Post-HBO Senior Strategic Sales en Product Management (6 maanden)

Je ontwikkelt en implementeert strategisch salesbeleid voor retail, met aandacht voor salesorganisatie, klantrelaties en innovatie.

1. 1 Salesstrategie en positionering Je onderzoekt marktkansen, ontwikkelt salesproposities en stemt sales- en marketingstrategie af op de doelgroep.
   10 lessen

   1. Analyse van marktkansen en concurrentieJe onderzoekt waar groeikansen liggen en vergelijkt concurrenten op strategie en prestaties.
   2. Ontwikkeling van een onderscheidende salespropositieJe formuleert een salespropositie die aansluit bij de behoeften van de doelgroep.
   3. Segmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen op basis van segmentatie en analyseert hun kenmerken.
   4. Positionering binnen verschillende marktsegmentenJe evalueert de positionering van je organisatie binnen verschillende marktsegmenten.
   5. Lange termijn salesdoelen formulerenJe stelt concrete en meetbare salesdoelen op voor de lange termijn.
   6. Integratie van sales- en marketingstrategieJe stemt sales- en marketingstrategie op elkaar af voor een geïntegreerde aanpak.
   7. Saleskanaalstrategie en distributiekeuzesJe kiest passende saleskanalen en onderbouwt distributiebeslissingen.
   8. Klantwaarde en klantbenadering bepalenJe bepaalt hoe klantwaarde wordt gecreëerd en kiest een passende klantbenadering.
   9. Gebruik van concurrentieanalyse in salesJe past concurrentieanalyse toe om salesbeslissingen te onderbouwen.
   10. Evaluatie en bijstelling van de salesstrategieJe evalueert resultaten en stelt de salesstrategie bij op basis van analyses.
2. 2 Klantrelatiebeheer en CRM Je beheert klantrelaties, implementeert CRM-systemen en past data-analyse toe voor klantinzicht.
   10 lessen

   1. Opbouwen van duurzame klantrelatiesJe bouwt langdurige relaties op door klantbehoeften te herkennen en hierop in te spelen.
   2. Implementatie en optimalisatie van CRM-systemenJe implementeert en verbetert CRM-systemen voor efficiënter klantbeheer.
   3. Klantsegmentatie en personalisatieJe segmenteert klanten en personaliseert communicatie en aanbod.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en ontwikkelt acties ter verbetering.
   5. Data-analyse voor klantinzichtJe analyseert klantdata om gedrag en voorkeuren te begrijpen.
   6. Cross-selling en up-selling techniekenJe past cross-selling en up-selling technieken toe bij bestaande klanten.
   7. Klantloyaliteit en retentie strategieënJe ontwikkelt strategieën om klantloyaliteit te vergroten en klantbehoud te stimuleren.
   8. Digitale klantcommunicatie beherenJe beheert digitale communicatiekanalen voor klantcontact.
   9. Omgaan met klachten en escalatiesJe handelt klachten en escalaties af op een professionele manier.
   10. Klantrelaties als strategisch verkoopmiddelJe benut klantrelaties als strategisch middel voor salesgroei.
3. 3 Salesorganisatie en teammanagement Je richt salesorganisaties in, selecteert salesprofessionals en stuurt teams aan op prestaties en ontwikkeling.
   10 lessen

   1. Structureren van salesorganisatiesJe structureert de salesorganisatie en verdeelt taken en verantwoordelijkheden.
   2. Werving en selectie van salesprofessionalsJe selecteert geschikte salesprofessionals via een gestructureerd wervingsproces.
   3. Prestatiemanagement en doelstellingenJe stelt prestatiecriteria vast en monitort doelstellingen.
   4. Motivatie en beloningssystemen voor salesJe ontwikkelt motivatie- en beloningssystemen voor het sales team.
   5. Coaching en ontwikkeling van salesmedewerkersJe coacht salesmedewerkers en stimuleert hun professionele ontwikkeling.
   6. Teamdynamiek en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en een positieve teamdynamiek.
   7. Verdeling van salesterritoria en klantenJe verdeelt salesterritoria en klantaccounts op een logische manier.
   8. Rol van salesmanagement in strategische doelenJe bewaakt de rol van salesmanagement bij het realiseren van strategische doelen.
   9. Gebruik van KPI’s en dashboardsJe gebruikt KPI’s en dashboards om salesprestaties te monitoren.
   10. Verandermanagement binnen salesorganisatiesJe begeleidt veranderprocessen binnen salesorganisaties.
4. 4 Verkooptechnieken en onderhandeling Je past consultative selling, verkoopgesprekken en onderhandelingstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   10 lessen

