HBO Veilig omgaan met patiënten (1 jaar)

Je analyseert valrisico’s bij cliënten en patiënten en past preventieve maatregelen toe binnen de zorgpraktijk.

1. 1 Basisprincipes van valpreventie Je onderzoekt de basis van valpreventie, rollen in de zorg en het vastleggen van afspraken.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van valpreventieJe bepaalt wat onder valpreventie valt en wat het doel ervan is in de zorg.
   2. Gevolgen van vallen voor cliënten en patiëntenJe beschrijft de gevolgen van vallen voor cliënten en patiënten.
   3. Risicofactoren voor vallenJe signaleert welke factoren het risico op vallen verhogen.
   4. Samenhang tussen veiligheid en zorgkwaliteitJe legt uit hoe veiligheid samenhangt met de kwaliteit van zorg.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden binnen zorginstellingenJe licht toe wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft bij valpreventie.
   6. Preventief en corrigerend handelenJe onderscheidt preventief van corrigerend handelen bij valrisico’s.
   7. Professioneel en ethisch handelenJe past professioneel en ethisch handelen toe in valpreventiesituaties.
   8. Grenzen van verantwoordelijkheidJe geeft aan waar jouw verantwoordelijkheid begint en eindigt.
   9. Vastleggen van veiligheidsafsprakenJe legt vast welke veiligheidsafspraken gelden voor cliënten.
   10. Continue verbetering van valpreventieJe werkt aan het verbeteren van valpreventie in de organisatie.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe rondom valpreventie en cliëntveiligheid in de zorg.
   10 lessen

   1. Arbeidsomstandighedenwet en cliëntveiligheidJe benoemt de relatie tussen arbeidsomstandigheden en cliëntveiligheid.
   2. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je beschrijft de toepassing van de Wkkgz bij valpreventie.
   3. Zorgplicht van zorginstellingenJe licht de zorgplicht van zorginstellingen toe.
   4. Aansprakelijkheid bij valincidentenJe analyseert aansprakelijkheid bij valincidenten.
   5. Richtlijnen en protocollen binnen de zorgJe past richtlijnen en protocollen toe in de praktijk.
   6. Privacywetgeving bij cliëntgegevensJe houdt rekening met privacyregels bij het werken met cliëntgegevens.
   7. Meldings- en registratieverplichtingenJe meldt en registreert valincidenten volgens de verplichtingen.
   8. Toezicht door inspectiesJe beschrijft het toezicht op naleving van regels door inspecties.
   9. Interne regelgeving en proceduresJe past interne regelgeving en procedures toe.
   10. Evaluatie van naleving en complianceJe evalueert of aan wet- en regelgeving wordt voldaan.
3. 3 Risicofactoren bij cliënten en patiënten Je analyseert cliëntgebonden risicofactoren en legt deze vast in het zorgdossier.
   10 lessen

   1. Leeftijd en lichamelijke kwetsbaarheidJe beoordeelt de invloed van leeftijd en lichamelijke kwetsbaarheid op valrisico.
   2. MobiliteitsbeperkingenJe signaleert mobiliteitsbeperkingen bij cliënten en patiënten.
   3. Cognitieve problemenJe herkent cognitieve problemen die het valrisico vergroten.
   4. Medicijngebruik en bijwerkingenJe onderzoekt het effect van medicijngebruik en bijwerkingen op vallen.
   5. Zintuiglijke beperkingenJe benoemt de rol van zintuiglijke beperkingen bij valrisico.
   6. Chronische aandoeningenJe analyseert hoe chronische aandoeningen het risico beïnvloeden.
   7. Angst om te vallenJe bespreekt de impact van angst om te vallen.
   8. Vermoeidheid en conditieJe beoordeelt vermoeidheid en conditie als risicofactoren.
   9. Signaleren van verhoogd risicoJe signaleert wanneer sprake is van verhoogd valrisico.
   10. Vastleggen van cliëntgebonden risico’sJe legt cliëntgebonden risico’s zorgvuldig vast.
4. 4 Omgevingsfactoren en inrichting Je beoordeelt omgevingsfactoren en neemt maatregelen voor een veilige woon- en zorgomgeving.
   10 lessen

   1. Veiligheid van vloeren en ondergrondJe controleert vloeren en ondergrond op veiligheid.
   2. Verlichting en zichtbaarheidJe beoordeelt de verlichting en zichtbaarheid in de ruimte.
   3. Obstakels en looproutesJe signaleert obstakels en beoordeelt looproutes.
   4. Inrichting van kamers en gangenJe bekijkt de inrichting van kamers en gangen op valrisico.
   5. Gebruik van leuningen en steunpuntenJe evalueert het gebruik van leuningen en steunpunten.
   6. Veiligheid in badkamers en toilettenJe beoordeelt de veiligheid in badkamers en toiletten.
   7. Hulpmiddelen in de woonomgevingJe onderzoekt het gebruik van hulpmiddelen in de woonomgeving.
   8. Inspectie van fysieke omgevingJe voert inspecties uit van de fysieke omgeving.
   9. Registratie van onveilige situatiesJe registreert onveilige situaties in de omgeving.
   10. Verbetering van omgevingsveiligheidJe stelt verbeteringen voor om de omgevingsveiligheid te verhogen.
5. 5 Mobiliteit en hulpmiddelen Je past mobiliteitshulpmiddelen toe en evalueert het gebruik en de veiligheid ervan.
   10 lessen

   1. Gebruik van loop- en mobiliteitshulpmiddelenJe selecteert en gebruikt passende mobiliteitshulpmiddelen.
   2. Aanpassing van hulpmiddelen aan cliëntJe past hulpmiddelen aan op de behoeften van de cliënt.
   3. Controle op technische staatJe controleert de technische staat van hulpmiddelen.
   4. Risico’s bij verkeerd gebruikJe herkent risico’s bij verkeerd gebruik van hulpmiddelen.
   5. Samenwerking met zorgprofessionalsJe werkt samen met andere zorgprofessionals rondom mobiliteit.
   6. Ondersteuning bij transfersJe ondersteunt cliënten bij transfers en verplaatsingen.
   7. Observatie van bewegingsgedragJe observeert het bewegingsgedrag van cliënten.
   8. Vastleggen van mobiliteitsafsprakenJe legt afspraken over mobiliteit vast.
   9. Evaluatie van hulpmiddelengebruikJe evalueert het gebruik van hulpmiddelen periodiek.
   10. Verbeteren van mobiliteitsveiligheidJe stelt maatregelen voor om de mobiliteitsveiligheid te verbeteren.
6. 6 Gedrag en bewustwording Je stimuleert veilig gedrag en vergroot het bewustzijn rondom valpreventie bij cliënten.
   10 lessen

