Post-HBO Senior Management Support en Communication (6 maanden)

Je ondersteunt strategisch management door analyses, rapportages en communicatie, en ontwikkelt vaardigheden voor managementsupport.

1. 1 Strategische analyse en besluitvorming Je analyseert interne en externe factoren, past besluitvormingsmodellen toe en communiceert over strategische keuzes.
   10 lessen

   1. Analyseren van interne organisatiecontextJe onderzoekt de sterke en zwakke punten van de organisatie.
   2. Externe markt- en concurrentieanalyseJe brengt marktontwikkelingen en concurrenten in kaart.
   3. SWOT-analyse toepassenJe past SWOT toe om kansen en risico’s te bepalen.
   4. Omgevingsfactoren in kaart brengen (PESTEL)Je analyseert externe invloeden met PESTEL.
   5. Besluitvormingsmodellen en -methodenJe vergelijkt besluitvormingsmethoden en past ze toe.
   6. Risicoanalyse en mitigatiestrategieënJe identificeert risico’s en formuleert beheersmaatregelen.
   7. Scenario-denken en toekomstverkenningJe ontwikkelt scenario’s voor toekomstige ontwikkelingen.
   8. Prioriteren van strategische optiesJe maakt keuzes tussen strategische opties op basis van prioriteit.
   9. Effectmeting van beslissingenJe meet en evalueert de effecten van genomen besluiten.
   10. Communiceren van besluitvormingsprocessenJe licht besluitvormingsprocessen helder toe aan betrokkenen.
2. 2 Organisatie en governance Je onderzoekt organisatiestructuren, governance, compliance en interne communicatie in organisaties.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en -modellenJe vergelijkt verschillende organisatiestructuren en modellen.
   2. Rol van de raad van bestuur en directieJe beschrijft verantwoordelijkheden van bestuur en directie.
   3. Bestuursmodellen en toezichthoudersJe analyseert bestuursmodellen en rollen van toezichthouders.
   4. Compliance en interne controleJe beoordeelt interne controlemaatregelen en compliance.
   5. Rol en verantwoordelijkheid van managementsupportJe onderzoekt de rol van managementsupport in organisaties.
   6. Governance codes en ethiekJe bespreekt ethische vraagstukken en governance codes.
   7. Interne communicatie en overlegstructurenJe brengt overlegstructuren en interne communicatie in kaart.
   8. Stakeholdermanagement binnen governanceJe identificeert stakeholders en hun invloed binnen governance.
   9. Evaluatie van bestuursprocessenJe evalueert de effectiviteit van bestuursprocessen.
   10. Implementatie van governancebeleidJe werkt aan de implementatie van governancebeleid.
3. 3 Projectmanagement en programmasturing Je stelt projectdoelen op, beheert resources, bewaakt voortgang en evalueert projectresultaten.
   10 lessen

   1. Opzetten van project- en programmadoelenJe formuleert heldere doelen voor projecten en programma’s.
   2. Methodieken (Prince2, Agile, Scrum)Je past projectmethodieken toe in de praktijk.
   3. Planning en resourcebeheerJe maakt een planning en beheert middelen.
   4. Risicomanagement in projectenJe signaleert en beheerst projectrisico’s.
   5. Stakeholderbetrokkenheid en communicatieJe betrekt stakeholders en communiceert over het project.
   6. Budgettering en kostencontroleJe stelt budgetten op en bewaakt kosten.
   7. Kwaliteitsmanagement in projectenJe borgt de kwaliteit binnen projecten.
   8. Rapportage en voortgangsbewakingJe rapporteert over voortgang en resultaten.
   9. Evaluatie en lessons learnedJe evalueert projecten en benoemt verbeterpunten.
   10. Change management binnen projectenJe begeleidt veranderingen binnen projecten.
4. 4 Financiële rapportage en monitoring Je leert financiële overzichten opstellen, analyseren en rapporteren voor managementsupport.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen financieel managementJe maakt kennis met financiële begrippen en processen.
   2. Opstellen en lezen van financiële overzichtenJe stelt financiële overzichten op en leest deze.
   3. Budgetontwikkeling en -bewakingJe ontwikkelt en bewaakt budgetten.
   4. Kostenallocatie en kostprijscalculatieJe berekent kosten en verdeelt deze over activiteiten.
   5. Financiële KPI’s en dashboardsJe gebruikt KPI’s en dashboards voor financiële sturing.
   6. Analyse van afwijkingen en trendsJe analyseert afwijkingen en trends in financiële gegevens.
   7. Forecasting en scenarioanalyseJe maakt prognoses en scenarioanalyses.
   8. Verantwoording aan stakeholdersJe verantwoordt financiële informatie aan stakeholders.
   9. Risicobeheer in financiële processenJe beheert risico’s binnen financiële processen.
   10. Tools voor financiële rapportageJe gebruikt digitale tools voor rapportage.
5. 5 Communicatie en stakeholdermanagement Je analyseert stakeholders, ontwikkelt communicatieplannen en beheert relaties in managementsupport.
   10 lessen

