Basisopleiding Risicoanalyse in processen (FMEA-basis)

Je voert zelfstandig een FMEA uit: je analyseert processen, herkent risico’s en stelt verbetermaatregelen op.

1. 1 Inleiding tot risicoanalyse en FMEA Je maakt kennis met risicoanalyse en FMEA en vergelijkt verschillende analysemethoden.
   5 lessen

   1. Definitie van risicoanalyse in processenJe onderzoekt wat risicoanalyse inhoudt binnen procesmanagement.
   2. Doel en voordelen van FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)Je beschrijft waarom FMEA wordt ingezet en wat de voordelen zijn.
   3. Verschil tussen kwalitatieve en kwantitatieve risicoanalyseJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve benaderingen van risico’s.
   4. Toepassingsgebieden van FMEA in organisatiesJe benoemt situaties waarin FMEA van toepassing is binnen organisaties.
   5. Basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventieJe licht basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventie toe.
2. 2 Identificatie van processen en producten Je brengt processen en producten in kaart als voorbereiding op een FMEA.
   5 lessen

   1. Inventariseren van kritieke processen en productenJe inventariseert welke processen en producten kritisch zijn voor analyse.
   2. Het bepalen van processtappen voor analyseJe bepaalt de processtappen die relevant zijn voor de risicoanalyse.
   3. Documenteren van inputs, outputs en betrokken afdelingenJe legt inputs, outputs en betrokken afdelingen vast.
   4. Voorbereiden van procesdata voor FMEAJe verzamelt en ordent procesdata als input voor de FMEA.
   5. Voorbeelden van relevante processen voor risicoanalyseJe bekijkt praktijkvoorbeelden van processen die geschikt zijn voor risicoanalyse.
3. 3 Identificatie van potentiële faalwijzen Je herkent mogelijke fouten in processen en legt deze gestructureerd vast.
   5 lessen

   1. Herkennen van mogelijke fouten in processenJe signaleert waar in processen fouten kunnen optreden.
   2. Classificeren van fouten op type en impactJe deelt fouten in naar type en inschatting van gevolgen.
   3. Analyseren van eerdere incidenten en storingenJe analyseert eerdere incidenten en storingen voor nieuwe inzichten.
   4. Brainstormen met betrokken medewerkersJe verzamelt input van collega’s via brainstormsessies.
   5. Documenteren van faalwijzen in een overzichtJe legt alle faalwijzen vast in een overzicht voor de FMEA.
4. 4 Bepalen van effecten van fouten Je bepaalt de gevolgen van faalwijzen en prioriteert deze op basis van ernst.
   5 lessen

   1. Vaststellen van de gevolgen van elke faalwijzeJe stelt vast wat de gevolgen zijn van elke faalwijze.
   2. Impact op klant, productkwaliteit en bedrijfsprocessenJe beoordeelt de impact op klant, productkwaliteit en bedrijfsvoering.
   3. Prioriteren van effecten op basis van ernstJe rangschikt effecten naar ernst en relevantie.
   4. Gebruik van voorbeeldscenario’s voor analyseJe gebruikt scenario’s om de gevolgen te analyseren.
   5. Documenteren van effecten in FMEA-sjablonenJe legt de effecten vast in de FMEA-sjablonen.
5. 5 Bepalen van oorzaken en risicofactoren Je onderzoekt oorzaken van fouten en koppelt deze aan risicofactoren en preventie.
   5 lessen

   1. Identificeren van onderliggende oorzaken van foutenJe identificeert onderliggende oorzaken van fouten.
   2. Evalueren van procesfactoren die risico’s verhogenJe evalueert welke procesfactoren het risico vergroten.
   3. Gebruik van visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagramJe past een visgraatdiagram toe om oorzaken te structureren.
   4. Documenteren van oorzaken per faalwijzeJe legt per faalwijze de oorzaken vast.
   5. Relatie leggen tussen oorzaken en preventieve maatregelenJe koppelt oorzaken aan mogelijke preventieve acties.
6. 6 Beoordelen van risico’s: ernst, kans en detecteerbaarheid Je beoordeelt risico’s door scores toe te kennen en prioriteert faalwijzen met het RPN.
   5 lessen

   1. Toekennen van scores voor ernst, waarschijnlijkheid en detectieJe kent scores toe aan ernst, kans en detecteerbaarheid.
   2. Berekenen van Risk Priority Number (RPN)Je berekent het Risk Priority Number voor elke faalwijze.
   3. Prioriteren van faalwijzen op basis van RPNJe bepaalt welke faalwijzen het eerst aandacht vragen.
   4. Analyseren van trends in risicoscoresJe analyseert trends in de risicoscores.
   5. Voorbeelden van risicoprioritering in processenJe bekijkt voorbeelden van prioritering in procesanalyses.
7. 7 Ontwikkelen van preventieve maatregelen Je ontwikkelt preventieve maatregelen en integreert controles in het proces.
   5 lessen

   1. Bedenken van acties om faalwijzen te voorkomenJe bedenkt acties om het optreden van faalwijzen te verminderen.
   2. Integreren van controles en kwaliteitschecksJe voegt controles en kwaliteitschecks toe aan het proces.
   3. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij het opstellen van verbeteringen.
   4. Documenteren van preventieve maatregelen in FMEAJe legt preventieve maatregelen vast in de FMEA.
   5. Monitoren van effectiviteit van maatregelenJe volgt de effectiviteit van de genomen maatregelen.
8. 8 Implementatie en opvolging van maatregelen Je zorgt voor implementatie van maatregelen en volgt de voortgang en resultaten.
   5 lessen

   1. Toewijzen van verantwoordelijkheden voor actiesJe wijst verantwoordelijkheden toe voor de uitvoering van acties.
   2. Opstellen van planning en deadlines voor verbeteringenJe stelt een planning en deadlines op voor verbetertrajecten.
   3. Volgen van voortgang en resultatenJe bewaakt de voortgang en verzamelt resultaten.
   4. Evalueren van effectiviteit van geïmplementeerde maatregelenJe evalueert of de maatregelen het gewenste effect hebben.
   5. Bijstellen van maatregelen indien nodigJe past maatregelen aan als de situatie daarom vraagt.
9. 9 Rapportage en communicatie over risico’s Je legt analyses en resultaten vast en communiceert hierover met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Documenteren van analyse en resultatenJe documenteert het verloop en de uitkomsten van de analyse.
   2. Communiceren van risico’s naar betrokken teamsJe deelt risico-informatie met teams binnen de organisatie.
   3. Presenteren van FMEA-resultaten aan managementJe presenteert de resultaten aan het management.
   4. Integreren van risico-informatie in procesdocumentatieJe verwerkt risico-informatie in bestaande procesdocumentatie.
   5. Bespreken van lessons learned en verbeterpuntenJe bespreekt verbeterpunten en ervaringen met het team.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past FMEA toe in een praktijkcase en evalueert de effecten van risicobeheersing.
    5 lessen

    1. Uitvoeren van een volledige FMEA op een procesJe voert zelfstandig een volledige FMEA uit op een gekozen proces.
    2. Simuleren van faalwijzen en mogelijke effectenJe simuleert verschillende faalwijzen en beoordeelt de gevolgen.
    3. Berekenen van RPN en prioriteren van risico’sJe berekent het RPN en bepaalt de prioriteit van risico’s.
    4. Voorstellen van verbetermaatregelen en implementatieplanJe stelt verbetermaatregelen voor en werkt een implementatieplan uit.
    5. Evalueren van impact van risicobeheersing op proceskwaliteitJe beoordeelt de impact van risicobeheersing op de kwaliteit van het proces.