HBO Manager beveiliging (1 jaar)

Je stuurt beveiligingsteams aan, bewaakt kwaliteit en veiligheid, en ontwikkelt leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.

1. 1 Leiderschap Je onderzoekt je rol als leidinggevende en ontwikkelt vaardigheden voor effectief leiderschap in beveiliging.
   10 lessen

   1. Rol van de leidinggevende in beveiligingJe analyseert je taken en verantwoordelijkheden als leidinggevende in de beveiliging.
   2. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende stijlen van leidinggeven en past deze toe in praktijksituaties.
   3. Voorbeeldgedrag tonenJe oefent met het tonen van gedrag dat je van je team verwacht.
   4. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor keuzes en resultaten binnen het team.
   5. Besluitvorming in de praktijkJe neemt besluiten aan de hand van praktijkvoorbeelden en weegt gevolgen af.
   6. Omgaan met druk en verwachtingenJe leert omgaan met druk van bovenaf en verwachtingen binnen het team.
   7. Vertrouwen opbouwen binnen het teamJe bouwt actief aan vertrouwen en een open sfeer in het team.
   8. Balans tussen sturing en autonomieJe zoekt de balans tussen sturing geven en ruimte laten aan medewerkers.
   9. Reflectie op eigen leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap en benoemt verbeterpunten.
   10. Ontwikkeling van leiderschapsvaardighedenJe stelt een persoonlijk plan op voor verdere ontwikkeling als leidinggevende.
2. 2 Aansturing Je stuurt beveiligers aan, verdeelt taken en bewaakt de voortgang van het team.
   10 lessen

   1. Dagelijkse aansturing van beveiligersJe organiseert de dagelijkse werkzaamheden voor beveiligers.
   2. Taakverdeling binnen het teamJe verdeelt taken en zorgt voor een evenwichtige werkverdeling.
   3. Duidelijke instructies gevenJe formuleert duidelijke instructies voor het team.
   4. Bewaken van voortgangJe bewaakt de voortgang van werkzaamheden en signaleert afwijkingen.
   5. Bijsturen waar nodigJe grijpt in waar nodig en stuurt medewerkers bij.
   6. Omgaan met knelpuntenJe herkent knelpunten en zoekt naar oplossingen in het team.
   7. Motiveren van medewerkersJe motiveert medewerkers om hun taken goed uit te voeren.
   8. Aanspreken op gedragJe spreekt medewerkers aan op gedrag en prestaties.
   9. Ondersteunen bij werkzaamhedenJe ondersteunt medewerkers bij hun werkzaamheden waar nodig.
   10. Evaluatie van aansturingJe evalueert de effectiviteit van je aansturing.
3. 3 Communicatie Je versterkt je communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in de context van beveiliging.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie met medewerkersJe past effectieve communicatie toe in contact met medewerkers.
   2. Gesprekken voerenJe voert verschillende soorten gesprekken met teamleden.
   3. Luisteren en doorvragenJe oefent met luisteren en doorvragen om informatie te verduidelijken.
   4. Overleggen en briefingsJe organiseert en leidt overleg en briefings.
   5. Schriftelijke communicatieJe stelt schriftelijke berichten en rapportages op.
   6. Omgaan met misverstandenJe herkent en corrigeert misverstanden in communicatie.
   7. Communicatie bij incidentenJe communiceert helder tijdens incidenten.
   8. Vastleggen van afsprakenJe legt afspraken vast en bewaakt de opvolging.
   9. Terugkoppeling gevenJe geeft constructieve terugkoppeling aan medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatieJe evalueert je eigen communicatie en stelt verbeterpunten vast.
4. 4 Teamontwikkeling Je werkt aan teamontwikkeling door samenwerking, feedback en begeleiding te stimuleren.
   10 lessen

   1. Samenstellen van teamsJe stelt teams samen op basis van kwaliteiten en rollen.
   2. Rollen binnen het teamJe benoemt en verdeelt rollen binnen het team.
   3. Samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking tussen teamleden.
   4. Omgaan met verschillenJe gaat om met verschillen in het team en benut deze.
   5. Vertrouwen binnen het teamJe versterkt het vertrouwen tussen teamleden.
   6. Feedbackcultuur stimulerenJe stimuleert een cultuur waarin feedback wordt gegeven en ontvangen.
   7. Leren van ervaringenJe leert van ervaringen en deelt deze met het team.
   8. Begeleiden van teamledenJe begeleidt teamleden bij hun ontwikkeling.
   9. Signaleren van spanningenJe signaleert spanningen en pakt deze aan.
   10. Evaluatie van teamontwikkelingJe evalueert het teamproces en formuleert verbeteringen.
5. 5 Planning Je plant roosters, stemt af op risico’s en past de planning aan bij veranderende omstandigheden.
   10 lessen

   1. Opstellen van roostersJe maakt roosters voor het beveiligingsteam.
   2. CapaciteitsplanningJe plant de inzet van medewerkers op basis van capaciteit.
   3. Afstemmen op risico’sJe stemt de planning af op aanwezige risico’s.
   4. Planning bij bijzondere situatiesJe past de planning aan bij bijzondere situaties.
   5. Flexibel omgaan met wijzigingenJe reageert flexibel op wijzigingen in de planning.
   6. Gebruik van planningssystemenJe gebruikt systemen voor het maken en beheren van planningen.
   7. Communicatie over planningJe communiceert wijzigingen en afspraken over de planning.
   8. Bewaken van werkbelastingJe bewaakt de werkbelasting van medewerkers.
   9. Evaluatie van planningJe evalueert de planning en signaleert verbeterpunten.
   10. Verbeteren van planningsprocessenJe werkt aan het verbeteren van planningsprocessen.
6. 6 Kwaliteitsbewaking Je bewaakt de kwaliteit van het werk, signaleert afwijkingen en neemt corrigerende maatregelen.
   10 lessen