   1. Invloed van gedrag op valrisicoJe analyseert hoe gedrag het valrisico beïnvloedt.
   2. Voorlichting aan cliënten en patiëntenJe geeft voorlichting aan cliënten en patiënten over valpreventie.
   3. Stimuleren van veilig gedragJe stimuleert cliënten tot veilig gedrag.
   4. Omgaan met risicogedragJe gaat om met risicogedrag bij cliënten.
   5. Communicatie met familie en mantelzorgersJe communiceert met familie en mantelzorgers over veilig gedrag.
   6. Aanspreken op afsprakenJe spreekt cliënten aan op gemaakte afspraken.
   7. Vastleggen van gedragsobservatiesJe legt gedragsobservaties vast in het dossier.
   8. Evaluatie van gedragsmaatregelenJe evalueert de effectiviteit van gedragsmaatregelen.
   9. Preventie door voorbeeldgedragJe geeft het goede voorbeeld in veilig gedrag.
   10. Bevorderen van veiligheidsbewustzijnJe bevordert het veiligheidsbewustzijn bij cliënten en collega’s.
7. 7 Incidenten en acute situaties Je handelt adequaat bij valincidenten en begeleidt cliënten in acute situaties.
   10 lessen

   1. Handelen bij een valincidentJe onderneemt acties bij een valincident.
   2. Veiligstellen van de situatieJe zorgt voor veiligheid na een incident.
   3. Eerste beoordeling van letselJe beoordeelt het letsel na een val.
   4. Communicatie met zorgteamJe communiceert met het zorgteam over het incident.
   5. Registratie van het incidentJe registreert het incident volgens de richtlijnen.
   6. Begeleiding van cliënt of patiëntJe begeleidt de cliënt of patiënt na een val.
   7. Contact met familie of vertegenwoordigersJe onderhoudt contact met familie of vertegenwoordigers.
   8. Analyse van oorzakenJe analyseert de oorzaken van het incident.
   9. Preventieve maatregelen na incidentJe stelt preventieve maatregelen voor na een incident.
   10. Evaluatie van incidentafhandelingJe evalueert de afhandeling van het incident.
8. 8 Samenwerking en afstemming Je stemt samenwerking en communicatie af binnen teams en met mantelzorgers rond valpreventie.
   10 lessen

   1. Samenwerking binnen multidisciplinaire teamsJe werkt samen met verschillende disciplines aan valpreventie.
   2. Afstemming tussen zorg en veiligheidJe stemt zorg en veiligheid op elkaar af.
   3. Duidelijke taakverdelingJe verdeelt taken duidelijk binnen het team.
   4. Overdracht van relevante informatieJe draagt relevante informatie over aan collega’s.
   5. Betrekken van mantelzorgersJe betrekt mantelzorgers bij valpreventie.
   6. Communicatie tussen afdelingenJe communiceert met andere afdelingen over valpreventie.
   7. Vastleggen van samenwerkingsafsprakenJe legt samenwerkingsafspraken vast.
   8. Evaluatie van samenwerkingJe evalueert de samenwerking rond valpreventie.
   9. Verbetering van afstemmingJe stelt verbeteringen voor in de afstemming.
   10. Continuïteit van zorg en veiligheidJe zorgt voor continuïteit van zorg en veiligheid.
9. 9 Registratie en rapportage Je legt incidenten zorgvuldig vast en gebruikt rapportages voor analyse en verbetering.
   10 lessen

   1. Vastleggen van valincidentenJe registreert valincidenten volgens de afspraken.
   2. Rapportage van bijna-valincidentenJe rapporteert bijna-valincidenten zorgvuldig.
   3. Objectieve en zorgvuldige verslagleggingJe maakt objectieve en zorgvuldige verslagen.
   4. Analyse van trends en patronenJe analyseert trends en patronen in incidenten.
   5. Juridische eisen aan documentatieJe houdt rekening met juridische eisen aan documentatie.
   6. Terugkoppeling aan managementJe koppelt bevindingen terug aan het management.
   7. Gebruik van data voor preventieJe gebruikt data om preventieve acties te onderbouwen.
   8. Bescherming van privacyJe beschermt de privacy van cliënten bij rapportage.
   9. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen professioneel handelen.
   10. Verbetering van registratiesystemenJe stelt verbeteringen voor in het registratiesysteem.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert het valpreventiebeleid en werkt aan continue verbetering van de zorgpraktijk.
    10 lessen

    1. Evaluatie van valpreventiebeleidJe beoordeelt het beleid op effectiviteit en actualiteit.
    2. Meten van effectiviteit van maatregelenJe meet de resultaten van preventieve maatregelen.
    3. Periodieke herbeoordeling van risico’sJe voert periodieke herbeoordelingen van risico’s uit.
    4. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij verbetertrajecten.
    5. Integratie in kwaliteits- en veiligheidsmanagementJe integreert valpreventie in kwaliteits- en veiligheidsmanagement.
    6. Leren van incidenten en analysesJe leert van incidenten en analyses.
    7. Innovaties in valpreventieJe signaleert en past innovaties in valpreventie toe.
    8. Professionele en ethische afwegingenJe maakt professionele en ethische afwegingen bij verbeteringen.
    9. Opstellen van verbeterplannenJe stelt verbeterplannen op voor valpreventie.
    10. Borging van veilige zorgprocessenJe borgt veilige zorgprocessen in de organisatie.

Je bereidt je voor op het managen van crises en evacuaties in zorg- en welzijnsinstellingen.

