MBO Agendabeheer en planning (1 jaar)

Je ondersteunt het management door praktische vaardigheden toe te passen in communicatie, organisatie en probleemoplossing.

1. 1 Inleiding tot managementsupport Je krijgt inzicht in de rol en taken van managementsupport binnen organisaties en de samenwerking met andere afdelingen.
   5 lessen

   1. Definitie en rol van managementsupport in organisatiesJe onderzoekt wat managementsupport inhoudt en welke rol deze functie speelt binnen organisaties.
   2. Verschillende functies en verantwoordelijkheden van een managementsupportmedewerkerJe vergelijkt verschillende taken en verantwoordelijkheden van managementsupportmedewerkers.
   3. Het belang van managementsupport voor efficiëntie en effectiviteitJe analyseert hoe managementsupport bijdraagt aan een efficiënte en effectieve organisatie.
   4. De relatie tussen managementsupport en andere afdelingenJe bekijkt hoe je samenwerkt met andere afdelingen en welke invloed dat heeft op je werk.
   5. Trends en ontwikkelingen in managementsupportJe signaleert actuele ontwikkelingen en trends die van invloed zijn op managementsupport.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor samenwerking met management, collega’s en externe contacten.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie met managers en teamledenJe past gespreksvaardigheden toe in contact met managers en teamleden.
   2. Actief luisteren en feedback gevenJe oefent met actief luisteren en het geven van gerichte feedback.
   3. Professioneel schrijvenJe schrijft zakelijke teksten en berichten volgens professionele standaarden.
   4. Interculturele communicatie in een diverse werkomgevingJe herkent culturele verschillen en past je communicatie aan in diverse teams.
   5. Het gebruik van digitale communicatiemiddelen en platformsJe gebruikt digitale middelen en platforms om effectief te communiceren.
3. 3 Agendabeheer en planning Je leert agenda’s en planningen beheren, vergaderingen organiseren en omgaan met onverwachte wijzigingen.
   5 lessen

   1. Het beheren van agenda's en planningsystemenJe beheert agenda’s en gebruikt planningssystemen voor het organiseren van activiteiten.
   2. Het organiseren van afspraken en vergaderingenJe plant afspraken en regelt praktische zaken rondom vergaderingen.
   3. Voorbereiden van vergaderingen en opstellen van agenda'sJe bereidt vergaderingen voor en stelt een duidelijke agenda op.
   4. Effectief tijdbeheer en prioriteiten stellenJe stelt prioriteiten en verdeelt je tijd efficiënt over verschillende taken.
   5. Het omgaan met last-minute wijzigingen en conflictenJe reageert flexibel op last-minute wijzigingen en lost planningsconflicten op.
4. 4 Documentbeheer en digitale archivering Je werkt met systemen voor documentbeheer, digitale archivering en het beveiligen van vertrouwelijke informatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van documentbeheer en archiveringJe past basisprincipes toe voor het beheren en archiveren van documenten.
   2. Het opstellen en formatteren van documentenJe stelt documenten op en zorgt voor een correcte opmaak en structuur.
   3. Gebruik van digitale archiveringssystemenJe gebruikt digitale systemen voor het opslaan en terugvinden van documenten.
   4. Het belang van versiebeheer en documentatieJe houdt verschillende versies van documenten bij en documenteert wijzigingen.
   5. Beveiliging van gevoelige informatie en privacy-overwegingenJe neemt maatregelen om gevoelige informatie te beschermen en privacy te waarborgen.
5. 5 Financieel beheer en budgettering Je voert eenvoudige financiële taken uit, stelt budgetten op en verwerkt onkosten binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel beheer in organisatiesJe leert de basis van financieel beheer en hoe dit werkt binnen organisaties.
   2. Het opstellen en bijhouden van budgettenJe stelt een budget op en houdt de uitgaven bij.
   3. Financiële rapportage en analysesJe maakt eenvoudige financiële rapportages en voert analyses uit.
   4. Het beheer van onkosten en declaratiesJe verwerkt onkosten en behandelt declaraties volgens de juiste procedures.
   5. Het begrijpen van financiële documenten en kasstromenJe leest financiële documenten en volgt kasstromen binnen de organisatie.
6. 6 Projectmanagementvaardigheden Je maakt kennis met projectmanagement en leert hoe je projecten plant, uitvoert en evalueert.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe ontdekt de basisprincipes van projectmanagement en de fasen van een project.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt een projectplan op en formuleert heldere projectdoelen.
   3. Het organiseren van resources en takenJe organiseert taken en middelen voor een soepel projectverloop.
   4. Risicoanalyse en -beheer in projectenJe voert een risicoanalyse uit en bedenkt oplossingen voor mogelijke knelpunten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en stelt een rapportage op.
7. 7 Kantoororganisatie en efficiëntie Je richt je werkplek efficiënt in, gebruikt productiviteitstools en verbetert werkprocessen.
   5 lessen