   1. Toezien op werkwijzenJe houdt toezicht op de uitvoering van werkzaamheden.
   2. Controleren van uitvoeringJe controleert of werkzaamheden volgens afspraak verlopen.
   3. Signaleren van afwijkingenJe signaleert afwijkingen in het werkproces.
   4. Corrigerende maatregelenJe neemt maatregelen om afwijkingen te corrigeren.
   5. Vastleggen van bevindingenJe legt bevindingen vast voor verdere opvolging.
   6. Gebruik van kwaliteitscriteriaJe past kwaliteitscriteria toe bij de beoordeling van werk.
   7. Feedback geven op prestatiesJe geeft feedback op prestaties van medewerkers.
   8. Verbeteren van werkprocessenJe werkt aan het verbeteren van werkprocessen.
   9. Borging van kwaliteitJe borgt de kwaliteit van het team en de dienstverlening.
   10. Evaluatie van kwaliteitJe evalueert de kwaliteit en stelt verbeteringen voor.
7. 7 Wettelijk kader Je past relevante wet- en regelgeving toe en bewaakt de naleving binnen het beveiligingsteam.
   10 lessen

   1. Relevante wetgeving voor leidinggevendenJe herkent relevante wetten en regels voor leidinggevenden in de beveiliging.
   2. Bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe benoemt je bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
   3. Arbeidsrechtelijke aspectenJe past arbeidsrechtelijke aspecten toe in je werk.
   4. Privacy en gegevensbeschermingJe waarborgt privacy en gegevensbescherming in het team.
   5. ArboverplichtingenJe zorgt voor naleving van arboverplichtingen.
   6. AansprakelijkheidJe beoordeelt situaties op aansprakelijkheid.
   7. Toezicht en nalevingJe houdt toezicht op naleving van regels binnen het team.
   8. Samenwerking met externe partijenJe werkt samen met externe partijen binnen wettelijke kaders.
   9. Vastleggen van rechtmatig handelenJe legt vast hoe rechtmatig wordt gehandeld.
   10. Actualiseren van juridische kennisJe houdt je juridische kennis actueel.
8. 8 Incidentcoördinatie Je coördineert incidenten, stuurt het team aan en werkt samen met betrokkenen en hulpdiensten.
   10 lessen

   1. Aansturen bij incidentenJe stuurt het team aan bij incidenten en verdeelt taken.
   2. Overzicht houden onder drukJe behoudt overzicht en rust onder druk.
   3. Taakverdeling tijdens incidentenJe verdeelt taken tijdens incidenten voor een effectieve aanpak.
   4. Communicatie met betrokkenenJe communiceert met betrokkenen en hulpdiensten.
   5. Escalatie en opschalingJe schakelt op bij escalatie en weet wanneer op te schalen.
   6. Samenwerking met hulpdienstenJe werkt samen met hulpdiensten bij incidenten.
   7. Vastleggen van incidentverloopJe legt het verloop van incidenten vast.
   8. Nazorg voor medewerkersJe biedt nazorg aan medewerkers na een incident.
   9. Evaluatie van incidentenJe evalueert het optreden na incidenten.
   10. Leren van incidentenJe trekt lessen uit incidenten voor toekomstige situaties.
9. 9 Rapportage Je stelt rapportages op, verwerkt informatie en bewaakt vertrouwelijkheid en kwaliteit van gegevens.
   10 lessen

   1. Managementrapportages opstellenJe stelt managementrapportages op over de werkzaamheden.
   2. Rapporteren over prestatiesJe rapporteert over prestaties van het team.
   3. IncidentrapportagesJe maakt incidentrapportages volgens vaste structuur.
   4. Objectief en feitelijk schrijvenJe schrijft objectief en feitelijk in rapportages.
   5. Gebruik van rapportagesystemenJe gebruikt systemen voor het opstellen en beheren van rapportages.
   6. Vertrouwelijkheid van informatieJe bewaakt de vertrouwelijkheid van informatie in rapportages.
   7. Archivering en bewaartermijnenJe archiveert rapportages en houdt rekening met bewaartermijnen.
   8. Delen van rapportagesJe deelt rapportages met relevante partijen.
   9. Kwaliteitscontrole van rapportagesJe controleert de kwaliteit van rapportages.
   10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over de inhoud van rapportages.
10. 10 Verbeterprocessen Je evalueert je leiderschap, analyseert feedback en zet verbeteracties uit voor jezelf en het team.
    10 lessen

    1. Evalueren van leiderschap en aansturingJe evalueert je eigen leiderschap en aansturing van het team.
    2. Analyse van feedbackJe analyseert ontvangen feedback en trekt conclusies.
    3. Signaleren van verbeterpuntenJe signaleert verbeterpunten in het team en de processen.
    4. Opstellen van verbeteractiesJe stelt concrete verbeteracties op.
    5. Implementeren van verbeteringenJe voert verbeteringen door in de praktijk.
    6. Monitoren van resultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
    7. Betrekken van medewerkersJe betrekt medewerkers bij het verbeteren van processen.
    8. Vastleggen van leerpuntenJe legt leerpunten vast voor toekomstige situaties.
    9. Rapportage aan managementJe rapporteert verbeteringen aan het management.
    10. Ontwikkeling als leidinggevendeJe werkt aan je eigen ontwikkeling als leidinggevende.

Je beoordeelt risico’s in beveiliging, past risicomanagementprocessen toe en stelt effectieve maatregelen op voor uiteenlopende situaties.