   1. Stakeholderanalyse en mappingJe brengt stakeholders en hun belangen in kaart.
   2. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt een communicatieplan op voor verschillende doelgroepen.
   3. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest passende communicatiekanalen voor interne en externe communicatie.
   4. Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatieJe oefent met mondelinge en schriftelijke communicatie.
   5. Presentatietechnieken voor managementsupportJe past presentatietechnieken toe in managementsupport.
   6. Conflicthantering en onderhandelingJe hanteert conflicten en onderhandelt effectief.
   7. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor communicatie.
   8. Relatiebeheer met strategische partnersJe onderhoudt relaties met strategische partners.
   9. Feedbacksystemen en evaluatiesJe evalueert communicatie en verzamelt feedback.
   10. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe bereidt communicatie voor tijdens crisissituaties.
6. 6 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Je diagnosticeert veranderprocessen, begeleidt medewerkers en borgt resultaten bij organisatieontwikkeling.
   10 lessen

   1. Diagnostiek van organisatieveranderingJe onderzoekt veranderbehoeften binnen organisaties.
   2. Veranderstrategieën en -modellen (Kotter, Lewin)Je past veranderstrategieën en modellen toe.
   3. Rol van managementsupport bij veranderingJe ondersteunt management bij verandertrajecten.
   4. Communicatie tijdens verandertrajectenJe communiceert effectief tijdens veranderingen.
   5. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent en begeleidt weerstand en emoties.
   6. Cultuur en gedrag in veranderingJe analyseert de rol van cultuur en gedrag bij verandering.
   7. Coaching en begeleiding van medewerkersJe coacht en begeleidt medewerkers bij veranderingen.
   8. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de organisatie.
   9. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert het verloop van veranderprocessen.
   10. Borging van resultatenJe zorgt voor borging van behaalde resultaten.
7. 7 Informatie- en datamanagement Je verzamelt, analyseert en presenteert managementinformatie en past datamanagement toe in besluitvorming.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte van strategisch managementJe inventariseert informatiebehoeften van het management.
   2. Dataverzameling en -validatieJe verzamelt en valideert relevante data.
   3. Gebruik van managementinformatiesystemenJe gebruikt managementinformatiesystemen voor rapportages.
   4. Data-analyse en rapportageJe analyseert data en maakt rapportages.
   5. Privacywetgeving en informatiebeveiligingJe past privacyregels en informatiebeveiliging toe.
   6. Visualisatietechnieken voor dataJe visualiseert data voor heldere communicatie.
   7. Automatisering van managementprocessenJe onderzoekt mogelijkheden voor automatisering.
   8. Big data en business intelligence basicsJe maakt kennis met big data en business intelligence.
   9. Kwaliteitsbewaking van informatieJe bewaakt de kwaliteit van informatie.
   10. Toepassing van data in besluitvormingJe gebruikt data als basis voor besluitvorming.
8. 8 Tijd- en prioriteitenmanagement Je past methoden van tijdmanagement toe, plant taken en bewaakt de balans tussen werk en privé.
   10 lessen

   1. Methoden van tijdmanagementJe onderzoekt verschillende methoden voor tijdmanagement.
   2. Prioriteren van taken en projectenJe stelt prioriteiten bij taken en projecten.
   3. Planningstechnieken en toolsJe gebruikt planningsinstrumenten en digitale tools.
   4. Omgaan met onderbrekingen en verstoringenJe leert omgaan met onderbrekingen en verstoringen.
   5. Effectief agendabeheerJe beheert je agenda effectief.
   6. Delegatie en taakverdelingJe delegeert taken en verdeelt verantwoordelijkheden.
   7. Werkdruk en stressmanagementJe herkent werkdruk en past stressmanagement toe.
   8. Zelfreflectie en productiviteitJe reflecteert op je eigen productiviteit.
   9. Balans tussen werk en privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.
   10. Evaluatie en bijsturing van werkprocessenJe evalueert en stuurt werkprocessen bij waar nodig.
9. 9 Juridische basiskennis voor managementsupport Je past juridische basiskennis toe in managementsupport, van contracten tot privacy en compliance.
   10 lessen

