Post-HBO Senior Strategic Sales en Online Marketing (6 maanden)

Je ontwikkelt en implementeert strategisch salesbeleid voor retail, met aandacht voor salesorganisatie, klantrelaties en innovatie.

1. 1 Salesstrategie en positionering Je onderzoekt marktkansen, ontwikkelt salesproposities en stemt sales- en marketingstrategie af op de doelgroep.
   10 lessen

   1. Analyse van marktkansen en concurrentieJe onderzoekt waar groeikansen liggen en vergelijkt concurrenten op strategie en prestaties.
   2. Ontwikkeling van een onderscheidende salespropositieJe formuleert een salespropositie die aansluit bij de behoeften van de doelgroep.
   3. Segmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen op basis van segmentatie en analyseert hun kenmerken.
   4. Positionering binnen verschillende marktsegmentenJe evalueert de positionering van je organisatie binnen verschillende marktsegmenten.
   5. Lange termijn salesdoelen formulerenJe stelt concrete en meetbare salesdoelen op voor de lange termijn.
   6. Integratie van sales- en marketingstrategieJe stemt sales- en marketingstrategie op elkaar af voor een geïntegreerde aanpak.
   7. Saleskanaalstrategie en distributiekeuzesJe kiest passende saleskanalen en onderbouwt distributiebeslissingen.
   8. Klantwaarde en klantbenadering bepalenJe bepaalt hoe klantwaarde wordt gecreëerd en kiest een passende klantbenadering.
   9. Gebruik van concurrentieanalyse in salesJe past concurrentieanalyse toe om salesbeslissingen te onderbouwen.
   10. Evaluatie en bijstelling van de salesstrategieJe evalueert resultaten en stelt de salesstrategie bij op basis van analyses.
2. 2 Klantrelatiebeheer en CRM Je beheert klantrelaties, implementeert CRM-systemen en past data-analyse toe voor klantinzicht.
   10 lessen

   1. Opbouwen van duurzame klantrelatiesJe bouwt langdurige relaties op door klantbehoeften te herkennen en hierop in te spelen.
   2. Implementatie en optimalisatie van CRM-systemenJe implementeert en verbetert CRM-systemen voor efficiënter klantbeheer.
   3. Klantsegmentatie en personalisatieJe segmenteert klanten en personaliseert communicatie en aanbod.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en ontwikkelt acties ter verbetering.
   5. Data-analyse voor klantinzichtJe analyseert klantdata om gedrag en voorkeuren te begrijpen.
   6. Cross-selling en up-selling techniekenJe past cross-selling en up-selling technieken toe bij bestaande klanten.
   7. Klantloyaliteit en retentie strategieënJe ontwikkelt strategieën om klantloyaliteit te vergroten en klantbehoud te stimuleren.
   8. Digitale klantcommunicatie beherenJe beheert digitale communicatiekanalen voor klantcontact.
   9. Omgaan met klachten en escalatiesJe handelt klachten en escalaties af op een professionele manier.
   10. Klantrelaties als strategisch verkoopmiddelJe benut klantrelaties als strategisch middel voor salesgroei.
3. 3 Salesorganisatie en teammanagement Je richt salesorganisaties in, selecteert salesprofessionals en stuurt teams aan op prestaties en ontwikkeling.
   10 lessen

   1. Structureren van salesorganisatiesJe structureert de salesorganisatie en verdeelt taken en verantwoordelijkheden.
   2. Werving en selectie van salesprofessionalsJe selecteert geschikte salesprofessionals via een gestructureerd wervingsproces.
   3. Prestatiemanagement en doelstellingenJe stelt prestatiecriteria vast en monitort doelstellingen.
   4. Motivatie en beloningssystemen voor salesJe ontwikkelt motivatie- en beloningssystemen voor het sales team.
   5. Coaching en ontwikkeling van salesmedewerkersJe coacht salesmedewerkers en stimuleert hun professionele ontwikkeling.
   6. Teamdynamiek en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en een positieve teamdynamiek.
   7. Verdeling van salesterritoria en klantenJe verdeelt salesterritoria en klantaccounts op een logische manier.
   8. Rol van salesmanagement in strategische doelenJe bewaakt de rol van salesmanagement bij het realiseren van strategische doelen.
   9. Gebruik van KPI’s en dashboardsJe gebruikt KPI’s en dashboards om salesprestaties te monitoren.
   10. Verandermanagement binnen salesorganisatiesJe begeleidt veranderprocessen binnen salesorganisaties.
4. 4 Verkooptechnieken en onderhandeling Je past consultative selling, verkoopgesprekken en onderhandelingstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   10 lessen