1. 1 Basisprincipes van risicomanagement Je onderzoekt de basis van risicomanagement, de betrokken partijen en de integratie in beleid.
   10 lessen

   1. Definities van risico en risicomanagement in de beveiligingJe definieert risico’s en risicomanagement binnen beveiliging.
   2. Doelen en voordelen van risicomanagementJe benoemt doelen en voordelen van gestructureerd risicomanagement.
   3. Relatie tussen risico, dreiging en kwetsbaarheidJe legt uit hoe risico, dreiging en kwetsbaarheid samenhangen.
   4. Risicomanagementprocessen en -cycliJe beschrijft verschillende processen en cycli in risicomanagement.
   5. Terminologie en standaarden binnen risicomanagementJe past terminologie en standaarden toe in beveiligingscontext.
   6. Stakeholders en hun rol bij risicobeheersingJe benoemt stakeholders en hun rol bij risicobeheersing.
   7. Risicocultuur binnen organisatiesJe onderzoekt hoe risicocultuur binnen organisaties ontstaat.
   8. Basisprincipes van risicometing en -analyseJe past basisprincipes van risicometing en analyse toe.
   9. Integratie van risicomanagement in veiligheidsbeleidJe integreert risicomanagement in het bredere veiligheidsbeleid.
   10. Ethische overwegingen bij risicoanalyseJe benoemt ethische aspecten bij het uitvoeren van risicoanalyses.
2. 2 Wet- en regelgeving Je brengt relevante nationale en internationale wet- en regelgeving voor risicobeheersing in kaart.
   10 lessen

   1. Nationale wetgeving relevant voor risicobeheersingJe benoemt nationale wetten die van invloed zijn op risicobeheersing.
   2. Strafrechtelijke kaders voor preventief en repressief handelenJe past strafrechtelijke kaders toe bij preventief en repressief handelen.
   3. Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (WPBR)Je licht de WPBR toe voor beveiligingsorganisaties en recherchebureaus.
   4. Arbeidsrechtelijke kaders en verantwoordelijkhedenJe benoemt arbeidsrechtelijke verantwoordelijkheden bij beveiliging.
   5. Privacywetgeving en AVG bij risicoanalyseJe past privacywetgeving en AVG toe bij risicoanalyse.
   6. Brand-, nood- en calamiteitenwetgevingJe benoemt relevante brand-, nood- en calamiteitenwetgeving.
   7. Alcohol- en horecawet voor evenementenbeveiligingJe past de alcohol- en horecawet toe bij evenementenbeveiliging.
   8. Internationale regelgeving en grensoverschrijdende risico’sJe benoemt internationale regels voor grensoverschrijdende risico’s.
   9. Samenwerking met politie en hulpdiensten binnen wettelijke kadersJe beschrijft samenwerking met politie en hulpdiensten binnen wettelijke kaders.
   10. Juridische aansprakelijkheid bij falend risicomanagementJe benoemt juridische aansprakelijkheid bij falend risicomanagement.
3. 3 Risico-identificatie Je identificeert risico’s in verschillende situaties en legt deze gestructureerd vast.
   10 lessen

   1. Methoden voor identificatie van fysieke risico’sJe past methoden toe om fysieke risico’s te identificeren.
   2. Analyse van dreigingen voor mensen en eigendommenJe analyseert dreigingen voor mensen en eigendommen.
   3. Risico’s bij evenementen, gebouwen en openbare ruimtesJe benoemt risico’s bij evenementen, gebouwen en openbare ruimtes.
   4. Risico’s van bedrijfsprocessen en logistiekJe onderzoekt risico’s in bedrijfsprocessen en logistiek.
   5. Cyber- en digitale risico’s in beveiligingJe identificeert cyber- en digitale risico’s in beveiliging.
   6. Sociaal-maatschappelijke risico’s (agressie, vandalisme)Je benoemt sociaal-maatschappelijke risico’s zoals agressie en vandalisme.
   7. Historische incidentanalyse als basis voor preventieJe gebruikt historische incidenten als basis voor preventie.
   8. Signalen van potentiële risico’s in real-time observatieJe signaleert potentiële risico’s via real-time observatie.
   9. Risico-inventarisatie bij nieuwe projecten of locatiesJe voert risico-inventarisaties uit bij nieuwe projecten of locaties.
   10. Documentatie en rapportage van risico-identificatiesJe documenteert en rapporteert geïdentificeerde risico’s.
4. 4 Risicoanalyse en -beoordeling Je analyseert en beoordeelt risico’s met verschillende methoden en rapporteert de bevindingen.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve analysemethodenJe past kwantitatieve en kwalitatieve analysemethoden toe.
   2. Risicoprioritering op basis van kans en impactJe prioriteert risico’s op basis van kans en impact.
   3. Gebruik van risicomatrices en beoordelingsmodellenJe gebruikt risicomatrices en beoordelingsmodellen.
   4. Scenario-analyse en “what-if”-studiesJe voert scenario-analyses en “what-if”-studies uit.
   5. Toepassing van dreigingsniveaus en waarschuwingssystemenJe past dreigingsniveaus en waarschuwingssystemen toe.
   6. Analyse van trends en patronen in incidentenJe analyseert trends en patronen in incidenten.
   7. Beoordeling van organisatorische en operationele risico’sJe beoordeelt organisatorische en operationele risico’s.
   8. Integratie van interne en externe dataJe integreert interne en externe data in je analyse.
   9. Rapportage van analysebevindingen aan managementJe rapporteert analysebevindingen aan het management.
   10. Evaluatie van analyse-instrumenten en methodenJe evalueert gebruikte analyse-instrumenten en methoden.
5. 5 Preventieve maatregelen en beveiligingsstrategieën Je selecteert en evalueert preventieve maatregelen en ontwikkelt beveiligingsstrategieën.
   10 lessen

   1. Technische maatregelen (camera’s, alarmsystemen, toegangscontrole)Je kiest technische maatregelen zoals camera’s en alarmsystemen.
   2. Fysieke maatregelen (barrières, verlichting, patrouilles)Je past fysieke maatregelen toe zoals barrières en verlichting.
   3. Organisatorische maatregelen (procedures, protocollen)Je stelt organisatorische maatregelen op, zoals procedures.
   4. Personele maatregelen (veiligheidstraining, toezicht)Je selecteert personele maatregelen zoals training en toezicht.
   5. Preventieve gedragsinterventies (bewustwording, communicatie)Je zet gedragsinterventies in voor preventie en bewustwording.
   6. Integratie van digitale en fysieke beveiligingJe integreert digitale en fysieke beveiligingsmaatregelen.
   7. Proactief crowd- en bezoekersmanagementJe past proactief crowd- en bezoekersmanagement toe.
   8. Samenwerking met externe partners en hulpdienstenJe werkt samen met externe partners en hulpdiensten.
   9. Evaluatie van effectiviteit van preventieve maatregelenJe evalueert de effectiviteit van preventieve maatregelen.
   10. Optimalisatie en continue verbetering van maatregelenJe verbetert maatregelen op basis van evaluaties.
6. 6 Crisis- en incidentmanagement Je bereidt je voor op incidenten en crises en voert effectief incidentmanagement uit.
   10 lessen

