Basisopleiding Controleren en surveilleren

Je leert toezicht houden, surveillancerondes uitvoeren, signaleren, rapporteren en samenwerken binnen beveiliging.

1. 1 Basisprincipes van surveillance Je onderzoekt hoe je surveillancerondes voorbereidt, uitvoert en evalueert met verschillende hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Doel en functie van surveillance in veiligheidJe onderzoekt de rol van toezicht binnen veiligheid en de bijdrage aan een veilige omgeving.
   2. Verschillende vormen van toezicht (mobiel, statisch, digitaal)Je vergelijkt mobiele, statische en digitale vormen van toezicht en past deze toe in praktijksituaties.
   3. Continuïteit en planning van surveillanceJe maakt een planning voor surveillancerondes en waarborgt continuïteit in toezicht.
   4. Integratie van fysieke en technische hulpmiddelenJe combineert fysieke aanwezigheid met technische hulpmiddelen voor effectief toezicht.
   5. Evaluatie van effectiviteit van surveillancerondesJe beoordeelt de resultaten van surveillancerondes en stelt verbeteringen voor.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe bij toezicht, privacy en rapportage binnen beveiliging.
   5 lessen

   1. Wettelijke kaders voor toezicht en controleJe benoemt de wettelijke kaders die gelden voor toezicht en controle in beveiliging.
   2. Privacywetgeving en bescherming persoonsgegevensJe past privacyregels toe bij het verwerken van persoonsgegevens tijdens toezicht.
   3. Toegangs- en beveiligingsregels binnen organisatiesJe herkent de toegangs- en beveiligingsregels binnen organisaties en handelt hiernaar.
   4. Bevoegdheden van particuliere beveiligersJe benoemt de bevoegdheden van particuliere beveiligers in de praktijk.
   5. Rapportageverplichtingen bij incidentenJe rapporteert incidenten volgens de geldende verplichtingen en procedures.
3. 3 Observeren en signaleren Je signaleert afwijkingen, legt observaties vast en gebruikt logboeken of digitale systemen bij surveillance.
   5 lessen

   1. Identificeren van onregelmatigheden en verdachte situatiesJe herkent onregelmatigheden en verdachte situaties tijdens toezicht.
   2. Herkennen van risico-indicatoren en gedragspatronenJe identificeert risico-indicatoren en gedragspatronen die kunnen wijzen op gevaar.
   3. Correct en objectief noteren van observatiesJe noteert observaties correct en objectief in rapportages.
   4. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe werkt met logboeken en digitale systemen voor het vastleggen van bevindingen.
   5. Actief en alert surveilleren zonder overlastJe blijft alert tijdens surveillance zonder overlast te veroorzaken.
4. 4 Patrouilles en rondes uitvoeren Je voert patrouilles uit, controleert locaties en communiceert effectief tijdens surveillancerondes.
   5 lessen

   1. Routeplanning en tijdsplanningJe plant routes en stemt tijdsplanning af op de surveillancetaak.
   2. Controlepunten en kritieke locatiesJe controleert kritieke locaties en controlepunten tijdens een ronde.
   3. Gebruik van checklists en registratiesystemenJe gebruikt checklists en registratiesystemen om je ronde vast te leggen.
   4. Detectie van storingen, beschadigingen of gevaarlijke situatiesJe signaleert storingen, beschadigingen en gevaarlijke situaties tijdens je ronde.
   5. Communicatie met meldkamer of collega’s tijdens rondeJe communiceert met meldkamer of collega’s tijdens het uitvoeren van een ronde.
5. 5 Toegangscontrole en verificatie Je controleert toegang, begeleidt bezoekers en registreert toegangsacties volgens vaste procedures.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangspassen en identiteitsbewijzenJe controleert toegangspassen en identiteitsbewijzen op echtheid en geldigheid.
   2. Begeleiden van bezoekers en leveranciersJe begeleidt bezoekers en leveranciers volgens de geldende regels.
   3. Signaleren van onbevoegde personenJe signaleert onbevoegde personen en onderneemt passende acties.
   4. Procedures bij toegang tot beveiligde zonesJe volgt procedures bij toegang tot beveiligde zones en gevoelige locaties.
   5. Correct registreren van toegangsactiesJe registreert toegangsacties zorgvuldig in het systeem of logboek.
6. 6 Alarmen en meldsystemen Je reageert op alarmen, gebruikt meldsystemen en volgt noodprocedures bij incidenten.
   5 lessen

