MHBO Praktijkcursus – Risicoanalyse in processen (FMEA-basis)

Je voert een FMEA uit op processen, herkent risico’s en stelt verbetermaatregelen op voor procesveiligheid en foutpreventie.

1. 1 Inleiding tot risicoanalyse en FMEA Je maakt kennis met risicoanalyse en FMEA, de verschillende benaderingen en toepassingsmogelijkheden.
   5 lessen

   1. Definitie van risicoanalyse in processenJe onderzoekt wat risicoanalyse inhoudt binnen procesmanagement.
   2. Doel en voordelen van FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)Je benoemt het doel en de voordelen van FMEA voor procesverbetering.
   3. Verschil tussen kwalitatieve en kwantitatieve risicoanalyseJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve benaderingen van risicoanalyse.
   4. Toepassingsgebieden van FMEA in organisatiesJe benoemt waar FMEA kan worden ingezet binnen organisaties.
   5. Basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventieJe beschrijft basisprincipes van procesveiligheid en foutpreventie.
2. 2 Identificatie van processen en producten Je brengt processen, producten en betrokken afdelingen in kaart als voorbereiding op FMEA.
   5 lessen

   1. Inventariseren van kritieke processen en productenJe stelt vast welke processen en producten kritisch zijn voor de organisatie.
   2. Het bepalen van processtappen voor analyseJe bepaalt welke processtappen je analyseert met FMEA.
   3. Documenteren van inputs, outputs en betrokken afdelingenJe legt inputs, outputs en afdelingen vast in documentatie.
   4. Voorbereiden van procesdata voor FMEAJe verzamelt relevante procesdata ter voorbereiding op de analyse.
   5. Voorbeelden van relevante processen voor risicoanalyseJe bekijkt praktijkvoorbeelden van processen voor risicoanalyse.
3. 3 Identificatie van potentiële faalwijzen Je identificeert mogelijke fouten in processen en legt deze vast in een overzicht.
   5 lessen

   1. Herkennen van mogelijke fouten in processenJe signaleert waar in processen fouten kunnen optreden.
   2. Classificeren van fouten op type en impactJe deelt fouten in naar soort en impact op het proces.
   3. Analyseren van eerdere incidenten en storingenJe analyseert eerdere incidenten en storingen als bron voor faalwijzen.
   4. Brainstormen met betrokken medewerkersJe verzamelt input van medewerkers over mogelijke fouten.
   5. Documenteren van faalwijzen in een overzichtJe documenteert alle faalwijzen in een overzicht.
4. 4 Bepalen van effecten van fouten Je onderzoekt de gevolgen van fouten en prioriteert deze op basis van ernst en impact.
   5 lessen

   1. Vaststellen van de gevolgen van elke faalwijzeJe bepaalt wat de gevolgen zijn van elke geïdentificeerde faalwijze.
   2. Impact op klant, productkwaliteit en bedrijfsprocessenJe beoordeelt de impact op klant, productkwaliteit en processen.
   3. Prioriteren van effecten op basis van ernstJe stelt prioriteiten op basis van de ernst van de effecten.
   4. Gebruik van voorbeeldscenario’s voor analyseJe gebruikt scenario’s om effecten van fouten te analyseren.
   5. Documenteren van effecten in FMEA-sjablonenJe legt de effecten vast in FMEA-sjablonen.
5. 5 Bepalen van oorzaken en risicofactoren Je onderzoekt oorzaken van fouten en koppelt deze aan risicofactoren en preventieve maatregelen.
   5 lessen

   1. Identificeren van onderliggende oorzaken van foutenJe identificeert onderliggende oorzaken van procesfouten.
   2. Evalueren van procesfactoren die risico’s verhogenJe beoordeelt welke factoren het risico op fouten verhogen.
   3. Gebruik van visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagramJe past een visgraat- of oorzaak-gevolgdiagram toe voor analyse.
   4. Documenteren van oorzaken per faalwijzeJe legt oorzaken per faalwijze vast in de documentatie.
   5. Relatie leggen tussen oorzaken en preventieve maatregelenJe legt de relatie tussen oorzaken en preventieve acties.
6. 6 Beoordelen van risico’s: ernst, kans en detecteerbaarheid Je kent scores toe aan risico’s, berekent RPN en prioriteert faalwijzen voor vervolgacties.
   5 lessen