   1. Consultative selling en behoefteanalyseJe analyseert klantbehoeften en stemt je verkoopaanpak hierop af.
   2. Verkoopgesprekstructuur en overtuigingskrachtJe bouwt gestructureerde verkoopgesprekken op en vergroot je overtuigingskracht.
   3. Omgaan met bezwaren en weerstandJe herkent bezwaren en reageert effectief op weerstand van klanten.
   4. Effectieve presentatie- en pitchtechniekenJe presenteert en pitcht producten of diensten op een overtuigende manier.
   5. Onderhandelingsstrategieën en tactiekenJe past onderhandelingstactieken toe om tot een goed resultaat te komen.
   6. Win-win oplossingen creërenJe ontwikkelt oplossingen waarbij beide partijen voordeel behalen.
   7. Closing technieken en dealfinalisatieJe rondt verkooptrajecten succesvol af met passende closing technieken.
   8. Follow-up en aftersales processenJe verzorgt een goede follow-up en beheert aftersales processen.
   9. Gebruik van storytelling in salesJe gebruikt storytelling om je salesboodschap kracht bij te zetten.
   10. Digitale tools voor verkoopondersteuningJe zet digitale tools in ter ondersteuning van het verkoopproces.
5. 5 Markt- en concurrentieanalyse Je voert markt- en concurrentieanalyses uit en vertaalt inzichten naar concrete salesacties.
   10 lessen

   1. Methoden voor marktonderzoek en data-analyseJe past verschillende methoden toe om marktonderzoek en data-analyse uit te voeren.
   2. SWOT-analyse toepassen in salescontextJe gebruikt SWOT-analyse om saleskansen en risico’s te bepalen.
   3. Concurrentieprofielen maken en analyserenJe maakt en analyseert profielen van concurrenten in de markt.
   4. Trends en ontwikkelingen in de markt herkennenJe signaleert trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor sales.
   5. Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengenJe brengt klantbehoeften en koopgedrag systematisch in kaart.
   6. Benchmarking van salesprestatiesJe vergelijkt salesprestaties via benchmarking met andere organisaties.
   7. Gebruik van big data en AI in marktanalyseJe onderzoekt de inzet van big data en AI bij marktanalyse.
   8. Segmentatietechnieken en doelgroeponderzoekJe past segmentatietechnieken toe en voert doelgroeponderzoek uit.
   9. Strategische implicaties van marktontwikkelingenJe beoordeelt de impact van marktontwikkelingen op salesstrategie.
   10. Vertalen van analyses naar actieplannenJe vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete actieplannen voor sales.
6. 6 Salesforecasting en budgettering Je maakt salesprognoses, stelt budgetten op en monitort salesresultaten met behulp van data en scenario’s.
   10 lessen