   1. Risicogebaseerde voorbereiding op crisesJe bereidt je risicogebaseerd voor op mogelijke crises.
   2. Crisis- en noodplannen opstellen en evaluerenJe stelt crisis- en noodplannen op en evalueert deze.
   3. Identificatie van kritieke scenario’sJe identificeert kritieke scenario’s voor incidentmanagement.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden tijdens incidentenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden bij incidenten.
   5. Communicatie met interne en externe partijenJe communiceert met interne en externe partijen tijdens incidenten.
   6. Evacuatieprocedures en crowd managementJe voert evacuatieprocedures en crowd management uit.
   7. Stress- en besluitvorming tijdens incidentenJe handelt onder stress en neemt besluiten tijdens incidenten.
   8. Preventieve lessen uit eerdere incidentenJe leert van eerdere incidenten voor preventie.
   9. Evaluatie van incidentrespons en verbetermaatregelenJe evalueert incidentrespons en stelt verbetermaatregelen voor.
   10. Integratie van incidentmanagement in risicomanagementprocessenJe integreert incidentmanagement in risicomanagementprocessen.
7. 7 Observatie, surveillance en monitoring Je voert observatie, surveillance en monitoring uit en documenteert bevindingen.
   10 lessen

   1. Systematische observatie van risicovolle situatiesJe observeert systematisch risicovolle situaties.
   2. Signalen van afwijkend en potentieel gevaarlijk gedragJe herkent signalen van afwijkend en gevaarlijk gedrag.
   3. Surveillancepatronen en -techniekenJe past surveillancepatronen en technieken toe.
   4. Gebruik van CCTV en bewakingsapparatuurJe gebruikt CCTV en bewakingsapparatuur effectief.
   5. Real-time risicobeoordeling en alarmeringJe beoordeelt risico’s real-time en alarmeert waar nodig.
   6. Documentatie en rapportage van waargenomen risico’sJe documenteert en rapporteert waargenomen risico’s.
   7. Integratie van digitale monitoring (sensortechnologie, data-analyse)Je integreert digitale monitoring in je observatieproces.
   8. Privacy en ethische grenzen bij observatieJe houdt rekening met privacy en ethiek bij observatie.
   9. Samenwerking en coördinatie binnen team en organisatieJe werkt samen en coördineert binnen het team.
   10. Evaluatie en verbetering van observatieprocessenJe evalueert en verbetert observatieprocessen.
8. 8 Cyber- en informatieveiligheid Je analyseert digitale risico’s en past maatregelen toe voor cyber- en informatieveiligheid.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van digitale veiligheid en cyberrisico’sJe benoemt basisprincipes van digitale veiligheid en cyberrisico’s.
   2. Preventie van datalekken en hacksJe voorkomt datalekken en hacks door passende maatregelen.
   3. Risicobeoordeling van digitale systemenJe beoordeelt risico’s van digitale systemen.
   4. Toegangsbeheer en gebruikersautorisatieJe beheert toegangsrechten en gebruikersautorisatie.
   5. Herkennen van phishing en social engineeringJe herkent phishing en social engineering.
   6. Digitale incidentmeldingen en responsproceduresJe handelt bij digitale incidenten volgens responsprocedures.
   7. Beveiliging van digitale toegangscontrole en camera’sJe beveiligt digitale toegangscontrole en camerasystemen.
   8. Samenwerking met IT- en beveiligingsteamsJe werkt samen met IT- en beveiligingsteams.
   9. Integratie van cyberrisico’s in algemene risicobeoordelingJe integreert cyberrisico’s in algemene risicobeoordeling.
   10. Rapportage en evaluatie van digitale veiligheidsmaatregelenJe rapporteert en evalueert digitale veiligheidsmaatregelen.
9. 9 Integriteit, ethiek en professionele houding Je ontwikkelt een professionele en ethische houding in risicomanagement en beveiliging.
   10 lessen

   1. Professionele houding in risicomanagementJe toont een professionele houding in risicomanagement.
   2. Ethische besluitvorming bij veiligheidsvraagstukkenJe maakt ethisch verantwoorde keuzes bij veiligheidsvraagstukken.
   3. Integriteit bij observatie, rapportage en preventieJe bewaakt integriteit bij observatie en rapportage.
   4. Grenzen van bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe kent de grenzen van je bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
   6. Anti-discriminatie en gelijke behandeling in risicopreventieJe past anti-discriminatie en gelijke behandeling toe.
   7. Zelfreflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op je eigen handelen en ontwikkeling.
   8. Samenwerking binnen team en met externe partnersJe werkt samen binnen het team en met externe partners.
   9. Maatschappelijke rol van risicomanagers in beveiligingJe benoemt de maatschappelijke rol van risicomanagers.
   10. Balans tussen veiligheid, privacy en burgerrechtenJe bewaakt de balans tussen veiligheid, privacy en burgerrechten.
10. 10 Veiligheidsbeleid en continue verbetering Je ontwikkelt, evalueert en verbetert veiligheidsbeleid en risicomanagementsystemen.
    10 lessen

    1. Ontwikkeling van een integraal veiligheidsbeleidJe ontwikkelt een integraal veiligheidsbeleid voor organisaties.
    2. Risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) op organisatieniveauJe voert risico-inventarisatie en evaluatie uit op organisatieniveau.
    3. Monitoring en controle van risico’sJe monitort en controleert risico’s binnen de organisatie.
    4. Optimalisatie van veiligheidsmaatregelenJe optimaliseert bestaande veiligheidsmaatregelen.
    5. Gebruik van data en trends voor preventieJe gebruikt data en trends voor preventieve acties.
    6. Evaluatie van procedures en maatregelenJe evalueert procedures en maatregelen periodiek.
    7. Integratie van fysieke, organisatorische en digitale beveiligingJe integreert fysieke, organisatorische en digitale beveiliging.
    8. Communicatie van veiligheidsbeleid naar stakeholdersJe communiceert veiligheidsbeleid naar alle stakeholders.
    9. Cultuur van veiligheid en risicobewustzijn bevorderenJe stimuleert een cultuur van veiligheid en risicobewustzijn.
    10. Continue verbetering en aanpassing van risicomanagementsystemenJe past continue verbetering toe in risicomanagementsystemen.

