MBO Processen en lean (1 jaar)

Je onderzoekt hoe processen en organisaties zijn opgebouwd, beheerd en verbeterd, en past praktische managementvaardigheden toe.

1. 1 Inleiding tot processen en organisatie Je onderzoekt wat organisaties zijn, hoe ze werken en welke invloed cultuur en structuur hebben.
   5 lessen

   1. Definitie van organisaties en hun kenmerkenJe beschrijft kenmerken van organisaties en vergelijkt verschillende organisatievormen.
   2. Het belang van processen binnen een organisatieJe onderzoekt hoe processen bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende soorten organisaties (profit, non-profit, overheid)Je vergelijkt profit, non-profit en overheidsorganisaties op basis van hun kenmerken.
   4. Basisprincipes van organisatieontwerpJe past basisprincipes toe bij het ontwerpen van een organisatiestructuur.
   5. Overzicht van de organisatiecultuur en haar impactJe analyseert hoe organisatiecultuur het gedrag binnen een organisatie beïnvloedt.
2. 2 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert ze en oefent met het verbeteren van procesmanagement.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van procesmanagementJe legt uit wat procesmanagement inhoudt en waarom het belangrijk is voor organisaties.
   2. Fasen van procesmanagementJe benoemt en beschrijft de verschillende fasen van procesmanagement.
   3. Het identificeren van kernprocessen binnen de organisatieJe brengt in kaart welke processen binnen een organisatie een centrale rol spelen.
   4. Documenteren en in kaart brengen van processen (flowcharts)Je leert processen te documenteren en visueel weer te geven met flowcharts.
   5. Het verbeteren van processen door middel van continue verbeteringJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Organisatieontwerp Je onderzoekt hoe organisatiestructuren worden opgebouwd en hoe technologie en communicatie hierop inwerken.
   5 lessen

   1. Basisstructuren van organisatiesJe vergelijkt verschillende basisstructuren van organisaties.
   2. Het bepalen van verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen een organisatiestructuur.
   3. Het belang van communicatie in organisatieontwerpJe analyseert het belang van goede communicatie bij organisatieontwerp.
   4. Flexibiliteit en wendbaarheid in organisatiesJe onderzoekt hoe organisaties flexibel en wendbaar kunnen blijven.
   5. Het effect van technologie op organisatieontwerpJe beschrijft hoe technologische ontwikkelingen invloed hebben op organisatiestructuren.
4. 4 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt beheerd, gemeten en verbeterd binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat kwaliteitsmanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Kwaliteitsnormen en -modellenJe herkent verschillende kwaliteitsnormen en modellen in organisaties.
   3. Het meten van kwaliteit in processenJe leert methoden om kwaliteit van processen te meten.
   4. Methoden voor kwaliteitsverbeteringJe past technieken toe om de kwaliteit van processen te verbeteren.
   5. Het betrekken van medewerkers bij kwaliteitsmanagementJe onderzoekt hoe medewerkers betrokken kunnen worden bij kwaliteitsmanagement.
5. 5 Projectmanagement Je past projectmanagementprincipes toe en beheert projecten van planning tot evaluatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement en past deze toe.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt projectplannen en doelen op voor een concreet project.
   3. Het beheren van projectresourcesJe beheert de inzet van middelen en resources binnen een project.
   4. Risicobeheer in projectenJe analyseert en beheert risico’s in projecten.
   5. Evaluatie van projectresultaten en -effectiviteitJe evalueert projectresultaten en beoordeelt de effectiviteit van het project.
6. 6 Verandermanagement Je begeleidt veranderprocessen en leert omgaan met weerstand en communicatie bij verandering.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering binnen organisatiesJe onderzoekt waarom verandering nodig is binnen organisaties.
   2. Fasen van het veranderproces (Lewin's model)Je beschrijft de fasen van het veranderproces volgens Lewin.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe stelt communicatiestrategieën op voor verandertrajecten.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen verandering binnen organisaties.
   5. Evalueren van de impact van veranderingenJe evalueert de impact van veranderingen op de organisatie.
7. 7 Teammanagement Je analyseert teamontwikkeling, communicatie en leiderschap binnen teams en oefent met conflicthantering.
   5 lessen