1. 1 Basisprincipes van crisismanagement Je onderzoekt de basis van crisismanagement en de rol van zorgcontinuïteit en veiligheid.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van crisissituatiesJe brengt kenmerken van crisissituaties in kaart en onderscheidt deze van andere situaties.
   2. Typen crises in zorg- en welzijnsinstellingenJe benoemt en vergelijkt verschillende typen crises binnen zorg- en welzijnsinstellingen.
   3. Fasen van crisismanagementJe beschrijft de fasen van crisismanagement en koppelt deze aan praktijkvoorbeelden.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden tijdens een crisisJe wijst rollen en verantwoordelijkheden toe tijdens een crisis.
   5. Preventie, voorbereiding en responsJe benoemt maatregelen voor preventie, voorbereiding en respons op crises.
   6. Samenhang tussen zorgcontinuïteit en veiligheidJe onderzoekt hoe zorgcontinuïteit en veiligheid samenhangen tijdens een crisis.
   7. Professioneel en ethisch handelenJe bespreekt professioneel en ethisch handelen bij crisismanagement.
   8. Grenzen van bevoegdheden bij crisissituatiesJe bepaalt de grenzen van je bevoegdheden in crisissituaties.
   9. Vastleggen van crisisafsprakenJe legt afspraken rondom crisismanagement vast.
   10. Continue verbetering van crisisbeheersingJe analyseert hoe je crisisbeheersing continu kunt verbeteren.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe op crisismanagement en evacuatie.
   10 lessen

   1. Arbeidsomstandighedenwet en crisisbeheersingJe koppelt de Arbeidsomstandighedenwet aan crisisbeheersing in de praktijk.
   2. Wet veiligheidsregio’sJe legt uit wat de Wet veiligheidsregio’s betekent voor jouw organisatie.
   3. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je past de Wkkgz toe op situaties in crisismanagement.
   4. Bouwbesluit en evacuatie-eisenJe benoemt eisen uit het Bouwbesluit voor evacuatie in zorginstellingen.
   5. Aansprakelijkheid van zorg- en welzijnsinstellingenJe onderzoekt de aansprakelijkheid van instellingen bij een crisis.
   6. Verplichtingen richting cliënten en medewerkersJe benoemt verplichtingen richting cliënten en medewerkers bij een crisis.
   7. Toezicht door inspecties en hulpdienstenJe beschrijft hoe toezicht door inspecties en hulpdiensten verloopt.
   8. Documentatie- en meldingsplichtJe licht de documentatie- en meldingsplicht toe bij incidenten.
   9. Interne regelgeving en protocollenJe stelt interne regelgeving en protocollen op rondom crisismanagement.
   10. Evaluatie van naleving en complianceJe evalueert de naleving van wet- en regelgeving binnen je organisatie.
3. 3 Risicoanalyse en scenariodenken Je voert risicoanalyses uit en denkt scenario’s door voor crisisbeheersing.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van mogelijke crisissituatiesJe inventariseert mogelijke crisissituaties in jouw organisatie.
   2. Analyse van interne en externe risico’sJe analyseert interne en externe risico’s voor zorg- en welzijnsinstellingen.
   3. Scenariodenken bij rampen en incidentenJe werkt scenario’s uit voor rampen en incidenten.
   4. Kwetsbaarheid van cliënten en doelgroepenJe beoordeelt de kwetsbaarheid van cliënten en doelgroepen.
   5. Risico’s bij uitval van voorzieningenJe brengt risico’s bij uitval van voorzieningen in kaart.
   6. Impactanalyse op zorgprocessenJe analyseert de impact van risico’s op zorgprocessen.
   7. Vastleggen van risico’s in rapportagesJe legt risico’s vast in rapportages.
   8. Prioriteren van maatregelenJe stelt prioriteiten bij het nemen van maatregelen.
   9. Evaluatie van restrisico’sJe evalueert restrisico’s na genomen maatregelen.
   10. Actualiseren van risicoanalysesJe actualiseert risicoanalyses op basis van nieuwe inzichten.
4. 4 Organisatie van crisisbeheersing Je organiseert crisisbeheersing en stemt af binnen en buiten de organisatie.
   10 lessen

   1. Crisisstructuur binnen de organisatieJe beschrijft hoe de crisisstructuur in je organisatie is opgebouwd.
   2. Taken en verantwoordelijkheden van sleutelfunctionarissenJe wijst taken en verantwoordelijkheden toe aan sleutelfunctionarissen.
   3. Besluitvorming onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt deze.
   4. Interne afstemming tussen afdelingenJe stemt af tussen verschillende afdelingen tijdens een crisis.
   5. Samenwerking met externe partnersJe werkt samen met externe partners bij crisisbeheersing.
   6. Bereikbaarheid en opschalingJe regelt bereikbaarheid en opschaling bij een incident.
   7. Vastleggen van verantwoordelijkhedenJe legt verantwoordelijkheden schriftelijk vast.
   8. Overdracht van informatieJe draagt informatie zorgvuldig over aan betrokkenen.
   9. Evaluatie van organisatorische effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van de crisisorganisatie.
   10. Verbetering van crisisorganisatieJe stelt verbeteringen voor in de crisisorganisatie.
5. 5 Communicatie tijdens crisissituaties Je communiceert effectief met alle betrokkenen tijdens crisissituaties.
   10 lessen

   1. Interne communicatie met medewerkersJe voert interne communicatie met medewerkers tijdens een crisis.
   2. Communicatie met cliënten en bezoekersJe informeert cliënten en bezoekers op een duidelijke manier.
   3. Omgaan met stress en emotiesJe gaat om met stress en emoties in communicatie.
   4. Heldere en eenduidige boodschappenJe formuleert heldere, eenduidige boodschappen.
   5. Gebruik van communicatiemiddelenJe kiest en gebruikt geschikte communicatiemiddelen.
   6. Informatiedeling met hulpdienstenJe deelt relevante informatie met hulpdiensten.
   7. Registratie van communicatiebesluitenJe registreert genomen communicatiebesluiten.
   8. Voorkomen van misinformatieJe voorkomt misinformatie tijdens een crisis.
   9. Evaluatie van communicatiestromenJe evalueert communicatiestromen na een incident.
   10. Verbeteren van crisiscommunicatieJe stelt verbeteringen voor in crisiscommunicatie.
6. 6 Evacuatieprincipes in de zorg en welzijn Je past evacuatieprincipes toe en begeleidt cliënten en medewerkers veilig.
   10 lessen

