HBO Praktijkcursus – lean Six Sigma – black belt

Je past Lean Six Sigma toe voor procesverbetering, van analyse tot borging, met aandacht voor verandermanagement en professionele ontwikkeling.

1. 1 lean Six Sigma principes Je onderzoekt de achtergrond, uitgangspunten en rollen binnen Lean Six Sigma en leert hoe je data en cultuur inzet voor verbetering.
   10 lessen

   1. Geschiedenis en ontwikkeling van lean en Six SigmaJe onderzoekt hoe Lean en Six Sigma zijn ontstaan en zich hebben ontwikkeld.
   2. De rol van klantwaarde en verspillingJe analyseert hoe klantwaarde centraal staat en verspilling wordt herkend.
   3. DMAIC-methodologie overzichtJe krijgt inzicht in de stappen van het DMAIC-model.
   4. Belang van procesdenkenJe bekijkt hoe procesdenken leidt tot betere resultaten.
   5. Verschil tussen lean en Six SigmaJe vergelijkt de benaderingen van Lean en Six Sigma.
   6. Kwaliteitsverbetering en continu verbeterenJe onderzoekt methoden voor kwaliteitsverbetering en continu verbeteren.
   7. Rol van data en feiten in beslissingenJe leert beslissingen nemen op basis van data en feiten.
   8. Organisatiecultuur en verandermanagementJe bespreekt het belang van organisatiecultuur en verandermanagement.
   9. lean Six Sigma als managementfilosofieJe evalueert Lean Six Sigma als managementfilosofie.
   10. Verantwoordelijkheden van een Black BeltJe maakt kennis met de taken en verantwoordelijkheden van een Black Belt.
2. 2 Define fase en projectselectie Je selecteert projecten, brengt processen en belanghebbenden in kaart en stelt doelen, rollen en communicatie vast.
   10 lessen

   1. Identificeren van verbetermogelijkhedenJe identificeert waar verbeteringen mogelijk zijn in processen.
   2. Formuleren van projectcharterJe stelt een projectcharter op met kerngegevens en doelstellingen.
   3. Bepalen van projectdoelen en scopeJe bepaalt de scope en concrete doelen van een project.
   4. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit om betrokkenen te identificeren.
   5. Procesmapping en SIPOC-diagramJe maakt een procesoverzicht en SIPOC-diagram.
   6. Klantvereisten vaststellen (CTQ)Je stelt klantvereisten vast met behulp van CTQ's.
   7. Risico’s en kansen in kaart brengenJe brengt risico’s en kansen van het project in kaart.
   8. Teamselectie en rollen definiërenJe selecteert het team en definieert rollen.
   9. Communicatieplanning opzettenJe zet een communicatieplan op voor het project.
   10. Projectplanning en mijlpalen bepalenJe plant het project en bepaalt de belangrijkste mijlpalen.
3. 3 Measure fase en dataverzameling Je verzamelt en analyseert procesdata, stelt meetplannen op en controleert de kwaliteit van gegevens en metingen.
   10 lessen

   1. Procesmeting en gegevensverzamelingJe meet processen en verzamelt relevante gegevens.
   2. Meetplan opstellen en validerenJe stelt een meetplan op en valideert dit.
   3. Identificeren van kritieke procesvariabelenJe identificeert welke procesvariabelen kritisch zijn.
   4. Basisstatistieken en datatypesJe past basisstatistieken toe en herkent verschillende datatypes.
   5. Meetinstrumenten beoordelen en kalibrerenJe beoordeelt en kalibreert meetinstrumenten.
   6. Procesprestatiemeting (Sigma niveau)Je meet de procesprestatie met het Sigma-niveau.
   7. Data visualiseren (histogram, run chart)Je visualiseert data met grafieken zoals histogrammen en run charts.
   8. Variatie en spreiding analyserenJe analyseert variatie en spreiding in de data.
   9. Datakwaliteit controlerenJe controleert de kwaliteit van verzamelde data.
   10. Metingen vastleggen voor analyseJe legt metingen vast voor verdere analyse.
4. 4 Analyze fase en probleemdiagnose Je onderzoekt oorzaken van problemen, voert statistische analyses uit en rapporteert analysebevindingen.
   10 lessen