   1. De rol van teams binnen organisatiesJe onderzoekt de rol en het belang van teams binnen organisaties.
   2. Fasen van teamontwikkelingJe beschrijft de verschillende fasen van teamontwikkeling.
   3. Effectieve communicatie en samenwerking binnen teamsJe oefent met effectieve communicatie en samenwerking in teams.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   5. Het omgaan met conflicten binnen teamsJe past technieken toe voor het omgaan met conflicten in teams.
8. 8 Tijd- en taakbeheer Je ontwikkelt vaardigheden in tijd- en taakbeheer, prioriteren en het evalueren van je eigen productiviteit.
   5 lessen

   1. Technieken voor effectief tijdmanagementJe past technieken toe voor effectief tijdmanagement.
   2. Prioriteiten stellen en plannenJe leert prioriteiten stellen en plannen van werkzaamheden.
   3. Het belang van deadlines en taakverdelingJe onderzoekt het belang van deadlines en taakverdeling.
   4. Tools voor taakbeheerJe maakt kennis met tools voor het beheren van taken.
   5. Evalueren van persoonlijke productiviteitJe evalueert je eigen productiviteit en stelt verbeterpunten op.
9. 9 Processen en technologie Je onderzoekt hoe technologie processen ondersteunt, automatiseert en inzicht geeft via data-analyse.
   5 lessen

   1. De rol van technologie in procesoptimalisatieJe beschrijft hoe technologie processen binnen organisaties kan optimaliseren.
   2. Digitale tools en software voor procesmanagementJe maakt kennis met digitale tools en software voor procesmanagement.
   3. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt hoe processen geautomatiseerd en gedigitaliseerd kunnen worden.
   4. Data-analyse en rapportage in procesmanagementJe past data-analyse toe om processen te monitoren en te rapporteren.
   5. Trends in technologische ontwikkelingen en hun impact op organisatiesJe signaleert trends in technologische ontwikkelingen en hun invloed op organisaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van processen Je evalueert processen, verzamelt feedback en stelt plannen op voor duurzame procesverbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie in procesmanagementJe legt uit waarom evaluatie van processen belangrijk is.
    2. Methoden voor procesanalyseJe past methoden toe voor het analyseren van processen.
    3. Het verzamelen van feedback van medewerkers en klantenJe verzamelt feedback van medewerkers en klanten over processen.
    4. Het opstellen van verbeterplannen voor procesoptimalisatieJe stelt een verbeterplan op voor procesoptimalisatie.
    5. Duurzame implementatie van verbeteringen in processenJe leert verbeteringen duurzaam te implementeren in processen.

Je past LEAN toe om processen te analyseren, verspillingen te herkennen en verbeteringen door te voeren in je werkpraktijk.

1. 1 Introductie tot lean Je onderzoekt de achtergrond van LEAN, de basisprincipes en het verschil met andere methodieken.
   5 lessen

   1. Wat is lean en waar komt het vandaan?Je verkent de oorsprong van LEAN en de ontwikkeling ervan in organisaties.
   2. De basisprincipes van lean (waarde, waardestroom, flow, pull, perfectie)Je benoemt en verklaart de vijf kernprincipes van LEAN.
   3. Het doel van lean in organisatiesJe onderzoekt het doel van LEAN binnen organisaties en wat het kan opleveren.
   4. Verschil tussen lean en andere methodieken (zoals Six Sigma)Je vergelijkt LEAN met andere verbetermethodieken zoals Six Sigma.
   5. Voordelen van lean voor bedrijven en medewerkersJe beschrijft de voordelen van LEAN voor zowel bedrijven als medewerkers.
2. 2 Waardestroomanalyse (Value Stream Mapping) Je leert hoe je een waardestroomanalyse uitvoert en verbeterkansen signaleert.
   5 lessen

   1. Wat is een waardestroom?Je legt uit wat een waardestroom is en waarom deze wordt geanalyseerd.
   2. Het tekenen van een waardestroomkaartJe oefent met het tekenen van een waardestroomkaart voor een proces.
   3. Identificeren van verspillingen (muda)Je identificeert verschillende vormen van verspilling in een proces.
   4. Analyseren van processtromenJe analyseert processtromen om knelpunten te ontdekken.
   5. Verbeterkansen signaleren met waardestroomanalyseJe signaleert verbeterkansen met behulp van de waardestroomanalyse.
3. 3 Verspillingen herkennen en elimineren Je herkent en elimineert verschillende soorten verspillingen in processen.
   5 lessen