   1. Uitgangspunten van evacuerenJe benoemt uitgangspunten van evacueren in zorg en welzijn.
   2. Zelfredzaamheid en zorgafhankelijkheidJe beoordeelt zelfredzaamheid en zorgafhankelijkheid van cliënten.
   3. Gefaseerde evacuatieJe plant en voert gefaseerde evacuaties uit.
   4. Horizontaal en verticaal verplaatsenJe past horizontaal en verticaal verplaatsen toe bij evacuatie.
   5. Gebruik van evacuatiehulpmiddelenJe gebruikt evacuatiehulpmiddelen waar nodig.
   6. Begeleiding van kwetsbare cliëntenJe begeleidt kwetsbare cliënten tijdens evacuatie.
   7. Veiligheid van medewerkersJe waarborgt de veiligheid van medewerkers bij evacuatie.
   8. Vastleggen van evacuatieafsprakenJe legt evacuatieafspraken vast voor de organisatie.
   9. Evaluatie van evacuatieverlopenJe evalueert hoe evacuaties zijn verlopen.
   10. Verbetering van evacuatiestrategieënJe ontwikkelt verbeteringen in evacuatiestrategieën.
7. 7 Logistiek en continuïteit van zorg Je regelt logistiek en bewaakt continuïteit van zorg tijdens en na crises.
   10 lessen

   1. Continuïteit van zorg tijdens crisesJe waarborgt continuïteit van zorg bij een crisis.
   2. Verplaatsing van cliënten en middelenJe organiseert verplaatsing van cliënten en middelen.
   3. Beschikbaarheid van essentiële voorzieningenJe zorgt voor beschikbaarheid van voorzieningen tijdens een crisis.
   4. Registratie van cliënten tijdens evacuatieJe registreert cliënten bij evacuatie zorgvuldig.
   5. Samenwerking met opvanglocatiesJe stemt af met opvanglocaties voor cliënten.
   6. Beheer van medische en persoonlijke gegevensJe beheert medische en persoonlijke gegevens veilig.
   7. Afstemming met mantelzorgers en familieJe stemt af met mantelzorgers en familie over de zorg.
   8. Vastleggen van logistieke processenJe legt logistieke processen vast in procedures.
   9. Evaluatie van zorgcontinuïteitJe evalueert de continuïteit van zorg na een crisis.
   10. Verbetering van noodvoorzieningenJe stelt verbeteringen voor in noodvoorzieningen.
8. 8 Menselijk gedrag en psychosociale aspecten Je herkent menselijk gedrag en ondersteunt medewerkers en cliënten tijdens crises.
   10 lessen

   1. Stressreacties bij cliënten en medewerkersJe signaleert stressreacties bij cliënten en medewerkers.
   2. Leiderschap in crisissituatiesJe past leiderschap toe in crisissituaties.
   3. Omgaan met angst en paniekJe begeleidt mensen bij angst en paniek.
   4. Besluitvorming onder drukJe neemt besluiten onder druk en verantwoordt deze.
   5. Ondersteuning van medewerkersJe ondersteunt medewerkers tijdens en na een crisis.
   6. Nazorg na crisissituatiesJe organiseert nazorg na crisissituaties.
   7. Signaleren van psychosociale belastingJe signaleert psychosociale belasting bij betrokkenen.
   8. Vastleggen van ervaringenJe legt ervaringen van medewerkers en cliënten vast.
   9. Evaluatie van menselijk handelenJe reflecteert op menselijk handelen tijdens crises.
   10. Bevorderen van veerkrachtJe bevordert veerkracht binnen het team.
9. 9 Incidentregistratie en evaluatie Je registreert incidenten zorgvuldig en evalueert het crisismanagementproces.
   10 lessen

   1. Vastleggen van crisissituaties en evacuatiesJe legt crisissituaties en evacuaties vast volgens richtlijnen.
   2. Rapportage van incidenten en bijna-incidentenJe rapporteert incidenten en bijna-incidenten gestructureerd.
   3. Objectieve en zorgvuldige verslagleggingJe maakt objectieve en zorgvuldige verslagen van incidenten.
   4. Juridische eisen aan rapportagesJe past juridische eisen toe op rapportages.
   5. Analyse van oorzaken en effectenJe analyseert oorzaken en effecten van incidenten.
   6. Terugkoppeling aan managementJe koppelt bevindingen terug aan het management.
   7. Communicatie met toezichthoudersJe communiceert met toezichthouders over incidenten.
   8. Leren van incidentenJe leert van incidenten en verwerkt deze in beleid.
   9. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen professionele handelen.
   10. Verbetering van evaluatieprocessenJe verbetert evaluatieprocessen rondom incidenten.
10. 10 Continue verbetering en kwaliteitsborging Je borgt continue verbetering en integreert kwaliteitsborging in crisismanagement.
    10 lessen

    1. Evaluatie van crisis- en evacuatiebeleidJe evalueert beleid rondom crisis- en evacuatie in de organisatie.
    2. Meten van effectiviteit van maatregelenJe meet de effectiviteit van genomen maatregelen.
    3. Periodieke herbeoordeling van plannenJe beoordeelt plannen periodiek en stelt deze bij waar nodig.
    4. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij verbeterprocessen.
    5. Integratie in kwaliteits- en veiligheidsmanagementJe integreert crisismanagement in kwaliteits- en veiligheidsmanagement.
    6. Leren van oefeningen en simulatiesJe leert van oefeningen en simulaties in de organisatie.
    7. Innovaties in crisisbeheersingJe volgt innovaties in crisisbeheersing en past deze toe.
    8. Professionele en ethische afwegingenJe maakt professionele en ethische afwegingen bij verbeteringen.
    9. Opstellen van verbeterplannenJe stelt verbeterplannen op voor crisismanagement.
    10. Borging van crisisbestendige zorgorganisatiesJe borgt crisisbestendige zorg in de organisatie.