Je onderzoekt incidenten, analyseert risico’s, verwerkt data en stelt rapportages en verbetermaatregelen op binnen veiligheidsprocessen.

1. 1 Incidentprincipes Je onderzoekt wat incidenten zijn, hoe je ze onderscheidt en welke impact ze hebben op veiligheid en organisatie.
   10 lessen

   1. Definities van incidenten en ongevallenJe definieert verschillende soorten incidenten en ongevallen.
   2. Verschillen tussen incidenten, bijna-ongevallen en calamiteitenJe vergelijkt incidenten, bijna-ongevallen en calamiteiten.
   3. Typen incidenten binnen organisatiesJe herkent diverse incidenttypen binnen organisaties.
   4. Impact van incidenten op veiligheid en bedrijfsvoeringJe beschrijft gevolgen van incidenten voor veiligheid en bedrijfsvoering.
   5. Juridische en organisatorische kadersJe benoemt relevante juridische en organisatorische kaders.
   6. Rol van medewerkers en leidinggevendenJe bespreekt de rol van medewerkers en leidinggevenden bij incidenten.
   7. Belang van tijdige signaleringJe signaleert het belang van tijdige herkenning van incidenten.
   8. Documentatie van initiële meldingenJe legt initiële meldingen van incidenten vast.
   9. Prioritering van incidentenJe bepaalt prioriteiten bij verschillende incidenten.
   10. Basisprincipes van incidentmanagementJe past basisprincipes van incidentmanagement toe.
2. 2 Risicobeoordeling Je voert risicobeoordelingen uit, herkent patronen en stelt aanbevelingen op om risico’s te beperken.
   10 lessen

   1. Identificatie van oorzaken en gevolgenJe identificeert oorzaken en gevolgen van incidenten.
   2. Kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyseJe past kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyses toe.
   3. Risicoscores en prioriteringJe berekent risicoscores en stelt prioriteiten.
   4. Categorisering van incidentenJe categoriseert incidenten op basis van kenmerken.
   5. Trendanalyse en patronen herkennenJe analyseert trends en herkent patronen in incidentdata.
   6. Betrekken van stakeholders bij risicobeoordelingJe betrekt stakeholders bij het beoordelen van risico’s.
   7. Integratie van risicobeoordeling in beleidJe verwerkt risicobeoordeling in beleidsvoorstellen.
   8. Risicocommunicatie en rapportageJe communiceert risico’s en rapporteert uitkomsten.
   9. Evaluatie van bestaande preventieve maatregelenJe evalueert bestaande preventieve maatregelen.
   10. Opstellen van aanbevelingen voor mitigatieJe stelt aanbevelingen op voor risicobeperking.
3. 3 Onderzoeksprocessen Je structureert het onderzoeksproces, verzamelt data en rapporteert bevindingen van incidentonderzoek.
   10 lessen

   1. Structurering van incidentonderzoekJe plant en ordent het verloop van een incidentonderzoek.
   2. Dataverzameling en observatiesJe verzamelt relevante data en voert observaties uit.
   3. Interviewtechnieken met betrokkenenJe past interviewtechnieken toe bij betrokkenen.
   4. Analyse van fysieke en organisatorische factorenJe analyseert fysieke en organisatorische factoren.
   5. Gebruik van checklist en standaardproceduresJe gebruikt checklists en standaardprocedures bij onderzoek.
   6. Verzamelen van bewijs en documentatieJe verzamelt bewijs en documenteert onderzoeksresultaten.
   7. Triangulatie van informatiebronnenJe vergelijkt informatie uit verschillende bronnen.
   8. Gebruik van incidentmanagementsoftwareJe werkt met software voor incidentmanagement.
   9. Beoordeling van betrouwbaarheid van dataJe beoordeelt de betrouwbaarheid van verzamelde data.
   10. Rapportage van onderzoeksbevindingenJe stelt een onderzoeksrapport op met bevindingen.
4. 4 Data-analyse Je verwerkt en analyseert incidentdata en presenteert deze in rapportages en dashboards.
   10 lessen

   1. Structurering en codering van gegevensJe structureert en codeert gegevens voor analyse.
   2. Statistische methoden voor incidentanalyseJe past statistische methoden toe op incidentdata.
   3. Trendanalyse en patroonherkenningJe voert trendanalyses uit en herkent patronen.
   4. Correlatie van oorzaken en gevolgenJe onderzoekt verbanden tussen oorzaken en gevolgen.
   5. Benchmarking met vergelijkbare incidentenJe vergelijkt incidentdata met andere organisaties.
   6. Visualisatie van data (grafieken, dashboards)Je visualiseert data in grafieken en dashboards.
   7. Interpretatie van analyse-resultatenJe interpreteert de resultaten van data-analyses.
   8. Rapportage van bevindingen naar managementJe rapporteert bevindingen aan het management.
   9. Integratie van analyse in preventiebeleidJe verwerkt analyses in preventiebeleid.
   10. Evaluatie van analysemethodenJe evalueert gebruikte analysemethoden.
5. 5 Rapportagestructuren Je stelt heldere rapportages op, gebruikt visuele ondersteuning en houdt rekening met privacy en structuur.
   10 lessen