   1. De 8 soorten verspillingen (overproductie, wachten, transport, etc.)Je benoemt en herkent de acht soorten verspillingen in processen.
   2. Praktische voorbeelden van verspilling in verschillende sectorenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van verspilling in diverse werkvelden.
   3. Technieken om verspilling te verminderenJe past technieken toe om verspilling te verminderen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verspilling detectieJe betrekt collega's bij het signaleren van verspillingen.
   5. Impact van verspilling op kosten en kwaliteitJe onderzoekt hoe verspilling invloed heeft op kosten en kwaliteit.
4. 4 5S-methode: orde en netheid op de werkplek Je past de 5S-methode toe voor orde en netheid op de werkplek en borgt standaarden.
   5 lessen

   1. Wat is 5S en waarom is het belangrijk?Je verklaart het doel van 5S en het belang voor de werkplek.
   2. De vijf stappen van 5S: Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, SustainJe beschrijft en past de vijf stappen van 5S toe.
   3. Praktische toepassing van 5S in de werkpraktijkJe oefent met het toepassen van 5S in je eigen werkomgeving.
   4. Betrekken van het team bij 5S-activiteitenJe betrekt het team bij het uitvoeren van 5S-activiteiten.
   5. Het meten en borgen van 5S-standaardenJe meet en borgt de behaalde 5S-standaarden.
5. 5 Kaizen: continue verbetering Je stimuleert continue verbetering met Kaizen en volgt verbeteracties op.
   5 lessen

   1. Wat betekent Kaizen en wat is de filosofie erachter?Je legt de filosofie achter Kaizen uit en wat dit betekent voor verbetering.
   2. Kaizen-events en workshops organiserenJe organiseert een Kaizen-event of workshop.
   3. Kleine verbeteringen door medewerkers stimulerenJe stimuleert kleine verbeteringen door medewerkers.
   4. Registreren en opvolgen van verbeteractiesJe registreert en volgt verbeteracties binnen het team.
   5. Voorbeelden van succesvolle Kaizen-initiatievenJe bekijkt voorbeelden van succesvolle Kaizen-initiatieven.
6. 6 lean-tools en technieken Je gebruikt verschillende LEAN-tools en technieken om processen te verbeteren.
   5 lessen

   1. Kanban en visueel managementJe past Kanban en visueel management toe in je werk.
   2. Poka-yoke (foolproofing) toepassingenJe onderzoekt hoe poka-yoke fouten helpt voorkomen.
   3. TPM (Total Productive Maintenance)Je leert de basis van Total Productive Maintenance (TPM) toepassen.
   4. SMED (Snelle omsteltechnieken)Je bekijkt hoe je SMED inzet voor snelle omsteltijden.
   5. Standard Work (standaardwerkprocessen)Je werkt met standaardwerkprocessen voor meer efficiëntie.
7. 7 Procesoptimalisatie en flow creëren Je optimaliseert processen en bevordert flow door samenwerking en werkbalans.
   5 lessen

   1. Begrip van flow in productie en dienstverleningJe verklaart het begrip flow in productie en dienstverlening.
   2. Belemmeringen voor flow identificerenJe identificeert belemmeringen voor een goede flow in processen.
   3. Balanceren van werkbelasting en capaciteitenJe balanceert werkbelasting en beschikbare capaciteit.
   4. Versnellen van doorlooptijdenJe versnelt doorlooptijden met praktische aanpassingen.
   5. Flow bevorderen door team samenwerkingJe bevordert flow door samenwerking in het team te versterken.
8. 8 lean in teamverband Je werkt met teams aan LEAN-projecten en verbetert communicatie en samenwerking.
   5 lessen