   1. Methoden voor sales forecasting en prognosesJe past forecastingmethoden toe om sales te voorspellen.
   2. Data gebruiken voor betrouwbare voorspellingenJe gebruikt data om de betrouwbaarheid van je prognoses te vergroten.
   3. Impact van externe factoren op sales voorspellingenJe analyseert de invloed van externe factoren op je salesprognoses.
   4. Salesbudgetten opstellen en beherenJe stelt salesbudgetten op en beheert deze gedurende het jaar.
   5. Kosten-batenanalyse van salesactiviteitenJe voert kosten-batenanalyses uit voor salesactiviteiten.
   6. Scenario-analyse en risicomanagementJe gebruikt scenario-analyse en risicomanagement bij salesbeslissingen.
   7. Relatie tussen forecasting en personeelsplanningJe koppelt salesprognoses aan personeelsplanning.
   8. Gebruik van softwaretools voor forecastingJe zet softwaretools in voor het maken van salesprognoses.
   9. Monitoren en bijsturen van salesresultatenJe monitort salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
   10. Communicatie van forecasts binnen de organisatieJe communiceert salesprognoses en resultaten binnen de organisatie.
7. 7 Digitale sales en e-commerce Je benut digitale kanalen en e-commerce voor sales en analyseert online klantgedrag en salesprestaties.
   10 lessen

   1. Digitale kanalen en platformen voor salesJe selecteert en beoordeelt digitale verkoopkanalen en platformen.
   2. Online klantgedrag en koopproces begrijpenJe analyseert online klantgedrag en het digitale koopproces.
   3. Social selling en digitale netwerkenJe past social selling toe en bouwt digitale netwerken op.
   4. E-commerce strategieën en online verkooptechniekenJe ontwikkelt e-commerce strategieën en past online verkooptechnieken toe.
   5. Integratie van online en offline salesJe integreert online en offline salesactiviteiten.
   6. Data-analyse voor digitale sales optimalisatieJe gebruikt data-analyse om digitale sales te optimaliseren.
   7. Gebruik van marketing automation in salesJe zet marketing automation in voor het salesproces.
   8. Beheer van online klantcommunicatieJe beheert online communicatie met klanten.
   9. Cybersecurity en privacy in digitale salesJe signaleert risico’s en waarborgt privacy in digitale sales.
   10. Innovaties en trends in digitale verkoopJe volgt innovaties en trends in digitale verkoop en past deze toe.
8. 8 International sales management Je past salesmanagement toe in internationale context en houdt rekening met cultuur, wetgeving en logistiek.
   10 lessen

   1. Cultuurverschillen en internationale klantbenaderingJe herkent cultuurverschillen en stemt je klantbenadering hierop af.
   2. Markttoegang en internationale verkoopkanalenJe onderzoekt mogelijkheden voor markttoegang en internationale verkoopkanalen.
   3. Internationale prijsstrategieën en valuta-effectenJe ontwikkelt prijsstrategieën en houdt rekening met valuta-effecten.
   4. Juridische en logistieke aspecten van exportJe analyseert juridische en logistieke aspecten van export.
   5. Internationale onderhandelingen en contractenJe bereidt internationale onderhandelingen en contracten voor.
   6. Aanpassen van salesstrategie aan lokale marktenJe past salesstrategie aan lokale marktomstandigheden aan.
   7. Opzetten en aansturen van internationale sales teamsJe richt internationale sales teams in en stuurt deze aan.
   8. Gebruik van digitale tools in internationale salesJe gebruikt digitale tools voor internationale salesactiviteiten.
   9. Risicoanalyse en risicobeheersing internationaalJe voert risicoanalyses uit en beheerst internationale salesrisico’s.
   10. Evaluatie van internationale salesresultatenJe evalueert internationale salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Innovatie en salesontwikkeling Je onderzoekt en implementeert salesinnovaties en meet het effect van nieuwe methoden in de praktijk.
   10 lessen