   1. Opbouw van incidentrapportagesJe bouwt een incidentrapportage op volgens vaste structuur.
   2. Schrijven van heldere en feitelijke tekstenJe schrijft feitelijke en begrijpelijke teksten.
   3. Gebruik van standaard templates en formatsJe past standaard templates en formats toe.
   4. Beschrijving van oorzaak-gevolgrelatiesJe beschrijft oorzaak-gevolgrelaties in rapportages.
   5. Aanbevelingen en verbetermaatregelen formulerenJe formuleert aanbevelingen en verbetermaatregelen.
   6. Visuele ondersteuning in rapportagesJe ondersteunt rapportages met visuele elementen.
   7. Presentatie van bevindingen aan stakeholdersJe presenteert bevindingen aan verschillende stakeholders.
   8. Confidentialiteit en privacy in rapportagesJe waarborgt confidentialiteit en privacy in rapportages.
   9. Digitale versus papieren rapportagesJe vergelijkt digitale en papieren rapportages.
   10. Evaluatie en herziening van rapportagestructurenJe evalueert en herziet rapportagestructuren.
6. 6 Preventie en verbeteracties Je analyseert herhalingsrisico’s, ontwerpt preventieve maatregelen en volgt de implementatie en effectiviteit.
   10 lessen

   1. Analyse van herhalingsrisico’sJe onderzoekt risico’s op herhaling van incidenten.
   2. Ontwerpen van preventieve maatregelenJe ontwerpt maatregelen om incidenten te voorkomen.
   3. Integratie van lessons learned in beleidJe verwerkt opgedane inzichten in beleid.
   4. Aanpassing van werkprocessenJe past werkprocessen aan op basis van analyse.
   5. Technologische hulpmiddelen voor preventieJe selecteert technologische hulpmiddelen voor preventie.
   6. Medewerkerstraining en bewustwordingJe ontwikkelt trainingen en bewustwordingsacties voor medewerkers.
   7. Evaluatie van effectiviteit van maatregelenJe beoordeelt de effectiviteit van genomen maatregelen.
   8. Monitoring van implementatieJe monitort de implementatie van verbeteracties.
   9. Verbetercyclus volgens Plan-Do-Check-ActJe past de Plan-Do-Check-Act-cyclus toe op verbeterprocessen.
   10. Rapportage van preventieve actiesJe rapporteert over uitgevoerde preventieve acties.
7. 7 Cultuur en gedragsaspecten Je onderzoekt hoe cultuur, gedrag en communicatie bijdragen aan veiligheid en incidentpreventie.
   10 lessen

   1. Veiligheidsbewustzijn en cultuurJe analyseert het veiligheidsbewustzijn binnen organisaties.
   2. Rol van leiderschap in incidentpreventieJe onderzoekt de invloed van leiderschap op incidentpreventie.
   3. Bevorderen van meldingsbereidheidJe stimuleert meldingsbereidheid bij medewerkers.
   4. Gedragsanalyse bij incidentenJe voert gedragsanalyses uit bij incidenten.
   5. Psychosociale factoren en stressJe herkent psychosociale factoren en stress bij incidenten.
   6. Communicatie en feedbackstructurenJe verbetert communicatie en feedback over veiligheid.
   7. Betrokkenheid van teams bij onderzoekJe betrekt teams actief bij incidentonderzoek.
   8. Motivatie en naleving van veiligheidsregelsJe bevordert motivatie en naleving van veiligheidsregels.
   9. Beloning en erkenning van veiligheidsgedragJe onderzoekt beloning en erkenning van veiligheidsgedrag.
   10. Evaluatie van gedragsinterventiesJe evalueert de effectiviteit van gedragsinterventies.
8. 8 Technologie en innovatie Je past technologische innovaties toe voor incidentregistratie, data-analyse en monitoring van veiligheidsrisico’s.
   10 lessen

   1. Software voor incidentregistratie en -analyseJe werkt met software voor incidentregistratie en analyse.
   2. Databases en digitale dashboardsJe gebruikt databases en dashboards voor dataverwerking.
   3. Real-time monitoring van veiligheidsrisico’sJe monitort veiligheidsrisico’s in real-time.
   4. Automatisering van rapportageprocessenJe automatiseert rapportageprocessen waar mogelijk.
   5. Sensoren en IoT voor data-acquisitieJe past sensoren en IoT toe voor dataverzameling.
   6. AI en patroonherkenning in incidentdataJe gebruikt AI voor patroonherkenning in incidentdata.
   7. Cybersecurity van incidentinformatieJe beoordeelt cybersecurity van incidentinformatie.
   8. Virtual en augmented reality voor analyse-oefeningenJe oefent met virtual en augmented reality voor analyse.
   9. Evaluatie van technologische toepassingenJe evalueert de inzet van technologische toepassingen.
   10. Trends en toekomstige innovatiesJe signaleert trends en innovaties in het vakgebied.
9. 9 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe op incidentanalyse, rapportage en compliance in organisaties.
   10 lessen

   1. Nationale veiligheids- en arbeidsongevallenwettenJe benoemt nationale wetten rond veiligheid en arbeidsongevallen.
   2. Europese richtlijnen en standaardenJe past Europese richtlijnen en standaarden toe.
   3. Meldplicht en juridische verplichtingenJe herkent meldplicht en juridische verplichtingen bij incidenten.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeschermingJe houdt rekening met privacywetgeving en gegevensbescherming.
   5. Aansprakelijkheid en complianceJe analyseert aansprakelijkheid en compliance-eisen.
   6. Inspectie- en auditproceduresJe voert inspectie- en auditprocedures uit.
   7. Certificeringen en kwaliteitsnormenJe benoemt certificeringen en kwaliteitsnormen.
   8. Documentatieverplichtingen voor auditsJe documenteert voor audits volgens de eisen.
   9. Integratie van wetgeving in beleid en processenJe verwerkt wetgeving in beleid en processen.
   10. Updates en trends in regelgevingJe signaleert ontwikkelingen in relevante regelgeving.
10. 10 Evaluatie en continu verbeteren Je evalueert incidentregistratie en verbetermaatregelen en verwerkt feedback en best practices in beleid.
    10 lessen