   1. De rol van teams in lean-projectenJe onderzoekt de rol van teams bij het uitvoeren van LEAN-projecten.
   2. Communicatie en samenwerking verbeterenJe verbetert communicatie en samenwerking binnen het team.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in lean-teamsJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden in LEAN-teams.
   4. Motivatie en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert motivatie en betrokkenheid van teamleden.
   5. Conflicthantering binnen teamsJe past technieken toe voor het hanteren van conflicten in teams.
9. 9 lean-projecten opzetten en managen Je zet LEAN-projecten op, stelt doelen en rapporteert over resultaten.
   5 lessen

   1. Fasen van een lean-projectJe benoemt de fasen van een LEAN-project.
   2. Doelen stellen en resultaten metenJe stelt doelen en meet de behaalde resultaten.
   3. Projectplanning en taakverdelingJe plant het project en verdeelt taken binnen het team.
   4. Risico’s en knelpunten managenJe signaleert risico’s en knelpunten en stuurt bij waar nodig.
   5. Rapporteren en presenteren van resultatenJe rapporteert en presenteert de uitkomsten van het project.
10. 10 lean en duurzame bedrijfsvoering Je onderzoekt de relatie tussen LEAN en duurzame bedrijfsvoering en past dit toe.
    5 lessen

    1. lean en milieuvriendelijkheidJe onderzoekt de invloed van LEAN op milieuvriendelijkheid.
    2. Duurzame verspilling verminderenJe bekijkt hoe je verspilling duurzaam kunt verminderen.
    3. Kostenbesparing en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je analyseert kostenbesparing en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
    4. Lange termijn voordelen van leanJe benoemt de voordelen van LEAN op de lange termijn.
    5. Voorbeelden van duurzame lean-implementatiesJe bekijkt praktijkvoorbeelden van duurzame LEAN-toepassingen.

Je brengt werkprocessen in kaart, analyseert en verbetert workflows en past automatisering en monitoring toe.

1. 1 Inleiding tot workflowbeheer Je onderzoekt wat workflowbeheer inhoudt en hoe gestructureerde processen bijdragen aan efficiëntie.
   5 lessen

   1. Definitie van workflows en workflowbeheerJe verkent wat workflows zijn en hoe workflowbeheer wordt toegepast in organisaties.
   2. Het belang van gestructureerde processen binnen organisatiesJe onderzoekt waarom gestructureerde processen belangrijk zijn voor organisaties.
   3. Verschil tussen handmatige en geautomatiseerde workflowsJe vergelijkt handmatige en geautomatiseerde workflows op werking en resultaat.
   4. Voorbeelden van effectieve workflowbeheerpraktijkenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van effectief workflowbeheer.
   5. Relatie tussen workflowbeheer en efficiëntieJe onderzoekt hoe workflowbeheer bijdraagt aan efficiëntie binnen processen.
2. 2 Identificeren van processen en taken Je brengt werkprocessen, taken en verantwoordelijkheden in kaart en structureert deze.
   5 lessen

   1. Inventariseren van alle werkprocessenJe maakt een overzicht van alle werkprocessen binnen een organisatie.
   2. Identificeren van kritische taken en verantwoordelijkhedenJe herkent welke taken en verantwoordelijkheden bij het proces horen.
   3. Vaststellen van processtappen en volgordeJe bepaalt de volgorde van processtappen en legt deze vast.
   4. Documenteren van processen en takenJe documenteert processen en taken op een gestructureerde manier.
   5. Voorbeelden van taak- en processtructureringJe bekijkt voorbeelden van gestructureerde proces- en taakverdeling.
3. 3 Workflowanalyse Je analyseert bestaande workflows en signaleert knelpunten en verbeterpunten.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van bestaande workflowsJe brengt bestaande workflows overzichtelijk in kaart.
   2. Detecteren van knelpunten en inefficiëntiesJe spoort knelpunten en inefficiënties in processen op.
   3. Gebruik van flowcharts, swimlane-diagrammen en proceskaartenJe gebruikt visuele hulpmiddelen zoals flowcharts en proceskaarten.
   4. Analyse van doorlooptijden en bottlenecksJe analyseert doorlooptijden en identificeert bottlenecks.
   5. Voorstellen van verbeterpunten op basis van analyseJe doet voorstellen voor procesverbetering op basis van je analyse.
4. 4 Workflowoptimalisatie Je past methoden toe om processen te standaardiseren, stroomlijnen en optimaliseren.
   5 lessen

