HBO Praktijkcursus – Coördineren beveiligingswerkzaamheden

Je coördineert beveiligingswerkzaamheden, stuurt teams aan, plant inzet en borgt kwaliteit, communicatie en samenwerking.

1. 1 Coördinatie Je onderzoekt hoe je werkzaamheden coördineert en overzicht houdt binnen beveiliging.
   10 lessen

   1. Doel van coördinatie binnen beveiligingJe bepaalt waarom coördinatie nodig is binnen beveiligingswerk.
   2. Rol van de coördinerend beveiligerJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van de coördinerend beveiliger.
   3. Afstemming van werkzaamhedenJe stemt werkzaamheden af tussen teamleden en andere betrokkenen.
   4. Overzicht houden op processenJe houdt overzicht op lopende processen en signaleert knelpunten.
   5. Prioriteiten stellenJe stelt prioriteiten bij verschillende beveiligingstaken.
   6. Besluitvorming tijdens werkzaamhedenJe maakt keuzes tijdens de uitvoering van werkzaamheden.
   7. Verantwoordelijkheden verdelenJe verdeelt verantwoordelijkheden binnen het team.
   8. Aansturen van teamsJe stuurt teams aan en begeleidt medewerkers in hun werk.
   9. Samenhang met veiligheidsdoelenJe koppelt coördinatie aan de gestelde veiligheidsdoelen.
   10. Evaluatie van coördinatietakenJe evalueert uitgevoerde coördinatietaken en trekt conclusies.
2. 2 Plannen Je plant werkzaamheden, stemt inzet af en past planningen aan op risico’s en capaciteit.
   10 lessen

   1. Opstellen van werkplanningenJe stelt een werkplanning op voor beveiligingsactiviteiten.
   2. Inzet van personeelJe bepaalt de personeelsinzet voor verschillende taken.
   3. Roosters en dienstenJe maakt roosters en verdeelt diensten.
   4. CapaciteitsinschattingJe schat in hoeveel capaciteit nodig is voor de werkzaamheden.
   5. Afstemming op risico’sJe stemt de planning af op geconstateerde risico’s.
   6. Planning bij evenementenJe plant de inzet van beveiligers bij evenementen.
   7. Flexibel aanpassen van plannenJe past plannen aan bij veranderende omstandigheden.
   8. Gebruik van planningssystemenJe gebruikt digitale systemen voor het plannen van werk.
   9. Communicatie over planningJe communiceert wijzigingen en afspraken over de planning.
   10. Evaluatie van planningenJe beoordeelt de effectiviteit van planningen achteraf.
3. 3 Aansturing Je stuurt dagelijks beveiligers aan, verdeelt taken en bewaakt voortgang en samenwerking.
   10 lessen

   1. Dagelijkse aansturing van beveiligersJe geeft dagelijkse sturing aan beveiligers op de werkvloer.
   2. Duidelijke taakverdelingJe verdeelt taken duidelijk binnen het team.
   3. Instructies gevenJe geeft heldere instructies voor de uitvoering van taken.
   4. Motiveren van medewerkersJe motiveert medewerkers en stimuleert inzet.
   5. Bewaken van voortgangJe bewaakt de voortgang van het werk en signaleert afwijkingen.
   6. Omgaan met knelpuntenJe pakt knelpunten en problemen in het team aan.
   7. Bijsturen waar nodigJe stuurt bij waar dat nodig is tijdens de werkzaamheden.
   8. Aanspreken op gedragJe spreekt medewerkers aan op hun gedrag en prestaties.
   9. Ondersteunen van teamledenJe ondersteunt teamleden bij hun werkzaamheden.
   10. Reflectie op leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap en aansturing.
4. 4 Communicatie Je communiceert effectief binnen het team, met opdrachtgevers en bij incidenten.
   10 lessen

   1. Communicatie binnen het teamJe stemt informatie af binnen het beveiligingsteam.
   2. Overdracht van informatieJe draagt informatie zorgvuldig over aan collega’s.
   3. Briefings en debriefingsJe voert briefings en debriefings uit.
   4. Afstemming met opdrachtgeversJe stemt af met opdrachtgevers over werkzaamheden.
   5. Communicatie met meldkamersJe communiceert met meldkamers bij operationele situaties.
   6. Omgaan met misverstandenJe herkent en voorkomt misverstanden in communicatie.
   7. Duidelijke rapportagelijnenJe volgt rapportagelijnen voor het delen van informatie.
   8. Vastleggen van afsprakenJe legt gemaakte afspraken schriftelijk vast.
   9. Communicatie bij incidentenJe communiceert helder bij incidenten en calamiteiten.
   10. Evaluatie van communicatieJe evalueert de communicatie en voert verbeteringen door.
5. 5 Kwaliteitsbewaking Je bewaakt de kwaliteit van beveiligingswerk en stuurt bij waar nodig.
   10 lessen

   1. Bewaken van werkafsprakenJe controleert of werkafspraken worden nageleefd.
   2. Toezien op naleving van proceduresJe ziet toe op het volgen van procedures.
   3. Controle van uitgevoerde takenJe controleert of taken correct zijn uitgevoerd.
   4. Signaleren van afwijkingenJe signaleert afwijkingen in de uitvoering.
   5. Corrigerende maatregelenJe neemt maatregelen bij geconstateerde fouten.
   6. Gebruik van kwaliteitsindicatorenJe gebruikt indicatoren om kwaliteit te meten.
   7. Feedback geven aan medewerkersJe geeft feedback aan medewerkers over hun werk.
   8. Vastleggen van bevindingenJe legt bevindingen vast voor kwaliteitsbewaking.
   9. Verbeteren van werkprocessenJe verbetert werkprocessen waar mogelijk.
   10. Borging van kwaliteitJe borgt kwaliteit binnen de beveiligingsorganisatie.
6. 6 Incidentcoördinatie Je coördineert incidenten, verdeelt taken en zorgt voor nazorg en evaluatie.
   10 lessen