   1. Het belang van een georganiseerde werkplekJe zorgt voor een overzichtelijke en georganiseerde werkplek.
   2. Tijdmanagementtechnieken en productiviteitstoolsJe past tijdmanagementtechnieken toe en gebruikt hulpmiddelen voor productiviteit.
   3. Het gebruik van technologie voor kantoorautomatiseringJe zet technologie in om kantoorwerkzaamheden te automatiseren.
   4. Procedures voor het beheren van dagelijkse takenJe volgt procedures voor het uitvoeren van dagelijkse taken.
   5. Effectieve werkmethoden en processen verbeterenJe beoordeelt werkmethoden en stelt verbeteringen voor in processen.
8. 8 Ondersteuning van het management Je leert hoe je het management proactief ondersteunt en vertrouwelijke informatie zorgvuldig beheert.
   5 lessen

   1. Het begrijpen van de behoeften van het managementJe brengt de behoeften van het management in kaart en stemt je werkzaamheden daarop af.
   2. Proactief bieden van ondersteuning en oplossingenJe biedt zelfstandig oplossingen en ondersteuning bij dagelijkse uitdagingen.
   3. Het beheren van vertrouwelijke informatie en documentenJe beheert vertrouwelijke documenten en informatie discreet.
   4. Het rapporteren van belangrijke informatie en inzichtenJe rapporteert relevante informatie en inzichten aan het management.
   5. Het ontwikkelen van goede relaties met het managementteamJe bouwt aan een goede werkrelatie met het managementteam.
9. 9 Relatiemanagement en netwerken Je bouwt een professioneel netwerk op en onderhoudt relaties met interne en externe contacten.
   5 lessen

   1. Het belang van netwerken in een zakelijke omgevingJe ontdekt het belang van netwerken voor je werk en je organisatie.
   2. Relatiemanagement met interne en externe stakeholdersJe onderhoudt contacten met collega’s, klanten en andere relaties.
   3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe ontwikkelt strategieën om je professionele netwerk uit te breiden.
   4. Het omgaan met klanten en leveranciersJe communiceert effectief met klanten en leveranciers.
   5. Het gebruik van sociale media voor netwerkenJe zet sociale media in om zakelijke contacten te onderhouden en uit te breiden.
10. 10 Probleemoplossing en besluitvorming Je past methoden toe om problemen te analyseren, creatieve oplossingen te bedenken en besluiten uit te voeren.
    5 lessen

    1. Methoden voor probleemidentificatie en -analyseJe identificeert problemen en analyseert de oorzaken ervan.
    2. Creatief denken en innovatie in probleemoplossingJe gebruikt creatieve technieken om oplossingen te bedenken.
    3. Het proces van besluitvorming in een organisatieJe doorloopt het besluitvormingsproces binnen een organisatie.
    4. Evaluatie van alternatieven en risico'sJe beoordeelt alternatieven en schat risico’s in bij keuzes.
    5. Implementatie en follow-up van besluitenJe voert besluiten uit en volgt de resultaten op.

Je beheert agenda’s en planningen, stelt prioriteiten en past digitale hulpmiddelen toe voor overzicht en efficiëntie.

1. 1 Basisprincipes van agendabeheer Je vergelijkt agenda’s, bouwt structuur in je planning en bewaakt overzicht en prioriteiten.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten agenda’s begrijpen (digitaal vs. fysiek)Je vergelijkt digitale en papieren agenda’s en kiest wat past bij jouw manier van werken.
   2. Belang van overzicht en structuur in planningJe onderzoekt hoe je overzicht en structuur aanbrengt in je planning.
   3. Prioriteiten stellen voor taken en afsprakenJe oefent met het stellen van prioriteiten bij het inplannen van taken en afspraken.
   4. Dag-, week- en maandplanning gebruikenJe maakt een dag-, week- en maandplanning en past deze toe in je werk.
   5. Consistentie in afspraken en deadlines bewarenJe bewaakt consistentie in afspraken en deadlines in je agenda.
2. 2 Effectief plannen van afspraken Je plant afspraken realistisch, houdt rekening met buffertijd en voorkomt planningsconflicten.
   5 lessen

   1. Tijdslots realistisch inschattenJe schat tijdslots in voor verschillende afspraken en taken.
   2. Buffertijd inplannen tussen afsprakenJe plant ruimte tussen afspraken om uitloop of voorbereiding op te vangen.
   3. Herhalende afspraken efficiënt organiserenJe organiseert herhalende afspraken efficiënt in je agenda.
   4. Prioriteit geven aan urgente takenJe geeft prioriteit aan urgente taken bij het plannen.
   5. Conflicten in planning voorkomenJe voorkomt conflicten door planningen goed af te stemmen.
3. 3 Gebruik van digitale agenda’s Je ontdekt digitale functies, stelt herinneringen in en deelt agenda’s met anderen.
   5 lessen

   1. Verschillende functies van digitale agenda’s lerenJe leert welke functies digitale agenda’s bieden en hoe je deze inzet.
   2. Afspraakherinneringen instellenJe stelt herinneringen in voor afspraken en belangrijke taken.
   3. Koppelen van agenda aan e-mail en takenlijstenJe koppelt je agenda aan e-mail en takenlijsten voor meer overzicht.
   4. Delen van agenda met collega’sJe deelt je agenda met collega’s en stemt samen af.
   5. Synchroniseren tussen apparatenJe synchroniseert je agenda tussen verschillende apparaten.
4. 4 Prioriteiten stellen Je herkent urgentie, deelt taken in naar prioriteit en houdt rekening met deadlines.
   5 lessen

   1. Verschil tussen urgent en belangrijk herkennenJe onderscheidt urgente taken van belangrijke taken in je planning.
   2. Taken indelen volgens prioriteitsniveausJe deelt taken in volgens prioriteitsniveaus en past dit toe.
   3. Eisen en wensen van leidinggevenden meenemenJe houdt rekening met eisen en wensen van leidinggevenden.
   4. Focus houden op deadlines en doelstellingenJe bewaakt de focus op deadlines en doelstellingen.
   5. Tijd inschatten voor onvoorziene gebeurtenissenJe schat tijd in voor onverwachte gebeurtenissen en verwerkt dit in je planning.
5. 5 Communicatie over agenda en planning Je communiceert effectief over afspraken, wijzigingen en gedeelde agenda’s.
   5 lessen

   1. Afspraken tijdig bevestigen of annulerenJe bevestigt of annuleert afspraken tijdig en informeert betrokkenen.
   2. Collega’s informeren over wijzigingenJe brengt collega’s op de hoogte van wijzigingen in de planning.
   3. Duidelijke instructies geven bij gedeelde agenda’sJe geeft duidelijke instructies bij het delen van agenda’s.
   4. Communicatie afstemmen op verschillende stakeholdersJe stemt je communicatie af op verschillende betrokkenen.
   5. Respectvol omgaan met planning van anderenJe houdt rekening met de planning van anderen en werkt respectvol samen.
6. 6 Plannen van projecten en deadlines Je verwerkt projectfasen in je planning en stemt af met teamleden en deadlines.
   5 lessen

