Basisopleiding Incident- en ongevallenregistratie

Je registreert en analyseert incidenten en ongevallen volgens vaste procedures en rapporteert hierover binnen je organisatie.

1. 1 Begrippen en typen incidenten Je onderscheidt verschillende soorten incidenten en ongevallen en beschrijft relevante begrippen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen incident, ongeval en bijna-ongevalJe benoemt het verschil tussen incidenten, ongevallen en bijna-ongevallen aan de hand van voorbeelden.
   2. Arbeidsongevallen en bedrijfsongevallenJe herkent arbeidsongevallen en bedrijfsongevallen in praktijksituaties.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en beschrijft deze kort en feitelijk.
   4. Materiële schade en milieu-incidentenJe benoemt situaties met materiële schade of milieu-incidenten aan de hand van casussen.
   5. Classificatie van incidentenJe past classificaties toe op verschillende incidenten binnen de organisatie.
2. 2 Signaleren en melden van incidenten Je signaleert meldingsplichtige situaties en volgt de juiste meldprocedures binnen je organisatie.
   5 lessen

   1. Herkennen van meldingsplichtige situatiesJe beoordeelt situaties op meldingsplicht en onderbouwt je keuze.
   2. Interne meldproceduresJe voert interne meldprocedures uit aan de hand van een stappenplan.
   3. Tijdigheid van meldingenJe bepaalt wanneer een melding direct moet worden gedaan en handelt daarnaar.
   4. Rol van medewerkers en leidinggevendenJe beschrijft de taken van medewerkers en leidinggevenden bij het melden van incidenten.
   5. Vastleggen van eerste signalenJe legt eerste signalen van een incident vast in een registratieformulier.
3. 3 Eerste registratie na een incident Je legt direct na een incident de feiten vast en gebruikt hierbij standaardformulieren.
   5 lessen

   1. Vastleggen van tijd, plaats en betrokkenenJe noteert tijd, plaats en betrokkenen nauwkeurig in het registratieformulier.
   2. Beschrijven van feiten en omstandighedenJe beschrijft feiten en omstandigheden zonder interpretatie.
   3. Gebruik van standaardregistratieformulierenJe vult standaardregistratieformulieren correct en volledig in.
   4. Objectief en feitelijk registrerenJe registreert objectief en feitelijk, zonder persoonlijke mening.
   5. Voorkomen van interpretaties en aannamesJe voorkomt interpretaties en aannames bij het vastleggen van gegevens.
4. 4 Digitale registratiesystemen Je werkt met digitale systemen voor incidentregistratie en waarborgt datakwaliteit en beveiliging.
   5 lessen

   1. Werken met incidentregistratiesoftwareJe voert incidentgegevens in via incidentregistratiesoftware.
   2. Invoeren en beheren van gegevensJe beheert en wijzigt gegevens in het systeem volgens instructie.
   3. Autorisaties en gebruikersrollenJe kent de verschillende gebruikersrollen en past autorisaties correct toe.
   4. Datakwaliteit en volledigheidJe controleert de volledigheid en juistheid van ingevoerde data.
   5. Beveiliging van registratiesystemenJe beschrijft hoe je de beveiliging van het registratiesysteem waarborgt.
5. 5 Onderzoek en analyse van incidenten Je verzamelt aanvullende informatie, analyseert incidenten en onderscheidt verschillende oorzaken.
   5 lessen

   1. Verzamelen van aanvullende informatieJe verzamelt relevante informatie na een incident via verschillende bronnen.
   2. Interviewen van betrokkenen en getuigenJe voert gestructureerde interviews met betrokkenen en getuigen.
   3. Vaststellen van oorzakenJe stelt oorzaken van incidenten vast op basis van feiten.
   4. Gebruik van analysemethodenJe past analysemethoden toe om incidenten te onderzoeken.
   5. Onderscheid tussen directe en achterliggende oorzakenJe maakt onderscheid tussen directe en achterliggende oorzaken.
6. 6 Wet- en regelgeving bij registratie Je past relevante wet- en regelgeving toe bij registratie en bewaakt privacy en meldplicht.
   5 lessen

   1. Arbowet en meldplichtJe benoemt de meldplicht volgens de Arbowet in praktijksituaties.
   2. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels (AVG) toe bij het registreren van incidenten.
   3. Bewaartermijnen van gegevensJe bewaakt de juiste bewaartermijnen van incidentgegevens.
   4. Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemerJe beschrijft de verantwoordelijkheden van werkgever en werknemer bij registratie.
   5. Externe meldingen aan instantiesJe maakt onderscheid tussen interne en externe meldingen aan instanties.
7. 7 Rapportage en verslaglegging Je stelt incidentrapportages op en deelt deze volgens vaste structuur en objectieve taal.
   5 lessen

   1. Opstellen van incidentrapportagesJe stelt een incidentrapportage op aan de hand van een vast format.
   2. Structuur en opbouw van rapportenJe bouwt rapporten logisch op en gebruikt een heldere structuur.
   3. Gebruik van objectieve taalJe gebruikt objectieve en feitelijke taal in rapportages.
   4. Delen van rapportages binnen de organisatieJe deelt rapportages met relevante personen binnen de organisatie.
   5. Vastleggen van conclusies en aanbevelingenJe legt conclusies en aanbevelingen vast in het rapport.
8. 8 Preventieve maatregelen en opvolging Je vertaalt analyses naar concrete maatregelen en volgt de uitvoering en evaluatie hiervan.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyses naar maatregelenJe formuleert maatregelen op basis van analyse van incidenten.
   2. Vastleggen van actiepuntenJe legt actiepunten vast en documenteert deze in het systeem.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe voor de uitvoering van acties.
   4. Bewaken van voortgangJe bewaakt de voortgang van genomen maatregelen.
   5. Evalueren van genomen maatregelenJe evalueert de effectiviteit van de genomen maatregelen.
9. 9 Communicatie over incidenten Je communiceert over incidenten met medewerkers en management en gaat om met gevoeligheden.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar medewerkersJe geeft terugkoppeling aan medewerkers over incidenten en opvolging.
   2. Communicatie met managementJe stemt communicatie af met het management over incidenten.
   3. Omgaan met emoties en gevoelighedenJe herkent emoties en gevoeligheden bij betrokkenen en reageert gepast.
   4. Duidelijkheid en transparantieJe zorgt voor duidelijke en transparante communicatie over incidenten.
   5. Leren van incidenten zonder schuldvraagJe bespreekt incidenten zonder schuldvraag en richt je op leren.
10. 10 Trendanalyse en continue verbetering Je signaleert trends in incidentregistraties en werkt gericht aan het verbeteren van de veiligheid.
    5 lessen

    1. Herkennen van patronen in registratiesJe analyseert registraties en signaleert patronen in incidenten.
    2. Gebruik van statistieken en overzichtenJe gebruikt statistieken en overzichten om trends te onderbouwen.
    3. Periodieke evaluatiesJe voert periodieke evaluaties uit op basis van verzamelde data.
    4. Verbeteren van meldingsbereidheidJe stimuleert meldingsbereidheid binnen de organisatie.
    5. Verankeren van leren in veiligheidsbeleidJe integreert leren in het veiligheidsbeleid en zorgt dat dit onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk.