HBO Professioneel argumenteren (6 maanden)

Je past argumentatievaardigheden toe in professionele situaties, zowel mondeling als schriftelijk.

1. 1 Basisprincipes van argumentatie Je onderzoekt de basis van argumentatie en leert verschillende soorten argumenten en logische verbanden herkennen.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van argumenterenJe verkent wat argumenteren inhoudt en waarom het relevant is voor je werk.
   2. Structuur van een argumentJe analyseert hoe een argument is opgebouwd en welke onderdelen daarbij horen.
   3. Premissen en conclusies herkennenJe herkent premissen en conclusies in argumentaties.
   4. Soorten argumenten (feiten, waarden, normen)Je onderscheidt feitelijke, waarde- en normatieve argumenten.
   5. Verschil tussen argumenten en opiniesJe maakt onderscheid tussen argumenten en meningen.
   6. Logische verbanden leggenJe legt logische verbanden tussen verschillende argumenten.
   7. Argumentatieve fallacies vermijdenJe leert veelvoorkomende denkfouten in argumentatie te vermijden.
   8. Bewijs en onderbouwing gebruikenJe onderbouwt je argumenten met bewijs en bronnen.
   9. Retorische middelen toepassenJe past retorische middelen toe om je argumenten te versterken.
   10. Context en doel van argumentatieJe onderzoekt hoe context en doel de argumentatie beïnvloeden.
2. 2 Analyseren van argumenten Je analyseert argumenten in teksten en gesprekken en beoordeelt hun kwaliteit en relevantie.
   10 lessen

   1. Kritisch luisteren en lezenJe oefent met kritisch luisteren en lezen van argumentatieve uitingen.
   2. Argumenten identificeren in teksten en gesprekkenJe identificeert argumenten in uiteenlopende bronnen.
   3. Sterkte en zwakte van argumenten beoordelenJe beoordeelt de sterkte en zwakte van argumenten.
   4. Onderscheid maken tussen relevante en irrelevante argumentenJe maakt onderscheid tussen relevante en irrelevante argumenten.
   5. Detecteren van drogredenen en biasesJe detecteert drogredenen en biases in argumentatie.
   6. Evalueren van bewijsbronnenJe evalueert de betrouwbaarheid van bewijsbronnen.
   7. Herkennen van verborgen aannamesJe herkent aannames die niet expliciet worden genoemd.
   8. Inzicht in tegenargumentenJe krijgt inzicht in mogelijke tegenargumenten.
   9. Het belang van context bij argumentanalyseJe onderzoekt het belang van context bij het analyseren van argumenten.
   10. Objectief en subjectief beoordelenJe beoordeelt argumenten objectief en subjectief.
3. 3 Opbouwen van een overtuigend betoog Je bouwt overtuigende betogen op en leert deze gestructureerd en doelgericht vorm te geven.
   10 lessen