   1. Consultative selling en behoefteanalyseJe analyseert klantbehoeften en stemt je verkoopaanpak hierop af.
   2. Verkoopgesprekstructuur en overtuigingskrachtJe bouwt gestructureerde verkoopgesprekken op en vergroot je overtuigingskracht.
   3. Omgaan met bezwaren en weerstandJe herkent bezwaren en reageert effectief op weerstand van klanten.
   4. Effectieve presentatie- en pitchtechniekenJe presenteert en pitcht producten of diensten op een overtuigende manier.
   5. Onderhandelingsstrategieën en tactiekenJe past onderhandelingstactieken toe om tot een goed resultaat te komen.
   6. Win-win oplossingen creërenJe ontwikkelt oplossingen waarbij beide partijen voordeel behalen.
   7. Closing technieken en dealfinalisatieJe rondt verkooptrajecten succesvol af met passende closing technieken.
   8. Follow-up en aftersales processenJe verzorgt een goede follow-up en beheert aftersales processen.
   9. Gebruik van storytelling in salesJe gebruikt storytelling om je salesboodschap kracht bij te zetten.
   10. Digitale tools voor verkoopondersteuningJe zet digitale tools in ter ondersteuning van het verkoopproces.
5. 5 Markt- en concurrentieanalyse Je voert markt- en concurrentieanalyses uit en vertaalt inzichten naar concrete salesacties.
   10 lessen

   1. Methoden voor marktonderzoek en data-analyseJe past verschillende methoden toe om marktonderzoek en data-analyse uit te voeren.
   2. SWOT-analyse toepassen in salescontextJe gebruikt SWOT-analyse om saleskansen en risico’s te bepalen.
   3. Concurrentieprofielen maken en analyserenJe maakt en analyseert profielen van concurrenten in de markt.
   4. Trends en ontwikkelingen in de markt herkennenJe signaleert trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor sales.
   5. Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengenJe brengt klantbehoeften en koopgedrag systematisch in kaart.
   6. Benchmarking van salesprestatiesJe vergelijkt salesprestaties via benchmarking met andere organisaties.
   7. Gebruik van big data en AI in marktanalyseJe onderzoekt de inzet van big data en AI bij marktanalyse.
   8. Segmentatietechnieken en doelgroeponderzoekJe past segmentatietechnieken toe en voert doelgroeponderzoek uit.
   9. Strategische implicaties van marktontwikkelingenJe beoordeelt de impact van marktontwikkelingen op salesstrategie.
   10. Vertalen van analyses naar actieplannenJe vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete actieplannen voor sales.
6. 6 Salesforecasting en budgettering Je maakt salesprognoses, stelt budgetten op en monitort salesresultaten met behulp van data en scenario’s.
   10 lessen

   1. Methoden voor sales forecasting en prognosesJe past forecastingmethoden toe om sales te voorspellen.
   2. Data gebruiken voor betrouwbare voorspellingenJe gebruikt data om de betrouwbaarheid van je prognoses te vergroten.
   3. Impact van externe factoren op sales voorspellingenJe analyseert de invloed van externe factoren op je salesprognoses.
   4. Salesbudgetten opstellen en beherenJe stelt salesbudgetten op en beheert deze gedurende het jaar.
   5. Kosten-batenanalyse van salesactiviteitenJe voert kosten-batenanalyses uit voor salesactiviteiten.
   6. Scenario-analyse en risicomanagementJe gebruikt scenario-analyse en risicomanagement bij salesbeslissingen.
   7. Relatie tussen forecasting en personeelsplanningJe koppelt salesprognoses aan personeelsplanning.
   8. Gebruik van softwaretools voor forecastingJe zet softwaretools in voor het maken van salesprognoses.
   9. Monitoren en bijsturen van salesresultatenJe monitort salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
   10. Communicatie van forecasts binnen de organisatieJe communiceert salesprognoses en resultaten binnen de organisatie.
7. 7 Digitale sales en e-commerce Je benut digitale kanalen en e-commerce voor sales en analyseert online klantgedrag en salesprestaties.
   10 lessen