    1. Periodieke beoordeling van incidentregistratieJe beoordeelt periodiek de registratie van incidenten.
    2. Analyse van trends en terugkerende problemenJe analyseert trends en terugkerende problemen.
    3. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt met best practices en benchmarks.
    4. Evaluatie van rapportages en aanbevelingenJe evalueert rapportages en geformuleerde aanbevelingen.
    5. Effectmetingen van preventieve maatregelenJe meet het effect van preventieve maatregelen.
    6. Feedback van medewerkers verwerkenJe verwerkt feedback van medewerkers in verbeteringen.
    7. Verbeteren van procedures en processenJe past procedures en processen aan op basis van evaluatie.
    8. Documentatie van lessons learnedJe documenteert geleerde lessen voor de organisatie.
    9. Strategische integratie in veiligheidsbeleidJe integreert verbeteringen in strategisch veiligheidsbeleid.
    10. Plan voor continu verbeteren en opvolgingJe stelt een plan op voor continu verbeteren en opvolging.

Je herkent, analyseert en handelt bij conflicten en agressie, met aandacht voor communicatie, zelfbescherming en wettelijke kaders.

1. 1 Conflictherkenning Je leert conflictsignalen herkennen, observeren en vastleggen in beveiligingssituaties.
   10 lessen

   1. Soorten conflicten in beveiligingssituatiesJe onderscheidt verschillende soorten conflicten die je bij beveiliging tegenkomt.
   2. Vroege signalen van spanningenJe signaleert vroegtijdige tekenen van oplopende spanningen.
   3. Gedragsveranderingen bij personenJe herkent gedragsveranderingen bij personen in conflictsituaties.
   4. Invloed van omgeving en contextJe analyseert hoe omgeving en context invloed hebben op conflicten.
   5. Verbale en non-verbale signalenJe observeert verbale en non-verbale signalen van conflict.
   6. Risicofactoren voor escalatieJe benoemt risicofactoren die kunnen leiden tot escalatie.
   7. Persoonlijke waarneming verbeterenJe traint je waarnemingsvermogen voor het tijdig signaleren van conflicten.
   8. Objectief blijven observerenJe oefent met objectief observeren zonder oordeel.
   9. Vastleggen van conflictsignalenJe legt conflictsignalen zorgvuldig vast in rapportages.
   10. Reflectie op herkenning van conflictenJe reflecteert op je eigen herkenning van conflictsituaties.
2. 2 Communicatie bij conflicten Je past communicatietechnieken toe om conflicten te hanteren en gesprekken af te ronden.
   10 lessen

   1. Duidelijk en rustig communicerenJe oefent met duidelijk en rustig communiceren in conflictsituaties.
   2. Gebruik van stem en woordkeuzeJe gebruikt stem en woordkeuze bewust om escalatie te voorkomen.
   3. Lichaamshouding en uitstralingJe let op lichaamshouding en uitstraling tijdens gesprekken.
   4. Actief luisteren onder spanningJe luistert actief, ook onder druk of spanning.
   5. Grenzen benoemenJe benoemt grenzen op een professionele manier.
   6. Vermijden van provocerend taalgebruikJe vermijdt provocerend taalgebruik in lastige situaties.
   7. Afspraken maken met betrokkenenJe maakt duidelijke afspraken met betrokkenen in conflictsituaties.
   8. Regie houden in het gesprekJe houdt regie over het gesprek en stuurt op het verloop.
   9. Afronden van conflictsituatiesJe rondt conflictsituaties gestructureerd af.
   10. Evaluatie van communicatieJe evalueert je eigen communicatie na afloop van een conflict.
3. 3 De-escalatie Je oefent met de-escalatietechnieken en leert spanning te verminderen in conflictsituaties.
   10 lessen

   1. Verlagen van spanningJe past methoden toe om spanning in situaties te verlagen.
   2. Creëren van veilige afstandJe creëert een veilige afstand tussen jezelf en anderen.
   3. Omgaan met emoties van anderenJe gaat om met emoties van anderen in conflictsituaties.
   4. Eigen emoties beheersenJe beheerst je eigen emoties tijdens escalatie.
   5. Tempo van het contact aanpassenJe stemt het tempo van contact af op de situatie.
   6. Keuzes en alternatieven biedenJe biedt keuzes en alternatieven aan betrokkenen.
   7. Gebruik van kalmerende taalJe gebruikt kalmerende taal om rust te brengen.
   8. Betrekken van collega’sJe betrekt collega’s waar nodig bij de-escalatie.
   9. Beëindigen van escalatieJe beëindigt escalaties op een veilige manier.
   10. Leren van de-escalatievoorbeeldenJe leert van praktijkvoorbeelden van de-escalatie.
4. 4 Agressie Je herkent agressie, analyseert oorzaken en bewaakt je eigen veiligheid tijdens incidenten.
   10 lessen

   1. Vormen van agressieJe onderscheidt verschillende vormen van agressie.
   2. Oorzaken van agressief gedragJe onderzoekt oorzaken van agressief gedrag.
   3. Verbaal agressief gedragJe herkent verbaal agressief gedrag bij personen.
   4. Fysiek agressief gedragJe signaleert fysiek agressief gedrag en reageert gepast.
   5. Dreigend gedrag herkennenJe herkent dreigend gedrag tijdig.
   6. Omgaan met intimidatieJe gaat om met intimidatie in je werk als beveiliger.
   7. Persoonlijke veiligheid bewakenJe bewaakt je persoonlijke veiligheid bij agressie.
   8. Grenzen van optredenJe kent de grenzen van je optreden in agressiesituaties.
   9. Vastleggen van agressie-incidentenJe legt agressie-incidenten zorgvuldig vast.
   10. Nazorg na agressieJe zorgt voor nazorg na agressie-incidenten.
5. 5 Wettelijk kader Je past relevante wetgeving toe en handelt binnen je bevoegdheden als beveiliger.
   10 lessen