Je past veiligheidsprincipes toe in medicatiebeheer en analyseert risico’s, incidenten en processen binnen de zorg.

1. 1 Basisprincipes van veilig medicatiebeheer Je onderzoekt de basisprincipes, rollen en verantwoordelijkheden die samenhangen met veilig medicatiebeheer.
   10 lessen

   1. Doel en belang van veilig medicatiebeheerJe benoemt het doel van veilig medicatiebeheer en licht het belang toe.
   2. Risico’s en gevolgen van medicatiefoutenJe bespreekt risico’s en gevolgen van fouten met medicatie.
   3. Fasen van het medicatieprocesJe brengt de verschillende fasen van het medicatieproces in kaart.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden binnen zorgteamsJe beschrijft taken en verantwoordelijkheden binnen het zorgteam.
   5. Samenhang tussen kwaliteit van zorg en veiligheidJe legt uit hoe kwaliteit van zorg en veiligheid samenhangen.
   6. Preventief en corrigerend handelenJe benoemt preventieve en corrigerende acties bij onveilige situaties.
   7. Professioneel en ethisch handelenJe licht toe hoe je professioneel en ethisch handelt bij medicatiebeheer.
   8. Grenzen van bevoegdheden en verantwoordelijkhedenJe geeft aan waar jouw bevoegdheden en verantwoordelijkheden liggen.
   9. Vastleggen van veiligheidsafsprakenJe legt vast welke veiligheidsafspraken gelden binnen het team.
   10. Continue verbetering van medicatieveiligheidJe beschrijft hoe je continu werkt aan verbetering van medicatieveiligheid.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe op medicatiebeheer en analyseert verantwoordelijkheden en procedures.
   10 lessen

   1. GeneesmiddelenwetJe benoemt de belangrijkste bepalingen uit de Geneesmiddelenwet.
   2. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je licht de toepassing van de Wkkgz toe in de praktijk.
   3. ArbeidsomstandighedenwetJe beschrijft eisen uit de Arbeidsomstandighedenwet voor medicatiebeheer.
   4. Richtlijnen en protocollen in de zorgJe past richtlijnen en protocollen toe in zorgprocessen.
   5. Aansprakelijkheid bij medicatie-incidentenJe analyseert aansprakelijkheid bij incidenten met medicatie.
   6. Privacywetgeving en patiëntgegevensJe legt uit hoe je omgaat met privacy bij patiëntgegevens.
   7. Meldingsplicht en registratieJe benoemt wanneer en hoe je een incident moet melden en registreren.
   8. Toezicht door inspectiesJe beschrijft het toezicht door inspecties in de zorg.
   9. Interne regelgeving en proceduresJe past interne procedures toe bij medicatiebeheer.
   10. Evaluatie van naleving en complianceJe evalueert of aan wet- en regelgeving wordt voldaan.
3. 3 Risicoanalyse in medicatieprocessen Je voert risicoanalyses uit in medicatieprocessen en actualiseert beheersmaatregelen waar nodig.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van medicatierisico’sJe inventariseert mogelijke risico’s bij medicatiegebruik.
   2. Analyse van voorschrijven en toedienenJe analyseert het voorschrijven en toedienen van medicatie.
   3. Risico’s bij overdracht en communicatieJe signaleert risico’s bij overdracht en communicatie.
   4. Gevaren bij complexe medicatieschema’sJe benoemt gevaren bij complexe medicatieschema’s.
   5. Medicatie bij kwetsbare doelgroepenJe beschrijft risico’s voor kwetsbare doelgroepen.
   6. Gebruik van risicomodellenJe gebruikt risicomodellen om risico’s te beoordelen.
   7. Vastleggen van risico’s in rapportagesJe legt risico’s vast in rapportages.
   8. Prioriteren van beheersmaatregelenJe prioriteert beheersmaatregelen op basis van analyse.
   9. Evaluatie van restrisico’sJe evalueert restrisico’s na genomen maatregelen.
   10. Actualiseren van risicoanalysesJe werkt risicoanalyses bij op basis van nieuwe inzichten.
4. 4 Opslag en logistiek van medicatie Je beheert de opslag en logistiek van medicatie en controleert op veiligheid en traceerbaarheid.
   10 lessen

   1. Eisen aan opslagruimtenJe controleert of opslagruimten voldoen aan de gestelde eisen.
   2. Temperatuurbeheer en controleJe beheert en controleert de temperatuur van medicatieopslag.
   3. Scheiding van medicatiecategorieënJe scheidt medicatiecategorieën volgens voorschriften.
   4. Beveiliging tegen diefstal en misbruikJe beveiligt medicatie tegen diefstal en misbruik.
   5. Etikettering en traceerbaarheidJe zorgt voor correcte etikettering en traceerbaarheid.
   6. HoudbaarheidscontroleJe voert houdbaarheidscontroles uit op medicatie.
   7. Transport binnen de organisatieJe organiseert intern transport van medicatie.
   8. Inspectie van opslagvoorzieningenJe inspecteert opslagvoorzieningen op veiligheid.
   9. Documentatie van logistieke processenJe documenteert logistieke processen rondom medicatie.
   10. Verbetering van opslagveiligheidJe stelt verbeteringen voor in de opslagveiligheid.
5. 5 Toediening en controle Je voert controles uit bij toediening van medicatie en signaleert en verbetert onveilige situaties.
   10 lessen

   1. Juiste cliënt, medicijn en doseringJe controleert of de juiste cliënt, medicijn en dosering worden gebruikt.
   2. Tijdstip en toedieningsvormJe stemt tijdstip en toedieningsvorm van medicatie af.
   3. Controleprocedures en dubbelchecksJe voert controleprocedures en dubbelchecks uit.
   4. Risico’s bij infuus- en injectiemedicatieJe benoemt risico’s bij infuus- en injectiemedicatie.
   5. Omgaan met afwijkingenJe handelt bij afwijkingen in het toedieningsproces.
   6. Registratie van toedieningJe registreert de toediening van medicatie correct.
   7. Communicatie binnen het zorgteamJe communiceert over toediening binnen het zorgteam.
   8. Signaleren van bijwerkingenJe signaleert bijwerkingen van medicatie.
   9. Evaluatie van toedieningsfoutenJe evalueert fouten bij toediening van medicatie.
   10. Verbeteren van toedieningsveiligheidJe stelt verbeteringen voor in de toedieningsveiligheid.
6. 6 Menselijk handelen en gedrag Je analyseert menselijk handelen en gedrag in relatie tot medicatieveiligheid en bevordert veilig gedrag.
   10 lessen