   1. Digitale kanalen en platformen voor salesJe selecteert en beoordeelt digitale verkoopkanalen en platformen.
   2. Online klantgedrag en koopproces begrijpenJe analyseert online klantgedrag en het digitale koopproces.
   3. Social selling en digitale netwerkenJe past social selling toe en bouwt digitale netwerken op.
   4. E-commerce strategieën en online verkooptechniekenJe ontwikkelt e-commerce strategieën en past online verkooptechnieken toe.
   5. Integratie van online en offline salesJe integreert online en offline salesactiviteiten.
   6. Data-analyse voor digitale sales optimalisatieJe gebruikt data-analyse om digitale sales te optimaliseren.
   7. Gebruik van marketing automation in salesJe zet marketing automation in voor het salesproces.
   8. Beheer van online klantcommunicatieJe beheert online communicatie met klanten.
   9. Cybersecurity en privacy in digitale salesJe signaleert risico’s en waarborgt privacy in digitale sales.
   10. Innovaties en trends in digitale verkoopJe volgt innovaties en trends in digitale verkoop en past deze toe.
8. 8 International sales management Je past salesmanagement toe in internationale context en houdt rekening met cultuur, wetgeving en logistiek.
   10 lessen

   1. Cultuurverschillen en internationale klantbenaderingJe herkent cultuurverschillen en stemt je klantbenadering hierop af.
   2. Markttoegang en internationale verkoopkanalenJe onderzoekt mogelijkheden voor markttoegang en internationale verkoopkanalen.
   3. Internationale prijsstrategieën en valuta-effectenJe ontwikkelt prijsstrategieën en houdt rekening met valuta-effecten.
   4. Juridische en logistieke aspecten van exportJe analyseert juridische en logistieke aspecten van export.
   5. Internationale onderhandelingen en contractenJe bereidt internationale onderhandelingen en contracten voor.
   6. Aanpassen van salesstrategie aan lokale marktenJe past salesstrategie aan lokale marktomstandigheden aan.
   7. Opzetten en aansturen van internationale sales teamsJe richt internationale sales teams in en stuurt deze aan.
   8. Gebruik van digitale tools in internationale salesJe gebruikt digitale tools voor internationale salesactiviteiten.
   9. Risicoanalyse en risicobeheersing internationaalJe voert risicoanalyses uit en beheerst internationale salesrisico’s.
   10. Evaluatie van internationale salesresultatenJe evalueert internationale salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Innovatie en salesontwikkeling Je onderzoekt en implementeert salesinnovaties en meet het effect van nieuwe methoden in de praktijk.
   10 lessen

   1. Trends in salesmethoden en technologieënJe signaleert trends in salesmethoden en technologieën.
   2. Ontwikkeling van nieuwe salesmodellenJe ontwikkelt en toetst nieuwe salesmodellen.
   3. Rol van innovatie in klantbenaderingJe onderzoekt hoe innovatie de klantbenadering kan verbeteren.
   4. Agile werken binnen salesprocessenJe past agile werken toe in salesprocessen.
   5. Implementatie van salesinnovatiesJe implementeert innovaties in het salesproces.
   6. Gebruik van CRM en AI voor salesinnovatieJe benut CRM en AI voor salesinnovatie.
   7. Innovatiecultuur binnen sales teams stimulerenJe stimuleert innovatie binnen sales teams.
   8. Experimenteren met nieuwe verkoopkanalenJe experimenteert met nieuwe verkoopkanalen.
   9. Effectmeting van innovatieve salespraktijkenJe meet het effect van innovatieve salespraktijken.
   10. Strategische visie op salesinnovatieJe ontwikkelt een strategische visie op salesinnovatie.
10. 10 Ethiek en compliance in sales Je herkent ethische dilemma’s in sales, past wet- en regelgeving toe en borgt compliance binnen het team.
    10 lessen

    1. Ethiek binnen het salesprocesJe onderzoekt ethische vraagstukken in het salesproces.
    2. Wet- en regelgeving rondom verkoopactiviteitenJe past relevante wet- en regelgeving toe op verkoopactiviteiten.
    3. Omgaan met vertrouwelijke klantinformatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantinformatie.
    4. Transparantie en eerlijkheid in communicatieJe communiceert transparant en eerlijk met klanten en collega’s.
    5. Anticorruptie en fraudepreventieJe signaleert risico’s van corruptie en voorkomt fraude.
    6. Vertrouwen opbouwen bij klantenJe bouwt vertrouwen op door integer te handelen.
    7. Compliance binnen internationale salesJe waarborgt compliance bij internationale salesactiviteiten.
    8. Verantwoordelijkheid in klantrelatiesJe neemt verantwoordelijkheid in klantrelaties.
    9. Training en bewustwording van ethiek in salesJe volgt trainingen en vergroot ethisch bewustzijn binnen sales.
    10. Handhaven van ethische standaarden binnen teamsJe bewaakt ethische standaarden in je team.