   1. Trends in salesmethoden en technologieënJe signaleert trends in salesmethoden en technologieën.
   2. Ontwikkeling van nieuwe salesmodellenJe ontwikkelt en toetst nieuwe salesmodellen.
   3. Rol van innovatie in klantbenaderingJe onderzoekt hoe innovatie de klantbenadering kan verbeteren.
   4. Agile werken binnen salesprocessenJe past agile werken toe in salesprocessen.
   5. Implementatie van salesinnovatiesJe implementeert innovaties in het salesproces.
   6. Gebruik van CRM en AI voor salesinnovatieJe benut CRM en AI voor salesinnovatie.
   7. Innovatiecultuur binnen sales teams stimulerenJe stimuleert innovatie binnen sales teams.
   8. Experimenteren met nieuwe verkoopkanalenJe experimenteert met nieuwe verkoopkanalen.
   9. Effectmeting van innovatieve salespraktijkenJe meet het effect van innovatieve salespraktijken.
   10. Strategische visie op salesinnovatieJe ontwikkelt een strategische visie op salesinnovatie.
10. 10 Ethiek en compliance in sales Je herkent ethische dilemma’s in sales, past wet- en regelgeving toe en borgt compliance binnen het team.
    10 lessen

    1. Ethiek binnen het salesprocesJe onderzoekt ethische vraagstukken in het salesproces.
    2. Wet- en regelgeving rondom verkoopactiviteitenJe past relevante wet- en regelgeving toe op verkoopactiviteiten.
    3. Omgaan met vertrouwelijke klantinformatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantinformatie.
    4. Transparantie en eerlijkheid in communicatieJe communiceert transparant en eerlijk met klanten en collega’s.
    5. Anticorruptie en fraudepreventieJe signaleert risico’s van corruptie en voorkomt fraude.
    6. Vertrouwen opbouwen bij klantenJe bouwt vertrouwen op door integer te handelen.
    7. Compliance binnen internationale salesJe waarborgt compliance bij internationale salesactiviteiten.
    8. Verantwoordelijkheid in klantrelatiesJe neemt verantwoordelijkheid in klantrelaties.
    9. Training en bewustwording van ethiek in salesJe volgt trainingen en vergroot ethisch bewustzijn binnen sales.
    10. Handhaven van ethische standaarden binnen teamsJe bewaakt ethische standaarden in je team.

Je ontwikkelt en implementeert een strategisch online marketingplan voor retail, gericht op merk, data, kanalen en klantbeleving.

1. 1 Strategische positionering en digitale merkontwikkeling Je onderzoekt de merkidentiteit, ontwikkelt digitale positionering en bouwt aan een consistent online merk.
   10 lessen

   1. Analyse van merkidentiteit in een digitale contextJe onderzoekt hoe een merk zich digitaal profileert en welke elementen de identiteit bepalen.
   2. Digitale positioneringsstrategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën om een merk digitaal te positioneren binnen de retailmarkt.
   3. Online merkarchitectuur en merkhiërarchieJe brengt de structuur van een merk in kaart en past deze toe op digitale kanalen.
   4. Integratie van offline en online merkaanpakJe stemt offline en online merkactiviteiten op elkaar af voor een geïntegreerde aanpak.
   5. Consistentie en herkenbaarheid in digitale touchpointsJe bewaakt de herkenbaarheid van het merk op alle digitale contactmomenten.
   6. Digitale merkwaarden vertalen naar contentJe vertaalt merkwaarden naar concrete digitale content.
   7. Opbouw van merkvertrouwen via online kanalenJe bouwt vertrouwen op bij de doelgroep via verschillende online kanalen.
   8. Impact van gebruikerservaring op merkperceptieJe analyseert hoe gebruikerservaring de merkperceptie beïnvloedt.
   9. Monitoring van merkbekendheid en merksentimentJe monitort merkbekendheid en sentiment met digitale tools.
   10. Strategisch gebruik van co-branding en influencermerkenJe onderzoekt de inzet van co-branding en samenwerkingen met influencers.
2. 2 Data-analyse en datagedreven marketingbesluitvorming Je hanteert data-analyse voor besluitvorming, meet prestaties en visualiseert resultaten voor stakeholders.
   10 lessen

