HBO Praktijkcursus – Leidinggeven aan beveiligers

Je stuurt beveiligingsteams aan, bewaakt kwaliteit en veiligheid, en ontwikkelt leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.

1. 1 Leiderschap Je onderzoekt je rol als leidinggevende en ontwikkelt vaardigheden voor effectief leiderschap in beveiliging.
   10 lessen

   1. Rol van de leidinggevende in beveiligingJe analyseert je taken en verantwoordelijkheden als leidinggevende in de beveiliging.
   2. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende stijlen van leidinggeven en past deze toe in praktijksituaties.
   3. Voorbeeldgedrag tonenJe oefent met het tonen van gedrag dat je van je team verwacht.
   4. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor keuzes en resultaten binnen het team.
   5. Besluitvorming in de praktijkJe neemt besluiten aan de hand van praktijkvoorbeelden en weegt gevolgen af.
   6. Omgaan met druk en verwachtingenJe leert omgaan met druk van bovenaf en verwachtingen binnen het team.
   7. Vertrouwen opbouwen binnen het teamJe bouwt actief aan vertrouwen en een open sfeer in het team.
   8. Balans tussen sturing en autonomieJe zoekt de balans tussen sturing geven en ruimte laten aan medewerkers.
   9. Reflectie op eigen leiderschapJe reflecteert op je eigen leiderschap en benoemt verbeterpunten.
   10. Ontwikkeling van leiderschapsvaardighedenJe stelt een persoonlijk plan op voor verdere ontwikkeling als leidinggevende.
2. 2 Aansturing Je stuurt beveiligers aan, verdeelt taken en bewaakt de voortgang van het team.
   10 lessen

   1. Dagelijkse aansturing van beveiligersJe organiseert de dagelijkse werkzaamheden voor beveiligers.
   2. Taakverdeling binnen het teamJe verdeelt taken en zorgt voor een evenwichtige werkverdeling.
   3. Duidelijke instructies gevenJe formuleert duidelijke instructies voor het team.
   4. Bewaken van voortgangJe bewaakt de voortgang van werkzaamheden en signaleert afwijkingen.
   5. Bijsturen waar nodigJe grijpt in waar nodig en stuurt medewerkers bij.
   6. Omgaan met knelpuntenJe herkent knelpunten en zoekt naar oplossingen in het team.
   7. Motiveren van medewerkersJe motiveert medewerkers om hun taken goed uit te voeren.
   8. Aanspreken op gedragJe spreekt medewerkers aan op gedrag en prestaties.
   9. Ondersteunen bij werkzaamhedenJe ondersteunt medewerkers bij hun werkzaamheden waar nodig.
   10. Evaluatie van aansturingJe evalueert de effectiviteit van je aansturing.
3. 3 Communicatie Je versterkt je communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in de context van beveiliging.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie met medewerkersJe past effectieve communicatie toe in contact met medewerkers.
   2. Gesprekken voerenJe voert verschillende soorten gesprekken met teamleden.
   3. Luisteren en doorvragenJe oefent met luisteren en doorvragen om informatie te verduidelijken.
   4. Overleggen en briefingsJe organiseert en leidt overleg en briefings.
   5. Schriftelijke communicatieJe stelt schriftelijke berichten en rapportages op.
   6. Omgaan met misverstandenJe herkent en corrigeert misverstanden in communicatie.
   7. Communicatie bij incidentenJe communiceert helder tijdens incidenten.
   8. Vastleggen van afsprakenJe legt afspraken vast en bewaakt de opvolging.
   9. Terugkoppeling gevenJe geeft constructieve terugkoppeling aan medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatieJe evalueert je eigen communicatie en stelt verbeterpunten vast.
4. 4 Teamontwikkeling Je werkt aan teamontwikkeling door samenwerking, feedback en begeleiding te stimuleren.
   10 lessen

   1. Samenstellen van teamsJe stelt teams samen op basis van kwaliteiten en rollen.
   2. Rollen binnen het teamJe benoemt en verdeelt rollen binnen het team.
   3. Samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking tussen teamleden.
   4. Omgaan met verschillenJe gaat om met verschillen in het team en benut deze.
   5. Vertrouwen binnen het teamJe versterkt het vertrouwen tussen teamleden.
   6. Feedbackcultuur stimulerenJe stimuleert een cultuur waarin feedback wordt gegeven en ontvangen.
   7. Leren van ervaringenJe leert van ervaringen en deelt deze met het team.
   8. Begeleiden van teamledenJe begeleidt teamleden bij hun ontwikkeling.
   9. Signaleren van spanningenJe signaleert spanningen en pakt deze aan.
   10. Evaluatie van teamontwikkelingJe evalueert het teamproces en formuleert verbeteringen.
5. 5 Planning Je plant roosters, stemt af op risico’s en past de planning aan bij veranderende omstandigheden.
   10 lessen

   1. Opstellen van roostersJe maakt roosters voor het beveiligingsteam.
   2. CapaciteitsplanningJe plant de inzet van medewerkers op basis van capaciteit.
   3. Afstemmen op risico’sJe stemt de planning af op aanwezige risico’s.
   4. Planning bij bijzondere situatiesJe past de planning aan bij bijzondere situaties.
   5. Flexibel omgaan met wijzigingenJe reageert flexibel op wijzigingen in de planning.
   6. Gebruik van planningssystemenJe gebruikt systemen voor het maken en beheren van planningen.
   7. Communicatie over planningJe communiceert wijzigingen en afspraken over de planning.
   8. Bewaken van werkbelastingJe bewaakt de werkbelasting van medewerkers.
   9. Evaluatie van planningJe evalueert de planning en signaleert verbeterpunten.
   10. Verbeteren van planningsprocessenJe werkt aan het verbeteren van planningsprocessen.
6. 6 Kwaliteitsbewaking Je bewaakt de kwaliteit van het werk, signaleert afwijkingen en neemt corrigerende maatregelen.
   10 lessen