   1. Inleiding formuleren met aandachtstrekkerJe formuleert een pakkende inleiding die de aandacht trekt.
   2. Duidelijke hoofdstelling formulerenJe stelt een duidelijke hoofdstelling op.
   3. Logische opbouw van argumentenJe zorgt voor een logische volgorde in je argumenten.
   4. Relevantie en consistentie waarborgenJe waarborgt relevantie en consistentie in je betoog.
   5. Gebruik van voorbeelden en feitenJe ondersteunt je argumenten met voorbeelden en feiten.
   6. Anticiperen op mogelijke tegenargumentenJe anticipeert op mogelijke tegenargumenten.
   7. Overgangen tussen argumenten soepel makenJe maakt soepele overgangen tussen argumenten.
   8. Samenvatten en versterken van het betoogJe vat je betoog samen en versterkt je boodschap.
   9. Concluderen met impactJe sluit af met een krachtige conclusie.
   10. Aandacht voor doelgroep en contextJe stemt je betoog af op de doelgroep en context.
4. 4 Mondelinge argumentatievaardigheden Je oefent mondelinge argumentatievaardigheden, zoals stemgebruik, lichaamstaal en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Stemgebruik en articulatieJe gebruikt je stem en articuleert duidelijk tijdens het spreken.
   2. Effectief lichaamstaal inzettenJe zet lichaamstaal effectief in bij mondelinge argumentatie.
   3. Opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheidJe bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid op bij je publiek.
   4. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen tijdens discussies.
   5. Improviseren en flexibel inspelenJe speelt flexibel in op onverwachte situaties.
   6. Gebruik van pauzes en tempoJe maakt bewust gebruik van pauzes en tempo.
   7. Argumenten helder en krachtig formulerenJe formuleert argumenten helder en krachtig.
   8. Luisteren en actief reagerenJe luistert actief en reageert betrokken.
   9. Beheersen van emoties tijdens debatJe beheerst je emoties tijdens debatten.
   10. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe ondersteunt je betoog met visuele hulpmiddelen.
5. 5 Schriftelijke argumentatie Je leert schriftelijke argumentatie gestructureerd en helder op te stellen en te verbeteren.
   10 lessen

   1. Structureren van teksten volgens argumentatieschemaJe structureert teksten volgens een argumentatieschema.
   2. Heldere en bondige formuleringenJe formuleert helder en bondig in je schriftelijke argumentatie.
   3. Gebruik van verbindingswoordenJe gebruikt verbindingswoorden om samenhang te creëren.
   4. Onderbouwen met betrouwbare bronnenJe onderbouwt je argumenten met betrouwbare bronnen.
   5. Stijl aanpassen aan doelgroepJe past je schrijfstijl aan de doelgroep aan.
   6. Redigeren en verbeteren van argumentenJe redigeert en verbetert je argumenten.
   7. Opbouw van inleiding, kern en slotJe bouwt een tekst op met een inleiding, kern en slot.
   8. Omgaan met tegenstrijdige informatieJe verwerkt tegenstrijdige informatie in je tekst.
   9. Vermijden van ambiguïteitJe voorkomt dubbelzinnigheid in je argumentatie.
   10. Gebruik van feedback voor verbeteringJe gebruikt feedback om je schriftelijke argumentatie te verbeteren.
6. 6 Omgaan met tegenargumenten Je herkent tegenargumenten en past strategieën toe om hier effectief en respectvol op te reageren.
   10 lessen

   1. Herkennen van tegenargumentenJe signaleert tegenargumenten in discussies.
   2. Respectvol en inhoudelijk reagerenJe reageert inhoudelijk en respectvol op bezwaren.
   3. Onderzoeken van de achterliggende redenenJe onderzoekt de redenen achter tegenargumenten.
   4. Differentiëren tussen sterke en zwakke tegenargumentenJe maakt onderscheid tussen sterke en zwakke tegenargumenten.
   5. Strategieën voor weerleggingJe past verschillende weerleggingsstrategieën toe.
   6. Positief blijven in debatJe blijft positief tijdens een debat.
   7. Gebruik maken van concessiesJe gebruikt concessies om tot een oplossing te komen.
   8. Dialoog bevorderen in plaats van confrontatieJe bevordert dialoog in plaats van confrontatie.
   9. Grenzen stellen bij onredelijke tegenargumentenJe stelt grenzen bij onredelijke tegenargumenten.
   10. Versterken van eigen standpunt na weerleggingJe versterkt je standpunt na het weerleggen van bezwaren.
7. 7 Ethiek en integriteit in argumentatie Je past ethische principes toe in argumentatie en reflecteert op eerlijkheid, transparantie en integriteit.
   10 lessen