   1. Procesanalyse met oorzaak-gevolgdiagramJe analyseert processen met oorzaak-gevolgdiagrammen.
   2. Statistische hypothesetoetsen toepassenJe past statistische hypothesetoetsen toe op procesdata.
   3. Gebruik van correlatie en regressieJe gebruikt correlatie en regressie om verbanden te onderzoeken.
   4. FMEA voor risicoanalyseJe voert een risicoanalyse uit met FMEA.
   5. Analyse van procesdata en variabiliteitJe analyseert procesdata en variabiliteit.
   6. Identificeren van root causesJe identificeert de onderliggende oorzaken van problemen.
   7. Data mining en patroonherkenningJe past data mining toe en herkent patronen in data.
   8. Processtromen en bottlenecks analyserenJe analyseert processtromen en bottlenecks.
   9. Gebruik van softwaretools voor analyseJe gebruikt softwaretools voor data-analyse.
   10. Rapporteren van analysebevindingenJe rapporteert de belangrijkste bevindingen uit je analyses.
5. 5 Improve fase en oplossingen ontwerpen Je ontwikkelt en test verbeteringen, betrekt medewerkers en meet de resultaten van de veranderingen.
   10 lessen

   1. Genereren van verbeteropties (brainstormen)Je genereert mogelijke verbeteropties met brainstormtechnieken.
   2. Selecteren van haalbare oplossingenJe selecteert oplossingen die uitvoerbaar zijn.
   3. Ontwerpen van experimenten (DOE)Je ontwerpt experimenten om oplossingen te testen.
   4. Testen van oplossingen in kleine stappenJe test oplossingen in kleine stappen.
   5. Implementatieplanning opstellenJe stelt een plan op voor implementatie van verbeteringen.
   6. Procesverbetering en foutpreventieJe past methoden toe om fouten te voorkomen in processen.
   7. lean tools inzetten (5S, Kanban)Je zet Lean-instrumenten zoals 5S en Kanban in.
   8. Verandering communiceren en borgenJe communiceert veranderingen en borgt deze in de organisatie.
   9. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers actief bij verbetertrajecten.
   10. Resultaten meten en validerenJe meet en valideert de behaalde resultaten.
6. 6 Control fase en borging Je borgt verbeteringen met controleplannen, monitoring en trainingen, en onderhoudt de continue verbetercyclus.
   10 lessen

   1. Opstellen van controleplannenJe stelt controleplannen op voor processen.
   2. Monitoring van procesprestatiesJe monitort de prestaties van processen.
   3. Gebruik van SPC (Statistische Proces Controle)Je gebruikt statistische procescontrole (SPC) om afwijkingen te signaleren.
   4. Vastleggen van standaardwerkwijzenJe legt standaardwerkwijzen vast.
   5. Trainen van medewerkers en overdrachtJe traint medewerkers en draagt kennis over.
   6. Correctieve maatregelen bij afwijkingenJe neemt correctieve maatregelen bij afwijkingen.
   7. Rapportage en documentatie van resultatenJe documenteert resultaten en rapporteert deze.
   8. Continue verbetercyclus handhavenJe handhaaft de cyclus van continue verbetering.
   9. Auditprocedures voor procescontroleJe voert auditprocedures uit voor procescontrole.
   10. Feedbacksystemen en opvolgingJe zet feedbacksystemen op en volgt verbeteringen op.
7. 7 Geavanceerde statistische technieken Je past geavanceerde statistische technieken toe en valideert modellen met behulp van software voor diepgaande data-analyse.
   10 lessen

   1. Statistische hypothesevorming en toetsingJe formuleert en toetst statistische hypothesen.
   2. Variantie-analyse (ANOVA)Je voert variantie-analyses (ANOVA) uit.
   3. Regressieanalyse en voorspellingJe past regressieanalyse toe voor voorspellingen.
   4. Multivariate data-analyseJe analyseert multivariate data.
   5. Betrouwbaarheidsintervallen en foutenJe bepaalt betrouwbaarheidsintervallen en schat fouten.
   6. Procescapaciteitsanalyse (Cp, Cpk)Je voert procescapaciteitsanalyses uit (Cp, Cpk).
   7. Monte Carlo simulatiesJe gebruikt Monte Carlo simulaties voor scenarioanalyses.
   8. Gebruik van Minitab of vergelijkbare softwareJe werkt met Minitab of vergelijkbare software voor analyses.
   9. Interpretatie van statistische outputJe interpreteert de output van statistische analyses.
   10. Validatie van statistische modellenJe valideert en beoordeelt statistische modellen.
8. 8 Verandermanagement in lean Six Sigma Je leert hoe je veranderingen in gang zet, weerstand herkent en teams begeleidt bij Lean Six Sigma-trajecten.
   10 lessen

   1. Impact van verandering op organisatiecultuurJe onderzoekt hoe verandering de organisatiecultuur beïnvloedt.
   2. Weerstand tegen verandering herkennenJe herkent signalen van weerstand tegen verandering.
   3. Communicatiestrategieën voor draagvlakJe past communicatiestrategieën toe om draagvlak te creëren.
   4. Stakeholdermanagement en betrokkenheidJe beheert stakeholders en vergroot betrokkenheid.
   5. Rol van leiderschap bij veranderingenJe onderzoekt de rol van leiderschap bij verandertrajecten.
   6. Motivatie en gedragsverandering stimulerenJe stimuleert motivatie en gedragsverandering in teams.
   7. Implementatie- en transitieplanningJe plant de implementatie en transitie van veranderingen.
   8. Training en coaching van teamsJe traint en coacht teams bij het doorvoeren van veranderingen.
   9. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert het verloop van veranderprocessen.
   10. Best practices voor succesvolle veranderingJe past best practices toe voor succesvolle verandering.
9. 9 lean Six Sigma in verschillende sectoren Je onderzoekt hoe Lean Six Sigma wordt toegepast in uiteenlopende sectoren en past de methodiek aan op verschillende contexten.
   10 lessen

   1. Toepassing in productie en industrieJe analyseert toepassingen in productie en industrie.
   2. Dienstverlening en publieke sectorJe bekijkt Lean Six Sigma in dienstverlening en publieke sector.
   3. Zorgsector en gezondheidszorgprocessenJe onderzoekt processen in de zorgsector.
   4. Financiële dienstverlening en administratieJe past de methodiek toe op financiële en administratieve processen.
   5. Logistiek en supply chain optimalisatieJe optimaliseert logistieke en supply chain processen.
   6. IT-processen en softwareontwikkelingJe past Lean Six Sigma toe in IT en softwareontwikkeling.
   7. Projectmanagement en procesverbeteringJe verbetert projecten en processen met de methodiek.
   8. Case studies en praktijkvoorbeeldenJe bestudeert praktijkvoorbeelden en case studies.
   9. Aanpassen van methodiek aan contextJe past de methodiek aan op de context van de sector.
   10. Evalueren van sector specifieke uitdagingenJe evalueert uitdagingen die specifiek zijn voor iedere sector.
10. 10 Professionele ontwikkeling en ethiek Je ontwikkelt je professioneel als Black Belt, werkt ethisch en verantwoord en bereidt je voor op toetsing.
    10 lessen

    1. Rol en verantwoordelijkheden van Black BeltJe onderzoekt je rol en verantwoordelijkheden als Black Belt.
    2. Ethische aspecten van procesverbeteringJe behandelt ethische vraagstukken bij procesverbetering.
    3. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe leert omgaan met vertrouwelijke informatie.
    4. Integriteit en transparantie in projectenJe werkt met integriteit en transparantie in projecten.
    5. Professionele communicatie en rapportageJe communiceert professioneel en rapporteert helder.
    6. Netwerken en kennisdeling binnen vakgebiedJe bouwt een netwerk op en deelt kennis met anderen.
    7. Permanente educatie en bijblijvenJe blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.
    8. Kritisch reflecteren op eigen handelenJe reflecteert kritisch op je eigen handelen.
    9. Samenwerking met multidisciplinaire teamsJe werkt samen met verschillende disciplines.
    10. Voorbereiden op certificering en toetsingJe bereidt je voor op de eindtoets en het digitale diploma.