   1. Toezien op werkwijzenJe houdt toezicht op de uitvoering van werkzaamheden.
   2. Controleren van uitvoeringJe controleert of werkzaamheden volgens afspraak verlopen.
   3. Signaleren van afwijkingenJe signaleert afwijkingen in het werkproces.
   4. Corrigerende maatregelenJe neemt maatregelen om afwijkingen te corrigeren.
   5. Vastleggen van bevindingenJe legt bevindingen vast voor verdere opvolging.
   6. Gebruik van kwaliteitscriteriaJe past kwaliteitscriteria toe bij de beoordeling van werk.
   7. Feedback geven op prestatiesJe geeft feedback op prestaties van medewerkers.
   8. Verbeteren van werkprocessenJe werkt aan het verbeteren van werkprocessen.
   9. Borging van kwaliteitJe borgt de kwaliteit van het team en de dienstverlening.
   10. Evaluatie van kwaliteitJe evalueert de kwaliteit en stelt verbeteringen voor.
7. 7 Wettelijk kader Je past relevante wet- en regelgeving toe en bewaakt de naleving binnen het beveiligingsteam.
   10 lessen

   1. Relevante wetgeving voor leidinggevendenJe herkent relevante wetten en regels voor leidinggevenden in de beveiliging.
   2. Bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe benoemt je bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
   3. Arbeidsrechtelijke aspectenJe past arbeidsrechtelijke aspecten toe in je werk.
   4. Privacy en gegevensbeschermingJe waarborgt privacy en gegevensbescherming in het team.
   5. ArboverplichtingenJe zorgt voor naleving van arboverplichtingen.
   6. AansprakelijkheidJe beoordeelt situaties op aansprakelijkheid.
   7. Toezicht en nalevingJe houdt toezicht op naleving van regels binnen het team.
   8. Samenwerking met externe partijenJe werkt samen met externe partijen binnen wettelijke kaders.
   9. Vastleggen van rechtmatig handelenJe legt vast hoe rechtmatig wordt gehandeld.
   10. Actualiseren van juridische kennisJe houdt je juridische kennis actueel.
8. 8 Incidentcoördinatie Je coördineert incidenten, stuurt het team aan en werkt samen met betrokkenen en hulpdiensten.
   10 lessen

   1. Aansturen bij incidentenJe stuurt het team aan bij incidenten en verdeelt taken.
   2. Overzicht houden onder drukJe behoudt overzicht en rust onder druk.
   3. Taakverdeling tijdens incidentenJe verdeelt taken tijdens incidenten voor een effectieve aanpak.
   4. Communicatie met betrokkenenJe communiceert met betrokkenen en hulpdiensten.
   5. Escalatie en opschalingJe schakelt op bij escalatie en weet wanneer op te schalen.
   6. Samenwerking met hulpdienstenJe werkt samen met hulpdiensten bij incidenten.
   7. Vastleggen van incidentverloopJe legt het verloop van incidenten vast.
   8. Nazorg voor medewerkersJe biedt nazorg aan medewerkers na een incident.
   9. Evaluatie van incidentenJe evalueert het optreden na incidenten.
   10. Leren van incidentenJe trekt lessen uit incidenten voor toekomstige situaties.
9. 9 Rapportage Je stelt rapportages op, verwerkt informatie en bewaakt vertrouwelijkheid en kwaliteit van gegevens.
   10 lessen

   1. Managementrapportages opstellenJe stelt managementrapportages op over de werkzaamheden.
   2. Rapporteren over prestatiesJe rapporteert over prestaties van het team.
   3. IncidentrapportagesJe maakt incidentrapportages volgens vaste structuur.
   4. Objectief en feitelijk schrijvenJe schrijft objectief en feitelijk in rapportages.
   5. Gebruik van rapportagesystemenJe gebruikt systemen voor het opstellen en beheren van rapportages.
   6. Vertrouwelijkheid van informatieJe bewaakt de vertrouwelijkheid van informatie in rapportages.
   7. Archivering en bewaartermijnenJe archiveert rapportages en houdt rekening met bewaartermijnen.
   8. Delen van rapportagesJe deelt rapportages met relevante partijen.
   9. Kwaliteitscontrole van rapportagesJe controleert de kwaliteit van rapportages.
   10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over de inhoud van rapportages.
10. 10 Verbeterprocessen Je evalueert je leiderschap, analyseert feedback en zet verbeteracties uit voor jezelf en het team.
    10 lessen

    1. Evalueren van leiderschap en aansturingJe evalueert je eigen leiderschap en aansturing van het team.
    2. Analyse van feedbackJe analyseert ontvangen feedback en trekt conclusies.
    3. Signaleren van verbeterpuntenJe signaleert verbeterpunten in het team en de processen.
    4. Opstellen van verbeteractiesJe stelt concrete verbeteracties op.
    5. Implementeren van verbeteringenJe voert verbeteringen door in de praktijk.
    6. Monitoren van resultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
    7. Betrekken van medewerkersJe betrekt medewerkers bij het verbeteren van processen.
    8. Vastleggen van leerpuntenJe legt leerpunten vast voor toekomstige situaties.
    9. Rapportage aan managementJe rapporteert verbeteringen aan het management.
    10. Ontwikkeling als leidinggevendeJe werkt aan je eigen ontwikkeling als leidinggevende.