Basisopleiding Doelmatig optreden als beveiliger

Je ontwikkelt vaardigheden voor doelmatig optreden als beveiliger in uiteenlopende situaties en leert professioneel te handelen.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van de beveiliger Je verkent de taken, verantwoordelijkheden en samenwerkingsvormen van een beveiliger.
   5 lessen

   1. Bewaken van veiligheid van personen en eigendommenJe waarborgt de veiligheid van personen en eigendommen in uiteenlopende situaties.
   2. Naleving van interne regels en proceduresJe past interne regels en procedures toe tijdens je werkzaamheden.
   3. Identificeren van taken en prioriteitenJe brengt je taken in kaart en stelt prioriteiten.
   4. Samenwerking met collega’s en meldkamerJe stemt af met collega’s en de meldkamer voor een soepele samenwerking.
   5. Professioneel optreden binnen wettelijke kadersJe handelt professioneel binnen de geldende wettelijke kaders.
2. 2 Basisprincipes van waarnemen en observeren Je leert actief observeren, signaleren en vastleggen van situaties en incidenten.
   5 lessen

   1. Actief observeren van omgeving en gedragJe observeert je omgeving en gedrag van mensen met aandacht.
   2. Signaleren van onregelmatigheden of risico’sJe signaleert afwijkingen en mogelijke risico’s.
   3. Vastleggen van incidenten en observatiesJe legt incidenten en observaties nauwkeurig vast.
   4. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe werkt met logboeken en digitale systemen voor registratie.
   5. Analyse van waarnemingen voor preventieve maatregelenJe analyseert waarnemingen om preventieve acties te bepalen.
3. 3 Communicatievaardigheden Je oefent met duidelijke, professionele communicatie in diverse situaties.
   5 lessen

   1. Verbale communicatie: duidelijk en professioneel sprekenJe spreekt helder en professioneel met verschillende gesprekspartners.
   2. Non-verbale signalen inzetten (houding, afstand)Je gebruikt houding en afstand om je boodschap te versterken.
   3. Luisteren, samenvatten en feedback gevenJe luistert actief, vat samen en geeft constructieve feedback.
   4. Afstemmen van communicatie op situatie en betrokkenenJe stemt je communicatie af op de situatie en betrokkenen.
   5. Communicatie met collega’s, bezoekers en externe partijenJe onderhoudt contact met collega’s, bezoekers en externe partijen.
4. 4 Preventief en proactief handelen Je leert risico’s vroegtijdig herkennen en preventieve maatregelen nemen.
   5 lessen

   1. Identificeren van risico’s voordat incidenten ontstaanJe herkent risico’s voordat er incidenten ontstaan.
   2. Begeleiden van bezoekers en medewerkersJe begeleidt bezoekers en medewerkers op een veilige manier.
   3. Controleren van toegangen en kritieke locatiesJe controleert toegangen en bewaakt kritieke locaties.
   4. Signaleren en rapporteren van afwijkingenJe signaleert afwijkingen en rapporteert deze tijdig.
   5. Afstemmen van preventieve maatregelen met team en leidingJe stemt preventieve acties af met je team en leidinggevende.
5. 5 Omgaan met incidenten en escalaties Je leert omgaan met incidenten en het voorkomen van escalaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van dreigende situatiesJe herkent situaties die kunnen escaleren.
   2. De-escaleren van conflicten met verbale techniekenJe past verbale technieken toe om conflicten te de-escaleren.
   3. Toepassen van proportioneel handelen bij fysieke interventieJe handelt proportioneel bij fysieke interventies.
   4. Correct melden en documenteren van incidentenJe meldt en documenteert incidenten volgens de richtlijnen.
   5. Samenwerking met hulpdiensten bij escalatiesJe werkt samen met hulpdiensten bij ernstige escalaties.
6. 6 Toegangscontrole en identificatie Je voert toegangscontroles uit en herkent onbevoegden.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangspassen en identiteitsbewijzenJe controleert toegangspassen en identiteitsbewijzen zorgvuldig.
   2. Begeleiden van bezoekers en leveranciersJe begeleidt bezoekers en leveranciers naar de juiste locatie.
   3. Registratie van toegangsactiesJe registreert alle toegangsacties nauwkeurig.
   4. Signaleren van onbevoegdenJe signaleert onbevoegde personen en onderneemt actie.
   5. Integratie van toegangscontrole met andere beveiligingsmaatregelenJe koppelt toegangscontrole aan andere beveiligingsmaatregelen.
7. 7 Gebruik van technische hulpmiddelen Je gebruikt en onderhoudt technische hulpmiddelen voor beveiliging.
   5 lessen

   1. Correct gebruik van alarmsystemen, CCTV en meldsystemenJe bedient alarmsystemen, CCTV en meldsystemen correct.
   2. Integratie van technische hulpmiddelen in werkzaamhedenJe integreert technische hulpmiddelen in je dagelijkse werk.
   3. Monitoren van apparatuur tijdens dienstJe monitort apparatuur tijdens je dienst.
   4. Signaleren en melden van storingen of defectenJe signaleert en meldt storingen of defecten direct.
   5. Periodiek controleren en onderhouden van hulpmiddelenJe voert periodieke controles en onderhoud uit aan hulpmiddelen.
8. 8 Wet- en regelgeving Je verdiept je in relevante wet- en regelgeving voor beveiligers.
   5 lessen

   1. Kennis van relevante veiligheidswetten en regelsJe benoemt de belangrijkste veiligheidswetten en regels.
   2. Beperkingen van bevoegdheden als beveiligerJe kent de grenzen van je bevoegdheden als beveiliger.
   3. Aansprakelijkheid bij incidenten en interventiesJe begrijpt aansprakelijkheid bij incidenten en interventies.
   4. Privacy en bescherming van persoonsgegevensJe waarborgt privacy en bescherming van persoonsgegevens.
   5. Naleving van interne protocollen en externe regelgevingJe volgt interne protocollen en externe regelgeving nauwgezet.
9. 9 Rapportage en documentatie Je leert objectief rapporteren en informatie zorgvuldig documenteren.
   5 lessen

   1. Objectief en volledig vastleggen van incidentenJe legt incidenten volledig en objectief vast.
   2. Gebruik van digitale systemen en logboekenJe maakt gebruik van digitale systemen en logboeken.
   3. Tijdige overdracht van informatie aan collega’s of leidingJe draagt informatie tijdig over aan collega’s of leiding.
   4. Analyse van incidenten voor verbetering van proceduresJe analyseert incidenten om procedures te verbeteren.
   5. Archivering van rapportages conform wet- en regelgevingJe archiveert rapportages volgens de geldende regels.
10. 10 Evaluatie en professionele ontwikkeling Je reflecteert op je eigen handelen en werkt aan je professionele ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Reflectie op eigen optreden en beslissingenJe kijkt kritisch naar je eigen optreden en beslissingen.
    2. Evaluatie van incidentafhandeling en interventiesJe evalueert de afhandeling van incidenten en interventies.
    3. Feedback verwerken van collega’s en leidinggevendeJe verwerkt feedback van collega’s en leidinggevende.
    4. Bijdragen aan een veilige en professionele werkcultuurJe bevordert een veilige en professionele werkcultuur.
    5. Implementatie van verbeteringen in dagelijkse werkzaamhedenJe past verbeteringen toe in je dagelijkse werkzaamheden.