   1. Invloed van werkdruk en stressJe onderzoekt de invloed van werkdruk en stress op medicatieveiligheid.
   2. Aandacht en concentratieJe benoemt het belang van aandacht en concentratie.
   3. Routine en risicoperceptieJe bespreekt het effect van routine en risicoperceptie.
   4. Communicatie bij overdrachtenJe communiceert zorgvuldig bij overdrachten.
   5. Aanspreekcultuur en melden van foutenJe stimuleert een aanspreekcultuur en meldt fouten.
   6. Vermoeidheid en dienstenJe analyseert de rol van vermoeidheid bij medicatiebeheer.
   7. Voorbeeldgedrag en verantwoordelijkheidJe geeft het belang van voorbeeldgedrag en verantwoordelijkheid aan.
   8. Vastleggen van gedragsobservatiesJe legt gedragsobservaties vast in rapportages.
   9. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen professioneel handelen.
   10. Bevorderen van veilig gedragJe bevordert veilig gedrag binnen het team.
7. 7 Medicatie-incidenten en calamiteiten Je herkent medicatie-incidenten, neemt maatregelen en evalueert het verloop en de afhandeling.
   10 lessen

   1. Herkennen van medicatie-incidentenJe signaleert wanneer sprake is van een medicatie-incident.
   2. Eerste maatregelen bij foutenJe neemt direct passende maatregelen bij fouten.
   3. Communicatie met cliënt of patiëntJe communiceert met de cliënt of patiënt over een incident.
   4. Interne melding en registratieJe meldt en registreert incidenten intern.
   5. Samenwerking met apotheek en artsJe werkt samen met apotheek en arts bij incidenten.
   6. Analyse van oorzaken en gevolgenJe analyseert oorzaken en gevolgen van incidenten.
   7. Nazorg voor betrokkenenJe biedt nazorg aan betrokkenen na een incident.
   8. Preventieve maatregelen na incidentJe stelt preventieve maatregelen op na een incident.
   9. Evaluatie van calamiteitenJe evalueert het verloop van calamiteiten.
   10. Verbetering van incidentafhandelingJe verbetert de afhandeling van incidenten in de organisatie.
8. 8 Communicatie en samenwerking Je stemt af binnen teams, communiceert met cliënten en verbetert informatie-uitwisseling rond medicatie.
   10 lessen

   1. Afstemming binnen multidisciplinaire teamsJe stemt medicatiebeheer af binnen multidisciplinaire teams.
   2. Overdracht van medicatie-informatieJe draagt medicatie-informatie zorgvuldig over.
   3. Communicatie met cliënten en naastenJe communiceert duidelijk met cliënten en naasten.
   4. Duidelijke verslagleggingJe legt bevindingen helder vast in verslaglegging.
   5. Gebruik van digitale systemenJe gebruikt digitale systemen voor informatie-uitwisseling.
   6. Samenwerking met externe zorgverlenersJe werkt samen met externe zorgverleners.
   7. Vastleggen van communicatieafsprakenJe legt afspraken over communicatie vast.
   8. Evaluatie van samenwerkingJe evalueert de samenwerking binnen het team.
   9. Verbetering van informatie-uitwisselingJe verbetert de informatie-uitwisseling rond medicatie.
   10. Continuïteit van zorgJe waarborgt de continuïteit van zorg bij medicatiebeheer.
9. 9 Registratie, rapportage en analyse Je registreert medicatiegegevens, rapporteert incidenten en analyseert trends voor verbeteringen.
   10 lessen

   1. Vastleggen van medicatiegegevensJe legt medicatiegegevens volledig en correct vast.
   2. Rapportage van incidenten en bijna-foutenJe rapporteert incidenten en bijna-fouten volgens procedure.
   3. Objectieve en zorgvuldige verslagleggingJe zorgt voor objectieve en zorgvuldige verslaglegging.
   4. Analyse van trends en patronenJe analyseert trends en patronen in incidentmeldingen.
   5. Juridische eisen aan documentatieJe voldoet aan juridische eisen bij documentatie.
   6. Terugkoppeling aan managementJe koppelt bevindingen terug aan het management.
   7. Gebruik van data voor preventieJe gebruikt data om preventieve acties te onderbouwen.
   8. Bescherming van privacyJe beschermt privacy bij het vastleggen van gegevens.
   9. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen verslaglegging.
   10. Verbetering van registratiesystemenJe stelt verbeteringen voor in registratiesystemen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert het medicatieveiligheidsbeleid, meet effecten en stelt verbeterplannen op voor de organisatie.
    10 lessen

    1. Evaluatie van medicatieveiligheidsbeleidJe beoordeelt het beleid rond medicatieveiligheid.
    2. Meten van effectiviteit van maatregelenJe meet de effectiviteit van genomen maatregelen.
    3. Periodieke herbeoordeling van processenJe voert periodieke herbeoordelingen van processen uit.
    4. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers bij verbeteringen in medicatiebeheer.
    5. Integratie in kwaliteits- en veiligheidsmanagementJe integreert medicatieveiligheid in kwaliteitsmanagement.
    6. Leren van incidenten en evaluatiesJe leert van incidenten en evaluaties binnen de organisatie.
    7. Innovaties in medicatieveiligheidJe signaleert en past innovaties in medicatieveiligheid toe.
    8. Professionele en ethische afwegingenJe maakt professionele en ethische afwegingen bij verbeteringen.
    9. Opstellen van verbeterplannenJe stelt concrete verbeterplannen op voor medicatiebeheer.
    10. Borging van veilig medicatiebeheerJe borgt veilig medicatiebeheer in de dagelijkse praktijk.

Je analyseert psychosociale risico’s voor personeel en cliënten en past maatregelen toe voor een veilige werkomgeving.