   1. Projectfasen in tijdsplanning opnemenJe neemt projectfasen op in je tijdsplanning.
   2. Afstemming tussen verschillende teamledenJe stemt de planning af met verschillende teamleden.
   3. Tijdige rapportage van voortgangJe rapporteert tijdig over de voortgang van taken en projecten.
   4. Verwachte risico’s in planning meenemenJe verwerkt verwachte risico’s in je planning.
   5. Deadlines visueel overzichtelijk makenJe maakt deadlines visueel overzichtelijk in je agenda.
7. 7 Overzicht en monitoring van agenda Je bewaakt overzicht, controleert afspraken en past planningen aan waar nodig.
   5 lessen

   1. Dagelijks en wekelijks overzicht makenJe maakt dagelijks en wekelijks een overzicht van je planning.
   2. Taken en afspraken periodiek controlerenJe controleert periodiek je taken en afspraken op voortgang.
   3. Notificaties en alerts instellenJe stelt notificaties en alerts in voor belangrijke taken.
   4. Openstaande acties bijhoudenJe houdt openstaande acties bij en volgt deze op.
   5. Planning aanpassen bij wijzigingenJe past je planning aan bij gewijzigde omstandigheden.
8. 8 Omgaan met planningwijzigingen Je reageert flexibel op wijzigingen en past je planning en communicatie aan.
   5 lessen

   1. Flexibel reageren op onverwachte wijzigingenJe reageert flexibel op onverwachte veranderingen in je planning.
   2. Alternatieve tijdslots zoekenJe zoekt alternatieve tijdslots voor verplaatste afspraken.
   3. Prioriteiten opnieuw beoordelenJe beoordeelt prioriteiten opnieuw bij wijzigingen.
   4. Communicatie naar betrokkenen bijstellenJe stelt je communicatie bij richting betrokkenen.
   5. Documenteren van gewijzigde afsprakenJe documenteert gewijzigde afspraken in je agenda.
9. 9 Efficiënt tijdbeheer Je herkent tijdverspilling, plant focusblokken en gebruikt technieken voor efficiënt werken.
   5 lessen

   1. Tijdverspilling herkennen en vermijdenJe signaleert tijdverspilling en neemt maatregelen om dit te voorkomen.
   2. Focusblokken plannen voor concentratiewerkJe plant blokken voor geconcentreerd werken in je agenda.
   3. Pauzes en rustmomenten inplannenJe plant pauzes en rustmomenten in voor een gezonde werkdag.
   4. Taken bundelen voor efficiëntieJe bundelt taken om efficiënter te werken.
   5. Gebruik maken van planningstechnieken zoals timeboxingJe past planningstechnieken zoals timeboxing toe in je werk.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van planning Je beoordeelt je planning, verwerkt feedback en test verbeteringen in je tijdbeheer.
    5 lessen

    1. Periodiek planningseffectiviteit beoordelenJe beoordeelt periodiek hoe effectief je planning werkt.
    2. Verbeterpunten in agendabeheer identificerenJe signaleert verbeterpunten in je agendabeheer.
    3. Feedback van collega’s verwerkenJe verwerkt feedback van collega’s in je planning.
    4. Methoden testen voor betere efficiëntieJe test verschillende methoden om efficiënter te werken.
    5. Zelfreflectie op tijdmanagement toepassenJe reflecteert op je eigen tijdmanagement en past dit aan waar nodig.

Je gebruikt digitale communicatietools effectief voor samenwerking, informatie-uitwisseling en veilig zakelijk contact.