   1. Definiëren van relevante digitale KPI’sJe bepaalt welke digitale KPI’s relevant zijn voor jouw marketingdoelstellingen.
   2. Gebruik van webanalytics-tools (Google Analytics, GA4)Je gebruikt webanalytics-tools om online gedrag en resultaten te meten.
   3. Customer journey tracking en analyseJe volgt en analyseert de klantreis met digitale middelen.
   4. Segmentatie op basis van gedragsdataJe segmenteert doelgroepen op basis van gedragsdata.
   5. A/B testing en conversie-optimalisatieJe voert A/B-tests uit en optimaliseert conversies op basis van resultaten.
   6. Dashboards voor realtime performance monitoringJe zet dashboards op om prestaties realtime te volgen.
   7. Predictive analytics en forecastingmodellenJe past voorspellende analyses toe voor toekomstige marketingbeslissingen.
   8. Integratie van data uit CRM en marketing automationJe integreert data uit CRM en marketing automation in je analyses.
   9. Datakwaliteit en datagedreven besluitvormingJe waarborgt datakwaliteit en neemt datagedreven beslissingen.
   10. Rapportage en visualisatie voor stakeholdersJe rapporteert resultaten en maakt visualisaties voor interne en externe stakeholders.
3. 3 Digitale kanaalstrategie en kanaalselectie Je analyseert het digitale kanaallandschap en selecteert en optimaliseert kanalen voor verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Analyse van online kanaallandschapJe brengt het aanbod van digitale kanalen in kaart en analyseert hun rol in retail.
   2. Strategische keuze van owned, earned en paid mediaJe maakt een strategische keuze tussen owned, earned en paid media.
   3. Kanaalintegratie binnen omnichannelstrategieJe integreert verschillende kanalen in een samenhangende omnichannelstrategie.
   4. Performance en ROI per kanaal metenJe meet prestaties en rendement van elk kanaal.
   5. Rol van marketplaces binnen B2C en B2BJe onderzoekt de rol van marketplaces in B2C en B2B omgevingen.
   6. Selectie van platforms op basis van klantgedragJe selecteert platforms op basis van klantgedrag en behoeften.
   7. Beheer en optimalisatie van kanaalmixJe beheert en optimaliseert de mix van digitale kanalen.
   8. Multi-touch attribution modellenJe past attributiemodellen toe om de bijdrage van kanalen te bepalen.
   9. Kanalenclustering op doelgroepniveauJe clustert kanalen op basis van doelgroepkenmerken.
   10. Synergie tussen digitale en traditionele kanalenJe onderzoekt de samenwerking tussen digitale en traditionele kanalen.
4. 4 Contentstrategie en contentdistributie Je stelt contentdoelen vast, ontwikkelt contentformats en beheert de distributie over relevante kanalen.
   10 lessen

   1. Vaststellen van contentdoelstellingenJe bepaalt concrete doelstellingen voor content binnen de marketingstrategie.
   2. Vertaling van merkstrategie naar contentpijlersJe vertaalt de merkstrategie naar duidelijke contentpijlers.
   3. Persona-ontwikkeling als basis voor contentcreatieJe ontwikkelt persona’s als uitgangspunt voor gerichte contentcreatie.
   4. Content formats per kanaal bepalen (video, blog, podcast, etc.)Je kiest geschikte contentvormen per kanaal, zoals video of blog.
   5. Redactionele kalender opstellen en beherenJe stelt een redactionele kalender op en beheert deze.
   6. Storytelling en content journeys opzettenJe zet storytelling en content journeys op voor verschillende doelgroepen.
   7. Optimalisatie van content voor SEO en gebruikerservaringJe optimaliseert content voor zoekmachines en gebruikerservaring.
   8. Gebruik van user-generated content en community contentJe benut user-generated content en stimuleert communitybijdragen.
   9. Content performance analyseren en bijsturenJe analyseert de prestaties van content en stuurt waar nodig bij.
   10. Contentdistributie via owned, paid en earned mediaJe verspreidt content via eigen, betaalde en verdiende media.
5. 5 Zoekmachinemarketing (SEO en SEA) Je voert zoekmachinemarketing uit met strategisch zoekwoordenonderzoek, SEO, SEA en conversieanalyse.
   10 lessen