   1. Relevante wetgeving voor beveiligersJe benoemt relevante wetgeving voor beveiligers.
   2. Bevoegdheden en beperkingenJe kent je bevoegdheden en beperkingen in het werk.
   3. Noodweer en zelfverdedigingJe past noodweer en zelfverdediging toe binnen de regels.
   4. Proportioneel handelenJe handelt proportioneel bij het gebruik van geweld.
   5. Subsidiariteit in optredenJe past subsidiariteit toe in je optreden.
   6. Aansprakelijkheid bij geweldgebruikJe bent je bewust van aansprakelijkheid bij geweldgebruik.
   7. Verantwoordelijkheden van de beveiligerJe kent je verantwoordelijkheden als beveiliger.
   8. Samenwerking met politieJe werkt samen met politie waar nodig.
   9. Vastleggen van juridisch correct handelenJe legt juridisch correct handelen vast.
   10. Reflectie op rechtmatig optredenJe reflecteert op rechtmatig optreden.
6. 6 Zelfbescherming Je traint zelfbeschermingstechnieken en leert je persoonlijke veiligheid te waarborgen.
   10 lessen

   1. Persoonlijke veiligheid als prioriteitJe stelt persoonlijke veiligheid altijd voorop.
   2. Houding en balansJe oefent met houding en balans voor zelfbescherming.
   3. Afstand en positioneringJe kiest een veilige positie ten opzichte van anderen.
   4. Beschermen van vitale delenJe beschermt vitale delen van je lichaam.
   5. Beweging en ontwijkenJe beweegt en ontwijkt om letsel te voorkomen.
   6. Gebruik van omgevingJe gebruikt de omgeving in je voordeel.
   7. Loskomen uit grepenJe leert los te komen uit grepen.
   8. Beperken van letselJe beperkt letsel bij dreiging of aanval.
   9. Stoppen van dreigingJe stopt een dreiging op een verantwoorde manier.
   10. Evaluatie van zelfbeschermingJe evalueert je zelfbeschermingshandelingen.
7. 7 Fysieke technieken Je past fysieke technieken toe voor verdediging en werkt veilig samen met collega’s.
   10 lessen

   1. Basisbewegingen voor verdedigingJe oefent basisbewegingen voor fysieke verdediging.
   2. Afweren van aanvallenJe leert aanvallen effectief af te weren.
   3. Controle van armen en handenJe controleert armen en handen van een ander.
   4. Staande verdedigingshandelingenJe voert staande verdedigingshandelingen uit.
   5. Omgaan met duw- en trekbewegingenJe reageert op duw- en trekbewegingen.
   6. Stabiliseren van situatiesJe stabiliseert situaties met fysieke technieken.
   7. Beëindigen van fysiek contactJe beëindigt fysiek contact op een veilige manier.
   8. Samenwerken met collega’sJe werkt samen met collega’s bij fysieke incidenten.
   9. Veilig toepassen van techniekenJe past technieken veilig toe in de praktijk.
   10. Reflectie op uitvoeringJe reflecteert op de uitvoering van technieken.
8. 8 Stressbeheersing Je herkent stress, houdt controle en ondersteunt jezelf en je team bij stressvolle situaties.
   10 lessen

   1. Herkennen van stressreactiesJe signaleert je eigen stressreacties tijdig.
   2. Invloed van stress op handelenJe benoemt de invloed van stress op je handelen.
   3. Ademhaling onder drukJe past ademhalingstechnieken toe onder druk.
   4. Focus behouden in dreigende situatiesJe behoudt focus in dreigende situaties.
   5. Besluitvorming onder spanningJe neemt besluiten onder spanning.
   6. Zelfcontrole bewarenJe bewaart zelfcontrole bij stress.
   7. Herstel na stressvolle situatiesJe herstelt na een stressvolle situatie.
   8. Signaleren van overbelastingJe signaleert overbelasting bij jezelf of collega’s.
   9. Ondersteuning binnen het teamJe ondersteunt teamleden bij stress.
   10. Reflectie op stresservaringenJe reflecteert op je eigen stresservaringen.
9. 9 Incidentafhandeling Je handelt incidenten af, borgt veiligheid en rapporteert objectief over het verloop.
   10 lessen

   1. Beëindigen van conflictsituatiesJe beëindigt conflictsituaties op een veilige manier.
   2. Veiligstellen van personenJe zorgt voor de veiligheid van alle betrokken personen.
   3. Afzetten van de locatieJe zet de locatie af om overzicht te houden.
   4. Communicatie met betrokkenenJe communiceert met betrokkenen tijdens het incident.
   5. Overdracht aan collega’s of politieJe draagt over aan collega’s of politie waar nodig.
   6. Vastleggen van incidentgegevensJe legt incidentgegevens zorgvuldig vast.
   7. Objectieve rapportageJe rapporteert objectief over het incident.
   8. Nazorg voor betrokkenenJe biedt nazorg aan betrokkenen na het incident.
   9. Evaluatie van het incidentJe evalueert het verloop van het incident.
   10. Verbeterpunten formulerenJe formuleert verbeterpunten voor toekomstige situaties.
10. 10 Professioneel handelen Je handelt professioneel, bewaakt integriteit en leert van praktijkervaringen in conflictsituaties.
    10 lessen

    1. Verantwoord omgaan met macht en geweldJe gaat verantwoord om met macht en geweld.
    2. Integriteit in conflictsituatiesJe bewaakt integriteit bij conflicten.
    3. Grenzen van eigen rolJe kent de grenzen van je eigen rol als beveiliger.
    4. Reflectie op eigen gedragJe reflecteert op je eigen gedrag en keuzes.
    5. Omgaan met morele dilemma’sJe gaat om met morele dilemma’s in je werk.
    6. Leren van praktijkervaringenJe leert van praktijkervaringen en past inzichten toe.
    7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback binnen het team.
    8. Continu verbeteren van handelenJe werkt aan het continu verbeteren van je handelen.
    9. Borging van veilig gedragJe borgt veilig gedrag in de praktijk.
    10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over je optreden.