   1. Reageren op interne en externe alarmsignalenJe reageert adequaat op interne en externe alarmsignalen.
   2. Gebruik van meldkamer en communicatiemiddelenJe gebruikt meldkamer en communicatiemiddelen om alarmen door te geven.
   3. Noodprocedures bij brand, inbraak of calamiteitenJe voert noodprocedures uit bij brand, inbraak of andere calamiteiten.
   4. Coördinatie met collega’s en hulpdienstenJe coördineert acties met collega’s en hulpdiensten bij incidenten.
   5. Evaluatie van respons en meldingenJe evalueert de respons op meldingen en stelt verbeteringen voor.
7. 7 Rapportage en documentatie Je legt incidenten en observaties vast, rapporteert aan leidinggevenden en archiveert gegevens correct.
   5 lessen

   1. Objectief noteren van incidenten en observatiesJe noteert incidenten en observaties objectief in rapportages.
   2. Correct gebruik van digitale systemen en logboekenJe gebruikt digitale systemen en logboeken voor verslaglegging.
   3. Tijdig en volledig rapporteren aan leidinggevendeJe rapporteert tijdig en volledig aan je leidinggevende.
   4. Analyse van meldingen voor preventieve actiesJe analyseert meldingen om preventieve acties te kunnen voorstellen.
   5. Archivering van gegevens conform wet- en regelgevingJe archiveert gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
8. 8 Samenwerking en communicatie Je stemt surveillances af, communiceert met interne en externe partijen en draagt informatie over.
   5 lessen

   1. Afstemming met collega’s tijdens surveillancesJe stemt werkzaamheden af met collega’s tijdens surveillances.
   2. Communicatie met interne afdelingen en bezoekersJe communiceert met interne afdelingen en bezoekers over relevante zaken.
   3. Samenwerking met externe partijen zoals politieJe werkt samen met externe partijen zoals politie waar nodig.
   4. Duidelijke overdracht bij dienstwisselingenJe draagt informatie duidelijk over bij dienstwisselingen.
   5. Gebruik van codes en signalen voor snelle communicatieJe gebruikt codes en signalen voor snelle communicatie tijdens incidenten.
9. 9 Gebruik van technische hulpmiddelen Je zet technische hulpmiddelen in, monitort systemen en voert controles en onderhoud uit.
   5 lessen

   1. Toepassing van CCTV en alarmsystemen tijdens surveillancesJe gebruikt CCTV en alarmsystemen tijdens surveillances.
   2. Gebruik van portofoons, meldsystemen en digitale loggersJe werkt met portofoons, meldsystemen en digitale loggers.
   3. Integratie van detectiesystemen met fysieke controlesJe combineert detectiesystemen met fysieke controles.
   4. Monitoren van sensoren en melders tijdens rondeJe monitort sensoren en melders tijdens je ronde.
   5. Periodieke controle en onderhoud van technische hulpmiddelenJe voert periodieke controle en onderhoud uit aan technische hulpmiddelen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je beoordeelt surveillances, analyseert incidenten en stimuleert verbetering en veiligheid op de werkvloer.
    5 lessen

    1. Beoordelen van effectiviteit van surveillancesJe beoordeelt de effectiviteit van uitgevoerde surveillancerondes.
    2. Verbeteren van routes, procedures en observatietechniekenJe verbetert routes, procedures en observatietechnieken waar nodig.
    3. Analyseren van incidenten en bijna-ongevallenJe analyseert incidenten en bijna-ongevallen voor leerdoeleinden.
    4. Implementatie van nieuwe technologieën en methodenJe implementeert nieuwe technologieën en methoden in het werkproces.
    5. Bevorderen van een lerende en veilige werkomgevingJe bevordert een lerende en veilige werkomgeving voor jezelf en collega’s.