekent.
   2. Voorbeelden van SMART-geformuleerde doelenJe bekijkt voorbeelden van SMART-geformuleerde doelen.
   3. Doelen concreet en meetbaar makenJe oefent met het concreet en meetbaar maken van je eigen doelen.
   4. Realistische tijdsplanning bepalenJe bepaalt een haalbare tijdsplanning voor je doelen.
   5. Veelvoorkomende fouten bij SMART-doelen vermijdenJe leert veelvoorkomende fouten bij het formuleren van SMART-doelen herkennen en voorkomen.
4. 4 Motivatie en drijfveren ontdekken Je onderzoekt je motivatie, koppelt die aan je doelen en leert omgaan met obstakels in motivatie.
   5 lessen

   1. Intrinsieke en extrinsieke motivatie herkennenJe herkent het verschil tussen intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   2. Invloed van motivatie op doelbereikingJe analyseert hoe motivatie je helpt om doelen te bereiken.
   3. Eigen drijfveren koppelen aan doelenJe koppelt je eigen drijfveren aan je persoonlijke doelen.
   4. Visualiseren van succesJe oefent met het visualiseren van succes.
   5. Obstakels in motivatie herkennen en overwinnenJe leert obstakels in motivatie herkennen en aanpakken.
5. 5 Plannen en prioriteren Je leert grote doelen opdelen, tijd indelen, prioriteren en omgaan met veranderingen in je planning.
   5 lessen

   1. Grote doelen opdelen in kleinere stappenJe verdeelt grote doelen in behapbare stappen.
   2. Tijd effectief indelenJe plant je tijd effectief in om aan je doelen te werken.
   3. Belangrijke en urgente taken scheidenJe maakt onderscheid tussen belangrijke en urgente taken.
   4. Werken met to-do-lijsten en plannersJe werkt met to-do-lijsten en planners om overzicht te houden.
   5. Prioriteiten aanpassen bij veranderingenJe past je prioriteiten aan wanneer omstandigheden veranderen.
6. 6 Omgaan met obstakels Je bereidt je voor op hindernissen, bedenkt alternatieven en leert omgaan met kritiek en fouten.
   5 lessen

   1. Mogelijke hindernissen vooraf bedenkenJe denkt vooraf na over mogelijke hindernissen bij het behalen van je doelen.
   2. Alternatieve routes plannenJe plant alternatieve routes voor als het anders loopt dan verwacht.
   3. Blijven volhouden bij tegenslagJe oefent met volhouden bij tegenslag.
   4. Omgaan met kritiek en weerstandJe leert omgaan met kritiek en weerstand van anderen.
   5. Fouten zien als leermomentenJe ziet fouten als kans om te leren en door te gaan.
7. 7 Voortgang meten en bijsturen Je volgt je voortgang, plant evaluaties en leert bijsturen en successen vieren.
   5 lessen

   1. Hulpmiddelen om voortgang te volgenJe gebruikt hulpmiddelen om je voortgang bij te houden.
   2. Tussentijdse evaluaties inplannenJe plant tussentijdse evaluaties om je aanpak te beoordelen.
   3. Aanpassen van doelen indien nodigJe past doelen aan als de situatie verandert.
   4. Succesmomenten vierenJe staat stil bij behaalde successen.
   5. Leren van vertragingen of tegenslagenJe leert van vertragingen of tegenslagen in het proces.
8. 8 Zelfdiscipline ontwikkelen Je bouwt gewoonten op, vermijdt afleiding en blijft consequent werken aan je doelen.
   5 lessen

   1. Gewoonten en routines opbouwenJe ontwikkelt gewoonten en routines die je ondersteunen bij je doelen.
   2. Afleidingen vermijdenJe leert afleidingen herkennen en beperken.
   3. Zelfcontrole bij lastige keuzesJe oefent met zelfcontrole bij moeilijke keuzes.
   4. Consequent blijven werken aan doelenJe blijft consequent werken, ook als het lastig wordt.
   5. Beloningen gebruiken als motivatieJe gebruikt beloningen om jezelf gemotiveerd te houden.
9. 9 Balans tussen doelen en welzijn Je bewaakt de balans tussen doelen en welzijn en houdt rekening met je grenzen en gezondheid.
   5 lessen