   1. Eerlijkheid en transparantie in communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in je argumentatie.
   2. Vermijden van manipulatie en misleidingJe voorkomt manipulatie en misleiding bij het argumenteren.
   3. Respect voor verschillende standpuntenJe toont respect voor andere standpunten.
   4. Grenzen van overtuigen herkennenJe herkent de grenzen van overtuigen.
   5. Verantwoordelijkheid van de argumentatorJe neemt verantwoordelijkheid voor je argumentatie.
   6. Omgaan met belangen en belangenconflictenJe gaat om met belangen en mogelijke conflicten.
   7. Ethiek bij het gebruik van data en feitenJe houdt rekening met ethiek bij het gebruik van data en feiten.
   8. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy.
   9. Transparantie over bronnen en aannamesJe bent transparant over bronnen en aannames.
   10. Reflectie op eigen argumentatiepraktijkJe reflecteert op je eigen argumentatiepraktijk.
8. 8 Argumenteren in professionele contexten Je past argumentatie toe in diverse professionele situaties, zoals vergaderingen, onderhandelingen en rapportages.
   10 lessen

   1. Argumentatie in vergaderingen en besluitvormingJe gebruikt argumentatie in vergaderingen en bij besluitvorming.
   2. Onderhandelen met belanghebbendenJe onderhandelt met belanghebbenden op basis van argumenten.
   3. Argumenteren in klant- en leveranciersrelatiesJe argumenteert in contacten met klanten en leveranciers.
   4. Schrijven van beleidsnota’s en adviezenJe schrijft beleidsnota’s en adviezen met heldere argumentatie.
   5. Presenteren van voorstellen en rapportenJe presenteert voorstellen en rapporten overtuigend.
   6. Omgaan met conflicten via argumentatieJe gebruikt argumentatie om conflicten op te lossen.
   7. Argumenteren in projectgroepenJe werkt samen in projectgroepen met argumentatie als hulpmiddel.
   8. Communiceren met diverse doelgroepenJe communiceert met verschillende doelgroepen.
   9. Formuleren van heldere aanbevelingenJe formuleert aanbevelingen die goed zijn onderbouwd.
   10. Gebruik van argumentatie bij evaluatiesJe past argumentatie toe bij evaluaties.
9. 9 Retorische technieken en stijlfiguren Je gebruikt retorische technieken en stijlfiguren om je argumentatie krachtiger te maken.
   10 lessen

   1. Gebruik van ethos, pathos en logosJe past ethos, pathos en logos toe in je betoog.
   2. Metafoor en analogie toepassenJe gebruikt metaforen en analogieën voor verduidelijking.
   3. Herhaling en opsommingen inzettenJe zet herhaling en opsommingen in om je boodschap te versterken.
   4. Ironie en humor gebruikenJe past ironie en humor toe waar passend.
   5. Retorische vragen stellenJe stelt retorische vragen om het publiek te betrekken.
   6. Overdrijving en understatementJe gebruikt overdrijving en understatement voor effect.
   7. Contrast en tegenstelling benadrukkenJe benadrukt contrast en tegenstelling in je argumentatie.
   8. Paradoxen gebruiken voor effectJe gebruikt paradoxen om aandacht te trekken.
   9. Ritme en cadans in spreken en schrijvenJe let op ritme en cadans bij spreken en schrijven.
   10. Stemmen en variëren voor impactJe varieert in stemgebruik voor meer impact.
10. 10 Evalueren en verbeteren van argumentatievaardigheden Je evalueert en verbetert je argumentatievaardigheden door zelfreflectie, feedback en praktijkoefeningen.
    10 lessen

    1. Zelfreflectie en feedback vragenJe vraagt feedback en reflecteert op je eigen argumentatie.
    2. Opnemen en analyseren van eigen presentatiesJe neemt je eigen presentaties op en analyseert deze.
    3. Praktijkcases oefenenJe oefent met praktijkcases om je vaardigheden te versterken.
    4. Peer review en groepsdiscussiesJe neemt deel aan peer review en groepsdiscussies.
    5. Doelgerichte oefensessies plannenJe plant doelgerichte oefensessies voor argumentatie.
    6. Gebruik van argumentatieschema’s als hulpmiddelJe gebruikt argumentatieschema’s als hulpmiddel.
    7. Verzamelen van best practicesJe verzamelt best practices voor argumentatie.
    8. Opbouwen van een portfolio van argumentatiesJe bouwt een portfolio op van je argumentaties.
    9. Aanpassen op basis van evaluatiesJe past je aanpak aan op basis van evaluaties.
    10. Continu ontwikkelen van vaardighedenJe werkt continu aan het ontwikkelen van je vaardigheden.