   1. Standaardiseren en stroomlijnen van processenJe standaardiseert en stroomlijnt processen waar mogelijk.
   2. Elimineren van dubbele en overbodige takenJe verwijdert dubbele en overbodige taken uit processen.
   3. Gebruik van lean- en Six Sigma-principesJe past Lean- en Six Sigma-principes toe op workflowbeheer.
   4. Prioriteren van taken en processenJe bepaalt prioriteiten in taken en processen.
   5. Documenteren van geoptimaliseerde workflowsJe legt de aangepaste workflows vast in documentatie.
5. 5 Automatisering van workflows Je onderzoekt mogelijkheden voor automatisering en past digitale tools toe op workflows.
   5 lessen

   1. Introductie tot workflowsoftware en digitale toolsJe maakt kennis met workflowsoftware en digitale hulpmiddelen.
   2. Automatiseren van repetitieve takenJe automatiseert repetitieve taken binnen processen.
   3. Integratie van verschillende systemen en applicatiesJe integreert verschillende systemen en applicaties met elkaar.
   4. Monitoren van geautomatiseerde workflowsJe monitort de werking van geautomatiseerde workflows.
   5. Voorbeelden van succesvolle automatiseringJe bekijkt praktijkvoorbeelden van succesvolle automatisering.
6. 6 Toewijzen van rollen en verantwoordelijkheden Je verdeelt taken en verantwoordelijkheden en legt deze vast in de workflowdocumentatie.
   5 lessen

   1. Duidelijk definiëren van verantwoordelijkheden per taakJe definieert verantwoordelijkheden per taak duidelijk.
   2. Toewijzen van taken aan specifieke medewerkers of teamsJe wijst taken toe aan medewerkers of teams.
   3. Opstellen van escalatieprocedures bij vertragingenJe stelt procedures op voor escalatie bij vertragingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen in documentatieJe legt rollen en verantwoordelijkheden vast in documentatie.
   5. Evalueren van effectiviteit van taakverdelingJe evalueert de effectiviteit van de taakverdeling.
7. 7 Monitoring en rapportage Je stelt prestatie-indicatoren vast, monitort processen en rapporteert over workflowprestaties.
   5 lessen

   1. Vaststellen van relevante KPI’s en prestatie-indicatorenJe bepaalt relevante KPI’s en prestatie-indicatoren voor workflows.
   2. Monitoren van doorlooptijden en taakvoltooiingJe monitort doorlooptijden en de voltooiing van taken.
   3. Opstellen van rapportages voor management en teamsJe stelt rapportages op voor management en teams.
   4. Detecteren van afwijkingen en inefficiëntiesJe signaleert afwijkingen en inefficiënties in workflows.
   5. Evalueren van workflowprestaties en verbeteractiesJe evalueert workflowprestaties en stelt verbeteracties voor.
8. 8 Risico- en foutbeheer in workflows Je signaleert risico’s en fouten in workflows en implementeert verbeteracties om herhaling te voorkomen.
   5 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’s en knelpuntenJe identificeert mogelijke risico’s en knelpunten in processen.
   2. Opstellen van maatregelen en controlesJe stelt maatregelen en controles op om risico’s te beperken.
   3. Monitoren van afwijkingen en foutenJe monitort afwijkingen en fouten in workflows.
   4. Documenteren van lessons learnedJe legt opgedane inzichten vast als lessons learned.
   5. Implementeren van verbeteracties ter voorkoming van herhalingJe voert verbeteracties uit om herhaling van fouten te voorkomen.
9. 9 Communicatie en samenwerking binnen workflows Je bevordert communicatie en samenwerking tussen teams binnen workflowbeheer.
   5 lessen

   1. Bevorderen van duidelijke communicatie tussen teamsJe stimuleert duidelijke communicatie tussen teams.
   2. Gebruik van meldingen en alerts bij taakveranderingenJe zet meldingen en alerts in bij taakveranderingen.
   3. Samenwerken over afdelingen heen voor optimale workflowJe werkt samen met andere afdelingen aan een efficiënte workflow.
   4. Feedbackmechanismen integreren in workflowsJe integreert feedbackmechanismen in workflows.
   5. Voorbeelden van effectieve communicatie in workflowbeheerJe bekijkt voorbeelden van effectieve communicatie in workflowbeheer.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past workflowbeheer toe in praktijksituaties en evalueert het resultaat van verbeteringen.
    5 lessen