   1. Analyse van zoekintentie en zoekgedragJe analyseert zoekgedrag en zoekintentie van je doelgroep.
   2. Zoekwoordenonderzoek op strategisch niveauJe voert strategisch zoekwoordenonderzoek uit voor de retailmarkt.
   3. On-page optimalisatie: techniek, structuur en contentJe optimaliseert webpagina’s technisch en inhoudelijk voor zoekmachines.
   4. Off-page SEO: linkbuilding en autoriteit opbouwenJe bouwt autoriteit op via linkbuilding en externe verwijzingen.
   5. SEO voor internationale marktenJe past SEO toe voor internationale doelgroepen.
   6. SEA-campagnes opzetten in Google AdsJe zet SEA-campagnes op in Google Ads.
   7. Targeting en biedstrategieën in SEAJe kiest en past biedstrategieën en targeting toe in SEA.
   8. Evaluatie en bijstelling van zoekcampagnesJe evalueert en stelt zoekcampagnes bij op basis van prestaties.
   9. Conversietracking en performance optimalisatieJe meet conversies en optimaliseert de performance van zoekcampagnes.
   10. Strategische afstemming tussen SEO en SEAJe stemt SEO en SEA strategisch op elkaar af voor maximale impact.
6. 6 Socialmediamarketing en communitymanagement Je selecteert socialmediaplatforms, ontwikkelt strategieën en beheert communities voor effectieve interactie.
   10 lessen

   1. Doelgroepgerichte platformselectieJe kiest platforms op basis van de doelgroep en marketingdoelen.
   2. Opstellen van socialmediastrategieJe stelt een socialmediastrategie op voor de retailorganisatie.
   3. Organische en betaalde social content integrerenJe integreert organische en betaalde content op social media.
   4. Community engagement en conversatiebeheerJe stimuleert interactie en beheert gesprekken in online communities.
   5. Social listening en sentimentanalyseJe monitort sentiment en voert social listening uit.
   6. Influencerstrategie en samenwerkingsovereenkomstenJe ontwikkelt een influencerstrategie en maakt afspraken over samenwerkingen.
   7. Advertentieformaten en targeting op social platformsJe kiest advertentieformaten en past targeting toe op social platforms.
   8. Crisismanagement op social mediaJe handelt effectief bij crisissituaties op social media.
   9. Integratie van social media met campagnes en websiteJe koppelt social media aan campagnes en de website.
   10. Resultaatmeting van socialmediamarketingJe meet en analyseert de resultaten van socialmediamarketing.
7. 7 E-mailmarketing en marketing automation Je segmenteert doelgroepen, automatiseert e-mailflows en analyseert prestaties van e-mailcampagnes.
   10 lessen

   1. Segmentatie op basis van gedrag en interesseJe segmenteert e-maillijsten op basis van gedrag en interesses.
   2. Ontwikkelen van e-mailcampagnes voor de funnelJe ontwikkelt e-mailcampagnes voor verschillende fases van de funnel.
   3. Automatiseren van lead nurturing flowsJe automatiseert lead nurturing met behulp van e-mailflows.
   4. Personalisatie en dynamische contentJe personaliseert e-mails en maakt gebruik van dynamische content.
   5. A/B testen van onderwerpregels en CTA’sJe voert A/B-tests uit op onderwerpregels en call-to-actions.
   6. Retentie- en heractivatiecampagnes opzettenJe zet campagnes op voor klantbehoud en heractivatie.
   7. Koppeling van e-mail met CRM en websitegedragJe koppelt e-mailmarketing aan CRM en websitegedrag.
   8. GDPR-compliance en databeheer in e-mailmarketingJe zorgt voor GDPR-compliance en beheert data zorgvuldig.
   9. Deliverability en bouncepreventie optimaliserenJe optimaliseert de afleverbaarheid en voorkomt bounces.
   10. Analyse van e-mailprestaties (open rate, CTR, conversie)Je analyseert prestaties zoals open rate, klikgedrag en conversie.
8. 8 Online klantbeleving en conversie-optimalisatie Je analyseert de klantreis, verbetert UX en optimaliseert conversie op digitale platforms.
   10 lessen