Je ontwikkelt schriftelijke, mondelinge en digitale communicatieve vaardigheden voor de retailpraktijk.

1. 1 Zakelijke communicatie Je schrijft verschillende zakelijke teksten en past taalgebruik en structuur aan de situatie aan.
   10 lessen

   1. Structuur van zakelijke teksten (brieven, e-mails)Je ordent informatie en bouwt zakelijke teksten logisch op.
   2. Taalgebruik en toon in professionele contextJe kiest gepast taalgebruik en stemt de toon af op de professionele context.
   3. Informatie overbrengen via tekstJe brengt informatie helder over in tekst.
   4. Standaardformuleringen en conventiesJe gebruikt gangbare formuleringen en volgt conventies bij zakelijke communicatie.
   5. Feedback geven op geschreven communicatieJe beoordeelt en verbetert teksten van jezelf en anderen.
   6. Opbouw van memo’s en rapportagesJe structureert memo’s en rapportages volgens vaste onderdelen.
   7. Effectief gebruik van alinea’s en kopjesJe verdeelt teksten in duidelijke alinea’s en gebruikt kopjes effectief.
   8. Correcte spelling en grammaticaJe past correcte spelling en grammatica toe in je teksten.
   9. Korte, duidelijke zinnen schrijvenJe formuleert korte en heldere zinnen.
   10. Lezersgericht schrijvenJe schrijft teksten die aansluiten bij de behoeften van de lezer.
2. 2 Mondelinge communicatie Je voert doelgerichte gesprekken en past gesprekstechnieken toe in de retailomgeving.
   10 lessen

   1. Gespreksdoelen bepalen en realiserenJe bepaalt het doel van een gesprek en stuurt op resultaat.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief en stelt verdiepende vragen.
   3. Argumenteren in gesprekkenJe onderbouwt standpunten met argumenten in gesprekken.
   4. Duidelijk en kernachtig formulerenJe formuleert mondeling duidelijk en kernachtig.
   5. Non-verbale communicatie herkennen en inzettenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   6. Gesprekstechnieken (open/gesloten vragen)Je past verschillende gesprekstechnieken toe.
   7. Informatie samenvatten en terugkoppelenJe vat informatie samen en koppelt deze terug.
   8. Gesprekken structurerenJe brengt structuur aan in gesprekken.
   9. Emotionele intelligentie in communicatieJe past emotionele intelligentie toe in communicatie.
   10. Spreektempo, intonatie en articulatieJe stemt spreektempo, intonatie en articulatie af op de situatie.
3. 3 Presenteren Je bereidt presentaties voor, stemt deze af op het publiek en presenteert overtuigend.
   10 lessen

   1. Opbouw van een effectieve presentatieJe bouwt een presentatie logisch op.
   2. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe zet visuele hulpmiddelen effectief in.
   3. Afstemmen op doelgroepJe past de inhoud van je presentatie aan op de doelgroep.
   4. Spreekangst overwinnenJe oefent met het omgaan met spreekangst.
   5. Boeiend vertellen en aandacht vasthoudenJe vertelt boeiend en houdt de aandacht vast.
   6. Storytelling-techniekenJe gebruikt storytelling-technieken in je presentatie.
   7. Interactie met het publiekJe betrekt het publiek actief bij je presentatie.
   8. Tijdmanagement tijdens presentatiesJe bewaakt de tijd tijdens je presentatie.
   9. Gebruik van lichaamstaalJe gebruikt lichaamstaal bewust tijdens het presenteren.
   10. Reflectie op eigen presentatievaardighedenJe reflecteert op je eigen presentatievaardigheden.
4. 4 Argumentatie en overtuigingskracht Je analyseert argumentaties en zet overtuigingskracht in bij schriftelijke en mondelinge communicatie.
   10 lessen