    1. Analyseren van bestaande workflows in een organisatieJe analyseert bestaande workflows binnen een organisatie.
    2. Simuleren van verbeteringen en geautomatiseerde processenJe simuleert procesverbeteringen en automatisering.
    3. Documenteren van procesaanpassingen en resultatenJe legt procesaanpassingen en behaalde resultaten vast.
    4. Presenteren van workflowverbeteringen aan managementJe presenteert workflowverbeteringen aan het management.
    5. Evalueren van effectiviteit en efficiency na optimalisatieJe beoordeelt de effectiviteit en efficiency na optimalisatie.

Je voert een risicoanalyse uit op processen met de FMEA-methode en stelt verbetermaatregelen op voor procesveiligheid.

1. 1 Inleiding tot risicoanalyse en FMEA Je maakt kennis met de basis van risicoanalyse en de toepassing van FMEA binnen processen.
   5 lessen

   1. Definitie van risicoanalyse in processenJe beschrijft wat risicoanalyse inhoudt binnen bedrijfsprocessen.
   2. Doel en voordelen van FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)Je benoemt het doel van FMEA en de voordelen voor procesbeheersing.
   3. Verschil tussen kwalitatieve en kwantitatieve risicoanalyseJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve vormen van risicoanalyse.
   4. Toepassingsgebieden van FMEA in organisatiesJe onderzoekt waar FMEA binnen organisaties wordt toegepast.
   5. Basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventieJe geeft de basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventie weer.
2. 2 Identificatie van processen en producten Je brengt processen, producten en betrokken afdelingen in kaart als voorbereiding op FMEA.
   5 lessen

   1. Inventariseren van kritieke processen en productenJe inventariseert welke processen en producten kritisch zijn voor de organisatie.
   2. Het bepalen van processtappen voor analyseJe bepaalt welke processtappen je gaat analyseren.
   3. Documenteren van inputs, outputs en betrokken afdelingenJe documenteert inputs, outputs en betrokken afdelingen.
   4. Voorbereiden van procesdata voor FMEAJe bereidt procesdata voor om te gebruiken in de FMEA.
   5. Voorbeelden van relevante processen voor risicoanalyseJe bekijkt voorbeelden van processen die geschikt zijn voor risicoanalyse.
3. 3 Identificatie van potentiële faalwijzen Je identificeert mogelijke fouten in processen en legt deze vast voor verdere analyse.
   5 lessen

   1. Herkennen van mogelijke fouten in processenJe herkent waar in processen fouten kunnen optreden.
   2. Classificeren van fouten op type en impactJe classificeert fouten op type en impact.
   3. Analyseren van eerdere incidenten en storingenJe analyseert eerdere incidenten en storingen.
   4. Brainstormen met betrokken medewerkersJe brainstormt met collega’s over mogelijke faalwijzen.
   5. Documenteren van faalwijzen in een overzichtJe legt faalwijzen overzichtelijk vast.
4. 4 Bepalen van effecten van fouten Je bepaalt de gevolgen van faalwijzen en legt deze vast in FMEA-sjablonen.
   5 lessen

   1. Vaststellen van de gevolgen van elke faalwijzeJe stelt vast welke gevolgen elke faalwijze kan hebben.
   2. Impact op klant, productkwaliteit en bedrijfsprocessenJe onderzoekt de impact op klant, productkwaliteit en bedrijfsprocessen.
   3. Prioriteren van effecten op basis van ernstJe prioriteert effecten op basis van ernst.
   4. Gebruik van voorbeeldscenario’s voor analyseJe gebruikt scenario’s om gevolgen te analyseren.
   5. Documenteren van effecten in FMEA-sjablonenJe documenteert de effecten in het FMEA-formulier.
5. 5 Bepalen van oorzaken en risicofactoren Je onderzoekt oorzaken van fouten en koppelt deze aan risicofactoren en preventieve maatregelen.
   5 lessen