   1. Voorkomen van overbelastingJe voorkomt overbelasting door realistisch te plannen.
   2. Tijd voor ontspanning inplannenJe plant tijd in voor ontspanning en herstel.
   3. Gezondheid en energie als randvoorwaardeJe houdt rekening met je gezondheid en energie bij het stellen van doelen.
   4. Grenzen bewakenJe bewaakt je grenzen en geeft deze tijdig aan.
   5. Realistisch aantal doelen stellenJe kiest een haalbaar aantal doelen om focus te houden.
10. 10 Langetermijnvisie en levensplan Je formuleert een persoonlijke missie, stemt doelen af op je toekomst en maakt duurzame keuzes.
    5 lessen

    1. Persoonlijke missie formulerenJe schrijft je persoonlijke missie op als basis voor je keuzes.
    2. Doelen afstemmen op toekomstbeeldJe stemt je doelen af op je gewenste toekomst.
    3. Inspelen op veranderingen in het levenJe leert inspelen op veranderingen in je leven.
    4. Duurzame keuzes makenJe maakt keuzes die ook op de lange termijn waardevol zijn.
    5. Continu nieuwe doelen formulerenJe blijft nieuwe doelen formuleren en ontwikkelen.

Je leert feedback geven en ontvangen in uiteenlopende situaties en past verschillende technieken en communicatieve vaardigheden toe.

1. 1 Basisprincipes van feedback Je onderzoekt de basisprincipes, doelen en grenzen van feedback in de praktijk.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van feedbackJe verkent wat feedback inhoudt en welk doel het dient in samenwerking.
   2. Verschil tussen positieve en opbouwende feedbackJe vergelijkt positieve en opbouwende vormen van feedback aan de hand van voorbeelden.
   3. Het belang van timing en contextJe beoordeelt wanneer en in welke context feedback het meest effectief is.
   4. Feedback als middel voor groei en verbeteringJe herkent hoe feedback bijdraagt aan groei en verbetering van prestaties.
   5. Grenzen van feedback herkennenJe leert signalen herkennen wanneer feedback niet meer passend is.
2. 2 Feedback geven: technieken en aanpak Je past verschillende technieken en aanpakken toe om feedback effectief te geven.
   5 lessen

   1. Gebruik van de sandwichmethodeJe oefent met de sandwichmethode bij het geven van feedback.
   2. Formuleren van concrete en specifieke feedbackJe formuleert feedback die concreet en specifiek is.
   3. Gebruik van ik-boodschappenJe gebruikt ik-boodschappen om feedback persoonlijk en duidelijk te maken.
   4. Observeren zonder te oordelenJe observeert gedrag zonder direct te oordelen.
   5. Respectvol en empathisch communicerenJe communiceert respectvol en met empathie tijdens feedbackgesprekken.
3. 3 Feedback ontvangen: open houding ontwikkelen Je ontwikkelt een open houding voor het ontvangen van feedback en leert deze te benutten.
   5 lessen

   1. Luisteren zonder te onderbrekenJe luistert actief naar feedback zonder te onderbreken.
   2. Niet direct verdedigen of reagerenJe leert niet direct te reageren of jezelf te verdedigen bij feedback.
   3. Vragen om verduidelijkingJe stelt vragen om feedback beter te begrijpen.
   4. Dankbaar zijn voor feedbackJe waardeert ontvangen feedback en erkent het belang ervan.
   5. Feedback gebruiken voor persoonlijke groeiJe gebruikt feedback als input voor je persoonlijke ontwikkeling.
4. 4 Omgaan met negatieve feedback Je leert omgaan met negatieve feedback en zet deze om in constructieve acties.
   5 lessen

   1. Emoties herkennen en regulerenJe herkent je eigen emoties en reguleert deze bij het ontvangen van kritiek.
   2. Constructief nadenken over kritiekJe denkt constructief na over ontvangen kritiek.
   3. Verschil maken tussen inhoud en toonJe maakt onderscheid tussen de inhoud en de toon van feedback.
   4. Grenzen stellen bij ongepaste feedbackJe stelt grenzen wanneer feedback ongepast is.
   5. Actiepunten formuleren uit kritiekJe formuleert concrete actiepunten naar aanleiding van kritiek.
5. 5 Feedback in verschillende situaties Je past feedback toe in verschillende werksituaties, individueel en in groepen.
   5 lessen