1. 1 Basisprincipes van psychosociale veiligheid Je onderzoekt basisprincipes, rollen en verantwoordelijkheden rond psychosociale veiligheid in organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie van psychosociale veiligheidJe definieert wat psychosociale veiligheid inhoudt en hoe dit zich uit in de praktijk.
   2. Relatie tussen welzijn, gedrag en veiligheidJe onderzoekt hoe welzijn, gedrag en veiligheid met elkaar samenhangen.
   3. Verschil tussen fysieke en psychosociale risico’sJe vergelijkt fysieke risico’s met psychosociale risico’s binnen organisaties.
   4. Invloed van werkomgeving op mentale gezondheidJe analyseert hoe de werkomgeving invloed heeft op mentale gezondheid.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden binnen organisatiesJe beschrijft wie welke verantwoordelijkheid draagt voor psychosociale veiligheid.
   6. Preventief en corrigerend handelenJe onderscheidt preventieve en corrigerende acties bij psychosociale risico’s.
   7. Grenzen van professionele verantwoordelijkheidJe bepaalt waar de grenzen liggen van jouw professionele verantwoordelijkheid.
   8. Integriteit en ethisch handelenJe past integriteit en ethisch handelen toe in praktijksituaties.
   9. Vastleggen van veiligheidsafsprakenJe legt veiligheidsafspraken vast volgens geldende procedures.
   10. Continue verbetering van psychosociale veiligheidJe onderzoekt hoe je continu kunt werken aan verbetering van psychosociale veiligheid.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe rondom psychosociale arbeidsbelasting en cliëntveiligheid.
   10 lessen

   1. Arbeidsomstandighedenwet en psychosociale arbeidsbelastingJe past de Arbeidsomstandighedenwet toe op psychosociale arbeidsbelasting.
   2. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je beschrijft de werking van de Wkkgz voor zorginstellingen.
   3. Zorgplicht van werkgevers en instellingenJe analyseert de zorgplicht van werkgevers en instellingen.
   4. Aansprakelijkheid bij psychosociale schadeJe onderzoekt aansprakelijkheid bij psychosociale schade.
   5. Privacywetgeving en vertrouwelijkheidJe past privacyregels en vertrouwelijkheid toe in je werk.
   6. Meld- en registratieverplichtingenJe benoemt meld- en registratieverplichtingen bij incidenten.
   7. Interne regelgeving en gedragscodesJe beschrijft het belang van interne regelgeving en gedragscodes.
   8. Toezicht en handhavingJe licht toe hoe toezicht en handhaving plaatsvinden binnen organisaties.
   9. Integratie van wetgeving in beleidJe verwerkt wetgeving in beleidsvoorstellen.
   10. Evaluatie van naleving en complianceJe evalueert of aan wet- en regelgeving is voldaan.
3. 3 Psychosociale risico’s bij personeel Je herkent, registreert en evalueert psychosociale risico’s bij personeel en stelt beheersmaatregelen voor.
   10 lessen

   1. Werkdruk en stressJe signaleert werkdruk en stressfactoren bij medewerkers.
   2. Burn-out en overbelastingJe herkent symptomen van burn-out en overbelasting.
   3. Agressie en geweld op de werkvloerJe analyseert situaties met agressie en geweld op de werkvloer.
   4. Ongewenst gedrag en intimidatieJe herkent ongewenst gedrag en intimidatie in teams.
   5. Discriminatie en uitsluitingJe benoemt vormen van discriminatie en uitsluiting op het werk.
   6. Onzekerheid en rolconflictenJe signaleert onzekerheid en rolconflicten bij collega’s.
   7. Invloed van ploegendienstenJe onderzoekt de impact van ploegendiensten op psychosociaal welzijn.
   8. Signaleren van stresssignalenJe signaleert stresssignalen en bespreekt deze met betrokkenen.
   9. Vastleggen van risico’s in rapportagesJe legt psychosociale risico’s vast in rapportages.
   10. Evaluatie van beheersmaatregelenJe evalueert de effectiviteit van beheersmaatregelen.
4. 4 Psychosociale risico’s bij cliënten Je signaleert en registreert psychosociale risico’s bij cliënten en stelt verbeteracties voor.
   10 lessen

   1. Angst en onveiligheidsgevoelensJe herkent angst en gevoelens van onveiligheid bij cliënten.
   2. AfhankelijkheidsrelatiesJe analyseert afhankelijkheidsrelaties tussen cliënten en medewerkers.
   3. Grensoverschrijdend gedragJe signaleert grensoverschrijdend gedrag bij cliënten.
   4. Trauma en kwetsbaarheidJe benoemt gevolgen van trauma en kwetsbaarheid bij cliënten.
   5. Conflicten tussen cliëntenJe onderzoekt conflicten tussen cliënten en hun oorzaken.
   6. Onvoldoende communicatie of informatieJe signaleert communicatieproblemen of gebrekkige informatievoorziening.
   7. Beperkingen in autonomieJe benoemt situaties waarin autonomie van cliënten beperkt is.
   8. Signaleren van psychosociale problemenJe signaleert psychosociale problemen bij cliënten.
   9. Registratie van cliëntgebonden risico’sJe registreert cliëntgebonden risico’s volgens de geldende afspraken.
   10. Verbetering van cliëntveiligheidJe stelt acties voor om de veiligheid van cliënten te verbeteren.
5. 5 Risicoanalyse en signalering Je voert risicoanalyses uit, signaleert knelpunten en verwerkt deze in het veiligheidsmanagement.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van psychosociale risico’sJe inventariseert psychosociale risico’s bij personeel en cliënten.
   2. Gebruik van observaties en gesprekkenJe gebruikt observaties en gesprekken voor het signaleren van risico’s.
   3. Analyse van meldingen en incidentenJe analyseert meldingen en incidenten om trends te herkennen.
   4. Beoordeling van werk- en leefklimaatJe beoordeelt het werk- en leefklimaat op risico’s.
   5. Betrekken van medewerkers en cliëntenJe betrekt medewerkers en cliënten bij de risicoanalyse.
   6. Vastleggen van risico’s in systemenJe legt risico’s vast in digitale systemen.
   7. Prioriteren van interventiesJe prioriteert interventies op basis van risicoanalyse.
   8. Evaluatie van restrisico’sJe evalueert restrisico’s na genomen maatregelen.
   9. Actualiseren van risicoanalysesJe actualiseert risicoanalyses op basis van nieuwe informatie.
   10. Integratie in veiligheidsmanagementJe verwerkt risicoanalyses in het veiligheidsmanagement.
6. 6 Communicatie en professioneel handelen Je oefent met professionele communicatie en samenwerking om psychosociale veiligheid te bevorderen.
   10 lessen