   1. Identificeren van onderliggende oorzaken van foutenJe identificeert onderliggende oorzaken van fouten.
   2. Evalueren van procesfactoren die risico’s verhogenJe evalueert procesfactoren die het risico vergroten.
   3. Gebruik van visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagramJe past een visgraatdiagram toe om oorzaken te analyseren.
   4. Documenteren van oorzaken per faalwijzeJe legt oorzaken per faalwijze vast.
   5. Relatie leggen tussen oorzaken en preventieve maatregelenJe koppelt oorzaken aan mogelijke preventieve acties.
6. 6 Beoordelen van risico’s: ernst, kans en detecteerbaarheid Je beoordeelt risico’s door scores toe te kennen en prioriteiten te bepalen met het RPN.
   5 lessen

   1. Toekennen van scores voor ernst, waarschijnlijkheid en detectieJe kent scores toe voor ernst, waarschijnlijkheid en detectie.
   2. Berekenen van Risk Priority Number (RPN)Je berekent het Risk Priority Number voor faalwijzen.
   3. Prioriteren van faalwijzen op basis van RPNJe stelt prioriteiten op basis van de RPN-waarde.
   4. Analyseren van trends in risicoscoresJe analyseert trends in de risicoscores.
   5. Voorbeelden van risicoprioritering in processenJe bekijkt voorbeelden van risicoprioritering in processen.
7. 7 Ontwikkelen van preventieve maatregelen Je ontwikkelt en documenteert maatregelen om risico’s te beheersen en monitort de effectiviteit.
   5 lessen

   1. Bedenken van acties om faalwijzen te voorkomenJe bedenkt acties om faalwijzen te voorkomen.
   2. Integreren van controles en kwaliteitschecksJe integreert controles en kwaliteitschecks in processen.
   3. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij het doorvoeren van verbeteringen.
   4. Documenteren van preventieve maatregelen in FMEAJe documenteert preventieve maatregelen in het FMEA-formulier.
   5. Monitoren van effectiviteit van maatregelenJe monitort of de maatregelen effectief zijn.
8. 8 Implementatie en opvolging van maatregelen Je zorgt voor uitvoering, opvolging en bijstelling van verbetermaatregelen binnen het proces.
   5 lessen

   1. Toewijzen van verantwoordelijkheden voor actiesJe wijst verantwoordelijkheden voor acties toe.
   2. Opstellen van planning en deadlines voor verbeteringenJe stelt een planning en deadlines op voor verbeteringen.
   3. Volgen van voortgang en resultatenJe volgt de voortgang en resultaten van de acties.
   4. Evalueren van effectiviteit van geïmplementeerde maatregelenJe evalueert of de maatregelen het gewenste effect hebben.
   5. Bijstellen van maatregelen indien nodigJe past maatregelen aan als dat nodig blijkt.
9. 9 Rapportage en communicatie over risico’s Je legt de resultaten van de risicoanalyse vast en communiceert deze binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Documenteren van analyse en resultatenJe documenteert de analyse en de uitkomsten.
   2. Communiceren van risico’s naar betrokken teamsJe communiceert risico’s met betrokken teams.
   3. Presenteren van FMEA-resultaten aan managementJe presenteert de FMEA-resultaten aan het management.
   4. Integreren van risico-informatie in procesdocumentatieJe verwerkt risico-informatie in procesdocumentatie.
   5. Bespreken van lessons learned en verbeterpuntenJe bespreekt leerpunten en mogelijke verbeteringen.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past FMEA toe op een praktijkproces en evalueert de effecten van risicobeheersing.
    5 lessen

    1. Uitvoeren van een volledige FMEA op een procesJe voert een volledige FMEA uit op een gekozen proces.
    2. Simuleren van faalwijzen en mogelijke effectenJe simuleert faalwijzen en beoordeelt mogelijke gevolgen.
    3. Berekenen van RPN en prioriteren van risico’sJe berekent RPN en stelt prioriteiten voor risico’s.
    4. Voorstellen van verbetermaatregelen en implementatieplanJe stelt verbetermaatregelen en een implementatieplan op.
    5. Evalueren van impact van risicobeheersing op proceskwaliteitJe evalueert de impact van risicobeheersing op de proceskwaliteit.