1. 1 E-mailbeheer en efficiënt gebruik Je beheert e-mailverkeer efficiënt en zorgt voor duidelijke communicatie en overzicht in je inbox.
   5 lessen

   1. Opstellen van duidelijke en beknopte berichtenJe schrijft korte, heldere berichten die direct duidelijk zijn voor de ontvanger.
   2. Correct gebruik van onderwerpregels en bijlagenJe kiest passende onderwerpregels en voegt bijlagen correct toe aan je e-mails.
   3. Beheersen van e-mailhandtekening en huisstijlJe stelt een professionele handtekening in en past de huisstijl toe in je e-mails.
   4. Organiseren van inbox met mappen en labelsJe ordent je inbox met mappen en labels voor snel terugvinden van berichten.
   5. Beperken van CC en BCC om ruis te voorkomenJe beperkt het gebruik van CC en BCC om onnodige e-mailstromen te voorkomen.
2. 2 Chat- en instant messagingplatforms Je gebruikt chat- en messagingtools zakelijk en houdt berichten kort en functioneel.
   5 lessen

   1. Gebruik van zakelijke tools zoals Microsoft Teams of SlackJe kiest en gebruikt zakelijke chatplatforms voor directe communicatie.
   2. Duidelijke en korte berichten opstellenJe formuleert korte berichten die snel te begrijpen zijn.
   3. Gebruik van status- en aanwezigheidsindicatorenJe stelt je status en beschikbaarheid in voor collega’s.
   4. Inzetten van groepschats versus privéberichtenJe kiest bewust voor groepschats of privéberichten afhankelijk van het doel.
   5. Beheren van notificaties om focus te behoudenJe beheert notificaties om geconcentreerd te kunnen werken.
3. 3 Videoconferencingtools Je organiseert en neemt deel aan online vergaderingen met de juiste videoconferencingtools.
   5 lessen

   1. Instellen en gebruiken van Zoom, Teams of Google MeetJe stelt een online vergadering in en nodigt deelnemers uit via bekende platforms.
   2. Correct gebruik van camera, microfoon en achtergrondJe gebruikt camera, microfoon en achtergrond op een professionele manier.
   3. Agenda en linkbeheer voor online vergaderingenJe beheert agenda’s en links voor online bijeenkomsten.
   4. Deelnemen en presenteren tijdens videogesprekkenJe neemt actief deel aan en presenteert tijdens videogesprekken.
   5. Opnemen en terugkijken van vergaderingenJe neemt vergaderingen op en kijkt deze indien nodig terug.
4. 4 Project- en taakbeheertools Je verdeelt taken, volgt voortgang en werkt samen aan projecten met digitale tools.
   5 lessen

   1. Gebruik van Trello, Asana of Monday voor taakverdelingJe gebruikt online platforms om taken te verdelen binnen een team.
   2. Aanmaken en bijhouden van projectboardsJe maakt projectboards aan en houdt deze actueel.
   3. Toewijzen van taken en deadlinesJe wijst taken en deadlines toe aan teamleden.
   4. Integratie met andere communicatietoolsJe koppelt projecttools aan andere communicatiemiddelen.
   5. Volgen van voortgang en rapportageJe volgt de voortgang van projecten en maakt rapportages.
5. 5 Documentdeling en samenwerking online Je deelt documenten veilig en werkt samen in real-time via online opslagdiensten.
   5 lessen

   1. Opslaan en delen via OneDrive, SharePoint of Google DriveJe slaat bestanden op en deelt ze via cloudopslag met collega’s.
   2. Instellen van toegangsrechten en bewerkingsrechtenJe stelt toegangsrechten en bewerkingsrechten in voor documenten.
   3. Real-time samenwerken in documentenJe werkt gelijktijdig samen in digitale documenten.
   4. Versiebeheer en terugzetten van oude versiesJe beheert verschillende versies en zet zo nodig oude versies terug.
   5. Veilig delen met externe partijenJe deelt documenten veilig met externe partijen.
6. 6 Bedrijfsbrede intranet- en nieuwsplatforms Je navigeert door interne nieuwsplatforms en gebruikt het intranet voor bedrijfsinformatie.
   5 lessen