   1. Juridische terminologie en bronnenJe maakt kennis met juridische termen en bronnen.
   2. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten.
   3. Aansprakelijkheid en risico’sJe analyseert aansprakelijkheid en risico’s.
   4. Privacy- en gegevensbescherming (AVG)Je past privacyregels toe bij gegevensverwerking.
   5. Arbeidsrecht en personeelsbeleidJe onderzoekt arbeidsrecht en personeelsbeleid.
   6. Intellectueel eigendom en auteursrechtJe behandelt intellectueel eigendom en auteursrecht.
   7. Compliance en wet- en regelgevingJe toetst compliance aan wet- en regelgeving.
   8. Juridische aspecten van besluitvormingJe herkent juridische aspecten van besluitvorming.
   9. Conflictoplossing en mediationJe onderzoekt methoden voor conflictoplossing.
   10. Documentatie en archiveringJe archiveert en documenteert juridische stukken.
10. 10 Professionele vaardigheden en ethiek Je ontwikkelt professionele vaardigheden, ethisch besef en werkt aan persoonlijke groei binnen managementsupport.
    10 lessen

    1. Professioneel gedrag en integriteitJe laat professioneel gedrag en integriteit zien in je werk.
    2. Ethiek in besluitvormingJe past ethische afwegingen toe in beslissingen.
    3. Netwerken en relatiebeheerJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    4. Zelfmanagement en reflectieJe reflecteert op je eigen functioneren en ontwikkeling.
    5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback constructief.
    6. Presenteren en overtuigenJe presenteert en overtuigt in verschillende situaties.
    7. Schriftelijke rapportagevaardighedenJe schrijft heldere en gestructureerde rapportages.
    8. Conflicthantering en diplomatieJe hanteert conflicten met diplomatie.
    9. Diversiteit en inclusie binnen organisatiesJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkvloer.
    10. Loopbaanontwikkeling en persoonlijke groeiJe werkt aan je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en onderbouwt strategisch communicatiebeleid, analyseert reputatie en crisis, en stemt communicatie af op interne en externe belangen.

1. 1 Strategisch communicatiebeleid Je werkt aan het opstellen, monitoren en bijsturen van strategisch communicatiebeleid.
   10 lessen

   1. Visieontwikkeling en beleidsvertalingJe ontwikkelt een visie en vertaalt deze naar concreet beleid.
   2. Strategische analyse van de communicatiefunctieJe voert een analyse uit van de communicatiefunctie in de organisatie.
   3. Doelen formuleren op tactisch en strategisch niveauJe formuleert doelen op zowel tactisch als strategisch niveau.
   4. Stakeholderbelangen integreren in communicatiebeleidJe integreert belangen van stakeholders in het communicatiebeleid.
   5. KPI’s opstellen voor communicatiestrategieënJe stelt meetbare KPI’s op voor communicatiestrategieën.
   6. Organisatiebrede afstemming van communicatieJe stemt communicatie af binnen de hele organisatie.
   7. Governance en besluitvorming rond communicatieJe onderzoekt governance en besluitvorming rondom communicatie.
   8. Analyse van interne en externe invloedenJe analyseert interne en externe invloeden op communicatiebeleid.
   9. Verbinden van corporate strategie en communicatieJe verbindt de algemene strategie van de organisatie met communicatie.
   10. Monitoren en bijsturen van strategisch beleidJe monitort en stuurt het strategisch beleid bij waar nodig.
2. 2 Reputatiemanagement Je analyseert, meet en versterkt reputatie en imago, en ontwikkelt strategieën voor reputatiebehoud.
   10 lessen

   1. Bouwstenen van reputatie en imagoJe onderzoekt de bouwstenen van reputatie en imago.
   2. Reputatiemetingen en benchmarksJe voert reputatiemetingen uit en vergelijkt benchmarks.
   3. Strategische positionering en herpositioneringJe onderbouwt strategische positionering en herpositionering.
   4. Risicoanalyse voor reputatieschadeJe analyseert risico’s op reputatieschade.
   5. Reputatiebeïnvloeding via earned mediaJe beïnvloedt reputatie via earned media.
   6. Rol van leiderschap in reputatievormingJe onderzoekt de rol van leiderschap in reputatievorming.
   7. Strategische storytelling bij reputatieopbouwJe past storytelling toe bij reputatieopbouw.
   8. Omgaan met publieke opinie en framingJe gaat om met publieke opinie en framing.
   9. Reputatie in crisissituatiesJe analyseert reputatie in crisissituaties.
   10. Langetermijnstrategie voor reputatiebehoudJe ontwikkelt een langetermijnstrategie voor reputatiebehoud.
3. 3 Crisiscommunicatie Je bereidt crisiscommunicatie voor, voert plannen uit en analyseert herstel na crisis.
   10 lessen