   1. Structuur van een betoogJe bouwt een betoog gestructureerd op.
   2. Argumentatievormen en -middelenJe herkent en gebruikt verschillende argumentatievormen.
   3. Feiten versus meningen onderscheidenJe maakt onderscheid tussen feiten en meningen.
   4. Weerleggen van tegenargumentenJe weerlegt tegenargumenten effectief.
   5. Overtuigingsstrategieën herkennenJe herkent overtuigingsstrategieën in communicatie.
   6. Overtuigend schrijven en sprekenJe past overtuigingstechnieken toe in tekst en gesprek.
   7. Gebruik van ethos, pathos en logosJe gebruikt ethos, pathos en logos in argumentatie.
   8. Kritisch analyseren van standpuntenJe analyseert kritisch verschillende standpunten.
   9. DebattechniekenJe oefent met debattechnieken.
   10. Ethiek en overtuigingJe bespreekt ethische aspecten van overtuigen.
5. 5 Interculturele communicatie Je herkent en overbrugt cultuurverschillen in communicatie en oefent met praktijksituaties.
   10 lessen

   1. Taal en cultuurverschillenJe signaleert verschillen in taal en cultuur.
   2. Communicatiestijlen per cultuurJe vergelijkt communicatiestijlen tussen culturen.
   3. Culturele misverstanden herkennenJe herkent culturele misverstanden in communicatie.
   4. Stereotypering en vooroordelenJe bespreekt stereotypering en vooroordelen.
   5. Taalgebruik in een multiculturele contextJe past taalgebruik aan in een multiculturele context.
   6. Empathie ontwikkelenJe ontwikkelt empathie voor andere perspectieven.
   7. Waarden en normen verwoordenJe benoemt waarden en normen in communicatie.
   8. Praktijksituaties oefenen (casuïstiek)Je oefent praktijksituaties met casuïstiek.
   9. Omgaan met taalbarrièresJe gaat om met taalbarrières in gesprekken.
   10. Effectieve communicatie in internationale teamsJe communiceert effectief in internationale teams.
6. 6 Samenwerken en overleggen Je werkt samen in teams, overlegt doelgericht en herkent communicatieve valkuilen.
   10 lessen

   1. Rollen binnen teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen teams.
   2. Besluitvorming in groepenJe neemt deel aan besluitvorming in groepen.
   3. Afspraken maken en vastleggenJe maakt afspraken en legt deze vast.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback in teamverband.
   5. VergadertechniekenJe past vergadertechnieken toe.
   6. Doelgericht overleggenJe overlegt doelgericht met collega’s.
   7. Conflicten herkennen en hanterenJe herkent en hanteert conflicten in groepen.
   8. Reflectie op eigen rol binnen teamsJe reflecteert op je eigen rol in teams.
   9. Communicatieve valkuilen in groepenJe signaleert valkuilen in groepscommunicatie.
   10. Samenwerken met verschillende persoonlijkhedenJe werkt samen met uiteenlopende persoonlijkheden.
7. 7 Professioneel rapporteren Je stelt rapporten op met aandacht voor structuur, helderheid en doelgroepgerichtheid.
   10 lessen