   1. Navigeren door interne nieuws- en informatiesystemenJe zoekt en vindt informatie op interne nieuws- en informatiesystemen.
   2. Plaatsen van updates en aankondigingenJe plaatst updates en aankondigingen op het bedrijfsplatform.
   3. Zoeken en gebruiken van bedrijfsdocumentenJe zoekt en gebruikt relevante bedrijfsdocumenten.
   4. Reageren en discussiëren op interne foraJe reageert en discussieert op interne fora.
   5. Volgen van belangrijke bedrijfskanalenJe volgt belangrijke bedrijfskanalen voor actuele informatie.
7. 7 Social media voor zakelijk gebruik Je zet social media in voor zakelijke doeleinden en beheert bedrijfsprofielen professioneel.
   5 lessen

   1. Professioneel inzetten van LinkedIn en TwitterJe gebruikt zakelijke social media om professioneel zichtbaar te zijn.
   2. Scheiden van privé- en zakelijke accountsJe houdt privé- en zakelijke accounts gescheiden.
   3. Opstellen van korte, zakelijke updatesJe schrijft korte zakelijke updates voor social media.
   4. Reageren op zakelijke berichten en uitnodigingenJe reageert op berichten en uitnodigingen in een zakelijke context.
   5. Beheren van bedrijfsprofielen en contentplanningJe plant en beheert content voor bedrijfsprofielen.
8. 8 Digitale vergaderetiquette Je past etiquette toe bij digitale vergaderingen en zorgt voor een gestructureerd verloop.
   5 lessen

   1. Op tijd inloggen en voorbereid deelnemenJe logt op tijd in en zorgt dat je goed voorbereid bent.
   2. Gebruik van mute-knop en chatfunctieJe gebruikt de mute-knop en chatfunctie op het juiste moment.
   3. Delen van scherm en presentatiesJe deelt je scherm en presentaties met deelnemers.
   4. Interactie met deelnemers op afstandJe onderhoudt interactie met deelnemers op afstand.
   5. Afsluiten met samenvatting en actiepuntenJe sluit vergaderingen af met een samenvatting en actiepunten.
9. 9 Integratie en automatisering van tools Je koppelt en automatiseert digitale tools voor efficiënter werken en informatie-uitwisseling.
   5 lessen

   1. Koppelen van agenda’s met vergadersoftwareJe koppelt je agenda aan vergadersoftware voor automatische planning.
   2. Automatische e-mailfilters en regels instellenJe stelt automatische e-mailfilters en regels in.
   3. Synchroniseren van bestanden tussen apparatenJe synchroniseert bestanden tussen verschillende apparaten.
   4. Integreren van chat en projecttoolsJe integreert chat- en projecttools met elkaar.
   5. Gebruik van API’s en automatiseringsapps zoals ZapierJe gebruikt automatiseringsapps om taken te stroomlijnen.
10. 10 Digitale veiligheid en privacy bij communicatie Je herkent risico’s en beschermt privacy en gegevens bij digitale communicatie.
    5 lessen

    1. Herkennen van phishing en verdachte berichtenJe signaleert phishing en herkent verdachte berichten.
    2. Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatieJe gebruikt sterke wachtwoorden en zet tweefactorauthenticatie in.
    3. Versleuteling van gevoelige informatieJe past versleuteling toe bij gevoelige informatie.
    4. Bewust gebruik van cloudopslag en toegangsrechtenJe gebruikt cloudopslag bewust en stelt toegangsrechten goed in.
    5. Naleving van AVG bij digitale communicatieJe houdt rekening met privacyregels bij digitale communicatie.

Je plant, ordent en prioriteert taken, gebruikt tijdmanagementtechnieken en communiceert efficiënt tijdens multitasking.