   1. Coördineren bij incidentenJe coördineert het optreden bij incidenten.
   2. Overzicht houden onder drukJe houdt overzicht en bewaart rust onder druk.
   3. Taken verdelen tijdens incidentenJe verdeelt taken tijdens incidenten binnen het team.
   4. Afstemming met externe partijenJe stemt af met externe partijen bij incidenten.
   5. Escalatie en opschalingJe schakelt op bij escalatie en opschaling.
   6. Besluitvorming in crisissituatiesJe neemt besluiten in crisissituaties.
   7. Communicatie tijdens incidentenJe communiceert effectief tijdens incidenten.
   8. Vastleggen van incidentverloopJe legt het verloop van incidenten vast.
   9. Nazorg voor medewerkersJe verzorgt nazorg voor betrokken medewerkers.
   10. Evaluatie van incidentenJe evalueert incidenten en stelt verbeteringen voor.
7. 7 Wettelijk kader Je past relevante wet- en regelgeving toe in het coördineren van beveiligingswerk.
   10 lessen

   1. Relevante wetgeving voor beveiligingJe herkent de belangrijkste wetgeving voor beveiliging.
   2. Bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe bepaalt bevoegdheden en verantwoordelijkheden in de praktijk.
   3. Grenzen van aansturingJe bewaakt de grenzen van aansturing en instructie.
   4. Privacy en gegevensverwerkingJe houdt rekening met privacy en gegevensverwerking.
   5. Aansprakelijkheid van de organisatieJe beoordeelt de aansprakelijkheid van de organisatie.
   6. ArboverplichtingenJe past arboverplichtingen toe in het werk.
   7. Toezicht en nalevingJe houdt toezicht op naleving van regels.
   8. Samenwerking met politieJe werkt samen met politie volgens wettelijke kaders.
   9. Vastleggen van rechtmatig handelenJe legt vast dat je rechtmatig hebt gehandeld.
   10. Actualiseren van juridische kennisJe houdt je juridische kennis actueel.
8. 8 Samenwerking Je werkt samen met interne en externe partners en verbetert de samenwerking.
   10 lessen

   1. Samenwerken met interne afdelingenJe stemt af met interne afdelingen over werkzaamheden.
   2. Afstemming met externe partnersJe werkt samen met externe partners aan beveiliging.
   3. Multidisciplinair werkenJe werkt multidisciplinair bij complexe vraagstukken.
   4. Duidelijke rolverdelingJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden bij samenwerking.
   5. Informatie-uitwisselingJe wisselt informatie uit met andere partijen.
   6. Omgaan met belangenverschillenJe gaat om met verschillende belangen in het werk.
   7. Opbouwen van vertrouwenJe bouwt aan vertrouwen tussen samenwerkende partijen.
   8. Evalueren van samenwerkingJe evalueert de samenwerking en stelt verbeteringen voor.
   9. Verbeteren van ketensamenwerkingJe verbetert de samenwerking in de keten.
   10. Borging van afsprakenJe zorgt dat afspraken worden nagekomen en vastgelegd.
9. 9 Rapportage Je stelt rapportages op, verwerkt gegevens en bewaakt vertrouwelijkheid en kwaliteit.
   10 lessen

   1. Doel van managementrapportagesJe bepaalt het doel van managementrapportages.
   2. Vastleggen van werkzaamhedenJe legt uitgevoerde werkzaamheden vast.
   3. Objectief en feitelijk schrijvenJe schrijft objectief en feitelijk in rapportages.
   4. Rapporteren over incidentenJe rapporteert over incidenten volgens vaste structuur.
   5. Gebruik van prestatiegegevensJe gebruikt prestatiegegevens in je rapportages.
   6. Vertrouwelijkheid van informatieJe bewaakt de vertrouwelijkheid van informatie.
   7. Digitale rapportagesystemenJe werkt met digitale rapportagesystemen.
   8. Delen van rapportagesJe deelt rapportages met relevante partijen.
   9. Archivering en bewaartermijnenJe archiveert rapportages en bewaakt bewaartermijnen.
   10. Kwaliteitscontrole van rapportagesJe controleert rapportages op volledigheid en kwaliteit.
10. 10 Verbeterprocessen Je analyseert beveiligingswerkzaamheden en voert verbeteringen door in processen en aansturing.
    10 lessen

    1. Evalueren van beveiligingswerkzaamhedenJe evalueert de uitgevoerde beveiligingswerkzaamheden.
    2. Analyse van prestatiesJe analyseert prestaties van teams en processen.
    3. Gebruik van feedback en signalenJe gebruikt feedback en signalen om te verbeteren.
    4. Formuleren van verbetermaatregelenJe formuleert concrete verbetermaatregelen.
    5. Implementeren van verbeteringenJe voert verbeteringen door in de praktijk.
    6. Monitoren van resultatenJe monitort de resultaten van verbeteringen.
    7. Vastleggen van leerpuntenJe legt leerpunten vast voor toekomstige werkzaamheden.
    8. Betrekken van medewerkersJe betrekt medewerkers actief bij verbeterprocessen.
    9. Rapportage aan managementJe rapporteert verbeteringen aan het management.
    10. Ontwikkeling van coördinatievaardighedenJe ontwikkelt je vaardigheden in coördinatie en verbetering.