Je ontwikkelt en stuurt productstrategieën aan de hand van marktanalyses, portfolio-inzichten en innovatieprincipes.

1. 1 Markt- en concurrentieanalyse Je onderzoekt markten, concurrenten en klantbehoeften en vertaalt inzichten naar productstrategieën.
   10 lessen

   1. Segmentatie en doelgroepbepalingJe deelt de markt op en bepaalt welke doelgroepen relevant zijn voor jouw product.
   2. Markttrends en -ontwikkelingen signalerenJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op jouw markt.
   3. Concurrentieprofielen opstellen en analyserenJe stelt profielen op van concurrenten en analyseert hun sterke en zwakke punten.
   4. SWOT-analyse toepassen op productniveauJe past SWOT toe om kansen en bedreigingen per product te benoemen.
   5. Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengenJe brengt klantbehoeften en koopgedrag systematisch in kaart.
   6. Gebruik van marktonderzoekstechniekenJe gebruikt marktonderzoekstechnieken om relevante marktdata te verzamelen.
   7. Benchmarking van producten en dienstenJe vergelijkt producten en diensten met benchmarks uit de markt.
   8. Identificeren van markt- en groeikansenJe identificeert waar groeikansen liggen binnen de markt.
   9. Strategische positionering bepalenJe bepaalt hoe jouw product zich strategisch positioneert ten opzichte van anderen.
   10. Vertalen van analyses naar productstrategieJe vertaalt analyse-uitkomsten naar een concrete productstrategie.
2. 2 Productportfolio management Je beheert en analyseert het productportfolio en stemt keuzes af op organisatiedoelen en marktdynamiek.
   10 lessen

   1. Opstellen en analyseren van een productportfolioJe maakt een overzicht van producten en analyseert hun prestaties.
   2. Balanceren tussen cash cows, stars en question marksJe balanceert de samenstelling van het portfolio met behulp van modellen.
   3. Productlevenscycli monitorenJe monitort de levenscyclus van producten en past beleid hierop aan.
   4. Beslissen over productintroducties en -uitfaseringenJe neemt besluiten over het introduceren of uitfaseren van producten.
   5. Optimaliseren van productcombinatiesJe optimaliseert combinaties van producten voor betere resultaten.
   6. Afstemmen van portfolio op bedrijfsdoelstellingenJe stemt het portfolio af op de strategische doelen van de organisatie.
   7. Prioriteren van productontwikkelingsprojectenJe stelt prioriteiten in ontwikkelingsprojecten binnen het portfolio.
   8. Risico’s binnen portfolio beheersenJe beheerst risico’s die samenhangen met het productportfolio.
   9. Invloed van trends op portfolio-aanpassingenJe beoordeelt de impact van trends op aanpassingen in het portfolio.
   10. Communicatie en afstemming binnen de organisatieJe zorgt voor goede communicatie en afstemming met collega’s over het portfolio.
3. 3 Strategische productontwikkeling Je ontwikkelt nieuwe producten door innovatieprocessen te structureren en businesscases te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Innovatieprocessen en -methodiekenJe past methodieken toe om innovatie te organiseren en te structureren.
   2. Ideeën genereren en evaluerenJe genereert nieuwe ideeën en evalueert deze op haalbaarheid.
   3. Marktvalidatie van nieuwe conceptenJe toetst nieuwe concepten aan de markt en verzamelt feedback.
   4. Businesscase en haalbaarheidsstudiesJe stelt businesscases op en voert haalbaarheidsstudies uit.
   5. Cross-functionele samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking tussen verschillende disciplines.
   6. Ontwikkelingsfasen en gating processenJe beheert ontwikkelingsfasen en past gating processen toe.
   7. Kosten- en tijdsplanning beherenJe bewaakt kosten en tijdsplanning tijdens productontwikkeling.
   8. Kwaliteitsborging tijdens ontwikkelingJe borgt kwaliteit gedurende het ontwikkeltraject.
   9. Risicoanalyse en mitigatieJe voert risicoanalyses uit en neemt maatregelen om risico’s te beperken.
   10. Time-to-market optimaliserenJe verkort de doorlooptijd tot marktintroductie waar mogelijk.
4. 4 Waardepropositie en positionering Je formuleert waardeproposities en stemt deze af op klantbehoeften en marktpositie.
   10 lessen