1. 1 Basisprincipes van multitasking Je onderzoekt hoe multitasking werkt en wat het effect is op je productiviteit en concentratie.
   5 lessen

   1. Verschil tussen parallelle en seriële takenJe vergelijkt taken die je tegelijk of na elkaar uitvoert en onderzoekt het verschil.
   2. Voor- en nadelen van multitaskingJe benoemt voordelen en nadelen van multitasking in je dagelijkse werk.
   3. Invloed van multitasking op productiviteit en concentratieJe analyseert hoe multitasking je productiviteit en concentratie beïnvloedt.
   4. Herkennen van persoonlijke capaciteiten en grenzenJe brengt je eigen grenzen en mogelijkheden bij multitasking in kaart.
   5. Bewust omgaan met afleidingenJe leert bewust omgaan met afleidingen tijdens het werken aan meerdere taken.
2. 2 Taken en doelen structureren Je structureert je werk door taken en doelen te ordenen en overzicht te creëren.
   5 lessen

   1. Opstellen van een dagelijkse of wekelijkse takenlijstJe stelt een takenlijst op voor een dag of week en ordent je werkzaamheden.
   2. Verdelen van taken in korte en lange termijn doelenJe verdeelt je taken in korte en lange termijn doelen.
   3. Gebruik van digitale en fysieke plannersJe gebruikt planners, zowel digitaal als op papier, om je werk te organiseren.
   4. Het belang van overzicht en prioriteringJe leert waarom overzicht en prioritering belangrijk zijn voor je werkstructuur.
   5. Het creëren van een logische volgorde van werkzaamhedenJe ordent je werkzaamheden in een logische volgorde.
3. 3 Prioriteiten bepalen Je bepaalt welke taken voorrang hebben en past prioriteringsmethoden toe.
   5 lessen

   1. Toepassen van urgentie- en belangrijkheidsmatrix (Eisenhower-methode)Je past de urgentie- en belangrijkheidsmatrix toe om prioriteiten te stellen.
   2. Het herkennen van kritieke taken versus minder belangrijke takenJe herkent welke taken direct aandacht vragen en welke kunnen wachten.
   3. Effectief delegeren van takenJe oefent met het delegeren van taken aan anderen.
   4. Flexibiliteit bij onverwachte wijzigingenJe blijft flexibel bij onverwachte wijzigingen in je planning.
   5. Evaluatie van prioriteiten bij veranderende omstandighedenJe evalueert je prioriteiten als de omstandigheden veranderen.
4. 4 Tijdmanagement technieken Je oefent met verschillende technieken om je tijd efficiënt in te delen en te evalueren.
   5 lessen

   1. Techniek van time-blocking en planning van werksessiesJe plant werksessies met time-blocking om gefocust te werken.
   2. Pomodoro-techniek voor gefocuste werkblokkenJe past de Pomodoro-techniek toe voor geconcentreerde werkblokken.
   3. Inplannen van pauzes en herstelmomentenJe plant pauzes en herstelmomenten in om productief te blijven.
   4. Buffer tijd inplannen voor onvoorziene takenJe houdt rekening met onvoorziene taken door buffertijd in te plannen.
   5. Evaluatie van tijdsbesteding aan takenJe evalueert hoe je je tijd aan verschillende taken besteedt.
5. 5 Omgaan met afleidingen Je leert afleidingen herkennen en toepassen hoe je je aandacht bij je werk houdt.
   5 lessen

   1. Herkennen van interne en externe afleidingenJe signaleert welke interne en externe factoren je afleiden.
   2. Effectief gebruik van meldingen en notificatiesJe regelt meldingen en notificaties zodat je minder wordt gestoord.
   3. Werkplek organiseren voor maximale focusJe richt je werkplek zo in dat je beter gefocust kunt werken.
   4. Grenzen stellen bij collega’s en communicatieJe stelt grenzen bij collega’s en in communicatie om onderbrekingen te beperken.
   5. Technieken om de aandacht terug te brengen naar prioriteitenJe past technieken toe om je aandacht snel terug te brengen naar je prioriteiten.
6. 6 Efficiënt communiceren tijdens multitasking Je communiceert duidelijk en gestructureerd tijdens het uitvoeren van meerdere taken.
   5 lessen