   1. Feedback geven in één-op-één gesprekkenJe oefent met feedback geven in individuele gesprekken.
   2. Feedback in teamoverleggenJe bespreekt feedback in teamoverleggen en groepssituaties.
   3. Feedback aan leidinggevenden gevenJe leert feedback aan leidinggevenden te formuleren.
   4. Feedback ontvangen van collega’s en klantenJe ontvangt feedback van collega’s en klanten en verwerkt deze.
   5. Feedback gebruiken in evaluaties en beoordelingsgesprekkenJe gebruikt feedback in evaluatie- en beoordelingsgesprekken.
6. 6 Communicatieve vaardigheden voor feedback Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor effectieve feedbackgesprekken.
   5 lessen

   1. Helder en respectvol sprekenJe spreekt helder en met respect tijdens feedbackmomenten.
   2. Actief luisterenJe luistert actief naar de ander bij het uitwisselen van feedback.
   3. Non-verbale signalen bij feedback herkennenJe herkent non-verbale signalen die feedback beïnvloeden.
   4. Open vragen stellenJe stelt open vragen om het gesprek te verdiepen.
   5. Samenvatten en doorvragenJe vat samen en vraagt door om feedback goed te begrijpen.
7. 7 Feedbackcultuur binnen organisaties Je onderzoekt hoe een feedbackcultuur binnen organisaties wordt opgebouwd en onderhouden.
   5 lessen

   1. Belang van een veilige en open sfeerJe benoemt het belang van een veilige en open sfeer voor feedback.
   2. Feedback integreren in dagelijkse werkzaamhedenJe integreert feedback in dagelijkse werkzaamheden.
   3. Rol van leidinggevenden in feedback geven en stimulerenJe bekijkt de rol van leidinggevenden bij het stimuleren van feedback.
   4. Omgaan met weerstand tegen feedbackJe leert omgaan met weerstand tegen feedback binnen teams.
   5. Positieve voorbeelden en successen delenJe deelt positieve voorbeelden en successen met betrekking tot feedback.
8. 8 Zelfreflectie en feedback Je gebruikt feedback voor zelfreflectie en plant verdere persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Feedback gebruiken voor zelfevaluatieJe past feedback toe bij het evalueren van je eigen functioneren.
   2. Persoonlijke ontwikkeling plannen op basis van feedbackJe stelt doelen voor persoonlijke ontwikkeling op basis van feedback.
   3. Reflecteren op eigen reactie op feedbackJe reflecteert op je eigen reacties op ontvangen feedback.
   4. Vergelijken van eigen inschatting met ontvangen feedbackJe vergelijkt je eigen inschatting met feedback van anderen.
   5. Continu verbeteren door feedbackcycliJe werkt met feedbackcycli voor continue verbetering.
9. 9 Feedback en conflicthantering Je zet feedback in bij het voorkomen en oplossen van conflicten op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Feedback als middel om conflicten te voorkomenJe gebruikt feedback om conflicten te voorkomen.
   2. Feedback inzetten bij spanningen en meningsverschillenJe past feedback toe bij spanningen en meningsverschillen.
   3. Grenzen aangeven via feedbackJe geeft je grenzen aan via feedback.
   4. Feedback gebruiken om misverstanden op te lossenJe lost misverstanden op door feedback te geven.
   5. Constructieve gesprekken stimulerenJe stimuleert constructieve gesprekken met behulp van feedback.
10. 10 Praktische tools en technieken voor feedback Je maakt gebruik van praktische tools en technieken om feedback te structureren en vast te leggen.
    5 lessen

    1. Feedbackformulieren en evaluatieschema’sJe werkt met formulieren en schema’s om feedback te structureren.
    2. Digitale feedbacktools en appsJe past digitale tools en apps toe voor het geven en ontvangen van feedback.
    3. Rollenspellen en simulatiesJe oefent feedbacksituaties met rollenspellen en simulaties.
    4. Feedbackrondes en peerreviewsJe organiseert feedbackrondes en peerreviews.
    5. Documenteren en opvolgen van feedbackJe documenteert en volgt feedback op in de praktijk.