   1. Definiëren van unieke productwaardenJe definieert welke waarden jouw product toevoegt voor de klant.
   2. Klantvoordelen en onderscheidende eigenschappen formulerenJe formuleert klantvoordelen en onderscheidende eigenschappen.
   3. Positioneringsmodellen toepassenJe past positioneringsmodellen toe om je product te plaatsen in de markt.
   4. Afstemmen van propositie op doelgroepwensenJe stemt de propositie af op de wensen van de doelgroep.
   5. Prijs-kwaliteitverhouding analyserenJe analyseert de verhouding tussen prijs en kwaliteit.
   6. Communicatiestrategieën bepalenJe bepaalt communicatiestrategieën voor het uitdragen van de propositie.
   7. Versterken van merk en imagoJe versterkt het merk en het imago van het product.
   8. Aanpassen van propositie bij marktveranderingenJe past de propositie aan bij veranderende marktomstandigheden.
   9. Gebruik van storytelling voor productcommunicatieJe gebruikt storytelling om de productboodschap over te brengen.
   10. Evalueren van positioneringseffectiviteitJe evalueert of de positionering het gewenste effect heeft.
5. 5 Prijsstrategie en -beleid Je ontwikkelt prijsstrategieën en voert analyses uit om prijsbeleid te sturen en te evalueren.
   10 lessen

   1. Prijsmodellen en -strategieën overzienJe krijgt inzicht in verschillende prijsmodellen en strategieën.
   2. Kostprijsberekening en margeanalyseJe berekent kostprijzen en analyseert marges.
   3. Prijspsychologie en klantperceptiesJe onderzoekt hoe prijsperceptie bij klanten werkt.
   4. Dynamisch en value-based pricingJe past dynamische en waardegebaseerde prijsbepaling toe.
   5. Kortingen, promoties en prijsdiscriminatieJe bepaalt wanneer en hoe kortingen of promoties worden ingezet.
   6. Competitieve prijsstellingJe stelt prijzen vast die concurrerend zijn in de markt.
   7. Impact van prijs op productlevenscyclusJe analyseert de invloed van prijs op de levenscyclus van producten.
   8. Prijsafstemming met distributiekanalenJe stemt prijsbeleid af met distributiepartners.
   9. Juridische en ethische aspecten van prijsbeleidJe houdt rekening met juridische en ethische aspecten van prijzen.
   10. Evaluatie en bijsturing van prijsstrategieJe evalueert en stuurt het prijsbeleid bij op basis van resultaten.
6. 6 Distributie- en go-to-market strategie Je kiest en beheert distributiekanalen en stemt go-to-market strategieën af op productdoelstellingen.
   10 lessen

   1. Keuze en beheer van distributiekanalenJe selecteert distributiekanalen en beheert deze effectief.
   2. Directe vs. indirecte verkoopstrategieënJe vergelijkt directe en indirecte verkoopstrategieën.
   3. Channel management en conflictoplossingJe lost conflicten op binnen het distributiekanaal.
   4. Logistieke afstemming op productstrategieJe stemt logistiek af op de gekozen productstrategie.
   5. Samenwerking met partners en tussenhandelarenJe werkt samen met partners en tussenhandelaren.
   6. Digitale distributiekanalen benuttenJe benut digitale kanalen voor distributie.
   7. Omnichannel benadering en integratieJe integreert verschillende kanalen in een omnichannel aanpak.
   8. Beheersen van kanaalkosten en margesJe beheerst kosten en marges binnen distributiekanalen.
   9. Impact van distributiekeuze op klanttevredenheidJe analyseert hoe distributiekeuze klanttevredenheid beïnvloedt.
   10. Monitoren en optimaliseren van distributieprestatiesJe monitort en verbetert de prestaties van distributiekanalen.
7. 7 Productlevenscyclus en portfolio-aanpassing Je herkent levenscyclusfasen van producten en past strategieën aan op basis van analyse en feedback.
   10 lessen