   1. Fasering en scenarioanalyse van crisesJe analyseert verschillende fasen en scenario’s van crises.
   2. Opstellen van crisiscommunicatieplannenJe stelt een crisiscommunicatieplan op.
   3. Crisiswoordvoering en mediatrainingJe oefent met crisiswoordvoering en mediatraining.
   4. Interne communicatie tijdens crisissituatiesJe organiseert interne communicatie tijdens een crisis.
   5. Analyse van crisiscases en best practicesJe analyseert crisiscases en best practices.
   6. Strategisch schakelen met stakeholdersJe schakelt strategisch met stakeholders in crisissituaties.
   7. Online crisismonitoring en webcareJe monitort online crises en voert webcare uit.
   8. Reputatieherstel na crisisJe werkt aan reputatieherstel na een crisis.
   9. Juridische aspecten van crisiscommunicatieJe onderzoekt juridische aspecten van crisiscommunicatie.
   10. Samenwerking met crisisteams en bestuurJe werkt samen met crisisteams en bestuur.
4. 4 Stakeholdermanagement Je brengt stakeholders in kaart, analyseert belangen en organiseert participatie en dialoog.
   10 lessen

   1. Identificeren en categoriseren van stakeholdersJe identificeert en categoriseert stakeholders.
   2. Belangenanalyse en invloedsschattingJe voert een belangenanalyse en invloedsschatting uit.
   3. Strategische dialoog en interactievormenJe past strategische dialoog en interactievormen toe.
   4. Participatieprocessen organiserenJe organiseert participatieprocessen.
   5. Stakeholdermapping en -prioriteringJe maakt een stakeholdermap en bepaalt prioriteiten.
   6. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen.
   7. Relatiebeheer op strategisch niveauJe beheert relaties op strategisch niveau.
   8. Transparantie en verantwoordingJe werkt aan transparantie en verantwoording.
   9. Netwerkanalyse en coalitievormingJe voert netwerkanalyse uit en vormt coalities.
   10. Evaluatie van stakeholderstrategieënJe evalueert stakeholderstrategieën.
5. 5 Interne communicatie en alignment Je analyseert interne communicatie, stimuleert betrokkenheid en stemt teams strategisch af.
   10 lessen

   1. Analyse van interne communicatiekanalenJe analyseert interne communicatiekanalen.
   2. Leiderschap en communicatiegedragJe onderzoekt leiderschap en communicatiegedrag.
   3. Cultuurverandering en communicatieJe werkt aan cultuurverandering via communicatie.
   4. Medewerkerbetrokkenheid verhogenJe verhoogt medewerkerbetrokkenheid.
   5. Strategisch alignment van teamsJe zorgt voor strategische afstemming van teams.
   6. Intranetstrategie en digitale toolsJe ontwikkelt een intranetstrategie en kiest digitale tools.
   7. Feedbackcultuur ontwikkelenJe stimuleert een feedbackcultuur.
   8. Cross-functionele communicatieJe verbetert cross-functionele communicatie.
   9. Interne storytelling en identiteitJe past interne storytelling toe en versterkt identiteit.
   10. Evaluatie van interne communicatie-inspanningenJe evalueert interne communicatie-inspanningen.
6. 6 Merkstrategie en identiteit Je ontwikkelt merkidentiteit, onderbouwt positionering en begeleidt merktransities.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van merkidentiteitJe ontwikkelt en beschrijft een merkidentiteit.
   2. Corporate branding en merkarchitectuurJe onderzoekt corporate branding en merkarchitectuur.
   3. Positioneringskeuzes onderbouwenJe onderbouwt positioneringskeuzes.
   4. Visuele en verbale merkconsistentieJe bewaakt visuele en verbale merkconsistentie.
   5. Brand management binnen organisatiesJe voert brand management uit binnen organisaties.
   6. Merkactivatie en internal brandingJe activeert merken en werkt aan internal branding.
   7. Merkstrategie in multi-stakeholdercontextJe ontwikkelt merkstrategie voor meerdere stakeholders.
   8. Differentiatie in een concurrerende marktJe analyseert differentiatie in een concurrerende markt.
   9. Evaluatie van merkwaarde en merkimpactJe evalueert merkwaarde en merkimpact.
   10. Rebranding en merktransities begeleidenJe begeleidt rebranding en merktransities.
7. 7 Publieke communicatie en beïnvloeding Je past beïnvloedingsstrategieën toe, analyseert publieke opinie en evalueert campagnes.
   10 lessen