   1. Analyse van frictie in de digitale klantreisJe identificeert knelpunten in de digitale klantreis.
   2. UX-principes toepassen op websites en appsJe past UX-principes toe op websites en apps voor betere gebruikservaring.
   3. Structureren van landingpages op conversieJe richt landingpages in om conversie te verhogen.
   4. Gebruik van persuasion en behavioral designJe gebruikt persuasion en behavioral design om gedrag te sturen.
   5. Conversiegericht design en call-to-actionsJe ontwerpt conversiegerichte pagina’s met effectieve call-to-actions.
   6. Heatmaps en klikgedrag analyserenJe analyseert heatmaps en klikgedrag voor optimalisatie.
   7. Funnelanalyse en drop-off identificatieJe voert funnelanalyses uit en signaleert waar bezoekers uitvallen.
   8. Formulieroptimalisatie voor leadgeneratieJe optimaliseert formulieren voor meer leads.
   9. Mobiele gebruikservaring verbeterenJe verbetert de mobiele gebruikservaring.
   10. Integratie van chat, chatbots en live supportJe integreert chat, chatbots en live support om klantvragen snel te beantwoorden.
9. 9 Digitale campagnes en crossmediale integratie Je zet digitale campagnes op, stemt kanalen af en evalueert de resultaten voor doorlopende verbetering.
   10 lessen

   1. Strategisch opzetten van digitale campagnesJe ontwerpt en plant digitale campagnes met duidelijke doelstellingen.
   2. Selectie van digitale kanalen per fase van de funnelJe selecteert kanalen passend bij elke fase van de marketingfunnel.
   3. Campagnethema’s en centrale boodschap formulerenJe formuleert campagnethema’s en centrale boodschappen.
   4. Budgetverdeling op basis van ROI-doelstellingenJe verdeelt het budget op basis van het verwachte rendement.
   5. Digitale mediaplanning en inkoopJe plant en koopt digitale media in voor campagnes.
   6. Retargeting en lookalike audiences gebruikenJe gebruikt retargeting en lookalike doelgroepen voor meer bereik.
   7. Multichannel journey mapping en afstemmingJe brengt de klantreis over meerdere kanalen in kaart en stemt deze af.
   8. Coördinatie van online en offline uitingenJe coördineert de uitingen tussen online en offline media.
   9. Testen van verschillende campagnemethodenJe test verschillende methoden om campagnes te verbeteren.
   10. Campagne-evaluatie en leercycliJe evalueert campagnes en verwerkt leerpunten in nieuwe acties.
10. 10 Digitale strategie en organisatie-inrichting Je formuleert een digitale visie, organiseert marketingprocessen en stuurt op samenwerking en verandering.
    10 lessen

    1. Formuleren van een digitale marketingvisieJe stelt een heldere digitale marketingvisie op voor de organisatie.
    2. Digitale transformatie binnen de marketingorganisatieJe begeleidt digitale transformatie in de marketingafdeling.
    3. Structureren van digitale marketingteamsJe structureert teams voor effectieve digitale marketing.
    4. KPI-gestuurde besluitvorming integrerenJe integreert KPI-gestuurde besluitvorming in de organisatie.
    5. Samenwerking tussen marketing, sales en ITJe bevordert samenwerking tussen marketing, sales en IT.
    6. Governance van digitale projectenJe richt governance in voor digitale projecten.
    7. Agile werken binnen marketingafdelingenJe past agile werkmethoden toe binnen marketingteams.
    8. Budgettering van digitale marketinginitiatievenJe stelt budgetten op voor digitale initiatieven.
    9. Keuze en beheer van externe partners en bureausJe kiest en beheert externe partners en bureaus.
    10. Organisatieontwikkeling en verandermanagementJe begeleidt organisatieontwikkeling en veranderprocessen.