   1. Respectvolle en duidelijke communicatieJe communiceert respectvol en duidelijk met collega’s en cliënten.
   2. Omgaan met emoties en weerstandJe gaat om met emoties en weerstand in gesprekken.
   3. Grenzen stellen en bewakenJe stelt grenzen en bewaakt deze in professionele situaties.
   4. ConflicthanteringJe past strategieën toe voor conflicthantering.
   5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   6. Samenwerking binnen teamsJe werkt samen binnen teams aan psychosociale veiligheid.
   7. Aanspreken op gedragJe spreekt anderen aan op gedrag waar nodig.
   8. Vastleggen van communicatieafsprakenJe legt communicatieafspraken vast voor teams.
   9. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen professionele handelen.
   10. Verbeteren van professionele interactieJe verbetert de professionele interactie binnen de organisatie.
7. 7 Agressie, geweld en ongewenst gedrag Je herkent agressie, geweld en ongewenst gedrag en stelt passende maatregelen voor.
   10 lessen

   1. Herkennen van agressievormenJe herkent verschillende vormen van agressie in de praktijk.
   2. Risico’s bij klant- en cliëntcontactJe analyseert risico’s bij klant- en cliëntcontact.
   3. Preventieve maatregelenJe stelt preventieve maatregelen voor tegen ongewenst gedrag.
   4. Veilig omgaan met escalatiesJe handelt veilig bij escalaties.
   5. Bescherming van medewerkers en cliëntenJe beschermt medewerkers en cliënten tegen agressie en geweld.
   6. Registratie van incidentenJe registreert incidenten volgens de richtlijnen.
   7. Nazorg voor betrokkenenJe biedt nazorg aan betrokkenen na incidenten.
   8. Analyse van oorzaken en patronenJe analyseert oorzaken en patronen van incidenten.
   9. Evaluatie van maatregelenJe evalueert de effectiviteit van genomen maatregelen.
   10. Verbetering van sociale veiligheidJe werkt aan het vergroten van sociale veiligheid.
8. 8 Organisatiecultuur en leiderschap Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur en leiderschap op psychosociale veiligheid.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op veiligheidJe analyseert hoe cultuur de veiligheid binnen een organisatie beïnvloedt.
   2. Voorbeeldgedrag van leidinggevendenJe beschrijft het belang van voorbeeldgedrag door leidinggevenden.
   3. Open aanspreekcultuurJe bevordert een open aanspreekcultuur binnen teams.
   4. Vertrouwen en transparantieJe stimuleert vertrouwen en transparantie in de organisatie.
   5. MeldingsbereidheidJe vergroot de meldingsbereidheid van medewerkers.
   6. Betrekken van medewerkers bij beleidJe betrekt medewerkers bij het veiligheidsbeleid.
   7. Vastleggen van cultuurafsprakenJe legt cultuurafspraken vast voor teams en afdelingen.
   8. Evaluatie van leiderschapsstijlJe evalueert de leiderschapsstijl binnen de organisatie.
   9. Verantwoordelijkheid en eigenaarschapJe stimuleert verantwoordelijkheid en eigenaarschap bij medewerkers.
   10. Duurzame verbetering van veiligheidscultuurJe werkt aan duurzame verbetering van de veiligheidscultuur.
9. 9 Registratie, rapportage en evaluatie Je legt psychosociale incidenten vast, analyseert rapportages en evalueert het registratieproces.
   10 lessen

   1. Vastleggen van psychosociale incidentenJe registreert psychosociale incidenten zorgvuldig.
   2. Objectieve en zorgvuldige verslagleggingJe stelt objectieve en zorgvuldige verslagen op.
   3. Bescherming van privacyJe beschermt privacy bij het verwerken van gegevens.
   4. Analyse van trends en patronenJe analyseert trends en patronen in incidentmeldingen.
   5. Rapportage aan managementJe rapporteert relevante informatie aan het management.
   6. Communicatie met toezichthoudersJe communiceert met toezichthouders over rapportages.
   7. Gebruik van gegevens voor preventieJe gebruikt gegevens om preventieve acties te onderbouwen.
   8. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen rol in het rapportageproces.
   9. Evaluatie van rapportageprocessenJe evalueert het proces van rapporteren en registreren.
   10. Verbetering van registratiesystemenJe stelt verbeteringen voor aan registratiesystemen.
10. 10 Preventie, nazorg en continue verbetering Je ontwikkelt preventieve maatregelen, biedt nazorg en borgt continue verbetering van psychosociale veiligheid.
    10 lessen

    1. Preventieve maatregelen op organisatieniveauJe ontwikkelt preventieve maatregelen voor de hele organisatie.
    2. Ondersteuning van medewerkers en cliëntenJe ondersteunt medewerkers en cliënten na psychosociale incidenten.
    3. Nazorg na incidentenJe biedt nazorg na incidenten volgens de richtlijnen.
    4. Monitoring van welzijn en veiligheidJe monitort welzijn en veiligheid in de organisatie.
    5. Periodieke evaluatie van beleidJe voert periodieke evaluaties van beleid uit.
    6. Betrekken van stakeholders bij verbeteringenJe betrekt stakeholders bij het verbeteren van beleid.
    7. Integratie in kwaliteits- en veiligheidsmanagementJe integreert verbeteringen in kwaliteits- en veiligheidsmanagement.
    8. Innovaties in psychosociale veiligheidJe onderzoekt innovaties op het gebied van psychosociale veiligheid.
    9. Professionele en ethische afwegingenJe maakt professionele en ethische afwegingen bij beleid.
    10. Borging van psychosociale veiligheidJe borgt psychosociale veiligheid in de organisatie.