   1. Fasen van de productlevenscyclus herkennenJe herkent in welke fase een product zich bevindt.
   2. Marketing- en salesstrategieën per levensfaseJe ontwikkelt marketing- en salesstrategieën per levensfase.
   3. Beslissingen rond vernieuwing of uitfaseringJe neemt beslissingen over vernieuwing of uitfasering van producten.
   4. Innovatie in mature of dalende fasesJe onderzoekt innovatiekansen in volwassen of dalende fases.
   5. Kostenbeheersing bij verouderende productenJe beheerst kosten bij verouderende producten.
   6. Feedback uit markt en klanten verwerkenJe verwerkt feedback uit de markt en van klanten.
   7. Analyse van concurrentieverloop in levenscyclusJe analyseert het verloop van concurrentie gedurende de levenscyclus.
   8. Timing van productupdates en -verbeteringenJe bepaalt het juiste moment voor productupdates of verbeteringen.
   9. Evalueren van winstgevendheid per faseJe evalueert de winstgevendheid per levenscyclusfase.
   10. Afstemming van portfolio op levenscyclusdataJe stemt het portfolio af op data uit de levenscyclusanalyse.
8. 8 Innovatiemanagement binnen productstrategie Je integreert innovatiemanagement in productstrategie en stimuleert vernieuwende projecten.
   10 lessen

   1. Innoveren als strategisch productmanagementinstrumentJe past innovatie toe als instrument voor productmanagement.
   2. Open innovatie en co-creatieJe zet open innovatie en co-creatie in voor productontwikkeling.
   3. Methoden voor ideeëngeneratie en selectieJe gebruikt methoden om ideeën te genereren en te selecteren.
   4. R&D- en ontwikkelstrategieën integrerenJe integreert R&D- en ontwikkelstrategieën in het proces.
   5. BusinessmodelinnovatiesJe onderzoekt en past businessmodelinnovaties toe.
   6. Risicoanalyse bij innovatieprojectenJe voert risicoanalyses uit bij innovatieprojecten.
   7. Innovatiecultuur bevorderen binnen teamsJe bevordert een innovatiecultuur binnen teams.
   8. Patenten, intellectueel eigendom en beschermingJe beschermt innovaties via patenten en intellectueel eigendom.
   9. Monitoring van technologische trendsJe monitort technologische trends die relevant zijn voor producten.
   10. Succesfactoren en valkuilen bij innovatieJe herkent succesfactoren en valkuilen bij innovatie.
9. 9 Stakeholdermanagement en samenwerking Je herkent stakeholders, organiseert samenwerking en verbetert betrokkenheid binnen productmanagement.
   10 lessen

   1. Identificeren van interne en externe stakeholdersJe brengt interne en externe stakeholders in kaart.
   2. Communicatiestrategieën met stakeholdersJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor verschillende stakeholders.
   3. Betrekken van klanten en eindgebruikersJe betrekt klanten en eindgebruikers actief bij het proces.
   4. Samenwerking met sales, marketing en R&DJe werkt samen met sales, marketing en R&D.
   5. Leiderschap in productteamsJe geeft leiding aan productteams en stimuleert samenwerking.
   6. Conflicthantering en consensusvormingJe hanteert conflicten en werkt aan consensus binnen teams.
   7. Contractmanagement met leveranciers en partnersJe beheert contracten met leveranciers en partners.
   8. Kennisdeling en interdisciplinair werkenJe deelt kennis en stimuleert interdisciplinair werken.
   9. Feedbackloops organiseren en benuttenJe organiseert feedbackloops en benut de uitkomsten.
   10. Stakeholderbetrokkenheid meten en verbeterenJe meet en verbetert de betrokkenheid van stakeholders.
10. 10 Prestatiemeting en productcontrolling Je meet productprestaties, analyseert data en stuurt bij op basis van rapportages en inzichten.
    10 lessen

    1. KPI’s voor productprestaties definiërenJe definieert relevante KPI’s voor het meten van productprestaties.
    2. Financiële prestaties monitoren (omzet, marge, ROI)Je monitort financiële prestaties zoals omzet, marge en ROI.
    3. Marktprestaties en klanttevredenheid metenJe meet marktprestaties en klanttevredenheid.
    4. Benchmarking tegen concurrentenJe vergelijkt prestaties met die van concurrenten.
    5. Gebruik van dashboards en rapportagetoolsJe gebruikt dashboards en rapportagetools voor inzicht.
    6. Productcontrolling binnen budgetteringJe voert productcontrolling uit binnen het budgetteringsproces.
    7. Data-analyse en rapportage frequentiesJe analyseert data en bepaalt de frequentie van rapportages.
    8. Sturing op basis van prestatie-inzichtenJe stuurt bij op basis van prestatie-inzichten.
    9. Correctieve maatregelen en optimalisatieJe neemt corrigerende maatregelen en optimaliseert processen.
    10. Integratie van prestatiemeting in strategische besluitvormingJe integreert prestatiemeting in strategische besluitvorming.