   1. Toekennen van scores voor ernst, waarschijnlijkheid en detectieJe waardeert ernst, kans en detecteerbaarheid van elke faalwijze.
   2. Berekenen van Risk Priority Number (RPN)Je berekent de Risk Priority Number op basis van de scores.
   3. Prioriteren van faalwijzen op basis van RPNJe stelt een prioriteitenlijst op van faalwijzen met de hoogste RPN.
   4. Analyseren van trends in risicoscoresJe analyseert trends in risicoscores binnen processen.
   5. Voorbeelden van risicoprioritering in processenJe bekijkt voorbeelden van risicoprioritering in de praktijk.
7. 7 Ontwikkelen van preventieve maatregelen Je ontwikkelt en documenteert preventieve maatregelen en monitort de effectiviteit ervan.
   5 lessen

   1. Bedenken van acties om faalwijzen te voorkomenJe bedenkt acties om fouten in processen te voorkomen.
   2. Integreren van controles en kwaliteitschecksJe integreert controles en kwaliteitschecks in het proces.
   3. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij het doorvoeren van verbeteringen.
   4. Documenteren van preventieve maatregelen in FMEAJe legt preventieve maatregelen vast in de FMEA.
   5. Monitoren van effectiviteit van maatregelenJe volgt de effectiviteit van de genomen maatregelen.
8. 8 Implementatie en opvolging van maatregelen Je zorgt voor implementatie van maatregelen, volgt voortgang en past acties aan waar nodig.
   5 lessen

   1. Toewijzen van verantwoordelijkheden voor actiesJe wijst verantwoordelijkheden toe voor de uitvoering van acties.
   2. Opstellen van planning en deadlines voor verbeteringenJe stelt een planning en deadlines op voor verbetermaatregelen.
   3. Volgen van voortgang en resultatenJe volgt de voortgang en resultaten van de acties.
   4. Evalueren van effectiviteit van geïmplementeerde maatregelenJe evalueert de effectiviteit van de geïmplementeerde maatregelen.
   5. Bijstellen van maatregelen indien nodigJe stelt maatregelen bij op basis van evaluatie en resultaten.
9. 9 Rapportage en communicatie over risico’s Je documenteert de analyse, communiceert risico’s en presenteert resultaten aan betrokkenen.
   5 lessen

   1. Documenteren van analyse en resultatenJe legt de uitgevoerde analyse en resultaten vast in rapportage.
   2. Communiceren van risico’s naar betrokken teamsJe deelt risico-informatie met teams binnen de organisatie.
   3. Presenteren van FMEA-resultaten aan managementJe presenteert de FMEA-resultaten aan het management.
   4. Integreren van risico-informatie in procesdocumentatieJe verwerkt risico-informatie in bestaande procesdocumentatie.
   5. Bespreken van lessons learned en verbeterpuntenJe bespreekt geleerde lessen en mogelijke verbeterpunten.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past FMEA toe op een praktijkvoorbeeld en evalueert de impact van risicobeheersing.
    5 lessen

    1. Uitvoeren van een volledige FMEA op een procesJe voert een volledige FMEA uit op een gekozen proces.
    2. Simuleren van faalwijzen en mogelijke effectenJe simuleert mogelijke fouten en de gevolgen daarvan.
    3. Berekenen van RPN en prioriteren van risico’sJe berekent RPN’s en stelt prioriteiten voor risico’s.
    4. Voorstellen van verbetermaatregelen en implementatieplanJe stelt verbetermaatregelen en een implementatieplan op.
    5. Evalueren van impact van risicobeheersing op proceskwaliteitJe evalueert het effect van risicobeheersing op de proceskwaliteit.