   1. Publieke opinie en beïnvloedingsstrategieënJe onderzoekt publieke opinie en beïnvloedingsstrategieën.
   2. Retorische en framingtechniekenJe past retorische en framingtechnieken toe.
   3. Nudging en gedragsbeïnvloedingJe zet nudging en gedragsbeïnvloeding in.
   4. Strategisch gebruik van media en kanalenJe kiest en gebruikt media en kanalen strategisch.
   5. Inzet van influencers en ambassadeursJe zet influencers en ambassadeurs in.
   6. Narratief denken in publieke campagnesJe denkt narratief bij publieke campagnes.
   7. Polarisatie en depolarisatietechniekenJe analyseert polarisatie en past depolarisatietechnieken toe.
   8. Ethiek en transparantie in beïnvloedingJe onderzoekt ethiek en transparantie in beïnvloeding.
   9. Evaluatie van effectiviteit van campagnesJe evalueert de effectiviteit van campagnes.
   10. Wetgeving rond publieke communicatieJe verdiept je in wetgeving rond publieke communicatie.
8. 8 Omgevingsanalyse en trendverkenning Je signaleert trends, analyseert de omgeving en vertaalt ontwikkelingen naar communicatiebeleid.
   10 lessen

   1. Signaleren van maatschappelijke trendsJe signaleert relevante maatschappelijke trends.
   2. Analyseren van politieke en economische contextJe analyseert politieke en economische context.
   3. Social media en online sentimentanalyseJe onderzoekt online sentiment via social media.
   4. Technologische ontwikkelingen in communicatieJe volgt technologische ontwikkelingen in communicatie.
   5. Toepassen van SWOT en PESTLEJe past SWOT en PESTLE toe op de omgeving.
   6. Relevantie van megatrends voor beleidJe beoordeelt de relevantie van megatrends voor beleid.
   7. Concurrentieanalyse en positioneringJe voert een concurrentieanalyse en positionering uit.
   8. Monitoren van stakeholderbewegingenJe monitort bewegingen van stakeholders.
   9. Informatiebronnen en datavalidatieJe selecteert en valideert informatiebronnen.
   10. Vertalen van trends naar communicatiebeleidJe vertaalt trends naar concrete communicatieacties.
9. 9 Digitale communicatiestrategieën Je ontwikkelt digitale communicatiestrategieën, analyseert data en borgt privacy en beveiliging.
   10 lessen

   1. Digitale positionering en platformstrategieJe ontwikkelt een digitale positionering en platformstrategie.
   2. Data-gedreven communicatiekeuzesJe maakt data-gedreven communicatiekeuzes.
   3. Contentstrategie voor digitale kanalenJe ontwikkelt een contentstrategie voor digitale kanalen.
   4. Online reputatiemanagementJe beheert online reputatie.
   5. Social media monitoring en engagementJe monitort social media en stimuleert engagement.
   6. SEO en vindbaarheid als strategisch instrumentJe past SEO toe als strategisch instrument.
   7. Inzetten van AI in communicatieprocessenJe zet AI in bij communicatieprocessen.
   8. Marketing automation en personalisatieJe gebruikt marketing automation en personalisatie.
   9. Digital analytics en rapportageJe analyseert digitale data en rapporteert hierover.
   10. Beveiliging en privacy in digitale communicatieJe borgt beveiliging en privacy in digitale communicatie.
10. 10 Leiderschap in communicatie Je neemt de leiding in communicatie, adviseert op directieniveau en reflecteert op eigen handelen.
    10 lessen

    1. Strategische rol van de communicatieprofessionalJe onderzoekt de strategische rol van de communicatieprofessional.
    2. Adviseren op directieniveauJe adviseert op directieniveau over communicatievraagstukken.
    3. Ethiek en integriteit in communicatieJe handelt volgens ethische en integere principes.
    4. Thought leadership en positioneringJe ontwikkelt thought leadership en positionering.
    5. Verantwoordelijkheid in publieke communicatieJe neemt verantwoordelijkheid in publieke communicatie.
    6. Leiderschap in verandertrajectenJe leidt communicatie in verandertrajecten.
    7. Omgaan met macht en weerstandJe gaat om met macht en weerstand in organisaties.
    8. Visieontwikkeling en richting gevenJe ontwikkelt visie en geeft richting aan teams.
    9. Inspireren en beïnvloeden van teamsJe inspireert en beïnvloedt teams effectief.
    10. Persoonlijk leiderschap en reflectieJe reflecteert op persoonlijk leiderschap.