   1. Structuur van een rapportJe bouwt een rapport gestructureerd op.
   2. Onderzoeksvraag formulerenJe formuleert een duidelijke onderzoeksvraag.
   3. Taalgebruik en helderheidJe schrijft helder en begrijpelijk voor de lezer.
   4. Bronvermelding en plagiaatJe vermeldt bronnen correct en voorkomt plagiaat.
   5. Doel- en doelgroepgericht schrijvenJe schrijft doel- en doelgroepgericht.
   6. Gebruik van grafieken/tabellenJe verwerkt grafieken en tabellen in rapporten.
   7. Revisie en redactieJe voert revisie en redactie uit op je rapport.
   8. Samenvatting en conclusie formulerenJe formuleert een samenvatting en conclusie.
   9. Inleiding en aanbevelingen opstellenJe stelt een inleiding en aanbevelingen op.
   10. Formele schrijfstijl hanterenJe hanteert een formele schrijfstijl.
8. 8 Reflectie en zelfinzicht in communicatie Je onderzoekt je eigen communicatiestijl en stelt leerdoelen op voor verdere ontwikkeling.
   10 lessen

   1. Persoonlijke communicatiestijl herkennenJe herkent je persoonlijke communicatiestijl.
   2. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft een reflectieverslag over je communicatie.
   3. Feedback vertalen naar leerdoelenJe vertaalt ontvangen feedback naar leerdoelen.
   4. Sterke en zwakke punten benoemenJe benoemt je sterke en zwakke punten.
   5. Omgaan met kritiekJe gaat constructief om met kritiek.
   6. Communicatieve groei monitorenJe monitort je communicatieve groei.
   7. Assertiviteit ontwikkelenJe ontwikkelt assertiviteit in communicatie.
   8. Grenzen aangevenJe geeft je grenzen aan in gesprekken.
   9. Zelfpresentatie en profileringJe presenteert jezelf en profileert je professioneel.
   10. Persoonlijk ontwikkelplan (POP) makenJe stelt een persoonlijk ontwikkelplan op.
9. 9 Digitale communicatie Je communiceert professioneel via digitale kanalen en past je stijl aan per platform.
   10 lessen

   1. E-mail-etikette en nettiquetteJe past e-mail-etikette en nettiquette toe.
   2. Chat- en berichtcommunicatieJe communiceert effectief via chat en berichten.
   3. Professioneel taalgebruik onlineJe gebruikt professioneel taalgebruik online.
   4. Online samenwerken en communicerenJe werkt online samen en communiceert via digitale tools.
   5. Informatie selecteren en delenJe selecteert en deelt relevante informatie digitaal.
   6. Videogesprekken voeren (Zoom, Teams)Je voert videogesprekken via platforms als Zoom en Teams.
   7. Digitale veiligheid en privacyJe waarborgt digitale veiligheid en privacy.
   8. Social media zakelijk gebruikenJe gebruikt social media zakelijk.
   9. Taalgebruik aanpassen per platformJe past je taalgebruik aan het platform aan.
   10. Efficiënt communiceren in digitale werkvormenJe communiceert efficiënt in digitale werkvormen.
10. 10 Lezen en begrijpen van vakliteratuur Je leest vakliteratuur doelgericht en past inzichten toe in praktijkopdrachten.
    10 lessen

    1. Scannen en globaal lezenJe scant en leest vakteksten globaal.
    2. Diepgaand lezen en analyserenJe leest en analyseert teksten diepgaand.
    3. Woordenschat uitbreidenJe breidt je vakwoordenschat uit.
    4. Tekststructuren herkennenJe herkent verschillende tekststructuren.
    5. Hoofd- en bijzaken onderscheidenJe onderscheidt hoofd- en bijzaken in teksten.
    6. Kritisch lezenJe leest kritisch en stelt vragen bij de inhoud.
    7. Samenvattingen makenJe maakt samenvattingen van vakliteratuur.
    8. Tekstgericht vragen stellenJe stelt tekstgerichte vragen bij vakteksten.
    9. Toepassen van inhoud in praktijkopdrachtenJe past inhoud uit vakliteratuur toe in opdrachten.
    10. Interpreteren van grafieken en tabellenJe interpreteert grafieken en tabellen in vakteksten.