   1. Duidelijke instructies geven bij gelijktijdige takenJe geeft heldere instructies wanneer je met meerdere taken tegelijk bezig bent.
   2. Statusupdates en voortgang communicerenJe houdt anderen op de hoogte van je voortgang en status.
   3. Overbelasting van collega’s voorkomenJe voorkomt overbelasting van collega’s door duidelijke taakverdeling.
   4. Gebruik van korte en duidelijke berichtgevingJe formuleert korte en duidelijke berichten in je communicatie.
   5. Het vermijden van misverstanden door gestructureerde communicatieJe voorkomt misverstanden door gestructureerde communicatie toe te passen.
7. 7 Stressmanagement bij multitasking Je herkent stresssignalen en past technieken toe om stress bij multitasking te beperken.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalen en burn-out risico’sJe signaleert stress en risico’s op burn-out bij jezelf.
   2. Effectieve ademhaling en korte ontspanningsoefeningenJe oefent met ademhaling en korte ontspanningsoefeningen.
   3. Het stellen van realistische doelenJe stelt doelen die haalbaar zijn binnen je werk.
   4. Ontwikkelen van veerkracht en flexibiliteitJe ontwikkelt veerkracht en past je aan bij veranderingen.
   5. Grenzen herkennen en bewakenJe bewaakt je grenzen en geeft deze tijdig aan.
8. 8 Digitale hulpmiddelen en apps Je gebruikt digitale hulpmiddelen om je taken en samenwerking te organiseren.
   5 lessen

   1. Gebruik van planners en taakbeheersoftwareJe werkt met planners en taakbeheersoftware voor je werkstructuur.
   2. Instellen van herinneringen en deadlinesJe stelt herinneringen en deadlines in voor je taken.
   3. Prioriteiten markeren in digitale systemenJe markeert prioriteiten in digitale systemen voor overzicht.
   4. Samenwerkingstools gebruiken om taken te verdelenJe gebruikt samenwerkingstools om taken te verdelen.
   5. Efficiënt gebruik van e-mail en agenda voor multitaskingJe beheert e-mail en agenda efficiënt bij multitasking.
9. 9 Evaluatie en reflectie van taken Je reflecteert op je taakuitvoering en past je werkwijze aan op basis van ervaringen.
   5 lessen

   1. Dagelijkse reflectie op voltooiing van takenJe kijkt dagelijks terug op je taken en wat je hebt afgerond.
   2. Leren van inefficiënties en verbeterpuntenJe analyseert waar je efficiënter kunt werken en wat beter kan.
   3. Aanpassen van prioriteitenlijst op basis van ervaringenJe past je prioriteitenlijst aan op basis van opgedane ervaringen.
   4. Herkennen van patronen in tijdsbestedingJe herkent patronen in hoe je je tijd besteedt.
   5. Gebruik van feedback van collega’s bij taakplanningJe gebruikt feedback van collega’s om je taakplanning te verbeteren.
10. 10 Productiviteit optimaliseren Je verhoogt je productiviteit door werktempo, taakcombinaties en workflow te verbeteren.
    5 lessen

    1. Technieken om werktempo te verhogen zonder foutenJe past technieken toe om sneller te werken zonder slordigheden.
    2. Herkennen van piekuren en optimale werktijdenJe herkent wanneer je het meest productief bent.
    3. Combineren van taken die elkaar versterkenJe combineert werkzaamheden die elkaar versterken.
    4. Minimaliseren van niet-essentiële werkzaamhedenJe beperkt werkzaamheden die weinig waarde toevoegen.
    5. Continu verbeteren van persoonlijke workflowJe werkt continu aan het verbeteren van je persoonlijke workflow.